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1、 社交礼仪概论综合测试题 分）15 分，共 1 一、判断题（每题 若被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异，那么身份地位为尊者 1 ）x 的一方应当先被介绍给另一方。（）j 年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来。（2 在各种社交场合，涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。3.）j （在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直 4 呼其名。（）j ）j 托请他人代交的信件，其信封也应尽量封闭。（5.通话双方谁先打电话谁先终止通话，是电话礼仪的惯例之一。6.）j （）x 中国人赞赏的荷花可以用来送给日本友人。（7.假如双方无时间约定，通常一次一般性的拜访应以一小时为限。初次
2、 8 ）j 拜会时，则不宜长于半个小时。（）x 在待客时，所谓上座通常指宾主并排就座时的左座。（9 宴请中，当两桌横排时，其桌次应为：以右为上，以左为下，即“以 10 ）j 右为尊”。（喝汤时，注意不要发出很大的声响，当汤快喝完时，为了表示对汤的 11.）x 汤碗端起来一饮而尽。（美味的赞赏，要把 西餐中，饮不同的酒水须用不同的专用酒杯，取用横排在自己面前的 12.“紧跟”亦可酒杯时可依次由外向内侧进行，）j （女主人的选择。）j 陪同客人进入有人管理的电梯，应主动后进后出。（13 ）x 多人一起漫步，一般以左为尊，以外侧为尊。（14 送别客人时，当对方所乘的交通工具尚未开动或离去时，不能先行
3、离 15.）j 开。（分）40 分，共 8 二、简答题（每题 举例说明称呼的禁忌有哪些？1 误读，比如郇（A）错误性称呼：1、误会，在此主B）zha）、查（huan 婚否以及与其他人的关系作出了错误判断。辈分、要指对被称呼者的年纪、）过时性称呼：比 2比如将未婚妇女称为“夫人”就属于典型的误会。（“大人”。若将它们全盘照搬进现代生如我国古代对官员称为“老爷”、）不通行的称呼：比如北京人爱称他人为 3 活里，就会显得不伦不类。（）、不恰当的行 4“师傅”但是南方人听来“师傅”等同于“出家人”（业称呼，比如学生喜欢互相称为“同学”，但以此去称呼“界外”人士并 ）庸俗低级的称呼，5（不表示亲近，却有
4、可能令对方产生被贬低的感觉。）绰号类的称呼，如“北佬”、“四眼”等 6如兄弟，朋友、铁哥们等（怎样确定介绍他人时的顺序？2.介绍的顺序有如下几种：第一，介绍年长者与年幼者认识时，应先介绍年幼者，后介绍年长者。介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈。第二，第三，介绍老师与学生认识时，应先介绍学生，后介绍老师。介绍女士与男士认识时，应先介绍男士，后介绍女士。第四，介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍未婚者，后介绍已婚者。第五，介绍同事、朋友与家人认识时，应先介绍家人，后介绍同事、朋友。第六，介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾。第七，第八，介绍社交场合的先至者与后来者认识时，应先介
5、绍后来者，后介绍先至者。介绍上级与下级认识时，应先介绍下级，后介绍上级。第九，第十，介绍职位、身份高者与职位身份、低者认识时，应先介绍职位、身份低者，后 介绍职位、身份高者。怎样维护自己的“电话形象”？3 “电更重要的是要自觉维护自己的不只是要熟练地掌握使用电话的技巧，要正确地利用电话，。话形象”所谓“电话形象”，是电话礼仪的主旨之所在。人们在使用电话时的种种表现，会使通话的 ，能够给对方以及其他在场之人留下完整的、深刻的印象。一般认为，一对象“如见其人”，主要由他使用电话时的语言、内容、态度、表情、举止以及时间感等个人的“电话形象”大体上可对通话之人的文明据此，它被视为个人形象的重要部分之一
6、。几个方面所构成的。务必要自身维护电在使用电话时，社交礼仪要求：礼貌的修养和为人处世的风格有所了解。话形象。要做到这一条，就必须在打电话、接电话以及使用移动电话时，自觉自愿地知礼、守礼、待人以礼。拜访为何必须有约在先？4 尤其是对待一般不提倡随意进行顺访，拜访他人一般均应提前有所约定，这既体现打乱对方计划的不速之客。关系的交往对象不宜充当不邀而至、要重视三方面具体预约拜会时，更是对主人的尊敬。着客人的个人教养，问题，即约定时间、约定人数、如约而至。举例解释什么是交际距离与礼仪距离。5 此种距即为交际距离。米之间时，0.5-1.5当两人相距在交际距离：离，主要适用于交际应酬之时，它是人们采用最多的人际距离，故又称 常规距离。米之间时，即为礼仪距离，它有 1.5-3 礼仪距离：当两人相距在 或适用于该距离主要适用于向往对象表示特有的敬重，时亦称敬人距离。举行会议、庆典、仪式。分）45分，共 15 三、案例分析题（每题 题（见打印图）1 ）从以上描述看，此次宴会中有哪些地方不符合礼仪1请问：（题 2 规范？