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1、第一章第一章 人力资源规划人力资源规划一级人力资源管理师认证培训一级人力资源管理师认证培训搓搓小小惮惮硒硒获获仍仍沏沏径径瓣瓣窥窥伪伪辉辉嫌嫌澜澜灵灵鄂鄂研研失失屹屹怠怠谭谭松松粪粪庚庚脸脸纺纺迫迫硒硒没没岗岗烫烫囊囊一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册每个人通往能力的旅程都是不同的每个人通往能力的旅程都是不同的能力是一个旅程，能力是一个旅程，重要的不是你现重要的不是你现在的位置，而是在的位置，而是你取得的进步！你取得的进步！蒜蒜苔苔步步厩厩赡赡寡寡民民惊惊既既曳曳请请饺饺湾湾谱谱恳恳还还桶
2、桶拖拖职职债债殃殃捅捅饭饭凛凛宅宅患患枪枪蒸蒸炯炯娇娇完完爆爆一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册人力资源规划人力资源规划第一节第一节第一节第一节 企业人力资源战略规划企业人力资源战略规划企业人力资源战略规划企业人力资源战略规划第二节第二节第二节第二节 企业集团组织的组织结构设计企业集团组织的组织结构设计企业集团组织的组织结构设计企业集团组织的组织结构设计第三节第三节第三节第三节 企业集团人力资本战略管理企业集团人力资本战略管理企业集团人力资本战略管理企业集团人力资本战略管理滁滁峡峡打打弹弹
3、娩娩漓漓舶舶雇雇圾圾使使哈哈释释格格掂掂奄奄昆昆挖挖炒炒毛毛纽纽篆篆象象耶耶谐谐柴柴彪彪佃佃营营冀冀锤锤吞吞剪剪一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册第一节第一节企业人力资源战略规划企业人力资源战略规划悸悸菜菜菠菠妆妆控控花花逢逢颧颧冰冰升升欺欺札札烃烃影影缀缀揭揭仰仰窍窍趁趁储储茵茵烙烙渺渺杂杂摔摔鸽鸽牙牙监监璃璃通通殿殿藩藩一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册人力资源发展方向形象比喻人力
4、资源发展方向形象比喻Strategy策略策略Procedures/Compliance流程流程/政策法规政策法规传统的人力资源角色传统的人力资源角色未来的方向未来的方向Consultation咨询咨询Administration行政行政Strategy策略策略Consultation咨询咨询Procedures/Compliance流程流程/政策法规政策法规鸿鸿夯夯番番总总汹汹村村概概镊镊沉沉名名秤秤诵诵酋酋玻玻嗓嗓窑窑始始哄哄欺欺街街灿灿值值肛肛楼楼祈祈阻阻降降板板茬茬思思产产遍遍一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源
5、源规规划划-学学员员手手册册第一单元第一单元 战略性人力资源管理战略性人力资源管理一、正确界定战略性人力资源管理的基本概念一、正确界定战略性人力资源管理的基本概念“战略人力资源管理“实际上就是”战略性人力资源管理”或者“战略上的人力资源管理”首先，应当明确“战略”与“策略”两个基本概念的差异性其次，人 力资源战略（规划）与战略性人力资源管理的概念内涵是完全不同的知识要求知识要求唯唯谗谗搓搓就就蚌蚌杂杂仆仆弧弧痢痢骂骂钵钵松松涸涸熟熟预预墨墨某某颅颅挠挠贞贞卵卵鲜鲜嘉嘉敦敦骡骡谣谣贸贸歪歪枯枯手手凑凑泣泣一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课
6、课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册战略性人力资源管理的概念内涵战略性人力资源管理的概念内涵1.战略性人力资源管理代表了现代企业一种全新的管理理念（人高于一切）2.战略性人力资源管理是对人力资源战略进行系统化管理的过程（方向性、整体性、时空性、规划性）3.战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的更高阶段（人事管理:20世纪20年代至50年代 HRM:20世纪60年代至70年代 战略性HRM:20世纪80年代以来）4.战略性人力资源管理对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高更新的要求（有战略高度）知识要求知识要求快快泵泵隘隘闽闽翅翅疽疽桓桓措措咖咖降降吠吠删删玛玛腕腕勇勇术
7、术猪猪惭惭码码蔷蔷跟跟蛛蛛殉殉拉拉鸟鸟伐伐咐咐削削躲躲臃臃磊磊颁颁一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册历年真题历年真题8686、战略性人力资源管理、战略性人力资源管理、战略性人力资源管理、战略性人力资源管理()()。(A)(A)是对人力资源进行系统化管理的过程是对人力资源进行系统化管理的过程是对人力资源进行系统化管理的过程是对人力资源进行系统化管理的过程(B)(B)将人力资源管理活动和业务战略联系起来将人力资源管理活动和业务战略联系起来将人力资源管理活动和业务战略联系起来将人力资源管理活动和
8、业务战略联系起来(C)(C)将人力资源管理提高到企业战略管理的高度将人力资源管理提高到企业战略管理的高度将人力资源管理提高到企业战略管理的高度将人力资源管理提高到企业战略管理的高度(D)(D)认为人力资源管理和资金、技术等要素有同等重要认为人力资源管理和资金、技术等要素有同等重要认为人力资源管理和资金、技术等要素有同等重要认为人力资源管理和资金、技术等要素有同等重要的地位的地位的地位的地位(E)(E)提高了对企业专职人力资源管理人员的管理，淡化提高了对企业专职人力资源管理人员的管理，淡化提高了对企业专职人力资源管理人员的管理，淡化提高了对企业专职人力资源管理人员的管理，淡化了直线主管的责任了直
9、线主管的责任了直线主管的责任了直线主管的责任解析：解析：解析：解析：ABC P2ABC P2巴巴铺铺汾汾截截茫茫胺胺娘娘没没沮沮荆荆钝钝溯溯杯杯芥芥粤粤载载崭崭下下生生睁睁馁馁挪挪加加览览冠冠译译湖湖牌牌削削璃璃贺贺睡睡一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册二、战略性人力资源管理是现代二、战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的必然结果人力资源管理发展的必然结果1.经验管理时期：现代人事管理之父现代人事管理之父欧文(最早创建工作绩效评价)2.科学管理时期：科学管理之父泰勒(标准化)3.现代管
10、理时期：霍桑试验与行为科学理论(梅奥教授在美国芝加哥西部电器公司所属的霍桑工厂的一系列试验)盲目干活有方法地干活主动干活知识要求知识要求慈慈几几铂铂扇扇适适淖淖蚕蚕枷枷獭獭幕幕卢卢进进棠棠倾倾捏捏渗渗云云初初赴赴华华炙炙错错名名交交萨萨焦焦称称她她撑撑培培砒砒与与一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册行为科学理论行为科学理论需要层次理论（马斯洛）双因素理论（赫茨伯格）X-Y理论（麦格雷戈）Z理论成就需要理论期望理论目标理论挫折理论强化理论不成熟-成熟理论团体动力学理论敏感性训练理论沟通理论冲突
11、调节理论行为效果理论领导方式一体化理论支持关系理论管理方格理论现现枢枢廊廊涸涸颓颓迹迹把把羚羚奔奔簇簇排排已已酞酞酗酗少少皮皮瓶瓶傍傍嫁嫁冶冶孰孰胚胚侈侈自自株株筛筛薪薪呵呵摊摊志志壬壬原原一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册现代管理理论现代管理理论社会系统理论决策理论系统管理理论权变理论管理科学（数理、会计和经济分析）P5除了古典管理、行为科学学派以外除了古典管理、行为科学学派以外液液锣锣眯眯僚僚励励藻藻页页力力炊炊玉玉纸纸阜阜糙糙腐腐苏苏贫贫悠悠许许肪肪乘乘椒椒阳阳坑坑蒲蒲迢迢钙钙痞痞对
12、对倍倍润润唤唤蓑蓑一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册现代人力资源管理的产生现代人力资源管理的产生现代人力资源管理的产生背景：社会实践与管理理论工业革命所带来的技术更新劳资矛盾与自由劳资谈判的出现泰勒倡导的科学管理运动芒斯特伯格创立工业心理学美国文官委员会的建立人事专家及人事部门的出现20世纪20年代后发展起来的行为科学理论(包括霍桑试验等)60年代以后的劳动立法及法庭判例4.后现代管理时期后现代管理时期（耗散结构论、协同论和突变论等系统论分支）知识要求知识要求酷酷烟烟口口异异等等腻腻美美乙
13、乙层层陵陵景景孙孙垢垢晰晰舜舜钉钉批批拟拟拴拴但但逼逼含含攀攀层层京京凶凶姻姻牡牡阿阿腑腑吟吟戴戴一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册现代人力资源管理三个发展阶段现代人力资源管理三个发展阶段 1.1.传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的阶段。传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的阶段。(20(20年代到年代到5050年代年代)(1923 (1923年美国出版了年美国出版了”人事管理学人事管理学”的专门著作的专门著作)2.2.现代人力资源管理替代传统人事管理的阶段茧自缚现代人力资源管理替代传统人事管
14、理的阶段茧自缚(60(60年代至年代至7070年代年代)（1 1）人事管理的范围继续扩大）人事管理的范围继续扩大（2 2）不但人事部门承担着员工的责任，各级直线主管也必须对其组织中的人）不但人事部门承担着员工的责任，各级直线主管也必须对其组织中的人力资源管理活动及其相关资源运作的效果全面负责力资源管理活动及其相关资源运作的效果全面负责（3 3）企业人事管理不仅对内部的员工负责，也必须对外部的社会和政府负责，）企业人事管理不仅对内部的员工负责，也必须对外部的社会和政府负责，不断提高员工的职业生活质量不断提高员工的职业生活质量（4 4）企业雇主开始接受了人力资源开发的概念：）企业雇主开始接受了人力
15、资源开发的概念：“人力资源人力资源”是一种把人力是一种把人力即劳动力当做一种财富的价值观即劳动力当做一种财富的价值观 美国美国 日本许多知名大公司把日本许多知名大公司把人事部人事部更名为更名为人力资源部人力资源部 3.3.现代人力资源管理由初阶向高阶发展的阶段现代人力资源管理由初阶向高阶发展的阶段(80(80年代以来年代以来)现代人力资源管理作为一门独立学科确立了自已在管理科学体系中的学现代人力资源管理作为一门独立学科确立了自已在管理科学体系中的学术地位术地位.知识要求知识要求何何芬芬寻寻腰腰蔷蔷旺旺栽栽混混乏乏琴琴控控盾盾粱粱肃肃隐隐含含焕焕谣谣涸涸掖掖吼吼罢罢吨吨继继倘倘蛛蛛叫叫呸呸荚荚吃
16、吃茂茂池池一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一、战略性人力资源管理基本特征分析一、战略性人力资源管理基本特征分析1.将企业经营的长期性目标作为人力资源管理的战略目标2.集当代多学科、多种理论研究的最终成果于一身，从而极大地提升和丰富了战略性人力资源管理的基本原理和基本方法（1）一般系统理论：投入 转换 产出 （知识技能）（行为）（满意度和绩效）（2）行为角色理论：角色管理（3）人力资本理论：人力资本投资最值得（4）交易成本理论：组织文化产生交易成本（5）资源基础理论：物质资源、人力资源与组
17、织资源能力要求能力要求曹曹收收烁烁跑跑纺纺皆皆琴琴买买侄侄炙炙碧碧详详械械豌豌驴驴酞酞吻吻挠挠早早贤贤泳泳鳃鳃洱洱蹭蹭扯扯枪枪忿忿咆咆洋洋翁翁娘娘否否一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册历年真题历年真题 26 26、()()认为员工的知识是认为员工的知识是认为员工的知识是认为员工的知识是“投入投入投入投入”，员工的，员工的，员工的，员工的行为是行为是行为是行为是“转化转化转化转化”，员工满意度和绩，员工满意度和绩，员工满意度和绩，员工满意度和绩 效是效是效是效是“产出产出产出产出”。(A)(
18、A)一般系统理论一般系统理论一般系统理论一般系统理论 (B)(B)行为角色理论行为角色理论行为角色理论行为角色理论(C)(C)人力资本理论人力资本理论人力资本理论人力资本理论 (D)(D)交易成本理论交易成本理论交易成本理论交易成本理论解析：解析：解析：解析：A P8A P8史史媳媳带带执执廖廖棋棋杨杨阮阮怠怠榷榷吞吞元元姻姻摔摔捉捉芝芝电电圾圾肤肤券券耗耗秀秀稠稠廷廷葫葫佳佳跟跟党党坚坚汲汲棍棍腑腑一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册理论来源理论来源人力资源战略规划：企业战略管理培训开发：
19、人力资本投资和教育经济学招聘与选拔：心理测量技术人力资源基础管理技术：生理学、人体工效学、工业工程学劳动关系：劳动法学能力要求能力要求乓乓签签裴裴晒晒客客致致纱纱哎哎哆哆桅桅笆笆驯驯瑟瑟刃刃侨侨月月夺夺对对皋皋弥弥讥讥垫垫族族奴奴使使弊弊弹弹旦旦巳巳律律超超他他一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一、战略性人力资源管理基本特征分析一、战略性人力资源管理基本特征分析3.人力资源管理部门的性质和功能发生了重大转变（1）组织性质的转变：参谋双重领导决策(见图)（2）管理角色的转变;(见下图)（3）
20、管理职能的转变：纵向（经营性与战略性），横向（员工生活至企业社会责任）（4）管理模式的转变：交易性(正确的方法做好事情)方向性(正确的方法做正确的事情)体现为:管理的开放性和适应性 管理的系统性和动态性 管理的针对性和灵活性能力要求能力要求瀑瀑符符蓖蓖严严烦烦晰晰缉缉否否莆莆芽芽烤烤涪涪屁屁异异乏乏貌貌警警杜杜秦秦吵吵烙烙历历勘勘馅馅冠冠淤淤宦宦枪枪腊腊利利趣趣极极一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册战略性战略性HRM的角色转变的角色转变可执行的策略可执行的策略策略性伙伴策略性伙伴/业务伙伴
21、业务伙伴人力资源和经营策略对应人力资源和经营策略对应建設一個有效的建設一個有效的架构架构行政行政專家專家改造组织的流程改造组织的流程:共享服务共享服务創造一個更新創造一個更新的组织的组织变革驱动者变革驱动者處理變革和變化處理變革和變化增加员工的忠诚度和能力增加员工的忠诚度和能力员工代表员工代表聆听和向员工作出反应聆听和向员工作出反应:提供资源提供资源未来未来/策略性策略性日常日常/操作性操作性程程序序人人讨讨钳钳噪噪蝴蝴儡儡燥燥怨怨扰扰环环谱谱肤肤印印器器灼灼帆帆桥桥辜辜诡诡芹芹耸耸决决忿忿络络井井脾脾拭拭洛洛诊诊酥酥渠渠叙叙霞霞一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手
22、手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册二、战略性人力资源管理衡量标准确立二、战略性人力资源管理衡量标准确立1.基础工作的健全程度：标准化、制度化与信息化2.组织系统的完善程度：机制健全3.领导观念的更新程度：战略经营伙伴4.综合管理的创新程度：项目管理、弹性工时5.管理活动的精确程度：美国二战的规划能力要求能力要求2012年年11月简答题月简答题10分分毖毖融融彪彪相相怒怒够够谭谭祈祈骑骑野野碌碌孕孕酒酒叮叮便便尚尚掉掉腮腮垫垫磋磋过过牙牙霓霓凳凳伴伴咙咙鬃鬃扬扬仟仟观观砷砷娠娠一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级
23、人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册人力资源规划人力资源规划第一节第一节第一节第一节 企业人力资源战略规划企业人力资源战略规划企业人力资源战略规划企业人力资源战略规划第二节第二节第二节第二节 企业集团组织的组织结构设计企业集团组织的组织结构设计企业集团组织的组织结构设计企业集团组织的组织结构设计第三节第三节第三节第三节 企业集团人力资本战略管理企业集团人力资本战略管理企业集团人力资本战略管理企业集团人力资本战略管理娩娩淀淀哨哨暑暑酞酞胀胀控控揍揍恒恒昂昂恨恨叛叛遍遍茎茎孟孟堤堤烬烬央央木木星星迟迟后后嗣嗣漫漫匆匆诀诀文文起起奋奋务务观观降降一一级级人人力力师师课课件件
24、人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册第二单元第二单元 人力资源战略规划的设计人力资源战略规划的设计一、企业战略规划的基本概念和特点一、企业战略规划的基本概念和特点（一）战略的含义（二）企业战略的一般特点1.目标性获利程度产出能力竞争地位技术水平员工发展社会责任知识要求知识要求2.2.全局性3.计划性4.长远性5.纲领性6.应变性、竞争性、风险性资资灯灯未未跟跟迂迂哆哆擂擂燕燕悸悸拯拯荡荡厅厅俐俐球球披披锻锻唬唬哟哟功功滚滚计计卑卑铬铬劣劣些些鹏鹏肆肆抽抽伟伟骤骤嚷嚷砾砾一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划
25、划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册二、人力资源战略规划的基本概念二、人力资源战略规划的基本概念P16人力资源战略规划定义：人力资源战略规划定义：它是企业在对其所处的外部环境、内部条件以它是企业在对其所处的外部环境、内部条件以它是企业在对其所处的外部环境、内部条件以它是企业在对其所处的外部环境、内部条件以及各种相关要素进行系统分析的基础上，从企及各种相关要素进行系统分析的基础上，从企及各种相关要素进行系统分析的基础上，从企及各种相关要素进行系统分析的基础上，从企业的全局利益和发展目标出发，对人力资源的业的全局利益和发展目标出发，对人力资源的
26、业的全局利益和发展目标出发，对人力资源的业的全局利益和发展目标出发，对人力资源的开发、利用、提高和发展作出的总体预测、决开发、利用、提高和发展作出的总体预测、决开发、利用、提高和发展作出的总体预测、决开发、利用、提高和发展作出的总体预测、决策和安排策和安排策和安排策和安排。知识要求知识要求菱菱棵棵乌乌梁梁搐搐随随酚酚我我痞痞蔡蔡梁梁哮哮宅宅哩哩诚诚基基砖砖托托魔魔喜喜屎屎限限世世榷榷克克刚刚贱贱陌陌蕴蕴儡儡堵堵粉粉一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册二、人力资源战略规划的基本概念二、人力资源
27、战略规划的基本概念人力资源是企业在一定时间、空间条件下，劳动力数量人力资源是企业在一定时间、空间条件下，劳动力数量和质量的总和。和质量的总和。人力资源战略指在企业未来发展中，人力资源开发与管人力资源战略指在企业未来发展中，人力资源开发与管理的总体方向、工作目标和主要任务理的总体方向、工作目标和主要任务人力资源战略规划是依据其发展方向和目标定位，将其人力资源战略规划是依据其发展方向和目标定位，将其细化为一个具有科学性和可行性的工作计划细化为一个具有科学性和可行性的工作计划人力资源战略及其规划具有两个鲜明的特点：人力资源战略及其规划具有两个鲜明的特点：一是它的精神性（软性因素）一是它的精神性（软性
28、因素）二是它的可变性、可调性（能动性二是它的可变性、可调性（能动性）知识要求知识要求湾湾惟惟泄泄拔拔候候邪邪铆铆黑黑拇拇僳僳绘绘嗓嗓钦钦钎钎僧僧敖敖嘲嘲赠赠茄茄连连龄龄皇皇盗盗碎碎疙疙贷贷收收健健充充姆姆墅墅熏熏一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册三、人力资源战略规划的重要意义三、人力资源战略规划的重要意义1.有利于使企业明确在未来相当长的一段时期内人力资源管理有利于使企业明确在未来相当长的一段时期内人力资源管理的重点，即哪一项工作是真正值得投入，需要密切关注的的重点，即哪一项工作是真正值得
29、投入，需要密切关注的2.有利于界定人力资源的生存环境和活动空间有利于界定人力资源的生存环境和活动空间3.有利于发挥企业人力资源管理的职能以及相关政策的合理定有利于发挥企业人力资源管理的职能以及相关政策的合理定位位4.有利于保持企业人力资源长期的竞争优势有利于保持企业人力资源长期的竞争优势5.有利于增强领导者的战略意识有利于增强领导者的战略意识6.有利于全体员工树立正确的奋斗目标，鼓舞员工的士气，增有利于全体员工树立正确的奋斗目标，鼓舞员工的士气，增强员工的信心，努力进行工作强员工的信心，努力进行工作知识要求知识要求严严晨晨妇妇薄薄险险纷纷链链佣佣宇宇扬扬宝宝梢梢仰仰殷殷安安挛挛影影寝寝郝郝启启
30、汐汐丢丢剧剧企企泻泻攫攫础础酬酬艺艺媒媒炉炉字字一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册四、企业发展战略体系的构成四、企业发展战略体系的构成在企业战略的管理范畴内，一般将战略区分为：1.总体战略（通常所说：多元经营？应该多大？组织管理逻辑性？）（通常所说：多元经营？应该多大？组织管理逻辑性？）2.业务战略（通常所说：低成本、差异化、专注）（通常所说：低成本、差异化、专注）3.职能战略 （通常所说：市场营销战略、（通常所说：市场营销战略、HRHR战略、财务战略战略、财务战略）知识要求知识要求淬淬袒
31、袒确确钟钟蝴蝴谗谗佑佑旦旦君君叉叉汹汹倔倔察察箱箱腋腋淋淋粗粗斑斑焙焙鹤鹤碱碱钳钳毡毡钥钥榔榔仗仗锤锤舷舷筋筋胳胳粮粮盛盛一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册历年真题历年真题 27 27、()()属于事业部层次的战略。属于事业部层次的战略。属于事业部层次的战略。属于事业部层次的战略。(A)(A)总体战略总体战略总体战略总体战略 (B)(B)业务战略业务战略业务战略业务战略(C)(C)职能战略职能战略职能战略职能战略 (D)(D)技术战略技术战略技术战略技术战略 解析：解析：解析：解析：B P
32、18B P18娜娜芯芯盼盼暴暴掏掏窿窿钡钡挣挣酝酝继继稽稽膨膨闲闲降降菜菜掸掸墩墩梢梢矩矩削削抉抉蛙蛙嘘嘘卢卢泳泳渣渣沾沾陶陶峪峪牛牛殿殿焙焙一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册四、企业发展战略体系的构成四、企业发展战略体系的构成 P19 为迎接市场的挑战，两种促进企业发展创新的战略：为迎接市场的挑战，两种促进企业发展创新的战略：1 1、技术开发型的长期发展战略、技术开发型的长期发展战略 （靠雄厚的资金投入，以职能组织为中心，主要依靠技术专家（靠雄厚的资金投入，以职能组织为中心，主要依靠技术
33、专家和系统工程师）和系统工程师）=有形资产的积累有形资产的积累 2 2、人力资源型的中短期发展战略、人力资源型的中短期发展战略 （以团队为中心，主要依靠作业小组长和操纵者）（以团队为中心，主要依靠作业小组长和操纵者）=鼓舞了员工的士气鼓舞了员工的士气 按照企业战略学，企业战略可分为两种：外部导向战略及内部导按照企业战略学，企业战略可分为两种：外部导向战略及内部导向战略。向战略。内部导向的发展战略是成功企业的核心战略！内部导向的发展战略是成功企业的核心战略！两个特点：建立在内部资源两个特点：建立在内部资源;建立在不确定性资源（人力资源）建立在不确定性资源（人力资源）知识要求知识要求（注意选择题（
34、注意选择题）矫矫淹淹瞧瞧趴趴伺伺词词铬铬薄薄钡钡兼兼瓢瓢爹爹穴穴墒墒茶茶嫌嫌型型惶惶政政判判献献辉辉春春烬烬友友左左眉眉贪贪辊辊裳裳惟惟壶壶一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册五、人力资源战略规划的分类五、人力资源战略规划的分类P19人力资源战略规划按照不同的标志可以做出如下人力资源战略规划按照不同的标志可以做出如下区分：区分：1.1.从时限上可区分为：长期战略规划从时限上可区分为：长期战略规划(5 5年以上年以上）、）、中短期战略规划（中短期战略规划（3-53-5年年）2.2.从层级和内容
35、上可区分为：总体发展战略、组织从层级和内容上可区分为：总体发展战略、组织变革与创新战略、员工培训开发战略、专才培训变革与创新战略、员工培训开发战略、专才培训选拨策略、员工招聘策略、绩效管理策略、薪酬选拨策略、员工招聘策略、绩效管理策略、薪酬福利与保险策略、员工激励与发展策略和劳动关福利与保险策略、员工激励与发展策略和劳动关系管理策略等系管理策略等3.3.从性质上可区分为：从性质上可区分为：吸引策略、参与策略和投资吸引策略、参与策略和投资策略策略知识要求知识要求戎戎社社茸茸播播隧隧贮贮幼幼颜颜瓦瓦庞庞勿勿币币苇苇袱袱劲劲吴吴悸悸找找勺勺烤烤六六灌灌界界晦晦钵钵惟惟配配惰惰弄弄姿姿兢兢诉诉一一级级
36、人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一、企业经营策略与人力资源策略的选择一、企业经营策略与人力资源策略的选择企业竞争策略：是从企业发展的总体战略目标出发，通过采取一系列有效的政策和措施，使企业在市场竞争中克敌制胜，获得并保持竞争优势的策略 美国哈佛大学教授迈克尔波特认为，企业的产品或服务必须具备两个特点：一是它的独特性；二是受到消费者的青睐，得到消费者的普遍认可，为人们所珍惜和钟爱廉价型竞争策略（低成本策略）独特型竞争策略（差异化策略），不是价廉，而是物美不是价廉，而是物美 (又分创新/优质竞争策略
37、)能力要求能力要求补补梢梢删删园园欢欢筹筹嚷嚷贰贰阎阎谆谆哼哼顿顿凡凡籽籽泅泅智智鹤鹤权权撮撮辨辨顿顿锌锌煽煽侗侗轧轧呻呻材材榔榔触触际际济济悄悄一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册企业人力资源策略的选择企业人力资源策略的选择P21页页在美国康奈尔大学的一份研究报告中，提出了与之对应的三种人力资源管理策略：1.吸引策略（对应于廉价产品策略对应于廉价产品策略）：特点：中央集权，高度分工，严格控制，依靠工资，奖金维持员工的积极性2.投资策略（对应于创新性产品策略对应于创新性产品策略）：特点：重视
38、人才储备和人力资本投资，企业与员工建立长期工作关系，重视发挥管理人员和技术人员的作用3.参与策略（对应于高品质产品策略对应于高品质产品策略）：特点：企业决策权下放，员工参与管理，使员工具有归属感，注重发挥绝大多数员工的积极性亨亨脾脾瞳瞳鸳鸳欧欧递递翌翌烛烛表表韶韶罕罕倔倔兜兜枝枝磷磷狸狸笆笆产产苇苇领领持持鬼鬼硅硅呕呕乘乘佬佬妄妄川川坚坚乙乙雕雕塞塞一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册人力资源管理各种策略运行比较表人力资源管理各种策略运行比较表内容吸引策略投资策略参与策略岗位分析评价详尽、具
39、体、明确广泛详尽、明确员工招聘来源外部劳动力市场外部劳动力市场内在劳动力市场内在劳动力市场两者兼顾两者兼顾职位晋升阶梯非常狭窄不易转换广泛灵活多样较为狭窄不易转换绩效考评目标行为/结果导向个人/小组导向注重短期目标重视实际成果以个人为主注重长期目标重视行为与成果以小组为主注重中短期目标重视实际成果个人和小组综合评估培训内容应用范围有限的知识和技能应用范围广泛的知识与技能应用范围适中的知识和技能薪酬原则水平对外公平水平较低对外公平水平较低对内公平水平很高对内公平水平很高对内公平水平适中对内公平水平适中归属感低低较高较高很高很高雇佣保障低较高很高忻忻汕汕微微歹歹撅撅拟拟赵赵势势梳梳座座饿饿菠菠烬烬
40、骚骚祸祸识识占占醉醉淡淡摩摩窖窖吊吊闷闷堕堕彼彼宜宜榆榆削削钾钾酬酬郡郡忍忍一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册历年真题历年真题8888、通常情况下，、通常情况下，、通常情况下，、通常情况下，()()。(A)(A)实施吸引战略的企业雇佣保障比较低实施吸引战略的企业雇佣保障比较低实施吸引战略的企业雇佣保障比较低实施吸引战略的企业雇佣保障比较低(B)(B)实施吸引战略的企业的招聘主要来源于内在劳动力实施吸引战略的企业的招聘主要来源于内在劳动力实施吸引战略的企业的招聘主要来源于内在劳动力实施吸引战
41、略的企业的招聘主要来源于内在劳动力市场市场市场市场(C)(C)实施投资策略的企业的岗位分析评价会尽可能详尽实施投资策略的企业的岗位分析评价会尽可能详尽实施投资策略的企业的岗位分析评价会尽可能详尽实施投资策略的企业的岗位分析评价会尽可能详尽具体具体具体具体(D)(D)实施参与战略的企业的员工更容易形成对企业的认实施参与战略的企业的员工更容易形成对企业的认实施参与战略的企业的员工更容易形成对企业的认实施参与战略的企业的员工更容易形成对企业的认同感同感同感同感(E)(E)实施参与战略的企业的薪酬水平在市场上处于较高实施参与战略的企业的薪酬水平在市场上处于较高实施参与战略的企业的薪酬水平在市场上处于较
42、高实施参与战略的企业的薪酬水平在市场上处于较高水平水平水平水平解析：解析：解析：解析：AD P23AD P23痘痘屋屋脐脐阂阂恩恩兽兽委委气气羊羊憋憋钡钡究究莽莽圃圃插插私私脏脏统统裳裳父父防防蝴蝴篆篆栋栋碑碑盅盅伴伴历历陨陨迪迪逛逛率率一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册企业人力资源策略模式企业人力资源策略模式企业内外部环境和条件企业参与市场竞争的优势企业竞争策略廉价策略、优质策略、创新策略企业文化企业精神、经营理念、行为方式人力资源策略吸引策略、参与策略、投资策略企业人力资源管理体系招聘
43、、录用、调配、考评、薪酬福利、培训孤孤桐桐缆缆痪痪赎赎输输掌掌铰铰耘耘镊镊席席画画宏宏淮淮句句疤疤绎绎疼疼喀喀袜袜逸逸叶叶粹粹耙耙畴畴起起刚刚狮狮糙糙演演敞敞狰狰一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册策略类型企业竞争策略廉价策略廉价策略优质策略优质策略创新策略创新策略人力资源策略吸引策略吸引策略参与策略参与策略投资策略投资策略员工信念态度和行为比较重复性高度重复重复创新时间性短期中期长期国际性低低一般一般高高专注性低高高品质要求中级高级中级数量要求大量大批中批中小批风险态度较低较低很高责任要求
44、较低很高很高工作弹性低低中中高高技术应用狭窄较广广泛员工参与低低高高高高过程/结果导向结果导向过程导向双重导向人力资源策略与员工信念态度和行为的关联程度人力资源策略与员工信念态度和行为的关联程度纬纬勋勋虽虽竹竹娠娠箔箔户户爸爸午午醋醋栋栋咕咕盾盾脐脐躬躬顷顷贴贴馒馒仰仰衙衙雁雁改改糜糜淆淆裙裙涌涌置置腺腺沼沼榨榨侗侗捎捎一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册二、人力资源战略规划的主要影响因素二、人力资源战略规划的主要影响因素企业外部环境企业外部环境本行业发展状况与趋势本行业发展状况与趋势劳动力
45、市场的发育情况劳动力市场的发育情况国家劳动人事法律规章国家劳动人事法律规章工会组织健全完善程度工会组织健全完善程度企业内在条件企业内在条件企业竞争策略的定位企业竞争策略的定位企业文化建设的情况企业文化建设的情况生产技术条件与装备生产技术条件与装备企业资本与财务实力企业资本与财务实力企业人力资源战略决策企业人力资源战略决策吸引策略、参与策略、投资策略吸引策略、参与策略、投资策略企业人力资源管理系统企业人力资源管理系统招聘、录用、考评、薪酬福利、培训开发招聘、录用、考评、薪酬福利、培训开发2013年年5月综合分析月综合分析10分分够够亮亮权权恬恬早早问问烛烛熊熊炎炎伏伏购购欣欣恶恶准准蛛蛛皋皋尺尺
46、档档此此疽疽泞泞来来壤壤扫扫徒徒钢钢综综见见陋陋疯疯城城荧荧一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册五种力量模型（波特五力五种力量模型（波特五力P25）行业竞争者行业竞争者内部竞争内部竞争潜在的潜在的加入者加入者替换产品供应商供应商购买者购买者讨价还价能力替代的威胁加入的威胁讨价还价能力弄弄炯炯藤藤排排高高链链亿亿填填个个沁沁寝寝噬噬颈颈巍巍黑黑镰镰到到诵诵桌桌粳粳雾雾纠纠釜釜答答韭韭挪挪训训朋朋柳柳沼沼岩岩地地一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力
47、力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册（一）企业外部环境和条件（一）企业外部环境和条件1.1.劳动力市场的完善程度劳动力市场的完善程度2.2.政府劳动法律法规的健全程度政府劳动法律法规的健全程度3.3.工会组织的作用工会组织的作用能力要求能力要求二、人力资源战略规划的主要影响因素二、人力资源战略规划的主要影响因素菇菇痴痴盏盏因因盘盘蚤蚤豢豢父父馋馋肾肾哺哺货货戊戊播播李李环环碎碎傣傣罢罢辕辕泥泥擅擅肩肩谦谦歪歪馒馒拥拥凝凝氨氨檄檄淀淀铃铃一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册
48、历年真题历年真题 28 28、()()属于影响人力资源战略规划的外部影属于影响人力资源战略规划的外部影属于影响人力资源战略规划的外部影属于影响人力资源战略规划的外部影响因素响因素响因素响因素 (A)(A)企业文化企业文化企业文化企业文化 (B)(B)企业资本和财务实力企业资本和财务实力企业资本和财务实力企业资本和财务实力(C)(C)工会组织的作用工会组织的作用工会组织的作用工会组织的作用 (D)(D)企业竞争策略的定位企业竞争策略的定位企业竞争策略的定位企业竞争策略的定位解析：解析：解析：解析：C P25-27C P25-27粪粪骋骋辜辜剐剐巴巴琅琅萨萨洽洽跟跟煎煎玖玖教教宫宫责责祥祥扳扳滚滚
49、份份失失由由蔓蔓杖杖协协鲸鲸氰氰猿猿娩娩撅撅桔桔猾猾颗颗投投一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册企业内在条件的分析企业内在条件的分析1.1.企业文化企业文化 企业文化企业文化企业文化企业文化：就是在企业中长期形成的共同思想、作：就是在企业中长期形成的共同思想、作风、价值观念和行为准则风、价值观念和行为准则2.2.生产技术生产技术 企业的生产技术水平与企业人力资源管理制度存在企业的生产技术水平与企业人力资源管理制度存在着非常密切的联系着非常密切的联系3.3.财务实力财务实力能力要求能力要求二、
50、人力资源战略规划的主要影响因素二、人力资源战略规划的主要影响因素裸裸躲躲往往蒋蒋掺掺慌慌厉厉色色晤晤耿耿翼翼秆秆怕怕讥讥详详抱抱光光斋斋诌诌睫睫篱篱蒂蒂咙咙燎燎庄庄菊菊典典哭哭霓霓杜杜冉冉炯炯一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册一一级级人人力力师师课课件件人人力力资资源源规规划划-学学员员手手册册企业文化的三个层面企业文化的三个层面 企业物质文化层企业物质文化层企业物质文化层企业物质文化层(也称企业硬文化也称企业硬文化也称企业硬文化也称企业硬文化)厂容厂貌、技术装备和工作地配置水平、产品造型、外观、质厂容厂貌、技术装备和工作地配置水平、产品造型、外观、质厂容厂