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1、企业经营管理第一章 企业经营管理概述第一节 企业概述一、企业的概念及特征（一）企业的概念（二）企业的特征二、企业的类型（一）按不同的企业制度划分（二）按企业的所有制性质不同划分（三）按企业经营方向、技术基础不同划分（四）按某种资源密集程度不同划分（五）按企业规模不同划分（六）按企业生产组织形式的不同划分三、现代企业的制度（一）现代企业制度的概念（二）现代企业制度的主要内容1、产权清晰2、法人制度健全3、政企职责分开4、经营机制灵活5、管理科学规范四、企业的组织行为（一）公司设立行为1、有限责任公司的设立2、股份有限公司的设立（1）设立应符合的条件（2）设立的程序发起设立的程度：募集设立的程序：
2、（二）公司的合并、分立、增资和减资（三）公司解散和清算第二节 企业经营管理的概念和内容一、企业经营管理的概念二、企业经营要素和内容（一）企业经营要素（二）企业经营要素的内容1、人力资源2、财务资源3、物质资源4、组织资源5、技术资源第三节 企业经营管理的职能和机制一、企业经营管理的职能二、企业经营机制 保证企业正常运转的运行机制、激发企业活力的动力机制和约束企业行为的调节机制一、企业经营思想二、企业经营哲学第四节 企业经营思想和经营哲学第二章 企业经营战略管理第一节 企业经营战略管理概述一、企业经营战略的概念二、企业经营战略的基本特征（一）全局性（二）长远性（三）纲领性（四）竞争性（五）风险性
3、三、企业经营战略的层次和体系（一）公司战略（二）竞争（事业部）战略（三）职能战略四、企业经营战略管理过程（一）战略分析阶段（二）战略制定阶段（三）战略实施阶段（四）战略的评价阶段第二节 企业经营环境分析一、企业经营环境分析的意义（一）企业经营环境的含义（二）企业经营环境分析的意义二、企业经营的外部环境（一）宏观环境1、政治法律环境2、经济环境3、技术环境4、社会文化环境（二）产业环境行业内的竞争者现有企业间的竞争潜在的进入者购买商替代产品供应商供应商的讨价还价能力新进入者的威胁购买商的讨价还价能力替代产品或服务的威胁1、潜在竞争对手的研究2、产业内现有企业之间的竞争研究3、替代品生产厂家威胁的
4、分析4、供应商讨价还价能力的研究5、购买商讨价还价能力的研究（三）竞争对手分析1、竞争对手未来目标2、竞争对手现行战略3、竞争对手现行战略4、竞争对手潜在能力三、企业经营的内部环境（一）企业经营资源分析（二）企业战略能力分析（三）企业核心能力分析一、公司战略（一）成长型战略1.密集增长战略(1)市场渗透战略(2)市场开发战略(3)产品开发战略2.一体化战略第三节 企业经营战略的选择（）纵向一体化（）横向一体化多元化战略（二）稳定型战略、无变化战略、维持利润战略、暂停战略、谨慎前进战略（三）收缩型战略转向战略放弃战略清算战略二、竞争（事业部）战略（一）成本领先战略（二）差异化战略（三）重点集中战
5、略三、职能战略（一）组织结构设计战略（二）人力资源战略（三）市场营销战略（四）财务战略（五）研究与开发战略（六）生产战略第三章市场预测与经营决策第一节市场调查一、市场调查的概念与作用二、市场调查的内容和分类三、市场调查的程序四、市场调查的方法第二节市场预测一、市场预测的概念和作用（一）市场预测的概念根据过去和现在来推断未来（二）市场预测的作用、企业经营决策的依据、企业制订经营计划的重要依据二、市场预测的内容（一）需求预测（二）市场供应预测（三）价格预测（四）竞争预测三、市场预测的程序四、市场预测方法（一）定性预测法、专家意见法（德尔菲法）、主观概率法、用户意见法、企业人员意见法（二）定量预测方
6、法、时间序列分析法（）百分比增加法（）简单平均法（）移动平均法（）指数平滑法（）回归分析法、因果分析法第三节企业经营决策及其分类一、经营决策的概念二、经营决策的类型（一）按经营决策重要层次划分、战略决策、管理决策、业务决策（二）按决策的条件划分、确定型决策、风险型决策、不确定型决策（三）按决策问题出现的重复程度划分、程序性决策、非程序性决策第四节企业经营决策的原则和程序一、企业经营决策的原则（一）目标明确原则（二）效益性原则（三）系统性原则（四）可行性原则（五）社会性原则二、企业经营决策的程序（一）确定决策目标（二）拟定各种备选方案（三）评价与选择可行的经营方案（四）执行方案第五节企业经营决策
7、的方法一、确定型决策方法（一）单纯选优法（二）量本利分析法、盈亏平衡分析原理、盈亏平衡点的计算（）图解法（）公式法、量、本、利分析的应用业务量销售收入或成本固定成本变动成本0ax0盈亏SCS：销售额 P：销售单价Q：销售量C：总成本F：固定成本V：单位变动成本3量、本、利分析的应用（）确定保本点（）经营安全状况分析（）预测一定销售量下的利润水平（）确定目标成本目标成本销售额目标利润2000-400=1600（万元）（）多品种生产的量本利分析边际收益是指销售收入减去变动成本后余下的部分，即固定成本加利润计算各产品的边际收益率m:D：边际收益：销售收入m：边际收益率Q（v）利按各产品边际收益率大小
8、顺序排序，并计算各产品销售收入和边际收益的累积值按顺序用边际收益的累计值和固定成本比较，当边际收益的累计值首次大于或等于固定成本时，则可确定盈亏平衡点一定在该产品区计算与盈亏平衡点对应的销售收入，设所在产品区的序号为n，则（三）线性规划法女裤男裤300300500200Y=4802xY=300 x240200 C 求最优解点的坐标值：Y=4802xY=300 xX=180Y=120每天利润：18030+12020=7800（元）二、风险型决策方法（一）决策收益表（二）决策树三、不确定型决策方法、悲观原则、乐观原则、中庸原则、遗憾原则、等概率原则第四章企业管理组织第一节企业管理组织概述一、企业管
9、理组织的含义（一）企业管理组织的概念（二）企业管理组织的构成与作用（三）企业管理组织作用二、建立企业管理组织的原则（一）统一领导、分级管理原则（二）精简、高效原则（三）管理幅度与层级适度原则（四）专业分工、协调配合原则第二节企业管理组织结构形式一、直线制组织结构二、职能制组织结构三、直线职能制组织结构四、事业部制组织结构五、矩阵制组织结构六、新型组织结构（一）网络型组织结构（二）控股型组织结构（三）学习型组织结构第五章 企业人力资源管理 第一节 企业人力资源管理概述一、人力资源管理的含义二、人力资源管理的特点（一）普遍性（二）综合性（三）适应性（四）民族性（五）社会性三、企业人力资源管理的主要
10、内容（一）人力资源规划（二）职务分析（三）招聘与聘任（四）员工培训与发展（五）绩效考评与激励（六）薪酬与福利（七）劳动安全健康（八）劳动关系（九）社会保险（十）人力资源管理的其他相关工作四、企业人力资源管理的原则（一）任人唯贤原则（二）注重实绩原则（三）激励原则（四）竞争原则（五）精干原则（六）民主监督原则五、企业人力资源管理的地位和职能（一）企业人力资源管理的地位（二）企业人力资源管理的职能第二节 企业人力资源开发和管理一、企业人力资源开发和管理的意义及内容（一）企业人力资源开发的现实意义（二）人力资源开发与管理的关系二、企业人力资源管理的硬功能和软功能（一）人力资源管理的硬功能（二）人力资
11、源管理的软功能（三）硬功能与软功能之间的相互交叉与促进三、传统的人事管理与现代企业人力资源管理的异同（一）人事管理与企业人力资源管理的相同点（二）人事管理与企业人力资源管理的不同点第三节 企业人力资源的规划与培训一、企业人力资源规划的含义与作用（一）人力资源规划的含义（二）企业人力资源规划的作用二、影响企业人力资源规划的因素（一）组织内部的影响因素（二）组织外部的影响因素三、人力资源规划的内容与程序（一）人力资源规划的内容（二）人力资源规划的程序四、员工培训工作的含义、作用和原则（一）加强职工培训与开发的含义和作用（二）员工培训的原则五、员工培训的形式、内容和方法（一）员工培训的形式1、根据培
12、训与工作的关系划分2、根据培训组织的形式划分3、根据培训的目的划分4、根据培训人员的层次划分5、根据培训对象的不同划分（二）员工培训的内容1、知识培训2、业务技术能力培训3、品德和工作态度方面的培训（三）职工培训的方法1、讲授教学法2、视听教学法3、案例教学法4、情景模拟教学法5、专题研究或讨论教学法6、电脑网络教学法六、员工培训的管理（一）员工培训需求分析与培训目标的确定（二）培训方案的制定与实施（三）培训效果评价第四节 激励及绩效考评一、激励的含义及其作用（一）激励的含义（二）激励的作用二、激励的基本原则（一）目标结合原则（二）物质激励与精神激励相结合的原则（三）引导性原则（四）公平合理性
13、原则（五）透明公开原则（六）时效性原则（七）按需激励原则（八）正激励与负激励相结合的原则三、激励的基本形式和方法（一）激励的基本形式1、正激励（即奖励）的分类（1）物质激励与精神激励（2）内在激励与外在激励（3）关怀激励和榜样激励2、负激励（即惩罚）的分类（二）精神激励的方法1、目标激励方法2、荣誉激励方法3、参与激励方法4、感情激励方法5、榜样激励方法四、员工绩效考评（一）绩效考评的含义及其作用1、绩效考评的含义2、员工绩效考评的作用（二）绩效考评的主要内容1、德2、能3、勤4、绩（三）人员绩效考评的原则第六章 企业财务管理第一节 企业财务管理概述一、财务管理的概念二、财务管理目标（一）利润
14、最大化目标（二）股东财富最大化目标（三）企业价值最大化目标三、财务管理原则（一）资金合理配置原则（二）收支积极平衡原则（三）成本效益原则（四）收益风险均衡原则（五）统一领导与归口分级管理原则第二节 企业筹资管理一、企业筹资概述二、企业筹资渠道和方式（一）企业筹资渠道、国家财政资金、银行信贷资金、非银行信贷资金、其他企业资金、民间资金、境外资金（二）企业筹资方式、吸收直接投资、发行股票、银行借款、发行债券、融资租赁、商业信用三、企业筹资原则（一）合理性原则（二）效益性原则（三）合法性原则（四）科学性原则四、资金时间价值计算和资本成本分析（一）资金时间价值计算资金时间价值有两种，一是现值，二是终值
15、。现值是指未来资金的现有价值；终值是指未来期终的资金价值。在银行存款中，前者叫“本金”，后者叫“本利和”，两者之间的差额，就是资金时间价值1单利法（）单利终值的计算（）单利现值的计算：终值v:现值i:利率n:计息期数：利息复利法（）复利终值的计算（）复利现值的计算复利终值系数复利现值系数普通年金年金是指时间间隔相等（一年、半年、一季度）、收入或支出金额相等的款项（）普通年金终值的计算。普通年金终值是指每期期末收入或支出等额款项的复利终值之和。：普通年金终值：每年支付的金额普通年金终值系数（）年偿债基金的计算。年偿债基金是为在未来某一时期偿还一定数额的债务，现在（每年末）应存入多少钱。（）普通年金现值的计算。普通年金现值是指每期期末收入或支出等额款项的复利现值之和年偿债基金系数（二）资本成本分析1、资本成本的概念 企业为筹措资金和使用资金而付出的代价。包括筹资费用和使用费用。资本成本