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1、 人力资源和社会保障局2023年政府信息公开工作年度报告人力资源和社会保障局2023年政府信息公开工作年度报告 依据中华人民共和国政府信息公开条例(以下简称条例)的规定，现公开*区人力资源和社会保障局2023年政府信息公开工作年度报告。本年报中所列数据为我局自2023年1月1日-12月31日的信息公开统计数据，详细状况如下。如对本报告有任何疑问，请与*区人力资源社会保障局政府信息公开申请受理机构联系(地址：*;邮编：*;电话：*-*;传真：*-*)。 一、根本状况。 2023年，根据区政务公开政务效劳工作领导小组要求，以“互联网+政务效劳”为抓手，区人社局进一步推动决策、执行、治理、效劳、结果
2、“五公开”，主动做好政策解读，积极扩大公众参加，准时回应社会关切，以公开促落实，以公开促标准，以公开促效劳，推动政府信息公开工作。 (一)主动公开政府信息状况。 1. 全年通过*区人力资源社会保障局门户网站公开公布信息160条，其中：工作动态类信息40条、通知公告类信息33条、政策文件类信息14条、人事信息类信息1条、规划规划类信息1条、财政信息类7条、统计类信息2条、调查类信息3条、2023年政务公开工作要点类59条。 2.全年共收到市民热线工单1214件，受理909件，退回305件。其中，受理市级热线工单841件，区级热线工单68件。 3.全年共受理并回复“区长信箱”信访大事80件。 4.
3、 全年12333热线来电语音效劳16882人次，效劳总时长563小时，受到普遍欢送。 (二)依申请公开政府信息状况。2023年，我局接到政府信息公开申请0件。 (三)因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的状况。2023年，我局政府信息公开行政复议0件，信息公开行政诉讼0件。 (四)政府信息公开的收费及减免状况。本年度未产生政府信息公开事务诉讼相关的费用支出，没有向政府信息公开申请人收任何费用。 二、信息公开平台建立状况。安排专人对门户网站进展维护治理，着重强化了门户网站日常维护和信息更新工作，确保了信息的精确性和时效性。此外，依据区信息中心要求，对信息公开栏目进展了优化升级，并进一步完善充
4、实了各栏目内容。12333电话询问效劳热线高效运行，主要实行人工座席接听询问、自助语音查询两种方式，供应政策询问、投诉举报、信息查询等业务。 三、存在的主要问题和改良措施 (一)工作中存在的主要问题 1. 工作根底需进一步夯实。中办、国办关于全面推动政务公开工作的意见将政务公开的范围扩大到行政决策、执行、治理、效劳、结果和重点领域，远超政府信息公开条例所规定的信息公开范围，在公开的广度和深度方面还有差距。 2. 工作进展还不平衡。人社工作线多面广，局部科室(局属单位)对政务公开工作重要性的熟悉不到位，对政务公开内容例如政策解读的要求等理解不透彻或工作动态报送不准时，政务公开工作相对滞后。 3.
5、 公开内容需进一步深化，公开形式需进一步优化，政务公开的有效性、便民性需进一步提高。 (二)详细的解决方法和改良措施 1. 进一步深化公开内容，着力推动决策、执行、治理、效劳、结果公开。连续深入贯彻*省全面推动政务公开工作的实施意见和*市全面推动政务公开工作的实施意见精神，进一步扩大公开范围，增加公开实效，把政务公开工作不断推向深入。 2. 加强政务公开培训工作，不断增加干部的政务公开意识，提升全局各科室各部门对政务公开工作重要性的熟悉，促进提升政务公开工作的主动性。 3. 加强对门户网站维护治理，为“互联网+政务效劳”供应有力保障，让网络为百姓跑腿办事，让群众有更多的获得感。 4. 完善政务公开工作机制。连续优化政务公开渠道，完善网站、微信等新媒体载体建立，运用全媒体手段做好政务公开工作，不断丰富公开形式。