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1、绩效管理制度 锦江国际大酒店 绩效考核试行方案 人力资源部 2013 年 03 月 01 日 绩效管理制度 目 录 第一章 总则 2 1.目的2 2.适用范围2 3.考核原则 2 4.绩效考核组织2 第二章 绩效考核体系 3 1.考核类型 3 2.考核期间4 3 .考核内容4 4.绩效考核实施程序4 5.月度绩效考核结果与薪酬挂钩办法5 6.绩效面谈5 7.绩效考核结果应用6 8.申诉处理6 第三章 附则 6 第四章 附表7-22 绩效管理制度 第一章 总 则 1.目的 将绩效考核与酒店战略目标紧密联系起来，使酒店各级管理人员对酒店经营 战略目标达成共识，充分调动管理人员的积极性和责任感，通过
2、提高部门整 体业绩，促进酒店管理水平和整体业绩的提升。2.适用范围 2.1 本方法适用于与酒店签订劳动合同的经理级及以上管理人员（不含总经理）。3.考核原则 3.1 将酒店总体战略目标逐层分解，强化目标一致性；3.2 关键键绩效指标和基本目标值设定相结合，强化关键绩效导向；3.3 融合常态工作与专项工作计划的完成情况，提升计划工作的执行力；3.4 考核与指导反馈相结合，加强双向沟通、增强考核效果；3.5 公平、公正、公开、客观、实事求是；3.6 以财务性数据为主，实行指标量化。4.绩效考核组织 4.1 人力资源部 4.1.1 制定、调整酒店绩效考核实施方案；4.1.2 提供月度酒店及部门员工流
3、失率等指标值；4.1.2 汇总、存档绩效考核结果，建立经理级以上管理人员的业绩档案，考核结果为员工的薪酬调整、岗位调整、培训计划和职业生涯规划等提供依据。4.2 财务部 4.2.1 提供月度财务类指标的目标值及月度实际完成值。具体指标有：酒店营业总收入、酒店营业总支出，酒店 GOP,餐饮与客房营业总收入，餐饮与客房营业总支出，餐饮与客房 GOP,餐具破损率，能耗，人力成本等；4.2.2 根据绩效考核结果，核发经理级及以上管理人员的月度工资。4.3 绩效考核领导小组 组长：酒店总经理 组员：酒店总经理助理、驻店经理及部门第一负责人 4.3.1 审核、批准绩效考核方案；绩效管理制度 4.3.2 分
4、别对下属经理/总监进行绩效考核；4.3.2.1 总经理直接考核如下人员：总经理助理、驻店经理、人力资源部总监、工程部总监、前厅部经理、客房部经理、保安部经理，评定其绩效考核结果等级；4.3.2.2 总经理助理考核采购部经理，评定其绩效考核结果等级；4.3.2.3 驻店经理考核中/西餐经理、行政总厨、中/西厨师长，评定其绩效考核 结果等级；4.3.2.4 部门总监负责对本部经理进行考核；评定其绩效考核结果等级；4.3.3 总经理助理、驻店经理、部门总监将考核后的绩效考核结果呈报总经理，由总经理做最终评定；4.3.4 绩效考核小组成员分别与被考核人进行绩效面谈；4.3.5 对申诉进行复议。第二章
5、绩效考核体系 1.考核类型：月度考核 2.考核期间：按财务核算期间（上月 26 日本月 25 日）3.考核内容：根据被考核人月度工作计划中的常态工作和专项工作内容，结合酒店年度经营指标分解后的月度经营指标，从财务类、客户类、营运/执行类、学习与成长类四个维度中提炼 KPI 关键绩效指标进行考核。详见月度绩效考核指标量表 4.绩效考核实施程序 4.1 由酒店人力资源部将绩效考核指标量表发给绩效考核小组成员；4.2 总经理、总经理助理、驻店经理、部门总监分别根据被考核人的月度工作计划追加专项工作内容，经与被考核人双方沟通协商后，双方达成共识，签订“绩效契约”；4.3 绩效契约是关于双方对月度考核指
6、标目标值和专项工作内容确定的合约。“绩效契约”与“绩效考核指标量表”同表；4.4月末由考核人根据与被考核人签订的绩效契约和月度工作计划，填写绩效考核指标量表，计算分数及评定级别；4.5 考核人确定考核结果后，双方签字确认；绩效管理制度 4.6 考核人与被考核人约定时间进行此次考核的绩效面谈；4.7 考核人与被考核人通过绩效面谈，根据财务部提供的下月绩效考核指标的目标值，同时结合被考核人的月度工作计划，共同签订下月的绩效契约。4.8 绩效考核结束后，总办文员收集全部绩效考核指标量表呈报总经理，经总经理审批后的绩效考核指标量表原件统一报财务部进行核算，并确定绩效工资发放事宜。同时考核人、被考核人各
7、执一份，人力资源部存档一份。5.月度绩效考核结果与薪酬挂钩办法 5.1 月度薪酬的核算方法 经理级以上（含经理级）管理人员的月度工资标准=基本工资（占月度工资标准的 80%）+绩效工资（占月度工资标准 20%）绩效工资系数 5.2 绩效考核结果等级划分 级别 级别说明 绩效工资系数 分数 A.优秀 出色完成 KPI 指标 1.2 90-100 B.良好 较好完成 KPI 指标 1.1 70-89 C.一般 完成 KPI 指标情况一般 1.0 60-69 D.较差 KPI 指标完成不理想 0.9 50-59 E.差 完成 KPI 指标情况较差 0.8 50 6.绩效面谈 6.1 确定绩效分数后，
8、考核人必须与被考核人进行一次一对一的绩效面谈；6.2 面谈时间确定后，应提前告知被考核人；6.3 根据月度绩效考核指标表的考核情况与被考核人进行沟通，指出被考核人在上月工作中所存在的优缺点，并针对发现的缺点提出改进方案；6.4 被考核人对考核结果进行确认；6.5 双方签订下月的绩效契约。绩效管理制度 7.绩效考核结果应用 考核结果除了与当月薪酬直接挂钩外，还将作为酒店在经营管理决策中的重要参考依据。其结果将运用于：7.1 作为酒店总经理审批酒店各部门经理年度奖金的参考依据；7.2 作为酒店聘任、审批酒店经理级及以上职位晋升或续聘的重要参考依据；7.3 作为评选年度部门经理级优秀管理人员的参考依
9、据；7.4 作为对酒店经理进行提高培训的依据；7.5 作为寻找经营管理短板、实施管理改进的依据；7.6 用于个人发展计划。8.申诉处理 如果被考核人对考核结果有异议，可于绩效面谈后 3 个工作日向总经理或业主代表提出书面申诉意见。第三章 附 则 1.本方案由酒店人力资源部制定，经各部门负责人讨论磋商后，报总经理及业主代表审批后实施，修改时亦同。2.本方案自 年 月 日起执行。第四章 附 表 月度绩效考核指标量表（经理级及以上）绩效管理制度 （）月份总经理助理（兼计财部总监）绩效考核指标量表 被考核人姓名 职位 部门 考核人姓名 职位 部门 序号 KPI 指标 权重 指标定义/公式 目标值 得分
10、 1 酒店营业收入 15%酒店当月营业收入达到 万元 2 酒店 GOP 15%酒店当月营业总收入当月营业总支出 3 成本费用率 15%成本费用额营业收入100%4 应收账款回收率 10%收回款额应收账款总额100%5 采购物资合格率 10%（采购物资总数-采购物资不良品数）采购物资总数100%6 本部员工流失率 10%本月离职人数本月部门人员总数100%7 常态工作完成率 10%实际完成常态工作项数计划常态工作项数100%A.重要紧急工作项数2.0 B.重要不紧急工作项数1.5 C.紧急不重要工作项数1.2 D.一般工作项数1.0 按加权平均计算常态工作完成率 8 专项工作完成率 15%实际完
11、成专项工作项数计划专项工作项数100%具体计算方法同上 针对以上目标值及追加的专项工作内容经双方协商，达成共识，共同签订此绩效契约 被考核人签字：考核人签字：总经理：日期：日期：日期：本次考核总得分 被考核人 考核人 总经理 签字：日期：签字：日期：签字：日期：绩效管理制度 （）月份（驻店经理兼餐饮部总监）绩效考核指标量表 被考核人姓名 职位 部门 考核人姓名 职位 部门 序号 KPI 指标 权重 指标定义/公式 目标值 得分 1 餐饮营业收入 15%当月餐饮营业总收入达到 万元 2 餐饮 GOP 15%当月餐饮营业总收入餐饮营业总支出 3 毛利率 15%毛利营业额100%4 菜品出新率 10
12、%新品数菜品总数100%5 客人有效投诉数 10%当月客人对餐饮有效投诉数量 6 本部员工流失率 10%本月离职人数本月部门人员总数100%7 常态工作完成率 10%实际完成常态工作项数计划常态工作项数100%A.重要紧急工作项数2.0 B.重要不紧急工作项数1.5 C.紧急不重要工作项数1.2 D.一般工作项数1.0 按加权平均计算常态工作完成率 8 专项工作完成率 15%实际完成专项工作项数计划专项工作项数100%具体计算方法同上 针对以上目标值及追加的专项工作内容经双方协商，达成共识，共同签订此绩效契约 被考核人签字：考核人签字：总经理：日期：日期：日期：本次考核总得分 被考核人 考核人
13、 总经理 签字：日期：签字：日期：签字：日期：绩效管理制度 （）月份人力资源部总监绩效考核指标量表 被考核人姓名 职位 部门 考核人姓名 职位 部门 序号 KPI 指标 权重 指标定义/公式 目标值 得分 1 酒店营业收入 15%酒店当月营业收入达到 万元 2 酒店 GOP 15%酒店当月营业总收入当月营业总支出 3 成本费用率 15%成本费用额营业收入100%4 招聘完成率 10%招聘入职人数缺编总人数100%5 培训合格率 10%培训合格人数参加培训人员总数100%6 员工流失率 10%本月离职人数酒店人员总数100%7 常态工作完成率 10%实际完成常态工作项数计划常态工作项数100%A
14、.重要紧急工作项数2.0 B.重要不紧急工作项数1.5 C.紧急不重要工作项数1.2 D.一般工作项数1.0 按加权平均计算常态工作完成率 8 专项工作完成率 15%实际完成专项工作项数计划专项工作项数100%具体计算方法同上 针对以上目标值及追加的专项工作内容经双方协商，达成共识，共同签订此绩效契约 被考核人签字：考核人签字：总经理：日期：日期：日期：本次考核总得分 被考核人 考核人 总经理 签字：日期：签字：日期：签字：日期：绩效管理制度 （）月份工程部总监绩效考核指标量表 被考核人姓名 职位 部门 考核人姓名 职位 部门 序号 KPI 指标 权重 指标定义/公式 目标值 得分 1 酒店营
15、业收入 15%酒店当月营业收入达到 万元 2 酒店 GOP 15%酒店当月营业总收入当月营业总支出 3 能耗控制 15%能耗费用酒店当月营业收入100%4 设备档案完整率 10%已建立完整档案设备数设备总数100%5 维修及时率 10%得到及时维修的单数月度维修单总数100%6 本部员工流失率 10%本月离职人数本月部门人员总数100%7 常态工作完成率 10%实际完成常态工作项数计划常态工作项数100%A.重要紧急工作项数2.0 B.重要不紧急工作项数1.5 C.紧急不重要工作项数1.2 D.一般工作项数1.0 按加权平均计算常态工作完成率 8 专项工作完成率 15%实际完成专项工作项数计划
16、专项工作项数100%具体计算方法同上 针对以上目标值及追加的专项工作内容经双方协商，达成共识，共同签订此绩效契约 被考核人签字：考核人签字：总经理：日期：日期：日期：本次考核总得分 被考核人 考核人 总经理 签字：日期：签字：日期：签字：日期：绩效管理制度 （）月份营销部总监绩效考核指标量表 被考核人姓名 职位 部门 考核人姓名 职位 部门 序号 KPI 指标 权重 指标定义/公式 目标值 得分 1 酒店营业收入 15%酒店当月营业收入达到 万元 2 酒店 GOP 15%酒店当月营业总收入当月营业总支出 3 成本费用率 15%成本费用额营业收入100%4 新客户开发数 10%达成实际消费的新客
17、户数 5 客人有效投诉数 10%当月客人对酒店有效投诉数量 6 本部员工流失率 10%本月离职人数本月部门人员总数100%7 常态工作完成率 10%实际完成常态工作项数计划常态工作项数100%A.重要紧急工作项数2.0 B.重要不紧急工作项数1.5 C.紧急不重要工作项数1.2 D.一般工作项数1.0 按加权平均计算常态工作完成率 8 专项工作完成率 15%实际完成专项工作项数计划专项工作项数100%具体计算方法同上 针对以上目标值及追加的专项工作内容经双方协商，达成共识，共同签订此绩效契约 被考核人签字：考核人签字：总经理：日期：日期：日期：本次考核总得分 被考核人 考核人 总经理 签字：日
18、期：签字：日期：签字：日期：绩效管理制度 （）月份房务部总监绩效考核指标量表 被考核人姓名 职位 部门 考核人姓名 职位 部门 序号 KPI 指标 权重 指标定义/公式 目标值 得分 1 客房营业收入 15%当月客房营业额达到 万元 2 客房 GOP 15%当月客房营业总收入当月客房营业支出 3 客房平均房价 15%当月房费收入当月出租房间数100%4 客房平均出租率 15%当月已出租客房间数当月可供出租的客房间数100%5 客人有效投诉数 10%当月客人对房务工作有效投诉数量 6 本部员工流失率 10%本月离职人数本月部门人员总数100%7 常态工作完成率 10%实际完成常态工作项数计划常态
19、工作项数100%A.重要紧急工作项数2.0 B.重要不紧急工作项数1.5 C.紧急不重要工作项数1.2 D.一般工作项数1.0 按加权平均计算常态工作完成率 8 专项工作完成率 15%实际完成专项工作项数计划专项工作项数100%具体计算方法同上 针对以上目标值及追加的专项工作内容经双方协商，达成共识，共同签订此绩效契约 被考核人签字：考核人签字：总经理：日期：日期：日期：本次考核总得分 被考核人 考核人 总经理 签字：日期：签字：日期：签字：日期：绩效管理制度 （）月份前厅部经理绩效考核指标量表 被考核人姓名 职位 部门 考核人姓名 职位 部门 序号 KPI 指标 权重 指标定义/公式 目标值
20、 得分 1 客房营业收入 15%当月客房营业收入达到 万元 2 客房 GOP 15%当月客房营业收入当月部门营业支出 3 客房平均房价 15%当月房费收入当月出租房间数100%4 客房平均出租率 10%当月已出租客房间数当月可供出租的客房间数100%5 分房准确率 10%分房总数准确分房数100 6 客人有效投诉数 10%当月客人对前厅工作有效投诉数量 7 常态工作完成率 10%实际完成常态工作项数计划常态工作项数100%A.重要紧急工作项数2.0 B.重要不紧急工作项数1.5 C.紧急不重要工作项数1.2 D.一般工作项数1.0 按加权平均计算常态工作完成率 8 专项工作完成率 15%实际完
21、成专项工作项数计划专项工作项数100%具体计算方法同上 针对以上目标值及追加的专项工作内容经双方协商，达成共识，共同签订此绩效契约 被考核人签字：考核人签字：总经理：日期：日期：日期：本次考核总得分 被考核人 考核人 总经理 签字：日期：签字：日期：签字：日期：绩效管理制度 （）月份客房部经理绩效考核指标量表 被考核人姓名 职位 部门 考核人姓名 职位 部门 序号 KPI 指标 权重 指标定义/公式 目标值 得分 1 客房营业收入 15%当月客房营业收入达到 万元 2 客房 GOP 15%当月客房营业收入当月部门营业支出 3 卫生服务达标率 15%数对客房卫生检查的总次角的次数当期检查中存在卫
22、生死100 4 对客服务设备 设施完好率 10%设备设施总数完好设备设施总数100 5 客人有效投诉次数 10%当月客人对客房有效投诉次数 6 本部员工流失率 10%本月离职人数本月部门人员总数100%7 常态工作完成率 10%实际完成常态工作项数计划常态工作项数100%A.重要紧急工作项数2.0 B.重要不紧急工作项数1.5 C.紧急不重要工作项数1.2 D.一般工作项数1.0 按加权平均计算常态工作完成率 8 专项工作完成率 15%实际完成专项工作项数计划专项工作项数100%具体计算方法同上 针对以上目标值及追加的专项工作内容经双方协商，达成共识，共同签订此绩效契约 被考核人签字：考核人签
23、字：总经理：日期：日期：日期：本次考核总得分 被考核人 考核人 总经理 签字：日期：签字：日期：签字：日期：绩效管理制度 （）月份中/西餐厅经理绩效考核指标量表 被考核人姓名 职位 部门 考核人姓名 职位 部门 序号 KPI 指标 权重 指标定义/公式 目标值 得分 1 餐饮营业收入 15%当月餐饮营业收入达到 万元 2 餐饮 GOP 15%当月餐饮营业收入当月餐饮营业支出 3 餐饮毛利率 15%毛利营业额100%4 餐具破损率 10%当月破损餐具成本当月营业收入100%5 卫生清洁达标率 10%数对客房卫生检查的总次角的次数当期检查中存在卫生死100 6 本部员工流失率 10%本月离职人数本
24、月部门人员总数100%7 常态工作完成率 10%实际完成常态工作项数计划常态工作项数100%A.重要紧急工作项数2.0 B.重要不紧急工作项数1.5 C.紧急不重要工作项数1.2 D.一般工作项数1.0 按加权平均计算常态工作完成率 8 专项工作完成率 15%实际完成专项工作项数计划专项工作项数100%具体计算方法同上 针对以上目标值及追加的专项工作内容经双方协商，达成共识，共同签订此绩效契约 被考核人签字：考核人签字：总经理：日期：日期：日期：本次考核总得分 被考核人 考核人 总经理 签字：日期：签字：日期：签字：日期：绩效管理制度 （）月份行政总厨绩效考核指标量表 被考核人姓名 职位 部门
25、 考核人姓名 职位 部门 序号 KPI 指标 权重 指标定义/公式 目标值 得分 1 餐饮营业收入 15%当月餐饮营业收入达到 万元 2 餐饮 GOP 15%当月餐饮营业收入当月餐饮营业支出 3 餐饮毛利率 15%毛利营业额100%4 菜品出新率 10%新品数菜品总数100%5 餐具破损率 10%当月破损餐具成本当月营业收入100%6 卫生清洁达标率 10%数对客房卫生检查的总次角的次数当期检查中存在卫生死100 7 常态工作完成率 10%实际完成常态工作项数计划常态工作项数100%A.重要紧急工作项数2.0 B.重要不紧急工作项数1.5 C.紧急不重要工作项数1.2 D.一般工作项数1.0
26、按加权平均计算常态工作完成率 8 专项工作完成率 15%实际完成专项工作项数计划专项工作项数100%具体计算方法同上 针对以上目标值及追加的专项工作内容经双方协商，达成共识，共同签订此绩效契约 被考核人签字：考核人签字：总经理：日期：日期：日期：本次考核总得分 被考核人 考核人 总经理 签字：日期：签字：日期：签字：日期：绩效管理制度 （）月份中/西餐厅厨师长绩效考核指标量表 被考核人姓名 职位 部门 考核人姓名 职位 部门 序号 KPI 指标 权重 指标定义/公式 目标值 得分 1 餐饮营业收入 15%当月餐饮营业收入达到 万元 2 餐饮 GOP 15%当月餐饮营业收入当月餐饮营业支出 3
27、餐饮毛利率 15%毛利营业额100%4 菜品出新率 10%新品数菜品总数100%5 餐具破损率 10%当月破损餐具成本当月营业收入100%6 卫生清洁达标率 10%数对客房卫生检查的总次角的次数当期检查中存在卫生死100 7 常态工作完成率 10%实际完成常态工作项数计划常态工作项数100%A.重要紧急工作项数2.0 B.重要不紧急工作项数1.5 C.紧急不重要工作项数1.2 D.一般工作项数1.0 按加权平均计算常态工作完成率 8 专项工作完成率 15%实际完成专项工作项数计划专项工作项数100%具体计算方法同上 针对以上目标值及追加的专项工作内容经双方协商，达成共识，共同签订此绩效契约 被
28、考核人签字：考核人签字：总经理：日期：日期：日期：本次考核总得分 被考核人 考核人 总经理 签字：日期：签字：日期：签字：日期：绩效管理制度 （）月份保安部经理绩效考核指标量表 被考核人姓名 职位 部门 考核人姓名 职位 部门 序号 KPI 指标 权重 指标定义/公式 目标值 得分 1 酒店营业收入 15%酒店当月营业收入达到 万元 2 酒店 GOP 15%酒店当月营业总收入当月营业总支出 3 消防安全设施设备完好率 15%完好的消防设施设备消防设施设备总数100%4 安全事故发生次数 10%当月实际发生安全事故次数 5 军体训练达标率 10%考核达标的人数参加训练的总人数100%6 员工流失
29、率 10%本月离职人数本月部门人员总数100%7 常态工作完成率 10%实际完成常态工作项数计划常态工作项数100%A.重要紧急工作项数2.0 B.重要不紧急工作项数1.5 C.紧急不重要工作项数1.2 D.一般工作项数1.0 按加权平均计算常态工作完成率 8 专项工作完成率 15%实际完成专项工作项数计划专项工作项数100%具体计算方法同上 针对以上目标值及追加的专项工作内容经双方协商，达成共识，共同签订此绩效契约 被考核人签字：考核人签字：总经理：日期：日期：日期：本次考核总得分 被考核人 考核人 总经理 签字：日期：签字：日期：签字：日期：绩效管理制度 （）月份采购部经理绩效考核指标量表
30、 被考核人姓名 职位 部门 考核人姓名 职位 部门 序号 KPI 指标 权重 指标定义/公式 目标值 得分 1 酒店营业收入 15%酒店当月营业收入达到 万元 2 酒店 GOP 15%酒店当月营业总收入当月营业总支出 3 成本费用率 15%成本费用额营业收入100%4 市场询价完成率 10%实际询价次数计划询价次数100%5 采购物资合格率 10%（采购物资总数-采购物资不良品数）采购物资总数100%6 采购及时率 10%采购到货数量当月下达的采购订单的数量100%7 常态工作完成率 10%实际完成常态工作项数计划常态工作项数100%A.重要紧急工作项数2.0 B.重要不紧急工作项数1.5 C
31、.紧急不重要工作项数1.2 D.一般工作项数1.0 按加权平均计算常态工作完成率 8 专项工作完成率 15%实际完成专项工作项数计划专项工作项数100%具体计算方法同上 针对以上目标值及追加的专项工作内容经双方协商，达成共识，共同签订此绩效契约 被考核人签字：考核人签字：总经理：日期：日期：日期：本次考核总得分 被考核人 考核人 总经理 签字：日期：签字：日期：签字：日期：绩效管理制度 （）月份培训部经理绩效考核指标量表 被考核人姓名 职位 部门 考核人姓名 职位 部门 序号 KPI 指标 权重 指标定义/公式 目标值 得分 1 酒店营业收入 15%酒店当月营业收入达到 万元 2 酒店 GOP
32、 15%酒店当月营业总收入当月营业总支出 3 入职培训完成率 10%参加入职培训的员工数入职员工总数100%4 培训合格率 10%培训合格人数参加培训人员总数100%5 质检问题整改率 10%已整改的问题数质检中存在的问题数100%6 员工流失率 10%本月离职人数本月酒店人员总数100%7 常态工作完成率 10%实际完成常态工作项数计划常态工作项数100%A.重要紧急工作项数2.0 B.重要不紧急工作项数1.5 C.紧急不重要工作项数1.2 D.一般工作项数1.0 按加权平均计算常态工作完成率 8 专项工作完成率 15%实际完成专项工作项数计划专项工作项数100%具体计算方法同上 针对以上目
33、标值及追加的专项工作内容经双方协商，达成共识，共同签订此绩效契约 被考核人签字：考核人签字：总经理：日期：日期：日期：本次考核总得分 被考核人 考核人 总经理 签字：日期：签字：日期：签字：日期：绩效管理制度 （）月份企划经理绩效考核指标量表 被考核人姓名 职位 部门 考核人姓名 职位 部门 序号 KPI 指标 权重 指标定义/公式 目标值 得分 1 酒店营业收入 15%酒店当月营业收入达到 万元 2 酒店 GOP 15%酒店当月营业总收入当月营业总支出 3 策划活动成功率 15%达到预期的案例数策划的案例数100%5 宣传品设计一次通 过率 15%一次通过的宣传品数量设计的宣传品总数100%6 常态工作完成率 15%实际完成常态工作项数计划常态工作项数100%A.重要紧急工作项数2.0 B.重要不紧急工作项数1.5 C.紧急不重要工作项数1.2 D.一般工作项数1.0 按加权平均计算常态工作完成率 7 专项工作完成率 25%实际完成专项工作项数计划专项工作项数100%具体计算方法同上 针对以上目标值及追加的专项工作内容经双方协商，达成共识，共同签订此绩效契约 被考核人签字：考核人签字：总经理：日期：日期：日期：本次考核总得分 被考核人 考核人 总经理 签字：日期：签字：日期：签字：日期：