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1、文件名称 品质管理部岗位职责说明书 文件编号 QW/AMWY-03-01-01-2017 版 本 号 0/A 编制日期 2017-02-22 资料编制 行政人事部 资料审核 资料批准 编制日期 2017-02-22 审核日期 批准日期 修 改 记 录 修改 日期 修改 条款 修改 状态 修 改 内 容 修改人/日 期 审批人/日 期 报 董事长 发 公司各部 文件名称 品质管理经理岗位职责说明书 文件编号 QW/AMWY-03-01-01-2017 版 本 号 0/A 编制日期 2017-02-22 资料编制 行政人事部 资料审核 资料批准 编制日期 2017-02-22 审核日期 批准日期
2、职位描述 制定质量工作标准、质量检验标准;负责管理、指挥、协调、监督区域项目质量体系的运行、追溯、检查等工作;全面负责总公司、分公司质量体系不断完善等管理工作,。职位描述一 1.负责建立、运行、改进质量、环境管理体系,组织实施各部门业绩考评、质量事件管理;组织进行内、外审及换证复审等工作;2.完善和维护质量体系,及时向管理者代表汇报质量体系运行情况;3.负责组织实施内审并协助管理者代表或总经理组织实施管理评审;4.负责组织实施内审并协助总经理组织实施管理评审。职位描述二 1.负责指导、培训、安排、追溯总公司及分公司品质管理部人员的日常工作以及区域项目各部门的业绩指标;2.审核、审批职责权限范围
3、内的质量管理体系文件;3.负责组织实施质量管理体系的监督、检查;4.负责将体系运行结果及改进建议汇报公司领导。职位描述三 1.负责监管分公司品质管理部开展品质改善活动;（如:节能降耗、品质知识竞赛、消防知识竞赛等）;2.负责区域项目业主调查懑意度工作,并对重大投诉可以直接受理、全程跟踪落实;3.负责部门人员日常巡检管理、业务考核工作;4.定期汇总、搜集各类业务指标,并提交可行进研究分析报告;5.负责参与点检、接收、验收,参加设备验收和移交工作,参与前期介入,参与重大技术改进方案的制订;6.负责督导开展全公司范围内的节能降耗的监督工作;7.负责组织对新项目前期可行性研;8.负责部门员工的培训、培
4、养、考核、考评。工作协作关系 内部协调关系:公司各职能部门 外部协调关系:公安、消防、安全、业主等 工作权限 决策权 负责部门人员的绩效考评 建议权 质量体系等相关制度的完善、修订;部门人员配置、任免、晋升和奖惩 监督权 部门各项工作的推进和部门人员的工作状态 任职资格 学历资格:大专及以上学历 工作经验 3 年以上物业品质管理岗位从业经验,至少二年以上相同岗位管理经验;年龄要求:30-45 岁之间 性别:不限 知识技能 1.熟悉现代化办公系统管理;2.有较强的管理能力、执行力和重大事件应急处理能力;3.具备良好的心理素质和抗压力能力;4.具备良好的沟通、协调能力,能进行有效沟通,能有效协调部门之间运作和处理员工关系;5.熟悉物业相关法律、法规、政策,具备物业品质经理从业人资格。办公环境 办公室 区域项目现场 工作时间特征 正常工作时间,偶尔需要加班。.