《2020年资格考试《初级社会工作综合能力》每日一练(第33套).pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2020年资格考试《初级社会工作综合能力》每日一练(第33套).pdf（25页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、 第 1 页 2020年资格考试初级社会工作综合能力每日一练 考试须知：1、考试时间：180 分钟。2、请首先按要求在试卷的指定位置填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。5、答案与解析在最后。姓名:_ 考号:_ 一、单选题(共 70 题)1.从进化的角度看，人类行为的根本目的是()以维持个体及种族的繁衍。A.适应环境 B.改变环境 C.适应社会 D.改变社会 2.下列关于研究报告结构的表述，不正确的是()。A.标题可以采用单标题或双标题形式 B.导论之后，研究者应说明研究目标和指
2、出研究意义 C.文献回顾首先要说明的是与本研究相关的已有研究成果 D.研究者要说明本研究使用方法的科学性和资料的可信度 3.以下几个选项中不属于同辈群体的是()。A.某大学动物保护协会 B.某大学一个科研小组 第 1 页 C.某社区一个老年棋社 D.某高中一个黑社会团体 4.小组的结束阶段，也是小组历程的最后阶段。这一阶段，小组和组员易出现的变化不包括()。A.离别情绪 B.退化行为 C.逃避态度 D.竞争加剧 5.在小组工作的某一阶段，组员对小组有较强的认同感，但在互动中仍有抗拒与防卫心理，组员之间也产生了竞争与冲突，这一阶段是()。A.工作开始阶段 B.中期转折阶段 C.后期成熟阶段 D.
3、结束阶段 6.小王是社区的社会工作者，某日为一个家庭生活不合的求助者做家庭服务。服务对象对小王大倒苦水，小王听了深有同感，也开始向服务对象抱怨自己家里不顺心的事。在本案例中，社会工作者小王违背了社会工作价值观的()操作原则。A.对服务对象的接纳 B.对服务对象的尊重与包容 C.注重个别化原则 D.自我决定原则 7.下列不符合定性研究特点的陈述是()。A.定性研究基本上排除了研究者对研究对象的影响 B.定性研究不一定要事先设定假设，而是在研究过程中逐步形成理论假设 C.定性研究主要采用归纳法 D.定性研究主要获取描述性的信息 第 1 页 8.社会工作者在专业活动中必须设身处地为他人着想(即换位思
4、考)、建立积极和良性的沟通交流关系、帮助服务对象建立积极的人生观。从中体现的国际社会工作界共同的社会工作价值观是()。A.服务大众 B.强调服务对象个人的尊严和价值 C.注重服务中人与人之间关系的重要性 D.注重能力培养和再学习 9.运用专业的方法和技巧消除或者减轻服务对象困扰的过程中，社会工作者的角色是()。A.使能者 B.教育者 C.倡导者 D.治疗者 10.对于一些涉及隐私或者不便于在社会工作者面前表达的资料，采用()收集资料比较方便。A.面谈 B.交谈 C.调查表 D.档案资料 11.心理社会治疗模式的间接辅导技巧的服务对象不包括()。A.社会工作者 B.服务对象的亲属 C.服务对象的
5、朋友 D.社区管理人员 12.未成年人保护法规定，学校应当()，根据未成年学生身心发展的特点，对他们进行社会生活指导、心理健康辅导和青春期教育。A.实施素质教育 第 1 页 B.关爱与尊重学生 C.对学生开展成长教育 D.确保学生的健康与安全 13.马斯洛关于自我实现的需要是指()。A.个人追求安全、舒适、免于恐惧 B.谋求自由与独立，得到别人的重视或赞赏 C.充分展现潜能与天赋，完成与自己能力相称的一切 D.希望归属于某个群体，在所处的群体中占有一个位置与他人交流并得到关心与爱护 14.小组工作是将()个以上成员组织在一起而开展互动性活动的团体。A.二 B.三 C.四 D.五 15.下列各项
6、不属于青年阶段面临的问题的是()。A.性别歧视 B.婚恋问题 C.家庭暴力 D.就业问题 16.小组成员开始经常用“我们”而不是“我”来表达认同小组，反映了小组组员处于()。A.小组准备阶段 B.小组开始阶段 C.小组中期转折阶段 D.小组后期成熟阶段 17.在与服务对象建立积极有效的辅导关系时，社会工作者要设身处地地体会服务对象的内心感受，体现了个案辅导关系内容中的()。第 1 页 A.同感 B.表里如一 C.保持独立性 D.无条件接纳 18.()经常用来考核整个服务开展的状况或者服务机构的活动开展状况。A.需求评估 B.效率评估 C.效果评估 D.技巧评估 19.在社会工作督导中，焦点集中
7、在一般议题上的督导是()。A.训练式督导和管理式督导 B.师徒式督导和训练式督导 C.师徒式督导和咨询式督导 D.管理式督导和咨询式督导 20.购物狂行为在心理学上被称为“强迫性购物行为”，指的是一个人无法控制自己的购物欲望，疯狂消费，而不考虑后果。人们的多种心理因素会引起强迫性购物行为。在以下几个选项中，心理因素对人类行为的影响不包括()。A.心理认知不能让我们正确地处理自我与他人、社会的关系，购物狂往往会对亲友隐瞒自己的行为，不愿承认自己的强迫购物倾向 B.心理的需要和动机影响行为，人们试图借助购物来纾解压力、消除自己的焦虑情绪 C.情感对人类行为的影响日益重要，人们的情感得不到宣泄与满足
8、，便会寄情于疯狂购物 D.正确的认识确保人们科学的行为，购物狂需要正确认识自己的心理状况，才能摆脱购物成瘾的困扰 21.社会工作者在小组讨论时使用“头脑风暴法”时，运用的主持技巧是()。A.鼓励的技巧 B.了解的技巧 第 1 页 C.引导的技巧 D.提问的技巧 22.在社区居民会议进程中，会议中要有()，鼓励更多居民表达意见，但要控制开小会的情形。A.集体气氛 B.文化气氛 C.严肃气氛 D.平静气氛 23.整理和分析服务对象的有关资料，寻找服务对象问题产生、变化的原因和过程，是心理社会治疗模式的()阶段。A.研究 B.治疗 C.介入 D.诊断 24.如今的志愿者可以分为企业志愿者、单一活动志
9、愿者、过渡性志愿者、津贴志愿者等，这说明()。A.志愿者工作类型多元化 B.志愿者身份多元化 C.志愿者工作难度多元化 D.志愿者工作模式多元化 25.社会工作中的伦理困境是指()。A.社会工作者在实践中遇到的一种在道德上难以取舍的模糊境地 B.社会工作者在实践中遇到的一种在专业方法上难以取舍的模糊境地 C.服务对象在接受服务时遇到的一种在道德上难以取舍的模糊境地 D.服务对象在接受服务时难以找到满意方案的境地 26.社会工作的重要任务和目标是要()。第 1 页 A.维护社会秩序 B.解决社会问题 C.促进发展 D.缓解困难 27.心理社会治疗模式认为，人际沟通是保证个人与个人之间进行有效沟通
10、交流的基础，也是形成个人健康人格的重要条件，这是对()的假设。A.人的成长发展 B.服务对象 C.人际沟通 D.人的价值 28.张岚(化名)在丈夫去世后没有再嫁，她在家里开了一个便利商店，以方便照顾年事已高的公婆，公婆与她关系很融洽，逢人便夸儿媳妇好，公婆去世后留下10万元遗产，其遗产的第一顺序法定继承人不是()。A.在外地工作的公婆的大儿子 B.在本地居住常来探望的公婆的小女儿 C.张岚的孩子 D.张岚 29.下列关于学龄阶段面临的主要问题的说法错误的是()。A.学龄儿童的攻击方式可分为暴力攻击和语言攻击两大类，男孩以暴力攻击居多，女孩以语言攻击居多 B.学龄阶段儿童意外伤害是指突然发生的各
11、种事件或事故对儿童所造成的损伤 C.儿童性伤害是指对不满18周岁的儿童进行性接触的违法犯罪行为，以及引诱、强迫儿童从事性活动的违法犯罪行为 D.校园欺负是在学校内发生的儿童间的暴力、攻击行为 30.下列各项不属于个案研究的对象的是()。A.家庭 B.组织 第 1 页 C.部落 D.档案资料 31.父母与多对已婚子女共同居住生活的家庭类型属于()。A.单亲家庭 B.丁克家庭 C.联合家庭 D.主干家庭 32.下列各项中，不属于社会工作者向服务对象提供的服务的是()。A.提供心理辅导 B.提供学习机会 C.提供物质帮助 D.提供劳务服务 33.在小组工作计划书的内容中，要对组员进行描述，其中不必涉
12、及组员的()。A.特征 B.年龄 C.招募时间 D.教育背景 34.下列关于我国婚姻法中相关规定的表述不正确的是()。A.结婚必须男女双方完全自愿 B.相互忠诚，禁止有配偶者与他人同居 C.禁止直系血亲和三代以内的旁系血亲结婚 D.必须达到法定婚龄，目前的规定是男不得早于25周岁，女不得早于23周岁 35.在社区工作中，社会工作者最关注的是()。A.社区主要问题的解决 B.与社区居民关系的建立 第 1 页 C.社会工作者的能力提升 D.社区居民的社会意识提升和能力增长 36.社会工作者帮助服务对象对自己所处的实际状况做出正确理解的技巧被称为()。A.探索一描述一宣泄 B.现实情况反思 C.心理
13、动力反思 D.人格发展反思 37.较为符合我国国情和社区工作现状的社区工作模式是地区发展、社会策划和()三个实施模式。A.社会互助 B.社会行动 C.居民自治 D.社区照顾 38.残疾职工所在单位对残疾职工进行岗位技术培训，提高其劳动技能和技术水平，体现了对残疾人()的维护。A.康复权 B.教育权 C.劳动权 D.文化生活权 39.社会工作专业是个强调价值的专业。价值观在社会工作专业实务中的作用是()。A.保护社会工作者的权益 B.保护服务对象的权益 C.保护社会工作机构的权益 D.提高机构自身影响力 40.我国社会政策的首要目标是()。A.维护社会公平 第 1 页 B.促进经济发展 C.维护
14、社会稳定 D.满足社会成员的基本需要 41.某地考虑到老年人活动不便等因素，在各乡镇设立了养老金服务机构，为老年人就近领取养老金提供了便利。这体现了老年人享有()的权利。A.公共服务优待 B.社会服务优待 C.医疗服务优待 D.法律服务优待 42.社会政策有别于经济政策的最大特点之一是()。A.重点在于社会目标，而不是仅仅为了促进经济增长 B.专注于社会目标，不考虑经济目标 C.社会服务与社会管理相结合 D.基本需要原则与福利性原则相结合 43.我国妇女权益保障法规定，国家保障妇女的政治权利是指()。A.妇女拥有与男子平等的领导权力 B.妇女在政治上拥有与男性平等的权利 C.妇女拥有与男子平等
15、的选举与被选举权利 D.妇女拥有与男子一样的担任领导干部的权利 44.个案工作的评估，是对()进行的评估。A.社会工作者的教育程度 B.服务对象的心理状况 C.服务效果和效率 D.服务机构 45.注重发挥每一位成员的现实价值和潜在价值，注重所有成员在参与过程中实现自我的改变和成长，这反映了小组工作()的特点。第 1 页 A.小组组员问题的共同性或相似性 B.强调小组组员的民主参与 C.注重团体的动力 D.运用小组治疗性因素 46.社会福利、公民参与、社会与政治行动等内容属于()。A.社会工作者对机构的伦理责任 B.社会工作者对同事的伦理责任 C.社会工作者对全社会的伦理责任 D.社会工作者对服
16、务对象的伦理责任 47.观察者持旁观者身份的观察方式被称为()。A.参与观察 B.合作观察 C.非参与观察 D.主体式观察 48.在社区工作中，()是最有价值的资源。A.公共设施 B.教育机构 C.社区组织 D.社区居民 49.社会工作者应加强居民骨干的()，让他们认识到只有分工合作，才能做好社区工作。A.权力意识 B.公平意识 C.权责分工意识 D.管理技术意识 第 1 页 50.残疾人保障法规定，国家和社会应当采取措施，逐步完善无障碍设施，推进信息交流无障碍，为残疾人平等参与社会生活创造无障碍环境，这体现了国家保障残疾人的()。A.康复权 B.环境友好权 C.社会福利权 D.文化生活权 5
17、1.服务对象因本身技能的问题或社会制度安排方面的原因而深陷不利处境，社会工作者要有能力把他们从不利处境中解脱出来，这就需要社会工作者有()。A.沟通与建立关系的能力 B.促进和使能的能力 C.评估和计划的能力 D.提供服务和干预能力 52.社会工作者在制定个案工作的服务目标时，()。A.目标应该清晰易懂 B.服务对象的范围必须明确 C.服务策略要合理 D.服务目标只是针对服务对象自身 53.社会环境中各子系统对人类行为相互影响、相互交织。这体现的社会环境的主要特点是()。A.多样性 B.稳定性 C.复杂性 D.变动性 54.下列关于大众传媒的表述，不正确的是()。A.大众传媒对人的行为和社会实
18、践的影响如今正越来越大 第 1 页 B.大众传媒只要重复传播内容，就能直接改变人的行为 C.大众传媒可使受众改变其原有立场 D.大众传媒对人类行为有积极和消极的双重影响 55.下列各项中，()是地区发展模式中应该优先考虑的目标。A.在生活上照料孤寡老人 B.对网络成瘾少年进行心理辅导 C.帮助社区居委会解决办公场所过小的问题 D.组织“邻居节”以改善邻里关系 56.下列技巧属于支持性技巧的是()。A.澄清 B.对焦 C.摘要 D.同理心 57.在一个发展性小组中，社会工作者小王检测组员参与的程度和完成家庭作业的情况。这属于小组()。A.需求评估 B.过程评估 C.效果评估 D.内容评估 58.
19、下列关于妇女合法权益的说法，错误的是()。A.父母或者其他监护人必须履行保障适龄女性儿童少年接受义务教育的义务 B.妇女在经期、孕期、产期、哺乳期受特殊保护，任何单位不得以结婚、怀孕、产假、哺乳等情形，辞退女职工、单方解除劳动(聘用)合同或者服务协议 C.任何单位均应根据妇女的特点依法保护妇女在工作和劳动时的安全和健康，不得安排妇女从事不适合妇女从事的工作和劳动 D.各单位在录用、晋职、晋级等方面，应当坚持男女平等的原则，不得歧视妇女，在同 第 1 页 等条件下优先考虑女性 59.在一次小组工作的聚会中，社会工作者将自己的一个亲身经历与小组成员们分享，使组员们感受到社会工作者对他们的信任。案例
20、中社会工作者运用了()技巧。A.营造轻松、安全的氛围 B.积极回应 C.适当自我表露 D.对信息进行磋商 60.下列各项中，符合领取失业保险金的是()。A.非因本人意愿中断就业的 B.重新就业的 C.应征服兵役的 D.享受基本养老保险的 61.协议合作是政府与社会服务机构共同决策并出资经费给社会服务机构提供服务，政府在其中扮演的是()角色。A.奖励者 B.监管者 C.督促者 D.伙伴 62.社会工作者在初次接触社区居民时，应当做到()。A.接触时间不安排 B.必须清楚接触居民的目标和出发点 C.使居民意识到他们有义务和社会工作者交流 D.穿着要体现社会工作者的喜好，尽量与居民保持较大差距，以示
21、与众不同 63.案主张某与社工之间建立了良好的关系，在社工的帮助下戒断毒瘾，并且找到满意的工作。为了表示对社工的感谢，张某向社工赠送了几百元的礼品，并邀请社工吃饭。此时社工陷入了()。第 1 页 A.保密原则的伦理困境 B.人情与法制及规定的冲突问题导致的伦理困境 C.价值介入与客观性的矛盾导致的伦理困境 D.自我决定原则和家长制导致的伦理困境 64.下列各种场合中，()适用定量研究。A.需要低度的观念概化和学说建构 B.不熟悉的社会系统场境 C.资料收集相对容易 D.不受控制的场境 65.以下哪个选项不属于社会工作伦理守则中的内容()。A.社会工作者对受助对象的道德责任 B.社会工作者对党组
22、织的道德责任 C.社会工作者对同事的道德责任 D.社会工作者对机构的道德责任 66.我国失业保险条例规定，失业人员按照规定参加失业保险，所在单位和本人已按照规定履行缴费义务满()个月的，可以领取失业保险金。A.6 B.8 C.10 D.12 67.关于社会工作的内涵，下列表述不正确的是()。A.社会工作是志愿服务 B.社会工作注重专业价值、强调专业方法 C.社会工作是帮助有困难的人及群体的职业性的助人活动 D.社会工作注重实践，强调助人者与受助者之间的互动，强调团队合作 第 1 页 68.关于社会救助，下列描述不正确的是()。A.社会救助又称为公共救助 B.只是向困难人群发食物、生存物资和金钱
23、 C.目的是保障当事人的生命安全和基本权利 D.是社会保障制度最初级、最基本的组成部分 69.危机发生之后，服务对象通常处于迷茫、无助、失望的状态中，这时应该采用()的原则。A.及时处理 B.限定目标 C.输入希望 D.恢复能力 70.预防网瘾是未成年合法权益保障方式中()的要求。A.家庭保护 B.学校保护 C.社会保护 D.司法保护 第 1 页 单选题答案：1：A 2：C 3：B 4：D 5：B 6：B 7：A 8：C 9：D 10：C 11：A 12：C 13：C 14：A 15：C 16：D 17：A 18：C 19：B 20：A 21：C 22：A 23：D 24：B 25：A 26：
24、B 27：C 28：C 29：A 30：D 31：C 32：B 33：C 34：D 35：D 36：B 37：D 38：C 39：B 40：D 41：B 42：A 43：C 44：C 45：B 46：C 47：C 48：D 49：C 50：B 51：B 52：A 53：C 54：B 55：D 56：D 57：B 58：D 59：C 60：A 61：D 62：B 63：B 64：C 65：B 66：D 67：A 68：B 69：C 70：C 单选题相关解析：1：人类行为的根本目的是为了适应环境，维持个体及种族的繁衍，并在适应环境的同时不断地改变自身的生存、生活环境。2：研究报告的一般结构包括：标
25、题；引论；研究问题、目标和意义；文献回顾；研究方法；研究发现；讨论和建议；附录；参考文献。其中，标题可以采用单标题或双标题形式，用词简明准确。导论之后，研究者需要提出具体的研究问题，说明研究目标和指出研究意义。文献回顾首先要说明本项研究的关键词，其次要引入可以解释本研究对象的相关理论，然后梳理与本研究相关的已有理论研究和经验研究的成果，最后可以根据前述的资料提炼，形成研究架构，并对所涉及概念进行操作化说明。定性研究需要说明对象来源、选择方法及研究对象特征、粗 3：同辈群体是由年龄、性别、志趣、职业、社会地位及行为方式大体相近的人所组成的一种非正式群体。B 选项不属于同辈群体。本题考查的是对同辈
26、群体概念的理解。本题意在考查学生对同辈团体含义的理解，要了解同辈团体的特点。4：在小组的结束阶段，小组组员会产生浓重的离别情绪，主要表现在：采取逃避的态度否定小组即将结束的事实；出现退化行为，以期能够延长小组的日程，增加与社会工作者和组员相处的时间。D 项属于组员在小组中期转折时期的特征之一。5：在中期转折阶段，组员的常见特征为：对小组有较强的认同感，互动中会产生抗拒和防卫心理，在角色竞争中产生冲突。题目中小组组员的特征符合在中期转折阶段会产生的特征。本题考查的是中期转折阶段组员的常见特征。注意与工作开始阶段的组员特征进行区分与 第 1 页 衔接。6：在社会工作中，要遵循尊重原则，尊重的含义不
27、仅在于对服务对象保护符合社会文化习俗的礼节和称谓，更重要的是要认识服务对象自身的生命价值和其他基本权利。在服务过程中，社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象，更不应指责和批判服务对象的言行和价值观，也不能向服务对象发泄自己的负面情绪。本题考查的是社会工作中尊重原则的应用。根据案例理解遵循尊重原则需注意的要点。7：A 项，定量研究基本排除了研究者对研究对象的影响，研究者往往被研究对象视为外人；定性研究则把自然情境作为资料源泉，花费相当多时间深入到具体情境中，研究者尽量设法把被研究对象视为自己人。8：社会工作是处理人的问题的工作，涉及人与人的沟通和互动行为。因此，社会工作者应充分认识到人与人之
28、间的关系的重要性，包括设身处地为他人着想(即换位思考)、建立积极和良性的沟通交流关系、帮助服务对象建立积极人生观，彼此分享和相互帮助。9：社会工作者运用专业的方法和技巧消除或者减轻服务对象的困扰。治疗者的角色与使能者和教育者不同，使能者注重服务对象自身潜能的挖掘，教育者关注服务对象新知识和新技能的学习，而治疗者专注于服务对象问题的消除，如社会工作者运用行为学习的技巧帮助服务对象克服不适应的行为，或者运用放松练习的技术减轻服务对象的心理焦虑等，都属于治疗者的角色。10：收集资料是社会工作者通过自己的观察以及与服务对象和周围他人的接触和会谈，调查、整理和分析服务对象问题的基本特征以及问题产生的原因
29、和发展变化的过程。调查表的运用也是社会工作者收集资料的一种常用的方法，特别对于一些涉及隐私或者不便于在他人面前表达的资料，采用调查表收集资料比较方便。11：在直接治疗技巧中，可以根据社会工作者与服务对象的沟通交流状况，以及反映服务对象内在想法和感受的状况分为非反思性直接治疗技巧和反思性直接治疗技巧。间接辅导技巧的服务对象包括服务对象的父母、朋友、同事、亲属、邻里和社区管理人员等。12：根据未成年人保护法，学校保护属于保护未成年人合法权益的一种保障方式。学校保护对学校提出了五项要求，其中，开展成长教育指学校应当根据未成年学生身心发展的特点，对他们进行社会生活指导、心理健康辅导和青春期教育。13：
30、这是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的最大潜能，完成与自己能力相称的一切事情的需要。A 选项为安全需要，B 选项为尊重需要，D 选项为归属与爱的需要。本题考查的是马斯洛的需要层次理论中的自我实现需要。要掌握马斯洛需要层次理论中各 第 1 页 需求层次的内容与含义。14：社会工作使用的小组概念，通常是指由社会工作者指导，将两个以上且具有共同的需求或相似的社会问题的成员组织在一起而开展互动性活动的团体。15：青年阶段是指 22 岁到 35 岁左右的人生阶段，面临的主要问题有：婚恋问题、性别歧视和就业问题等。家庭暴力是指在共同生活中，家庭成员对另一成员直接或间接的暴力行为，它所造成
31、的伤害包括身体上的、精神上的，以及对当事人各类权利的限制与侵犯，属于中年阶段面临的问题。16：在小组后期工作阶段，组员对小组有较高的归属感，开始经常用“我们”而不是“我”来表达认同小组。小组已形成一种让组员感到信任、安全和温暖的氛围。组员之间有更紧密的情感联系，组员间的信任感加强。17：罗杰斯对如何与服务对象建立积极有效的辅导关系进行了专门的研究，认为人本治疗模式个案辅导关系包括六个方面的内容。其中，同感是指社会工作者需要把自己置于服务对象的处境中，从服务对象的角度设身处地体会和理解对方的各种内心感受。18：针对不同的评估任务，可以把社会工作评估分为两类：效果评估，是针对服务介入活动的效果进行
32、评估，包括服务对象是否发生改变、改变的程度以及实现服务目标的程度等。过程评估，是针对服务介入的具体过程进行评估，包括服务运用的策略、方法和技巧以及影响每次服务介入活动的影响因素等。效果评估是针对整个服务介入过程的评定，它经常用来考核整个服务开展的状况或者服务机构的活动开展状况。19：社会工作督导的类型分为四种：师徒式督导；训练式督导；管理式督导；咨询式督导。师徒式督导和训练式督导的焦点集中于一般议题；管理式督导和咨询式督导的焦点集中于特殊议题。20：心理认知帮助我们正确认识自己，正确认识他人与社会，从而正确处理自我与他人、社会的关系。只有正确的认识，才能确保人们科学的行为与健康的成长。情感对人
33、类行为的影响日益重要；心理的需要和动机影响行为的变化。A 选项错误。本题考查的是心理因素对人类行为的影响。本题意在以购物狂的例子来考查学生对心理因素对人类行为的影响的理解。21：社会工作者运用引导的技巧，围绕讨论主题，按照确定问题、分析问题、寻找和评价解决问题的各种方法、选择一种解决方法的讨论进程去展开。有时围绕如何解决问题，社会工作者可以引导组员运用头脑风暴法。22：会议中主要的工作是尽可能按照会议议程一项一项地讨论，每项议程的时间分配尽量 第 1 页 严格掌握，适当分配发言和讨论的时间；会议中要有集体气氛，鼓励更多居民表达意见，但要控制开小会的情形；会议要有效率，时间不要拖得太长。23：对
34、服务对象的有关资料进行整理和分析，寻找服务对象问题产生、变化的原因和过程，这个阶段称为心理社会治疗模式的诊断阶段。心理社会治疗模式的诊断包括心理动态诊断、缘由诊断和分类诊断。24：考点：志愿者参与志愿服务的方式与类型越来越多元化。一是志愿服务工作的多元化，包括投入时间多元、工作难度多元、工作类型多元。志愿者管理就是要让志愿工作更富弹性，如提供不同的时间(长期、短期、夜间、周末)、不同的形式(在机构、在社区、在家、在医院)的服务。二是志愿者身份的多元化，可分为企业志愿者、退休人员志愿者、专业人员志愿者、单一活动志愿者、过渡性志愿者、无业人员志愿者、津贴志愿者等。25：伦理困境是指社会工作者在实践
35、中遇到的一种在道德上难以取舍的模糊境地和难以找到满意方案的境地。本题考查的是伦理困境的含义。要理解伦理困境是社会工作者在实践中所遇到的，是道德方面的困境。26：社会问题可能是群体性的问题，也可能是个人性的问题。它是一种消极现象，不利于人们的正常生活和社会的健康发展。社会工作的重要任务和目标就是要解决这些问题。社会工作是因为社会上存在众多复杂的社会问题而出现的，没有社会问题就没有社会工作。社会工作者秉持专业价值观，用专业方法介入社会生活，就是要解决个人、家庭、群体、社区和社会等方面的问题，帮助服务对象增强自身功能，修复社会的机制，解决和预防社会问题。27：心理社会治疗模式理论假设中对人际沟通的假
36、设是指心理社会治疗模式十分重视人际沟通交流的状况，认为它是保证个人与个人之间进行有效沟通交流的基础，也是形成个人健康人格的重要条件。28：第一顺序法定继承人包括配偶、子女、父母。此外，丧偶儿媳对公婆和丧偶女婿对岳父母尽了主要赡养义务的，可以作为第一顺序法定继承人，继承公婆或岳父母的遗产。故遗产的第一顺序法定继承人包括张岚、公婆的大儿子、公婆的小女儿。故选择 C。29：学龄阶段儿童面临的主要问题有：儿童意外伤害、校园欺负和儿童性伤害等：A 项属于攻击行为，是学龄前阶段所面临的问题。30：个案研究是指对单个对象(如家庭、团体、机构、组织、社区、学校或部落等)的某项特定行为或问题进行探索研究。第 1
37、 页 31：联合家庭是指父母与多对已婚子女共同居住生活的家庭类型，在联合家庭中至少有两对同代的夫妇，除直系亲属关系外还存在着旁系亲属关系，如妯娌关系，比较容易产生家庭矛盾。32：社会工作者首先是向服务对象提供服务的人，这里的服务既包括提供物质帮助和劳务服务，也包括提供心理辅导，还包括政策信息的提供。33：小组工作计划书要对组员的特征、年龄、教育背景以及需要解决的问题进行描述。C项，招募时间是招募计划中应该描述的内容。34：我国婚姻法规定结婚的必备条件之一是，男女双方必须达到法定婚龄。目前的规定是男不得早于 22 周岁，女不得早于 20 周岁。晚婚是指男 25 周岁、女 23 周岁以上。35：在
38、社区工作中，社区居民是最有价值的资源，他们的社会意识提升和能力增长是社会工作者最关注的。本题考查的是社区工作中社会工作者最关注的目标，注重理解社区居民在社会工作中的重要地位。36：在心理社会模式的反思性直接治疗技巧中，现实情况反思是指社会工作者帮助服务对象对自己所处的实际状况做出正确的理解和分析的技巧。37：在具体的实践过程中，针对不同的社区问题，社区工作形成了不同的工作模式。目前在国内外应用较普遍，并取得了良好成效，且较为符合我国国情和社区工作现状的三个主要模式，即地区发展、社会策划和社区照顾。38：国家保障残疾人劳动的权利，包括四个方面的内容：残疾人就业方式；残疾人就业促进；残疾人就业保护
39、；残疾人就业培训。残疾职工所在单位对残疾职工进行岗位技术培训。提高其劳动技能和技术水平，体现了残疾人就业培训的内容。本题考查的是残疾人的劳动权，注意将残疾人就业培训的内容与残疾人的教育权相区别。39：在社会工作专业领域，价值观的作用不可忽视。社会工作价值观的作用主要体现在以下 5 个方面：(一)保护服务对象的权益(二)帮助社会工作者解决伦理难题(三)促进专业的健康发展(四)促进社会服务机构的能力建设(五)维护社会正义 40：在社会主义市场经济条件下，我国社会政策的首要目标是满足社会成员的基本需要。第 1 页 政府应该确立以需要为导向的社会政策目标，在制定社会政策的过程中认真研究社会成员的需要，
40、并以此为基础确定社会福利的水平、结构和具体的项目。41：根据 2012 年修订通过的老年人权益保障法，县级以上人民政府及其有关部门根据经济社会发展情况和老年人的特殊需要，制定优待老年人的办法，逐步提高优待水平。对常住在本行政区域内的外埠老年人给予同等优待。其中，社会服务优待是指各级人民政府和有关部门应当为老年人及时、便利地领取养老金、结算医疗费和享受其他物质帮助提供条件；在办理涉及老年人权益的重大事项时，应当依法优先办理。42：社会政策具有社会目标与经济目标相协调的特征。社会政策的基本目标是满足人的基本需求，保障和改善民生和促进社会和谐，而不是仅仅为了促进经济增长，这一点是社会政策有别于经济政
41、策的最大特点之一。43：根据我国妇女权益保障法，妇女的政治权利包括与男子平等的选举权和被选举权，妇女有权通过各种途径和形式，管理国家事务，管理经济和文化事业，管理社会事务的权利。其实现形式是：全国人民代表大会和地方各级人民代表大会的代表中，应当有适当数量的妇女代表，并逐步提高妇女代表的比例；国家机关、社会团体、企业事业单位在任用干部时必须坚持男女平等的原则，重视培养、选拔女干部担任领导成员。44：评估是服务对象获得有效服务的保证，是社会工作者改进个案工作的前提。评估是指对个案工作的服务效果和效率进行评定。它的主要内容涉及三个方面：服务对象的改变状况，包括哪些方面得到了改善、哪些方面没有得到改善
42、以及改善的程度。工作目标的实现程度，包括哪些工作目标实现了、哪些没有实现以及实现的程度。服务介入工作的人力、物力和其他资源的投入，包括服务介入的人员、时间、经费以及其他资源等。45：虽然小组工作是由社会工作者引导的，但这种引导本身包含了对小组组员即服务对象的平等意识和民主参与精神的强调，注重发挥每一位组员的现实和潜在价值，注重所有组员在参与过程中实现自我的改变和成长，这体现了小组工作强调小组组员民主参与的特点。46：社会工作的核心目标是促进社会福祉的发展和促进社会进步，因此，社会工作者的职责和专业实践始终对社会有着不可推卸的责任和道义承担。每一个社会工作者都应在专业范围内，各尽所责，尽心尽力，
43、为推动社会变迁及发展和促进社会正义而不懈努力。社会工作者对全社会的伦理责任主要有促进整体社会福利、鼓励公民参与和倡导社会与政治行动三方面。47：观察是定性研究的方法之一，根据观察者是否融入被观察群体，观察分为参与观察和非参与观察两种。前者是观察者真正进入被观察场境，被视为自己人，从内部进行感受；后者是观察者持旁观者身份，一般用于探索性研究，收集一般信息。第 1 页 48：在社区工作中，社区居民是最有价值的资源，提升其社会意识和能力也是社会工作者最关注的：社会工作者通过接触社区居民可以了解社区基本情况，社区居民的所思、所想及他们对社区事务的感受和看法，居民之间的互动方式、状态社区和网络等；通过社
44、会工作者与社区居民的接触，也让社会居民能够了解社会工作者的工作，提高他们对社会工作者的接纳和认可程度，为日后建立相互信任、合作的工作关系打下基础。49：居民骨干中相当部分的人缺乏管理知识，依靠热情工作，不懂得权责分工，将许多工作集中在自己身上。这会造成分工不明，权责不清，导致居民骨干之间出现摩擦和工作效率低下等情况。社会工作者应强化居民骨干的权责分工意识，让其认识到只有分工合作，才能做好社区工作。50：残疾人保障法规定，国家和社会应当采取措施，逐步完善无障碍设施，推进信息交流无障碍，为残疾人平等参与社会生活创造无障碍环境，保障其享有环境友好权。具体包括：无障碍设施的建设和改造；信息交流无障碍；
45、公共服务无障碍；政治参与无障碍。51：服务对象因本身技能的问题或社会制度安排方面的原因而深陷不利处境，社会工作者要有能力把他们从不利处境中解脱出来，这就需要社会工作者有促进和使能的能力。这里说的促进是指促进服务对象的改变，使能是要使服务对象有能力去应对问题，这包括要协助服务对象改善其生活机会，要向其提供建议和挖掘其潜能等。52：社会工作者在制定工作目标时，应尽可能做到清晰易懂，最好以服务对象希望实现的具体行为作为标准，而且还需要根据服务对象的实际生活状况和能力制定明确的完成任务的时间表，以保证工作目标明确、现实。53：复杂性是社会环境的特点之一。首先社会环境要素中的每一个子系统都是复杂的。其次
46、社会环境中各个子系统对人类行为的影响是相互交叉在一起的，各子系统既相对独立，又相互影响，它们相互作用的机制非常复杂，从而促使社会环境成为复杂的系统。54：随着社会的发展，大众传媒对人的行为和社会实践的影响越来越大。大众传媒对人类行为的影响主要表现在以下几个方面：可以为受众提供支持其固有立场、观点和行为的有关信息，从而增强受众的固有观念和行为；在争议不大且没有其他因素干扰的情况下，大众传媒只要重复传播内容，就能直接改变受众的行为；大众传媒可以使受众改变其原有的立场；可以提供信息引导人们的行为；为受众提供行为规范，供他们选择。55：在地区发展模式中，社区工作目标可分为任务目标和过程目标，并且应优先
47、考虑过程目标。过程目标是指希望通过社会工作过程达到的目标，即地区发展模式致力于建立各种社区支持网络，增加居民的互动和交往，改善和重建居民与社区团体之间的紧密联系，帮 第 1 页 助居民认识参与的重要性，并愿意承担责任，使居民对社区更加认同及投入。D 项，组织“邻居节”以改善邻里关系是属于过程目标，应该优先考虑。56：个案会谈中的支持性技巧是社会工作者借助口头和身体语言让服务对象感受到被理解、被接纳的一系列技术。支持性技巧主要包括专注、倾听、同理心和鼓励。57：小组过程评估是在小组发展中，收集相关资料，以显示组员变化和小组的发展过程状况。根据检测结果，对小组计划进行适当调整和改变，以便更加符合组
48、员和小组发展的需要。58：根据我国妇女权益保障法，妇女有劳动的权利，各单位在录用、晋职、晋级等方面，应当坚持男女平等的原则，不得歧视妇女。D 项中“在同等条件下优先考虑女性”的说法不符合法律规定。59：社会工作者有选择地将亲身经历、体会、态度和感受向组员坦白，这是适当自我表露的沟通技巧。本题考查的是小组工作中与组员沟通的技巧。可根据案例来理解这些沟通技巧。60：失业保险条例规定，具备下列条件的失业人员，可以领取失业保险金：按照规定参加失业保险，所在单位和本人已按照规定履行缴费义务满 1 年的；非因本人意愿中断就业的；已办理失业登记，并有求职要求的。61：政府奖励一般可分为补助和协议合作。协议合
49、作是由政府与社会服务机构共同决策并拿出经费给机构提供服务，政府扮演的是伙伴角色。62：接触社区居民是一个有意识的工作过程，因此社会工作者必须清楚接触居民的目标和出发点。根据接触居民的目标选择“合适”的接触对象，注意排列接触的优先次序；对于接触时间要认真选择；初次接触时，穿着要得体，不应和居民的差异太大；要预估接触居民时他们的反应；要对所接触居民居住的区域情况有所了解。63：社会工作者在处理家庭、邻里等内部成员矛盾时，往往会遇到情、理、法之间的纠葛。如何正确和有效地区分人情、法制和规定的影响及后果，如何有效地保障服务对象权益始终是社会工作者要坚持的原则。案例中体现了社会工作者人情与法制及规定的冲
50、突导致的困境。本题考查的是人情与法制及规定的冲突导致的伦理困境。社会工作者与案主之间除了专业助人关系之外，不得发展双重或多重的其他关系，如经济关系、朋友关系等，可根据案例理解此伦理困境。64：社会工作研究的定量研究适用于研究问题已有大量资料、资料收集相对容易、宏观层 第 1 页 面的大规模的调查与预测等场合。它可以提供大量客观资料，确定成果的普遍性或代表性，并可用来验证假设和理论。65：社会工作专业伦理包括以下几方面的内容：(1)社会工作者的行为和态度；(2)社会工作者对受助对象的道德责任；(3)社会工作者对同事的道德责任；(4)社会工作者对专业的道德责任；(5)社会工作者对机构的道德责任；(