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1、培训需求调查问卷(汉阳卖场版)填写人姓名:填表日期:在本公司工作年限:所属事业部:部门:现任职务:在加入本公司以前工作的公司性质:国有企业 外商独资企业 合资企业 私营企业 请您以 2-3句话简单描述您的主要工作职责:(1)(2)(3)1、您认为公司对培训工作的重视程度如何:非常重视 比较重视 一般 不够重视 很不重视 2、您认为培训对于提升您的工作绩效、促进个人职业发展能否起到实际帮助作用,您是否愿意参加培训:非常有帮助,希望多组织各种培训 有较大帮助,乐意参加 多少有点帮助,会去听听 有帮助,但是没有时间参加基本没有什么帮助,不会参加 3、您认为自己对于卖场培训需求的迫切程度如何?非常迫切
2、比较迫切 有一些培训需求,不是那么紧迫 无所谓,可有可无 没有培训需求 4、关于以下培训理念,您比较认同哪几个选项(可同时选择三项):培训很重要,公司逐步发展壮大,应该逐步发展和完善培训体系,帮助员工成长,吸引和留住人才。作为销售型公司,业绩最重要,培训对员工而言是一种负担,会占用到员工接待客户的时间、休息时间。以公司经营特点而言,外部讲师不了解员工的工作状况与技能特点,培训也不会有什么效果。基本上,公司招聘来的员工都是有经验的熟手,已经符合公司的要求,不需要花大力气去进行培训。主要依靠公司内部的培训力量就够了,让经验丰富的员工或经理来担任讲师,他们做的培训更贴切。其他看法:5、目前您所经历过
3、的公司培训在数量上您认为怎么样:绰绰有余 足够 还可以 不够 非常不够 从未接受过培训 亲爱的同事,为了更好的匹配您的工作需求,使卖场培训更具针对性和实用性,切实帮助到您的日常工作,特附上本调查问卷,敬请惠予宝贵意见。我们将在对你的反馈进行细致分析的基础上,结合卖场战略与管理,经营模式指定 2012(含本年)年度培训计划、您的信息、意见和建议将得到充分的尊重,我们会认真阅读并对您提供的信息严格保密。请于 2012年 6 月 15 日前填妥并交还至公司人力资源部,以便整理统计。感谢您的协助与支持,祝您工作愉快!第一部分 个人基本信息 第二部分 培训认同度 6、公司或卖场内部关于产品知识、行业和管
4、理规范、岗位工作技能的培训、学习、分享是否充分:非常充分 充分 还可以 不够充分 基本上没有分享 7、您目前学习状态时:经常主动学习,有计划地持续进行。偶尔会主动学习,但没有计划性,不能坚持 有学习的念头或打算,但没有时间 有工作需要的时候才会针对需要学习 很少有学习的念头 8、最近两年参加过的培训有哪些,效果如何,请列举(包括公司培训、部门培训、个人深造、参加外部培训班等)1、鉴于卖场的经营特点,您认为最需要的培训内容是什么?请选出您认为最有效的 3 种:礼仪礼节,待人接物,谈吐举止 如何吸引并引导客户消费 如何区分客户的类型,以做到“对症下药”最有效的沟通技巧及语言艺术 销售心理学 卖场经
5、营与管理 其他:2、您认为,最有效的课堂教学方法是什么?请选出您认为最有效的 3 种:课堂讲授 实战分析 模拟及角色扮演 音像多媒体 游戏竞赛 研讨会 其他:3、您认为以下哪个因素对于公司培训工作的开展效果影响最大:领导的重视程度 员工的培训参与意识 培训方式与手段 培训时间的安排和时长 培训组织与服务 培训内容的实用性 培训讲师的授课水平 培训效果的跟进 其他:4、您认为过去一年内举办的培训课程哪些地方有待改进 培训内容理论程度应深化 培训内容实用程度应加强 提高讲师水平 培训组织服务更完善 培训形式应多样化培训次数太少,可适当增加 培训应少而精 培训时间安排更合理 其他:5、公司在安排培训
6、时,您倾向于选择哪种类型的讲师:实战派,有标杆工作经验 学院派,理论功底深厚 有丰富的授课技巧和经验 咨询公司高级顾问,丰富的项目经验 卖场内优秀员工,对公司业务很了解 其他:6、以下讲师授课风格及特点,您比较看重哪一点?理论性强,具有系统性及条理性 实战性强,丰富的案例辅助 只是渊博,引经据典,娓娓道来 授课形式多样,互动参与性强 语言风趣幽默,气氛活跃激情澎湃,有感染力和号召力 其他:7、假如,鉴于您在某一领域的丰富经验,您被推荐担任某一门课程的内部讲师,您是否乐意:非常乐意,既可以锻炼自己,又可以分享知识,何乐而不为 乐意,但是没有经验,希望公司能提供关于讲授技巧方面的培训 乐意,但是没
7、有时间做这个事情 需要考虑一下 不会担任 8、您认为,对于某一次课程来讲,多长的时间您比较能接受:2-3小时 7 小时(1 天)14 小时(2 天)14 小时以上 培训时间 培训项目 授课方式 培训效果 无所谓,看课程需要来定 其他:9、您认为培训时间安排在什么时候比较合适:上班期间,如周五下午 2-3小时 工作日下班后 2-3小时 周末 1 天 双休日 2 天 无所谓,看课程需要来定 其他:10、您希望的或者所能接受的培训的频率是怎样的:每周一次 半月一次 每月一次 两月一次 每季度一次 半年一次 每年一次 其他:11、您希望的培训地点是:公司培训教室/会议室 公司外专业培训教室 酒店多功能
8、厅/会议室 无所谓 其他:1、您认为个人 2009年培训需求重点在于哪个方面:岗位专业技能 个人自我管理技能 企业文化职业道德与素养 职业生涯规划 行业、市场及产品信息 人际关系及沟通技能 通用基本技能 其他:2、您认为,您部门的主管 2009年的培训需求重点可能在于哪个方面:领导艺术 管理理念 管理工具 角色认知 职业道德 管理理论 职业化 人员管理技能 其他:3、考虑到各部门岗位、职能差异较大,以下问题请您针对个人的工作岗位和主要职责,以文字进行描述。1)您认为个人在岗位专业技能上,需要进行哪些方面的培训(请列举三项最紧迫的培训需求):举例:人力资源岗位的同事填写主要为人力资源管理方面的岗
9、位专业技能,如招聘面试技巧、如何让制定年度招聘计划、如何让制定企业年度培训计划、如何进行绩效管理等。(1)(2)(3)2)您在日常工作中经常会遇到哪些问题和困难?希望提升哪些方面的能力?希望公司提供哪些方面的培训?您在日常工作中经常遇到的问题或困难,请举例说明(列举三项):希望提升哪些方面的能力:希望公司提供哪些方面的培训与支持(请列举三项最紧迫的培训需求):第四部分 培训需求信息 4、为了更好地帮助您完成今年的业绩目标,请您根据自身的实际情况,挑选出您最希望在 2009年接受的培训。您认为,以下哪些通用技能课程能帮助您提升工作绩效(可多选):EXCEL函数使用技巧 PPT演示文档制作 公司财
10、务流程 公司内控管理 公司客服流程 公司产品及市场 商务礼仪 压力与情绪管理 沟通技巧 时间管理 积极心态 商务英语口语与写作 如果您属于销售相关岗位,以下哪些销售技能课程能帮助您提升工作绩效(请选出最紧迫的四个需求):电话营销技巧 人际关系行贿 优质客户服务 产品呈现技巧 销售谈判技巧 销售心理学 主动行销 销售策略分析 市场调研分析 如何撰写销售报告 成本控制 销售技巧提升 销售财务管理 客户管理 销售预测 增值型销售技巧 如果您的工作对以下管理技能课程有需求,请选择您认为最紧迫的三个培训需求:项目管理 目标管理 危机管理 问题分析与解决 创新思维 普通心理学 组织行为学 提升执行力 提升
11、领导力 高层战略管理 跨部门沟通与合作 高绩效团队建设 决策管理 员工辅导与激励 高效会议管理技巧 劳动法及相关知识 年度经营计划制订 从优秀专才走向管理者 授权管理 商务演讲技巧 营销战略规划与执行 非财务经理的财务管理 非人力资源经理的人力资源管理 以下财务管理、兼并收购、流程审计课程,如与您工作相关,请选择您认为最紧迫的三个培训需求:财务报表的编制 财务报表分析 成本分析与成本管理 全面预算管理与控制 税法与税务筹划 财务诊断及预警机制 国际规范预算管理 逾期账款管理实务 项目投资分析与决策 收购兼并实务 内部审计与风险控制 专项审计开展要点 5、除本问卷所涉及到的内容,您对公司培训还有哪些建议和期望?或者是您还期望学到哪些方面的知识?感谢您填写此问卷,感谢您的大力支持!