2023年手势礼仪.docx

《2023年手势礼仪.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年手势礼仪.docx（15页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。

1、2023年手势礼仪 第一篇：手势礼仪 课题：手势礼仪 课型：新授 教 学 目 标 ： 1.学问与技能: 驾驭运用手势礼仪的事项，学会举手致意和握手礼，提高与人交往的实力。 2.过程与方法: 讲授 思索 记忆 实践 3.情感看法和价 值 观: 培育学生的良好的个人形象，培育学生的表现意识，从而提高自信念。教学重点： 1、运用手势的留意事项 2、举手致意与握手礼的运用 教学难点: 在生活中优雅地运用手势 教学方法：讲授 课时：1课时 教 学 过程 一、学习新课 一运用手势的留意事项 不同的手势，表达不同的含义。那么我们在运用手势的时候要留意什么呢？ 1是留意区域性差异。在不同国家、不同地区、不同民

2、族，由于文化风俗的不同，手势的含义也有很多差异，甚至同一手势表达的含义也不相同。所以，手势的运用只有合乎规范，才不至于无事生非。 1掌心向下的招手动作，在中国主要是招呼别人过来，在美国是叫狗过来。 2翘起大拇指，一般都表示顺当或夸奖别人。但也有很多例外，在美国和欧洲部分地区，表示要搭车，在德国表示数字“1，在日本表示“5，在澳大利亚就表示骂人“他妈的。与别人谈话时将拇指翘起来反向指向第三者，即以拇指指腹的反面指向除交谈对象外的另一人，是对第三者的嘲讽。 3OK手势。拇指、食指相接成环形，其余三指伸直，掌心向外。OK手势源于美国，在美国表示“同意、“顺当、“很好的意思；而法国表示“零或“毫无价值

3、；在日本是表示“钱；在泰国它表示“没问题；在巴西是表示粗俗下流。 4V形手势。这种手势是二战时的英国首相丘吉尔首先运用的，如今已传遍世界，是表示“胜利。假如掌心向内，就变成骂人的手势了。 2是手势宜少不宜多。 手势宜少不宜多。多余的手势，会给人留下装腔作势、缺乏涵养的感觉。 3是要避开出现的手势。 在交际活动时，有些手势会让人反感，严峻影响形象。比方当众搔头皮、掏耳朵、抠鼻子、咬指甲、手指在桌上乱写乱画等。 二举手致意与握手礼的运用 1、举手致意 它也叫挥手致意。 用来向他人表示问候、致敬、感谢。当你望见熟识的人，又无暇分身的时候，就举手致意，可以马上消退对方的被冷落感。 要掌心向外，面对对方

4、，指尖朝向上方。千万不要遗忘伸开手掌。 2、与人握手 在见面之初、告辞之际、慰问他人、表示感谢、略表歉意等时候，往往会以手和他人相握。一是要留意先后依次。 握手时，双方伸出手来的先后依次应为“尊者在先。即地位高者先伸手，地位低者后伸手。假如是服务人员通常不要主动伸手和服务对象相握。 二是要留意时间长短。 和人握手时，一般握上3到5秒钟就行了。 三是要留意相握方式。 通常，应当用右手和人相握。左手不宜运用，双手相握也不必常用。 二、情境练习 1、指定情境：社交场合，不同身份 2、为他人介绍：手势+握手+语言 三、小结 1运用手势的留意事项 2.举手致意与握手礼的运用 四、课后作业 对着镜子练习各

5、种手势，使举手投足优雅大方 其次篇：手势动作有礼仪 一般而言，手势由进行速度、活动范围和空间轨迹等三个部分所构成。在人际交往中，主要被用以发挥表示形象、传达感情等两个方面的作用，基本手势：垂放最基本的手姿。做法：一是双手自然下垂，掌心向内，叠放或相握于腹前；二是双手伸直下垂，掌心向内，分别贴放于大腿内侧。背手多见于站立、行走时。做法是双臂伸到身后，双手相握，同时仰头挺胸。持物即用手拿东西。做法，可用一只手，也可用双手，拿东西时要动作自然，五指并拢，用力均匀，不要跷起无名指与小指，以避开作态之嫌。鼓掌表示欢迎、庆贺、支持的一种手姿。做法，右手掌心向下，有节奏地拍击掌心向上的左掌。必要时，应起身站

6、立。夸奖主要用以表扬他人。做法，伸出右手，跷起拇指，指尖向上，指腹面对被夸奖的人。将右手拇指竖起来反向指向别人，就意味着自大或亵渎。将拇指指向自己的鼻尖，就是自高自大、目空一切的意思。指示用以引导来宾、指示方向的手姿。做法，以右手或左手抬至确定高度，五指并拢，掌心向上，以肘部为轴，朝确定方向伸出手臂。 第三篇：留意你的手势礼仪 不同的手势，表达不同的含义。那么我们在运用手势的时候要留意什么呢？一是留意区域性差异。在不同国家、不同地区、不同民族，由于文化风俗的不同，手势的含义也有很多差异，甚至同一手势表达的含义也不相同。所以，手势的运用只有合乎规范，才不至于无事生非。掌心向下的招手动作，在中国主

7、要是招呼别人过来，在美国是叫狗过来。翘起大拇指，一般都表示顺当或夸奖别人。但也有很多例外，在美国和欧洲部分地区，表示要搭车，在德国表示数字“1，在日本表示“5，在澳大利亚就表示骂人“他妈的。与别人谈话时将拇指翘起来反向指向第三者，即以拇指指腹的反面指向除交谈对象外的另一人，是对第三者的嘲讽。OK手势。拇指、食指相接成环形，其余三指伸直，掌心向外。OK手势源于美国，在美国表示“同意、“顺当、“很好的意思；而法国表示“零或“毫无价值；在日本是表示“钱；在泰国它表示“没问题；在巴西是表示粗俗下流。V形手势。这种手势是二战时的英国首相丘吉尔首先运用的，如今已传遍世界，是表示“胜利。假如掌心向内，就变成

8、骂人的手势了。举手致意。它也叫挥手致意。用来向他人表示问候、致敬、感谢。当你望见熟识的人，又无暇分身的时候，就举手致意，可以马上消退对方的被冷落感。要掌心向外，面对对方，指尖朝向上方。千万不要遗忘伸开手掌。与人握手。在见面之初、告辞之际、慰问他人、表示感谢、略表歉意等时候，往往会以手和他人相握。一是要留意先后依次。握手时，双方伸出手来的先后依次应为“尊者在先。即地位高者先伸手，地位低者后伸手。假如是服务人员通常不要主动伸手和服务对象相握。和人握手时，一般握上3到5秒钟就行了。通常，应当用右手和人相握。左手不宜运用，双手相握也不必常用。双手抱头。很多人宠爱用单手或双手抱在脑后，这一体态的本意，也

9、是放松。在别人面前特别是给人服务的时候这么做的话，就给人一种目中无人的感觉。摆布手指。反复摆布自己的手指，要么活动关节，要么捻响，要么攥着拳头，或是手指动来动去，往往会给人一种无聊的感觉，让人难以接受。手插口袋。在工作中，通常不允许把一只手或双手插在口袋里的。这种表现，会让人觉得你在工作上不尽力，忙里偷闲。二是手势宜少不宜多。手势宜少不宜多。多余的手势，会给人留下装腔作势、缺乏涵养的感觉。三是要避开出现的手势。在交际活动时，有些手势会让人反感，严峻影响形象。比方当众搔头皮、掏耳朵、抠鼻子、咬指甲、手指在桌上乱写乱画等。 第四篇：前台接待服务礼仪手势 导语：会议接待服务礼仪关心会议接待服务人员树

10、立礼仪意识，驾驭会议服务礼仪规范并塑造良好的组织形象。以下我为大家介绍前台接待服务礼仪手势文章，欢迎大家阅读参考! 前台接待服务礼仪手势 一、公司前台仪容规范 面带笑容，保持开朗心态，有利于营造和谐、融洽的工作气氛;保持身体清洁卫生，这不仅是健康的需要，更是文明的表现，有利于与人交往;头发梳理整齐、面部保持清洁;男员工不留长发，女员工不化浓妆;保持唇部润泽，口气清爽，以适合近距离交谈;手部洁净，指甲修剪整齐，男员工不留长指甲，女员工不涂抹艳丽指甲油;宜运用清爽、淡雅的香水。 二、电话接待礼仪 前台接起电话的声音要不急不慢，并终保持轻松、愉悦的声调，不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。

11、接电话中，要勤说请问、对不起、请稍等之类的谦词。 在电话铃响的其次、第三声的时候接起电话。接起电话首先要说您好，(公司名称，假如公司名称较长，应用简称)，忌以喂开头。假如因故迟接，要始终电者说对不起，让您久等了。对知道分机号码或者转向具体人姓名的电话，可以礼貌地说请稍等，并立即转接过去。 假如要求转接领导电话、对方又知道领导姓名，不知道分机号的话，就要礼貌地询问，对方是谁、哪个单位的。假如是如广告、变相广告之类的电话，应当用礼貌的借口挡驾，或者转到相关部门处理。 让客户先收线。不管是制造行业，还是服务行业，在打电话和接电话过程中都应当牢记让客户先收线。因为一旦先挂上电话，对方确定会听到喀嗒的声

12、音，这会让客户感到很不舒适。因此，在电话即将结束时，应当礼貌地请客户先收线，这时整个电话才算圆满结束。 鉴于前台每天要接很多电话，为防止嗓子出现意外，要随时准备水，以滋润嗓子，随时保持良好的声音效果。 三、来访者接待礼仪 前台在岗位上一般是坐着的。但遇到有访客来时，应马上起身，面朝始终访者点头、微笑致意：您好，请问您找一位?、有预约吗。知道找谁，并确认是预约之后，请来访者稍等，马上帮其联系。假如要找的人正在忙，可以请其稍等，用规范的仪态引领来访者入座倒水。假如等了很长时间，访客要找的人还在忙，要关照一下来访者并说向其说明，不要扔在那里不管。 假如来访者要找的没有出来接，让其自己过去，前台应当用

13、规范的手势指引如何去，或者带来访者去。假如来访者要找的人的办公室门即使是开着的，也要先敲门，获得答应后再请来访者进入，为来访者倒好茶后，前台就要返回岗位。当然，假如前台只有一位的话，干脆指引来访者就行了。 假如来访者知道找谁，但没有预约，前台要打电话问问，告知相关同事或领导助理/秘书，单位的来访，不知道是不是便利接待。出于对来访者的礼貌和便利拒绝时的得体处理，即使是要找的同事或者领导亲自接，都可以当作是其他人接的电话，再询问。这样在来访者听来，即使电话那头没有容许接待，也不是他要找的人干脆拒绝的，为一下步的处理留下了余地。 四、接待留意事项 1、情愿供应服务的友好看法 客人来访对公司来说都很重

14、要，接待必需要有友好热忱和情愿供应服务的看法。 假如你正在打字应马上停止，即使是在打电话也要对来客微笑点头示意，但不需要立即起来迎接，也不必与来客握手。 招呼客人时，应点头致意并面带笑容。接待老客户更要加倍地亲切。 客人离去时，要慎重道别。即使你再忙，也别忘了最终的道别，称呼对方的名字将造成好的印象，所以记住来访者的脸型与姓名是很重要的。 2、接待不速之客是教养的试金石 有客人未预约来访时，不要干脆回答他要找的人在或不在。而要告知对方：我去看看他是否在。同时宛转询问对方来意：请问您找他有什么事?假如对方没有通报姓名则必需问明，尽量从客人的回答中，充分推断能否让他与自己的同事见面。 生疏客人光临

15、时，务必问清其姓名及公司或单位名称。通常可问：请问贵姓?请问您是哪家公司? 未经上司同意，不要轻易引见来客。即使是事先有预约的来客光临，也要先通报上司(用电话联系或亲自前去报告)，等候指示。倘如没有预约，即使是你认为上司确定会接见的客人，也不行擅自引见。 3、慎重接过对方的名片 接名片时必需用双手以示敬重，接过来后不行不屑一顾，顺手乱放，也不行拿在手中折叠玩弄。 接名片时要确认一下名片上所列对方姓名、公司名称等。如见到不易拼读的姓，不要随便乱念，必需询问对方。 4、推断来客的身份和种类 要事先了解上司是情愿随时接待任何来客，还是宠爱视状况而定，一般可以将来客分为几个种类： (1)客户。 (2)

16、工作上的伙伴，伙伴。 (3)家属，亲戚。 (4)私人挚友。 (5)其他。 在没有预约的状况下，通常可依据以上依次来确定何者为先。 假如来客特殊重要，就不要私自挡驾。 5、谢绝会见要说明理由并表示歉意 如上司不在或一时联络不上，应当向重要来客说明缘由，表示将主动联络或关心支配另一约会时间。假如对方表示同意，应向对方探询其通讯地址以及联络时间。 不要在没取得上司的同意以前就确认你另定的约会时间，最好告知来客：我能否给您回电话再确认约会时间? 但假如是前来无理取闹，胁迫上司的来客，则应断然挡驾。 6、让来客等候要留意照料 假如你手头一时放不下，或上司一时无法接待来客，你必需主动招呼客人，以免使其感觉

17、受到冷落。假如客人要提前来访，请其等候合情合理。 请对方在适当的地方坐下，接待室平常要准备些报刊杂志，最好备有介绍本公司的机构、历史、宗旨和服务范围等资料的宣扬品，供来访客人阅读。 客人就坐的位置应与你的座位保持一段距离，这样，在你离座时，使对方不会看到你办公桌上的文件。 7、引导带路应靠边走在客人前方1-2步远的位置 带路引导时要留意客人的步速。可说：请往这边走。走到拐弯处时要暂停，以手指示方向，并向客人说：请这边走。在乘坐电梯时要让客人先上先下。按下电钮后示意客人先进先出：请上电梯。请下电梯。 开门关门时留意手不要交叉或背着手开门。手把在右侧的们用左手开，在左侧的用右手开，这样姿态会更秀丽

18、。若是向内开的门，则应你先进，用手按住门，等客人进来后再松开门。松开门之前应说：请进。 8、代为介绍初次与上司见面的客人 一般应领先把来客介绍给上司，但有时假如来客的身份较高，则最好先始终客介绍上司。 引见后除非上司要你留下，否则做介绍之后即要退出上司的办公室。 上司正在会客时，若有事联络或请示，须用递纸条的方式。可将事项写在便条上，进入办公室后，先向客人致歉：对不起，打扰了。 9、款待饮料 以茶待客是中国的传统，但也有些客人或来去匆忙或一再申明不要茶水，所以不是全部的客人都要用饮料款待。 茶满欺客，茶水、饮料均要八成满，递送饮料要用双手，递送时微笑告知您的茶(咖啡、饮料等) 许多人不爱喝某种

19、饮料，或对饮料的配兑有某种习惯爱好，所以准备饮料时，要礼貌地先问客人要喝什么。诸如：您喝咖啡还是喝茶?您宠爱咖啡如何泡法? 10、制作来访登记卡 在每天上班时要查看当天约见的来访者名单。必要时应事先将约见的有关资料准备好，制成写有姓名、职位、公司、访问日期、求见人等等的卡片。 第五篇：前台接待的礼仪手势 商务活动中恰当的运用手势，有助于表达，并且能够给人以确定、明确的印象，增加感染力。那么你知道有哪些手势的礼仪吗？下面和我一起来看看吧！ 前台接待的礼仪手势 运用手势的要求商务场合中应当避开出现的手势个别手势在不同国家的含义商务活动中恰当的运用手势，有助于表达，并且能够给人以确定、明确的印象，增

20、加感染力。 空乘专业手势 运用手势的要求 规范、合乎惯例、适度 手势垂手 双手指尖朝下，掌心向内，在手臂伸直后分别紧贴于两腿裤线之处； 双手伸直后自然相交于小腹处，掌心向内，一只手在上一只手在下地叠放或相握在一起。 双手伸直后自然相交于背后，掌心向外，两只手相握在一起。 手势桌上 身体靠近桌子，尽量挺直上身，将双手放在桌子上时，可以分开、叠放或相握； 不要将胳膊支起来，或是将一只手放在桌子上，一只手放在桌子下。 手势递物 双手为宜，不便利双手并用时，也要接受右手，以左手通常视为无礼； 将有文字的物品递交他人时，须使之正面面对对方； 将带尖、带刃或其它易于伤人的物品递于他人时，切勿以尖、刃直指对

21、方。 手势展示 一是将物品举至高于双眼之处，这适于被人围观时接受； 二是将物品举至上不过眼部，下不过胸部的区域，这适用于让他人看清展示之物。 手势指引 横摆式：即手臂向外侧横向摇摆，指尖指向被引导或指示的方向，适用于指示方向时； 直臂式：手臂向外侧横向摇摆，指尖指向前方，手臂抬至肩高，适用于指示物品所在； 曲臂式：手臂弯曲，由体侧向体前摇摆，手臂高度在胸以下，适用于请人进门时； 斜臂式：手臂由上向下斜伸摇摆，适用于请人入座时。 手势招手 向近距离的人打招呼时，伸出右手，五指自然并拢，抬起小臂挥一挥即可。 距离较远时，可适当加大手势。 不行向上级和长辈招手。 商务场合中应当避开出现的手势 搔头、掏耳朵、抠鼻子、擤鼻涕、拭眼屎、剔牙齿、修指甲、咬指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏、用手指在桌上乱写乱画、玩笔 个别手势在不同国家的含义 动作 正面含义 反面含义 竖起大拇指 1、赞扬、夸奖 2、招呼出租车 澳大利亚人认为竖起大拇指尤其是横着伸出是一种羞辱 “ok手势 1、好、顺当、平安 2、在日本代表钱 南美洲的一些国家将其看作是下流污辱性的手势 伸出手，手掌向下挥 招呼别人过来 在美国这是唤狗的动作，不能对人运用