《培训师训练aaa.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《培训师训练aaa.ppt（57页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、企业内部培训师(EITT)训练课程广州市邦企咨询有限公司广州市邦企咨询有限公司2004-6主讲培训师：姚艳洁主讲培训师：姚艳洁电话：电话：1382218550013822185500E-mail:E-mail:JolyJoly-培训就是训练一种技能讲授法演讲法讨论式课间游戏团队训练（户外）拓展训练商业培训 VS 企业内训培训中存在的误区l互动就是企业培训互动就是企业培训l培训是培训是“轻松轻松”的的l培训只是给员工启发培训只是给员工启发l注重培训的福利性注重培训的福利性培训师l主持人型主持人型l演讲型演讲型l表演型表演型l学术型学术型我最需要的是什么？我最需要的是什么？态度决定方向和成功？态度
2、决定方向和成功？你对你对培训的态度：表现培训的态度：表现&教会大家教会大家 你不是商业培训机构，你的成绩是你不是商业培训机构，你的成绩是 让员工让员工“会做会做”你的技术是：如何让员工理解而且你的技术是：如何让员工理解而且 能够运用。能够运用。你的魅力永远不是培训的目的。你的魅力永远不是培训的目的。紧记企业内部/培训经理培训师的角色l分析分析/评估评估l开发开发l指导教师指导教师/辅助者辅助者l行政管理者行政管理者主要内容单元一单元一 培训课程设计要点培训课程设计要点 1.确立课程方向确立课程方向 2.访谈设计与技巧访谈设计与技巧 3.确定内容确定内容单元二单元二 教材设计教材设计 1.教案准
3、备教案准备 2.学员手册设计要点学员手册设计要点 3.幻灯片设计要点幻灯片设计要点单元三单元三 培训实施与授课要点培训实施与授课要点 1.心态准备心态准备 2.企业培训主要授课方法企业培训主要授课方法 3.培训游戏的运用培训游戏的运用 4.培训室的布置方法与技巧培训室的布置方法与技巧 5.让你更优秀的培训设施让你更优秀的培训设施 6.各种学员的应对各种学员的应对主要内容单元四单元四 培训师礼仪规范及能力要求培训师礼仪规范及能力要求 1.礼仪规范礼仪规范 2.培训师能力训练培训师能力训练单元五单元五 流行培训行式介绍流行培训行式介绍主要内容他是什么背景？他行吗？他很年轻？他学什么的？他干过我们这
4、行吗？我听过！很旧了！这些我都想过了?他说的对吗？我不想用他的方法。好闷呀，游戏我都做过了！案例都听过了。他讲的方法不符合我们的实际提不起我学习的兴趣单元一单元一 培训课程设计要点培训课程设计要点 1.确立课程方向确立课程方向 2.访谈设计与技巧访谈设计与技巧 3.确定内容确定内容培训需求分析培训需求分析*公司的规章、制度 *受训者需要学什么*欠缺的基本技能 *接受培训的对象*工作业绩差 *采用哪种类型培训*新产品或技术的使用 *需要经过几次培训*客户的要求 *内部完成或委外*新标准的颁布 *新工作岗位或内容组织分析组织分析任务分析任务分析人员分析人员分析培训需求点培训需求点评估项目评估项目需
5、求评估目的需求评估目的培训需求调查方法的比较l观察法观察法l调查问卷调查问卷l管理层调查法管理层调查法l专项调查专项调查组织分析组织分析1 1在公司发展目标下进行分析在公司发展目标下进行分析2 2与公司发展目标相一致与公司发展目标相一致3 3与职位发展与岗位定位相一致与职位发展与岗位定位相一致4 4考虑客观条件对培训的支持程度考虑客观条件对培训的支持程度人员分析人员分析 1 1确认与标准之间产生差距的原因确认与标准之间产生差距的原因2 2明确谁需要培训明确谁需要培训3 3让员工做好将要培训的准备让员工做好将要培训的准备4 4让员工明确培训后需要考核让员工明确培训后需要考核5.确保相应人员的支持
6、确保相应人员的支持任务分析任务分析 1 1根据培训目的，确定主要培训内容根据培训目的，确定主要培训内容2 2确定培训中需要特别强调的内容确定培训中需要特别强调的内容3 3确定学员在培训中需掌握的技能和行确定学员在培训中需掌握的技能和行 为方式为方式访谈问题设计l与与目前出现的目前出现的“问题问题”相结合相结合l与公司现行制度相结合与公司现行制度相结合访谈对象的选择技巧l预访谈预访谈部门主管推荐的人选部门主管推荐的人选l预访谈部门主管推荐的人选以外的员工预访谈部门主管推荐的人选以外的员工l避免选择新人避免选择新人l避免选择准备避免选择准备“处理处理”的人员的人员l避免选择特点过于避免选择特点过于
7、“分明分明”的人员的人员关注拟参加培训者受访时的反应l以前的学习学习经历对本次培训的效以前的学习学习经历对本次培训的效果影响果影响l以前学习的系统状况以前学习的系统状况l参加培训的自身意愿情况参加培训的自身意愿情况l受训者的接受度受训者的接受度l知识技能程度知识技能程度确立内容的四要素l培训的时间及连续性培训的时间及连续性l整体培训计划与公司的培训规划整体培训计划与公司的培训规划l内容与教法的选取内容与教法的选取l效果保障建议效果保障建议三个至关重要的问题1、为什么要对这些人员进行培训为什么要对这些人员进行培训A 技能欠缺技能欠缺B 学习能力欠缺学习能力欠缺C 心态有问题心态有问题D 常规培训
8、常规培训E 其它其它三个至关重要的问题2.2.培训计划是什么培训计划是什么/针对性是什么针对性是什么?A.A.带着问题培训带着问题培训B.B.解决什么问题解决什么问题C.C.如何解决如何解决D.D.预期效果预期效果E.E.用什么方法来保障用什么方法来保障三个至关重要的问题案例的选编案例的选编单元二单元二 教材设计教材设计 1.教案准备教案准备 2.学员手册设计要点学员手册设计要点 3.幻灯片设计要点幻灯片设计要点教 案 准 备l教学内容（要点）教学内容（要点）l时间控制时间控制l课堂安排课堂安排l教学难点、重点教学难点、重点l采用的案例、游戏等采用的案例、游戏等l参考内容参考内容教案准备方法以
9、大纲为核心以大纲为核心包含一定的讲授内容包含一定的讲授内容以提示培训教学为目的以提示培训教学为目的学员手册设计要点l使学员复习时可以系统地了解培训内容使学员复习时可以系统地了解培训内容l配合课程培训中板书的不足配合课程培训中板书的不足l重点、难点及其应用应着重叙述重点、难点及其应用应着重叙述l使学员能在工作中对照检查，方便效果使学员能在工作中对照检查，方便效果跟踪跟踪幻灯片设计要点l目的是弥补板书目的是弥补板书l避免仅是提纲作用避免仅是提纲作用l可作案例提醒可作案例提醒l不一定要有连贯性，要更好地讲解内容不一定要有连贯性，要更好地讲解内容l不适宜将幻灯片做得过于不适宜将幻灯片做得过于“花哨花哨
10、”l注意声音效果的使用注意声音效果的使用他不会说中国话，我们有生意了！你猜他要去哪？单元三单元三 培训实施及授课要点培训实施及授课要点 1.心态准备心态准备 2.企业培训主要授课方法企业培训主要授课方法 3.培训游戏的运用培训游戏的运用 4.培训室的布置方法与技巧培训室的布置方法与技巧 5.让你更优秀的培训设施让你更优秀的培训设施 6.各种学员的应对各种学员的应对授人以渔让学员做的正确师生关系？!三种常用培训方法讲授法：讲解法、讲演法讲授法：讲解法、讲演法座谈法座谈法案例演示法案例演示法分组要点l适用于人数在四十人以内适用于人数在四十人以内l每组五至八人，共分三至五组每组五至八人，共分三至五组
11、l每组学员特征的每组学员特征的“分散分散”性性l分组及其组织工作一般在分组及其组织工作一般在20分钟左右分钟左右l培训师引导学员，并从中调整学员心态培训师引导学员，并从中调整学员心态分组方法举例l报数法报数法l抽签法抽签法l随机式随机式l竞选分组法竞选分组法扇形座位摆放会议形座位摆放教室形座位摆放马蹄形座位培训设备的使用l数码投影仪数码投影仪l笔记本电脑笔记本电脑l麦克风麦克风l白板（白报纸）白板（白报纸）l激光笔激光笔单元四单元四 培训师礼仪规范及能力要求培训师礼仪规范及能力要求 1.礼仪规范礼仪规范 2.培训师能力训练培训师能力训练培训师礼仪规范l着装着装l行为举止行为举止培训师能力要求l表达能力表达能力l归纳能力归纳能力l洞察能力洞察能力l现场控制能力现场控制能力我的成长需要大家的关怀我的成长需要大家的关怀 看我长大了看我长大了广州市邦企咨询有限公司广州市邦企咨询有限公司电话：电话：020-38734421 020-38734421 传真：传真：020-38734412020-38734412主讲培训师：姚艳洁主讲培训师：姚艳洁 电话：电话：13822185500 13822185500E-mail:baseE-mail: .com JolyJoly-感谢大家，下次再会