关于接待方案六篇.docx

《关于接待方案六篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《关于接待方案六篇.docx（18页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。

1、 关于接待方案六篇 一、指导思想 积极发挥接待工作的桥梁和纽带作用，努力做好各项接待工作，以文明、礼貌、热忱、周到的效劳，让每位来宾快乐而来，满足而归。促进的经济进展和对外开放，全面推动科技城建立和体育事业的进展。 二、组织机构 的接待工作由接待部部长同志负总责，来宾接待由接待部统一组织。 (一)接待工作组织机构 部长主持接待部全面工作。 副部长负责来宾食宿点和公共场所的卫生防疫，大会医疗抢救工作;负责全部来宾食、宿点的总体划分安排;对口宾馆医卫处。 副部长负责接待工作的组织实施，安排大型宴请活动，协调处理临时突发状况;对口接待部综合处。处长负责宾馆医卫处工作。 处长负责综合处工作。 (二)接

2、待部工作任务 1、负责接待工作的指挥和协调。 2、负责来宾信息的汇总及食宿安排。 3、负责监视指导定点接待单位完善硬件设施，标准效劳行为。 4、负责卫生防疫和医疗抢救工作。 5、对抽调的接待工作人员和定点接待单位的有关人员进展培训。 6、组织做好参会来宾会期的接待工作。 7、对定点接待单位制定出住宿餐饮标准并签订责任书。 8、完成领导交办的其它工作。 三、职责划分 (一)接待方式 依据实际状况，接待工作实行统分结合的方式进展。 统：即统一组织指挥，统一质量标准，统一效劳要求，统一培训人员，统一调配车辆，统一划分宾馆，统一制定食谱。 分：即分对象，分任务，分职责，分别安排住宿，包干到部门，责任到

3、人头。 (二)接待对象 贵宾、新闻记者、大会工作人员共估计人。 (三)责任划分 依据责任划分，有来宾的部、室负责收集来宾的来回信息;接待部负责迎接欢迎、食宿安排。 四、票证办理 (一)个人证件 贵宾及随行人员、新闻记者等来宾的证件，由各相关部、室负责收集来宾的照片、身份证号码等，并送安保部准时办证。 (二)车辆通行证 1、交通部抽调车辆的通行证，由交通部负责与安保部连接办理。 2、外地代表团领导自带车辆的通行证，由接待部负责与安保部连接办理。 3、盛市领导接待用车的通行证，由办公室负责与安保部连接办理。 4、定点宾馆食品选购车、医卫保障车由接待部负责与安保部连接办理。 (三)大型活动入场证 1

4、、来宾参与开、闭幕式的入场券由接待部负责落实到人。 2、本市有关人员参与开、闭幕式和宴会的安排名单由办公室确定，请柬印制、分送由办公室负责。 五、来宾接送 (一)接机接站 从6月16日起至17日，接待局部别在成都和绵阳机场组织人员和车辆迎接来宾。 (二)来宾返程 按交通部实施方案执行。 六、来宾住宿 (一)来宾住宿 1、来宾住宿安排，由接待部依据来宾数量，并提出安排意见，经组委会审定后执行。 2、全部来宾一律依据组委会安排，到指定的宾馆饭店住宿。超过规定住宿天数的，费用自理。 3、各定点接待宾馆、饭店、款待所未经接待部的许可，不得擅自接待其它客人。 (二)来宾就餐1、全部来宾一律凭证件就餐，定

5、点使用;新闻记者可凭记者证和餐券到国际体育舞蹈公开赛全部的指定接待点就餐。 2、来宾就餐一律采纳自助餐方式。 3、全部接待点必需按大会统一编制的食谱供给餐食，并在餐厅标明食品品名，设置自助调味台。 4、关怀照看好临时伤病人员，做好病号饭。 5、敬重少数民族的生活习惯，按需要开设清真餐，设置清真餐厅或餐桌，严格实行单灶、单做，厨具、餐具、食具三分开。 6、担当新闻记者接待任务的宾馆，早餐开至10：00时，夜间因记者要加班工作，22：00-24：00时要开设夜宵。 七、卫生防疫 (一)市卫生局负责组织建立卫生防疫工作应急保障系统，指导、催促做好宾馆、饭店、公共场所的食品卫生、饮用水卫生、除害消毒、

6、传染病防治等工作。建立健全公共场所卫生治理制度，杜绝传染病爆发流行和影响安康事故的发生。 (二)由市卫生执法监视所负责对社会餐馆食品加强监视，搞好疫病防治，杜绝食物中毒和流行病的发生。 (三)为了确保来宾饮食安全，卫生防疫部门要在全部的指定接待点各派驻2名食品卫生监视员，对食品从原料选购到菜肴上桌的全过程进展卫生监视。 接待方案 篇2 一、检查时间： 20xx年10月23日（星期五）上午 二、检查内容： 家电下乡工作组织和部署状况、家电下乡工作监管状况、家电下乡补贴审核兑付状况和保障政策落实状况。 三、检查人员 赵显人 供销总社党组成员、理事会副主任 孔培聪 供销总社经济进展与改革部副部长 费

7、全发 商务部综合司政策协调到处长 高建忠 国家质检总局产品质量监视司监视抽查到处长 王 莉 国家标准委工业标准二部电器与消费品到处长 赵维全 供销总社经济进展与改革部主任科员 姚超英 省政府办公厅副主任 赵银玉 商务厅副厅长 韩忠林 财政厅副厅长 张宏斌 财政厅副巡察员 刘孝奇 省供销社副主任 四、伴随人员 拟请市政府主管领导，市政府主管秘书长，市商贸局、财政局、供销社、质监局主要负责同志参与。 五、行程安排： 08：15 西安市伴随检查人员在索菲特酒店集合，并请市政府领导迎接检查组。 08：30 西安市伴随人员统一乘面包车前往阎良。 09：50 到达阎良区，由阎良区政府区长、主管副区长及相关

8、部门负责人在高速出口提前等候。 10:00 前往泰利家电有限公司检查。 10：20 前往万汇（雪峰）家电商行检查。 10：40 前往西飞酒店会议室座谈。拟请主管副市长主持，阎良区区长、海尔公司负责人分别汇报家电下乡工作开展状况。 11:40 在西飞酒店就餐 六、工作分工： （一）市政府办公厅负责检查活动的组织协调工作和检查用车安排，通知相关部门，联系西安电视台、西安日报、西安晚报。 （二）市商贸局、市财政局负责预备西安市家电下乡工作汇报材料。 （三）阎良区政府负责区家电下乡工作汇报材料，安排座谈会务工作和就餐。 接待方案 篇3 近日，我学院的合作校-英国B大学将派出以校长为首的15人代表团对我

9、学院的办学条件、办学水平进展全面考察并洽谈相关合作事宜。为了确保接待工作的顺当进展，现制订接待方案如下： 一、接待目的：本次B大学来访对我学院建立多科性、教学讨论型的大学有重要的意义。因此，各相关人员应充分展现我院办学条件及学科建立、教学和科研水平，并以务实、精炼、高效、有序的工作作风呈现我院优良校风，给英国B大学的代表团留下良好印象。 二、接待宗旨：秉承“以人为本”的原则，热忱，主动，周到，细致，慎重，高效，安全，确保各项接待任务圆满完成。 三、接待规格：建议采纳对等规格。 注：由于B大学代表团以校长为首，建议主陪人员为我学院的张院长和党委书记金书记。 四、考察时间：20xx年12月20日-

10、20xx年12月22日 五、相关接待部门和详细接待事项如下： （一）、组织构造： 总负责人：高叶（院办公室主任） 成员： 贺华（教育处主任） 金坤（人事部主任） 苏秦（财务处主任） 安静（宣传部主任） 常姗（医务室主任） （二）、安排食宿 1、负责人：金坤 主要职责：负责考察团入住金宝莱商务酒店食宿接待工作； 负责指挥、协调、安排考察团考察期间各个时间段就餐、休息等事宜。 2、预定餐饮 注：食品供给，既要照看外宾的饮食习惯，又要表达中国特色，品种齐全，养分丰富； 食品要安全、卫生，同时要在食品旁标明过敏源。 3、预定住宿 注：住宿房间已安排好，考察团成员可依据自身需求内部调整接待人员要做好成员

11、信息登记工作。 4、考察团成员信息登记表 （三）、接机及送机工作 1、 负责人：安静 主要职责：负责联系考察团的接机、送机及其他事务； 工作人员：记者1人（宣传部指派），负责摄像、照相事宜； 接待人员5名（可指派学生），负责生活等相关事务工作； 翻译员5名（可指派学生），负责随行翻译。 2、预备工作 （1）预备：20xx年12月19日前往机场实地考察。 办理好相关手续，开放贵宾通道等相关事宜； 设置临时接待点，备好接机标语及横幅等。 3、主要工作内容 （1）详细负责接机、送机等相关工作。 （2）物品配备：照相机一部、空调大巴一台、矿泉水，风油精，遮阳伞，纸巾等若干。 （3）接机： 就位。12月

12、20日上午工作组成员到达机场。 接人。考察团由接待人员确认后，接机负责人安静先自我介绍，接过行李交工作人员。 （4）照相。由随行记者对考察团人员进展机场拍照，摄像。 （5）送往酒店。送考察团人员前往下榻酒店办理入住手续。 （6）照片传回。照相完毕后，第一时间内把照片传回宣传部。 （7）报告。在把考察人员送到酒店后，将相关接待信息电话汇报院办公室。 4、送机：在机场设接待站，根据相关程序负责安全的送机效劳。 （四）、医务组 1、负责人：常姗 医生：牛宇、韩静 主要职责：负责医疗效劳工作，二十四小时轮番值班，专家外出时随行效劳，着装干净，佩带工作证，态度主动、热忱、和气。 2、药品预备：速效救心丸

13、，感冒药，健胃消食片，晕车药，风油精，创可贴，消毒水等。 （五）、考察团会务工作安排 （六）、考察后续工作 1、宣传组对此次B大学的考察之行的跟踪报道进展总结、整理，并写成报告； 2、财务组将此次接待的预算做成表格，送往财务处审核； （七）、应急预案 1、车辆：为防止轿车或大巴在半路上抛锚或者出故障，人事部应提前安排校车及司机，以备不时之需； 2、会场：为防止会场音响、投影仪等电子设备消失故障，应在报告厅、会议中心多预留一间设备齐全、能容纳上百人的会议室；为防止工作人员人手不够，可以安排学生帮忙完成接待工作； 3、紧急状况：为防止有考察团成员突发病变，医务人员应原地待命，备好急救箱及应急药物；

14、保持会议厅及报告厅的绿色通道的畅通，以便突发状况疏散人群。 接待方案 篇4 一、公务接待的定义 （一）接待的定义：迎来送往 （二）公务接待的定义：是指公务主体在实施公务行为过程中，运用肯定的物质和精神手段所进展的协调公务关系客体的公务行为过程。 （三）公务接待的根本要求：文明待客，来有迎声，问有答声，去有送声。 二、往来礼仪 （一）称呼礼仪 1.姓名有别 记住对方：是否重视的表现。 不出过失：不读错姓名，不写错姓名，不张冠李戴。 不宜滥用：不戏言接待对象的名字；不要借用接待对象的姓名。 2.称呼有别 称呼正规：称呼行政职务最正规 称呼技术职称：称呼具有高级、中级专业技术职称者，以示敬意。 称呼

15、学术学位：增加被称呼者的权威 称呼职业名称：不清晰以上信息时，如称呼“教师”、“大夫”等。 3.防止犯忌 错误的称呼：庸俗的称呼（）；外号性称呼；地域性称呼（小鬼、师傅）；简化性称呼（“王处长”简化成“王处”）；距离不当的称呼（过分套近乎）；无称呼。 （二）介绍礼仪 1.介绍自己 介绍内容通常包括本人所在的单位、供职部门、现任职务、完整的.姓名等四要素。 介绍自己时应当留意四个要点，即先递名片、时间简短（不超过一分钟）、内容真实、形式正规。 2.介绍他人 介绍他人有两个要点应当重视。 一是确定介绍人。介绍他人时，介绍人的身份很讲究。在一般性的接待活动中，介绍人应由东道主一方的礼宾人员、公关人员

16、、文秘人员以及其他特地负责接待工作的人员担当。而在重要的接待活动中，介绍人则往往由主方或宾主双方在场人员之中的身份最高者担当。而在一般的社交场合，由与彼此互不相识的宾主双方都熟识的某位人士担当介绍人，也是可行的。 二是介绍的挨次。“先主后宾”，先介绍仆人，后介绍客人；“尊者居后”，先介绍职务低的，后介绍职务高的，先介绍晚辈，后介绍长辈，先介绍男士，后介绍女士。 介绍内容一般包括：姓名、所在单位和职务。 （三）握手礼仪 遵循“尊者打算”原则。握手先后挨次是上级在先、仆人在先、长者在先、女性在先、已婚者在先。握手时间一般在2、3秒或4、5秒之间为宜。握手力度不宜过猛或毫无力度。要凝视对方并面带微笑

17、。 握手禁忌：不要拒绝与人握手；不要左手与他人握手；不要戴手套或一手拿东西、一手插在衣袋里；不要戴墨镜握手；握手时不要面无表情；不要握着对方的手指尖；不洁之手。 （四）电话礼仪 “三分钟原则”：通话时间最好不要超过三分钟。 接听电话，宜在铃声响过两声后再拿起话筒，不宜铃声一响就接电话，也不应有意拖延。接听电话后受话人所讲的第一句，应有向对方的问候和自我介绍这两项根本内容所构成，同样，作为发话者亦是如此；通话完毕后肯定要说一声再见。 （五）名片礼仪 1.名片的存放：名片不要和钱包、笔记本等放在一起，原则上应当使用名片夹。名片可以放在上衣口袋（但不行放在裤兜里）。要保持名片和名片夹的清洁、平坦。

18、2.接收名片：必需起身接收名片；应双手接收；不要在承受的名片上作标记或写字；承受的名片不行来回摆布；承受名片时，要仔细看一遍；不要将对方的名片遗忘在座位上，或存放时不留意落在地上。 （六）饮茶礼仪 1.公务接待时，一般由秘书或专职人员为客人上茶，接待重要客人时，最好由本单位在场的最高职务者为客人上茶。 2.上茶挨次：先客人，后仆人；先主宾，后次宾；先女士，后男士；先长辈，后晚辈；先上级，后下级。 假如来宾较多，且差异不大，宜采纳以下四种挨次上茶： （1）以上茶者为起点，由近及远上茶； （2）以进入客厅之门为起点，按顺时针方向依次上茶； （3）依照客人到来的先后挨次上茶； （4）由饮用者自己取茶

19、。 3.上茶时，正确的做法是双手端着茶盘进入客厅，先把茶盘放到茶几上，然后右手拿着茶杯的杯耳，左手扶在杯托四周，从客人的左后侧双手将茶杯递上去，放置于桌上，杯耳朝外。若有点心，应在上茶之前先上点心，也主要从客人左后侧递上。 4.第一杯茶不宜过满，以杯的三分之二处为宜，当客人喝过几口茶后，奉茶之人就应上前续水，绝不行以让其杯中见底，在大型会议和活动中为来宾续水，宜在活动进展3040分钟后进展。 接待方案 篇5 一、接待安排 接待时间：每月双周五上午9:00-11:30; 接待地点：中心八楼玻璃房; 接待对象：中心职工(包括在职职工、离休干部和退休职工等); 接待形式：电话、书信、座谈; 接待方式

20、：随访随接待或预约接待; 中心主要领导根据接待日安排表(见附件1)定期值班，如临时有事或出差无法接待，需提前告知行办，以便调整接待领导。 二、接待形式 1、现场座谈 职工与接待领导面对面座谈，反映问题或提出建议和意见，行办做好记录，填写上海市医疗急救中心领导接待日登记表(以下简称“登记表”)，如在接待中不能当时处理的，由参与接待的领导在登记表中批示，由行办向承办科室交办，并负责跟踪督办，限期办结。 2、电话和信访件 (1)行办做好电话记录，填写登记表交由当周接待领导批示，提出意见，并负责跟踪督办，在15日内办结。 (2)行办做好信访件收取、阅读，填写登记表，交由当周接待领导批示，提出意见，并负

21、责跟踪督办，在15日内办结。 (3)预约/联系电话：24027837(李霞) 地址：徐汇区宜山路638号行政办公室。 三、反应和建档 承办科室应在15日内提出处理意见，分管领导批阅同意后准时反应来访者，并将处理状况以书面形式上交行办，行办将处理状况统一汇总，一个月向中心领导汇报一次，同时做好登记表的保管和归档工作。 此方案自20xx年1月1日开头实施。 接待方案 篇6 XX集团有限责任公司特地人员一行3人，于3月2日至3月3日来我店进展检查工作、沟通阅历。为做好接待工作，制定本接待方案： 3月1日（星期三） 14:40 在上海火车站出口，迎接特地人员，赴上海华园宾馆 参与人员： 王主管、陈秘书

22、 （一）、下榻宾馆：上海华园宾馆 住宿时间： 20xx年3月1日至3月3日 （二）、宾馆接待工作（负责人：周菊林） 1、 宾馆大厅： 设欢送幅（内容：热闹欢送专访人员莅临指导） 2、 房间配置： 能上网、水、电、空调能正常使用，预备办公用品等（是否需要安置电脑、打印机）。备好鲜花、水果、茶叶、香烟。 （三）用车安排 需在预定时间内到达指定地点接送专访人员，留意车辆的安全性能和行车安全金龙) 16: 00晚餐 地点： 华园宾馆水仙厅 参与人员： 专访人员（ 宴会： 会场布置、留意座次安排（负责人：陈秘书） 3月2日（星期四） 8:00早餐 地点： 华园宾馆二楼 参与人员： 专访人员、王主管、陈秘

23、书 9:00专访人员赴星海店进展检查 参加人员：专访人员（ 11: 00午餐 地点：华园宾馆水仙厅 参与人员：专访人员（ 13: 30专访人员赴南京分店进展检查 参与人员：专访人员（ 15: 00专访人员赴淮海分店进展检查 参与人员：专访人员（ 16：00晚餐 地点：华园宾馆水仙厅 参加人员：专访人员（ 宴会：会场布置、留意座次安排（负责人：陈秘书） 3月3日（星期五） 3人）、王主管、陈秘书 、宴会菜单（负责人：王主管）201房间3人）、王主管、陈秘书 3人）、王主管、陈秘书 3人）、王主管、陈秘书 3人）、王主管、陈秘书 3人）、王主管、陈秘书 、宴会菜单（负责人：王主管）(负责人：彭XX） 8: 30座谈 地 点：华园宾馆一楼B会议室 座谈内容 ：沟通阅历、对三家店的销售成绩作表彰、检查状况 参与人员 ：专访人员（3人）、王主管、陈秘书、各店店长、各部门经理 XX集团来访领导名单： 姓名 职务房间号 王源升 XX集团市场部经理20xx 卢立华 XX集团人事部经理20xx 宫志强 XX集团技术部经理20xx