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1、 委外加工管理委外加工管理第四事业部第四事业部第四事业部第四事业部LCDLCD厂计划部厂计划部厂计划部厂计划部 编写编写编写编写:周周周周 鹏鹏鹏鹏 2008-02-13 2008-02-13 课程内容概要课程内容概要课程内容概要课程内容概要 委外风险委外风险5 委外的定义委外的定义1 委外产生原因委外产生原因2 委外发展变迁委外发展变迁委外发展变迁委外发展变迁3 委外优势委外优势 4 委外决策委外决策 委外流程委外流程 委外加工管理重点委外加工管理重点一、委外（一、委外（一、委外（一、委外（Outsourcing)Outsourcing)的定义的定义的定义的定义 定义定义 为满足客户需求，因
2、本公司知识技能、设备、产能，人为满足客户需求，因本公司知识技能、设备、产能，人 员等各方面限制，或者按公司发展策略需要，由本公司提供员等各方面限制，或者按公司发展策略需要，由本公司提供 必需的生产物料或者产品需求，将本公司的零组件或成品制程必需的生产物料或者产品需求，将本公司的零组件或成品制程按相关工艺、品质标准委托其它公司（企业）来完成的一系列按相关工艺、品质标准委托其它公司（企业）来完成的一系列过程行为。过程行为。對產能的依賴（對產能的依賴（Dependency on Capacity）在這一類裡，企業本身具有製造組件所必須的專業知識及技巧，因為其他的因素而決定委外 對知識的依賴（對知識的
3、依賴（Dependency on Knowledge）在這一類裡，企業並沒有製造產品或組件所必要的人員、技術及專業知識，故將其委外以補其不足即使如此，企業仍需具備評估顧客需求的技巧和知識，並將之轉換為產品應有的主要特徵及要求二、委外产生原因二、委外产生原因二、委外产生原因二、委外产生原因三、委外发展变迁三、委外发展变迁三、委外发展变迁三、委外发展变迁 2020世纪世纪9090年代（含）前年代（含）前，委外（，委外（OutsourcingOutsourcing）是許多製造業公司的焦點：）是許多製造業公司的焦點：An“easy way”to increase profits：企業考慮把每一個原本自
4、行生產製造的功能都採取委外的方式Nike,Cisco,Apple outsource most of their manufacturingEach could focus on research and marketingNike 公司幾乎把所有的製造功能都委外出去，它則只專注於兩件事情上：研發，以及行銷、銷售、配銷 2121世纪始世纪始，那些極度倚靠委外（特別是製造功能）的公司，眼前的榮景似乎，那些極度倚靠委外（特別是製造功能）的公司，眼前的榮景似乎已經不再已經不再。很清楚地，產品生命週期短、科技進步快速、及消費者需求的不確定性大，造成库存积压，增加成本，委外行为渐进委缩2001 Nike
5、 reported unexpected profit shortfalls due to inventory problems2000 Cisco had to write down billions in obsolete inventory1999 Apple was unable to meet customer demand for new products四、委外优势（四、委外优势（四、委外优势（四、委外优势（1 1）規模經濟（規模經濟（Economies of Scale Reduce Manufacturing Costs）委外重要目的之一，就是透過許多集合的訂單，來降低製造成
6、本 風險共擔（風險共擔（Risk Pooling Demand Uncertainties are Transferred）委外讓買方可以將需求的不確定性轉移到CEM（Contract Equipment Manufacturers，契約製造商）上而CEM的好處是，由於其訂單來自許多公司，可以透過風險共擔的效果來降低不確定性 減少資本投資（減少資本投資（Reduced Capital Investment）除了把需求的不確定性轉移到CEM身上外，委外的另一個重要目的，就是把資本投資也轉移到CEM身上 聚焦在核心競爭力上（聚焦在核心競爭力上（Focus on Core Competencies）
7、選擇了委外後，企業可以把焦點放在其核心能力上所謂的核心能力，指的是該公司所擁有的在顧客眼中該企業與競爭者有所不同，且具有相對優勢的特殊天賦、技能與知識 增加彈性（增加彈性（Increased Flexibility）較佳的回應顧客需求改變的能力利用供應商的技術來加快產品研發週期時間的能力獲得新技術及創新的能力四、委外优势（四、委外优势（四、委外优势（四、委外优势（2 2）五、委外风险五、委外风险五、委外风险五、委外风险 競爭知識的喪失（競爭知識的喪失（Loss of Competitive Knowledge）將重要組件委外給供應商，就等同於給競爭者機會委外之後，公司就失去了100%以自己的想
8、法去導入新設計的能力，而亦須參酌供應商的意见 目標衝突（目標衝突（Conflicting Objectives）供應商和買家的目標常是不同且互相衝突的Flexibility vs.long-term,stable commitments,etc.例如，買家把各種零件委外出去的主要目的，就是要增加彈性，買家可以透過生產力的調整，讓供需之間能夠更為吻合。不幸地，這個目的和供應商希望買家可以承諾長期、穩定的訂單相衝突 在產品設計的議題上，買家與供應商之間也有目標衝突：買家希望有彈性，希望可以盡快解決問題供應商的焦點在讓成本降低，而這暗示對設計改變的回應力較慢六、委外决策六、委外决策六、委外决策六、委
9、外决策 產 品對知識及產能都依賴供應商對供應商不依賴知識，依賴產能對知識及產能都不依賴供應商模組化產品委外有風險委外是一個機會透過委外有降低成本的機會整體性產品委外有非常大的風險可委外，可不委外繼續原來的自制決策此决策包含兩個構面：（1）公司產品是模組化/整體性產品，（2）公司對知識及產能的依賴性：對模組化產品而言，掌握知識是重要的，至於有沒有自製產能就顯得次要 1）如果公司本身有這樣的知識，將製造階段委外就有成本降低的機會 2）如果公司既沒有產能，也沒有專業知識，委外就會是十分危險的策略。因為由供應商 所發展出來的知識，很有可能會轉移到競爭對手的產品上 對整體性產品而言 1）如果公司既有知識
10、也有產能，則自製會是適當的策略 2）如果公司兩者均無，則該公司也許進到不該進的產業了七、委外流程七、委外流程七、委外流程七、委外流程八、委外加工管理重点八、委外加工管理重点八、委外加工管理重点八、委外加工管理重点 管理重点：管理重点：委外计划的合理性委外计划的合理性 包括委外物料与计划的衍接；委外计划与本公司需求的衍接；委外计划与供应商 实际情况的配合；委外交期管理委外交期管理 承诺交期按时交货；交货异常做到反馈及更新交期；委外进度管理委外进度管理 供应商生产日报，不定时稽核供应商 委外异常管理委外异常管理 品质部稽核；品质处理会议 委外帐目管理委外帐目管理 物料帐单清单结；订单单清单结，杜绝拖延现象 Thank you!See you next time!See you next time!