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1、判断题：（共判断题：（共 2020 题题 每题每题 2 2 分分)1“张教授”属于称呼中的职称称呼。(）正确错误2 在社交活动中，对异性朋友,若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。(）正确错误3在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。（）正确错误4为他人作介绍时，应该先把身份高的一方介绍给身份低的一方。（正确错误5在进行自我介绍时，可以随时进行。（）正确错误6当我们遇到任何人时,都应当主动握手.（）正确错误7不要在握手时带着墨镜，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外.(正确错误8接受他人名片时，应恭恭敬敬，双手捧接，并道感谢。（）正确错误9收到名片应立刻放入皮夹。（）正确错误10在
2、各种社交场合，涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈.(正确）)）错误11当对方就你不喜欢的话题谈个不停时，你应该明确告诉他，你不喜欢，请他换个话题.（)正确错误12接电话应迅速，电话铃声一响就应立即接通。（）正确错误13假如是与上级、长辈、客户等通话，无论你是通话人还是发话人，都最好让对方先挂断。（)正确错误14发电子邮件时可将正文栏空白只发送附件。()正确错误15每天都应查看自己的电子邮箱.()正确错误16托请他人代交的信件,原则上应尽量封闭信封。(）正确错误17别人送了一份我不喜欢的礼物，为了不让其因拒绝而伤心，可以在事后3 天以后再送回.()正确错误18 在接受他人相赠的礼品后，应当尽可
3、能地当着对方的面，将礼品包装当场拆封。（）正确错误19中国人赞赏的荷花能用来送给日本友人。（)正确错误20选送鲜花时，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意,二者应并行不悖。（)正确错误单选题：（共单选题：（共 5 5 道试题，每题道试题，每题 4 4 分）分）1 一位病人走进某诊室的，对大夫说:“师傅，我牙疼的厉害,麻烦您给看看”.大夫道：“这里只有大夫,没有师傅”。请问，该病人的称呼方式违反了以下哪项称呼禁忌：A 错误性称呼 B 不通行的称呼 C 不恰当的行业称呼 D 庸俗低级的称呼2符合握手顺序规矩的是：（）A 晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。B 男女同事之间握手,男士应先伸手.C 主人
4、与客人握手，一般是客人先伸手。D 电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手,主持人应先伸手。3在接受名片的时候，下列说法正确的是（）A 左手接过名片 B 接过名片后无需当时认真审看，直接装入衣袋之中 C 在收好对方名片之后，将自己的名片回赠与对方 D 在接过名片之后无需说任何话4场合与礼貌语搭配不当的一组是：（）A 初次见面“久仰”许久不见-“久违”B 中途先走-“失陪”请人勿送-“留步”C 请人批评-“赐教”请人指点-“指教 D 请人帮助-“劳驾”托人办事-“拜托”5在上海,苹果发音与“病故”相近,因此在看望病人时不选择苹果作为礼品,这是因为“苹果”触及了送礼时的哪条禁忌:（）A 违规的物
5、品 B 败俗的物品 C 犯忌的物品 D 有害的物品多选题多选题:（共（共 8 8 题题 每题每题 5 5 分分)1你是刚进公司的新职员，张国庆是你的同事，他比你大10 岁，你可以怎么称呼他？（)A 张国庆 B 大张 C 张+职务/职称 D 张先生 E 张哥2介绍两人相识的顺序一般是：（）A 先把上级介绍给下级 B 先把晚辈介绍给长辈 C 先把主人介绍给客人 D 先把早到的客人介绍给晚到的客人3握手时应注意:（)A 神态、姿态 B 手位、力度 C 时间 D 地点 E 服饰4名片使用中以下描述错误的是：（）A 与多人交换名片时，由远而近，或由尊而卑进行。B 向他人索取名片宜直截了当。C 递名片时应
6、起身站立，走上前去，使用双手或者右手,将名片正面对着对方后递给对方。D 若对方是外宾，最好将名片上印有英文的那一面对着对方。5在下列场合应关闭手机，不准使用。（)A 影剧院 B 考场 C 乘坐飞机 D 驾驶机动车 E 会场6拨打电话合“礼”的行为有：（）A 选择适宜的通话时间 B 控制通话的长度 C 内容事先准备、简明扼要 D 态度文明 E 语音传输，不用太考虑举止7发送电子邮件时，需要注意以下几点：（)A 主题要明确 B 语言要流畅 C 不滥发电子邮件 D 合理使用附件 E 恰当签名8写信时，在封文上写道“爱妻亲启”，不符合“五C 法则”中的哪一条:（A 礼貌 B 完整 C 清楚 D 正确 E 简洁)