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1、培培 训训 需需 求求 调调 查查 问问 卷卷（员工版）（员工版）亲爱的各位同事：为了更好地匹配您的培训需求，使年度培训更具针对性和实用性，切实帮助到您的日常工作，特附上本调查问卷，敬请惠予宝贵意见。我们将在对您的反馈进行细致分析的基础上，结合公司战略、业务模式完善 2012 年度培训。您的信息、意见和建议将得到充分的尊重，我们会认真阅读并对您提供的信息严格保密。请于 2012 年 5 月日前填妥并交还至人力资源部，以便整理统计。感谢您的协助与支持，祝您工作愉快！填写人姓名：填表日期：在本公司工作年限：部门：现任职务：1、您认为公司对培训工作的重视程度如何：非常重视 比较重视 一般 不够重视
2、很不重视2、您认为，培训对于提升您的工作绩效、促进个人职业发展能否起到实际帮助作用，您是否愿意参加培训：非常有帮助，希望多组织各种培训 有较大帮助，乐意参加 多少有点帮助，会去听听 有帮助，但是没有时间参加 基本没有什么帮助，不会参加3、您认为自己对于企业培训需求的迫切程度如何：非常迫切 比较迫切 有一些培训需求，不是那么紧迫 无所谓，可有可无 没有培训需求4、关于以下培训理念，您比较认同哪几个选项：培训很重要，公司逐步发展壮大，应该逐步发展和完善培训体系，帮助员工成长，吸引和留住人才。作为销售型公司，业绩最重要，培训对员工而言是一种负担，会占用到员工拜访客户的时间、休息时间。以公司业务特点而
3、言，外部讲师不了解公司的经营状况与业务特点，培训也不会有什么效果。基本上，公司招聘来的员工都是有经验的熟手，已经符合公司的要求，不需要花大力气去进行培训。主要依靠公司内部的培训力量就够了，让经验丰富的员工或经理来担任讲师，他们熟悉公司的情况。5、目前您所接受的公司或部门组织的培训在数量上您认为怎么样：绰绰有余 足够 还可以 不够 非常不够6、部门内部关于产品知识、行业和市场信息、岗位工作技能的培训、学习、分享是否充分：非常充分 充分 还可以 不够充分 基本没有分享7、您认为，最有效的课堂教学方法是什么?请选出您认为最有效的 3 种：课堂讲授 案例分析 模拟及角色扮演 音像多媒体 游戏竞赛 研讨
4、会1/48、您认为企业文化培训应以_内容为主 企业文化建设实际演练 企业文化基础知识 公司远景及规划 公司经营管理理念9、最近参加过的培训有哪些，效果如何，请列举（包括公司培训、部门培训、个人深造、参加外部培训班等）：10、您认为个人素养培训应以_内容为主（可多选）从业心态 沟通技巧 时间管理 演讲技巧 团队意识 职业规划 商务礼仪 执行力11、作为销售岗位，您认为产品知识培训应以_内容为主（请销售岗位选择，可多选）工作原理 功能材质 产品卖点 与竞品比较 销售话术 演示方法12、作为销售岗位，您认为销售技巧培训应以_内容为主（请销售岗位选择，可多选）顾客消费心理学 沟通技巧 讲解技巧 销售话
5、术 销售案例 察言观色方法 异议处理方法 服务技能13、作为销售岗位，您认为新入职销售人员培训应以_内容为主？（请销售岗位选择，可多选）企业文化 行业知识 公司规章制度及流程 产品知识 销售技巧 演示技巧14、作为财务岗位，您认为财务人员培训应以_内容为主？（请财务岗位选择，可多选）财务报表的编制 财务报表分析 成本分析与成本管理 全面预算管理与控制 财务系统软件实操 逾期账款管理实务 内部审计与风险控制 专项审计开展要点15、作为客服岗位，您认为客服人员培训应以_内容为主？（请客服岗位选择，可多选）服务意识 职业素养 礼仪培训 服务技巧培训 实地礼仪操作培训 沟通技巧 积极心态 产品基础知识
6、16、作为 HR 岗位，您认为 HR 人员培训应以_内容为主？（请 HR 岗位选择，可多选）有效招聘系统与面试技巧 企业绩效管理 全面薪酬策略与实施方案 企业培训体系的建立与管理 企业内部培训师培训 人力资源管理工具 员工关系管理 人力资源管理理念 会议安排及跟进2/417、鉴于公司的业务特点，您认为最有效的培训方法是什么?请选出您认为最有效的 3 种：邀请外部讲师到公司进行集中讲授 安排受训人员到外部培训机构接受系统训练 由公司内部有经验的人员进行讲授 部门内部组织经验交流与分享讨论 拓展训练 光碟、视频等声像资料学习 建立公司图书库，供借阅 建立网络学习平台18、您认为以下哪个因素对于公司
7、培训工作的开展效果影响最大：（可多选）领导的重视程度 员工的培训参与意识 培训方式与手段 培训时间的安排和时长 培训组织与服务 培训内容的实用性 培训讲师的授课水平 培训效果的跟进19、您认为过去一年内举办的培训课程哪些地方有待改进：（可多选）培训内容理论程度应深化 培训内容实用程度应加强 提高讲师水平 培训组织服务更完善 培训形式应多样化 培训次数太少，可适当增加 培训应少而精 培训时间安排更合理20、以下讲师授课风格及特点，您比较看重哪一点？（可多选）理论性强，具有系统性及条理性 实战性强，丰富的案例辅助 知识渊博，引经据典，娓娓道来 授课形式多样，互动参与性强 语言风趣幽默，气氛活跃 激
8、情澎湃，有感染力和号召力21、假如，鉴于您在某一领域的丰富经验，您被推荐担任某一门课程的内部讲师，您是否乐意：非常乐意，既可以锻炼自己，又可以分享知识，何乐而不为 乐意，但是没有经验，希望公司能提供关于讲授技巧方面的培训 乐意，但是没有时间做这个事情 需要考虑一下 不会担任22、您认为，对于某一次课程来讲，多长的时间您比较能接受：2-3 小时 7 小时（1 天）14 小时（2 天）14 小时以上 无所谓，看课程需要来定23、您认为培训时间安排在什么时候比较合适：上班期间，如周五下午 2-3 小时 工作日下班后 2-3 小时 周末 1 天 无所谓，看课程需要来定24、您希望的或者所能接受的培训的频率是怎样的：每周一次 半月一次 每月一次 两月一次 每季度一次25、您希望的培训地点是：26、您认为个人 2012 年培训需求重点在于哪个方面：岗位专业技能 个人自我管理技能 企业文化 职业道德与素养 职业生涯规划 行业、市场及产品信息 人际关系及沟通技能 通用基本技能 公司培训教室/会议室 公司外专业培训教室 酒店多功能厅/会议室无所谓3/427、除本问卷所涉及到的内容，您对公司培训还有哪些建议和期望？或者是您还期望学到哪些方面的知识？感谢您填写此问卷，感谢您的大力支持！感谢您填写此问卷，感谢您的大力支持！4/4