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1、洗衣房主管主管岗位职责洗衣房主管岗位职责1、洗衣房主管岗位职责1.在任何时候都能向客人提供礼貌的和专业性的服务。2.定期现场查看布草的控制与分发情况。3.按照酒店的相关程序,做好进货物的交付与供货的发放记录。 2、洗衣房主管岗位职责1必要的时候操作洗衣机，甩干机，滚筒，以及干洗机。2保持简单的供应记录。3管理督促员工。4指挥和保持部门间的工作流动。5检查成品的数量和品质。6维护设备。7节约使用产品供给。8培训新员工。9观察员工表现并向上级汇报。10在副经理不在的情况下负起责任。11检查洗衣程序。12处理客人急需的清洗服务。13完成上级安排的特殊任务。14汇报出故障的机器，以便及时维修。15调整
2、水温的变化。16保持工作进度。17维持员工纪律。 3、洗衣房主管岗位职责1、制定洗衣房工作计划；2、制定和完善各项规章制度和工作程序及操作规程；3、负责洗衣房的员工队伍建设，不断提供员工素质，营造良好的工作氛围；4、联络、沟通、协调各部门关系；5、合理安排班次，保证工作正常运行；6、确保洗熨质量、减少耗用、降低成本；7、管理器械设备，确保安全生产；8、完成上级指派的其他工作。 4、洗衣房主管岗位职责1.负责酒店的布草、员工制服和客衣的洗涤熨烫工作的正常运作。 2.负责本部门员工的培训工作，进行业务指导及考核。 3.监督安全生产及卫生管理工作，积极倡导“绿色酒店”环保意识。 4.督导员工擦拭保养
3、洗涤设备，与友邻部门建立良好的工作联系。 5.教育员工遵守饭店各项规章制度和岗位工作规程；做好员工的思想工作。 6.掌握洗烫设备、各类纺织物品和洗涤用品性能，在保证质量的前提下，做到高效低耗，控制成本。 5、酒店洗衣房主管岗位职责1、负责安排好洗熨员工的工作，协调好各工种之间的关系。 2、负责洗熨质量检查工作，认真办理交接手续。 3、下班前，做好“生产日报表”的添制及质量差错的记录工作，并及时送交洗衣房主管。 4、定期向洗衣房主管报告洗涤用品的耗用量，按时做好各类用品报表，并负责领取各类工作用品。 5、督导员工保质、保量、按时地完成洗熨工作。 6、每天下班前，认真检查所有洗熨设备设施的使用和工
4、作场所的安全与卫生情况。 7、督导洗熨员工严格遵守饭店与部门的各项规章制度，主动关心员工的思想、生活和业务水平的提高，负责做好员工的岗位业务培训工作。 8、发挥工作主动性与积极性，搞好员工之间的团结与合作，完成上级交办的其他任务。1.根据上级计划分配的任务，组织洗衣房努力完成各项洗漆任务。2.按时保质完成各部门需要的布草及客衣、工衣的洗漆。3.做好各部门布草及客衣、工衣收发工作。4.负责洗涤计划的制订和洗漆程序的编制。5.对各部门、各类布草服装的洗漆时间，做出统一安排。6.组织员工技术培训。7.负责洗衣房的各种机器、设备的管理，并对这些机器、设备进行定期维修保养。8.建立完善的洗漆、收发、计价
5、、登记制度。9.必要时能代替工人处理洗潘事务。10.负责安排洗涤班次，合理调配人力，做好其他行政管理工作。客房部洗衣房主管岗位职责1.负责安排好洗衣房员工的工作，协调好各员工之间的关系。2.负责洗烫质量检查工作，认真办理交接手续。3.下班前，做好质量差错的记录工作。4.定期向上级领导报告洗涤用品的耗用量，按时做好各类用品报表，并负责领取各类工作用品。5.督导员工保质、保量、按时地完成洗熨工作。6.每天下班前，认真检查所有洗熨设备设施的使用和工作场所的安全与卫生情况。7.督导洗衣房员工严格遵守酒店与部门的各项规章制度，主动关心员工的思想、生活和业务水平的提高，负责做好员工的岗位业务培训工作。8.
6、发挥工作主动性与积极性，搞好员工之间的团结与合作，完成上级交办的其他任务。酒店洗衣房经理及主管岗位职责(一)洗衣房经理1.工作要求： 要有专业的洗衣知识，熟悉各种机器设备的性能及使用程序并要掌握设施的保养方法，懂得各种药剂的作用及配制，有较强的组织能力和丰富的管理经理，团结同事，以身作则。2.职责范围：对洗衣房的服务、设备的使用和保养负管理之责。3.工作职责：1)每日要检查各组的工作情况，并制定出新的工作计划。2)负责人员调整，安排员工出勤，处理因工作而引起的各种矛盾。3)处理与洗衣房有关的各种投诉，同时总结经验，做好记录。4)协调员工等各级之间的关系，随时做好员工培训和物品特性鉴别工作。5)
7、督导每月的盘点，有计划的购进各种药剂，做好成本核算。在提高服务水平的同时，注意节约。6)负责员工的工衣发放，换季时的服装，与工衣制做厂家保持联系，设计各部门的工衣样式，面料的选择，制做的时间等。7)每周进行一次业务、服务水平等工作小结，召开例会，并对下周工作进行安排，例会时间自定。(1)制定本部门的各类规章制度、管理措施。(2)监督、检查和指导员工的工作，对员工进行评价与奖惩。 (3)有计划地组织对员工的培训。 (4)控制本部门的成本。(5)处理客人投诉及各类洗涤失误造成的损坏赔偿事宜。 (6)代表本部门定期与餐饮、工程等部门进行协调沟通。(二) 洗衣房主管1、工作要求：具有较好的专业知识和技
8、术，了解洗衣房所有机器和药剂的使用方法，有一定的组织能力和应急能力，其工作要对经理负责。2、职责范围：每日检查洗衣房的设备、设施及员工的操作程序，对洗衣房的安全进行全面检查，处理日常事务及经理不在岗时的突发问题。3、工作职责：1)每天上班前去洗衣房经理处听取当天特殊任务的安排，做好记录。2)根据经理的指令，安排当日工作，给有关人员讲当日注意事项。3)协助洗衣房经理做好各种工作，及时向上反映员工的各种思想动态。4)控制药剂的使用情况，督导领班及员工的工作，提高服务效率，节约成本。5)随时对员工进行技术等操作程序的指导，配合经理对下属进行培训。6)协调员工及领班间的关系。7)做好人事记录及员工技术
9、档案、下班前向经理汇报。洗衣房主管的岗位职责和工作流程岗位职责一、对总经理和客房部经理负责。执行和理解其指示和意图。二、负责洗衣房的全面工作及日常洗涤工作、执行洗衣房管理工作。三、负责洗衣房员工日常管理及考核工作，协调各岗位工作，处理工作矛盾。四、负责协调酒店内各部门的工作，发现问题及时解决。五、负责客户走访工作，协调对外关系，发现问题及时解决。六、负责全酒店的布草、员工制服和客衣的洗涤、熨烫工作。七、进行成本控制，实施节约各项费用计划。八、向各班组下达工作任务和工作指示。九、进行业务培训和岗位指导。十、改善工作流程，提高工业洗衣机洗涤质量，提高洗衣房经营效益。十一、检查领班和员工工作，检查洗
10、涤设备维修保养工作。十二、抓好洗衣房安全生产和卫生管理，做好防火防盗工作。十三、按各项条例勤勉执行，如发生工作投诉，依据责任作相关处罚。十四、做好各阶段工作总结。工作流程一、每天上班提前十分钟到岗，到指定的位置打卡签到。每日下班要到指定的位置打卡签出。二、检查领班及各岗位的考勤记录情况，设备运行记录情况。三、召开洗衣房周会及班前会议。四、代表洗衣房参加酒店有关会议。五、了解当日房态、会议、VIP入住情况六、根据客房部经理的安排，及时协调、安排各岗位的工作。七、经常巡视干洗区、水洗区、布草房、制服房，对员工的仪容仪表，工作态度，操作规范等进行指正，问题严重的要根据酒店处罚条例，对其处罚。八、教育
11、员工遵守酒店的各项规章制度及洗衣房纪律和岗位工作规程。九、处理客人的有关客衣、布草的投诉问题。处理各部门员工的投诉问题。十、随时抽查客衣、布草的洗涤情况，发现问题及时返洗，返熨。并对其问题严重的，按照规定进行处罚。十一、协调好与各部门的工作联系。十二、需要维修的机械设备和工程问题，及时与工程部联系维修，使设备不带病工作。十三、抽查洗涤用料情况，对不按要求使用者进行相关处罚。同时检查库房存料情况，及时安排补充。十四、随时检查设备操作情况，对其不按操作规程操作者，进行处罚。十五、抽查客衣的入账、返送及布草的送洗情况。十六、对本部门的工作进行周计划，月总结，年考评。十七、负责对客房布草使用情况，洗衣
12、房用料使用情况，员工耗品使用情况进行每月盘点。 出现的问题，及时更正，处罚。十八、负责对布草、洗涤用料、员工耗品的补充发放，进行日常工作管理。十九、抓好安全运营工作，使财产安全和人身安全双获丰收。二十、下班前检查各岗位的工作情况，安排调整次日工作。在完成当日工作后方可下班 一、招生1、市场宣传（1）了解教育市场需求及相关信息 （2）招生简章的有效发放A：准备工作B：过程及结果C：当天详细记录简章记录本 （3）室内外展板宣传A：内容与设计B：摆放位置C：数量 （4）充分利用网络资A：分校概览（每学期上交一次）B：分校动态（随时上交）C：分校新闻（随时上交） D：师教风采（随时上交）E：招生专栏（
13、每周上交）F：成绩荣誉（随时上交） G：优秀作品展（每周上交）H：学生家长感言（随时上交） （5）活动A：公开课（每周至少举行一次）B：讲座（每学期至少举行六次）C：大型活动（每学年至少举行四次） （6）设咨询台A：周六日在室外摆放咨询台咨询B：周一至周五下午学校放学时至六点摆放咨询台咨询 （7）_报A：及时向新闻部提交相关资料B：及时有效发放 （8）有效进行面对面和电话咨询2、充分利用电话资（1）电话接听记录本（2）退费记录本（3）暂停档案（4）本校生3、谈内部合作4、合理设置制作招生计划表（1）合理设置班级A：家长的报名规律B：合作方教室使用情况（寒暑假教室包月、按小时/按半天结算教室费等
14、） C：优秀授课老师的时间情况D：与合作方合作办学时间情况 E：有针对性设班F：各分校之间合作开设班级 （2）优秀师资介绍A：资历（职称、教龄、所获得的成绩等）B：教学风格C：学生取得的成绩 （3）路线图、详细地址，乘车路线、咨询电话 （4）煽动性的语言注：招生计划表每年至少制作四次，每周根据变动情况及时修改 5、使用新班本和进度本A：新班本每天更新一次，进度本每周更新一次B：放在桌面上随时使用十二、班级管理1、理表（1）操作规范（详见新员工培训资料） （2）上课人数与实际交费人数相符（3）使用理表本（重点：欠补费学生、升班续费学生）（4）学员跟踪服务本（问明学生未上课原因表示关爱、告知讲课进
15、度、告知作业） （5）认真填写班级讲课进度表2、设置并有效利用课次进度本（1）准确反映班级上课次数，及时体现升班信息 （2）准确记录停课，代课、换老师等信息 （3）制作老师工资报表最有效的参考依据3、在保证学校利润的前提下做好调班、开班，升班，并班，分班、停班工作（参照预备主管岗前培训之班级管理）三、考务及大赛管理1、考级大赛通知（1）发文字资料 （2）电话通知 （3）写展板 （4）老师课上通知2、登记备案（1）登记考级大赛记录本（2）家长领取准考证及证书时需有相关人员签字 （3）证书要留有复印件（4）记录清楚每位学员的考级大赛成绩3、及时宣传本校优秀学员考级及大赛成绩四、后勤管理（参照如何做
16、好后勤工作）1、卫生（请参照保洁人员工作须知）A：教室B：楼道C：操场D：卫生间2、教学设备及用具的准备 （1）要提前进行检修 （2）保证数量3、使用两个后勤记录本 4、每周一早晨与合作校方沟通五、学生安全教育管理1、要求教师重视学生的安全教育，并对教师的工作经常督促、检查。2、对学生安全负责，每学期定期检查学校的设施和设备，发现问题及时处理。六、收集并及时反馈家长建议和意见1、定期发放家长对教师意见反馈表并上交分管中心相关人员2、收集和总结家长对学校管理方面的建议和意见并告知分管中心相关人员七、财务及物资管理1、固定资产管理 2、学员入学凭证管理 3、教材领售管理4、教师工资的制作、发放管理
17、 5、退费管理6、物品申请及领用管理 7、收支管理八、教师管理及服务1、监督老师填写教师签到表（提前十分钟到教室）2、监督老师上课进度及布置作业情况（填写进度表及作业）3、监督老师协助校方做好后勤工作（关灯关窗擦黑板、提醒学生保持教室卫生、爱护公共设施。）4、监督老师协助校方做好学生安全教育工作（如：课间追跑打闹，做危险游戏等。具体请参照致老师的一封信）5、请老师多关注插班生及试听生6、认真划考勤（点名方法：实名签到，确保上课实际人数与考勤表人数相符） 7、一杯水服务8、与老师及时保持沟通（参照预备主管岗前培训之如何处理各种关系）A：第一次课前告知教师班级情况及乘车路线，鼓励教师上好第一次课，
18、要精彩，要有亮点，避免退费现象 B：告知教师如有复印的资料应提前一周交分校主管C：告知教师如有特殊情况，如：停课、需代课应提前一周告诉分校主管和教研室 9、保证分校的师资力量，如有不合格的老师应及时更换九、与合作校方的关系处理1、尊重合作方领导和老师2、重视与传达室人员的相处 3、按时、如实地结算教室费用4、对合作方提出的建议应及时做出反馈 5、对教室使用数量的增减及时告知合作方领导6、主管（预备主管）的调整及时告知合作方领导 7、对宣传牌的摆放位置应及时向合作方领导申请 8、对合作方的新动向及时做出反应十、对员工的培养与管理1、主管应以身作则，在工作中做好带头表率作用，言而有信，敢于承认错误
19、和承担责任。 2、进行合理分工，责任明确，各司其职。3、严格管理员工的出勤 4、及时传达学校的会议精神5、言传身教来影响员工，培养员工，以提高员工的业务水平 6、保证内部良好的沟通，建立健康、有凝聚力的团队。分校主管岗位职责一、招生1、市场宣传（1）了解教育市场需求及相关信息 （2）招生简章的有效发放A：准备工作B：过程及结果C：当天详细记录简章记录本 （3）室内外展板宣传A：内容与设计B：摆放位置C：数量 （4）充分利用网络资A：分校概览（每学期上交一次）B：分校动态（随时上交）C：分校新闻（随时上交） D：师教风采（随时上交）E：招生专栏（每周上交）F：成绩荣誉（随时上交） G：优秀作品展
20、（每周上交）H：学生家长感言（随时上交） （5）活动A：公开课（每周至少举行一次）B：讲座（每学期至少举行六次）C：大型活动（每学年至少举行四次） （6）设咨询台A：周六日在室外摆放咨询台咨询B：周一至周五下午学校放学时至六点摆放咨询台咨询 （7）_报A：及时向新闻部提交相关资料B：及时有效发放 （8）有效进行面对面和电话咨询2、充分利用电话资（1）电话接听记录本（2）退费记录本（3）暂停档案（4）本校生3、谈内部合作4、合理设置制作招生计划表（1）合理设置班级A：家长的报名规律B：合作方教室使用情况（寒暑假教室包月、按小时/按半天结算教室费等） C：优秀授课老师的时间情况D：与合作方合作办学
21、时间情况 E：有针对性设班F：各分校之间合作开设班级 （2）优秀师资介绍A：资历（职称、教龄、所获得的成绩等）B：教学风格C：学生取得的成绩 （3）路线图、详细地址，乘车路线、咨询电话 （4）煽动性的语言1分校主管岗位职责注：招生计划表每年至少制作四次，每周根据变动情况及时修改5、使用新班本和进度本A：新班本每天更新一次，进度本每周更新一次B：放在桌面上随时使用二、班级管理1、理表（1）操作规范（详见新员工培训资料） （2）上课人数与实际交费人数相符（3）使用理表本（重点：欠补费学生、升班续费学生）（4）学员跟踪服务本（问明学生未上课原因表示关爱、告知讲课进度、告知作业） （5）认真填写班级讲
22、课进度表2、设置并有效利用课次进度本（1）准确反映班级上课次数，及时体现升班信息 （2）准确记录停课，代课、换老师等信息 （3）制作老师工资报表最有效的参考依据3、在保证学校利润的前提下做好调班、开班，升班，并班，分班、停班工作（参照预备主管岗前培训之班级管理）三、考务及大赛管理1、考级大赛通知（1）发文字资料 （2）电话通知 （3）写展板 （4）老师课上通知2、登记备案（1）登记考级大赛记录本（2）家长领取准考证及证书时需有相关人员签字 （3）证书要留有复印件（4）记录清楚每位学员的考级大赛成绩3、及时宣传本校优秀学员考级及大赛成绩四、后勤管理（参照如何做好后勤工作）2分校主管岗位职责1、卫
23、生（请参照保洁人员工作须知）A：教室B：楼道C：操场D：卫生间2、教学设备及用具的准备（1）要提前进行检修 （2）保证数量3、使用两个后勤记录本 4、每周一早晨与合作校方沟通五、学生安全教育管理1、要求教师重视学生的安全教育，并对教师的工作经常督促、检查。2、对学生安全负责，每学期定期检查学校的设施和设备，发现问题及时处理。六、收集并及时反馈家长建议和意见1、定期发放家长对教师意见反馈表并上交分管中心相关人员2、收集和总结家长对学校管理方面的建议和意见并告知分管中心相关人员七、财务及物资管理1、固定资产管理 2、学员入学凭证管理 3、教材领售管理4、教师工资的制作、发放管理 5、退费管理6、物
24、品申请及领用管理 7、收支管理八、教师管理及服务1、监督老师填写教师签到表（提前十分钟到教室）2、监督老师上课进度及布置作业情况（填写进度表及作业）3、监督老师协助校方做好后勤工作（关灯关窗擦黑板、提醒学生保持教室卫生、爱护公共设施。）4、监督老师协助校方做好学生安全教育工作（如：课间追跑打闹，做危险游戏等。具体请参照致老师的一封信）5、请老师多关注插班生及试听生3分校主管岗位职责6、认真划考勤（点名方法：实名签到，确保上课实际人数与考勤表人数相符） 7、一杯水服务8、与老师及时保持沟通（参照预备主管岗前培训之如何处理各种关系）A：第一次课前告知教师班级情况及乘车路线，鼓励教师上好第一次课，要
25、精彩，要有亮点，避免退费现象 B：告知教师如有复印的资料应提前一周交分校主管C：告知教师如有特殊情况，如：停课、需代课应提前一周告诉分校主管和教研室9、保证分校的师资力量，如有不合格的老师应及时更换九、与合作校方的关系处理1、尊重合作方领导和老师2、重视与传达室人员的相处 3、按时、如实地结算教室费用4、对合作方提出的建议应及时做出反馈 5、对教室使用数量的增减及时告知合作方领导6、主管（预备主管）的调整及时告知合作方领导 7、对宣传牌的摆放位置应及时向合作方领导申请 8、对合作方的新动向及时做出反应十、对员工的培养与管理1、主管应以身作则，在工作中做好带头表率作用，言而有信，敢于承认错误和承担责任。 2、进行合理分工，责任明确，各司其职。3、严格管理员工的出勤 4、及时传达学校的会议精神5、言传身教来影响员工，培养员工，以提高员工的业务水平 6、保证内部良好的沟通，建立健康、有凝聚力的团队。4酒店洗衣主管岗位职责洗衣房客房制服主管岗位职责（共3篇）洗衣主管如何履行好岗位职责洗护主管岗位职责宾馆洗衣房主管先进事迹材料第 15 页 共 15 页