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1、洗衣房主管的岗位职责和工作流程洗衣房主管的岗位职责和工作流程洗衣房主管的岗位职责和工作流程岗位职责一、对总经理和客房部经理负责。执行和理解其指示和意图。二、负责洗衣房的全面工作及日常洗涤工作、执行洗衣房管理工作。三、负责洗衣房员工日常管理及考核工作，协调各岗位工作，处理工作矛盾。四、负责协调酒店内各部门的工作，发现问题及时解决。五、负责客户走访工作，协调对外关系，发现问题及时解决。六、负责全酒店的布草、员工制服和客衣的洗涤、熨烫工作。七、进行成本控制，实施节约各项费用计划。八、向各班组下达工作任务和工作指示。九、进行业务培训和岗位指导。十、改善工作流程，提高工业洗衣机洗涤质量，提高洗衣房经营效
2、益。十一、检查领班和员工工作，检查洗涤设备维修保养工作。十二、抓好洗衣房安全生产和卫生管理，做好防火防盗工作。十三、按各项条例勤勉执行，如发生工作投诉，依据责任作相关处罚。十四、做好各阶段工作总结。工作流程一、每天上班提前十分钟到岗，到指定的位置打卡签到。每日下班要到指定的位置打卡签出。二、检查领班及各岗位的考勤记录情况，设备运行记录情况。三、召开洗衣房周会及班前会议。四、代表洗衣房参加酒店有关会议。五、了解当日房态、会议、VIP入住情况六、根据客房部经理的安排，及时协调、安排各岗位的工作。七、经常巡视干洗区、水洗区、布草房、制服房，对员工的仪容仪表，工作态度，操作规范等进行指正，问题严重的要
3、根据酒店处罚条例，对其处罚。八、教育员工遵守酒店的各项规章制度及洗衣房纪律和岗位工作规程。九、处理客人的有关客衣、布草的投诉问题。处理各部门员工的投诉问题。十、随时抽查客衣、布草的洗涤情况，发现问题及时返洗，返熨。并对其问题严重的，按照规定进行处罚。十一、协调好与各部门的工作联系。十二、需要维修的机械设备和工程问题，及时与工程部联系维修，使设备不带病工作。十三、抽查洗涤用料情况，对不按要求使用者进行相关处罚。同时检查库房存料情况，及时安排补充。十四、随时检查设备操作情况，对其不按操作规程操作者，进行处罚。十五、抽查客衣的入账、返送及布草的送洗情况。十六、对本部门的工作进行周计划，月总结，年考评
4、。十七、负责对客房布草使用情况，洗衣房用料使用情况，员工耗品使用情况进行每月盘点。出现的问题，及时更正，处罚。十八、负责对布草、洗涤用料、员工耗品的补充发放，进行日常工作管理。十九、抓好安全运营工作，使财产安全和人身安全双获丰收。二十、下班前检查各岗位的工作情况，安排调整次日工作。在完成当日工作后方可下班。扩展阅读：洗衣房领班的岗位职责和工作流程洗衣房领班的岗位职责和工作流程岗位职责一、对洗衣房主管负责，负责本部门员工的考勤，考绩工作，根据他们的表现有权进行表扬或批评。二、有权向本部门员工发指示或调动他们的工作。三、全权处理本部门的日常业务工作，处理客人的投诉。四、对全酒店的布草、工衣、客衣的
5、换领、洗涤、更新、回收、缝补等各项工作，负有重要的责任。五、对部门工作的策划，员工的培训负有责任负责本部门的财务预算及节约费用开支。六、熟悉机器设备的使用方法及保养，保证设备处于正常工作状态。七、熟悉干洗、水洗、熨烫的全过程，能够对原材料进行准确分类。八、解决具体工作中出现的问题，发现错误，及时纠正。九、带领全体员工提高服务技能，技术，同其他部门搞好协调，保证酒店各部门的正常运行。工作流程一、每天上班提前十分钟到岗，到指定的位置打卡签到。每日下班要到指定的位置打卡签出。并安排专人领取洗衣房钥匙。二、检查员工签到表，并确保当日人员运作。检查各区域的卫生、电源、蒸气情况。洗衣房机器设备运转是否正常
6、。三、安排员工对脏制服、脏布草进行洗前检查及洗涤统计工作。增减当日工作计划内容，并在规定时间内完成。四、检查客衣收取情况记录及客人洗衣信息。检查制服的洗涤、烘干、刷洗等工作，确保客衣、制服洗涤质量。对加快客衣应安排员工优先处理。五、了解当日房态、VIP房号和脏房总数。检查VIP客衣及客衣的洗涤、去渍、烘干工作，解决员工在工作中遇到的困难和问题。六、检查物料是否与前日盘存表一致。检查洗涤剂的加料情况，杜绝浪费，确保洗涤的质量。七、检查客衣洗涤、制服洗涤及平烫机成品布草的质量，毛巾折叠的成品质量，并汇报主管。八、处理各岗位工作衔接产生的矛盾。九、安排每日特殊处理的布草工作，确保特殊处理的布草无积压
7、。十、检查所有区域的设备状况，有问题及时报修并汇报主管。跟进干洗机、水洗机、烘干机、平烫机等各设备的日常保养计划。十一、检查清洁剂当日使用盘点工作。检查当日工作遗留问题，跟查解决，确实不能完成的应汇报主管。检查各班组工作报表。十二、检查客衣成品并亲自修改及核对。检查各区域工作表的填写及客衣入帐情况。跟查客衣送返情况，并协调解决实质的问题。十三、跟进当日计划工作，并指导实施。跟进维修设备情况，并将未完成事项上报主管。十四、及时了解员工的思想动态，并上报主管，及时解决员工思想上的问题。十五、参加由洗衣房主管主持的会议。十六、下班前对各区域的机械设备、电源、水电气、门窗进行检查，确保无误后方可下班。下班后安排专人，将洗衣房钥匙交至房务中心。友情提示：本文中关于洗衣房主管的岗位职责和工作流程给出的范例仅供您参考拓展思维使用，洗衣房主管的岗位职责和工作流程：该篇文章建议您自主创作。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页