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1、人力资源的述职报告(集合15篇)人力资源的述职报告1 20xx年8月下旬，依据集团产业快速进展对人才的需要，集团领导经过深思熟虑，抽调专人并将人力资源工作从集团综合部单立出来，成为独立的部门，全面负责和统筹集团的人力资源工作。人力资源部从全面开展工作至今不足4个月，其主要开展了以下工作： 一、理清思路、找准工作切入点。 自20xx年5月集团成立以来，人力资源或人事方面的工作始终放在集团综合部，当时由于人员不多，聘请和人事管理等方面的工作均由综合部操办。近年来，随着集团公司的快速进展和跨行业经营，对人员需求，尤其是对各方面专业技术和管理人才的需求尤为迫切。加上由市场经济快速进展而引发的劳资关系松
2、散和简洁化，致使人员流淌频繁，聘请和培训压力增大，人力资源部门的工作职能和工作量明显增加，其重要性和作用日益受到企业高层管理人员的关注和重视。 为顺应企业进展需要，依据集团领导要求，集团人力资源部从九月份开头履行职责，其首要任务就是理清思路，找准工作切入点。依据人力资源工作职能和目前集团人力资源工作现状，确定了具体工作思路，即：制定方案、确定目标、组织实施、落实到位。为此，我们立刻组织人员聘请，尽快满足急需岗位的人员需求，力求做到人员到位，工作开展。同时，为明确目标将方案落到实处，我们又准时制定了人力资源部9-12月份工作思路和每月工作重点，并多次向领导进行了汇报和请示。后来，又通过在集团高管
3、例会上进行汇报和征求看法，以及经集团领导批准后立刻组织了实施。 二、明确职责、找准工作着力点。 工作思路一经确定，工作职责一经明确，找准工作着力点，就为开展具体工作确定了方向。为此，我们主要开展了以下工作： 1、为加强对集团人力资源的统筹管理，防范各公司在用人过程中消逝的各种风险，依据集团及所属各公司目前人力资源管理工作现状，9月份制定和下发了集团公司关于进一步加强人力资源管理工作的通知。该文件对各公司部门组织架构设置原则、各岗位人员配备要求、人员调动、聘请、培训与解聘流程及员工档案管理等工作均作了明确规定和具体要求，它是集团公司人力资源管理工作第一份系统性文件，为今后抓好人力资源管理基础性工
4、作奠定了基础。 2、通过对各公司部门组织架构现状和人员状况的深化了解，同时依据行业特点和实际需要，并经与各公司主要负责人沟通，对集团和各公司部门组织架构设置和各岗位人员编制数进行审定，10月份分别下文给各公司予以确定。这是集团人力资源部门首次全面系统地对集团所属各公司、部门开展的组织架构设置和人员定编、定岗工作，从而基本完成了集团及所属各公司的组织架构设置完善及人员的合理配备工作，初步实现了集团人力资源管理工作的规范法和标准化。 目前，经确定后的集团及所属各公司部门组织架构设置和人员编制状况如下： （1）华松房地产公司，共计：10个部室，159人（含建筑和物业公司，其中：房产51人，建筑42人
5、，物业66人）；（2）华松建筑安装公司共计：42人；（3）华松物业管理公司共计：66人； （4）华松国际购物中心共计：8个部室，372人； （5）华瑞汽车销售服务公司（即博世汽车）共计：5个部室，34人；（6）华松汽车销售服务有限公司（即上海大众4S店）共计：70人；（7）瑞辉汽车销售服务有限公司（即东风日产4S店）共计：58人；（8）淮北医药公司共计：15个部室，143人；（9）华松停车场共计：12人； （10）集团机关：5个部室，30人。总编制数878人。 目前，集团公司有效总人数为：564人（不包括华松国际购物中心营业员）。 3、依据集团公司人员需求申批和聘请流程，通过各种渠道，乐观组织
6、急需岗位的员工聘请和录用工作，极大地缓解了各公司对人员的迫切需求。 人力资源部从20xx年9月至12月份针对集团财务、人力资源、综合部及房产公司、建筑公司、物业公司、华松国际购物中心、上海大众4S店、东风日产4S店、华瑞博世汽车销售服务有限公司、淮北医药公司等部门和公司提出的人员需求申请，通过各种网站、报纸等平面媒体和参加人才聘请会等方式，全方位、不间断、多层次、大批量地进行了各种人员的聘请活动，共收到应聘简历246份，进行大小面、复试13次，面试总人数186人，最终入职人员共38人，（其中：集团财务部4人，人力资源部1人，综合部1人，华松国际购物中心15人，房产公司9人，建筑安装公司4人，华
7、瑞博世汽车服务有限公司1人，东风日产4S店2人，上海大众4S店1人）。 三、完善流程、找准工作基准点。 人力资源管理工作是一项基础性的工作。如何完善流程，提高工作效率，将经常性和基础性的工作依据规范化的流程予以推行，是人力资源管理工作的基准点。9月份以来，依据工作需要，在集团及各公司之间，对部分管理人员的任职和部分员工的岗位按规范化的程序适时进行了调整，完善了社会保险的办理手续及工资结转工作，规范了集团及各公司员工档案并建立电子档案，同时依据人员的异动状况准时对人员档案进行了重新整理。 回顾20xx年的工作，尽管人力资源部单独履行职责时间短，任务重，压力大，并在集团领导和大家的关怀支持下，独立
8、开展工作并取得了确定成果，但离集团领导的要求和加强自身建设等方面，仍存在着一些差距和很多不足，其主要表现在以下几个方面： 1、由于时间短，没有对集团人力资源进行总体系统规划，只是应急性的开展工作。 2、依据工作需要和领导支配，只对集团汽车板块进行了工资状况调查，没有对各公司在员工薪酬方面的基本状况进行全面深化了解，因而在员工绩效工资方案制定和考核方面，没有供应更多的支持。 3、针对中高层管理人员的培训工作，没有适时拿出方案和组织实施。 4、人力资源管理方面各项制度的建立的还不够完善，人才聘请的渠道途径还有待拓宽，特别是一些专业技术性很强的岗位及某些高级管理人才，没有来得及建立人才库，进行储备。
9、 5、由于以前缘由及部门之间的沟通较少，致使很多的工作消逝了滞后现象，如新员工的入职手续的办理，工资标准的制定及工资的发放等环节都消逝了连接不畅。 6、由于自身所学专业和工作经受的变化及阅历不足，对现代人力资源管理方面的专业学问把握有限，亟待加强自身学习和不断提高。 20xx年即将过去，崭新的一年即将到来。如何围绕集团公司20xx年的工作中心，在人力资源管理方面全面服务好基层，满足集团公司战略进展需要，是我们面临的首要课题，为此，我们确定20xx年的工作思路是：深化调研，努力学习；完善制度，改进方法；加强管理，提高服务；创新工作，不辱使命。 其主要工作方案支配如下： 1、在人力资源规划方面：通
10、过深化调研，并与综合、财务、审计等部门协作，全面谋划和制定集团公司20xx-20xx年三年人力资源进展规划。 2、在人员聘请和岗位人才配置方面：拓展新思路，开拓新渠道，建立人才储备库；选贤任能，既要向内，也要向外，并适时推出中层岗位任职竞聘活动，力争实现“能者上、平者让、庸者下”的竞争激励机制。 3、在员工培训与潜能开发方面：做到引进来和走出去相结合，内训和外训相互补充。方案全年组织中层以上管理人员的综合素养培训4次。分别支配在3月、5月、8月和10月，具体支配将另行通知。同时，为提高培训效果，我们将对参训状况进行跟踪和考核，其结果将计入个人年度考评总分中。 4、在绩效考核和薪酬福利方面：本着
11、“对内体现公正性，对外具有竞争力”的原则，重新制定岗位工资标准，完善各公司绩效考核方案，着力体现“贡献多少，服务长短、待遇不同”的价值取向。并建议集团将员工薪资逐年提高比例和要求纳入对各公司的考核之中。 5、在总结20xx年对集团中高层管理人员年度综合素养评议测评的基础上，试行向各公司中层管理人员推广，从而建立对集团及各公司中层以上人员管理人员的全方位、多视角，科学规范合理的评价体系。 6、在劳动关系管理和维护方面：完善和建立人力资源管理档案；同时，为合理用工，切实保障公司和员工利益，规避用工风险，20xx年将依据岗位技能和服务年限，全面规范劳动合同管理工作。 7、在企业文化建设方面：将依据重
12、点“节假日”，围绕主题，适时组织活动，进行评比表彰；为弘扬企业文化精神，丰富员工的文化生活，20xx年，原则上每季度开展大型活动一次。具体支配将另行通知。 回顾过去，确定成果、总结阅历、改正不足；展望将来，任重道远，不辱使命。20xx年，人力资源部将在集团公司的正确领导下，在各公司、部门的支持协作下，围绕集团公司的进展战略和部门工作职责，尽心尽力、开展工作，为完成集团公司的总体目标努力奋斗！ 人力资源的述职报告2 敬重的领导、友爱的同事们： 大家好! 劳碌而充实x年已经过去，我来到公司也有一年的时间了，作为行政主管，一年来我围绕管理、服务、学习等工作重点，留意发挥行政部承上启下、联系左右、协调
13、各方的枢纽作用，为公司圆满完成年度各项经营目标任务作出了乐观贡献。以下为今年的工作状况汇报： 一、工作完成状况及取得的业绩作为行政部，购进、管理和支配公司固定资产、办公用品及劳保用品是部门的日常重要工作之一，我在进入公司后，首先对公司现有固定资产进行了盘点、登记和贴标，然后结合公司实际状况修订和制订了固定资产、办公用品等管理制度，建立了增设固定资产先提申请相关部门和总主管批示后再选购，办公用品季度统计需求后统一选购支配的流程，规范了公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理，也提高了工作的效率。起草和修订了公司印章管理、档案管理和合同管理等制度，规范了公章使用登记流程，并对公司档案和合同进行了整理
14、，鉴于不影响工作效率等因素，合同流转审批流程尚未完全执行，但将合同审批步骤临时并入了公章使用审批中，在确定程度上避开了风险。 二、取得的进步通过日常工作和与部门间的合作，了解的_的整体运作流程，感染和学习到了公司的团队协作精神;深切体会到了质量管理体系对一个企业的重要性，对质量管理的作用有了全新的熟识;通过独自处理行政人事各项工作，熬炼和提高了自己的应变力气和推断力气。 三、工作的反思或许是由于之前缺乏工作的阅历，一开头对企业的运作流程和规章不够生疏，没有能够很好的.满足和提前预见其他部门的需求，今后要更加细致的了解各部门的工作，以利于更好的起到服务和监督作用;个人对相关学问了解得还不够，需要
15、加强学习和理解;因个人所负责的工作较杂，有时会没有很好的分清主次和支配时间，以致有些方案实行的工作未能开放。 四、工作的思路及具体措施连续做好公司证照及公章的管理，保持与外部机构的良好沟通;精细化行政费用的预算，严格把握费用的审核支出;做好固定资产、办公用品及劳保用品的管理，优化选购方案;加强对公司档案和合同的管理，在不影响效率的同时逐步细化流程和记录;按方案执行薪酬福利预算，推行并不断完善绩效考核管理制度;建立员工沟通平台，通过聘请、培训、转岗、公司间沟通等手段培育公司后备人才;保持与集团总部的联络与沟通，按时完成布置的任务，关注可利用的共享资源;关心质量管理部修订和完善公司质量管理体系，优
16、化人员配置，提高协作效率。感谢大家! 人力资源的述职报告3 敬重的各位领导、友爱的同事 大家晚上好！ 虽然天寒，但是我述职的热忱照旧不减。XX年我有幸担当人力资源部副部长一职，专管企业培训。对我来说，这是一次新的挑战和蜕变。感谢公司领导对我的信任，感谢同事们对我工作的支持，现将XX年全年工作状况汇报 一、工作任务完成状况 （一）基础工作 1、全年共发放学习资料64份，其中包括中层学习资料26份，全员学习资料26份，时事政治12份。 2、全年共收集审核各个室部学习资料96份，依据各个室部交回的学习资料共出考试题96份，批阅考试卷子1600余张。 3、全年组织辩论赛7次，共有48名选手参加了全年辩
17、论赛，总决赛也于XX年12月13日隆重进行并完善收官。 （二）组织学习培训工作 1、结合XX年培训规划和淡季培训方案，全年共完成中层培训10次，全员培训14次，其中外出参观培训共享6次，光碟授课5次，外聘老师授课8次、其他培训5次。 2、从公司简介、消防平安、团队意识、沟通技巧等方面对新员工进行入职前培训13次，共计培训新员工49人。 3、针对性培训，其中包括服务礼仪、团队分散力、自信念、销售技巧、职业道德培训等共7次，另外还针对培训助理、辩论选手进行了10次座谈培训。 4、邀请武警中队对XX年新入职员工和xx年军训不合格员工进行军训，并组织军训考核验收。 5、持证上岗的维系工作，对新入职的员
18、工进行一般话专项培训，并组织一般话考试，使员工的持证上岗工作得到进一步的完善和健全。 6、外联培训工作，全年与聚成、汇聚、行动成功、临汾艺校、立达职业技术学校、思八达、中旭等培训公司、学校沟通，就我单位培训现状和所需培训内容进行沟通和洽谈，并建立了良好合作关系。 （三）建立案例分析库 结合全年剖析编写案例分析47篇，修改各个室部交回的案例分析修改53篇，健全案例分析库共100篇。 在此，我向支持我工作的各位培训助理和同事表示真诚的谢意，正是因你们的细心收集、编写案例分析的初稿，才使得我有效的完成全年的案例编写工作。 （四）编写员工手册 结合公司企业文化、规章制度和企业标准，对员工手册进行编写，
19、目前在定稿阶段，估量于XX年1月份完成。方案在新员工入职后，发放至与其建立邮箱便于让其在学习公司的企业文化和各项制度。 （五）建立讲解员题库 依据讲解导游部初、中、高级讲解员的学习内容，建立健全讲解员题库：出考试题初级30份、中级20份、高级10份。 （六）员工沟通工作 刚才xx部长已汇报，全年我们协作座谈员工共95名，另外还结合XX年的培训状况和XX年的培训需求，对各个室部的培训助理进行特地沟通谈话，希望把来年的培训工作真正意义上落体，也希望通过与员工的沟通为各个室部反馈好的看法和建议。 （七）协作性工作 另外，全年还协作了参加平安保卫部技能竞赛次，协作讲解导游部五一、十一黄金周的讲解工作，
20、为公司创收的同时，更熬炼自己，深切体会到各个室部工作的不易。 工作一年以来还担当了团委副书记一职，关心书记完成五四青年节活动的举办、敬老院慰问、县演讲赛的参与。 作为人力资源部的副部长，在完成自己的本职工作时，我和部长同心协力、彼此协作，抓重点完成部门的全年工作，对细节工作相互提示，时间性长的工作相互督促，一人不在，另一人全权接手负责毕竟，做好一个副职应履行的职责。长时间的接触和协作，我们已经成为了比较默契的搭档，正是这种相互了解才使得我们在工作中能够相互督促，相互监督。人力资源部经理述职报告人力资源述职报告（3）|返回名目 XX年7月，在工厂的工作调整中，依据我的意愿，被调至人力资源部门，主
21、抓人事工作。对于我来说，这是一个新的课题，也是一个新的挑战。半年来，在新的工作环境中，踏实工作，基本完成了今年的任务。现分两个方面对领导汇报。 一、思想，学习方面的状况： 人力资源管理部门是履行人事管理职能的关键部门，我深感责任重大。能关怀同事，以工厂利益为重，坚持原则。人力资源工作的政策性、原则性很强。本应当在有空余时间的时候，抓紧时间学习人力资源管理学问。但是在学习的过程中却断断续续，没有坚持。也没有通过学习和工作的实践，得到应有的收获和熬炼，执行政策的水平没有显著提高。主观能动性差，不会主动地给自己支配工作，缺少创新观念。 二、主要工作状况和不足： （一）乐观与员工沟通，尽可能地了解员工
22、的想法和需求，体现了员工和老板间的桥梁作用。但是有的时候，没有把握度，使得工作的性质发生了根本性的变化，从而影响了员工的工作，影响了效率和进度。 （二）在员工和工厂双方的利益面前，有时做事太草率，没有客观地，公正地去思考，在此提前下，多次过多爱惜了员工的利益。 （三）严峻工作纪律和各项规定，对问题突出的员工，基本能够准时进行谈话。但是对于自身方面，却没有能够严格要求自己，多次迟到，这给工厂其他员工带来了很大的负面影响。 （四）开展教育培训方面：没有定期支配一些教育培训座谈，以及员工岗位技能培训工作。致使一些员工的素养照旧停留在刚入厂时的那个阶段，使得一些学问没有得到普及，没达到预期效果。由于主
23、抓人事工作的我，没有尽到该尽的责任，导致了员工的素养和工厂的进展没有达到正比，所以，在这个方面，我是不合格的。 综上，工作的方式、方法还有待在工作中摸索和改进，人力资源管理的学问把握得还不够，还需在今后加强学习，不断提高。 三、XX年工作思路： 新的一年，人力资源管理工作，将面临新形势、新任务，工作的要求会更高，我要努力工作，争取把人力资源工作做得更好，以下是我XX年的工作思路： 要进一步转变观念，改进工作作风，工作上必需严谨细致，多与领导，同事沟通状况，要努力学习现代人力资源管理的理论，制造性地开展工作，要强化一切为市场、为基层、为员工服务的理念。 （一）要加强员工队伍建设，要把品德、学问、
24、力气和业绩座位衡量人才的主要标准，建立高素养的员工队伍，以适应激烈市场竞争。 （二）要加强用工管理。要实时地与车间部门主管沟通，制定合理的聘请方案，为加强劳动用工供应依据。以招“适合的员工”来实现工厂效益的化。 （三）要强化员工培训工作。有针对性地制定培训方案和实施培训。要加强培训效果的评估，努力提高培训的效果，提高员工的职业化水平。 （四）推动企业文化的建设。要通过组织座谈、培训等多种方式，乐观宣贯汉鼎的企业文化，加强员工学习企业文化的督促和引导，营造良好的学习氛围。 （五）推动工厂“5s”活动的实施，使得整顿，整理，清洁，清扫，素养等名词不再停留在一无所知的层面。组织大家学习，使得人人心有
25、“5s”，工作依据“5s”的要求来做。使工厂规范化和系统化。 最终，我诚意地感谢领导和同事在我工作中赐予的关怀和支持，感谢！ 人力资源的述职报告4 20xx年在公司总经理和公司领导班子的领导下，同部室人员共同努力工作，较好的完成了岗位工作职责。简述主要工作如下： 1、认真落实和执行省公司关于加强和推动绩效管理工作的指导性看法，起草xx分公司绩效考核管理方法，组织并与各部门进行全面的沟通与协调工作，经公司相关会议争辩通过后，认真组织、落实和实施了对部门的绩效考核工作，并与近期按省公司要求的时间进度，全面推行了对员工的绩效考核管理工作。 2、加强了对劳务人员的岗位考核与管理工作，在劳务合同到期前，
26、协作各业务部门对现岗劳务工工作状况进行全面岗位考核与岗位评价，在xx中心区营业员岗位，引入岗位竟争机制，开展了岗位竞聘工作，实行未位淘汰制，对于不能连续适合岗位工作的7名劳务人员，准时终止了劳务合同，促进了劳务人员爱岗敬业的乐观性。 3、组织、实施了对数据业务经理及相关营业员岗位人员的聘请与培训指导工作，经公司考核委员会严格的考核，在70余名应试者中，经过笔试、综合面试、微机操作等三轮层层筛选，择优选聘13位同志，经岗前培训及考核，现已达到其相关营业员、数据业务经理的岗位要求，目前已上岗工作。由于留意综合素养，新聘人员很快适应岗位工作，受到业务部门的欢迎和确定。 4、加强干部管理工作，落实公司
27、相关干部管理岗位调整工作，并准时跟踪新到任干部岗位工作状况，关怀相关干部适应岗位工作变化，达到岗位要求，留意加强思想工作，对部分干部岗位工作变动中，消逝的思想波动都能从公司进展的大局动身，留意引导和关怀相关人员，使其理解和支持公司的工作支配，鼓舞干部在工作中，边学习，边成长，一切以干好本职工作为前提，以工作绩效去赢得各方的认知，实现自身价值。 5、依据部门人员的共性、特长及工作的关联性，适时的调整了部门内部相关工作职责和工作范围，缕顺了工作，最大限度的发挥部门人员的工作潜力，按时完成了工资、工作绩效考核、季度奖金的兑现以及养老保险、住房公积金的扣缴、各类报表的报送、人力资源信息修改、补充等项工
28、作。 7、在总经理的全力支持下，乐观与地方协调，使地方同意我公司提出的关于医疗保险按月以1000元为基数的提取扣缴比例，年为企业节约缴纳金30多万元，从而维护了企业和员工的切身利益，在住房公积金扣缴方面，准时向公司总经理汇报，取得了领导的支持，按企业个人都参照20的比例进行扣缴。凡是涉及到员工切身利益之事，能认真向领导照实汇报员工的想法。使领导能准时了解员工的想法，领导的适时决策，增加了员工的满意度，起到了中层干部应发挥的上下沟通，下情上达和上情下贯的连接作用，提xx了工作执行力。 8、认真履行岗位工作职责，严于律已，在省公司组织人事干部“树组工干部形象、做公道正派表率”的征文活动中的浅谈坚持
29、公道正派是做好组织人事工作的根本保障一文被省公司推举，代表省公司组工干部征文，参加集团公司的征文活动。 9、树立职能部门为经营、为生产一线服务的理念，对经营、网络和生产一线提出的各种问题，都能认真对待，擅长倾听业务部门的各种看法和建议，对于职责范围内的事情，都能认真对待准时解决，对于超权限范围的问题，也能准时向领导请示，经批准后准时协调沟通。 10、近期依据公司的进展状况，认真落实公司相关区、县营业员、基站维护员、数据业务经理的劳务工聘请工作，由于此次聘请人员达43人之多，为聘用到较xx素养人才，乐观与市人才沟通中心、黑龙江高校xx分校等相关部门联系、沟通，现黑龙江高校xx分校已有应界毕业生3
30、0余人集体报名预备应试，市人才沟通中心将首次与企业合作，将在11月18日在市人才沟通中心，与我公司共同举办人才专场聘请会，广告信息的发布及场地，均由市人才沟通中心负责供应，不仅提xx了公司的宣扬度，也为下步提xx聘请工作质量，开了一个好头。 总之，在总经理的领导下，我在岗位工作中的确能尽职尽责完成岗位工作，取得确定的工作成果，但自已经过总结和思考，也明显的感到自已还有很多需要加以留意和改进的地方，一是要留意工作的方式方法，严格管理是对的，但要求不宜太xx，工作中应改正急躁心情，特别是留意不能将工作中的急躁心情传递和带给部门下属人员，应体谅和敬重个体的差异性。二是关注和加强与部门间的沟通工作，发
31、觉问题应主动沟通，当消逝没按工作程序沟通的问题时，不能按部就班重注工作程序，而应以解决问题为动身点，从而最大限度的削减工作失误。下步工作重点是：认真做好岗位管理、绩效管理工作，努力加强和做好人力资源提升项目工作，为公司经营和生产进展，做好支撑与服务。 人力资源的述职报告5 今年，为了实现公司利益的最大化，针对我们旅游行业在不同的季节、不同的岗位有不同的人力需求状况，我部准时、合理调配工作人员，保证了各岗位工作的有序运行。一是年初，我部门准时地完成了集团公司安置彭楼子及石台子子女就业的收尾工作。并与所安置的12彭楼子及石台子子女并签订了劳动合同;二是依据开发区人事局的要求，为30更换了技术等级证
32、书，并着手为符合条件的职工晋升初级职称;三是集团公司自xx年转制后至XX年6月末，对已达到退休年龄的职工始终未办理退休手续，致使2职工未按时办理退休手续，导致本应由保险公司支付的退休金始终由企业自付。经我部工作人员多方位的.协调沟通逐一的理顺了与市(区)劳动局、市(区)保险公司的工作关系，而且极力挽回了本应由保险公司支付确因延误或停办造成的由企业负担的养老金1x余元;四是为适应公司进展的需要，公司领导班子做出准备，面对社会聘请一部分专业管理人才和专业技术人才，我部门立刻着手通过知名聘请平台发布聘请信息，在两周的时间里，共有20xxxx人通过电话、email以及亲自登门报名。我部门对这些人员通过
33、笔试、面试、体检等方式逐一筛选，共有3被我公司录用。此次公开聘请也是集团公司成立以来的第一次，为企业的蓬勃进展注入了新颖的血液;五是依据市里的有关规定，养老保险在XX年元月开头要对欠缴部分收取滞纳金，因我单位从XX年3月份由事业缴费转为企业缴费，所以养老保险个人账户存在着很多问题，通过对集团公司41账户进行核对，在时间紧任务重的状况下整理出了6错误信息，做实了以前未做实的8个人账户，并补齐了以前漏缴的12养老保险，关心公司4位两不找人员补缴养老保险x余元;六是在日常管理交纳住房公积金的同时订正了89条错误信息;七是认真做好公司干部职工的考核工作，是人力资源部的一项重要工作。过去的一年里，在本部
34、门领导的带领下对各级干部职工作了职能评价，了解并把握了职工在岗位工作的适应力气，在统一考核标准的状况下，规范的管理了职工工作状况，促进了各部室的工作开展;八是10月份，我部为进一步强化企业劳动人事管理，建立与市场经济体制相适应的现代企业管理制度，指导员工理性和规范工作，充分的调动宽阔员工的制造力和乐观性，切实围绕集团公司进展的目标努力工作，我部认真的起草了劳动人事管理规定，在经过职工代表大会争辩通过后贯彻实施;九是为保障公司因工作患病事故损害的职工获得医疗救治和经济补偿，我部门在理顺了办理工伤及工伤评残的工作程序后共计为办理了工伤保险及伤残等级认定;十是共受理游客投诉1，解决1，另有投诉由于涉
35、及对方自身责任，目前尚在解决当中。十一是去年末，我部门起草了集团公司薪资改革方案，这个改革方案目前正处于争辩阶段。十二是依据集团公司员工劳动爱惜与防护用品配置的暂行规定，我部先核对了发放标准，进而组织选购、发放，共计发放棉工装14套;棉鞋411双;毛巾65x条;香皂180块。 人力资源的述职报告6 综述：XX年时公司战略进展至关重要的一年，也是人力资源部着手精细化管理和战略性人才管理战略实施的关键一年，一年中我们就企业岗位胜任力体系构建、完善优化人才聘请体系、完善调整绩效管理体系、通过制度优化调整进展员工关系等多个方面，并取得了比较喜人的成果，接下来就这几方面关键工作总结分析如下： (一)建立
36、健全基于企业进展战略的人才管理与评价体系 1.围绕公司战略进展要求，建立关键岗位胜任素养模型1)依据组织战略需求梳理组织架构 随着公司规模的扩张，扁平化的组织架构已经很难适应公司进一步的进展要求，尤其是整个销售体系、分公司的运营管理上暴露出的问题比较严峻，为此人力资源部牵头梳理了公司的整体组织架构体系，核心调整包括： a)整个销售体系独立运营，成立北京、上海、广州、成都、沈阳五家分公司，各自独立运营，拥有行政、人力资源、销售、市场、培训、技术等独立职能。分公司由行政总监与营销总监进行两条线管理，行政总监负责人事行政部、财务部、技术部三个部门管理运营工作；营销总监负责销售部、市场部、培训部三个部
37、门的运营管理。 b)整个组织架构体系中形成总部、分公司对每个岗位的矩阵式管理体系，如：分公司的市场部同时接受总部市场总监和分公司营销总监双重管理，日常管理由分公司营销总监负责，整个市场工作规划与支配由总部市场总监管理。 c)梳理后的组织架构如下： 2)规范岗位职责，形成岗位说明书 在组织架构调整后，人力资源部牵头，会同总裁、副总裁以及各部门主管一起争辩分析，重新依据管理体系的要求对部门职能、中高层管理岗位以及其他关键岗位的职能描述、岗位职责、岗位任职资格在内的岗位说明书。一般员工岗位的岗位说明书由部门经理依据目前工作及将来进展需要草写和拟定，之后由人力资源部跟各部门沟通梳理，并再提交审批后执行
38、下发。在这里要特别感谢任总的支持，和各部门的大力协作，组织多次集体和部门会议，使新岗位说明书不光流于形式。通过抽样调查反馈，发觉大部分员工能够清晰的了解岗位工作标准以及超越或低于岗位标准的奖罚措施，形成了明确的工作目标。另外，新岗位说明书更集合员工的自我激励、自我管理与自我进展于一身，充分反映了员工个体成长与公司的战略的整合，实现两者的和谐共同进展。 3)构建高层管理岗位及关键岗位的胜任素养模型 管理层的岗位胜任力模型是实现公司进展战略的关键，它是公司战略映射到管理岗位的战略分解，可以有效关怀管理层明确工作职责，工作目标，及个人进展方向。同时，素养模型也是生成岗位说明书和绩效管理的依据。考虑到
39、构建素养模型工作需要特殊专业的学问和技术，经人力资源部慎重考虑，最终引入专业管理询问机构“合优询问”进行项目实施。经过人力资源部和询问公司双方的共同努力，历时3个月辛苦工作最终完成了我公司中高层管理岗位和其他关键岗位的胜任素养模型，分别如下：（图略） 4)需进一步提高的工作 岗位说明书的出台对人力资源部的聘请、绩效、薪酬等工作供应了有力支持。但是建立的胜任素养模型在具体工作中如何使用照旧存在问题。假如不能对建立的素养模型进行有效的量化测量与评估，中高层管理岗位和关键岗位人才的聘请、培育工作都无法开放。管理询问公司虽然给出了评价中心方案，但在人才潜力、性格、价值观甚至基本管理技能上的评估都需要用
40、到专业的测评工具，这是他们不能供应的，还需要找专业测评公司进行素养模型的“落地实现”，变成可量化测量的指标。 2.重新梳理优化聘请体系，提升聘请效率，提高聘请成功率1)引入先进人才测评技术 人才测评是近几年在国内得以快速进展人才评价技术，目前在国外企业的聘请选拔过程中的使用率超过70%，在国内也已在中国移动、中国银行、中海油、蒙牛、伊利、美的、松下、通用等几千家企业得以广泛应用。由于公司每年聘请量大，尤其校内聘请更是面临万里挑一的极大聘请压力，为提升聘请效率，提升聘请的成功率，人力资源部尝试在今年的聘请过程中引入先进的人才测评技术。经过多番沟通和比较，我们最终选择和“北森测评”合作，在今年的聘
41、请工作中接受了其供应的聘请解决方案。在整个校内聘请过程中，我们在进入学校进行校内宣讲会，收到同学的求职申请后，会直接组织求职同学进行集中进入人才测评环节，通过对应聘者的性格、爱好、价值观等潜在特征，规律思维、言语理解、沟通技巧等力气指标的综合评价，进行第一轮的快速淘汰，有效提升了我们校内聘请的效率。 2)优化梳理公司聘请流程引入人才测评技术后，原有的聘请流程被进一步梳理优化。 全部应聘者先通过一轮人才测评，主要完成对岗位“匹配度”和基本潜力的评估。之后再进入建立筛选阶段，这在很大程度上削减了简历筛选工作的压力。同时，测评结果可以对后续的面试工作供应特殊有用的信息，使面试问题有的放矢，提高了整体
42、聘请的精确度。 3)XX年校内聘请执行 今年10月15号30号进行了三地8所高校进行了聘请工作。总方案通过校内聘请方式聘请销售、技术等岗位共计109人。依据校内宣讲会、简历收集、人才测评、简历筛选、面试的挨次进行，测评部分接受在线答题，聘请过程较为顺当。 4)聘请效果评估 新的聘请体系在校招中的效果是令人满意的，甚至超出了开头的预期指标。具体体现在如下几个方面： a)时间成本大幅降低 相比XX年整个校招的时间缩短了1/2，这与简历筛选工作的效率提升有很大关系。 c)经济成本削减可观 相比XX年整个校招工作中，投入的总费用削减了7620.33。 d)面试录用率、转正率令人兴奋 从面试录用率可以看
43、出，引入测评后面试的效率成倍的提升了。同时，测评结果为后续的面试工作供应了特殊有价值的信息，使后续面试工作更加有的放矢，大大提高了聘请的精确性。这在转正率中可以看出，提高了12个百分点。 5)需进一步提高的工作 新的聘请体系在校招中的作用已经被实践所检验，下一步的关键问题是如何进一步有效搭建适合中高层管理岗位和关键岗位的聘请体系，这需要有效的将已有胜任素养模型变得可量化评估，同时这也是进一步明确培训需求的关键。 (二)完善绩效考核体系，实现与薪酬挂钩和公司战略匹配 1.基于公司战略规划，依据平衡计分卡原理绘制公司战略地图： 平衡计分卡是企业管理过程中应用比较广泛的战略分解工具，09年在人力资源
44、部的牵头组织下，形成了有总裁、副总裁以及关键岗位业务骨干组成的10人战略规划小组，基于公司5年进展战略，重新梳理的公司战略，并依据平衡计分卡“财务、客户、内部流程、学习/成长”四个层次绘制了公司的战略地图，并完成了公司级关键绩效指标的设定。 2.战略指标分解，重新调整梳理绩效考核指标a)明确绩效考核责任人，确保KPI指标调整到位 人力资源部牵头，建立由行政副总裁、人事行政总监、营销总裁助理、研发总裁助理、绩效经理5人组成的KPI体系项目组。由项目组负责关心、指导各职能体系进行战略指标逐层分解，并最终完成KPI体系考核指标的最终确认。 b)绩效指标与评定方案的确定 本着建立以战略为导向的绩效指标
45、，绩效考核项目组会同各业务体系主管逐级分解公司业绩指标，并通过与各部门主管的反复争辩，将指标具体落实到各部门。各部门主管依据部门具体状况与员工进行深化沟通，进一步明确各员工指标，最终报专项小组审核，审核通过在人力资源部备案。 在绩效评估方案经过项目组反复争辩，最终确认如下原则： 强制正态分布法：对员工绩效分成优、良、中、差、劣五个等级，每等级分别占员工总数的10%、20%、40%、20%和10%季度考核与年度考核相结合：KPI评估与考核，以季度为考核周期，每季度考核一次，同时以季度考核结果为依据，进行年终总评定。 绩效考评结果与薪酬挂钩，一般员工薪酬关联比例为10%，经理/主管薪酬关联比例为1
46、5%，总监、副总裁薪酬关联比例为20%。 c)多渠道推行绩效管理制度，保证KPI的有效实施为了提升全员对与公司新的绩效管理制度的理解与支持，人力资源部先后项目启动会、绩效评估反馈培训、绩效制度公示、绩效管理电子报等多种形式进行KPI制度及学问的宣扬推广，同时人力资源部派专人以部门为单位关心各部门主管进行小团体的绩效制度培训与答疑。 d)效果评估 通全公司范围调查发觉，72%的员工认为绩效考核更好的关怀他们明确了工作方向与目标。82%的员工认为，引入绩效考核制度对其工作有较大的激励作用。同时，有43%的员工认为绩效考核是公司对其实行进一步把控的手段，其中有19%的人认为考核结果不公正，有抵触心理
47、。 (三)通过员工关系维护，实现个人与企业的共赢1.依据新劳动法重新规范公司劳动合同 今年在中华人民共和国劳动合同法的基础上，我们进一步对原劳动合同进行完善，其中特别对劳动时间、劳动酬劳、社会保险与劳动合同解除方面进行修订。新劳动合同的出台，进一步体现了公司“以人为本”的用人理念，保证了公司和员工个人的双向利益。XXX年公司各部门共离职35人，人力资源部乐观进行协作，给与政策和制度的支持。同时，依据规定流程我部关心完成了工作交接、合同变更，及对部分员工的离职谈话。在处理的离职员工中，人力资源部对每一个人实施跟踪调查，听取员工直接主管和四周员工看法，依据劳动合同商定及岗位特点，合理进行劳动合同的终止