《2020年陕西省《社会工作综合能力(初级)》每日一练(第942套).pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2020年陕西省《社会工作综合能力(初级)》每日一练(第942套).pdf（18页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、第1页 2020年陕西省社会工作综合能力 考试须知：1、考试时间：180 分钟。2、请首先按要求在试卷的指定位置填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。4、由于不同的科目的题型不同，文档中可能会只有大分标题而没有题的情况发生，这是正常情况。5、答案与解析在最后。姓名:_ 考号:_ 一、单选题(共 30 题)1.王燕的丈夫家族遗传的心脏病去世了，她只能独自一个人带着女儿过日子。女儿是个懂事的孩子，平时很乖，学习成绩也很好。可就在前一段时间，女儿在也被查出心脏有问题，被迫休学，现在女儿在医院里住了很长时间，昂贵的药费压得王燕喘不过气。可就
2、在前几天，单位的整改方案出台，自己面临着下岗失业的困境。生活中的种种不幸让王燕感到非常的无助。她找到社会工作者救助。社会工作者可以依据()理论为其提供服务。A.精神分析 B.认知行为 C.存在主义 D.增加权能 2.小宋是一名参加工作不久的社会工作者，在一次接待一名60多岁、听力有问题的老人时，由于事先没有了解到老人的听力问题，因此在与老人的沟通中轻柔细语地说话，老人不耐烦地大吼起来，怪罪小宋话说得太小声，此时，根据社会工作专业的()原则，小宋不仅要道歉而且还要向老人提供服务。A.同情 B.保密 第2页 C.接纳 D.尊重 3.督导者对被督导者完成任务时所需的知识和技能给予指导，协助被督导者达
3、成专业上的发展，这属于()。A.行政的功能 B.指导的功能 C.教育的功能 D.支持的功能 4.社区矫正是一个注重理论与实际紧密结合的、涉及面广、政策性强、讲求操作的社会工作实务领域，综合了众多专业学科的理论、知识和方法，其健康发展需要加强这些理论、知识和方法的研究，指的是()。A.社会工作研究在社区矫正中的运用 B.个案工作方法在社区矫正中的运用 C.小组工作方法在社区矫正中的运用 D.社区工作方法在社区矫正中的运用 5.社会工作专业守则是由社会工作界(或称专业团体)制定的。它的特征不包括()。A.有效性 B.权威性 C.规范性 D.目的性 6.目前福利机构中社会工作者开展的儿童社会工作主要
4、是()。A.针对发生偏差的儿童提供专业服务，对受侵害的儿童实施权益保护 B.对长期与隔代长辈生活的儿童予以必要的协助辅导 C.通过回归现实社会环境，来使特殊儿童的社会化正常进行 D.开展对儿童的评估，以确定什么服务可能对儿童有帮助 7.下列关于心理社会治疗模式的描述中，错误的是()。第3页 A.服务对象受到生理、心理和社会三个方面因素的影响 B.服务对象的问题与其早年的生活经历有关 C.注重从人际交往的场景中了解服务对象 D.只是强调工作关系，认为专业技巧无足轻重 8.下列关于社会工作价值观的说法中，正确的是()。A.社会工作者受过专业训练，知道什么是最佳服务方法，无需向服务对象说明 B.社会
5、工作者如果认为披露服务对象个人信息和隐私有妨碍服务工作的话，可以不必事先取得服务对象同意 C.社会工作者在任何情况下应该对服务对象的信息保密 D.如果服务对象的决定可能危及自身或他人生命安全，社会工作者不必恪守服务对象自决原则 9.矫正社会工作的系统性主要体现为()。A.矫正社会工作是一种社会福利服务 B.矫正社会工作是为特殊社会弱势群体罪犯或违法者提供的福利服务 C.矫正社会工作是一种专业化的社会福利服务 D.矫正社会工作是贯穿司法矫正全过程的社会福利服务 10.下列各项不属于社会救助社会工作作用的是()。A.协助服务对象申请合适的救助项目 B.协助服务对象制定最有利的反贫困策略 C.为遇到
6、严重困难的社会成员提供当地较高生活水平的物质保障 D.促进服务对象的社会融合 11.社会工作的灵魂是()。A.价值观 B.专业方法 C.服务对象 D.助人活动 第4页 12.把社会工作的功能分为正功能和负功能的依据是()。A.社会工作的本质 B.社会工作的目标 C.社会工作的作用效果 D.社会工作的基本性质 13.社会工作的专业使命是_。A.构建和完善社会工作专业的理论和方法 B.使社会工作专业有别于其他服务专业，成为服务专业中的佼佼者 C.通过提供专业服务解困济贫，维护脆弱群体的权益，发展他们的潜能，从而恢复和增强其社会功能，最终提升其生活福利水平 D.增强社会工作者的社会责任.丰富其人文情
7、怀修养，使社会工作者具有强烈的个人实现感，大大提升个人的生命价值 14.以下对学校社会工作与德育关系的表述，正确的是()。A.在现有学校体制下，学校的社会工作归属在学校德育范畴内，体制上分离还需要时日，这就要求我们在实际工作中注意二者的区别 B.学校社会工作注重个体生活环境的作用，德育更注重个体自身的作用 C.学校社会工作强调学生作为社会主体，关注学生的社会关系与社会互动，而德育强调学生作为精神主体，关注学生的内在心理活动 D.在学校社会工作实践中，德育是学校社会工作的重要内容，学校社会工作注重培养学生独立生活的技能和技巧 15.社会工作行政强调社会服务机构的运作过程，包括目标、政策、人事、管
8、理、服务和()。A.追踪 B.总结 C.评估 D.监督 16.马女士前一阵因为一些家事无法解决而求助于社会工作者季阿姨。在与季阿姨接触的这第5页 些日子里，马女士收获颇丰，因此与季阿姨结下了深厚的友谊，也开始习惯了不管是家事还是公事都希望季阿姨帮助解决。尽管已经到了结案期，但是马女士还是事事都要依靠季阿姨。马女士的这种表现属于服务对象负面反应中的()。A.否认 B.依赖 C.倒退 D.忧郁 17.现代社会工作的核心组成部分是()。A.价值观念 B.社会工作者 C.科学的助人方法 D.服务对象 E.社会互动 18.在接触和初步面谈后，遇到以下哪种情况，社会工作者可以终结服务()。A.服务对象不愿
9、接受服务、机构功能不符合服务对象需要或问题已经解决 B.社会工作者由于不喜欢服务对象，决定终结服务 C.服务对象的需要符合机构的职责，但是机构不愿提供服务 D.服务对象不能为机构带来经济效益 E.社会工作者因个人原因没有时间处理服务对象的问题 19.学校社会工作者组织高年级同学与低年级同学交流学习外语心得，从学校社会工作的主要内容来看，这属于()。A.全体学生成长关怀 B.全体学生生活辅导 C.特殊群体学生服务 D.全体学生学业辅导 E.全体学生职业辅导 第6页 20.社会工作者小王所在的机构主要负责青少年社会工作。一天，小王接到一位老人求助，说他在家中受到儿媳妇的虐待。此时，小王应该()。A
10、.结案 B.接案 C.拒绝提供帮助 D.直接介入 21.下列关于社会工作的说法中，正确的是()。A.志愿者从事的助人活动属于专业社会工作范畴 B.“授人玫瑰、手有余香”体现了专业社会工作的价值理念 C.困难群体是专业社会工作的基本对象 D.建立工作双方的伙伴式合作关系是专业社会工作的目标 22.人力资源包括质量和数量，()构成人力资源质量的核心。A.身体素质 B.心理素质 C.文化技术素质 D.思想道德素质 23.针对特殊困难女性人口的妇女社会工作的内容包括()。A.维护妇女合法权益 B.协助单亲母亲对今后的家庭生活做一个长远规划 C.健康保健、优生优育服务 D.婚姻家庭咨询服务 E.妇女“四
11、自”教育 24.某社会工作机构撰写了一个大型公益服务项目的申请书。这份申请书应包括的项目基本特征是()A.机构情况、主要活动、成效和预算 B.项目目标、实施周期、主要活动、成效和预算 第7页 C.项目意义、项目目标、主要活动和成效 D.机构使命、项目目标、主要活动和预算 25.刘平结婚不到两个月，她发现自己无法适应婚后的一系列问题，如与丈夫家人的沟通，与婆婆的相处等等，为此心情非常抑郁。于是她前来向家庭社会工作者小邓求助。小邓在接手这个案子后，对刘平的家庭进行了全面评估，理清了刘平家庭中遇到的问题，明确了对刘平家庭服务介入的目标和基本要求。小邓目前的工作属于家庭社会工作步骤中的()。A.介入阶
12、段 B.接触阶段 C.开始阶段 D.准备阶段 26.艾滋病患者面临的最大困境在于社会歧视和基本生活能力欠缺。帮助他们康复或改善环境，并通过各种努力减少社会歧视，维护其正当权益，体现的社会工作价值观原则是_。A.认可 B.尊重 C.保密 D.个别化 27.社会工作者高峰最近在某校开展调研，一天，他发现秦某在其他同学午休后悄悄进入教室，把其他同学的书都扔到垃圾桶里，他连续跟踪了几天，都发现了这一现象。根据社会工作价值观的操作原则，如果高峰要为秦某提供服务，下列做法中恰当的是()。A.告诉秦某的班主任 B.告诉秦某的家长 C.分析秦某行为的成因 D.批评秦某的行为 28.妇女社会工作的目标之一是积极
13、推进将()纳入主流的工作，进一步推进建立健全有利于妇女发展，保障男女平等的法律、法规和政策的规定。A.女性主义 B.社会性别意识 第8页 C.性别平等 D.女权主义 E.性别主义 29.某戒毒康复中心录用了某大学社会工作专业毕业生小杨，机构指定资深社会工作者老张担任他的督导。在双方共同确定了督导形式后，老张向小杨重点介绍了戒毒康复者的一些特征，如与家人关系不好，缺乏健康的生活圈子，处理个人情绪和问题的能力不足，容易受到社会歧视等。上述督导内容主要是为了引导小杨()。A.尽快胜任工作 B.树立正确工作态度 C.提高工作效率 D.提升自我价值感 30.()是专业社会工作者在实践中的一般规定，它清晰
14、地告诉社会工作者“应该做什么”以及“不应该做什么”。A.社会工作道德规范 B.社会工作基本价值观 C.社会工作伦理守则 D.社会工作专业伦理 二、多选题(共 20 题)31.社会工作实践中常见的伦理难题主要有保密问题以及()。A.尊重和接纳 B.情理法问题 C.价值中立还是价值介入 D.个人利益与社会责任之间的冲突 E.自决原则和知情同意 32.在下面有关社会工作专业守则的内容表述中，说明了社会工作者对社会的责任的是：()。A.重视同事的工作；共同执行守则；恪守公私分明；信守机构政策 第9页 B.尊重服务对象的权益；严守服务对象的秘密；公平服务大众 C.维护社会正义 D.充实社会工作知识和能力
15、；促进专业发展；约束不当行为 E.增进公众福利 33.根据我国构建和谐社会的需要和当前社会工作的发展特点，在社会工作价值体系建设方面还应当注重()。A.强调社会和谐 B.注重服务的“人情味”C.重视道德建设 D.个人的尊严和价值 E.体现社会发展的要求 34.下列属于社会工作专业伦理守则内容的有()。A.恪守公私界限 B.充实社会工作知识和能力 C.约束个人行为 D.促进专业发展 E.信守机构政策 35.针对全体女性人口的妇女社会工作的内容包括()。A.为失业女工提供的服务 B.学习实用技术，提高文化科技素质 C.健康保健、优生优育服务 D.婚姻家庭咨询服务 E.妇女“四自”教育 36.关于社
16、会策划模式，下列说法正确的是()。A.社会策划模式所关注的社区一般存在一系列的社会问题 第10页 B.社会策划模式强调运用理性原则处理问题 C.社会策划模式体现的是一种自下而上的改变 D.社会策划模式控制和指导着社区未来 E.社会工作者在社会策划模式中扮演着专家的角色 37.在社会工作中，伦理难题的主要处理原则是()。A.保护生命原则 B.完全平等与差别平等原则 C.自主和自由原则与隐私和保密原则 D.最小伤害原则与改善生活质量原则 E.尊重与接纳原则 38.增能社会工作的取向主要有()。A.工作人员与服务对象建立协同的伙伴关系 B.重视服务对象的能力而非缺陷 C.维持人与环境两个工作焦点 D
17、.确认服务对象的边缘状态 E.以专业伦理为依据，有意识选择长期处于“缺乏能力”的人为对象 39.随着医疗模式的转变，医疗机构对社会工作者的需要日益显现，医务社会工作在医疗机构中的作用包括()。A.为病人提供情绪支持和心理辅导 B.为医务人员提供情绪支持和心理辅导 C.为医疗机构寻找需要的资金和药物 D.为患者寻找需要的服务资源 E.将医疗资源与社区资源相连接 40.学校社会工作的功能包括()。A.帮助处境不利学生，促进教育机会均等 第11页 B.推进学生知识学习，为丰富人生奠定基础 C.协助学生能力提升，适应社会发展需要 D.参与制定或修改有关教育的法律法规 E.协调各方教育资源，打造实力和师
18、资力量雄厚的综合性学校 41.国际社会工作界认同的专业价值观有_。A.注重服务中人与人之间关系的重要性 B.践行社会正义 C.待人真诚和守信 D.注重能力培养和再学习 E.强调服务对象个人的尊严和价值 42.社会工作价值观的实践作用主要体现为()。A.指导社会工作者的实践 B.社会工作者的实践动力 C.构成专业社会工作的要件之一 D.促使个人成长的有效力量 E.维系社会期望和社会工作服务关系的关键 43.教育性督导的主要内容有()。A.教导有关“服务方法”的知识 B.教导“社会服务机构”的知识 C.教导有关“社会问题”的知识 D.教导有关“工作过程”的知识 E.提供专业性“建议和咨询”44.我
19、国社会福利行政的专业化主要体现在()。A.发动基层社会组织广泛参与 B.社会工作专业方法被运用于社会行政实践 第12页 C.逐渐改变自上而下的管理模式，注意服务对象的需要和参与 D.政府部门重视社会政策评估 E.社会工作学者参与社会政策的制定、实施和评估 45.冯玉刚因为双腿残疾找不到合适的工作，待在家中情绪非常低落，觉得自己特别无能。社会工作者张迈了解这一情况后，对他做了心理辅导，帮助冯玉刚发现自己的优点，并且联络社区所在的街道办事处，为其申办了商店的营业执照，并且享受免税优惠。通过张迈的帮助，冯玉刚重新对生活充满了信心，相信自己也能成为一个有用的人。张迈在对冯玉刚进行帮助的过程中，扮演了(
20、)等角色。A.教育者 B.使能者 C.倡导者 D.联系人 E.治疗者 46.下列哪些是安置社会工作的主要内容()。A.倾听安置对象心声 B.为安置对象提供信息 C.协助残疾军人康复 D.管理光荣院志愿者服务计划 E.慰问荣复军人 47.社会工作对不公正行为的干预途径有()。A.为困难群众提供帮助 B.增强困难群众参与社会生活的能力 C.为困难和弱势群体参与社会生活提供更多的机会和制度保障 D.尝试改变困难群众的价值观 E.促进不公正制度的改变 48.关于社会工作小组工作，下列说法正确的是_。第13页 A.小组工作是一种社会工作的专业方法 B.小组工作是以社会工作者按照既定的目标带领和引导的一个
21、过程 C.小组组员在小组过程中共同解决所面对的问题 D.小组以组员之间经验的相互影响和分享来达到促进群体健康成长的目标 E.小组家庭成员之间也互相互动，以利于彼此更深刻的了解 49.治疗性的青少年社会工作的主要内容包括()。A.提供文化、体育、娱乐场所，使青少年得到知识增长、身体锻炼和精神陶冶 B.为犯罪青少年及过失青少年提供矫正服务 C.提供就学或生活补助，以帮助困难家庭的青少年正常成长 D.为被忽略或虐待的青少年提供保护服务 E.倡导有效的青少年服务和发展政策等 50.社会工作价值观是社会工作者所持有的助人观念，它包括()。A.社会工作对主流文化的看法 B.社会工作对自己的看法 C.社会工
22、作对服务对象的看法 D.社会工作对政府的看法 E.社会工作对助人活动的看法 三、判断题(共 10 题)四、简答题(共 2 题)51.丹丹就读于某中学的初中二年级，今年15岁，平时的学习成绩很一般。丹丹的父母在五年前因感情不和而离婚，丹丹开始时跟随母亲在外地生活，但因母亲平时的工作很忙，没有时间照顾她的正常生活，丹丹又被接回到家乡同父亲和继母一起生活。丹丹的个性很强，在她的心里只有一个妈妈，所以和继母的关系一直都不好，而父亲因工作经常会出差，对丹丹的生活和学习上的关心也很少。虽然才读初二，丹丹却早就为自己想好了将来的路，她不要特别累的去读书，认为只要有钱就可以随便找个学校读大学。为此，丹丹和父亲
23、发生了争吵，父亲认为丹丹不上进，丹丹觉得父亲不关心自己。问题青少年社会工作的特点是什么？52.基层性工作和研究性工作，你愿意从事哪项工作 第14页 单选题答案：1：C 2：D 3：C 4：A 5：A 6：C 7：D 8：D 9：D 10：C 11：A 12：D 13：C 14：A 15：C 16：B 17：C 18：A 19：D 20：A 21：B 22：C 23：B 24：C 25：C 26：B 27：C 28：C 29：A 30：C 多选题答案：31：B,C,D,E 32：C,E 33：A,B,C,E 34：A,B,D,E 35：B,C,D,E 36：A,B,D,E 37：A,B,C,D
24、38：A,B,C,E 39：A,D,E 40：A,B,C 41：A,C,D,E 42：A,B,D,E 43：B,C,D,E 44：B,C,D,E 45：B,D,E 46：A,B 47：A,B,C,E 48：A,B,C,D 49：B,C,D 50：B,C,E 判断题答案：简答题答案：51：青少年社会工作的特点主要有：52：巧思妙答(1)对于我来说，我必须首先界定我的眼前目标和长远目标，这样才能有的放矢，更好地确立工作方向。相关解析：1：存在主义社会工作强调个人生命的意义，强调个人的内在价值，认为包括个人痛苦的经历都是有意义的。社会工作者对王燕提供帮助时，重点在于帮助受助者重新理解过去的经历的意义
25、，并将过去的生活和经验梳理清楚。2：对服务对象的尊重与包容是社会工作价值观的操作原则之一，在这里，尊重的含义不仅在于对服务对象保持符合社会文化习俗的礼节和称谓，更重要的是要认识服务对象自身的生命价值和其他基本权利，充分保障他们获得基本的资源和可靠的专业服务的权利，帮助他们解决困难，满足他们生存和发展的需要。对社会工作专业来说，尊重不仅是一种思想上的认知，还是一种道德上的实践。在服务过程中，社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象，更不应指责和批判服务对象的言行和价值观，也不能向服务对象发泄自己的负面情绪。3：提示 社会工作督导具有三大功能，即行政功能，教育功能和支持的功能。所谓教育的功能，要
26、求督导者对被督导者完成任务时所需的知识和技能给予指导，协助被督导者达成专业上的发展。4：社会工作研究方法是社区矫正中社会工作的一种间接方法，它是获取知识和发现事实的过程。在此过程中，社会工作及其他领域的理论和实务工作者使用社会研究方法，收集和分析与社会工作有关的资料，以协助实现社会工作目标。题中的论述体现的正是社会工作第15页 研究在社区矫正中的运用。5：提示 社会工作专业守则是由社会工作界(或称专业团体)制定的。它有以下特征：第一，权威性。社会工作守则是具有权威的社会工作团体制定的，是被社会工作者广泛认同的，因此具有权威性，它要求社会工作者去遵守，而违背了专业守则将受到惩罚。第二，规范性。社
27、会工作守则是关于社会工作者的服务活动的规定，一般表现为规范的条文，而且这些条文之间具有条理性。第三，目的性。社会工作专业守则的目的是指导社会工作者的专业行为，以保障社会工作者的服务能更有效地达到目标，在这里专业守则的约束只是达到这一目标的手段。第四，相对稳定性。专业守则是社会工作团体基于社会工作的性质，在研究了服务对象的社会需要、提供服务的现实条件、社会工作者与服务对象的互动关系等方面丰富经验的基础上制定的，它涉及了社会工作所进行的专业服务的基本方面，在一定时间内是相对稳定的。6：D 属于人本主义治疗模式的特点，其他属于心理社会治疗模式的特点。7：A 项，在服务过程中，社会工作者应当与服务对象
28、建立积极和良性的沟通交流关系，彼此分享和相互帮助；B 项，未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息；C 项，除非在特别情况下必须透露有关信息时，社会工作者应向机构或有关部门报告，并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施。8：社会救助社会工作是社会救助与社会工作的融合，其主要作用有：(1)协助服务对象申请合适的救助项目。(2)协助服务对象制定最有利的反贫困策略。(3)促进服务对象的社会融合。(4)发现和解决服务对象的心理困扰。本题中 C 项是错误的，社会救助社会工作只能为遇到严重困难的社会成员提供较低层次的物
29、质保障。9：价值观是社会工作的灵魂，因为社会工作是在其价值观的指导下进行的。社会工作作为专业的助人活动，只有在专业价值观的指导下才会自觉地、持久地进行，才会尽最大可能去帮助他人、服务于工作对象。10：从基本性质的角度来分，社会工作的功能可以被分为正功能和负功能。正功能是指所发挥的正面的、积极的、支持性的作用；负功能是指所产生的消极的、负面的影响。11：社会工作是帮助社会中有困难和有需要的人，通过提供必要的资源或服务，来提升他们的自信心和能力，从而实现自立自强。12：社会工作行政是社会工作间接的实务方法。它强调社会服务机构的运作过程，包括目标、政策、人事、管理、服务和评估，而有效的行政则能使服务
30、呈现不同的效应。13：由于结案意味着社会工作专业关系的终止，意味着服务对象要回到各自的生活世界中，也意味着其后社会工作者与服务对象就要停止接触，不再有社会工作者的陪伴，因此，终止关系可能给他们带来“分离焦虑”等感受，表现为对这种即将到来的结案产生负面反应。其中，依赖表现为服务对象对社会工作者过分依靠。14：提示 社会工作的要素包括服务对象、专业价值观、社会工作者、专业助人方法、专业助人活动，而科学的助人方法是现代社会工作的核心组成部分，以至于有相当多的社会工作者认为社会工作的核心就是一整套助人的方法。特别是在微观社会工作中，助人方法更凸显出其重要性。从大的角度来说，社会工作有个案工作、小组工作
31、、社区工作等几种，它们之中的每一个又由多种具体的方法组成。专业助人方法是社会工作者的基本功，第16页 也是社会工作者区别于一般助人者的明显之处。因此，答案是 C。15：提示 当有如下情况存在时，即可终结服务：一是机构缺乏合适的工作人员；缺乏具有必要技能的工作人员；服务对象或其问题不在机构的职责、使命或功能之内；社会工作者认为其他机构的资源、素质更优越；其他机构具有处理特定服务对象或问题的特权。二是服务对象不愿接受服务、机构功能不符合服务对象需要或问题已经解决。三是服务对象对问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符；社会工作者所能提供的服务不能解决问题；服务对象没有充分的动机投入必要的时
32、间、力量和资源。16：提示 学习知识、掌握技能是学生的本职工作，也是学校教育的基本职责。学校社会工作者应该引导和帮助所有学生更好地学习。17：正常情况下，结案时最理想的状况是，在服务对象实现了改变目标的情况下结束与社会工作者的关系，然而，成功地实现介入目标只是众多终止接触的原因之一，还有其他情况也要结案。概括地说，结案有如下类型：目标实现的结案；因服务对象不愿继续接受服务而必须终止专业关系的结案；存在不能实现目标的客观和实际原因的结案；社会工作者或服务对象身份发生变化时的结案。本案中老人的求助行为超过了自己和机构的能力，属于存在不能实现目标的客观和实际原因的结案。18：社会工作价值观是社会工作
33、者所持有的助人观念。它包括社会工作对助人活动的看法、对服务对象的看法以及对自己的看法。社会工作价值观的核心是利他主义，即社会工作者以帮助他人、服务于他人为自己行动的目标，这是社会工作与利己活动之间的本质区别。19：文化技术素质是指员工群体的文化知识、科学技术水平、工作经验和工作技能等。它是人类在认识、改造自然和社会过程中长期积累的知识结晶，是人力资源质量的核心部分。20：开始阶段是社会工作者正式开始与受助家庭开展服务介入活动的阶段，除了与受助家庭建立稳定、信任的合作关系之外，同时还需要与受助家庭成员一起制订服务介入的目标和基本安排。在开始阶段，社会工作者的主要任务包括：与受助家庭成员建立稳定的
34、合作关系、全面评估受助家庭成员的问题以及明确服务介入的目标和基本要求。由此可见，小邓目前的工作属于家庭社会工作中的开始阶段。21：对服务对象的尊重与包容，是社会工作价值观的操作原则之一。在这里，尊重的含义不仅在于对服务对象保持符合社会文化习俗的礼节和称谓，更重要的是要认识服务对象自身的生命价值和其他基本权利，充分保障他们获得基本的资源和可靠的专业服务的权利，帮助他们解决困难，满足他们生存和发展的需要。对社会工作专业来说，尊重不仅是一种思想上的认知，还是一种道德上的实践。22：按照社会工作价值观的操作原则，社会工作者应该尊重与包容服务对象，并对服务对象保密。在服务过程中，社会工作者不应将自身的价
35、值观强加于服务对象，更不应指责和批判服务对象的言行和价值观，也不能向服务对象发泄自己的负面情绪。同时，社会工作者应当保护服务对象的隐私。社会工作者可以和服务对象共同分享与服务内容有关的个人感受和经验，以及社会工作专业对有关问题的看法，并提供尽力解决问题的建议，但社会工作者不得直接或间接迫使服务对象接受提出的意见或建议。因此，本题中，高峰最恰当的做法是分析秦某行为的原因。第17页 23：【解析】A。本题考核的是教育性督导的内容。社会工作教育性督导功能要求督导者不仅要提供被督导者完成工作所需的知识，并要协助社会工作者由“知”转为“做。24：社会工作伦理守则是专业社会工作者在实践中的一般规定，它清晰
36、地告诉社会工作者“应该做什么”以及“不应该做什么”。社会工作伦理守则主要以专业的价值观来体现，它们是就某种专业行为进行判断的是非依据。相关解析：25：提示 这道题目涉及社会工作实践常见的伦理难题包括哪些内容。它主要包括保密问题、情理法问题、价值中立还是价值介入、个人利益与社会责任之间的冲突、自决原则和知情同意五个方面。考生还要理解每一个伦理难题的具体情形。所以要详细阅读教材第二章第二节的相关内容。26：提示 这道题主要考察对社会工作专业守则内容的记忆和理解。在教材第二章第二节里分别从社会工作者与服务对象的关系、社会工作者之间的关系、社会工作者与自己所处的工作机构的关系、社会工作者对社会工作专业
37、的责任以及社会工作者对社会的责任五个方面描述了社会工作者在实践中应该遵循的规范。这里涉及到社会工作者应该对社会负起怎样的责任。27：提示 根据我国构建和谐社会的需要和当前社会工作的发展特点，在社会工作价值体系建设方面还应当注重以下内容：(1)强调社会和谐。(2)保持家庭和谐和稳定依然是我们社会的主流家庭观念。(3)注重服务的“人情味”。(4)重视道德建设。(5)体现社会发展的要求。28：综观各国(或各地区)的社会工作专业守则，其主要的内容包括以下 12 项：(1)尊重受助者利益。(2)严守受助者秘密。(3)公平服务大众。(4)重视同僚工作。(5)恪守公私界限。(6)维护社会正义。(7)信守机构
38、政策。(8)充实社会工作知识和能力。(9)促进专业发展。(10)约束不当行为。(11)增进公共福利。(12)共同执行守则。29：社会策划模式体现的是一种由上而下的改变。社会工作者扮演着专家的角色，运用知识、科学的决策能力及其权威，推动及策划改变。社区策划模式也注重居民参与，但计划的作出则是社会工作者的任务。30：医务社会工作的功能：(1)诊断与评估。对病人及其家庭的问题与需要进行诊断，制订解决问题的计划，筛选高危群体，评估疾病对病人的职业、日常生活以及情绪的影响等。(2)咨询与辅导促进病人及其家庭在行为、态度、情绪和环境等方面的改变，包括社会适应方面的咨询、危机干预、心理辅导和社会资源方面的咨
39、询。(3)寻求与整合资源。包括寻找病人所需要的资金、实物、服务资源等，协助病人完成申请的程序，并且利用媒体帮助病人获得必要的资源等。(4)倡导工作。促使医院内部在对病人服务的政策、措施、服务程序等方面能够有所改善，也推动医院外相关组织的改善，包括组织架构、工作流程的修正，以符合病人和家属的最佳利益。(5)咨询与协调。与医院内部或者社区机构的工作人员联系，讨论病人及其家属如何采用有效的方法获得预防疾病、照顾病人等服务，也讨论病人的社会心理功能，包括个案研讨会等。31：国际社会工作界认同的专业价值观包括：服务大众；践行社会公正；强调服务第18页 对象个人的尊严和价值；注重服务中人与人之间关系的重要
40、性；待人真诚和守信；注重能力培养和再学习。32：社会工作督导的教育性功能要求督导者不仅要提供被督导者完成工作所需的知识，并要协助社会工作者由“知”转为“做”，督导者通过个别督导或团体会谈，发挥知识能力学习与自我觉醒反馈的效能。具体内容包括：教导有关“服务对象群”的特殊知识；教导“社会服务机构”的知识；教导有关“社会问题”的知识；教导有关“工作过程”的知识；教导有关“工作者本身”的知识；提供专业性“建议和咨询”。33：在服务工作计划的实施过程中，社会工作者需要扮演的角色包括：(1)使能者；(2)联系人；(3)教育者；(4)倡导者；(5)治疗者。其中，使能者，即社会工作者运用自身拥有的专业知识和技
41、巧调动服务对象自身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变；联系人，即社会工作者帮助服务对象与拥有资源的服务机构联系，使服务对象能够获得合适的服务；治疗者，即社会工作者运用专业的方法和技巧消除或者减轻服务对象的困扰。34：提示 安置社会工作的主要内容有：(1)帮助安置对象适应新工作和生活；(2)帮助安置对象利用和发掘自身及外部资源；(3)接受安置对象的信访；(4)协助安置对象获取多种生活信息、资源，助其解决实际困难。而协助残疾军人康复、管理光荣院志愿者服务计划和慰问荣复军人工作是优抚工作的主要内容。35：社会工作小组工作主要包括以下四点：小组工作是一种社会工作的专业方法；小组工作是以社会工作者按照既定的目标带领和引导的一个过程；小组组员在小组过程中面对面地互动，互相影响，共同解决所面对的问题；小组以组员之间经验的相互影响和分享，从而达到改善案主的社会功能、促进个人或群体的健康成长的社会目标。而这些要素总是这样或那样地在社会工作实务中被凸显和反映出来。相关解析：相关解析：36：点评 考查考生的工作态度和个人取向问题。基层工作和研究工作都十分重要，基层工作是基础，只有基础打牢了，才能进行研究性工作。