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1、（精华版）最新国家开放大学电大管理学基础机考终结性2套真题题库及答案12(精华版)最新国家开放高校电大管理学基础机考终结性2套真题题库及答案 盗传必究 题库一 试卷总分：100 答题时间：60分钟 客观题 一、单项选择题（共15题，共30分） 1. 在限制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（ ）。实物标准 2. 确定目标成本的方法中，（ ）是以组织在长期的实践过程中确定的各项劳动定额、消耗定额为基础制定的目标成本。定额法 3. 组织结构设计必需与（ ）相匹配。组织目标 4. 人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（ ）。管理的实
2、践性 5. （ ）反应企业资产创建利润的效率。投资收益率 6. 成就须要理论一般适用于（ ）的探讨。主管人员 7. 首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（ ）。彼得德鲁克 8. 安排工作的前提是（ ）。预料 9. 应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的精确度，常用于聘请（ ）。高层管理者 10. 目标建立过程中应留意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（ ）以内。5个 11. 某企业将2006年本企业的历史最高利润额作为本年度的利润指标，这在限制标准中属于（ ）。历史标准 12. 组织目标不是一成不变的。但是（ ）应保持肯定的稳定性。长期目标 13. 在组织中存在着正式组织与非正
3、式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区分就是，正式组织是以（ ）为重要标准。效率的逻辑 14. 决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，找寻二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策供应更为干脆的依据。这就是（ ）。SWOT分析 15. 依据赫塞布兰查德提出的情境领导理论，在下属缺乏主动性，但具有足够的工作技能的状况下，应采纳的领导风格是（ ）。低工作高关系 二、多项选择题（共15题，共30分） 1. 企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由（ ）三个部分组成。精神文化 制度文化 物质文化 2. 俄亥俄州立高校的探讨者通过调查探讨，总结出描述领导者行为的两个
4、维度：（ ）。关怀维度 定规维度 3. 坚持组织结构设计的弹性原则要做到（ ）。按任务和目标须要设立岗位 定期更换管理人员 实行职工一专多能 多种用工制度 4. 单位产品的总成本一般由两部分构成：（ ）。固定成本 可变成本 5. 明茨伯格通过实证探讨发觉：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（ ）。人际关系角色 信息角色 决策角色 6. 目标管理注意结果，所以，对部门、个人的目标的执行状况必需进行（ ）。自我评定 领导评审 群众评议 7. 限制的关键环节是实行切实可行的纠偏措施，一般而言，主要的纠偏措施有（ ）。改进工作方法 改进组织工作和领导工作 调整或修正原有安排或标准 调整原有标准
5、 8. 下列选项，（ ）属于没有确定的实物单位而只以肯定的金额予以表示的限制标准类型。销售额 成本总额 工资总额 9. 财务限制包括（ ）。损益限制 流淌性限制 运营实力限制 10. 当一个人的须要得不到满意，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（ ）。主动进取的措施 消极防范的措施 11. 领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括（ ）。法定权力 嘉奖权力 惩罚权力 12. 对管理人员的贡献考评包括（ ）。达标绩效评价 管理绩效评价 13. 用于衡量工作绩效的各种信息应满意（ ）等方面的要求。刚好性 牢靠性 经济适用性 14. 新希望集团从生产饲料起家，后来又进入了房地产、旅游
6、等行业。这种发展战略属于（ ）。无关联多元化 复合多元化 15. 强化理论中的强化类型有（ ）。主动强化 消极强化 惩处 自然消退 三、推断题（共10题，共20分） 1. 梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必定发生联系，产生感情，形成一种行为准则或惯例，这就形成了正式组织。F 2. 授权是指上级把自己的职权授给下属，使下属拥有相当的自主权和行动权。T 3. 贡献考评是确定管理人员酬劳大小的主要依据。T 4. 闻名管理学家彼得德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创建利润。F 5. 运用德尔菲法进行决策时，对专家成员的看法采纳统计方法予以定量处理，所以说它是定量决策。F 6. 沟通过程中
7、有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。F 7. 非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受到重视，是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。T 8. 一般而言，预料时间越短，影响预料结果的因素改变越小，预料误差也越小；反之亦然。T 9. 安排的前提条件可以分为外部前提条件和内部前提条件。其中，外部前提条件多为组织不行限制的因素。T 10. 在物质激励中，最突出的就是金钱。金钱是惟一能激励人的力气。F 主观题 四、案例分析（共1题，共20分） 某公司的管理制度 某汽车制造公司有一项建议制度，建立于20世纪50年头，即“好产品、好办法”，该公司到
8、处都挂着这样的标语。实施建议制度的最初一年只征集到183条建议，但随后逐年递增，建议采纳率也在上 升。2002年，员工提出的建议首次超过1万条，采纳率为57；2008年提出建议达5万 条，采纳率为88；2010年提出建议高达86万条，采纳率高达94。资料表明，在2009- 2014年间，公司收集建议有43万条之多。建议制度取得了惊人的成效，仅2010-2015年，就为公司节约了4千万元。其中有不 少建议每月就可为公司节约四五百万元。员工建议一旦被接受，公司将依据详细状况嘉奖数万元。此外，该公司对于在不同阶段提出建议被接受的人员在月末或年末以奖状、奖品、奖金等不同形式赐予嘉奖。据报导，仅2015
9、年该公司就支付了近百万元的奖金。问题： （1）本案例突出体现了哪项管理职能?（10分） （2）依据该公司的案例，谈谈职工参加管理的重要性。（10分）(试题分值:20分) 答：（1）体现了管理的激励职能。激励，是指人类活动的一种内心状态。它具有加强和激发动机，推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。通常认为，一切内心要争取的条件：欲望、须要、希望、动力等都构成了对人的激励。激励过程就是一个由须要起先，到须要得到满意为止的连锁反应。 现代企业通常采纳的激励方法有：物质激励、精神激励、职工参加管理和工作丰富化。 （2）职工参加管理，可以使职工或下级感受到上级主管的信任、重视和赏识，能够满意归属感和受人
10、赏识的须要。职工参加管理，会使多数人受到激励。既对个人产生激励，又为组织目标的实现供应了保证。该公司的职工参加制度调动了职工的主动性，取得了成效。如，2010-2015年，就为公司节约了4千万元 题库二 试卷总分：100 答题时间：60分钟 客观题 一、单项选择题（共15题，共30分） 1. 限制是一种动态的、适时的信息（ ）过程。反馈 2. 领导者以自身的专业学问、特性特征等影响或变更被领导者的心理和行为的力气是他的（ ）。自身影响力 3. 组织制定业务层战略和职能战略的依据是（ ）。公司层战略 4. 管理的首要职能是( )。安排 5. 责任、权力、利益三者之间不行分割，必需是协调的、平衡的
11、和统一的。这就是组织结构设计的（ ）原则。责权利对等 6. 下列各选项中，（ ）属于管理的对象。组织资源和组织活动 7. 在冲突发生后，管理者可以召集冲突双方，通过开会等方式，让双方开诚布公地沟通，主动倾听并理解对方的差异，这种解决冲突的方法是（ ）。合作 8. 古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（ ）。经济人 9. 最早探讨专业化和劳动分工的经济学家是（ ）。亚当斯密 10. 泰罗科学管理理论的中心问题是（ ）。提高劳动生产率 11. M型结构又称为多部门结构，亦即（ ）。事业部制结构 12. 成就须要理论一般适用于（ ）的探讨。主管人员 13. 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类
12、型，（ ）领导方式对业绩关切较多，对人很少关切，属于任务式领导。9-1型 14. “管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（ ） 西蒙 15. 企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的改变而改变的。这就是企业目标的（ ）。变动性 二、多项选择题（共15题，共30分） 1. 为了对备选方案进行精确的评价，安排工作者须要做好以下工作：（ ）。确定详细评价指标 确定指标的权重 2. 梅奥的人际关系学说的基本内容包括（ ）。人是“社会人”而不是“经济人” 企业中存在着非正式组织 生产效率主要取决于工人的士气 3. 下列选项中，（ ）属于管理者所扮演的决策角色。企业家角色 干扰应对
13、者角色 资源安排者角色 谈判者角色 4. 人员限制方法包括（ ）。人员配备与人事调整 培训 授权 工作汇报 5. 密集型发展战略的优点表现在：（ ）。经营目标集中 管理简洁便利 取得规模经济效益 6. 限制的关键环节是实行切实可行的纠偏措施，一般而言，主要的纠偏措施有（ ）。改进工作方法 改进组织工作和领导工作 调整或修正原有安排或标准 调整原有标准 7. 合理进行人员配备工作必需遵循以下原则：（ ）。因事择人 人事动态平衡 量才运用 程序化、规范化 8. 以下选项中，（ ）属于备选方案的评价指标。收益 成本 期限 风险 9. 企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由（ ）三个部
14、分组成。精神文化 制度文化 物质文化 10. 人员限制系统的构成包括（ ）。限制对象 限制主体 限制信息 限制方法 11. 公司在为是否进入某一产业做决策时，须要考虑的问题有：（ ）。该产业是否具有吸引力 公司是否拥有优势资源 该产业的盈利实力 12. 有效的现场限制，须要具备肯定的条件，如下列（ ）。较高素养的管理者 下属人员的主动参加和协作 适当的授权 13. 在双因素理论中，（ ）体现的是保健因素。要给职工供应适当的工资和平安保障 要改善他们的工作环境和条件 对职工的监督要能为他们所接受 14. 管理作为一种特别的实践活动，具有其独特的性质，比如（ ）。管理具有二重性 管理具有科学性 管
15、理具有艺术性 15. 按预料属性的不同，可将预料划分为（ ）。定性预料 定量预料 三、推断题（共10题，共20分） 1. 企业目标为企业决策指明白方向，是企业安排的重要内容，也是衡量企业经营思想的标准。F 2. 采纳外部聘请的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的主动性。F 3. 人们经常会说：“那不是我的意思！”或者“我还以为是这样！”这些话反映了错误地发出和接收信息在沟通中常常出现。T 4. 目标的制定具有肃穆性，确定之后不能修改。F 5. 目标管理体现了以人为中心的管理思想。F 6. 定量目标比定性目标更易衡量。T 7. 管理者扮演干扰应对者角色就是要协调好组织与外部环境因素的
16、关系。F 8. 权变理论认为，组织的管理没有肯定正确的方法，也不存在普遍适用的理论。采纳哪种理论和方法进行管理，要视组织的实际状况和所处的环境而定。T 9. 为了提高限制的有效性，确保安排不折不扣的执行，就要使限制系统具有肯定的刚性。F 10. 从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。F 主观题 四、案例分析（共1题，共20分） 市政府面临的逆境 某城市繁华地段有一个食品厂，因经营不善长期亏损，该市政府领导拟将其改造成一个副食品批发市场，这样既可以解决企业破产后下岗职工的安置问题，又便利了旁边居民。为此进行了一系列前期打算，包括项目审批、征地拆迁、建筑规划
17、设计等。不曾想，外地一开发商已在离此地不远的地方领先投资兴建了一个综合市场，而综合市场内就有一个相当规模的副食品批发场区，足以满意旁边居民和零售商的需求。 面对这种状况，市政府领导陷入了两难境地：假如接着进行副食品批发市场建设，必定亏损；假如就此停建，则前期投入将全部泡汤。在这种状况下，该市政府盲目做出确定，将该食品厂厂房所在地建成一居民小区，由开发商进行开发，但对原食品厂职工没能做有效的赔偿，使该厂职工陷入逆境，该厂职工长期向上反映不能解决赔偿问题，对该市的稳定造成了隐患。 问题： （1）案例中涉及的问题主要属于管理的哪项职能？（5分） （2）试分析该市政府投资决策中存在的主要问题。（8分）
18、 （3）你觉得该市政府应如何走出逆境？（7分）(试题分值:20分) 答：（1）案例中涉及的问题主要属于管理的决策职能。所谓决策，是指为了达到肯定的目标，采纳肯定的科学方法和手段，从两个以上的可行方案中选择一个满足方案的分析推断过程。 （2）该市政府投资决策中存在的主要问题有：缺乏仔细的市场调查与可行性分析，决策仓促且随意；忽视人的因素，只考虑经济效益，忽视社会效益。 （3）走出逆境可以有多种不同的思路。比如，一种是迎接挑战，接着兴建。但要加大投资，对原方案进行修订和完善，使得所建批发市场在规模、设施、服务和管理等方面超过竞争对手，以期在市场竞争中获胜；一种是重新考察、确立和论证新的项目，转向经营。等等。同时，要考虑下岗员工的安置问题。