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1、（精华版）最新国家开放大学电大管理学基础机考终结性2套真题题库及答案6(精华版)最新国家开放高校电大管理学基础机考终结性2套真题题库及答案 盗传必究 题库一 试卷总分：100 答题时间：60分钟 客观题 一、单项选择题（共15题，共30分） 1. 决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，找寻二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策供应更为干脆的依据。这就是（ ）。SWOT分析 2. 战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（ ）特征。全局性 3. 有安排地支配管理人员担当同一层次不同的管理职务，以此全面培育管理人员的实
2、力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（ ）。职务轮换 4. 以职位的空缺和实际工作的须要为动身点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（ ）原则。因事择人 5. 能够有效发觉安排与安排实施之间差距的管理环节是（ ）。限制 6. 选购限制的目标就是确保向作业系统输入足量的、质量牢靠的、来源稳定的输入品，同时（ ）。降低选购成本 7. 在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区分就是，正式组织是以（ ）为重要标准。效率的逻辑 8. 企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的改变而改变的。这就是企业目标的（ ）。变动性
3、 9. 人们只记忆经过自己的选择情愿记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（ ）缘由造成的。选择性知觉 10. （ ）限制能够反映企业的资金周转状况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。运营实力 11. 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（ ）领导方式对业绩关切较多，对人很少关切，属于任务式领导。9-1型 12. 领导者以自身的专业学问、特性特征等影响或变更被领导者的心理和行为的力气是他的（ ）。自身影响力 13. 关于战略远景的描述，下列选项中，（ ）是不精确的。它规定了可量化的经济指标 14. 组织结构设计必需与（ ）相匹配。组织目标 15. 目标建立过程中应留
4、意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（ ）以内。5个 二、多项选择题（共15题，共30分） 1. 实践表明，很多企业实行了目标管理以后，取得了很好的效果，比如：（ ）。管理效率提高了 组织结构设计更加合理 职工主动参加目标的设立 有效的监督与限制 2. 俄亥俄州立高校的探讨者通过调查探讨，总结出描述领导者行为的两个维度：（ ）。关怀维度 定规维度 3. 用于衡量工作绩效的各种信息应满意（ ）等方面的要求。刚好性 牢靠性 经济适用性 4. 马克斯韦伯指出，任何组织都必需由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：（ ）。传统的权力 理性-合法的权力 超凡的权力 5. 激励对于组织
5、管理具有重要意义，激励的作用主要体现在（ ）。有利于激发和调动职工的主动性。有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来 有助于增加组织的凝合力。促进内部各组成部分的协调统一 6. 为了执行和实施战略目标而做出的决策，如财务决策、销售安排决策等，就是（ ）。战术性决策 策略性决策 7. 1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得圣吉教授出版了一本享誉世界之作-第五项修炼学习型组织的艺术与实务，下列选项中（ ）是其主要内容。系统思索 变更心智模式 超越自我 建立共同愿景 8. 根据沟通方式不同，可以其划分为（ ）等类型。口头沟通和书面沟通 非语言方式沟通和电子媒介沟通 9. 美国管理学家菲德勒认
6、为，（ ）是确定领导有效性的主要环境因素。职位权力 任务结构 上下级关系 10. 目标路径理论提出了影响领导行为的因素：环境因素和下属因素。下属因素主要是指：（ ）。限制点 阅历 知觉实力 11. 现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（ ）都要随环境的改变而变动。组织的部门机构 职责的规定 职位的支配 12. 依据拉柯戴维斯等学者的观点，组织目标可以分为以下类型：（ ）。主要目标 并行目标 次要目标 13. 合理进行人员配备工作必需遵循以下原则：（ ）。因事择人 人事动态平衡 量才运用 程序化、规范化 14. 梅奥的人际关系学说的基本内容包括（ ）。人是“社会人”而不是“经济人”
7、 企业中存在着非正式组织 生产效率主要取决于工人的士气 15. 麦克利兰的成就须要激励理论认为，人们在生理须要得到满意以后，还有对（ ）等激励须要。权力的须要 社交的须要 成就的须要 三、推断题（共10题，共20分） 1. 以效率为动身点制定安排，就是追求较高的经济利益。F 2. 前馈限制事实上是一种“亡羊补牢”式的限制。F 3. 贡献考评是确定管理人员酬劳大小的主要依据。T 4. 目标实施过程中，管理者必需进行限制。主动的自我限制与有力的领导限制相结合是实现目标动态限制的关键。T 5. 管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要驾驭详细的业务学问。F 6. 零基预算法的基本思想是：在每
8、个预算年度的起先时，把全部还在接着开展的活动视为从零起先，重新编制预算。T 7. 战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。T 8. 无论是定性预料还是定量预料都须要建立数学模型。F 9. 一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性限制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的限制活动。T 10. 对于当前管理过程而言，限制有利于组织少走弯路，降低偏差对组织效率产生的负面影响。T 主观题 四、案例分析（共1题，共20分） 东方电力公司的安排工作 王力是东方电力公司的总经理。长期以来，王总经理始终认为，编制一份可行的公司安排，将有助于企业的胜
9、利。他花了近十年的时间，想方设法促使公司的安排方案编制并进一步完善，但是没有取得成效。在这段时间里，他先后指派了三位副总经理负责编制安排，虽然每位副总经理好像都努力工作，他也留意到，个别部门经理接着自行其是，部门经理的独立决策造成相互之间的不一样。主管电力调度的负责人总是提请上级电力部门允许提高电费，却没有进展。公共关系的领导不断地向公众呼吁，要理解电力部门的难处。用户却认为，电业的利润够高了。公司应当通过内部解决问题，而不是提高电费。负责电力供应的副总经理受到社区的压力，要他把全部输电线路埋入地下，避开出现不雅观的电线杆和线路，同时向顾客供应更好的服务。他觉得顾客是第一位的，费用则是其次位的
10、。应王力总经理要求，一位询问顾问来公司检查状况。他发觉，公司并没有真正把安排做好。副总经理负责编制安排，而他的职员正在努力地进行探讨和做预料，并把探讨和预料状况提交给总经理。由于全部部门经理都把这些工作看作是对公司发展没有多少意义的文书工作，因此，他们对此爱好不大。问题： （1）安排工作的步骤是什么？（4分） （2）怎样才能使该公司有效地制定安排？（8分） （3）假如你是顾问，有关安排的类型方面，你会给公司哪种建议？（8分）(试题分值:20分) 答：（1）完整的安排工作应包括以下几个环节：机会分析、确定目标、明确安排的前提条件、提出可供选择的方案、评价各种方案、选择方案、安排分解、编制预算。（
11、2）首先要确定公司的总目标，再制订各部门的分目标。分目标的制订要以总目标为依据，各部门之间必需相互协调，切忌独立决策、各行其是。只有这样才能有效地制订安排。（3）首先，公司要制订一个长远的战略性安排；其次，各职能部门要分别制订战术安排或作业安排。题库二 试卷总分：100 答题时间：60分钟 客观题 一、单项选择题（共15题，共30分） 1. 信息沟通在上下级之间进行，信息层层传递，路途长，速度慢，且简单发生信息的过滤、篡改和失真的沟通模式是（ ）。链式沟通 2. 依据强化理论，职工努力工作是为了避开不希望得到的结果，这就是（ ）。消极强化 3. 日本经济之所以能在“战后”一片废墟上快速发展起来
12、，起主导和关键作用的是（ ）。培育并利用了自己独特的企业文化 4. 组织是管理的基本职能之一，它是由（ ）三个基本要素构成。目标、部门和关系 5. 对供应商的评价中，（ ）主要涉及的是供应商响应买方需求改变的实力。协同实力 6. 管理的首要职能是( )。安排 7. 在管理学中，组织的静态含义就是（ ）。组织结构 8. 基层管理者常用的限制方法是（ ）。干脆监督或巡查 9. 对于高层管理者来说，驾驭良好的（ ）是最为重要的。概念技能 10. 企业组织制定竞争战略的基础性工作是（ ）。产业竞争结构分析 11. （ ）也叫思维共振法、畅谈会法。它是由美国创建学家奥斯本首创的一种预料 决策方法。头脑风
13、暴法 12. 下级不情愿向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有留意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的缘由是（ ）。地位差异 13. 考评管理人员的协作精神主要通过向（ ）获得信息。关系部门 14. 以职位的空缺和实际工作的须要为动身点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（ ）原则。因事择人 15. 某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要仔细负责”，这样的标准不符合限制标准的（ ）要求。可检验性 二、多项选择题（共15题，共30分） 1. 德尔菲法是一种改进的专家看法法，其实质是有反馈的函询调查，包括两
14、个基本点，即（ ）。函询 反馈 2. 事业部制组织结构又可以称作（ ）。M型结构 多部门结构 产品部式结构 3. 下列选项中，（ ）属于管理者所扮演的决策角色。企业家角色 干扰应对者角色 资源安排者角色 谈判者角色 4. 影响组织结构设计的因素有许多，比如（ ）等。战略 技术 环境 组织规模 5. 为了对备选方案进行精确的评价，安排工作者须要做好以下工作：（ ）。确定详细评价指标 确定指标的权重 6. 依据拉柯戴维斯等学者的观点，组织目标可以分为以下类型：（ ）。主要目标 并行目标 次要目标 7. 单位产品的总成本一般由两部分构成：（ ）。固定成本 可变成本 8. 组织对外部环境进行分析的目的
15、是（ ）。找寻组织的发展机会 避开存在的威逼 9. 零基预算的程序包括（ ）。建立预算目标体系 逐项审查预算 编制预算 排定各项目、各部门的优先依次 10. 公司在为是否进入某一产业做决策时，须要考虑的问题有：（ ）。该产业是否具有吸引力 公司是否拥有优势资源 该产业的盈利实力 11. 实践表明，很多企业实行了目标管理以后，取得了很好的效果，比如：（ ）。管理效率提高了 组织结构设计更加合理 职工主动参加目标的设立 有效的监督与限制 12. 成本限制的过程包括（ ）。制定限制标准，确定目标成本 刚好实行措施，降低成本 进行成本差异分析 依据各种数据记录、统计资料进行成本核算 13. 由基层管理
16、人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（ ）。业务性决策 日常管理决策 14. 定性决策方法是决策者依据所驾驭的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。主要的定性方法有：（ ）。德尔菲法 头脑风暴法 哥顿法 15. 根据沟通方式不同，可以其划分为（ ）等类型。口头沟通和书面沟通 非语言方式沟通和电子媒介沟通 三、推断题（共10题，共20分） 1. 从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。F 2. 管理的艺术性就是强调管理的困难性。F 3. 非正式沟通未经管理层批准，是不受等级结构限制的沟通。T 4. 实行成本事先战略，就是降低产品价
17、格。F 5. 前馈限制事实上是一种“亡羊补牢”式的限制。F 6. 目标路径理论认为，环境因素和领导风格互为补充，下属的特质确定了他对环境因素及领导风格的评价。T 7. 现实中，很多中小型组织大量采纳的是非正式安排。T 8. 高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。T 9. 采纳外部聘请的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的主动性。F 10. 一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性限制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的限制活动。T 主观题 四、案例分析（共1题，共20分） 厨房失火 张三到某人家里做客，望见主子家厨房的灶上烟囱是直的
18、，旁边又有许多木材。张三告知主子说：“烟囱要改曲，木材须移去，否则将来可能导致厨房火灾。”主子听了不以为然，没有做任何表示。不久主子家厨房果真失火，四周的邻居抓紧跑来救火，最终火被扑灭了，于是主子烹羊宰牛，宴请四邻，以答谢他们救火的功劳，但是并没有请当时建议他将木材移走，烟囱改曲的客人张三。有人对主子说：“假如当时你听了张三的话，今日也不用打算筵席了，而且没有火灾的损失，现在论功行赏，原先给你建议的张三没有被感恩，而救火的人却是座上客，真是很惊奇的事呢！” 主子忽然省悟，抓紧去邀请当时赐予建议的张三来吃酒。问题： （1）此案例中主要蕴含了哪项管理职能？（6分） （2）什么是预先限制？（6分）它对于有效的管理具有怎样的意义？（8分）(试题分值:20分) 答：（1）限制职能。（2）预先限制，是指通过视察状况，收集整理信息，驾驭规律，预料趋势，正确预料将来可能出现的问题，提前实行措施，将可能出现的偏差消退在萌芽状态。预先限制就是“防患于未然”它是限制的最高境界。张三给主子家的建议就体现了预先限制的思想。