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1、销售述职参考报告范本我觉得最重要的是2点：一是诚信 二是专业详细说来确实是你要让顾客或者潜在的买家觉得你是可靠的真诚的，因而你的语言的用词，语态，语速，语调都要恰到好处。要有亲和力，而不是让人觉得你在急迫的向他兜售产品，更不要让人觉得你在强迫对方。语言要中肯，语调要平和，语速要适当，快了显得急躁，会让顾客不知所措，慢了甚至吞吞吐吐则让人不耐烦甚至疑心你的专业知识。印象是特别重要的，就我个人来说，假如我对销售人员的印象是急躁，无知甚至是反感(比方中关村那些负责拉客上楼的家伙)，我绝对不会考虑买他们卖的东西。至于专业，说起来就容易了。一个电脑知识或者对所卖电脑的理解还不如顾客的销售人员，顾客会对他
2、说的话放心吗?所以，掌握娴熟的专业知识，对所销售的产品的优点缺陷了如指掌是绝对必要的，但切记不要卖弄，更不要不明白装明白，这会给人留下浮夸的印象。介绍产品时不要吹嘘本人的产品，更不要贬低其他品牌以抬高本人。中肯的评价所售产品的适用范围，和其它同类产品所比拟的优势和优势，尤其是其缺乏不要遮掩，要敢于承认，在耐心的解释中弱化顾客对其缺乏的印象。微笑面对每个人，不管你觉得他会不会买你的产品，这是责任。实习不仅仅是锻炼才能，更重要的是锻炼素养，体会工作中的点点滴滴，责任，态度，与人交往的技巧和敬业的精神，如你在实习中对上述东西有所感悟，对你今后的人生是有所协助的。留意平安，祝你实习顺利.由于专注、因而
3、专业，把握时机、走向成功。专业和信任同时建立比拟好!除了一些根本的身体才能、心理才能外，做一个好的销售员还需要具备以下十个素养：(一)认识营销的才能，销售是什么?销售在日常生活中特别普遍，每个人脑海中都有销售的明晰画面。销售妨碍您的每一刻。关于销售的新认识有助于您开发和应用新的技能，同时获得最大的收获。能够如此说，我们每个人都是销售员，每天在做着推销本人的工作。什么是销售呢?简单的定义销售，确实是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。商品所以包括着有形的商品及效劳，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的咨询题被处理。能够满足客户这种特定需求的，唯有靠商品提供的特别利
4、益。因而，销售的定义对我们而言是特别简单的。也确实是说，您能够找出商品所能提供的特别利益，满足客户的特别需求。(二)成功销售员应该具备的第二项素养：英勇。 恐惧是一种内在的感受.因而，销售的定义对我们而言是特别简单的。也确实是说，您能够找出商品所能提供的特别利益，满足客户的特别需求。恐惧是一种内在的感受产生的情绪反响。人类有两大恐惧：恐惧本人不够完满。恐惧本人不被别人接纳。我们也能够用转换定义来克服恐惧。销售人员最恐惧的是被回绝。我们能够对本人做个分析：1、被回绝的定义是什么?什么事发生了才意味着被客户回绝了?2、客户用怎么样的语气对你说，你才感受被回绝?3、你的客户的面部表情怎么样的时候，你
5、才感受被回绝?转换情绪：试着把负面的情绪调整为正面、积极的认识，感谢所有使你更坚强的人。因而，要擅长制造，勇于冒险。勇者无敌。(三)成功销售员应该具备的第三项素养：强烈的企图心。强烈的企图心确实是对成功的强烈欲望，有了强烈的企图心才会有足够的决心。培养强烈企图心的方法能够是学习和成功者在一起。人生是一个不断成长的过程，我们这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长!认真审视 我们四周的朋友，你会发觉，他们能够分为三类：1、他是你的镜子，与你特别类似的，他是你渴望成就的人，他在协助你更理解你本人。2、他代表你生命中一个特别重要的人，你的情结可通过他转化。3、他代表你的潜认识，你最不喜爱的人，抗拒的
6、人，他能协助你全然的接受本人。不管在人生途中遇上了什么样的人，经历了怎么样的事情，我们仍然渴望成就本人，在这个过程中，我们需要刻意去寻找我们本人的成长队伍，能真正最快协助我们成长的队伍有以下的根本特征：1、个人的成就和境地特别高;2、是你模拟的对象;3、他能看到你的潜能;4、他关怀你的成长;5、他愿意协助你成长;6、他对你的期望特别高;7、他会对你说老实话;8、和他在一起你会感受压力特别大。成功销售员的欲望，许多来自于现实生活的刺激，是在外力的作用下产生的，而且往往不是正面的鼓舞型的。刺激的发出者经常让承受者感到屈辱、痛苦。这种刺激经常在被刺激者心中激起一种强烈的愤懑、愤怒与对抗精神，从而使他
7、们做出一些”超凡规”的行动，焕发起”超凡规”的才能。一些顶尖销售员在获得成功后往往会说：”我本人也没有想到本人居然还有这两下子。”成功的销售员都有必胜的决心，都有强烈的成功欲望。 成功的欲望源自于你对财富的渴望，对家庭的责任，对自我价值实现的追求，不满足是向上的车轮! 用心能做好任何事情!假如你不行，成功的销售员都有必胜的决心，都有强烈的成功欲望。成功的欲望源自于你对财富的渴望，对家庭的责任，对自我价值实现的追求，不满足是向上的车轮!用心能做好任何事情!假如你不行，你就一定要!假如你一定要，你就一定行!(四)对产品的十足决心与知识。纯熟掌握本人产品的知识。你的客户不会比你更相信你的产品。成功的
8、销售员都是他所在领域的专家，做好销售就一定要具备专业的知识。决心来自理解。我们要理解我们的行业，理解我们的公司，理解我们的产品。专业的知识，要用浅显的表达，才更能让客户接受。全面掌握竞争对手产品的知识：说服本身是一种决心的转移。(五)注重个人成长，不断的学习和反剩学习能够大幅度的减少犯错 和缩短探索时间。学习的最大好处确实是：通过学习别人的经历和知识，能够大幅度的减少犯错和缩短探索时间，使我们更快速的走向成功。别人成功和失败的经历是我们最好的教师，成功本身是一种才能的表现，才能是需要培养的。成功的销售员注重学习成长的好适应。销售是一个不断探索的过程，销售员难免在此过程中不断地犯错误。反省，确实
9、是认识错误、改正错误的前提。成功的销售员总是能与他的客户有许多共识。这与销售员本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的知识，才有多大的格局。顶尖的销售员都是注重学习的高手，通过学习培养本人的才能，让学习成为本人的适应，由于，成功本身是一种考虑和行为适应。顶尖销售员都是有目的的学习。正确的学习方法分为1个步骤：(1)初步理解。(2)重复是学习之母。(3)开场使用。(4)融会贯穿。(5)再次加强。(6)高度的热忱和效劳心。顶尖的销售员都把客户当成本人长期的终身朋友。关怀客户需求，表现为随时随地地关怀他们，提供应客户最好的效劳和产品，保持长久的联络。知识不但是力量，更是企业制造财富的核
10、心才能。成功的销售人员能看到客户背后的客户，能看到今天不是本人的客户，但并不代说明天不是，尊重别人不仅仅是一种美德，而是本身具有人格魅力的表达。(7)非凡的亲和力。许多销售都建立在友谊的根底上的。 销售人员销售的第一产品是销售员本人，销售员在销售效劳和产品的时候，如何获得良好的第一印象，是至为关键的事。这时候，你非凡的亲和力。许多销售都建立在友谊的根底上的。 销售人员销售的第一产品是销售员本人，销售员在销售效劳和产品的时候，如何获得良好的第一印象，是至为关键的事。这时候，你的人格魅力，你的决心，你的微笑，你的热情都必须全部调动起来，利用最初的几秒钟尽可能的打动客户，这就需要销员具备非凡的亲和力
11、。(8)对结果自我负责，1%的对本人负责。成功的人不断找方法打破，失败的人不断找借口抱怨。要获得销售的成功，还得靠你本人。要为成功找方法，莫为失败找理由!在销售的过程中，难免会犯错。犯错误不可怕，可怕的是对犯错误的恐惧。容许等于完成，想到就要做到。一个勇于承担责任的人往往容易被别人接受，设想谁缘故跟一个文过饰非的人合作呢?成功的销售员对结果自我负责， 1%的对本人负责。(9)明确的目的和打算。成功的销售员头脑里有目的，其别人则只有愿望。成功的销售员要提高本人的自我期望，而目的是自我期望的明确化。成功的销售员会为本人的成功下定义，明确一个成就的动机，明确达成目的的缘故。成功的销售员要有长远目的、
12、年度目的、季度目的、月目的，同时把明确的目的细分成你当日的行动打算，依照事情的开展情况不断的调整本人的目的，并严格的按打算办事。工作我们的打算，打算我们的工作。比方要达成目的你每天要完成多少访问?你要完成多少销售额?你今天访问了哪里?明天的访问道路是哪里?每天，内心都应该清去除楚楚。(1)善用潜认识的力量。人的认识分为表认识、潜认识和超认识。潜认识是外表的外在形象，超认识是人内心深处的感受，只有来自超认识的决定才是人内心真正的决定。成功的推销员都是敢于坚持本人的梦想的人。坚持梦想的方法确实是不断的用详细的、能够鼓舞本人的影象输入本人的视觉系统，用渴望成功声音刺激本人的心灵，能够多看一些成功学、励志的书籍，能够看一些成功者的传记，能够听一些销售与成功的讲座。