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1、 关于培训计划方案模板合集9篇 区政务中心根据区创立办20xx3号关于在全区开展窗口行业效劳提升行动的通知、区创立办20xx4号关于组织开展20xx年公民思想道德宣传教育活动的通知的文件要求，为深化文明城市建立，开展“做文明有礼的成都人文明礼仪进窗口行业”活动，组织开展系列文明礼仪培训活动，提高干部职工文明效劳素养。结合窗口工作实际，制定此方案。 一、活动目的 进一步标准各行业文明效劳标准，健全岗位文明行为标准。通过举办文明礼仪培训讲座、文明礼仪学问学习、双语培训等活动，围绕“诚信守信、优质效劳”效劳活动，提高窗口工作人员效劳质量，提升政务效劳水平。 二、活动内容 (一)培训文明政务礼仪 由前
2、进职高礼仪教师讲授，实行集中学习的方式，进一步标准窗口人员言行举止，统一工作标准，提升效劳质量。 (二)培训文明用语 邀请前进职高教师讲授，实行集中培训的方式，就如何练习一般话、说好一般话的重点难点、方言与一般话的区分、如何敏捷运用好语气语调等内容对窗口工作人员进展培训。 (三)举办窗口单位干部双语培训班 以青白江区委党校为双语培训的主阵地，双语培训自4月7日开头，8月25日完毕，分2个批次进展，每批两个班，共计培训窗口效劳干部126人。每个培训班级配备班主任、副班主任、英语教师、一般话教师各2名，同时成立班委，选举班长、学习委员、文娱委员等。培训工作充分利用每周六休息时间，培训完毕时，将统一
3、组织参训学员参与一般话国家二级甲等测试和英语听力口语水平测试。 三、工作要求 区政务中心高度重视文明礼仪培训活动，紧紧围绕“建立富有文明和谐幸福青白江”的要求，结合窗口工作职责，整合自身资源，细心筹划制定方案、周密部署，使广阔窗口工作人员在参加中受教育，在参加中得到提高，促进窗口单位干部提升对外沟通力量，进一步提高政务效劳力量，打造国际惯例接轨的政务效劳环境。 区政务中心将窗口工作人员的此项工作完成状况将纳入20xx年工作目标考核，形成长效机制，确保窗口工作人员能切实加强文明礼仪学习，积极参加到培训活动中。 培训规划方案 篇2 一、培训目标和培训重点 培训目标与重点： 以3-6岁儿童学习与进展
4、指南幼儿园教育指导纲要幼儿园工作规程为指导，以幼儿园园务工作规划为重点，紧紧围绕幼儿园的工作要求与目标，以安康促进幼儿全面进展的办园理念为根底，落实以下目标： （一）教学特色进展目标 落实安康特色幼儿园中的课题“室内情境体能微运动的探究与讨论”，在原有的根底上丰富活动内容，争取能制定创意的“微运动的微课程”教学活动的设计。整理微运动的内容材料，做好课题结题工作； （二）教师队伍进展目标 教师学科素养力量的提升工作：加强专业成长和心灵成长，专业成长：成立美术教研组，全员教师模拟课堂的试课活动等，心灵成长：多元方式培训如教育人生等让教师在工作中找到工作的乐趣，能学习更深入地观看和了解自己，接纳自己
5、，向孩子学习，向四周的自然学习；能有创意地开展工作，能在工作中获得自信与满意；能关注幼儿园进展，关怀周边教师的成长，关爱孩子，学习合作与体谅，并在团体中共同成长。 治理者（年级组长以上）能在工作中加强治理学问的学习，提高专业学问，定位精确，勇于创新，敢于突破，勤于思索，治理实践中促进团队进展，在团队进展中促进个人成长，力争做到每个年级组有特色，。 （三）其它目标 1.教育科研目标。能把幼儿园安康特色及家长工作特色与教育科研相结合，力争每个年级组有个课题，促使一半以上的教师真正参加到教育科研中，使我们的教科研真正促进教师成长，真正为教育效劳。 2.教师的学习能多走出去，能和学分挂钩的学习争取多一
6、些。尽量满意每人每学年72学时的学分，做到有质量的学习。 二、主要内容和根本形式 （一）培训主要内容： 系列学习活动幼儿园工作规程学习、共读规程读书沟通：规程专著学习：规程专题讲座教育人生、五项技能技巧竞赛、课题研讨、阅历共享、试课活动等 （二）培训根本形式： 集体研讨、专家引领，远程培训，微信沙龙、阅历沟通、互动沟通、外出学习等 三、保障措施和预期效果 （一）加强幼儿园综合性治理，完善各项工作 1.以市级课题幼儿园情境体能室内微运动的探究和讨论为载体，开展园本教研和培训活动，提高教师课题研讨的力量和教师专业素养。细化“微运动工程”，做好“微运动微课程”的设计，收集材料，做好结题工作。 2.与
7、后勤、卫生保健联手打造，温馨安全的学习环境和气氛。 （二）打造和谐进展的教师团队 通过一系列的活动，逐步形成教职工积极向上的精神，形成合力共济的良好气氛，打造一个学习成长的共同体，提升育英幼儿园的教育品牌，提升每一个育英人的职业幸福感，成就感。 1.行政班子分年级参加年级组、班级治理对话，以仆人翁的态度正确地对待年级、班级工作。 2.打造幼儿园高效治理团队，形成团队核心力。 （1）每周进展一次治理周前会议。（园长或副园长主持） （2）每周教师例会组织教师共读一段幼儿园工作规程或指南等； 3.建构教师学习团队，形成团队向心力。 通过团队建立活动和有效的教研组活动，来实现团队的分散力，战斗力，更严
8、密地结合在一起，了解我们的共同愿景，同时促进教师的自我成长和专业成长，及特色教学风格的形成。 （1）落实学科带头人，教坛新秀，骨干教师的带头优势，推动幼儿园一日活开工作的细化； （2）连续开展各项竞赛评比活动：教师试课竞赛等，积极参与市、县、区级各类竞赛。力争在市、县教学、案例、论文等各类竞赛有8-10名青年教师脱颖而出。 （3）保证每周一次教研活动（年级组或大教研组或全体教师暂定每周二）。 （三）以园本教研为载体，促进教师专业成长 1.每月由各年级组长组织本级教师共同探讨、落实主题活动规划、活动目标、活动过程及教学方法。各教师仔细备课，做到先教案后行课，格式统一，目标明确，层次清楚。并依据教
9、研活动规划，每周四开展形式多样的园本教研活动，帮忙教师更新观念，转变角色，提高教师的教研水平。 2.发挥骨干教师带头的作用，开展研训活动。积极借阅幼教刊物，学习新的教育理念和新的教学方法，做好理论学习笔记，并且要学以致用，把所学理论与自己教学实践相结合，并做好骨干教师阅历介绍；落实每位教师每月一篇心得体会或教学反思；10年以上教龄的教师一篇幼儿跟踪观看日记。 3.互助听课，观摩沟通，主要观摩本园及其他姐妹园教师的公开课，借鉴别人的教学模式、教学方法以及保教手段，课后组织全体教师进展联评，由开课教师就这堂课的有关问题作介绍，然后大家畅所欲言，共同争论，并从中寻求最正确教育途径。 4.实行走出去、
10、请进来的方式使教师承受各种优质培训。本学期我们将有规划、有目的地实行请进来走出去的方式进展各种培训，提升自身的专业水平。要求但凡外出学习的教师，回来后一交学习记录本，二写参观学习心得，三上汇报课，切实做到学有所获，学有所用。 5.开展教师根底技能培训与评比、连续加强教师根本功训练。主要是试课、课件制作（有指导）、活动过程的设计等岗位练兵活动。激发教师教育热忱，努力营造我园良好的教育气氛。 （四）幼儿园完善教师培训的各类制度，保障教师培训活动经费。保证教师外出学习经费、和园内各项教研活动的费用。 培训规划方案 篇3 一、编制说明 本培训规划依据客房效劳员职业标准编制，适用客房效劳员的职业技能培训
11、。 各学校依据本培训规划及学校实际状况编写详细实施的教学大纲和课程安排表。 二、培训目标 通过本级别专业理论学问学习和操作技能训练，培训对象能够为饭店住宿来宾供应常规性的楼层接待效劳与客房保洁效劳。 三、培训模块课时安排 1、客房与公共区域的保洁工作66课时 2、客房接待效劳60课时 3、客房常用设备的使用与维护14课时 4、客房英语40课时 总课时：180课时 四、培训要求与培训内容 模块1客房与公共区域的保洁工作 1、培训要求 通过本模块的培训，使培训对象能够 (1)了解饭店的定义、划分与进展简史等根本学问 (2)能描述客房产品的特点、种类及其设备用品的配备 (3)了解饭店客房部的重要地位
12、、根本任务与岗位职责 (4)把握客房与公共区域的保洁规程 (5)了解客房卫生防疫学问 2、培训主要内容 (1)理论教学内容 1.1饭店的定义与划分 1.2饭店业进展概况 1.3客房产品的特点与根本类型 1.4客房设备、用品的配备 1.5客房部的重要地位及其任务 1.6客房部的组织机构及其岗位职责 1.7客房日常保洁规程 1.8客房规划卫生 1.9公共区域保洁规程 1.10客房常用清洁剂与清洁用具的正确使用 1.11客房卫生防疫学问 (2)技能实训内容 2.1铺床(西式铺床、中式铺床) 2.2客房清洁 2.3寝前整理 3、培训方式建议 (1)理论教学：除一般常规课堂教学方式外，局部培训内容可利用
13、多媒体教学工具，通过直观的教学方法，到达加深印象、提高效率的教学目的。 (2)技能实训：本模块建议可开展铺床、客房清洁、寝前效劳的实训工程，一名实训教师可以带教16名学员。 模块2客房接待效劳 1、培训要求 通过本模块的培训，使培训对象能够： (1)熟知客房效劳人员应具备的各项素养要求 (2)把握客房效劳礼节 (3)了解客房对客效劳模式 (4)把握客房接待效劳各环节内容与常规效劳工程的操作规程 (5)了解预防安全事故的根本常识 (6)熟识广东省、广州地区的食、行、游、购、娱等旅游活动要素的特色 2、培训主要内容 (1)理论教学内容 1.1客房效劳人员应具备的各项素养要求 1.2客房效劳礼节 1
14、.3客房对客效劳模式 1.4效劳预备工作 1.5楼层迎宾效劳 1.6住客效劳工作 1.7来宾离店效劳 1.8饭店安全概述与消防学问 1.9客房安全工作制度 1.10我国旅游概况与广东省、广州地区的食、行、游、购、娱等旅游活动要素的特色 (2)操作技能实训 2.1站、坐、走等外表姿势 2.2楼层访客效劳 2.3楼层客衣效劳 2.4留言效劳 2.5函件效劳 3、培训方式建议 (1)理论教学：除一般常规课堂教学方式外，局部培训内容可利用多媒体教学工具，通过直观的教学方法，到达加深印象、提高效率的教学目的。 (2)技能实训：本模块建议可开展站、坐、走等外表姿势、楼层访客效劳、楼层客衣效劳、留言效劳、函
15、件效劳的实训工程，一名实训教师可以带教16名学员。 培训规划方案 篇4 新的一年，为了提高本公司的营业水平，推动公司安康快速的进展，本着“干什么学什么，缺什么补什么”以及“引导+实践”的原则，本部门将在公司内部进行一次为期一个月的员工培训，着重于员工的专业学问以及业务素养的提高。特制定该方案，详细的规划如下： 一、培训讲师 各营销小组组长以及负责人 二、培训人员 营业部全体员工 三、培训目的 1、提高员工综合素养、职责意识和风险意识，提高工作效率，提升公司的经营治理水平。 2、培训员工相关专业学问及日常问题的解决潜力。重点针对业务员进展系统培训，从业务拓展、市场营销、后续效劳等各个环节，整体提
16、升业务员素养。 3、提高员工向心力、分散力，打造一支素养高、团结协作潜力强的团队。 四、培训资料 1、职业素养的培训 2、营销技巧的培训 3、专业学问的培训 五、培训方式 课堂讲演、视频观看、阅历借鉴争论、书籍阅读等。 六、培训时间 初步定在3月份进展，为期一个月，详细时间如下： (每周培训安排在下午收盘完毕以后) 七、预期效果 员工清楚自身职业的努力方向，目标切合实际，工作主动。增加自身对胜任工作的信念、增加工作潜力，利于自身将来的进展，同时也为公司制造更多的效益。 八、留意事项 (1)不行迟到、早退，不得请事假(特别状况除外)，擅自缺席。 (2)培训时要持续宁静，不行窃窃私语，留意力要集中
17、。 (3)培训时应作好笔记，不得做与培训无关的事。 (4)培训完毕后，每一个参与培训的员工都需要写一份培训心得。 培训规划方案 篇5 一、总体目标 1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增加决策力量、战略开拓力量和现代经营治理力量。 2、加强公司中层治理人员的培训，提高治理者的综合素养，完善学问构造，增加综合治理力量、创新力量和执行力量。 3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增加科技研发、技术创新、技术改造力量。 4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增加严格履行岗位职责的力量。 5、加强公司员工的学历培训，提升
18、各层次人员的科学文化水平，增加员工队伍的整体文化素养。 6、加强各级治理人员和行业人员执业资格的”培训，加快持证上岗工作步伐，进一步标准治理。 二、原则与要求 1、坚持按需施教、务求实效的原则。依据公司改革与进展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式敏捷的培训，增加教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。 2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建立健全以公司培训中心为主要培训基地，接近院校为外委培训基地的培训网络，立足自主培训搞好根底培训和常规培训，通过外委基地搞好相关专业培训。 3、坚持“公司+院校”的联合办学方式，业余学习为主的原则。依据公司需求主
19、流与相关院校进展联合办学，开办相关专业的专本科课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成学业，取得学历。 4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。20xx年，高管人员参与经营治理培训累计时间不少于30天；中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天；一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。 三、培训内容与方式 （一）公司领导与高管人员 1、中心、国家和政府的大政方针的学习，国内外政治局势、经济形势分析，国家有关政策法规的讨论与解读。通过上级主管部门统一组织调训。 2、开拓战略思维，提升经营理念，提高科学决策力量和经营治理力量。通过参与企业家高端论坛、峰会、年会；
20、到国内外胜利企业参观学习；参与国内外闻名企业高级培训师的高端讲座。 3、学历学位培训、执业资格培训。参与北大、清华以及中心、省委党校的学历进修或MBA、EMBA学习；参与高级经营师等执业资格培训。 （二）中层治理干部 1、治理实务培训。生产组织与治理、本钱治理与绩效考核、人力资源治理、鼓励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课；组织相关人员参与专场讲座；在公司培训中心接收时代光华课程。 2、学历进修和专业学问培训。积极鼓舞符合条件的中层干部参与大学（专本科）函授、自考或参与MBA及其它硕士学位进修；组织经营、企管、财会专业治理干部参与执业资格考试，猎取执业资格证书。 3、强化工程经理（建
21、筑师）培训。今年公司将下大力组织对在职和后备工程经理进展轮训，培训面力争到达50以上，重点提高他们的政治素养、治理力量、人际沟通力量和业务力量。同 时开通“环球职业教育在线”远程职业教育网，给员工供应学习的绿色通道。要求公司各单位要选拔具有符合建筑师报考条件，且有专业进展力量的员工，组织强化培训，参与社会建筑师考试，年净增人数力争到达10人以上。 4、开阔眼界、拓展思路、把握信息、吸取阅历。组织中层干局部期分批到上下游企业和关联企业学习参观，了解生产经营状况，借鉴胜利阅历。 （三）专业技术人员 1、由各专业副总工程师、工程师定期进展专题技术讲座，并建立公司自己的远程教育培训基地，进展新工艺、新
22、材料及质量治理学问等专项培训，培育创新力量，提高研发水平。 2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进阅历，开阔视野。年内规划安排两批人员到单位参观学习。 3、加强对外出培训人员的严格治理，培训后要写出书面材料报培训中心，必要时对一些新学问在公司内进展学习、推广。 4、对会计、经济、统计等需通过考试取得专业技术职务的专业人员，通过规划培训和考前辅导，提高职称考试的合格率。对工程类等通过评审取得专业技术职务的专业人员，聘请相关专业的专家进展专题讲座，多渠道提高专业技术人员的技术等级。 （四）职工根底培训 1、新工入厂培训 20xx年连续对新聘请员工进展强化公司的企业文化培训、法律法规、劳
23、动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8个学时；通过实行师傅带徒弟，对新员工进展专业技能培训，基层各单位、分公司的新员工合同签订率必需到达100%。试用期结合绩效考 核评定成绩，考核不合格的予以辞退，考核优秀者给于肯定的表彰嘉奖。 2、转岗职工培训 要连续对人力中心人员进展企业文化、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、择业观念、公司进展战略、公司形象、工程进展等方面的培训、每项不得低于8个学时。同时随着公司的扩建，内部就业渠道的增加，准时进展专业技术培训，培训时间不得少于20天。 3、职工技术等级培训 公司规划新培育一级150名，二级员工100名，三级员工80名，四级
24、员工20名。中级工以上人员占技术人员比例到达70%以上；一方面连续普及，扩大比例，工作重点是培育高级技术人员，规划培育中级治理人员10人，初级治理人员20人。形成较为完善的技能人才体系。基层单位及分公司要把工作重点放在根底工作上，重点培训中级工和高级工，争取中级工以上人员能占整个技术工人比例40%以上，使技术治理人员的素养有整体提高。 4、加快高技能人才的培育和职业技能鉴定步伐。 今年，公司将选择局部主业工种进展轮训，并在本市相关技校适时组织符合技师、高级技师条件的员工进展强化培训、考核，力争新增技师、高级技师达30人以上。使其构造和总量趋于合理，逐步满意企业进展的要求。职业技能鉴定要使35岁
25、以下的技术工人在职业技能培训的根底上完成初次鉴定取证工作。 5、加强复合型、高层次人才培训。 各部门和基层单位要积极制造条件，鼓舞员工自学和参与各类组织培训，实现个人进展与企 业培训需求相统一。使治理人员的专业力量向不同治理职业方向拓展和提高；专业技术人员的专业力量向相关专业和治理领域拓展和提高；使施工作业人员把握2种以上的技能，成为一专多能的复合型人才和高层次人才。 6、抓好工程施工人员的培训。 做好特种作业人员的安全技术取证和复证培训工作，严格执行持证上岗的规定。 在建工程工程经理部，要根据“三位一体”治理体系标准要求，扎实有效地做好施工生产关键工序和特别过程操作人员的培训，以及施工环境爱
26、护、职业安康安全的应急预案的演练培训，确保人力资源满意施工生产要求。 要把施工承包工程队人员的培训监管纳入治理视野，实行指导和有效的干预，消退隐患，切实维护企业信誉。 开展职业技能比武，促进年轻优秀人才的成长。公司今年将选择35个主要职业进展技能比武，并通过专业比武的形式，选拔培育年轻优秀高技能人才。 （五）开展学历教育 1、公司培训中心要与一些高等院校联合办学，开办土木工程、市政工程技术、电气工程及机电一体化等技术专业大专班。通过全国成人高考，对符合录用条件的公司员工进展有规划的集中培训，猎取学历。 2、与一些高等院校联合办学，举办市政建筑工程及电气机电类专业的函授本科班；推举优秀中层以上治
27、理人员到一些高等院校攻读硕士学位。提高公司高管人员的学历、业务水平和决策力量，更好地为公司效劳。 3、调发动工自学积极性。为员工自学考试供应良好的效劳，帮忙员工报名，供应函授信息；制 培训规划方案 篇6 岗前培训： 一、 对企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等的了解（人力资源部当日完成） 二、 对本公司销售与其他销售行业的一种区分熟悉（人力资源部当日完成） 三、 对整个系统的一种理论性熟悉（可通过一些相关资料、书籍等作为帮助）（销售部协同人力资源部当日完成） 四、 下到车间、生产线上体验系统的详细流程，每个设备运行的原理及相关的硬性要求（生产部协同人力资源部为时12个月）期
28、间每周针对个人进展状况收集，对整个试用期的表现做一个综合的评定。 入职培训： 一、 业务培训，使新员工熟识并把握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息，从而快速胜任工作；（销售部、法务部） 1、 识别和确定顾客的要求，并负责合同评审、合同签订和与顾客的沟通活动。 2、 顾客的产品规定要求，对交付及交付后效劳的要求，包括诸如担保条件下的措施、合同规定的维护效劳、附加效劳（回收或最终处置）等； 3、 顾客虽然没有明示、但规定的用途或已知道的预期用途所必需的要求。 4、 与产品有关的法律法规要求； 5、 公司规定的内控要求。 二、销售部在正式签订合同或者承受订单前，应按规定程序进展合同评审并满意以
29、下要求，评审记录应予以保持： 1、将顾客规定的要求在合同（含招标书）或订单中予以明确并形成文件。 2、是否已经解决了与以前或订单要求表述不全都的问题。 3、公司是否有力量满意顾客规定的要求，包括产品技术指标、价格、交货期和效劳的要求。 4、合同的修订 a） 销售部对已签的合同或订单。如因技术指标、交货期、价格、效劳等缘由需要修改时，应与顾客沟通，经确认后才能对合同或订单做出修订。评审记录应予以保持。 b） 对已承受的合同或订单，如顾客对技术指标、交货期、价格、效劳等缘由需要修改时，应对修改内容进展评审，才能修订合同。评审记录应予以保持。 三、与顾客的沟通： 销售部在合同洽谈、合同签订、合同履约
30、活动中，建立并保持与顾客的联系渠道，准时将有关信息与顾客进展沟通。 与顾客共同的活动包括： a） 向顾客供应产品性能、价格有关的信息和新产品推出规划； b） 顾客的问询、合同或订单的处理，包括对其修改； c） 顾客就产品质量的信息反应，包括产品反常修理要求，效劳要求和其他顾客埋怨。 四、 销售部应负责建立并保存用户信息登记表等与顾客沟通的有关记录。 五、 相关的销售技巧。 培训规划方案 篇7 一、职业定义 在饭店、宾馆、公寓、写字楼、游船等前厅为来宾供应询问、迎送、入住登记、结账等效劳的人员。 二、适用对象 申请参与初级工鉴定者必需具备初中毕业或同等学历以上，从事或预备从事前厅效劳工作的人员。
31、 申请参与中级工鉴定者必需取得本职业初级职资格证书后，连续从事本职业工作1年以上或连续从事本职业工作2年以上。 三、培育目标： 了解前厅效劳员的根本素养要求;把握前厅效劳员的根本学问及相关效劳技巧;熟识计算机技术在前厅效劳的应用。把握客房预订、礼宾代办、入住接待、问讯留言、总台结账等效劳的程序。并在初级的根底上，把握网络预订及推销预定掌握;了解客房状况;熟识前厅安全治理。 四、课程设置和课时安排 培训130课时，理论70课时，实践60课时： 培训内容： 职业道德 前厅效劳概述 前厅效劳员根本素养要求 前厅效劳员相关常识 计算机技术应用 客房预订效劳、礼宾代办效劳、入住接待效劳、问讯留言效劳、总
32、台结账效劳 前厅相关效劳 网络预定及推销预定掌握 客房状况掌握 前厅安全治理 效劳英语 五、参考教材 前厅效劳员中国劳动社会保障出版社 培训规划方案 篇8 第一局部 培训规划说明公司现状分析 广东双和新能源科技有限公司自1998年成立以来，已拥有员工120多人，年销售额近1亿元人民币，公司正处于转型加速进展时期，公司员工的根本素养状况如下： 1.1 公司共有115名员工，其中男性83人，占74 %，女性32人，占 26%；大专以上学历42人，占36.5%，公司30岁以上48人，占 41.7%，从以上可以看出公司拥有一支较年轻的团队，一线人员素养在业界属于中等水平，员工流淌性大，公司分散力、吸引
33、力较弱。 1.2 公司领导非常关注人员的成长与进展，但鉴于人才市场日益严峻以及自身培训体系的欠缺，如不引起重视并逐步解决，很难应对将来的各项挑战。 1.3 近年来，随着公司对市场占有率的逐步提高，销售额甚至消失了逐月增长，如何从卖产品转型到卖效劳是必经之路，这就要求各部门提高效劳意识，提升效劳水平，改善效劳质量，打造高素养的效劳团队。表达主动性和工作的深度，开展系统全面的效劳。要建立相应的工作程序，表达标准化、专业化水平，强化实体店优势。 1.4 公司目前各项工作有待进一步细化与深化，许多工作程序需要优化与改良，员工制度 化、程序化、标准化意识淡薄，团队精神与协同观念不强，各级治理人员治理技能
34、与领导 水平有待提高。 1.5 公司培训工作虽然始终开展，但未建立相关培训体系，且培训对象及培训师资投入不 够，培训效果评估也未落到实处。 1.6 公司虽参与外部培训机构的培训课程，但频率过低，许多好的内容未在公司进展再转 化与再传播，以至培训效果无法深化与量化。 1.7公司领导虽提倡员工通过不断学习与培训来提高个人综合素养与力量，力求在公司内 部打造学习型企业，形成学习型团队。但效果不明显，没有切实的行动规划。员工的全面 培训工作并没有绽开。 其次局部20xx年培训工作重点 针对以上问题，结合公司20xx年绩效制度、薪酬制度及销售规划， 20xx年培训工作重点 在以下几个方面： 2.1 20
35、xx年度，公司培训工作要力争全面掩盖，重点突出，要在实际的培训工作中不断丰 富培训内容，拓展培训形式，优化培训流程，明确培训目的，提高培训效果。 2.2 20xx年随着更新员工的参加，要做好入司前，上岗中，工作后各项培训与培育工作计 划，帮忙他们度过适应期。 2.3 20xx年要提高员工的职业意识与职业素养，提升其主动积极的工作态度与团队合作与沟通的力量，增加敬业精神与效劳观念，加强其专业水准。 2.4 20xx年要针对公司治理人员的治理水平、领导力量等问题开展中层治理人员治理技能提升培训，规划以外训带动内训，坚持培训内容以通用治理理论为主，坚持培训目的以提高治理技能为主，坚持培训方式以加强互
36、动沟通为主，以不断提升中层治理人员的治理力量与领导水平。 2.5 对于新入司员工，20xx年力争在一个月内对他们新进员工入司培训，培训内容包括公司简介、企业文化、公司规章制度、员工日常行为标准、效劳标准等，让新进员工能快速融入公司环境。 2.6 20xx年要充分利用与整合外部培训资源，对于外部培训、询问机构所供应具有针对性、有用性的培训课程，要派相关人员积极参加学习，并要求参训人员在公司内部进展共享，扩大培训的效果。 2.7 20xx年要不断完善培训制度与培训流程，加强培训考核与鼓励，建立培训反应与效果评估机制，健全培训治理与实施体系。 第三局部 公司培训实施流程 1、培训目的 1.1 改善公
37、司各级各类员工的学问构造、提升员工的综合素养，提高员工的工作技能、 工作态度和行为模式，满意公司的快速进展需要，更好的完成公司的各项工作计 划与工作目标。 1.2、加强公司各级各类员工职业素养与敬业精神，增加员工效劳意识与效劳水平，打 造高绩效团队，削减工作失误，提升销售额，提高工作效率。 1.3 提升公司分散力、吸引力、向心力和战斗力，为公司进一步进展储藏相关人才。 1.4 提高公司治理人员的治理意识、治理技能、治理力量与领导水平。 1.5 完善公司各项培训制度、培训流程以及建立系统的培训体系，实现各项培训工作顺当、有效实施。 2、培训原则 2.1 以公司战略与员工需求为主线。 2.2 以素
38、养提升、增值效劳工程、力量培育为核心。 2.3 以针对性、有用性、价值型为重点。 2.4以区域式培训和持续性培训相互穿插进展。 2.5坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合。 2.6坚持公司内部培训为重点、内训与外训相结合。 2.7坚持理论培训和岗位培训相结合。 2.8 实现由点、线式培训到全面系统性培训转变。 3、培训职责 3.1由人力资源中心负责公司的各项培训工作，包括培训制度的拟定、培训体系的建立、 培训流程的完善、培训规划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟 踪与反应、培训效果的评估与总结等工作。 4、培训规划的制定 4.1人力资源中心下发年度培训规划通知，对公司培训工作做
39、整体安排，各部门应积极协作与支持。 4.2 公司各部门的临时培训需求，应提前向人力资源中心说明。 培训规划方案 篇9 为了学习贯彻食品安全法、餐饮效劳食品安全监视治理方法等餐饮效劳法律法规，提高餐饮效劳从业人员食品安全法律、法规学问和标准操作水平，结合我县实际，制定本方案。 一、 培训目的 通过对餐饮效劳从业人员食品安全法律法规和餐饮效劳食品安全根底学问等内容的培训，增加企业是食品安全第一责任人的意识，提高食品安全自我治理水平，强化从业人员的食品安全守法意识、诚信意识、自律意识，提高其操作技能，预防食品安全事故的发生。 二、 培训对象、时间 培训对象为餐饮效劳从业人员，包括学校（幼儿园）、是事
40、业单位食堂和餐饮效劳单位的治理人员和加工操作人员。培训时间待定。 三、 培训内容 1、食品安全法律法规，包括食品安全法及其实施条例和餐饮效劳食品安全监视治理方法、餐饮效劳许可治理方法等。 2、餐饮效劳食品安全业务学问，包括食品安全标准； 食品污染及其预防掌握措施；食物中毒和其他食源性疾病的预防方法；重大活动餐饮效劳食品安全保障技能；厨房、环境、设备以及食品选购、储存、加工烹饪过程的卫生要求；餐饮从业人员的个人卫生要求等。 四、培训方式 实行集中培训方式，地点待定。 五、 培训监视 依据食品安全法等法律法规有关规定，县食品药品监视治理局将把餐饮效劳从业人员的培训状况作为日常监管与许可的重要内容之一。从业人员培训完毕后进展考试，合格者发给餐饮效劳从业人员培训合格证明，培训合格证明作为餐饮效劳单位审查验收的必备条件之一，考核不合格的从业人员，食品药品监视治理部门将责令其所在单位停顿相关人员从事有关食品经营活动，并按要求经培训和考核合格后上岗。