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1、北京胜利印刷机械有限公司北京胜利印刷机械有限公司“打造管理体系打造管理体系 规范管理运作规范管理运作”咨询项目咨询项目核心人才规划核心人才规划2022年11月30日保密文件，版权所有第1页胜利印机集团人力资源管理咨询项目胜利印机集团人力资源管理咨询项目从总体思路上，新华信建议采用从总体思路上，新华信建议采用“成果导向法成果导向法”进行胜利印机核心人进行胜利印机核心人才队伍建设规划方案的制定，整体规划内容共分为五部分才队伍建设规划方案的制定，整体规划内容共分为五部分胜利印机核心人才规划思路图最最终终规规划划方方案案现状现状成果成果当当前前人人才才状状态态里程碑里程碑人才现状分析人才现状分析目标体
2、系构建目标体系构建实施方案制定实施方案制定战略明晰回顾核心人才界定输入输入输出输出过程过程345122022年11月30日保密文件，版权所有第2页胜利印机集团人力资源管理咨询项目胜利印机集团人力资源管理咨询项目目录目录1集团战略明晰集团战略明晰2胜利印机核心岗位/人才界定3胜利印机核心岗位人才现状分析4胜利印机核心人才提升方案2022年11月30日保密文件，版权所有第3页胜利印机集团人力资源管理咨询项目胜利印机集团人力资源管理咨询项目在战略明晰阶段，新华信对胜利印机集团的战略目标提出三大战略在战略明晰阶段，新华信对胜利印机集团的战略目标提出三大战略建议建议胜利业务明晰胜利业务明晰模切机等包装印
3、后设备和器材产品为公司未来3-5年的核心层业务；装订印后设备为公司未来3-5年的紧密层业务；制版设备类产品为公司未来3-5年的松散业务愿景、使命、价值观愿景、使命、价值观5亿元目标，三步走计划亿元目标，三步走计划愿景愿景：以用户需求为核心、提供完美的印后解决方案，推动民族工业的振兴使命使命：通过全方位的技术服务回报客户价值观价值观：诚信，执着，合作，创新1.明确主业，规范管理2.能力提升，确立领先3.多元经营，跨越发展2022年11月30日保密文件，版权所有第4页胜利印机集团人力资源管理咨询项目胜利印机集团人力资源管理咨询项目并进一步提出了并进一步提出了1年内的财务目标、管理目标和成长目标年内
4、的财务目标、管理目标和成长目标2005-2006年年财务目标财务目标成长目标成长目标管理目标管理目标2006年实现销售额：年实现销售额：1亿元亿元1.提高模切机产能，加大器材产品研发力度，提高产品档次，确立国内一流的提高模切机产能，加大器材产品研发力度，提高产品档次，确立国内一流的模切机生产厂商地位，在全国范围内加强器材产品扩张力度模切机生产厂商地位，在全国范围内加强器材产品扩张力度2.初步建立健全完善的市场营销体系，并以此作为服务体系建立的基础，构造初步建立健全完善的市场营销体系，并以此作为服务体系建立的基础，构造一体化服务体系基本结构一体化服务体系基本结构3.尝试折页机市场区域的突破，扩展
5、国内市场份额尝试折页机市场区域的突破，扩展国内市场份额4.充分发挥现有硬件条件，适时进行相关产业的战略合作充分发挥现有硬件条件，适时进行相关产业的战略合作1.完善公司组织架构与管理机制，形成较强的战略规划能力和计划管理能力完善公司组织架构与管理机制，形成较强的战略规划能力和计划管理能力2.具备相对健全的人力资源管理体系，完善财务管理职能具备相对健全的人力资源管理体系，完善财务管理职能3.具有相对健全合理的流程、考核和激励体系，形成良好向上的企业文化具有相对健全合理的流程、考核和激励体系，形成良好向上的企业文化2022年11月30日保密文件，版权所有第5页胜利印机集团人力资源管理咨询项目胜利印机
6、集团人力资源管理咨询项目目录目录1集团战略明晰2胜利印机核心岗位胜利印机核心岗位/人才界定人才界定3胜利印机核心人才现状分析4胜利印机核心人才提升方案2022年11月30日保密文件，版权所有第6页胜利印机集团人力资源管理咨询项目胜利印机集团人力资源管理咨询项目通过内部访谈和新华信对胜利印机实际情况的了解，新华信认为基础通过内部访谈和新华信对胜利印机实际情况的了解，新华信认为基础管理能力提升、价值创造、核心能力贡献和市场导向是进行核心岗位管理能力提升、价值创造、核心能力贡献和市场导向是进行核心岗位与人才定义的四个关键维度与人才定义的四个关键维度基础管理能力提升基础管理能力提升 对于企业基础管理能
7、力提升具有重大作用的岗位1价值创造价值创造 对于企业能够创造更高价值的岗位2核心能力贡献核心能力贡献 能够对企业的核心能力有所贡献的岗位3市场导向市场导向 是有市场价值的人才，走出胜利印机依然是人才的人（考虑外部稀缺性和内部重要性两个方面）42022年11月30日保密文件，版权所有第7页胜利印机集团人力资源管理咨询项目胜利印机集团人力资源管理咨询项目运用新华信制造业核心岗位模型，结合印机集团的实际情况，我们运用新华信制造业核心岗位模型，结合印机集团的实际情况，我们得到胜利印机集团总部核心岗位得到胜利印机集团总部核心岗位高高高高低低核心岗位核心岗位基础管理能力贡献基础管理能力贡献岗岗位位重重要要
8、性性岗位重要性界定岗位重要性界定基础管理能力界定基础管理能力界定对集团控制的重要性岗位决策对集团的影响力岗位的外部稀缺性营销管理水平提升财务管理水平提升人才管理水平提升新华信制造业核心岗位模型新华信制造业核心岗位模型2022年11月30日保密文件，版权所有第8页胜利印机集团人力资源管理咨询项目胜利印机集团人力资源管理咨询项目运用新华信制造业核心岗位模型，结合印机集团的实际情况，我们运用新华信制造业核心岗位模型，结合印机集团的实际情况，我们得到胜利印机集团各分公司核心岗位得到胜利印机集团各分公司核心岗位高高高高低低组织核心能力相关性组织核心能力相关性岗岗位位重重要要性性岗位重要性界定岗位重要性界
9、定组织核心能组织核心能力界定力界定对集团控制的重要性岗位决策对集团的影响力岗位的外部稀缺性技术研发能力贡献生产水平提升贡献技术服务能力贡献财务贡献率核心岗位核心岗位新华信制造业核心岗位模型新华信制造业核心岗位模型2022年11月30日保密文件，版权所有第9页胜利印机集团人力资源管理咨询项目胜利印机集团人力资源管理咨询项目进一步，我们明确了核心岗位进一步，我们明确了核心岗位/人才的概念界定与分类人才的概念界定与分类核心岗位核心岗位/人才界定人才界定胜利印机的核心岗位/人才是对胜利印机的战略目标实现有巨大贡献和起到关键作用的人才，是对胜利印机发展和核心能力有较大贡献的人才，是胜利印机内外部都很重要
10、的稀缺岗位/人才1核心岗位核心岗位/人才分类人才分类集团核心岗位，指的是集团各职能部门的核心岗位/人才分公司核心岗位/人才，指的是分公司所有岗位/人才当中的核心岗位/人才22022年11月30日保密文件，版权所有第10页胜利印机集团人力资源管理咨询项目胜利印机集团人力资源管理咨询项目最后，通过新华信核心岗位最后，通过新华信核心岗位/人才模型与专家打分，确定了胜利印机人才模型与专家打分，确定了胜利印机集团总部核心岗位集团总部核心岗位/人才人才特殊管理职位特殊管理职位营销中心营销中心运营中心运营中心人力资源中心人力资源中心财务中心财务中心国际贸易部国际贸易部高层领导高层领导集团总裁营销总监运营总监
11、人力资源总监财务总监中层领导中层领导技术服务部经理机械销售部经理器材销售部经理市场部经理机械销售区域经理器材销售区域经理国贸部经理基层管理者基层管理者一般员工一般员工胜利印机集团总部核心岗位/人才划分一览表（排名没有先后）2022年11月30日保密文件，版权所有第11页胜利印机集团人力资源管理咨询项目胜利印机集团人力资源管理咨询项目同时确定了胜利印机集团各分公司核心岗位同时确定了胜利印机集团各分公司核心岗位/人才人才北京胜利伟业，唐山胜利印机，唐山胜利实业北京胜利伟业，唐山胜利印机，唐山胜利实业管理序列管理序列唐山胜利印机总经理，北京胜利伟业总经理，唐山胜利实业总经理技术研发技术研发胜利印机技
12、术部经理产品项目负责人技术工艺主管模切机机械设计主管装钉机机械设计主管电气设计主管胜利伟业分公司技术主管生产序列生产序列模切机组装车间副主任模切机组装组长特殊岗位特殊岗位/人才人才胜利印机集团各分公司核心岗位/人才划分一览表（排名没有先后）2022年11月30日保密文件，版权所有第12页胜利印机集团人力资源管理咨询项目胜利印机集团人力资源管理咨询项目目录目录1集团战略明晰2胜利印机核心岗位/人才界定3胜利印机核心人才现状分析胜利印机核心人才现状分析胜利印机核心人才需求胜利印机核心人才需求胜利印机核心人才管理现状4胜利印机核心人才提升方案2022年11月30日保密文件，版权所有第13页胜利印机集
13、团人力资源管理咨询项目胜利印机集团人力资源管理咨询项目总体上看，新的组织结构所涉及到的核心岗位，尚有对核心人才的总体上看，新的组织结构所涉及到的核心岗位，尚有对核心人才的数量上的需求数量上的需求胜利印机技术部经理胜利印机技术部经理1/0产品项目负责人产品项目负责人0技术工艺主管技术工艺主管1电气设计主管电气设计主管2模切机机械设计主管模切机机械设计主管2装钉机机械设计主管装钉机机械设计主管1模切机组装车间副主任模切机组装车间副主任1模切机组装组长模切机组装组长10集团总经理集团总经理1胜利实业总经理胜利实业总经理1胜利印机总经理胜利印机总经理1技术副总技术副总1胜利伟业总经理胜利伟业总经理1营
14、销总监营销总监1人力资源总监人力资源总监1财务总监财务总监1运营总监运营总监1国贸部经理国贸部经理0机械销售部经理机械销售部经理1/0器材销售部经理器材销售部经理1/0器材销售区域经理器材销售区域经理5机械销售区域经理机械销售区域经理8技术服务部经理技术服务部经理1市场部经理市场部经理02022年11月30日保密文件，版权所有第14页胜利印机集团人力资源管理咨询项目胜利印机集团人力资源管理咨询项目目录目录1集团战略明晰2胜利印机核心岗位/人才界定3胜利印机核心人才现状分析胜利印机核心人才需求胜利印机核心人才管理现状胜利印机核心人才管理现状四.胜利印机核心人才提升方案2022年11月30日保密文
15、件，版权所有第15页胜利印机集团人力资源管理咨询项目胜利印机集团人力资源管理咨询项目核心人才管理评估总结说明核心人才管理评估总结说明序号序号分项指标分项指标指标描述指标描述1集团人才意识 指从集团整体角度来看，集团对核心人才关心、尊重和重视的程度，以及向往和努力达成核心人才的氛围状况2集团人才规划 指从集团整体角度来看，集团对核心人才的规划和计划行动，以及行动的效果状况3集团内部选拔 指从集团整体角度来看，在集团内部，对核心人才选拔进行的相关行动和效果状况4集团外部引进 指从集团整体角度来看，对核心人才进行的外部引进活动和引进效果状况5集团内部流动 指从集团整体角度来看，对集团内部各分公司之间
16、，以及分公司和总部之间的核心人才流动具体状况和流动效果资料来源：新华信项目组胜利印机诊断访谈汇总胜利印机核心人才管理现状评估表胜利印机核心人才管理现状评估表2022年11月30日保密文件，版权所有第16页胜利印机集团人力资源管理咨询项目胜利印机集团人力资源管理咨询项目核心人才管理评估总结说明（续）核心人才管理评估总结说明（续）胜利印机核心人才管理现状评估表胜利印机核心人才管理现状评估表序号序号分项指标分项指标指标描述指标描述6集团人才流失率 指从集团整体角度来看，集团核心人才的流失状况 如果确实不清楚，也可以从分公司核心人才的流程状况来评价7集团人才薪酬水平 指与同行业相比，各分公司或总部核心
17、人才的薪酬水平状况8集团绩效考核管理 指从集团整体角度来看，集团总部对集团核心人才的绩效考核管理状况9集团职业规划工作 指从集团整体角度来看，集团总部对集团核心人才的职业规划管理状况10集团培训工作 指从集团整体角度来看，集团总部对集团核心人才的培训管理状况资料来源：新华信项目组胜利印机诊断访谈汇总2022年11月30日保密文件，版权所有第17页胜利印机集团人力资源管理咨询项目胜利印机集团人力资源管理咨询项目核心人才管理评估结果统计核心人才管理评估结果统计胜利印机核心人才管理现状评估统计胜利印机核心人才管理现状评估统计资料来源：新华信项目组核心人才规划访谈和调研问卷，有效样本6个2022年11
18、月30日保密文件，版权所有第18页胜利印机集团人力资源管理咨询项目胜利印机集团人力资源管理咨询项目核心人才管理评估结论核心人才管理评估结论资料来源：新华信项目组核心人才规划访谈集团人才规划集团人才规划 没有专门的部门和人员从事人才规划工作 没有进行人才规划和核心人才规划3集团绩效考核管理集团绩效考核管理集团缺乏绩效考核的完整制度体系部分部门有绩效考核制度，但是并不健全部分已有的绩效考核制度流于形式，执行力度不够4集团职业规划集团职业规划集团缺乏整体的职业规划集团核心人才的规划与使用，在沟通上有改进空间2集团培训工作集团培训工作集团缺乏整体的培训体系和组织实施机构部分部门有自发的培训活动组织，但
19、是培训形式单一、效果并不理想12022年11月30日保密文件，版权所有第19页胜利印机集团人力资源管理咨询项目胜利印机集团人力资源管理咨询项目核心人才管理评估结论分析如下核心人才管理评估结论分析如下集团培训工作集团培训工作总得分总得分主要依据描述主要依据描述1.25培训形式过于单一，且属于完全自发状态基本没有培训还不是很到位，应加强人员的思想教育培训缺乏统一规划培训工作多数流于形式评价得分较低分项指标的依据描述摘录评价得分较低分项指标的依据描述摘录资料来源：新华信项目组核心人才规划内部访谈集团职业集团职业规划工作规划工作总得分总得分主要依据描述主要依据描述1.33上下级之间缺少职业规划沟通基本
20、没有职业规划管理工作，几乎是员工自我生存的状况没有按照人尽其才，各尽其责的原则对核心人才进行规划管理集团没有职业规划，更没有核心人才的职业规划2022年11月30日保密文件，版权所有第20页胜利印机集团人力资源管理咨询项目胜利印机集团人力资源管理咨询项目核心人才管理评估结论分析如下（续）核心人才管理评估结论分析如下（续）集团人才规划集团人才规划总得分总得分主要依据描述主要依据描述1.67集团没有整体人才规划基本没有规划意识可能有，但不明显，没看到效果没有人才规划领导层缺乏人才规划沟通评价得分较低分项指标的依据描述摘录评价得分较低分项指标的依据描述摘录资料来源：新华信项目组核心人才规划内部访谈集
21、团绩效考核集团绩效考核总得分总得分主要依据描述主要依据描述1.58没有考核管理制度没有一套合理的绩效考核机制部分部门已实行绩效考核制度没有完善的绩效考核及管理体系无2022年11月30日保密文件，版权所有第21页胜利印机集团人力资源管理咨询项目胜利印机集团人力资源管理咨询项目目录目录1集团战略明晰2胜利印机核心岗位/人才界定3胜利印机核心人才现状分析胜利印机核心人才需求胜利印机核心人才管理现状4胜利印机核心人才提升方案2022年11月30日保密文件，版权所有第22页胜利印机集团人力资源管理咨询项目胜利印机集团人力资源管理咨询项目核心人才的管理提升目标核心人才的管理提升目标制度、技能或观念制度、
22、技能或观念存在与否存在与否制度完整、技能成熟且观念身体力行大部分制度、技能与观念已建立部分制度、技能与观念已建立制度、技能不存在且观念尚未引进部分制度、技能与观念正在建立中部分制度、技能与观念已建立核心人才的外部招聘核心人才的外部招聘核心人才的信息管理核心人才的内部选拔核心人才的环境建设核心人才的环境建设核心人才的培训管理核心人才的培训管理核心人才的岗位评估核心人才的岗位评估核心人才的薪酬管理核心人才的薪酬管理核心人才管理基础体系核心人才管理基础体系核心人才的绩效考核核心人才的绩效考核核心人才的职业规划近期目标近期目标（1-2年）年）核心人才的发展规划当前状态当前状态人力资源管理工作人力资源管
23、理工作2022年11月30日保密文件，版权所有第23页胜利印机集团人力资源管理咨询项目胜利印机集团人力资源管理咨询项目按照的重要程度和紧要程度可以将管理提升措施进行系统排列，按照的重要程度和紧要程度可以将管理提升措施进行系统排列，以便明确重点措施以便明确重点措施重重 要要 程程 度度低中高紧紧 要要 程程 度度低高中核心人才管理提升措施分类矩阵图核心人才管理提升措施分类矩阵图p核心人才的信息管理p核心人才的培训管理p核心人才的绩效考核p核心人才的薪酬管理p核心人才的职业规划p核心人才的退出机制p核心人才的选拔机制p核心人才引入机制p核心人才的外部招聘p人力资源基础管理体系建设p核心人才的环境建
24、设信息来源：新华信项目组核心人才规划内部访谈2022年11月30日保密文件，版权所有第24页胜利印机集团人力资源管理咨询项目胜利印机集团人力资源管理咨询项目核心人才管理提升措施（一）核心人才管理提升措施（一）建立人力资源基础管理体系建立人力资源基础管理体系人力资源基础管理体系建设人力资源基础管理体系建设v明确胜利印机集团总部人力资源中心在核心人才管理上的定位v制定详尽的岗位说明书，明确核心人才的权责分配提升措施提升措施v对核心人才的管理进行规划2022年11月30日保密文件，版权所有第25页胜利印机集团人力资源管理咨询项目胜利印机集团人力资源管理咨询项目对于核心人才的管理，总部人力资资源中心和
25、分公司人力对于核心人才的管理，总部人力资资源中心和分公司人力资源管理部门当前选择操作指导型人力资源管控模式资源管理部门当前选择操作指导型人力资源管控模式松散管理型松散管理型政策指导型政策指导型操作指导型操作指导型全面管理型全面管理型特点特点总部对分公司基本没有管控，或者只有框架性的政策指导分公司自行决定并实施各自的人力资源策略及运作方法总部对分公司进行人力资源管理政策的指导分公司在总部统一人力资源政策下进行各自的管理操作总部不仅对分公司进行人力资源管理政策的指导并在具体操作层面上给予指导分公司在人力资源管理政策和具体操作上均比较统一总部对分公司的人力资源进行直接管理分公司只需要在总部总部的管理
26、下具体执行优点优点各分公司完全按照自身特点针对性的决定其人力资源管理策略和模式总部通过人力资源管理政策的指导更好的贯彻实施总部人才管理策略，便于人才流动总部与分公司在人力资源管理方面分工明确，效率提高总部对分公司的控制力度加强各分公司间能够保持人力资源管理政策的一致性，便于人才的流动提高总部对分公司的管控力度完全地贯彻执行总部的人力资源管理策略公司内部的人力资源管理具有完全的一致性缺点缺点不同的人力资源模式阻碍了全公司间的人员流动，不利于合理的人员配置造成类似业务单元间的不公平总部对分公司控制力度弱统一的人力资源管理政策可能忽略分公司独特的业务和行业特点对总部人力资源管理的能力提出较高要求统一
27、的人力资源政策可能忽略分公司独特的业务和行业特点总部的在人力资源操作方面的管控深度需明确界定总部的管理难度大难以兼顾不同业务的特点按照总部与分公司管控的紧密程度，总部的人力资源管理可分为四种模式按照总部与分公司管控的紧密程度，总部的人力资源管理可分为四种模式2022年11月30日保密文件，版权所有第26页胜利印机集团人力资源管理咨询项目胜利印机集团人力资源管理咨询项目按照操作指导型人力资源管控模式，集团人力资源中心在核心按照操作指导型人力资源管控模式，集团人力资源中心在核心人才队伍建设中的定位又可表现为三个中心人才队伍建设中的定位又可表现为三个中心集团人力资源中心集团人力资源中心行政管理中心行
28、政管理中心战略指导中心战略指导中心总部人力资源管理核心人才管理工作：选拔、晋升、培养、薪酬、绩效、职业规划工作等政策制定和工作开展集团企业文化建设工作监督、指导核心人才环境体系建设各分公司的人才培养、薪酬、绩效、后备人才管理等核心人才管理方面工作的指导各分公司核心人才相关政策制定把关服务支持中心服务支持中心与相关单位协调，组织核心人才培训组织核心人才的交流、学习组织核心人才的轮岗等横向流动核心人才信息提供和汇总提供核心人才招聘支持2022年11月30日保密文件，版权所有第27页胜利印机集团人力资源管理咨询项目胜利印机集团人力资源管理咨询项目作为行政管理中心，人力资源中心工作开展应关注两个方面作
29、为行政管理中心，人力资源中心工作开展应关注两个方面人力资源相关制度建立人力资源相关制度建立核心人才选拔、招聘是基础，沟通机制、薪酬、绩效是重点，职业规划是难点结合本次核心人才分类，尽快制定核心人才的内部选拔制度及相应的实施细则建立核心人才的外部招聘机制建立核心人才的薪酬管理和激励机制在集团范围内建立绩效考核机制，并提取核心人才的绩效考核指标核心人才沟通机制的建立核心人才职业规划的建立与完善核心人才队伍建设工作开展核心人才队伍建设工作开展人才环境建设与制度建设同步进行，建立人才环境监测机制，定期进行考察在一定时期内完成核心人才招聘和选拔工作结合实际积极开展核心人才薪酬制度建立选取核心部门进行核心
30、人才绩效考核，以点带面，争取建立有效的核心人才绩效考核管理体系建立正规的核心人才沟通机制组织有代表性的各类核心人才参与职业规划设计的讨论，制度订立后，要对各单位宣传、普及情况进行检查，远期纳入组织考核指标。2022年11月30日保密文件，版权所有第28页胜利印机集团人力资源管理咨询项目胜利印机集团人力资源管理咨询项目作为服务支持中心，工作包括以下五个方面作为服务支持中心，工作包括以下五个方面工作交流中心工作交流中心提供各部门核心人才间的交流平台提供核心人才外部交流的机会并组织开展交流活动培训中心培训中心核心人才流动中心核心人才流动中心组织开展下属各部门之间的核心人才轮岗、交流，促进沟通建立核心
31、人才流动考核档案，推动人员优化配置核心人才培训需求分析组织对各类核心人才的培训工作培训考核、能力提升方面的管理工作信息中心信息中心汇集各分公司信息，进行有效反馈将集团人力资源政策、意图通过核心人才的领会和贯彻，有效传达到下属单位招聘中心招聘中心建立核心人才数据库集团内进行核心人才引进的调剂工作213452022年11月30日保密文件，版权所有第29页胜利印机集团人力资源管理咨询项目胜利印机集团人力资源管理咨询项目作为战略指导中心，需要重点做好三方面工作作为战略指导中心，需要重点做好三方面工作人才环境监测人才环境监测建立与核心人才的沟通渠道，定期进行考察和满意度调查定期组织交流，对好的做法、经验
32、进行推广，监督与管理相结合，奖励与惩罚相结合人才工作指导人才工作指导培养人力资源中心专业人才，提高部门专业指导水平规范部门职责和工作流程规范岗位职责和权责分配人才政策把关人才政策把关建立各单位相关人力资源管理政策制定的上报制度各单位人力资源管理政策的制定要符合集团的指导思想和各单位的实际，重视调研2022年11月30日保密文件，版权所有第30页胜利印机集团人力资源管理咨询项目胜利印机集团人力资源管理咨询项目其次，对核心岗位进行工作分析，建立和完善核心人才其次，对核心岗位进行工作分析，建立和完善核心人才的岗位说明书，奠定核心人才的管理基础的岗位说明书，奠定核心人才的管理基础p岗位直接上级说明岗位
33、的上级领导，并指明了汇报的对象p岗位直接下级说明岗位的下级领导，并指明了监督、指导和考核的对象p工作目的说明岗位努力完成工作所要达到的目标p工作职责是该岗位开展工作的具体内容，也是部门职责在该岗位的分解2022年11月30日保密文件，版权所有第31页胜利印机集团人力资源管理咨询项目胜利印机集团人力资源管理咨询项目其次，对核心岗位进行工作分析，建立和完善核心人才其次，对核心岗位进行工作分析，建立和完善核心人才的岗位说明书，奠定核心人才的管理基础（续一）的岗位说明书，奠定核心人才的管理基础（续一）p工作权限是该岗位开展工作的前提条件，也是部门授权在该岗位的分解p工作关系是该岗位与上中下级的沟通关系
34、，表明该岗位在本部门系统中所处的位置2022年11月30日保密文件，版权所有第32页胜利印机集团人力资源管理咨询项目胜利印机集团人力资源管理咨询项目其次，对核心岗位进行工作分析，建立和完善核心人才其次，对核心岗位进行工作分析，建立和完善核心人才的岗位说明书，奠定核心人才的管理基础（续二）的岗位说明书，奠定核心人才的管理基础（续二）p任职资格能完成该岗位各项工作的最低要求，是进行核心人才招聘过程中需要参考的关键内容2022年11月30日保密文件，版权所有第33页胜利印机集团人力资源管理咨询项目胜利印机集团人力资源管理咨询项目最后，为了进一步奠定核心人才的人力资源管理基础，还需最后，为了进一步奠定
35、核心人才的人力资源管理基础，还需制定相应的核心人才规划制定相应的核心人才规划2022年11月30日保密文件，版权所有第34页胜利印机集团人力资源管理咨询项目胜利印机集团人力资源管理咨询项目核心人才管理提升措施（二）核心人才管理提升措施（二）建立和完善用人环境，改善集建立和完善用人环境，改善集团工作氛围，提高核心人才的归属感团工作氛围，提高核心人才的归属感核心人才环境建设核心人才环境建设v塑造胜利印机特色的企业文化v建立集团总部与核心人才定期沟通机制提升措施提升措施2022年11月30日保密文件，版权所有第35页胜利印机集团人力资源管理咨询项目胜利印机集团人力资源管理咨询项目针对胜利印机集团的员
36、工状态和集团氛围，新华信建议集针对胜利印机集团的员工状态和集团氛围，新华信建议集团的企业文化应具有以下内涵团的企业文化应具有以下内涵胜利印机集团企业文化内容胜利印机集团企业文化内容 包括胜利印机的核心人才队伍、普通员工队伍等层面。在提取以往经验的基础上，在汲取过去教训的基础上，建立政令畅通、令行禁止、授权明确、分级负责、有序运作的管理秩序。营造一种比责任心、比事业心、比贡献、比进步的，和讲团结、讲正气、讲学习的良好管理和工作氛围。建设队伍建设队伍建立秩序建立秩序营造气氛营造气氛培育精神培育精神建议包括以下关键点：责任、凝聚、务实、诚信、人本、协作由集团人力资源中心和各分公司的人力资源职能部门开
37、展具体工作由集团人力资源中心和各分公司的人力资源职能部门开展具体工作2022年11月30日保密文件，版权所有第36页胜利印机集团人力资源管理咨询项目胜利印机集团人力资源管理咨询项目新华信初步建议：胜利印机集团的企业文化建设的具体程序可新华信初步建议：胜利印机集团的企业文化建设的具体程序可以分三步走以分三步走企业文化建设的程序与方法企业文化建设的程序与方法第一步：文化体系的构建提炼第一步：文化体系的构建提炼要点：挖掘历史、筛选梳理、提炼升华、文字结晶研究小组、领导亲力、聘请外脑、全员参与第二步：文化影响的推广传播第二步：文化影响的推广传播要点：完整表达、广泛宣讲、深刻理解、培养熏陶宣传手册、传播
38、渠道、师资培养、学习培训第三步：文化资源的消费利用第三步：文化资源的消费利用要点：树榜样、入人心、成习惯、变物质、新文化由集团人力资源中心和各分公司的人力资源职能部门开展具体工作由集团人力资源中心和各分公司的人力资源职能部门开展具体工作2022年11月30日保密文件，版权所有第37页胜利印机集团人力资源管理咨询项目胜利印机集团人力资源管理咨询项目企业文化建设的两个典型案例企业文化建设的两个典型案例张瑞敏谈海尔的企业文化张瑞敏谈海尔的企业文化中国著名企业家张瑞敏在99财富论坛前夕对媒体记者分析海尔经验时说：“海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。企业发展的灵魂是企业文化，而企业发展的灵魂是企业文
39、化，而企业文化最核心的内容应该是价值观。企业文化最核心的内容应该是价值观。”至于张瑞敏个人在海尔充当的角色，他认为“第一是设计师，在企业发展中如何使组织结构适应企业发展；第二是牧师，不断地布道，使员工接受企业文化，把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。”实际上，海尔的扩张主要是一种文化的实际上，海尔的扩张主要是一种文化的扩张扩张收购一个企业，派去一个总经理、一个会计师、一套海尔的文化。任正非谈任正非谈“华为基本法华为基本法”华为第一次创业的特点,是靠企业家行为,为了抓住机会,不顾手中资源,奋力牵引,凭着第一、第二代创业者的艰苦奋斗、远见卓识、超人的胆识，使公司从小发展到初具规模。第二次
40、创业的目标就是可持续发展，要用十年时间使各项工作与国际接轨。它的特点是淡化企业家个人色彩，强调职业化管理。把个人魅力、牵引精神、个人推动力变成一种氛围，使它形成一个场，以推动和引导企业的正确发展。氛围也是一种宝贵的管理资氛围也是一种宝贵的管理资源，源，只有氛围才会普及到大多数人，才会形成宏大的具有相同价值观与驾驭能力的管理者队伍，才能在大规模的范围内，共同推动企业进步，而不是相互抵消。这个导向性的氛围就是共同制定并认同的华为基本法。2022年11月30日保密文件，版权所有第38页胜利印机集团人力资源管理咨询项目胜利印机集团人力资源管理咨询项目新华信建议胜利印机集团建立五个层面的人才沟通机制，新
41、华信建议胜利印机集团建立五个层面的人才沟通机制，其中更为关键的是核心管理层和所有者层的沟通机制其中更为关键的是核心管理层和所有者层的沟通机制所有者层核心管理层常务管理层执行层基础操作层p员工应该主动与管理者沟通p管理者应该积极和部属沟通p忽视沟通就会造就“无所谓”的文化员工更注重行动而不是结果，管理者更注重布置任务而不是发现解决问题p沟通是双向的，误解的弊端会在沟通中削弱甚至消除2022年11月30日保密文件，版权所有第39页胜利印机集团人力资源管理咨询项目胜利印机集团人力资源管理咨询项目核心人才管理提升措施（三）核心人才管理提升措施（三）建立和完善核心人才的绩效建立和完善核心人才的绩效考核体
42、系考核体系考核考核个人个人绩效考核绩效考核组织组织业绩评价业绩评价个人个人发展潜力考核发展潜力考核财务指标评价法平衡计分卡经济增加值评估法工作态度考核三百六十度考核图尺度考核法排序法关键事件法行为锚定等级评价法目标管理法关键绩效指标法关键能力指标考核职业素质考核考核管理体系的常用工具模型考核管理体系的常用工具模型2022/11/30版权所有 不得翻印第40页北京胜利印刷机械有限公司人力资源咨询项目绩效管理培训及设计思路北京胜利印刷机械有限公司人力资源咨询项目绩效管理培训及设计思路按照不同的序列，新华信为胜利印机制定了有针对性的绩效按照不同的序列，新华信为胜利印机制定了有针对性的绩效考核体系考核
43、体系序号序号序列名称序列名称说明说明1高层管理序列对公司的战略制定与企业经营中重大决策的正确性承担直接责任的各岗位，如：集团总监、分公司副总经理及以上岗位2中层管理序列对本部门管理系统的运行和决策的正确性、以及本部门职责的完成情况承担直接责任的各岗位，如：生产制造部经理、市场部经理等3基层管理序列对车间班组的下属员工或部门主管下属的员工工作完成情况承担直接责任的各岗位，如：组装组长、企管部行政主管等4研发序列对产品的开发结果承担直接责任的岗位，如：产品项目负责人等5销售序列对公司产品销售及市场开拓情况承担直接责任的各岗位，如：区域销售经理等6技术序列对公司生产提供技术支持和技术服务的各岗位，如
44、：技术服务员等7职能序列对业务运营以及管理服务的质量与水平承担直接责任的各岗位，如：成本会计、行政管理员等8后勤序列对公司非生产性职能的正常运作承担直接责任的各岗位，如：司机、食堂厨师等9操作序列对公司生产活动的正常运作承担直接责任的各岗位，如：生产设备操作员、组装工和刨工等2022年11月30日保密文件，版权所有第41页胜利印机集团人力资源管理咨询项目胜利印机集团人力资源管理咨询项目同时，运用同时，运用BSC法对胜利印机法对胜利印机2006年的战略目标进行了初步分年的战略目标进行了初步分解，找出了驱动战略实现的关键成功因素解，找出了驱动战略实现的关键成功因素招聘各级专业人才加强企业文化建设一
45、体化服务体系建设提高客户满意度提高国内市场占有率降低经营成本财务财务方面方面客户客户方面方面内部运内部运营方面营方面制定并实施培训计划提高后勤服务质量提高销售收入增加利润机械系列产品开发成功提高员工满意度和凝聚力提高员工素质提高产品交期和质量业务流程优化工作跟进提升人力资源管理水平外协管理水平提升采购管理水平提升计划、调度体系完善设备管理水平提升库房管理规范提升产品研发和工艺管理水平信息化调研加强管理规范化建设折页机市场区域突破模切机、器材、裱纸机市场销售量加大营销系统流程优化质量管理水平提升生产系统流程优化机械工艺管理水平提升器材加工设备研发成功器材研发水平提升加强资金管理加强成本核算管理加
46、强应收账款管理合理避税管理提升财务管理能力CRM系统开发利用加强薪酬管理生产经营督导加强加强营销系统人才培训开发加强市场宣传和推广人力资源各相关模块的完善管理咨询项目实施与跟进学习与学习与成长方成长方面面制度化建设增加外贸销量加大国际市场推广力度招聘外贸专业人员加强外贸人员培训2022年11月30日保密文件，版权所有第42页胜利印机集团人力资源管理咨询项目胜利印机集团人力资源管理咨询项目并一步细化，得到核心岗位的绩效考核指标并一步细化，得到核心岗位的绩效考核指标财务类，客户财务类，客户类类提高销售收入降低经营成本财务类指标财务类指标模切机、器材、裱纸机市场销售量加大折页机市场区域突破加强市场宣
47、传和推广加强营销系统人才培训开发提高国内提高国内市场占有率市场占有率 一体化服务体系建设CRM系统开发利用营销系统流程优化提高客户满意度提高客户满意度招聘外贸专业人员加强外贸人员培训加大国际市场的推广力度增加外贸销量增加外贸销量客户类指标客户类指标2022年11月30日保密文件，版权所有第43页胜利印机集团人力资源管理咨询项目胜利印机集团人力资源管理咨询项目核心岗位的绩效考核指标核心岗位的绩效考核指标内部运营类内部运营类计划、调度体系完善生产经营督导加强质量管理水平提升生产系统流程优化外协管理水平提升采购管理水平提升设备管理水平提升库房管理规范提高产品交货期提高产品交货期和质量和质量业务流程优
48、化工作跟进信息化调研制度化建设加强管理加强管理规范化建设规范化建设加强资金管理加强成本核算管理加强应收账款管理合理避税管理提升财务管理能力提升财务管理能力机械系列产品开发成功机械工艺管理水平提升器材研发水平提升器材加工设备研发成功提升产品研发和提升产品研发和工艺管理水平工艺管理水平2022年11月30日保密文件，版权所有第44页胜利印机集团人力资源管理咨询项目胜利印机集团人力资源管理咨询项目核心岗位的绩效考核指标核心岗位的绩效考核指标学习发展类学习发展类招聘各级专业人才制定并实施培训计划提高员工素质提高员工素质加强企业文化建设加强薪酬管理提高后勤服务质量提高员工满意度和凝聚力提高员工满意度和凝
49、聚力管理咨询项目实施与跟进人力资源各相关模块完善提升人力资源管理水平提升人力资源管理水平2022年11月30日保密文件，版权所有第45页胜利印机集团人力资源管理咨询项目胜利印机集团人力资源管理咨询项目利用平衡计分卡对核心人才考核的示例（人力资源总监）利用平衡计分卡对核心人才考核的示例（人力资源总监）内部运营类指标财务类指标客户类指标学习发展类指标2022年11月30日保密文件，版权所有第46页胜利印机集团人力资源管理咨询项目胜利印机集团人力资源管理咨询项目最终，新华信为集团编制了绩效考核手册，为下一步的实施奠最终，新华信为集团编制了绩效考核手册，为下一步的实施奠定了制度基础定了制度基础第一章总
50、则第二章绩效考核指标体系第三章绩效管理实施第四章考核结果的计算和应用第五章绩效管理制度的修订第六章考核结果的申诉第七章绩效考核资料的使用与保存第八章附则附表1：战略分解矩阵表附表2：工作计划表附表3：KPI考核表附表4：能力态度指标考核表附表5：绩效面谈记录表附表6：员工绩效改进计划表附表7:绩效管理方案意见表附表8：绩效管理申诉表附件一：定量KPI和定性KPI考核标准制定方法附件二：各序列人员能力考核指标和标准附件三：各序列人员态度考核指标和标准2022年11月30日保密文件，版权所有第47页胜利印机集团人力资源管理咨询项目胜利印机集团人力资源管理咨询项目核心人管理提升措施（四）核心人管理提