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1、 建筑企业经营管理 主讲 刘淑婧建筑企业经营管理建筑企业经营管理经营管理一直是企业管理的核心问题，尤其在当今社会，经济的飞速发展带来了基础建设的大规模兴建，建筑施工企业之间的竞争更是激烈，只有在保证利润的同时能够兼顾质量的企业才能生存，由此可见项目的成本管理是施工企业经营企业经营管理管理的核心内容。项目的成本控制贯穿于工程建设自招投标阶段直到竣工验收的全过程，它是企业全面成本管理的重要环节，必须在组织和控制措施上给于高度的重视，以期达到提高企业经济效益的目的。一、建筑企业经营管理中存在的问题1 1、经营模式、经营模式2 2、组织结构、组织结构3 3、管理水平、管理水平4 4、人员力量、人员力量
2、 二、强化管理，全面促进企业经营管理战略的实现二、强化管理，全面促进企业经营管理战略的实现1 1、健全和完善企业规章制度、健全和完善企业规章制度。企业要在改造内部管理体制的基础上，对现有的规章制度进行一次清理，及时废止和修订过时的和不适用的规章制度，参照国内外先进企业经营管理经验，花大力气抓好企业内部规章制度的建设，理顺内部管理关系，建立健全企业内部标准体系，用严格的管理制度和管理标准来规范全员职工的行为，使企业管理真正做到有章可循。2、加强合同管理建筑企业合同管理中存在的主要问题：(一)合同签订阶段的问题：1、合同主体不当。2、合同文字不严谨。3、合同条款挂一漏万。4、只有从合同而没主合同
3、5、违反法律法规签订无效合同。6、境外合同文本的疑问。(二)合同履约阶段的问题：1、应变更合同的没有变更 2、应当发出的书函(会议纪要)没有发3、应签证确认的没有办理签证确认4、应当追究的动过了诉讼时效 5、应当行使的权力没有行使6、应当重视证据(资料)的法律效力的却没有得到足够的重视 主要对策：1、提高合同管理人员素质2、建立和健全企业的合同管理体系3、积极参加重合同、守信用活动，提高企业合同管理水平 3 3、强化施工质量管理、强化施工质量管理1）以TQM提高管理水平打造产品质量建立和完善工程质量领导责任制 严格市场准入 严格工程材料的采购使用 强化工程质量监理 提高企业人员素质 2）以人为
4、本通过激励员工保证产品质量 为增强施工技术力量，企业应在施工间隙组织“规范、标准”讲座，对一线专 业技术人员进行大规模质量培训。对各级员工进行贯标意识、观念的教育和培训，让员工懂得每一个岗位的工作质量对于整体质量保证水平的影响和重要性，真正按规范要求实施运作，按程序要求作好记录。大力营建、培育良好的企业文化，促进企业员工的全面发展。3）技术创新依靠先进的科学技术提高产品质量 引进、消化、吸收创新战略 模仿创新战略 自主创新战略 合作创新战略 4）质量文化将注重产品质量的观念融入企业文化企业的最高领导要重视企业质量文化的建设工作，要做企业质量文化的创造者 要加强企业全国体员工质量意识的教育和素质
5、教育，提高职工的思想和技术素质 质量文化作为一种经济文化和组织文化，还注意加强质量的立法工作，建立健全企业质量责任制。质量文化作为一种管理文化，要从以纪律、法规、制度约束为主的外在管理向调动职工的内在积极性为主的管理模式转化，4 4、突出安全质量管理、突出安全质量管理要树立工程安全质量是企业生命的观念，强化职工的安全质量意识，严格按安全质量标准施工和自检，建立健全质量保障体系。要把住材料送验关，施工操作关，质量认证关和质量事故处理关，努力消除安全质量通病，贯彻落实“一法三卡”工作法，加强安全质量教育和宣传，注重对事故隐患和职业危害的提示检查、危险警示和信息告知，最终实现重点监控，并针对存在的问
6、题采取及时有效的预防措施，保障企业的安全生产和职工身体健康，克服以往亡羊补牢式的安全监督管理的弊端，促进和加强了全监督管理，切实落实“安全第一，预防为主”的方针。5 5、增强核算意识，提高成本管理水平、增强核算意识，提高成本管理水平1）树立企业成本管理的系统观念2）在成本管理中引入战略成本管理思想 3）引入先进的成本管理方法和手段 4）企业根据自身特点选择适当的成本控制方法 5）增强成本观念，实行全员成本管理 6）充分发挥计算机技术在企业成本管理中的作用 7）采取措施保证成本信息有效 8）建立成本管理保障措施 9）进行工作流程的整合减少不必要的分工 10）加强市场调查和信息反馈在成本管理中的应
7、用 6、加强施工进度管理1）明确指导思想，增强施工进度控制的意识 2）加强业务学习，提高管理水平 3）加强施工项目的信息调查和管理 4）制定一个切实可行的三级工程计划并建立沟通渠道 5）针对建设项目的进度目标进行施工进度控制 7 7、加大科技投入，强化设备管理、加大科技投入，强化设备管理企业要牢固树立依靠技术进步，强化技术改造来增强竞争力和发展后劲的思想。要建立和完善以总工程师为首的技术开发和技术进步管理体制，紧紧跟踪国内外先进施工技术发展动向，加大采用新技术、新工艺、新材料、新设备的力度。同时，要注意技术积累，不断开发形成具有企业自已特色的工法。企业还要高度重视机械设备的管理，实行管、用、养
8、、修、算一体化管理，抓好企业内部机械设备的租赁和调剂工作，提高机械设备使用率，按照国家有关设备管理的规定，保证企业机械设备的正常维修和更新改造。各级物资设备部门要积极争取有关部门的支持，多渠道为企业开辟技术更新和技术改造的渠道，重点向优势技术倾斜，提高生产效率，争取经济效益。8、转变意思提升企业人员素质人力资源素质的全面提升实现高效率与和谐应该成为企业加强运营的重要工作。1、围绕思维观念的提升，开展以价值理念为主题的征文活动。2、围绕知识能力的提升，组织关键岗位取证和继续教育工作。3、围绕队伍作风的提升，狠抓队伍作风建设，4、围绕人才价值的提升，给员工搭建提升的平台。5、围绕人力资源和谐度的提
9、升，优化企业运营配置结构。9 9、严肃纪律、严格奖惩、从严治企，树立企业良好风气。、严肃纪律、严格奖惩、从严治企，树立企业良好风气。企业各级领导要严于律已，率先垂范，克服畏难情绪，按照企业经济责任制、规章制度和劳动纪律规范企业职工(包括经营者)的行为，依法行使好企业经营自主权，保证企业经营活动的健康有序;企业经营者要敢抓敢管，表扬先进，帮助后进，严格奖惩，严肃查处各种违章违纪行为，对违纪职工要严肃处理，树立企业内部的正气，从而提高整个团队的凝聚力和创造力。三、提升建筑企业经营管理创新能力三、提升建筑企业经营管理创新能力1.经营管理创新目标经营管理创新目标（1）项目优先，打造形象工程项目是建筑企
10、业经营管理的主要对象，是展示建筑企业资本的载体，建筑企业经营管理创新的首要目标为“项目优先”。（2）企业做强，提升竞争根据自身特点制定好中长期发展战略目标，拓宽业务范围，以某一专项为主营方向，承接更多的有挑战性的工程项目，“做大”和“做强”相结合，认真研究国际、国内建筑市场的发展趋势，找准适合的目标，调整经营方式和管理方法，不断提高自己的经营管理能力，提升企业的竞争力。2.2.经营管理创新措施经营管理创新措施（1 1）管理理念创新）管理理念创新 “无为管理”的理念 “危机管理”的理念（2 2）管理体制创新）管理体制创新建立了产权明晰、权责明确、管理科学的现代企业制度把握好决策层（企业层次）、管
11、理层（项目层次）、操作层（劳务作业层次）三者的定位和关系 建立项目管理责任制和项目成本核算制，从经营和财务两个方面双管齐下 （3 3）管理方式创新）管理方式创新 简化生产关系，减少管理层次根据每个项目不同的规模、技术特点，不同的社会环境和利益相关者，随机地、适宜地采取新思维、新方法、新制度、新措施去进行工程项目的全过程管理（4 4）工程技术创新）工程技术创新技术创新是建筑企业提升企业的核心竞争力、谋求企业长期发展的重要手段 建筑企业可以充分利用社会科技创新资源，大力开展产学研相结合，借鉴一般企业的技术创新模式，建立技术创新孵化器 选择有商业价值和有发展潜力的技术开发项目进行自主研究，开发新的服
12、务产品，为承揽新任务进行技术储备（5 5）企业文化创新）企业文化创新要研究现有的企业文化特点，对于优秀的元素部分加以保护并采取有效的措施加以继承和发扬光大；要重视企业文化交流，学习和借鉴同行优秀的企业文化思想，在吸收同化的基础上找到符合自身企业经营发展的创新点，并善于利用一切可能的条件和机会对外宣传、展示、推广，以期能推动和促进企业持续稳定发展。四、建立健全企业安全文化四、建立健全企业安全文化1 1、制定目标，建立体系、制定目标，建立体系安全环境文化安全环境文化1）提出了安全生产创“六无”的高标准管理目标，即实现“无重伤、无死亡、无坍塌、无中毒、无火灾、无重大机械事故”。2）确定以项目经理为安
13、全生产第一责任人，成立安全生产领导机构3）建立相应的安全生产管理机构并制定有关的责任制度、教育制度、安全技术交底制度、检查制度、奖罚制度等一整套现场安全管理的规章制度 2 2、确定重点，加大投入、确定重点，加大投入安全物质文化安全物质文化1）为了控制好施工环境的安全因素，按照施工总平面布置的要求，严格管理各项施工设施 2）在设备机具的安全性和维修管理上严格设备进场的性能检查，严抓安装就位后的安全调试，并建立设备卡及时记录使用过程的故障、维修、保养情况，以保障施工设备的正常运转3）在消防方面强化管理，确保防火安全 4）施工场地的变换以及施工阶段的变化，导致施工用电线路改动工作量巨大。3 3、全面
14、防御，重点监控、全面防御，重点监控安全行为文化安全行为文化1）统一思想，加强教育2）抓好防护，严格监控3）加强检查，落实整改4）积极活动，广泛宣传4 4、全员管理，成效显著、全员管理，成效显著安全意识文化安全意识文化提高广大员工的安全生产意识，使生产行为更为规范，更加自觉，形成一个良好的安全生产管理氛围 经营管理经营管理 一次经营一次经营 （基础）（基础）二次经营二次经营 （关键）（关键）三次经营三次经营（重要补充）（重要补充）“一次经营一次经营”是项目经营成功的基础是项目经营成功的基础1 1、加强营销团队建设是、加强营销团队建设是“一次经营一次经营”成功的关键成功的关键1 1）建立三个体系：
15、营销决策体系）建立三个体系：营销决策体系、营销责任体系营销责任体系营销服务体系营销服务体系。2 2）组建三支队伍：对接市场善抓信息的公关营销）组建三支队伍：对接市场善抓信息的公关营销队伍、熟悉合同善于谈判的商务经理队伍和精干高队伍、熟悉合同善于谈判的商务经理队伍和精干高效灵活机动的专业投标队伍。效灵活机动的专业投标队伍。3 3）重视营销人员的培养。）重视营销人员的培养。4 4）保持营销团队的稳定。）保持营销团队的稳定。2 2、培育积极的市场营销理念：、培育积极的市场营销理念：正确的营销理念不是卖产品，而是卖思想。正确的营销理念不是卖产品，而是卖思想。去占领还没有占领的市场。去占领还没有占领的市
16、场。寻找市场空白不如寻找寻找市场空白不如寻找“差异差异”。要学会放弃更要敢于放弃。要学会放弃更要敢于放弃。营销的根本任务不是单纯取得订单，而是争取业主忠诚。营销的根本任务不是单纯取得订单，而是争取业主忠诚。要开展全方位的服务营销，把原来不能做成的买卖做成。要开展全方位的服务营销，把原来不能做成的买卖做成。其它一些营销理念：其它一些营销理念：3 3、要正确运用市场营销策略：、要正确运用市场营销策略：市场营销无定法，但有规律。针对不同的市场，可灵活运用以下策略：、成本领先策略，即“低价竞争”策略。、差异化策略，即“特色取胜”战略。、集中化策略，即焦点策略。、联盟策略。、延伸服务策略。4 4、在工程
17、量清单报价时，应注意以下事项：、在工程量清单报价时，应注意以下事项：、尽快建立企业定额，适应工程量清单报价和合理低价中标的趋势。建立企业定额时要注意：、吸收国内外先进经验和模式。、要根据自身实际情况来制定。、建立所承建各类工程成本档案，加以分析、对比、研究。、定额实施过程中，要不断完善、不断调整。、掌握一定的报价技巧。、材料、工程量有增有减趋势时的报价技巧。要根据增减趋势谨慎报价。、不平衡报价技巧。总价不变，调整各子项单价，以求合理低价中标。、风险转移法。在投标“交钥匙工程”时，提前与各分包商协商，压低报价。5 5、在单价、工程量均为闭口的情况下，争取在合同中设置一定的可、在单价、工程量均为闭
18、口的情况下，争取在合同中设置一定的可调条件。调条件。业主为了转移风险，在投标时要求工程量和单价均闭口，也就是平时说的单价、总价包死。怎么解决这一常见问题呢？必须在合同谈判时，设置一定的可调条件，履约时发生这种情况，予以调整。这对于承发包双方来说，都相对公平。因此签约时必须坚持，特别是体量大、工期长的项目。比如：、材料价格的涨跌比例。国际惯例是10%，超过这个比例，单价予以调整。、工程量增减的比例。一般是工程量增减超过10%时，量予以调整。、工期超过一定时间，对于超过的部分，材料涨跌时，单价可调整。、设计变更引起工程量增减超过一定比例时，单价予以调整。、合同中约定的其它调整条件。“二次经营二次经
19、营”是项目经营成功的关键是项目经营成功的关键1 1、首先澄清一个提法。、首先澄清一个提法。应该多给项目管理人员灌输这样一个理念：低中标，勤签证，高索赔。这里的“勤签证”是关键，是为了弥补“低中标”的损失，为索赔奠定基础，最终获得高收益。纵观许多赢利项目，无不是在施工过程中高度重视签证工作。2 2、项目履约过程中，应加强以下几方面的签证：、项目履约过程中，应加强以下几方面的签证：、图纸延误的签证。、开工延期的签证。、工期延误的签证。、合同价款调整签证。、工程量确认的签证。、设计变更导致工程量增加的签证。、及时做好来往信函的签收。会议纪要。3 3、签证时必须注意的事项、签证时必须注意的事项 签证是
20、一门艺术，签证的难易也因人而宜。这需要提高项目管理人员的综合素质。笔者认为要注意以下几点：、运用现代公关技巧进行签证。、在双方的“蜜月期”里或者关系比较融洽时进行签证。、在监理工程师、发包方人员心情愉快时进行签证。、签证内容（工程量、时间或者价格）必须具体明确。、签证时要做到有理、有据、有节，据理力争又不失和气。4 4、发生设计变更时，应注意的问题：、发生设计变更时，应注意的问题：根据最高人民法院关于审理建设工程施工合同纠纷案件适用法律问题的解释（法释200414号）第十六条规定：“因设计变更导致建设工程的工程量或者质量标准发生变化，当事人对该部分工程价款不能协商一致的，可以参照签订建设工程施
21、工合同时当地建设行政主管部门发布的计价方法或者计价标准结算工程价款。”从本条规定可以看出：签约时，如果预测到设计会做大的变更而导致工程量增大或者质量标准提高时，就在合同中不要约定变更的工程量按原合同计价方法来结算工程价款。因为原合同约定的计价方法一般都低于当地行政主管部门发布的计价方法，主要是承包商为了中标而不得不压低价格。反之，如果预测到工程量会减少的，就在合同中约定变更的工程量按原合同计价方法来结算工程价款。工程发生变更后，承包方要依据示范文本通用条款第31条规定，及时提出变更工程价款报告，切实维护自己的合法利益。5 5、索赔应注意的问题：、索赔应注意的问题：、慎提索赔、慎提索赔。即便要进行索赔，也要注意以下几点：、索赔时证据一定要确凿、充分；、在业主不同意签证或不给全部签证的情况下再行索赔；、在双方约定的期限内发出索赔报告。、重视业主和分包方提出的索赔。“三次经营三次经营”是项目经营成功的重要补是项目经营成功的重要补充充 1 1、从、从“源头源头”上重视结算工作。上重视结算工作。2 2、重视、重视“过程结算过程结算”。3 3、把握好、把握好“竣工结算竣工结算”。4 4、清欠要讲究策略。、清欠要讲究策略。