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1、后勤年终工作总结2023后勤年终工作总结2023（通用19篇） 后勤年终工作总结2023 篇1 转瞬一个学年又接近尾声，本学期在园领导指导和帮助下，以保证平安为工作基础;以优化服务为工作重点;以促进幼儿发展为工作目标。在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化后勤工作人员素养，提高办事的实效性。回顾一学年的后勤工作，现将工作总结如下：一、优化后勤队伍，提升服务意识1、本学年新进4名保育员，我们组织以老带新的方法，由保育组长带头指导新成员一日生活环节操作，并根据保育员一日生活工作手册进行各环节工作，帮助新保育员快速熟识工作内容，适应本岗位。2、我们始终把后勤人员的培训工作摆在后勤工作的首位，不断加强业务
2、学习，食堂人员本学期进行的了“膳食养分学问培训”、“什么是健康生活方式”、“如何平衡膳食”、“食品平安学问学习”、“食堂人员岗位技能实操”、“如何使食品加工制作规范”等业务学问培训;保育员是“如何套叠被子与整理床铺”、“保育员操作细则”、“桌子清洁、消毒的方法”、“保育员技能实操”、“保育员学问知多少测试”等业务学问培训;保安为“安保设备操作”、“外来人员盘问与登记”、“保安精神风貌”等培训。每月定期召开后勤会议，总结优点和反馈近阶段工作中的不足以便提高工作质量。3、为提高后勤人员的整体业务素养，增加大家对保育工作的相识，我们开展了后勤岗位练兵活动，增加后勤人员的责随意识，提高他们实践操作实力
3、，从而更规范更优效的为幼儿服务。活动中后勤人员用他们精湛的手艺进行包粽子活动，同时保育员还向大家展示了如何套叠被子和整理床铺，并对她们进行了保育学问知多少测试。通过活动，相互间取长补短，提高专业技能和服务意识。二、扎实保健工作，保障幼儿健康1、每天坚持仔细晨检，严格执行晨检制度，晨检时注意“一问、二看、三摸、四查”，发觉问题刚好处理，并做好记录。刚好驾驭生病幼儿的状况;做好药品登记，按时为幼儿服药。每天进班细致视察幼儿，照看每位患病幼儿吃药。发觉有病情改变的幼儿，刚好与家长联系，并作好适当的护理工作，如帮助测量体温等，同时做好相关的记录。坚持晨检与一日视察相结合，并做到有记录、有分析、有措施，
4、努力以微笑的服务、热忱的工作看法，赢得家长的信任。2、加强各类卫生传染消毒工作规范化管理，严格开展消毒程序、消毒时间的限制、消毒制度的建立，并做好记录。详细要求是：幼儿常用物品的消毒工作按“幼儿园常用物品消毒常规”和“幼儿园消毒制度”执行。传染病流行季节按传染病消毒方法进行;消毒之后做好开窗通风工作。食堂每天对各种容器、货架、操作台进行消毒，并防止再次污染。保健医生常常进入班级进行卫生检查，保证幼儿们有一个整齐而平安的环境。3、每月根据幼儿年龄及生长发育特点，设计适合本班的健康教化活动，并由保健部门统一整理，形成幼儿园各年龄段的健康教化活动集。每月更换卫生保健宣扬橱窗，进一步向家长宣扬科学育儿
5、的学问。4、加强膳食管理，做好膳食的养分计算。保健医生每周做好带量菜谱的制定，细化肥胖幼儿、贫血幼儿、体弱儿等特别幼儿的菜单，并督促食堂、保育员做好特别幼儿的管理，保证不同类型的幼儿膳食养分的均衡。我们为这些特别儿童增加主食的花样，点心的干湿、软硬搭配，增设提高了饭菜制作的精细度，并做好每月的养分分析，特别儿童所占的比例有所下降。5、做好幼儿和教职工的体检工作，学期初对插班生和新入园教职工要求体检合格才能入园。在六一期间协作妇幼保健院做好了幼儿的体检和护齿工作，筛检出特别儿童并建立个案管理。本学期体弱儿有3人，肥胖儿5有人。每月进行生长发育指标的测定与评价，实行相关措施进行矫治，同时与家长取得
6、联系进行宣教。同时对上学期的特别儿童接着进行管理直至转归。三、夯实食堂管理，强化规范操作为进一步优化食堂管理，全面提升食堂卫生、品质和效率，保证食品卫生平安，确保幼儿在我园健康生活，我园按上级部门的要求，接着深化“六T实务”管理，为此，三位食堂人员根据“六T”规范操作，使工作质量得到了提升。1、指导、检查食堂人员规范操作。个人卫生、健康日检等;生熟分开标记清晰、操作规范;清洁消毒餐具、抹布的清洗消毒;食品留样时间、数量、标记。2、加强食堂管理。做好食品质量验收、出入货台帐记录、原料加工、餐用具清洗消毒、食堂设施、设备工具规范运用等工作。3.食品平安突出一个“严”字。保质保量选购幼儿食品，以簇新
7、、优质、卫生为原则。保证幼儿养分膳食合理烹调。细心选料、合理洗涤和切配、合理的烹调。保证幼儿膳食的合适温度，健全各项卫生制度，环境、饮食卫生、规范操作。每天就餐视察，刚好驾驭信息反馈，了解幼儿饭菜质量。杜绝食物中毒事故的发生。4、加强检查、考核。平常对食堂人员进行月考核，日日检查，实行每天巡察检查制度，发觉有不规范的地方刚好指出、改进。一年来，由于管理严格，我园无食物中毒事故发生。5、五月初在迎接创爱国卫生城市的考核中，省考核领导小组对我园的食堂进行了各项检查，由于我们工作做的细致到位，检查后得到了领导小组的一样好评。并在六月初迎来了健康食堂领导小组的考核，考核后也得到了领导小组的确定。四、抓
8、实常规工作，确保校内平安1、幼儿园将接着建立健全的由园长为第一责任人的校内平安工作领导小组，平安小组中，园长为组长，后勤主任为副组长，组员由保健老师、安保员和各年段组长组成。形成园长干脆领导，定期对全体教职工进行平安教化，增加教职工的责任感。并组织全体教职工仔细学习上级转发的各种平安教化、平安检查等文件，让大家明确平安工作是人命关天的大事，平安工作人人有责，使教职工在思想上对平安工作高度重视，齐抓共管，为全园师生营造一个平安、宁静、和谐、健康的学习和工作环境。2、为了加强我园师生的平安防范意识，我园每月进行一次平安学问培训，提高教职工在遇到平安事故时的应急实力。并把平安教化融入幼儿的一日教学安
9、排中，各班每个月开展平安教化主题活动，本学期的主题活动为“春季饮食平安”、“交通平安”、“尖锐物品有危急”、“地震了怎么办”、“防溺水平安”和“暑假假期平安”。同时利用家园栏、LED、横幅、网络等宣扬教化手段，敲起大家的平安警钟，让幼儿从小坚固树立起平安意识，增加幼儿的法制意识，努力提高他们战胜困难和经受挫折的实力。另外依据局里文件要求，向全园幼儿发出“珍爱生命，预防溺水”的口号，通过家园栏、致家长的一封信与家长签订防溺水平安承诺书，利用魔豆广播、LED、网络、宣扬栏加大防溺水宣扬力度，组织全园师生进入平安教化平台观看预防溺水视频，让全园师生了解到生命脆弱、生命珍贵，切实推动教化效果，确保校内
10、平安。3、加强防控措施，力争三防工作实效化。人防：大门有保安，每天有老师护园，有效削减意外事故的发生。物防：注意幼儿园设施设备的检查与修理，特殊是幼儿体育器具和大型玩具的检查，一旦发觉有隐患，刚好请人修理;注意小环境的平安，常常检查幼儿区域角嬉戏材料状况，确保幼儿嬉戏的平安性。技防：给保安人员配置了必备的防护用具，有防割手套、辣椒水、橡皮棍、抓捕器、手电筒等等。保安人员负责做好周界报警设备和视频监控设备的检查，并做好记录;保证技防设备电源通畅，24小时属于工作状态。另外，加强幼儿园周边的综合治理工作，常常与街道派出所取得联系，协作做好校内周边治安整治工作。五、做到细致核对，完善资产管理1、仔细
11、依据资金预算安排状况，合理地运用好各类经费，不断改善和优化办园条件。加强财务管理，严格执行财务制度，做好经费审计，规范收费，落实幼儿伙食账目的公示制度。2、仔细做好物品的出、入库登记。努力探究财物管理的科学性，进一步完善固定资产的管理，定期检查各班、室的资产状况，督促加强保管，降低损坏与流失。期末仔细进行资产的清理核对工作。3、实行固定资产信息软件系统管理，资产登记刚好，帐实相符，设备、设施的运用、保管、报损规范，园舍建设、修理按规定申报，设备选购及其他资产增加按规定程序招标、选购、登记、入账。规范资产档案整理工作。本学年，后勤部门在园长领导下，圆满地完成了各项工作，但还存在着不足之处，有些工
12、作有待在下学年中不断完善。在以后的工作中，使后勤真正起到绿叶作用，协作前勤部门把三幼儿建设的更好。 后勤年终工作总结2023 篇2 回顾这几个月的工作，有收获也有许多感概。短短的几个月的工作中，在领导和同事的支持和激励下，让我感受到在工作中带给我的自信和欢乐，也感受到因为自己实力有限和对行政工作的不成熟而带来的压力。虽然在这几个月的工作中，自己在工作中取得了一点点成果，但是有许多不足。下面我主要从以下几个方面对我20_年的工作进行总结。一、工作内容1、协作领导和各位编辑工作行政工作主要的一点就是帮助领导工作，传达领导给各位编辑的指示以及协助领导安排给编辑任务，负责与各位编辑进行沟通，协作各位编
13、辑工作。2、聘请 工作写手是公司主要的生产力，由于公司工作的特别性，导致写手的流淌性很大，所以聘请优秀写手是每天的工作重点。个别写手是主动加聘请qq进行洽谈，在这3个月的工作中，我共聘请130多位写手。间或我也会协作领导为公司聘请其它人员。也会在各个网站发布聘请信息，除了我每天都更新的51job和中华英才网，其它的网站，类似_、_等我也会发布聘请信息。为公司聘请像电话营销，行政文员，销售经理等聘请工作。3、网站录入和更新由于聘请写手是一个长期的工作，所以每天都要更新聘请网站来拓展写手的能源。前程无优和中华英才网是每天都要更新的，_和_和_这三个网站是每2天录入一次，每次录入2篇文章进行更新。在
14、公司的4个月中我共录入了4个网站的内容，录论文和期刊。10月份的时候是_和_这2个网站。11月份的时候是_和_这2个网站内容的录入。4、李波老师后台的录入李波老师是咱们公司的重要客户，他的稿件都要通过专用后台进行安排和调整，每天早中晚至少三次登陆后台，查看最新的动态，给编辑安排任务。二、工作中的不足担当行政工作3个月以来，发觉有许多不足，聘请写手的时候缺少耐性，审查笔试稿子不够仔细，这让一些不负责任的写手乘虚而入，影响了公司的工作效率。向领导汇报工作时不够细致，影响了领导的推断力和决策力。三、工作感想加入公司负责行政工作3个月来，我觉得行政工作最主要的是耐性和激情。行政工作要时刻保持饱满的热忱
15、，要有足够的耐性，不能急于求成，要脚踏实地按部就班的工作，虽然有的时候所做的工作都是重复的，但是每一时刻都要仔细，细致的面对工作，每天都要有归零心态去工作，对待工作有责任感和信念，不能自满，要在不断学习和自我反省中去工作。四、20_年工作安排1、加大聘请力度。20_年的聘请工作做的不是很胜利，写手总是不够用，在即将到来的20_年我要加大聘请力度，尤其是医学写手，不能让公司因为我的聘请不当而影响公司的发展。我会努力，仔细，不能有一丝一毫的懈怠的去面对聘请工作，让公司的行政部门成为各个部门发展的后备军。2、做好领导和各部门沟通工作。行政部是领导与各部门沟通的桥梁，在20_年我会接着协作领导和各部门
16、的工作，帮领导分忧解难，做好后勤保障的服务职能。3、工作规范化，职业化。行政部现在刚刚步入正轨，有些地方还不是很成熟，我会努力让行政部在20_年应有的价值体现出来，使其发展越来越规范化，无规则不成方圆，行政部虽然是单枪匹马，但我信任有领导和各位同事的关照，行政部的发展会越来越职业化。4、提升个人工作实力，对工作要有奉献和感恩的精神。在学问的山峰上攀登的越高，你领会的风景也越壮丽，我要不断的给自己充电，高标准要求自己，不断的挑战自己，时刻保持谦卑感恩的心去工作，每一天都要不断地检讨自己的工作和绩效，虚心的向领导和各位同事学习，要有创新意识，没有畏难心情，要严于律己，让自己的实力得到提升，为公司创
17、建更大的价值。“想要”和“得到”之间还有“做到”，我会努力“做到”.把我“想要”的都“得到”。能够相识年轻有为的领导和各们优秀的同事也是我的荣幸，几个月的共事时间虽然短暂，但我很感谢领导和公司各位同事赐予我的帮助和激励，我会接着努力用我的成果回报各位，工作上的不足还恳请各位能刚好指责，我会很感谢大家。真心的祝愿公司在领导的带领下20_年接着创建奇迹，也祝福我们的队伍会越来越强大。我们强则公司强，公司胜利则我们胜利。希望20_年我们将全部的对手都拍在沙滩上，让公司成为行业领头人。 后勤年终工作总结2023 篇3 年，在公司领导的正确领导下，成功的号声已经接近尾声,为了做好 xx年的后勤工作，现对
18、 年的后勤工作总结如下：一、充分利用时间做好后勤内部服务，为公司员工创建良好的工作环境。后勤部根据公司提倡员工之间及部门之间服务的理念，努力做好对内的服务，为员工在公司工作创建良好的工作环境。(一)提高食堂质量关，让员工满足。搞好食堂始终是后勤工作中的难点之一，如何让大多数员工在公司就餐放心满足是后勤部着重关注问题。xx年，食堂进一步在菜品花样上下功夫，确保员工可吃到相对喜爱的菜肴;同时，xx年，员工食堂还多渠道收集员工对于就餐满足度的信息，依据员工满足状况适时调整菜品出品，尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。(二)员工宿舍的管理，为员工供应平安干净的住宿空间。 员工宿舍每天都有几十人在此休息
19、就寝，平安、卫生问题是员工宿舍管理面临的难题，以前也时常出现物品失窃的事务。加强对临时进出员工宿舍的外来人员的管理，使员工宿舍的平安问题得到了限制，xx年基本未发生员工宿舍平安事故。在员工宿舍卫生方面，实行宿舍值日制，区域包干制，做到刚好打扫，每天检查，保证员工宿舍始终保持整齐干净的状态。(三)为营业部门服务，满意员工的服务要求。为保证员工良好的工作环境，后勤部定期协调水电部对员工宿舍进行不定期巡察，刚好了解员工住宿环境设施设备运转的状况，在供电、供水及锅炉方面后勤部支配专人到现场检查，刚好进行调整和处理。在其他部门员工有后勤服务需求的状况下，后勤部主动支配好工作，第一时间解决问题;有力地帮助
20、其他部门员工解决了生活之忧。二、加强资产选购管理工作，树立成本限制观念，节能降耗工作再上升台阶。后勤部是公司运行费用运用较大的部门，加强费用限制，履行节能降耗是后勤工作的重点之一，xx年，后勤部重点在以下几方面做好费用限制，降低成本的工作。(一)闲置资产管理，提高资产利用率。经过几年的经营，员工宿舍积累了肯定数量的闲置资产。为了更好地做好资产管理工作，xx年，在选购需求执行前，实行资产管理先行审核制度，确认是否有可替代闲置资产后再确定是否执行选购，最大限度利用闲置资产。如今年对客房部提报选购席梦思床的过程中，后勤部从闲置资产中调拨出来，满意了客房部的需求，节约选购资金几千元。(二)执行选购程序
21、，加强选购监督。在选购价格监督方面，后勤部将员工饭堂常用物资的价格进行全面摸底，对于市场价格波动大的产品(如大米、鱼、肉等)实行定期走访市场，随机抽查供应商报价等方法，确保选购价格的合理性，以保证以就低价格选购，加强监督。(三)能源运行限制，节能降耗效果显著。节能降耗工作是后勤部特别关注的重点工作之一，部门制定了节能降耗的详细措施和安排。后勤部主要实行了以下的节能降耗措施：一是对锅炉房、电视房进行普查，重新确定运行时间;二是对员工就餐后洗碗用水实行巡察管理，督促其节约用水，避开不必要的消耗;三是提高全员的节约意识，刚好发觉和制止能源奢侈的问题。(四)费用运用分析，刚好调整费用限制方法。后勤部每
22、月对员工饭堂费用支出项目均进行费用分析，包括：伙食费、电费、水费、燃料(煤炭)费等费用支出分析。对安排执行状况及实际运行费用状况进行综合对比，分析差异与改变缘由，提出下阶段应实行的费用限制措施和方法，通过逐月的费用分析报告，确保公司领导刚好驾驭费用的运用状况及效果，刚好实行调整措施，使费用运用能始终限制在合理和预期的范围内。1、工作落实不彻底，导致工作细微环节出现纰漏。表现在工作跟进仍旧不够，员工接受工作和领导支配工作不清楚;工作范围有遗漏。虽然部内的要求传达下去了，但在抽查过程中仍旧能发觉问题。2、员工饭堂主管的组织管理实力偏弱，文化程度偏低，管理阅历不足，导致工作组织没有章法，内部还在管理
23、混乱或水平偏低的状况。3、工作效率低，落实工作不刚好。员工工作落实还依靠上级的检查和监督，导致不应出现的问题出现。如：员工宿舍卫生问题的未能彻底完善。4、服务实力欠缺，存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的状况，没有养成良好的服务习惯，对其他部门的工作时间不了解也是后勤服务针对性不强的主要缘由。5、对选购产品质量缺少有效的跟踪和满足度了解，往往出现问题后才暴露选购产品质量缺陷，也反映了后勤服务的主动性不足。6、与其他部门还不能做到无缝沟通，存在上边热，下边冷的状况，基础员工基本不沟通或沟通不力，导致工作执行的不协调。 针对以上问题，后勤部将工作中重点加以关注和解决，结合合理细微环节的问题，后勤部
24、xx年总体工作重点如下：1、建立完善的后勤服务体系，全面提升后勤服务。2、建立员工的监督考核体系，考核内容进一步量化，确保后勤主要工作管理的目标的实现。同时与公司绩效考核有效结合，真正发挥考核对工作的促进作用。3、进一步修订和完善工作标准和管理制度，做到涵盖全部重点的工作。4、解决效率偏低的问题，将工作支配、工作处理、工作跟踪、工作回复流程形成闭环。5、全面提高员工的整体素养，进一步对员工进行登记评定。通过培训和考核实现优胜劣汰，增加员工自我压力，促进员工的自我提升完善。总之，后勤部xx年依旧面临着诸多的问题，对此，后勤部将仔细总结xx年阅历教训，力争工作各方面再有所突破，切实提高后勤保障实力
25、和运行水平。 后勤年终工作总结2023 篇4 一、加强后勤部常规工作管理，努力做好总务工作1、仔细做好校内环境常规卫生保洁及督察和垃圾清运工作，坚持每月对教职工办公室，每天对学生宿舍的卫生检查与内勤考核，保持干净美丽的校内环境和舒适的学习、生活环境。2、仔细做好校舍设施的常规维护与修理。基本做到电梯、中心空调等大设备按月检测维护，确保平安运用;水、电、木工应急修理，做到有报即修，确保不影响教化教学工作和师生生活。本学期水道工承接报修单共562次，其中疏通地漏、拖把池345次，更换台盆水管170根，水龙头47只，修补侧石38米。电工接报修理417次，其中修理更换教室宿舍灯具及开关、插座315只，
26、因停电切换电源、解除因用电不当、雨天漏电造成的电路跳闸等故障36次，修理电热水器、电水壶10次，立式、挂壁式空调56次。木工接报修理697次，其中修理门、门拉手、橱门162扇，修锁、换锁145把，更换学生宿舍移门滑轮260只，移门铜条45根，配换玻璃55块，修理教室凳子15只，讲台3只，办公桌12只。为了执行学院财产管理制度，我们坚持了谁运用谁管理，人为损坏必需赔偿的原则，在三校部学生科、学工部学生管理科的大力支持协作下共落实到教室、宿舍财产缺损责任人的赔款3000余元。3、利用暑期对部分校舍设施进行了整修。一是分别对学生宿舍7号楼、11号楼、试验楼局部，高>职教学区a、b、c、d楼局部
27、墙面进行了粉刷。二是对三校学生宿舍15间卫生间进行了防渗漏的地面处理，对高职教学区16间厕所进行了防渗漏处理和重新吊顶。三是对屋顶严峻渗漏的三校部10号楼学生宿舍、三校部2号楼教学楼(局部)、3号教学楼(局部)屋顶、办公楼屋顶、试验楼东楼平台、高职a楼二层平台都进行了浇油胶工程。四是对南大门湖边观景台木楞地板进行了整修，实行了底层垫木涂柏油，层面木楞地板涂桐油的措施。4、仔细做好校内一期绿化养护管理的督察工作，对校内绿化二期一、二标段(三校部教学、生活区、高职学生宿舍5、6、7号楼区域)的苗木种植进行了清点验收管理，对死亡的总价值3万余元的雪松、红枫、合欢等苗木都适时进行了补种。补种后又再次验
28、收、正式接收。经向市园林局询问养护管理费用标准后邀标协商，由校内一期绿化养护管理单位(江苏省园林绿化工程公司吴江分公司)，以单价2元，总面积19000平方，总价3.8万元担当校内二期一、二标段绿化的管理养护任务。5、仔细做好物质选购供应。其中有一年一度教职工办公用品的选购分发、教室、学生宿舍卫生用品、纯净水等物质用品的供应分发。更换第四会议室皮沙发3套，试验楼通信电子系学生办公室、现教中心老师办公室分别新安装和更换挂壁式空调1台，新增院办档案室，用彩钢板隔饰，新购办公桌椅2套，文件柜4只，还与三校部体育教研室共同选购了张家港金陵体育器材有限公司的室外固定式钢架玻璃篮球架9付，排球网架1付，移动
29、球框2只。暑假，施工人员冒着地面温度4050的高温酷暑开凿水泥地挖潭，放置篮球架地下预埋件，为保证预定工期后勤部每天派人现场督工，确保了在新学年开学前完工投入运用。 后勤年终工作总结2023 篇5 20xx年，后勤部在集团领导下紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标，对内完善管理运行，对外提升服务质量，坚持服务过程中的总结和创建，不断提升后勤部服务管理理水平，基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。一、坚持以营业为中心，做好后勤服务的工作，努力创建良好的营运环境。营运是公司经营发展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在20xx年进一步强化了以营业为中心的服务志向，加强与前勤营业部门的
30、沟通协调，主动获得服务需求信息，提升员工的服务意识，做好多项基础运行保障的同时，进一步提高后勤服务质量，为公司整体运营服务的提升做出贡献。1、进一步加强物业设施修理维护，提高服务设施运行标准。20xx年，后勤部对两店实行统一管理目标，在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面，20xx年对全部设施设备进行普查，重新建立健全了设备档案，统一编制了设备保养安排，并实行跟踪检查进度，保障设备设施的稳定运行；对于涉及物业运行的意外事务，建立了意外事务报告总结制度，要求意外事务发生时，填写意外事务处理报告单，对事故处理过程、事故发生缘由、进一步的订正预防措施均做了相应的要求，以此削减了同样问题
31、的重复发生；实现多级巡察制度，包括经理级员工开店前巡察、物业管理员巡察，领导抽查巡察，联合检查巡察等，保障物业问题刚好发觉和处理。20xx年截止目前，两店通过巡察发觉物业维护各类问题近35000个，均得到刚好的处理，保持了较好的物业运行标准。2、强化环境秩序管理，营造清爽舒适的购物环境。良好的环境秩序是对顾客服务最干脆的体现。因此，后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。20xx年，主要从以下几方面加强了工作：一是加强外围卫生保洁工作，对外围的广场砖实行定期清理污渍，重要部位每天用清水冲刷，在风沙较大的季节，对重点情节区域实行洒水的方式降尘，同时增加了日常保洁清扫循环密度，将保洁担当范
32、围始终到公路上，尽可能削减周边环境对商场卫生的影响；二是主动改进保洁方法，全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位，主动探究保洁保养的方法，对重点保洁部位增加维护频率，并实行保洁质量定期和不定时抽查，对于保洁工具的要求保持干净清洁，确保了保洁质量保到质的提高；三是重视卖场温度调整，限制相宜温度。为较好的限制卖场温度，后勤部在商场各部位安装温度计，每天上、下午两次对温度进行检查，对温度出现偏差区域进行刚好调整，保障了卖场温度始终保持恒温，误差不超多1c，确保为顾客供应清洁舒适的购物环境。3、主动加强服务，提高员工的服务意识。20xx年后勤部提出“一站式”服务的工作要求，对
33、于到后勤部办理业务的供应商实行全天候服务；同时，对工作业务不做岗位分工，真正实现了“首问负责制”，全部后勤文职人员都能办理全部业务，来后勤部办理业务的客户不用等候，即有人全程能够办理完成；实行服务投诉电话公示，主动接受服务监督。为全面提高服务质量，后勤部还制定了修理投诉电话管理方法，对24小时修理电话进行录音，刚好反馈处理结果，对各部门后勤服务需求实行跟踪制度，由物业管理员刚好现场了解服务效果及服务满足度，刚好总结和处理服务中的问题；通过参与营业例会刚好获得服务信息，使后勤部第一时间了解服务需求，刚好予以协作和处理；在每个公司特定活动中，后勤部都要组织召开服务协作协调会，探讨服务细微环节，确保
34、后勤服务协作工作保障到位，保证后勤服务工作的圆满完成。4、加强对供应商专柜的现场管理，推行有偿修理服务。20xx年，后勤部将专柜的设施管理纳入物业服务管理范围中，对专柜卖区实行每天巡察制度，对于须要修理维护的项目，刚好通知专柜整改，对于不能按要求整改的，由后勤部按有偿修理方式进行刚好处理，促进卖场整体运行环境的提升；在对供应商专柜的修理中，后勤部坚持“服务为本”的主导思想，对于能供应材料的专柜实行免费修理，对于我方供应材料的不收取人工费用，受到了供应商的欢迎。在做好专柜卖场服务的同时，后勤部同时加强对专柜后区的管理工作，实行定期对专柜库房进行检查巡察，刚好发觉和处理平安隐患，避开了平安问题的发
35、生。二、加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进后勤物业整体管理水平的提升。管理是服务的基础，科学有序的管理是保持服务持续有效的前提条件。20xx年，后勤部在总结20xx年管理工作的基础上，进一步加强了基础工作建设，有效提高内部管理理运行水平，促进了各项工作的整体提升。1、突出工作重点，落实管理目标责任制。为促进后勤各项工作有的放矢的开展。20xx年初，后勤部组织召开了20xx年的工作支配布置会议，提出了以“成本、效率、服务”为工作主线确立各部门的管理目标。后勤部在仔细总结20xx年工作的问题的基础上，对各部门下达的工作目标共涉及26项工作，目标或指标60项；并同时提出了落实的措施和方法、实
36、施安排和目标考核的方法。以此，明确了后勤各部门全年的工作方向。在工作目标的实现方面，后勤部实行每月检查跟踪落实状况，将落实工作目标的手段和措施列入各部门每月的工作安排，年底实行工作目标完成状况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中后勤部共重新建立和完善工作制度xx项，有力地促进了管理水平的整体提升。2、完善基础运行工作，推行目视化管理。在20xx年房间管理普及的基础上，20xx年后勤部进一步强化了后勤设备设施的运行管理，推行管理目视化，即要求全部涉及后勤物业运行的指示、数据、部位实行全面标识管理。20xx年，后勤部共制作各项目标化标记共600余项，内容涵盖了全部的房
37、间和运行设备，使设备运行的信息更加透亮化，有效削减运行操作失误的发生。3、建立工作检查体系，提升全员工作监督意识。管理工作存在的偶然性和不确定性，一般来说，管理者只能通过检查来监督管理的运行状况，但后勤部管理范围较大，简单出现问题的部位也较多，如何能有效地保证后勤各系统稳定运行是后勤服务落实的关键。为加强工作的检查监督，让工作检查监督工作至上而下成为一个整体。后勤部在20xx年推出了建立后勤检查监督体系的管理方法，中心内容是层层履行检查职能，把随机不确定的检查监督变成可量化的检查职责的落实，层层明确检查范围、检查内容、检查方法、检查标准及检查周期；同时重视检查监督职责是否有效得到落实，强调现场
38、检查，通过强有力的检查监督体系促进工作的落实。4、加强工作总结，促进管理提升。为刚好总结工作中的问题，后勤部在20xx年实行每月工作总结制。为了更好总结工作，后勤部制定了每月工作总结表，对总结工作内容进行了明确，保证总结的全面性，便于刚好发觉问题和解决问题；为避开各部门工作过程中出现的对上级过度依靠，提高自我提升意识，后勤部还要求各部门在日常管理工作中加强工作创新，要求各部门每半月对管理提升状况进行总结，以报告形式报给部领导批阅，有效地促进各部门的自我管理提升意识，避开了管理停留在原来的水平。5、加强工时工效管理，建立员工约束和激励机制。后勤部是集团人员最多的部门，同时员工的整体素养不高，大多
39、数员工属于基层服务人员。如何更好地加强管理，有效提高员工主动工作意识，是后勤部面临的主要问题。针对员工工作的实际状况，后勤部20xx年对各部门工时工效管理特地制定管理目标，要求各部门对全部岗位的有效工作时间进行阶段性的跟踪、统计和分析，以此提出岗位工作内容的调整和提升有效工时的方法，各部门经过几个月的跟踪分析，均实行了不同程度的提高工时的措施，取得了肯定的效果。如工务部实行有效工时考核制度，将单纯值班，侯工、路途，领取材料等时间等不列入工时，并确定一般操作工作的通用工时标准及每月标准工时，把工时考核同员工绩效挂钩，促进了员工对工作的重视，实现了员工从等待派工到自己主动找寻工作机会的转变。三、坚
40、持平安第一的思想，平安管理和细微环节服务并重，为营业供应平安运行和服务的保障。公司的消防平安工作始终是后勤部工作的重中之重。20xx年，后勤部对保安部提出了“完善基础、注意细微环节、服务到位、保障运行”的工作要求，进一步要求从保安队伍建设、内部管理、对外形象等方面提高公司平安运行管理水平。1、加强全员平安教化，提高员工的平安意识。员工是工作的最终执行和落实者，让全员驾驭平安学问，提高平安意识是公司整体平安运行的保障。为此，20xx年，后勤部进一步加强了对员工平安学问的培训，主要从以下主要环节入手：一是把好入职上岗关，协调人力资源部在新员工入职培训时，增加平安学问内容的培训，使新员工上岗前了解驾
41、驭基本的平安学问；二是加强员工工作过程中的消防学问抽查，在其他部门的协作下，截止日前，保安部20xx年共抽查员工平安学问驾驭状况100余次，抽查人数近x人次，进一步增进了员工了解驾驭平安学问。三是加强消防平安演练，20xx年，两店每周均进行两次消防疏散演练，在演练前进行消防学问讲解，将消防管理工作贯穿于员工工作过程中。2、加强消防系统的运行维护，保证系统稳定运行。消防自动限制系统是消防平安技术防范的基本保证。20xx年，后勤部进一步加强消防系统的修理维护工作，要求系统问题修理不过夜，保证了消防系统的稳定运行。在详细工作中，后勤部强化以下三方面的工作：一是消防设施设备保养的标准化。针对各类消防设
42、施设备，在年初确定保养标准和保养检测周期，同时加强问题的整改跟踪和验收检查，确保全部设施设备处于良好状态；二是对可移动消防设备进行特别资产管理，保证“可运用、不遗失”的管理要求；三是完善报修流程，实行维护和监督分开，促进整改跟踪，两店截止日前先后发生20次消防报警故障，均在规定时间内得到解决。3、加强平安检查，刚好消退事故隐患。后勤部每年要求组织4次专项平安隐患检查，通过已完成的三次平安检查，两店共发觉平安隐患达460项，全部的问题均已在规定期限内整改完毕；在落实部门平安检查的同时，日常的巡察检查也是特别重要的工作内容，后勤部20xx年对平安检查项目进行了分类，依据工作重点不同，实行日检、周检
43、、月检、随机检查等不同的检查类别，使工作检查的针对性更强；对于重点部位的消防平安工作，实行专人盯防，强度的避开了平安事故的发生。通过一年的努力，20xx年全年两店均未发生火险事故，保证了商场的平安运行。4、强化治安综合治理，为营业创建有利的服务环境。在重视消防平安管理的同时，后勤部也加强了公司内部平安治理工作。20xx年，在治安工作中，后勤部主要从以下三方面入手：一是加强与营业部门协调，打击盗窃商品的行为及帮助处理顾客纠纷，截止日前，干脆抓获到商场的各类犯罪嫌疑人20人次，受到顾客和供应商的好评，全年保安部20人次受到集团的表彰嘉奖。二是与收银等部门协调，打击“倒卡“行为，截止日前，后勤部实行
44、干脆盯防等方式确认并实行措施处理倒卡人员9人次，基本杜绝了倒卡人员在我商场内公开从事倒卡活动。四、重视员工持续培训工作，努力提高后勤员工的整体素养，加强后勤员工队伍建设。针对后勤部员工结构中基层服务人员偏多，整体文化素养偏低的实际状况，20xx年，后勤部有针对性的开展员工培训工作，从提升员工岗位胜任实力入手，加强员工的服务意识，流程意识，团队意识，形象意识，在整体打造适应公司发展的后勤服务团队。1、加大岗位训练力度，尤其是各种紧急状况的处理的演练。20xx年，后勤部在每周两次消防疏散演练的基础上，将日常的员工岗位训练扩大到停电、停水、特别天气、跑水、设备停运、重大治安事务处理等多方面。每月都进
45、行就循环演练。在演练过程中，强调各部门各岗位的相互协调协作。同时，通过每次演练调整工作标准，刚好发觉问题，提升了员工处理紧急状况的实力；20xx年后勤部两店先后进行各类紧急状况演练70余次，每次演练场形成演练报告，对演练实际状况进行分析，总结阅历和不足，从而也提升了员工协作协调处理工作的实力。2、强调服务标准化，提高员工的现场服务实力。在公司营业过程中，后勤员工不行避开地干脆面对顾客，因此，后勤部在教化员工如何在工作过程中削减对顾客的干扰和影响外，更进一步重视如何能更好地为顾客顾客供应干脆的服务。在20xx年，后勤部组织了员工对全部商场品牌，业种位置进行培训，要求员工在须要时能快速到达指定位置
46、，同时，在顾客询问时能精确为顾客供应服务。通过培训，日前后勤员工中大部分能熟记品牌及业种位置，为处理工作及为顾客供应服务供应了便利的条件；在干脆面对顾客的岗位，后勤部还强调服务的标准化，避开不同人员服务出现差异，保持了服务的一样性。3、强化员工的礼貌礼仪考核，提升员工对外形象。后勤部从以下几方面加强了后勤员工礼貌礼仪工作：一是从坐、立、行等基础方面规范员工行为，检查督促员工养成良好的习惯；二是从着装仪表上加强日常检查监督，强调岗前正容。工人在完成工作任务后快速更换脏的工装，确保在新工作任务时干净着装；三是加强特别员工的日常岗位训练，保安部每天早上长期坚持进行员工队列训练，使保安员形成了较好的行为习惯。4、细化工作标准，推行员工岗位工作量化考核工作。为了使员工进一步对自己的工作职责更加清楚。后勤部在精确规定各岗位工作职责的基础，对岗位实际工作内容进一步细化，确定工作每个环节和内容的细化工作标准，形成岗位工作量化考核表。日前，后勤部从经理到一般员工均完成了岗位工作量化考核表的制定，使员工工作考核有据可依，基本达到“细化、量化、清楚化“的管理目标。 后勤年终工作总结2023 篇6 20xx年的工作转瞬间就结束了，但是我们的工作却依旧没有停下。作为公司的后勤人员，在经验了一年的工作后，我自己也有许多的感受和想法。加上自己在