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1、2022物业管理师试题6辑2022物业管理师试题6辑 第1辑施工质量控制包括()。A:事前质量控制B:全面质量控制C:事中质量控制D:分步质量控制E:事后质量控制答案：A,C,E解析：施工质量控制应贯彻全面全过程质量管理的思想，运用动态控制原理，进行质量的事前控制、事中控制和事后控制。事前质量控制，即在正式施工前进行的事前主动质量控制，事中质量控制，指在施工质量形成过程中，对影响施工质量的各种因素进行全面的动态控制，事后质量控制，旨在使不合格的工序或最终产品不流入下道工序、不进入市场。 公共关系的实质在于( )。A协调关系B树立形象C信息传播D收集信息正确答案：C 是指一定量生产要素投入所能获
2、取的最大产出量。A生产规模B规模报酬C规模经济D内在经济正确答案：A 正弦交流电的表达式为：i=Imsin(wt+)，其式中w表示( )。A电流最大值B角频率C相位角D时间正确答案：B物业管理师资格注册的审查机构为()。A:住建部B:人力资源和社会保障部C:物业管理商会D:房地产主管部门答案：D解析：省、自治区、直辖市人民政府房地产主管部门是物业管理师注册审查机构。 下列资金应当转入住宅专项维修资金滚存使用的有（ ）。A住宅专项维修资金的存储利息B利用住宅专项维修资金购买国债的增值收益C利用住宅共用部位、共用设施设备进行经营的，业主所得收益，但业主大会另有决定的除外D住宅共用设施设备报废后回收
3、的残值E人为损坏住房共用部位、共用设施设备所需的修复费用正确答案：ABCD消防装备的维护、管理包括( )。A:专人保管B:按时检查C:按时鉴定D:定期更新答案：A解析：关于物业价格的说法，正确的有()。A:物业价格受区位的影响大B:物业价格形成的时间较长C:物业价格表现为买卖价格而不是租赁价格D:物业价格总是上涨的E:物业价格容易受交易者的个别因素的影响答案：A,B,E解析：本题考核的知识点为物业价格的特征。物业价格主要有下列五个特征：(1)物业价格受区位的影响很大；(2)物业价格实质上是物业权益的价格；(3)物业价格既有交换代价的价格，又有使用代价的租金；(4)物业价格形成的时间较长；(5)
4、物业价格容易受交易者的个别因素的影响。2022物业管理师试题6辑 第2辑 随着物业管理市场的不断规范和发展，对( )的运作要求越来越高。A人力资源管理B物业管理企业C物业日常管理D信息安全管理正确答案：B 会议纪要的主体部分一般有两种常用的表述方法，分别是( )。A讲述法B概述法C归纳法D描写法E综述法正确答案：BC分散式空调系统的特点包括()。A:结构紧凑B:体积小C:安装较复杂D:节省大量风道E:使用灵活答案：A,B,D,E解析：分散式空调系统，也称为局部空调，如果在一个较大的建筑物中，只有少数房间需要空调，或者需要空调房间虽多，但很分散，距离又远，这时需要考虑采用局部空调系统。其特点是结
5、构紧凑、体积小、安装简便、节省大量风道、使用灵活。常用的有窗式空调机、分体壁挂式空调机、互柜式空调机等。物业管理绩效评价的主要方法是()。A:功效系数法B:综合分析判断法C:隶属度赋值法D:经验分析判断法答案：A解析：本题考核的知识点为物业管理绩效评价的主要方法。物业管理绩效评价的主要方法是功效系数法，用于计量指标的评价计分；辅助方法是综合分析判断法，用于评议指标的评价计分。共用题干近年来，物业保险逐渐为社会所关注，这主要是由于发生了业主对物业管理公司越来越多的索赔案例，比如上海中远两湾城亲水平台儿童溺死案，女大学生被尾随跟踪的外来人员在电梯里用伞柄刺死案，业主在小区花园被宠物咬伤、台阶口封条
6、隆起导致老人被绊倒摔伤、大楼电梯制动不灵扎伤乘客等案件，不胜枚举。由于种种物业管理风险的存在，物业管理公司对担保物业保险的需要也越来越强烈。财产保险种类包括()A:信用保证保险B:财产损失保险C:责任保险D:物业保险答案：A,B,C解析：财产保险是以财产及其相关利益作为保险标的，在保险期间保险人对于因保险合同约定的保险事故发生所造成的保险标的的损失承担经济赔偿责任的一种保险。按照保险标的的不同，它可以进一步划分为财产损失保险、责任保险和信用保证保险。物业保险的作用有：可以抵御意外不幸。物业保险使人们在房屋及相关利益遭受自然灾害和意外事故而发生损失后，可以获得一定的经济补偿，帮助受灾害家庭迅速重
7、建家园，为企业的经营活动和人们的日常生活提供安全保障。增强担保人的信用程度。担保人在办理房屋抵押按揭贷款时，通过办理物业保险，可以保证抵押物的安全，增加自身信用程度。可以促进住房制度改革。开展住房保险，可以消除人们的后顾之忧，推进住房制度改革。可以增强社会防灾救灾力量。物业保险的承保人可以通过对被保险的房屋财产等的安全状况进行检查，向被保险人员提出消除不安全因素的合理建议，从而起到促进保护社会财富安全的作用。财产保险与人身保险相比较，主要区别有：保险标的不同。财产保险的保险标的是被保险人的财产及有关利益，人身保险的保险标的是被保险人的生命和身体。保险金额的确定依据不同。财产保险的保险金额是根据
8、保险价值确定的，而人身保险的保险标的是被保险人的生命和身体，不能用金钱来衡量。保险期限不同。财产保险一般为一年一保，而人身保险，除意外伤害保险外，一般是长期保险。基本职能不同。财产保险的基本职能是经济补偿，人身保险的基本职能是保险金给付。经营技术不同。财产保险的风险事故的发生较不规则，并缺乏稳定性，损失概率相对缺乏规律性，因而计算的费率设有寿险的精确，而人身保险对死亡率的计算较为精密，出现的危险事故也较规则和稳定。是否具有储蓄功能不同。财产保险一般不带储蓄性，而人身保险，尤其是人寿保险则带有储蓄性质。 下列不属于保险当事人的是( )。A保险人B投保人C.被保险人D受益人正确答案：D不考虑以往的
9、预算项目和预算数额，主要以预算期（比如下一年度）的需要、企业预测目标为依据设定预算项目构成和预算水平是()。A:固定预算法B:弹性预算法C:零基预算法D:概率预算法答案：C解析：零基预算法在编制预算时，不考虑以往的预算项目和预算数额，主要以预算期（比如下一年度）的需要、企业预测目标为依据设定预算项目构成和预算水平。零基预算法的编制工作量较大，但优点是不受过去因素的影响。在企业开拓新项目或组织结构发生重大变化时，可能就需要采用零基预算法编制新的预算。属于物业管理职业道德内容的是()A:努力学习、掌握专业技能B:自信自强、积极向上C:奋发努力、坚忍不拔D:诚恳待人、服务热情答案：A解析：物业管理职
10、业道德的主要内容有：(1)守法经营；(2)诚信经营；(3)尽职尽责胜任本职工作；(4)努力学习、掌握专业技能。2022物业管理师试题6辑 第3辑 在实践中，物业保安方面出现的问题较多，其中，有关部门对小区保安人员的违法失职行为监管不力，没有有效的措施属于( )的原因。A业主B管理部门C保安人员D物业服务企业正确答案：B 一般认为，物业服务合同属( )。A合同法上有名合同范畴B房屋合同范畴C合同法上无名合同范畴D以上都不对正确答案：C 装修期是指装饰装修过程的完结时间。目前国家颁布的法规虽无明确规定，但一般情况下应不超过( )。A2个月B3个月C6个月D1年正确答案：B 如发现白蚁又未能确定蚁巢
11、地点，或者知道蚁巢地点又不能将其挖出时，可采用（ ）来治灭白蚁。A药杀法B诱杀法C挖巢法D生物防治法正确答案：B业主可以根据不同情况采用不同形式对房屋等建筑物进行管理，下列说法错误的是()A:业主自己进行管理B:业主将不同的服务内容委托给不同的专业公司C:业主选聘物业服务企业进行管理D:业主委托社区居委会进行管理答案：D解析：对于房屋等建筑物的管理，业主可以根据不同情况采用不同的方式。从实际情况来看，主要有三种方式：(1)业主自己进行管理；(2)业主将不同的服务内容委托给不同的专业公司；(3)业主选聘物业服务企业进行管理。个体往往要经历各种类型的社会化，才能在社会中得以生存和发展，这是指社会化
12、所具有的()。A:继续教育性B:终身持续性C:可持续性D:反反复复性答案：B解析：社会化是个终身持续的过程，个体往往要经历各种类型的社会化，才能在社会中得以生存和发展。社会学者们一般把个体一生中所经历的社会化划分为三种基本类型：基本社会化，继续社会化，再社会化。下列关于社区的基本要素说法，错误的有()。A:有以一定的社会关系为基础组织起来共同生活的人口B:有一整套相对完备的生活服务设施C:有不同的社会生活D:有较完整的社区管理体系E:有完全样的文化答案：C,E解析：C项，进行共同的社会活动即共同的社会生活是社区的本质特征，E项，社区有自己特有的文化，社区文化是个社区得以存在和发展的内在要素，是
13、人们在社区这个特定区域性的生活共同体中长期从事物质生产和精神生活的结果。 下列不属于物业服务企业的选择标准的是( )。A.能否令业主满意B专业服务的水平C向业主提供信息的能力D物业经济指标正确答案：D2022物业管理师试题6辑 第4辑 在消防安全检查中，对检查出的消防问题应在规定时间内进行整改，对不及时整改的应予以严肃处理。对问题严重或不能及时处理的应( )。A上报公司领导B上报有关部门C记录在案D约定时间解决正确答案：B每个单位人员的职务、性别、民族、文化程度等都属于()。A:品质标志B:标志表现C:数量标志D:标志值答案：A解析：按分组标志的性质不同分为：品质标志分组，数量标志分组。其中，
14、品质标志分组就是指按事物的属性分组。例如，人口按照性别或职业分组，企业按照经济类型分组。按品质标志分组，其组数的确定主要职决于两个因素：统计研究的任务与事物的特点。题中每个单位人员的职务、性别、民族、文化程度等都是品质标志。通报的正文主体由三部分构成。其中( )是通报全文的重点和核心，写法可虚实结合，先实后虚。A:前言B:事实与评析C:决定D:结语答案：B解析：通过物业资产管理实现的目标是使这些物业在所处的市场内实现()的目标。A:价值最大化B:收入最大化C:成本最小化D:风险最小化答案：A解析：以资产的概念、特征以及资产管理的概念为基础，结合物业管理来看，物业资产管理是指物业服务企业受物业资
15、产所有人的委托，依照委托人的意愿或请求，对委托的物业资产进行管理和经营，以实现资产保值、增值，实现资产价值最大化，同时能分享其价值创造的成果，实现多方共赢或其他特定目标的行为。 物业管理绩效评价的类型中，( )评价是指各类物业服务企业法人根据自身经营管理的特定需要而自行组织开展的绩效评价，它是经营管理的一项重要内容，也是物业管理绩效评价工作的重要内容。A社会B企业集团内部C企业自我诊断D物业资产管理项目正确答案：C 成本预算方法中，（ ）主要表现为编制预算的工作量相对较大，各费用项目的成本效益率的确定缺乏客观依据等。A概率预算B弹性预算C零基预算D滚动预算正确答案：C 成语“爱屋及乌”是影响人
16、际吸引的主要因素中( )的体现。A互动频率因素B相似性因素C.移情效应D首次效应正确答案：C 下列关于房地开发企业二级资质的条件，正确的是( )。A注册资本不低于2000万元B从事房地产开发经营2年以上C连续3年建筑工程质量合格率达100%D未发生过重大工程质量事故E工程技术、财务、统计等业务负责人具有相应专业中级以上职称正确答案：ACDE2022物业管理师试题6辑 第5辑 指物业管理企业所采用的包括增加科技投入，建立新的营销网络、更新设备、资本筹措、兼并重组以及人力资源等各方面的谋利和策略是( )。A经营者基本素质B发展创新能力C经营发展策略D综合社会贡献正确答案：C 影响收益性物业价格的人
17、口因素不包括( )。A居民收入B人口素质C人口数量D家庭人口规模正确答案：A企业的物业资产经营活动不同于一般的房地产经营和物业管理，其选择主要依赖于()A:专业人员的主观判断B:专业化的投资管理活动C:企业内部特有的资源和潜在能力的开发D:业务性质和业务活动中形成的物业资产组合“遗产”答案：D解析：企业的物业资产经营活动不同于一般的房地产经营和物业管理，其选择主要依赖于业务性质和业务活动中.形成的物业资产组合“遗产”。 作为建筑物的所有权人，业主可行使对建筑物的( )。A平等权B占有权C收益权D使用权E处分权正确答案：BCDE 配置在各项目的消防器材，每( )均应做一次全面统计工作。A日B月C
18、季D年正确答案：B关于银行总部物业经营管理特点的说法不正确的是()。A:银行总部内既有相对封闭的办公区域，又有对外开放的营业场所B:既要满足单一业主的办公需求，又要满足业主的客户来访及办理业务的服务需求C:保证物业的秩序安全，银行的信息安全是银行自己的责任与物业无关D:银行总部突发事件转多，需要物业既要有周密完备的应急预案，又要有经验丰富的应变能力答案：C解析：银行总部物业经营管理特点包括以下几个方面：银行总部内既有相对封闭的办公区域，又有对外开放的营业场所，既要保证银行内部人员办公环境的私密安全，又要确保银行重要客户的出入便捷，需要物业合理的分区管理。既要满足单一业主的办公需求，又要满足业主
19、的客户来访及办理业务的服务需求，需要物业在管理中体现服务，在服务中不失管理。既要保证物业的秩序安全，又要维护银行的信息安全，需要物业人防与技防的完美结合。银行总部由于自身性质的特点，突发事件较多，需要物业既要有周密完备的应急预案，又要有经验丰富的应变能力。 开式自动喷水灭火系统的组成包括( )。A升压和贮水设备B管网C雨淋阀D报警阀E火灾探测器正确答案：ABCE 可以树立商场的美好形象，吸引顾客。A房屋新构造的艺术性B花草树木的植种C良好的楼宇管理D以上说法都不对正确答案：C2022物业管理师试题6辑 第6辑业主与物业服务企业应在()的基础上，签订物业管理服务合同。A:平等B:自愿C:协商一致
20、D:等价有偿E:诚实信用答案：A,B,D,E解析：业主通过市场选聘物业服务企业，并和物业服务企业在平等、自愿、等价有偿、诚实信用的基础上，签订物业管理服务合同。物业服务企业的上门有偿清洁服务包括为了满足业主（客户）的需求而提供的上门()等服务。A:家居清洁B:清洁拓荒C:定期清洁D:专项清洁E:建筑物大堂清洁答案：A,B,C,D解析：上门有偿清洁服务是为了满足业主（客户）的需求而提供的上门家居清洁及清洁拓荒、定期保洁、专项清洁等服务，它是常规物业管理清洁服务的延伸服务。物业服务支出为所交纳的业主所有，()对所收的物业服务支出仅属代管性质，不得将其用于物业服务合同约定以外的支出。A:物业服务企业
21、B:业主委员会C:业主大会D:社区居委会答案：A解析：物业服务支出为所交纳的业主所有，物业服务企业对所收的物业服务支出仅属代管性质，不得将其用于物业服务合同约定以外的支出。由省、自治区人民政府建设主管部门、直辖市人民政府房地产主管部门颁发和管理的是()。A:一级物业服务企业的资质证书B:二级物业服务企业资质证书C:三级物业服务企业资质证书D:暂定物业服务企业资质证书答案：B解析：国务院建设主管部门负责颁发和管理一级物业服务企业资质证书。省、自治区人民政府建设主管部门负责颁发和管理二级物业服务企业资质证书，直辖市人民政府房地产主管部门负责二级和三级物业服务企业资质证书的颁发和管理，并接受国务院建
22、设行政主管部门的指导和监督。 下列资金应当转入住宅专项维修资金滚存使用的有( )。A住宅专项维修资金的存储利息B利用住宅专项维修资金购买国债的增值收益C利用住宅共用部位、共用设施设备进行经营的，业主所得收益，但业主大会另有决定的除外D住宅共用设施设备报废后回收的残值E人为损坏住房共用部位、共用设施设备所需的修复费用正确答案：ABCD根据物权法，建筑物区分所有权是业主对物业专有部分享有专有所有权、对共有部分享有共有和()的权利。A:共同收益B:共同管理C:共同使用D:共同处分答案：B解析：本题考核的知识点为建筑物区分所有权。建筑物区分所有权，是指由区分所有建筑物的专有权、共有权以及基于共同关系而产生的成员权所构成的特别所有权。业主对建筑物内的住宅、商业用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。 住宅小区物业管理公司实行()的服务原则。A.有偿B.低价C.高档D.高效正确答案：ABD我国物权法所称物，包括（ ）。A:房产和地产B:有形资产和元形资产C:不动产和动产D:固定资产和流动资产答案：C解析：