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1、2022年社会工作者试题一 , 单选题 (共20题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)1. 【问题】 对于已经参加生育保险的女职工，由生育保险基金支付的生育费用不包括( )A.手术费B.检查费C.接生费D.营养药品费用【答案】 D2. 【问题】 关于结婚的必备条件说法，下列错误的是（ ）。A.必须男女双方完全自愿B.必须达到法定婚龄C.必须符合一夫一妻制D.可以是同性【答案】 D3. 【问题】 X社区被政府列入新城建设的范围，并要开展旧房改造的工程。在社区居民提议下，社区居民委员会拟针对此事召开居民会议。下列关于居民会议的说法，错误的是()。A.居民会议由居民委员会召集和主持B.居民会议由全
2、体社区居民组成C.居民会议必须由符合条件的代表过半数出席，才能举行D.15以上的18周岁以上的居民、15以上的户或者13以上的居民小组提议，应当召集居民会议【答案】 B4. 【问题】 汶川地震时，面对罕见的地震灾情国际社会纷纷伸出援助之手。以下关于境外救灾捐赠的规定，不正确的是（ ）。A.国务院民政部门负责对境外通报灾情，表明接受境外救灾捐赠的态度，确定受援区域B.国务院民政部门负责接受境外对中央政府的救灾捐赠，具有救灾宗旨的公益性民间组织也可接受境外救灾捐赠，且不需报民政部门备案C.境外救灾捐赠物资的检验、检疫、免税和入境，按照国家的有关规定办理D.对免税进口的救灾捐赠物资不得以任何形式转让
3、、出售、出租或者移作他用【答案】 B5. 【问题】 我国城市居民委员会组织法规定，居民委员会每届的任期为（）年。A.5B.2C.3D.4【答案】 A6. 【问题】 案例九：一般资料。求助者,女性,20岁,某大学二年级学生。A.操作条件反射B.改变行为习惯C.经典条件反射D.产生不良体验【答案】 C7. 【问题】 社会工作专业人才队伍建设中长期规划（20112020年）确立了大力培养社会工作管理人才的主要任务，社会工作管理人才不包括（ ）。A.社会工作行政和行业管理人才B.社会工作机构管理人才C.社会工作督导人才D.社会工作服务人才【答案】 D8. 【问题】 根据妇女权益保障法规定，国家保障妇女
4、享有与男子平等的劳动权利和社会保障权利。以下说法不正确的是( )。A.劳动(聘用)合同或者服务协议中不得规定限制女职工结婚、生育的内容B.禁止录用未满十八周岁的女性未成年人，国家另有规定的除外C.男女同工同酬D.妇女在经期、孕期、产期、哺乳期受特殊保护【答案】 B9. 【问题】 郑某与某皮具厂签订了劳动合同，合同规定实行计件工资制，每月标准为200件，每件10元。2010年9月，皮具厂为按时交货，在征得工会同意后，安排郑某等人在工作日加班.经过两个月加班，郑某完成了600件任务，厂方按每件10元支付工资，但郑某认为还应支付加班费。下列关于郑某要求加班费的说法，正确的是()。A.皮具厂实行计件工
5、资制，无须向其支付加班费B.皮具厂应工工作日加班标准向其支付加班费C.皮具厂应按休息日加班标准向其支付加班费D.皮具厂应按法定休假日加班标准向其支付加班费【答案】 B10. 【问题】 新型农村合作医疗制度的筹资机制是( )A.实行个人缴费、集体扶持相结合B.实行个人缴费和集体扶持政府资助相结合C.实行个人缴费和政府资助相结合D.实行集体扶持和政府资助相结合【答案】 A11. 【问题】 军人保险制度与军人的利益密切相关，以下不符合军人保险法规定的是（ ）。A.军人小张因战死亡的，可给付死亡保险金B.军人小李因病致残的，不能给付残疾保险金C.军人小赵在部队期间可享受公费医疗D.义务兵小孙退役后可享
6、受退役医疗保险补助【答案】 B12. 【问题】 基于伦理道德的考虑，无配偶者收养异性子女的，收养人与被收养人的年龄应当相差（ ）周岁以上。A.25B.30C.35D.40【答案】 D13. 【问题】 王某于2000年到某国有企业上班，该企业及王某从当年开始参加失业保险，并连续缴费至2014年12月。2015年1月王某失业。根据社会保险法，王某领取失业保险金最长期限是()个月。A.6B.12C.18D.24【答案】 D14. 【问题】 教育培训是培养社会工作专业人才的重要渠道，关于加强社会工作专业人才队伍建设的意见就加强社会工作专业教育培训提出了些要求，下列哪个表述不属于这些要求()。A.统筹规
7、划社会工作专业教育培训B.切实加强社会工作专业人才职业道德建设C.大力开展社会工作专业培训D.建立社会工作专业人才流动机制【答案】 D15. 【问题】 劳动合同法规定，竞业限制的期限不得超过（）年。A.1B.2C.3D.5【答案】 B16. 【问题】 劳动能力鉴定是保护因工受伤职工的重要环节。根据现行规定，能够出具劳动能力鉴定最终结论的机构是()。A.设区的市级劳动能力鉴定委员会B.省级劳动能力鉴定委员会C.设区的市级劳动争议仲裁委员会D.设区的市级人民法院【答案】 B17. 【问题】 关于收养的原则，表述错误的是（ ）。A.应当遵循最有利于被收养人的原则B.保障被收养人的合法权益C.保障收养
8、人的合法权益D.保障送养人的合法权益【答案】 D18. 【问题】 社会工作者在社会政策过程中扮演的角色，不包括( )。A.倡导者B.实施者C.评估者D.监督者【答案】 D19. 【问题】 中国人民解放军军人配偶未就业期间社会保险暂行办法规定，军人所在单位后勤机关为未就业随军配偶建立医疗保险个人账户，未就业随军配偶按照本人基本生活补贴标准全额（ ）的比例缴费。A.1%B.3%C.5%D.6%【答案】 A20. 【问题】 军人保险制度与军人的利益密切相关，以下不符合军人保险法规定的是（ ）。A.军人小张因战死亡的，可给付死亡保险金B.军人小李因病致残的，不能给付残疾保险金C.军人小赵在部队期间可享
9、受公费医疗D.义务兵小孙退役后可享受退役医疗保险补助【答案】 B二 , 多选题 (共20题，每题2分，选项中，至少两个符合题意)1. 【问题】 夏某是家里的独生子，2017年7月与王某（女）结婚，2017年10月王某怀孕，夏某在2018年3月上班途中不幸遇车祸死亡，夏某父母非常伤心，下列关于夏某的遗产继承说法正确的有（ ）。A.在分割夏某遗产时，应保留胎儿继承的份额B.如胎儿出生后死亡的，胎儿继承的份额由王某继承C.如胎儿出生时就是死体的，保留胎儿继承的份额由夏某的继承人继承D.如果为胎儿保留的遗产份额没有保留的，应从继承人所继承的遗产中扣回E.胎儿因为没有出生，故没有继承权【答案】 ABCD
10、2. 【问题】 以下属于教育性督导内容的有（）。A.向被督导者讲解有关老年人身心特点方面的知识B.教导有关老人院管理运作方面的知识C.说明有关老年人社会问题政策方面的信息D.分享有关老年人心理咨询和个案辅导的技术E.审阅被督导者的工作记录和报告【答案】 ABCD3. 【问题】 小组治疗模式实际上是一种社会治疗或社会康复模式，也称为小组的临床模式或康复模式，旨在治疗和解决个人的社会问题，改变个人的社会行为。社会工作者在开展治疗模式的小组工作时，必须坚持和实施( )。A.综合性原则B.开放性原则C.建构性原则D.面对面原则E.个别化与共同性相结合的原则【答案】 AC4. 【问题】 社会工作方法中，
11、小组讨论的事前准备包括（ ）。A.选择合适的主题B.挑选合适的参与对象C.安排活动的环境D.准备好讨论草案E.准备讨论开场词【答案】 ABCD5. 【问题】 督导者和被督导者之间需要相互契合，在这个过程中，()。A.用感情淡化困难B.每次督导中都要用一定的时间了解被督导者的处境，并表示关心C.及时处理被督导者讨论过程中的怨气和背后苦衷D.寻求问题和面对要处理的问题E.督导者要勇敢地和被督导者共同面对问题，商量解决的办法【答案】 BCD6. 【问题】 关于加强孤儿救助工作的意见的规定中，安置孤儿的形式包括（）。A.委托照顾B.机构养育C.家庭寄养D.依法收养E.部门监护【答案】 BCD7. 【问
12、题】 下列哪些人员可以申请医疗救助（）。A.城市居民最低生活保障对象中未参加城镇职工基本医疗保险人员B.农村贫困户家庭成员C.无生活来源的人D.无劳动能力的人E.无劳动能力且无生活来源的人【答案】 AB8. 【问题】 就目前我国青少年社会工作服务现状来看，开展青少年就业辅导服务是非常普遍和有成效的，主要包括（ ）。A.职业规划B.就业见习基地建设C.面试技巧训练D.就业资源联动E.就业生涯就业指导【答案】 ABCD9. 【问题】 下列选项中，哪些属于社会工作文化层面的目标( )A.解决社会问题B.促进社会公正C.弘扬人道主义D.促进社会团结E.激发潜能【答案】 CD10. 【问题】 城镇职工徐
13、某于2017年1月满60周岁，基本养老保险缴费年限为13年，不满足领取基本养老金的条件。根据社会保险法，徐某如需领取养老金，可以选择的做法有（）。A.转入城乡居民基本养老保险B.要求一次性领取统筹养老金C.缴纳基本养老保险费至满15年D.要求降低标准按月领取基础养老金E.向人力资源社会保障部门申请特殊照顾，直接发放养老金【答案】 AC11. 【问题】 某社区老人活动中心拟开展老年人电脑兴趣小组服务。为设计出有效的服务计划，社会工作者首先需要对小组需求进行评估，其应该考虑的因素有()。A.组员参加小组的动机B.小组的整体需求C.组员的需求D.小组的环境需求E.组员的能力【答案】 BCD12. 【
14、问题】 心理社会治疗模式在吸收众多不同理论之后形成了自己独特的理论逻辑框架，其理论主要包括（）基本假设。A.人生活在特定的社会环境，生理、心理和社会层面因素相互作用B.服务对象的问题与服务对象感受到的来自过去、现在以及问题处理三个方面的压力有关C.人际沟通是保证人与人之间进行有效沟通交流的基础D.服务对象具有处理自己问题的权利和义务E.服务对象具有解决自己问题的潜在能力【答案】 ABC13. 【问题】 李杰是某社会服务机构的领导，在平时的工作中，他要求员工必须了解组织的工作方向和目标，一定要按程序工作，不能违规操作，安排的工作要按时完成，要团结合作，共同完成工作任务。对于工作中出现的员工摩擦，
15、他会进行很好的处理，保障工作的顺利进行，对于出现问题的员工，他会找他们面谈。当员工违反机构的相关规定时，李杰会及时理性地进行处置。在此过程中，李杰所使用的领导方式主要有（）。A.引导与沟通B.提供员工参与决策的机会C.使用领导者的权威D.获取员工的合作E.维持纪律与督导训练【答案】 ACD14. 【问题】 根据社会团体登记管理条例，成立社会团体应当具备的条件包括( )。A.有50个以上的个人会员B.有规范的名称和相应的组织机构C.有与其业务活动相适应的专职工作人员D.有较高社会声望的人担任负责人E.有固定的住所【答案】 BC15. 【问题】 社会工作专业人才队伍建设中长期规划(20112020
16、年)在关于加强社会工作专业人才队伍建设的意见基础之上首次明确了社会工作专业人才队伍包括社会工作()三类人才。A.服务人才B.管理人才C.教育与研究人才D.培训人才E.一线人才【答案】 ABC16. 【问题】 中年男子郭某前年8月被公司裁员后，多次求职均未成功。他缺乏相应职业技术，对未来非常悲观，从去年底开始不再求职。他每月要支付房贷，并供女儿读大学，家庭经济压力大，夫妻关系也出现问题。在提供服务的过程中，社会工作者可以扮演的角色有()。A.作为资源筹措者，协助郭某报名参加劳动技能培训班B.作为服务提供者，针对郭某夫妻关系进行相应的家庭治疗C.作为关系协调者，联络银行希望其同意郭某暂缓支付房贷的
17、要求D.作为支持者，鼓励郭某在可能的情况下自强自立E.作为政策影响者，呼吁政府出台针对中年失业者的相关政策【答案】 ABD17. 【问题】 下列社会工作者的做法中，体现其对机构伦理责任的有（ ）。A.为服务对象提供专业化服务B.努力提升自己的专业服务能力C.遵守机构的管理制度和规定D.提供服务时应注意自己的形象E.总结专业服务的经验模式【答案】 CD18. 【问题】 某社会福利院的社会工作者小华正在为一位年过80的老人办理入院预约登记。A.咨询服务B.健康检查C.经济状况评估D.家庭网络调查E.生活方式调查【答案】 ABD19. 【问题】 标准实验设计包括( )A.前后测控制组设计B.简单时间
18、序列设计C.索罗门四组设计D.非对等控制组设计E.单后测控制组设计【答案】 AC20. 【问题】 下列角色中，（）不属于行政性督导中的督导者扮演的角色。A.服务者角色B.支持者角色C.缓冲器角色D.组织者角色E.机构变迁推动人【答案】 ABD三 , 大题分析题 (共5题，每题8分)1. 王某，男，35岁，小时候经常受到父亲的打骂，缺少家庭关爱，所以有很严重的压抑心理，并且遇到一些事情的时候情绪容易激动，而且对自己的行为方式特别会找理由去解释。结婚以后，妻子忍受不了王某，所以离婚。离婚后留下女儿小兰归王某抚养。王某没有固定的工作，对女儿生活上很关心照顾，尤其对女儿的学习方面要求很严格，特别是当女
19、儿考试成绩不好时，常常毒打女儿，这使得孩子十分害怕父亲。有一次邻居听到小兰的哭叫声跑了过来，发现小兰被父亲浑身缠上绳子绑在凳子上，在邻居的劝说下，小兰才被送往医院。王某认为棍棒出孝子，这样教育孩子没什么问题。【问题】1结合此案例，分析家庭社会工作的基本原则有哪些?2作为家庭社会工作者，对王某可以采取哪些介入策略?【答案】1家庭社会工作的基本原则主要包括：(1)家庭处境化原则。此原则假设，家庭是家庭成员生活的自然场景。它要求社会工作者在观察和评估家庭成员的需要时，把家庭成员放在家庭的日常生活中，观察和了解家庭成员之间以及家庭成员与周围环境之间的互动交流状况，关注家庭成员的日常生活。王某离异，又没
20、有稳定工作，所以他对女儿倾注了大量的心血，并且寄予很高的希望。所以，女儿的成绩稍有下降，王某便大打出手。(2)帮助家庭成员增能原则。此原则假设，每个家庭成员都有自己解决困难的能力，有效地帮助家庭成员克服困难的方式是增强他们克服困难的能力。王某对孩子的打骂方式主要是他从心中认可自己幼年时父亲打骂自己的方式，认为这是对的，没有问题的，这其实是需要社会工作者对这种认知进行纠正的地方。(3)家庭个别化原则。此原则认为，每个家庭都是独特的，都有自己的生活环境和沟通交流的方式，社会工作者只有从受助者家庭所处的特殊环境和方式着手，才有可能把握受助家庭成员的真实需要，提供符合受助家庭成员要求的服务。社会工作者
21、可以倾听王某和其女儿的倾诉，了解他们的真实需要。(4)满足家庭成员需要原则。此原则是指社会工作者既要关注受助家庭成员的目前需要，也要关注受助家庭成员的长远需要，并且随着受助家庭成员需要的变化将问题的解决和预防以及发展结合起来。社会工作者对于此案例要关注王某的工作因为这一因素也导致了王某的脾气暴躁，把全部希望都寄予女儿。2针对服务对象情况，可以采取如下的介入策略：(1)通过心理测量表的使用，正确评估王某的心理状况；如果王某心理出现严重问题，社会工作者要采取危机干预措施，把小兰从家庭暴力的状态中解救出来。(2)进行个案会谈，和王某共同分析和寻找问题的根源，帮助王某疏解幼年时期的压抑情绪，并促使王某
22、认识到幼年时期受到父亲打骂的经历对现在生活的影响；(3)建议王某参加讲座或辅导，或与孩子的老师联系，学习合理教养孩子的方式和方法；(4)根据法律法规的要求，了解王某是否符合申请最低生活保障金条件政策，如符合，协助其申请，以实施家庭救助；(5)建议王某参加职业技能培训，以增强个人的就业能力，寻找稳定的工作。2. 彬彬今年8岁，正读小学二年级，父母均为打工人员，在3年前离婚，彬彬被判给母亲金女士抚养。目前，金女士对再婚持排斥态度，她将所有的希望都寄托在彬彬身上，管教非常严厉，只要彬彬稍微有点淘气，金女士就打骂彬彬。最近，因为公司倒闭，金女士下岗了，家庭失去了收入来源，金女士既忧虑又急躁，对彬彬的打
23、骂成为家常便饭。而彬彬的父亲一直拖延支付彬彬的抚养费用。现在，彬彬的学习成绩下滑得厉害，还经常撒谎、不交作业、不喜欢与同学一起玩耍，动不动就与同学打架。彬彬的班主任老师找到学校的社会工作者，希望为彬彬提供服务。【问题】1儿童的需要主要有哪些？2上述案例中，彬彬面临的困境主要有哪些？3针对彬彬目前的困境，社会工作者可以采取哪些介入策略？【答案】1儿童的需要主要包括：(1)生存的需要。生存是所有生物体的共同需要，但是儿童的生存需要不仅表现在其要获得足够的物质以满足生命的延续和身心的健康成长方面，还表现为这些需要的满足，不能依靠其个体实现而必须由其家庭或者社会来满足。有时需要社会政策层面介入帮助，亦
24、可以上升为法律层面的强制性要求。(2)爱的需要。儿童在家庭或者机构中生活，除了摄入营养以使其身体健康成长以外，还需要爱，以使其情感也能获得发展，使他们在成年进入社会以后，能够与其他社会成员正常相处。(3)学习的需要。儿童自出生就肩负着使命，他们要成长为合格的社会人，而在人类社会中存在大量的知识和技能，作为一个合格的社会人，必须掌握基本的知识和技能。儿童需要通过不断的学习，长时间的积累才能使其今后成年步入社会时，更好地适应社会。(4)游戏的需要。儿童需要游戏，这是由其天性决定的。儿童在游戏中获得身体的成长，并通过游戏学会与人相处，逐渐地认识和了解社会。(5)社会化的需要。儿童的社会化是每个儿童成
25、为负责任的、有独立行为能力的社会成员的必经途径。(6)被保护的需要。儿童由于未成年，其自我保护能力较弱，需要社会对他们进行特殊的保护。既要保护儿童使其健康成长，又要保护他们的合法权益不受到侵害。2在上述案例中，彬彬面临的困境主要有以下几个方面：(1)不良情绪需要改善。母亲金女士的不良情绪传染给了彬彬，导致彬彬产生自卑、焦虑、暴躁等不良情绪，严重影响了学习，还经常撒谎、不交作业、不喜欢与同学一起玩耍，动不动就与同学打架。(2)恶劣的亲子关系需要改善。金女士由于婚姻失败的消极影响，对彬彬寄予厚望，管教非常严格，失去工作后，脾气暴躁，经常打骂彬彬，危害了彬彬的人身安全，致使亲子关系恶劣。(3)在学校
26、的不良行为需要修正。彬彬在学校经常撒谎、不交作业、与同学打架的不良行为都需要修正，应当培育其人际交往能力和正确的价值观。(4)拮据的家庭经济状况需要改善。彬彬的母亲最近下岗，家庭失去了收入来源，而父亲一直拖延支付彬彬的抚养费用，家庭经济比较拮据。3针对彬彬目前的困境，社会工作者应采取的介入策略主要有：(1)对彬彬进行心理辅导。舒缓彬彬的不良情绪，帮助彬彬理解母亲对他的良苦用心，增强彬彬的自我认同感和自信心。3. 据某市C区教育部门调查显示，尽管该区青少年卫生习惯总体良好，但仍有众多青少年缺乏基本的卫生常识，要使他们养成健康、科学、文明的生活方式，仍需要社会的大力引导。同时，毒品、艾滋病、网络成
27、瘾等现象也日益侵害青少年的生理和心理健康，所以，对青少年进行科学、系统的公共卫生与健康教育，成为一项非常紧迫的任务。正是基于此，该区某社区决定举办社区青少年健康教育活动。【问题】请你根据此社区活动主题，进行社区服务方案的策划。【答案】社区服务(活动)方案策划是一个以未来为取向、以服务或活动为归依的策划过程，即在综合考虑各方面的实际情况，征求各类社区居民的意见后，决定采取的服务或活动内容和形式，以便系统地达到特定目标。根据社区活动主题，即社区青少年健康教育活动的服务方案策划的基本步骤是：1服务活动策划前的分析工作(1)服务对象分析。社会工作者要分析此次活动的社区青少年有多少人，预期活动中受益的青
28、少年有多少。(2)问题分析。针对社区的情况，社会工作者分析社区中有哪些青少年受到健康问题的影响，目前提供了哪些服务，如何改善现有的服务，有效解决社区青少年健康教育问题等等。(3)服务的逻辑推进步骤分析。即确定和确认问题、确认要达到的目标、选定评估的指标、寻找各种可行的方案、计算各个方案的成本、计算每个方案的成效、列举方案并进行比较分析。2服务策划的过程(1)确认社区需求。可以通过规范性需求、比较性需求、表达性需求、感受性需求来界定社区需求。(2)了解社区居民或服务对象的特征。这次活动的服务对象是青少年，所以社会工作者要了解青少年的用眼卫生、饮食、肥胖、生活习惯方式、体育运动方式，以及与社区其他
29、群体的关系。(3)订立工作目标。此次社区青少年健康教育活动是以社区青少年为主，引导他们养成良好的卫生习惯，培养他们健全的身心状态以及倡导他们建立健康的生活方式。通过专业培训，使青少年掌握公共卫生相关知识；协助青少年养成良好的公共卫生及个人卫生习惯：指导青少年用科学的方法建立健康的生活方式；保持良好身心状态；通过青少年，将卫生观念与习惯逐步深入家庭、社区及社会。(4)评估自身的能力。社会工作者要评估举办此次活动社区具备的能力和工作人员的能力。(5)制定工作进度表。将此次活动分为开始、推行和评估三个阶段，列出各阶段要完成的工作及其完成期限，然后按照制定完成日期排列出先后次序，保证服务可以按照计划的
30、时间来完成。(6)程序编排。参见下表：4. 李华是某高中三年级学生，学习成绩优异。李华年幼时，父母因车祸去世，从小和奶奶相依为命。在高中毕业前的一次体检中，李华被检查出患了急性乙肝。因此，李华被班主任送往医院进行接受治疗。住院期间，李华始终愁眉苦脸、沉默寡言，对医生的治疗也不配合，多次从医院逃出来，但听话的李华最终被班主任劝回医院接受治疗。随着治疗的进行，医疗费用也越来越多，李华陷入两难的境地，一方面知道自己家境贫困，治疗费用昂贵，年迈体弱的奶奶无力支付，但是如果此时不继续治疗，自己的病情就会恶化；另一方面李华也担心自己的学习会落下。李华曾想过要自杀，但被来看望的同学发现并及时制止了，同学向医
31、务社会工作者求助，希望能为李华提供服务。问题：1上述案例中，李华主要面临哪些困境?2作为医务社会工作者，可以采取哪些策略帮助李华解决目前的困境?【答案】1案例中，李华面临的困境主要是他的心理恐慌，容易面临巨大压力，产生焦虑、抑郁、恐惧等剧烈情绪变化。以下主要从生理、心理、社会三个维度来分析。(1)生理方面：李华患了急性乙肝，身体状况欠佳。(2)心理方面：李华担心自己的病情会拖累年迈体弱的奶奶，存在自杀倾向；心情低落，焦躁不安，担心病情恶化；觉得未来渺茫，对生活没有信心；学习被耽误，高考在即，担心会落榜。(3)社会方面：李华家庭经济水平有限，年迈体弱的奶奶无法负担昂贵的治疗费用；缺乏必要的人际互
32、动，社会支持系统弱。2为帮助李华解决目前的困境，医务社会工作者可以采取的介入策略主要有：(1)个案工作：通过危机介入，为李华提供心理辅导。李华因为身患急性乙肝，担心巨额的治疗费用会拖累年迈体弱的奶奶，曾想自杀。这需要医务社会工作者进行危机介入，帮助他缓解情绪困扰，正视疾病带来的问题和挑战，增强面对生活的勇气和信心。同时，医务社会工作者可以协助家庭获取基本生活物资，帮助李华申请经济援助。医务社会工作者可以联系相关机构提供基本生活支持并联系相应的社会资源，帮助李华和奶奶申请经济援助，缓解家庭贫困的现状，避免因医药费而耽误治疗时机。(2)朋辈群体的支持。组织学校的志愿者、同学帮助照顾李华，通过定时和
33、李华谈心，让李华了解学校发生的事情，使其病后的生活丰富一点。另外，可以让同学定时来给李华补课，避免李华过度担心学习。(3)请主治医生鼓励李华多和其他人交流。李华情绪低落，不与其他人交流，这会影响治疗。对此，医务社会工作者可以请主治医生多与李华沟通，鼓励李华在身体条件允许的情况下多走动，与病友交流。鼓励李华积极参加医院组织的活动，通过人际互动增加社会支持网络。5. 小成，中学毕业，在一家纺织企业打工，很爱自己的男友，但不知道为什么男友最近无故冷淡，并于上周提出分手，她觉得特别伤心，无法接受，故而来寻求帮助。初步会谈中，工作者得知小成是个特别缺乏爱的女孩，从小妈妈就不大疼爱她较偏心哥哥。小的时候家
34、里非常困难，妈妈有什么好吃的都给哥哥吃，却从不给她。和哥哥吵架，妈妈也总是说她不懂事，却从来不说哥哥。最让她伤心的是妈妈曾经因为穷让她辍学，只供哥哥读书。于是小成便开始白天打工，晚上读夜校。因此，她觉得母亲重男轻女，对其有很强烈的愤恨。正因为家里缺乏关爱，她更在乎男友，不想失去他。小成认为是自己做得不对，自己不够好，所以男友才离开她。请以理性情绪行为模式为指导，设计社会工作者介入的工作过程。【答案】理性情绪模式是一种认知疗法，其主要内容是ABC理论，即一个人的情绪困扰（C）并不是由客观事件刺激（A）所造成，是由人的信念系统（B）造成的。大致说来，理性情绪治疗模式的专业开展主要遵循以下步骤：确定
35、引发服务对象情绪困扰的当前问题；确定服务对象情绪困扰相关的思想信念；确定服务对象情绪困扰的非理性信念；反驳服务对象的非理性信念；确定新的理性信念，取代非理性信念。据此，以理性情绪模式为指导，工作者介入的过程可为：（1）情绪宣泄。最初，工作者帮助小成宣泄受伤害、委屈的感受，给予她情绪上的支持，并鼓励她多建立一些支持系统。工作者发现小成在与妈妈和男友的相处中，有很多非理性信念是影响她现状的主要因素，遂建议采用REBT开展服务。（2）寻找非理性信念。小成有以下非理性信念：妈妈一定要爱我，精神上必须支持我，如果不是这样就很可悲；妈妈必须像对待哥哥一样对待我；小学毕业后，我就应该直接上中学，如果我小学毕
36、业就出来工作，是很可怜的；哥哥应该供妹妹读书，但我作为妹妹，竟然要供哥哥读书，这是不公平的；我对男朋友付出这么多他就应该对我更好；他是我男朋友，就应该只在乎我；我这么关心他，他就应该让我时时感到他的存在。（3）与非理性信念辩论，帮助小成得出合理信念，学会理性思维。工作者简单向小成讲述理情行为治疗的基本原则和方法，开始用此方法工作。工作者为了改变小成的“应该”“一定”等非理性信念，要求她记录一周内引发不良情绪的事情，然后尝试分析背后的非理性信念，学习用理性信念代替。在工作过程中，工作者推荐小成读有关“ABC”理论的文章，并与她一起讨论读后感。同时还将过程录像，并要求小成回家后重复听，领会中心思想。除了上述理性治疗法外，工作者在辅导过程中还应注重用情绪治疗法和行为治疗法。情绪治疗法包括反映感受，自我暴露，无条件接纳，忠告、示范、幽默，角色扮演，理性情绪想象等；行为治疗法包括行为功课、奖励等。（4）最后，鼓励小成在生活中迁移运用个案过程中学到的东西。