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1、ABC公司内公司内销库存管理存管理案例分析案例分析厦门大学管理学院厦门大学管理学院2011-12-04公司内销库存管理建议公司内销库存管理建议目录目录小组成员及分工介绍小组成员及分工介绍案例背景和理论依据案例背景和理论依据三空柜库存管理模型三空柜库存管理模型儿童桌椅库存管理模型儿童桌椅库存管理模型小组成员及分工介绍小组成员及分工介绍涉及隐私，略涉及隐私，略案例背景和理论依据（案例背景和理论依据（1 1）ABC公司成立于公司成立于1999年，年，总部位部位于福州；于福州；原先原先仅从事出口从事出口业务，内，内销业务始于始于2005年；年；缺乏零售缺乏零售终端配送管理端配送管理经验；内内销渠道渠道
2、为综合超市（如家合超市（如家乐福、沃福、沃尔玛等）和建材超市等）和建材超市（如百安居、（如百安居、东方家园等）；方家园等）；供供货商品分常商品分常规和促和促销两两类；实行无条件退行无条件退货政策，政策，库存管存管理至关重要；理至关重要；内内销部部门业绩上升，但上升，但亏损连连，库存被存被认定定为“万万恶之首之首”。案例背景和理论依据（案例背景和理论依据（2 2）库存系存系统分分为单期系期系统和多期系和多期系统单期系期系统满足某一固定足某一固定时间段，考段，考虑愿意承担多大愿意承担多大的缺的缺货风险，引入概率模型：，引入概率模型：P（Co）（1-P）Cu多期系多期系统非一次性采非一次性采购决策，
3、分决策，分为定量定量订货模型模型和和定期定期订货模型模型特征特征特征特征定量定量定量定量订货订货(Q(Q模型模型模型模型)定期定期定期定期订货订货(P(P模型模型模型模型)订货订货量量每次定相同的量每次定相同的量每次每次订货订货量不同量不同何何时发时发出出订单订单当当库库存水平低于存水平低于订货订货点点当到达当到达订货间订货间隔期隔期保持保持记录记录情况情况每次提每次提货货或增加或增加库库存都登存都登记记只在只在订货间隔期隔期盘点点库库存水平存水平低于定期低于定期订货订货模型模型高于定量高于定量订货订货模型模型物品种物品种类类价格价格较较高，关高，关键键或重要物品或重要物品案例背景和理论依据（
4、案例背景和理论依据（3 3）案例背景和理论依据（案例背景和理论依据（4 4）定量定量订货模型模型确定最佳确定最佳订货量和量和订货点点第一步：建立第一步：建立总成本的关系：成本的关系：TC=DC+D/QS+Q/2 H第二步：找到使第二步：找到使总成本最低的成本最低的订货量量Qopt=还需考需考虑安全安全库存的数量，提高服存的数量，提高服务水平水平定期定期订货模型模型不不单要防止要防止检查期，期，还要防止要防止提前期不断提前期不断货此此时需要考需要考虑在在检查库存期存期发出出订单的的订货量量订货量量=保管期的平均需求量保管期的平均需求量+安全安全库存存-现有有库存量存量或者：或者：q=d(T+L)
5、+z T+L-I三空柜库存管理模型（三空柜库存管理模型（1 1）库存管理模型确定：存管理模型确定：三空柜属于非一次性采三空柜属于非一次性采购的商品，适用于多期的商品，适用于多期库存存模型；模型；属于属于ABC公司常公司常规商品中商品中的的热销商品，商品，对内内销业务部部门的的业绩贡献高；献高；急需提高急需提高订单准确度，降准确度，降低成本，低成本，实现盈利。盈利。采用基于安全采用基于安全库存的定存的定量量订货模型模型模型建立模型建立过程程：数据准备数据准备 年需求周需求标准差服务水平计算订货量计算订货量Q 总成本计算最优订货批量计算订货点计算订货点R提前期需求 安全库存三空柜库存管理模型（三空
6、柜库存管理模型（2 2）由上述数据可以由上述数据可以发现，上海，上海办三空柜在三空柜在2009年的年的销量存量存在一定的波在一定的波动，周，周销量从最低量从最低158到最高到最高480不等。不等。三空柜库存管理模型（三空柜库存管理模型（3 3）数据准数据准备年需求年需求 D=14300 单价价 P=70周平均需求周平均需求 d=275周需求的周需求的标准差准差订货成本（生成本（生产准准备成本）成本）S=2.5 单位位产品的年品的年库存持有成本存持有成本 H=0.5提前期提前期 L=7（周）（周）服服务满意度意度设定定为 95%（对应的，的，z值为1.64）三空柜库存管理模型（三空柜库存管理模型
7、（4 4）最最优订货批量批量计算：算：定定货点点计算：算：则订货点：点：即：当即：当库存下降至存下降至2168时，则发出出378单位的位的订单！儿童桌椅库存管理模型（儿童桌椅库存管理模型（1 1）库存管理模型确定：存管理模型确定：根据案例描述，儿童座椅根据案例描述，儿童座椅属于配合六一儿童属于配合六一儿童节供供应的促的促销商品商品采用采用单期期库存模型存模型模型建立模型建立过程：程：考考虑愿意承担多大的缺愿意承担多大的缺货风险；应用用边际分析分析进行最行最优决决策，策，销售最后一件所得的售最后一件所得的收益大于等于最后一件未收益大于等于最后一件未被售出被售出时所所带来的来的损失；失；利用公式：
8、利用公式：继续增加增加订货量，直到售出所量，直到售出所预定商品的概率等于或者小于定商品的概率等于或者小于P儿童桌椅库存管理模型（儿童桌椅库存管理模型（2 2）本案例中：本案例中：商品商品销售价格：售价格：225元元/套套商品成本：商品成本：190元元/套套所以低估需求所以低估需求带来的来的损失：失：Cu=225-190=35元元/套套高估需求高估需求带来商品退回的来商品退回的损失：失：Co=15元元/套套 因此有：因此有：儿童桌椅库存管理模型（儿童桌椅库存管理模型（3 3）根据根据excel的的normsinv函数，得到提供多余商品的函数，得到提供多余商品的标准差准差0.5244，故公司，故公
9、司应该为此次活此次活动多准多准备的儿童桌椅的儿童桌椅组合数合数量量为：即：此次公司需即：此次公司需为此次六一儿童此次六一儿童节活活动促促销准准备的的库存存数量数量为：2500+52=2552（套）（套）公司内销库存管理建议（公司内销库存管理建议（1 1）引入有效数据系统引入有效数据系统引入有效数据系统引入有效数据系统1.建立建立统一的数据一的数据库系系统，通，通过数据挖掘做好数据挖掘做好经营分析；分析；2.深入深入销售售终端，收集共享端，收集共享销售售数据，减少数据，减少“牛鞭效牛鞭效应”。建立更优决策制度建立更优决策制度建立更优决策制度建立更优决策制度1.用数据说话，对生产能力、人用数据说话
10、，对生产能力、人力资源进行规划、管理；力资源进行规划、管理；2.完善考核制度，加大完善考核制度，加大对预测差距的差距的奖罚力度。力度。选用合适库存管理模型选用合适库存管理模型选用合适库存管理模型选用合适库存管理模型1.依托数据系依托数据系统，实现对不同商品不同商品类别的精确的精确库存管理，定期存管理，定期评估；估；2.引入引入ABC库存存计划，根据价划，根据价值比比例把商品分合理分例把商品分合理分类，区，区别控制。控制。改进需求预测方法改进需求预测方法改进需求预测方法改进需求预测方法1.利用基利用基层市市调、CRM系系统等工具等工具和方法使需求和方法使需求预测更准确；更准确；2.建立异常响建立
11、异常响应机制，快速响机制，快速响应；3.通通过数据数据库、决策支持系、决策支持系统进行行分析，并指分析，并指导制定生制定生产计划。划。改善库改善库改善库改善库存管理存管理存管理存管理公司内销库存管理建议（公司内销库存管理建议（2 2）从会计学、公司理财学的角度，从会计学、公司理财学的角度，从会计学、公司理财学的角度，从会计学、公司理财学的角度，考虑提升库存管理对公司收入和考虑提升库存管理对公司收入和考虑提升库存管理对公司收入和考虑提升库存管理对公司收入和利润的提升和调节，如利润的提升和调节，如利润的提升和调节，如利润的提升和调节，如FIFO/LIFOFIFO/LIFO、账期收缩、应收账款保理等
12、。、账期收缩、应收账款保理等。、账期收缩、应收账款保理等。、账期收缩、应收账款保理等。发挥发挥发挥发挥“人人人人”的因素，理顺沟通渠的因素，理顺沟通渠的因素，理顺沟通渠的因素，理顺沟通渠道，将区域经理和总部、销售部道，将区域经理和总部、销售部道，将区域经理和总部、销售部道，将区域经理和总部、销售部门和生产部门，甚至公司与渠道门和生产部门，甚至公司与渠道门和生产部门，甚至公司与渠道门和生产部门，甚至公司与渠道商之间的路铺平，激励措施和文商之间的路铺平，激励措施和文商之间的路铺平，激励措施和文商之间的路铺平，激励措施和文化建设化建设化建设化建设“双管齐下双管齐下双管齐下双管齐下”。写在最后写在最后库存管理作存管理作为企企业供需平衡的一种手段，是保供需平衡的一种手段，是保证生生产经营活活动的正常运作和降低供需所的正常运作和降低供需所带来的来的经营风险的的需要。的的需要。科学的科学的库存决策是企存决策是企业降低成本，提高服降低成本，提高服务水平，水平，快速响快速响应用用户需求的保障。需求的保障。好的好的库存管理制度是避免原材料市存管理制度是避免原材料市场、需求市、需求市场波波动带来的来的风险的有效手段。的有效手段。Thank You!厦门大学管理学院2011-12-04