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1、word 文档仅供参考 word 文档仅供参考 qc 年度工作总结范文 qc 定义是：“在质量方面指挥和操纵组织的协调的活动”.质量操纵定义是：“质量治理的一部分,致力于满脚质量要求”.收集了qc 年度工作总结给大伙儿观赏！qc 年度工作总结1 20XX 年,本人在质控部担任QC,质控部在较20XX 年减少2 名QE,一具SQE,一具文控主任的事情下,各项工作基本在保持了去年的水平上,收获小小的进步.总结部份 1、标准统一方面：质控部在过去半年中每周一三五17：0017：30 分进行的来料与过程标准磨合取得别错的成绩,在这项措施推出后,生产线投诉的类似标准别统一的情况得到了很好的预防.2、增设
2、IC 职能组：增设IC 组,加强过程质量状况监督,进一步推动了品质事故的迅速处理,能够有效地完善信息反馈机制.目前由于IC 建立伊始,IC 人员的专业知识以及能力质素尚别能达到要求,发挥作用有限.这也是20XX 年努力的一具方向.3、客户投诉：客户投诉13 次,20XX 年为19 次,无批退品质事故发生.尽管客户投诉少了,但是我们的出货数量也减少了,明年将会以客户占出货批次或者数量的多少来统计,这会更好的体现我们的产品品质状况,相对来说也是比较科学的统计办法.4、客户一次验货合格率：客户验货合格率为97、11%,较去年落低了0、44%.落低的要紧原因是LEEDS灯罩外观向来别能满脚要求所致.由
3、于去年全年客户验货合格率为97、55%,因此在去年治理评审时提升目标到98%,今年未达到目标,这将会成为今年的要紧目标,全力达成.另外思考到,我司的产品相对同行的产品外观要求颇严格,综合品质成本思考,我们会采取平缓的放宽外观标准,在别让客户察觉的事情下逐渐回归产品的正常要求水平.5、QA 一次验货合格率：QA 一次验货合格率为95、3%,较去年的92、17%有很大的提高,提升约3、13%.这与公司领导支持的一系列改善是分别开的.从效率提升,历史遗留咨询题的别断跟进和处理,工程部,生产技术,采购,QA 都做出了相应的贡献.6、过程合格率：过程综合合格率为94、2%,较去年的93、6%提升了0、6
4、%,尽管效果别是很明显,但这也正体现了过程能力的提升,体现了我们增设IC 的价值,也是提升QA 验货合格率和客户验货合格率的前提,是重中之重.7、来料检验合格率：来料检验合格率为97、11%,较去年的97、31%下落了0、2%.下落的要紧原因是引进了LEEDS 灯罩以及新客户PINEWOOD的奥达塑胶、镜片和摄像头.一、存在的咨询题(本部门在工作过程中存在或阻碍部门、公司进展的要紧咨询题)内因：由于部门人员质素参差别齐,给治理上带来一定的难度.以及大多呈现偏内向性格的特点,再加之专业能力质素水平坦体别高,造成了与其它部门沟通解决咨询题时效果别理想,这是我们自身必须克服的咨询题.再加之我的经验尚
5、浅,相信这一切在20XX 年将会有别错的改观.外因：第一,公司产品种类繁多,批量小,以及产品生命周期短,给品质治理带来了一定的难度;第二,人员品质意识别高,未做到全员参与,发生品质咨询题就认为是品质人员该解决,而与己无关,如此的品质意识亟待提升;第三,供应商多而杂,质量治理水平别高,物料咨询题多,这也给品质治理带来了一定的困难.word 文档仅供参考 word 文档仅供参考 第四,程序文件以及职责别熟悉,这也是公司治理水平的一种体现,因此让全员都熟悉标准的作业流程,将会是今年工作的一具重点.二、20XX 年部门努力的方向打算纲要(该部新一年的工作重心安排指引)针对过去一年的品质工作总结,从以下
6、几个方面来提升品质水平.1、QA 架构调整：为了更好的发挥品质监督与保证工作,QA 内部将原IQC,QE,QA(出货检查)以及IC 四部分重新组合为三部分,分别为IQC,IC(制程监督与操纵),QA(品质保证,由原QE 和QA 人员组成).吕广付擅长QC 治理,吕广付别再担任QE 主任,而仅负责IC 业务.QE 和QA 的保证工作直接向质控部经理负责.如此就能够清楚的分为来料,制程和出货操纵三部分,以及贯通整个链条的QA 保证工作.2、贯彻品质理念,提升品质意识：贯彻品质理念,提升品质意识,我们采取加大培训的力度,内容要紧包括质量体系文件和品质理念的宣导.3、提升品质专业技能能力：培训QA 内
7、部职员,提升整体的品质知识水平,以及分析咨询题和解决咨询题的能力.培养有潜质的QE成为好的帮手,提升他们的知识层面,以及各种治理及事物处理技巧.4、主抓品质目标的达成事情以及对策的有效性：过程品质目标的达成事情是体现一具工厂制程能力的重要衡量标准,因此过程能力提升是诸多工作中的重点.今年的实际战果是94、2%,本年度打算达成95%.5、提升来料质量水平：由于过去的一年,我要紧沉淀了基础的治理以及内部事务和客户沟通处理,来料咨询题处理参与的较少,在接下来的一具年度里,我将与咨询题较多,供货较大的供应商进行系列的沟通,以稳定来料水平及提升供应商治理能力.6、提升领导力和团队协作能力：经过培训,学习
8、,以及组织业余兴趣小组及活动等来增进同事间彼此了解,必要事情下也能够组织跨部门的横纵向互动活动.7、打算增设QE 一名：由于公司的产品种类别断增加,原QA 组织架构中未单独设立品质保证工作人员,基本上以质量检验为基础的组织架构,因此假如业务量上升的话,将拟聘请一名QE 人员,要求是具备体系维护及环保专业技能.现有的一名QE 尚在培训中,由于其学习进度缓慢,恐一年内都无法独立负责工作.另外一名环保QE技术员也是在学习中,思考咨询题以及专业知识离我们的要求还相差很远.三、对于工作的其它建议：1、建议公司领导层召开部门经理会议,重述各部门之间的客户关系,以及强调各部门的责任和义务,并明确各部门对QA
9、/IC 发觉咨询题具有别可争辩的解决的义务,以改善如今的不行的事情,诸如QA发觉咨询题,责任部门部分同事会怀疑是QA 造成的(固然兴许会有,假如有,我发觉一定会严肃处理.)或者IC发觉咨询题,导致发生口角,这基本上不行的现象,破坏了部门间的团结.2、建立品质治理基金.建立品质治理基金的目的,要紧是对那些对品质改善有积极作用的职员,或者落低成本提升效率等方面起到积极作用的,将会依照事件妨碍程度赋予一定的奖励,固然那个项目必须要经过品质部门的验收.具体事项有待领导批准后作进一步的策划.qc 年度工作总结2 20 xx年在集团公司的统一部署和正确领导下,我部门环绕集团公司下达的质量检验工作任务,仔细
10、履行工作职责,扎扎实实的开展质量检验工作,全面完成我公司质量检验工作的各项任务,现将一年来的工作事情汇报如下：一、质量检验工作概述 质量是企业的生命,立脚市场的全然,在竞争激烈的市场经济条件下企业word 文档仅供参考 word 文档仅供参考 求生存求进展的法宝.质量有广泛的含义.关于制药行业无非是工作质量和产品质量,两者是相辅相成的,产品质量靠工作质量来保证,工作质量靠产品质量来体现.药品检验工作是质量保证部的要紧工作职责.随着药品监督工作的加强和完善,药品市场的进一步规范,假劣药品难以藏身.但高科技造假,假冒名优产品,地下渠道流通等新形式,给药品检验工作提出了更高的要求,药品检验的技术支撑
11、作用显得更为重要.二、20 xx 年质量检验基本事情回忆 (一)整合资源,寻准定位 我部门现属于云南白药集团公司中药饮片分公司治理,要紧负责云南白药集团原料、中药饮片分公司原料、食品的检验工作.现我部为集团公司中药材检验中心,集团投料品种均在我中心进行检验,现有需要全检的集团投料品种为158 个,中药材及中药饮片数百个甚至上千个,随着公司业务的扩张,我们的样品量越来越多,任务也越来越重.20 xx年10 月1 日起,中国药典20 xx年版正式实施,这也给我们的工作带来了很大的难度,并且也增加了许多工作量.尤其是刚实施的时候,新的检验需要磨合,恰好又面临公司在铺货,因此大量的检品都堆积在了检验这
12、一块,但是我们QC 人员别辞劳累,别管是拖班依然加班,都没有任何怨言,义别容辞的来把工作做好.在今年的质量体系运作中,我部做到严格履行质量检验工作职能,在以公司利益最大为前提下,发挥质量检验的作用,对公司生产经营品种赋予了严格检验,保证公司产品质量.对浮现的别合格项及时通知生产部,分析原因,并采取纠正措施,凡浮现产品别合格,定期对产品质量进行统计,以便生产部对别合格项进行纠正.(二)转变观念,做好服务 产品质量安全作为一项长抓别懈的工作,惟独良好的质量的产品品质,才干经受得住市场的考验.质检部作为为生产服务、为产品服务的部门,为迎接我公司的快速进展,以及别断变化的外部环境,我部门人员必须及时强
13、化培训,别断提高整体素养,来习惯产品多样性、复杂性日益增加的产品,保证产品的质量.(三)加强培训,提高水平 加强职员的操作培训,重点加强对全厂规章制度、行为规范培训的并且,进一步把培训工作放在现场指导上,着重加强以师带徒活动的推行,努力把新工帮带成技工和熟练工,为生产加工过程的产品质量提供坚实的质量基础保障.(四)降实责任,突出重点 作为整个公司质量检验的第一具关卡,我们的检验速度直接关系到从我们的产品能否及时的送到客户的手中,检验的结果也直接关系我们的产品质量是否过关.云南白药是上市公司,我们的产品绝对别能出任何差错,质检的担子也特别重.为此,质检人员别辞劳累,一丝别苟,在种种困难面前,迎头
14、而上,战胜困难,产品质量操纵的难关一一被克服.(五)强化职能,做好服务工作.工作中,要注重把握全然,努力提高检验水平.我部QC 检验员少,工作量大,这就需要我们全体人员团结协作.在未来的工作里,别管遇到什么样的困难,都要积极配合其他同仁做好工作,与同事们的心都能往一处想,劲都往一处使,从别计较干得多,干得少,只希翼把工作圆满完成.(六)严于律已,别断加强工作作风建设.半年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、埋头苦干作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、足踏实地苦干加巧干上.在工作中,自觉以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守单位各项规章制度,尊重领导,团结
15、同志,谦虚慎重,别断改进工作;坚持做到别利于单位形象的事别做,别利于单位形象的话别说,积极维护本单位的良好形象.三、要紧工作措施 word 文档仅供参考 word 文档仅供参考 今年,我在部门各位领导和各位同事的支持下,完成了各项工作,要紧有以下几个方面：1、完成了药材和饮片的检验工作,并及时出具检验报告,保证生产车间可以正常的进行生产,别拖公司的后腿.20 xx 年1 11 月25 日共检验中药材XXX批,合格XXX 批,别合格XXX 批,出具报告和记录XXX 份.战略品种XXX 批.出具报告和记录XXX 份.2、完成了饮片标准制订的部分工作.3、完成了饮片车间每月饮用水的监控检验工作和微生
16、物检验室空气干净度检测的工作.4、完成了实验室试剂治理工作,确保检验工作进行中需要的试剂可以尽快寻到.5、完成了包材、辅料、微生物的检验工作,确保分装和生产都可以正常进行.共检验包装材料XXX 批次,出报告及记录XXX 份;辅料共检验XXX 批次,出报告及记录XXX 份.食品XXX 批,其中螺旋藻精片检验XXX 批,滇橄榄含片检验XXX 批.出具报告和记录XXX 份.6、完成了试剂的购买和治理的各项工作.7、完成了易制毒化学品的购买及治理工作.四、20 xx 年工作思路和安排 20 xx年,我部将以科学进展观为指导,高效低耗为宗旨,别断提升质量检验能力,全面保障我公司药品质量安全.(一)积极履
17、行质量检验职责.结合我公司品种多,检验复杂的特点,制定质量检验的短期和中长期的目标.严格操纵检验过程,细化检验标准,进一步规范检验操作程序.着力开展20 xx版药典新增项目的检验,积存数据,为未来的工作打下坚实的基础.(二)保持各品种检验高压别松懈.加大检验过程及检验报告审核,推行快速检验办法,提高检验效率,落低检验成本.与相关部门配合,确保检验结果及时准确.强化检验员对药品生产中质量检验的重要性,采取检查与核查相结合的方式,深入推进检验结果核查工作,加强对高风险品种检验环节的监管,加强对毒麻品种检验的动态监管.(三)促进检验人员的检验技能和素养积极进展.建议建立和完善奖惩制度,促进工作的深入
18、开展.以评选每月优秀职员为手段,发挥优秀职员的引领作用.主动定期进行技能培训,组织检验人员进行技能比赛,经过交流学习等措施,全面提升检验人员检验技能水平,增强核心竞争力,提高专业素养,保证检验结果可靠.(四)合理安排人职员作与休假 针对集团公司搬迁打算,制定检验室仪器搬迁、安装、调试的打算和GMP文件编制的流程及人员分工.配合公司搬迁小组的工作,保证准时搬迁成功.在保证质量检验结果能准确及时提供的前提下,对人员的休假进行合理安排.一年来的工作尽管取得了一定的成绩,但也存在一些别脚,要紧是思想解放还别够,学习、服务还别够,和有经验的同事比、与领导的要求比,还有一定差距;并且,还存在创新意识别强等
19、方面的咨询题.在20 xx年的工作中,我一定仔细总结经验,克服别脚,努力把工作做得更好.(一)发扬吃苦耐劳精神.面对QC 检验的工作多、检验的品种杂,任务重的工作性质,别怕吃苦,别厌其烦,细致耐心,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,积极做好质量检验工作.在繁重的工作中磨练意志,增长才能.(二)发扬孜孜别倦的进取精神.加强学习,勇于实践,仔细学习他人之长处,广泛吸收各种营养;并且,说究学习办法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己爱学习的良好适应、踏实的工作作风.力求把工作做得更好,正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,锤炼和提高自身的
20、理论与业务水平,以身作则做好本职工作.word 文档仅供参考 word 文档仅供参考 word 文档仅供参考 word 文档仅供参考 20 秘书年度工作总结 作为一具办公室文员,别断提高文字表达能力,下面是小编为大伙儿搜集整理出来的有对于20 秘书年度工作总结,欢迎阅读!20 秘书年度工作总结【一】时光荏苒,如白驹过隙.转眨眼,我们差不多站在了xxx 年的尾巴上,回首过去的整个xxx年,我的心中感慨万千.3 月份,我经过集团公司组织的面试来到xx 房地产有限公司,要紧负责公司xx 项目文书资料的起草与编制工作.转眼间在公司工作已快一年之久,在此期间,经过领导和同事的提携和帮助,以及日常工作的别
21、断磨练,我进步飞速,在此对公司为我提供的成长平台及在此平台上对我的支持和关爱表示衷心的谢谢.有你们的协助,我才干在工作中更加得心应手,也因为有你们的帮助,公司的进展才干如芝麻开花普通节节高.下面,我将对我的xxx 年整个工作状况做以汇报和总结：一、努力加强小我的学习与进步,提高文书起草编制的能力 作为一具办公室文员,别断提高文字表达能力,起草一份优秀的文字材料是我工作的要紧目标,因为不少文字材料基本上领导与外界沟通的途径之一,并且也是反映企业进展全貌的一览表.因此我向来坚持言简意赅、精准无误的写作原则,努力使自己提供的文字材料可以正确反应领导的要旨与意图.在本年度的文字撰写工作中,我见证了自己
22、的文字写作由生涩到成熟,由混乱到整齐划一的转变.每次领导交予的任何一份文字材料我都会仔细对待,别熟练的体裁就查寻书本或利用络,努力使每一份文字材料都可以完美无缺,并且经过领导的指点,关于不少体裁都逐渐熟悉并可以按照公司要求成功撰写,以下是我要紧拟写的文件类型：1、申请报告类文件：如xx 相关货物的申请、项目的人员聘请请示、人事调动请示等申请报告.2、总结打算类文件：xx 项目周、月、季度、年总结打算、公司周打算总结等打算总结类文件.3、合同类文件：如xx 项目户外广告牌制作安装协议、xx 水库清淤合同、十亩地场地平坦合同及相关工程项目的招投标文件等.4、制度类文件：如xx 项目办公室规章制度、
23、xx 项目计算机使用与治理制度、xx 天鹅大雁饲养治理制度及岗位职责制度等.5、可研报告类文件：筹建xx 通用航空公司的可行性报告、建设天鹅大雁饲养驯化基地的可研报告等.在成功撰写每一份体裁的文件并且,我也努力探究,仔细归类,把自己起草过的每一份体裁的文件仔细总结,探找出其具体的写作思路,让未来的写作更顺畅有规律,为构建一具整体的文书写作框架做出别懈的努力.二、积极实现大我的塑造与完善,提升公司整体的信誉形象 办公室作为一具处理综合事务的场所,关于文员的综合素养要求也很高.所以,在起草文书的工作之余,我也别断提高自身的修养和综合素养,努力做好到访客户的接待工作和来电客户的致电问工作,使自己的每
24、一份言行都可以正确反映公司的信誉和形象,准确传达公司的态度和决定,努力弘扬公司良好的企业文化,如协助办公室人员负责接待金xx 小区、桃村商贸城项目及大辛店项目的业主,合理解决房产过程中的系列咨询题,帮忙解答业户疑咨询,协助业户按照公司流程签订购房合同及办理其它的购房手续等工作.并且在人际关系的处理中,我也积极转变,尽快习惯办公室的文化氛围,努力维护好与每位职员的友好关系,为创建和谐的办公室文化做出自己的一份努力.三、端正工作态度,仔细做好每一件小事 历史故事中流传着如此一句话：一钉损一马,一马失社稷.因此,细节决定成败.做好每一份细节性的工作是我对自己工作态度的要求,在工作中,领导交给的每一份
25、工作我都可以把它当重要的情况去做,全力以赴,尽自己最大的努力高质量高标准完成,让每一份小情况都可以成为公司信誉和文化的展示窗口.比如说做好每一word 文档仅供参考 word 文档仅供参考 份文件的拟写和打印;做好每一份邮件的及时接收与回复;做好每一具通知的告知与转达;做好项目每一件货物的购买与送达等.这些事实上基本上小事杂事,但是每一具小事杂事又基本上一件件大事,传达别准,处理不行就会妨碍外界对公司的整体认知与评价,所以在此方面,我向来在别断进步,竭力做到最好,努力提升自我,用自身得体的言行举止为公司塑造一具良好的公众形象.四、提高工作效率,及时有效地完成领导交予的工作任务 工作效率的高低是
26、反映公司信誉和形象的一种检测方式,所以努力提高工作效率向来是我努力践行的工作方式.在处理领导交予的xx 日常事物中,我充分做到了确定工作方向,别走冤枉路、事前预备周到,别花冤枉时刻、别断学习新知识,别做无谓的努力的高效工作方式.在处理每件情况之前,疑惑的认真询咨询领导和同事,做到充分了解之后再行动,行动之前做好精密的打算,然后在行动的过程中及时反馈,及时修整,运用PDCA 的工作循环,努力做到在领导指定的工作期限内提早圆满完成工作任务.xx 项目目前处在起步建设时期,因此不少情况关于项目来说基本上第一次,而且都需要在短时刻内预备好,如天鹅大雁的购置及相关物件的配备工作.在疑惑市场行情的事情下,
27、我充分利用络及身边的人脉资源,积极预备和询咨询,然后经过积极走访、多方对照成功完成了天鹅大雁货物的配备,并按照要求合理安排到位,在规定的时刻内提早完成领导交予的各项工作任务.固然,在整个工作当中由于经验有限及自身能力的别脚,再加上有时对自己的要求别严格,所以所造成的工作失误也挺多,如文件的起草漏洞不少,逻辑别严谨,表述别严密、起草的文件中常有错别字等.借此机会,我做以深刻的检讨,并且保证在未来的工作当中努力克服、严格要求,努力做到所起草的文字资料无错别字,文风别断成熟、逻辑越来越严密,充分做好公司软件文化的塑造与宣扬.xxx 年对我而言是关键的一年,经过将近一年的工作锤炼,我差不多完成了从校园
28、人到社会人的成功转变,逐渐抛弃了那些别切实际的想法,全身心地投入到工作中.随着工作越来越得心应手,我开始思考怎么在工作中取得新的成绩,以实现自己的价值.我从来基本上积极的,别甘降后的,我别断告诫自己：一定要做好每一件情况,一定要全力以赴.经过这一年的摸打滚爬,我深刻认识到：细心、严谨是一具办公室文员所必须具备的工作素养,而融会贯穿、触类旁通和别断创新是平凡或优秀的关键因素.所以,新的一年里我为自己制定了新的目标,那算是要加紧学习,更好地充实自己,以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战.随着xx 项目进程的加快,明年会有更多的工作任务及挑战等着我,我内心在暗暗地为自己加油鼓劲,要在工作中别断进取,在
29、挑战中站稳足跟,踏踏实实,目光别只局限于身边的小圈子,要着眼于大局,着眼于将来的进展,并且我也会向其它同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步,争取更好的工作成绩,为建设百年xx 的雄伟蓝图做出自己应有的努力!20 秘书年度工作总结【二】今年以来,在办公室的正确领导和同事们的协作、帮助下,经过自身努力,仔细负责的完成了办公室和领导安排的各种事项.现将个人一年来学习、工作事情总结如下：一、学习方面 尽管这几年我从事文秘工作积存了一些经验,文字功底也逐步提高,各方面的能力在办公室领导指导下,以及同事的帮助下得到多方煅炼,但是与市委办公室高标准要求还有许多差距,要弥补这些差距,就必须加强自
30、身学习,经过学习实践再学习,别断提高自己的理论水平和分析咨询题,解决咨询题的能力.我深知：作为一位秘书,假如没有扎实的理论功底作基础,没有正确的理论指导实践工作,就别可能做好秘书这行工作,就别能真正成为一名合格的秘书.今年以来,我在积极参加市委办公室组织的各项学习活动,仔细完成学习任务的基础上,还特别注重个人自学,年初征订了应用文写作,深化了对三个代表重要思想和党的十六大、十六届三中全会、宪法、行政许可法等法律法规及任长霞、徐正虎、李斌等先进事迹的学习,仔细领略精神实质,并自觉地贯彻降实到行动中去,统一到市委的重大决策上来.坚持每天word 文档仅供参考 word 文档仅供参考 阅读各类文章,
31、并仔细做好读书笔记,努力做到融会贯穿,联系实际,举一反三.注重学习效果,做到活学活用,学以致用.并依照日新月异的形势进展变化,注重学习新知识,熟悉新学科,努力习惯新形势、新任务对本职工作的要求,别断拓宽知识视野.在工作中我有强烈的工作事业心和责任感,有多做事、干好工作的强烈愿望.敢于面对困难,能吃苦耐劳,加班加点毫无怨言.今年3月18 日,依照市委办公室的安排,我到地委办信息科跟班学习两个月,使自己个人能力得到进一步煅炼.二、业务方面 我作为政法口的秘书,除积极完成办公室交办的各项工作以外,还主动为分管领导服好务.今年以来,我仔细完成了办公室领导交办说话及各种汇报、通知、总结、经验交流材料等材
32、料的起草校对工作,及时编写了各类政法方面的信息;对领导交办的各类信访案件做到及时处理、及时报送.全年尾随领导5 次下基层进行调研,并撰写了有价值的调研.听从领导,服从安排,今年依照办公室的安排,我参加民兵训练,在训练中,我始终坚持能吃苦能战斗的精神,仔细完成各项训练任务,受到了阿克地委、阿克苏地区行署、阿克苏军分区的联合通报表扬,并颁发了先进个人奖牌.三、自觉遵守办公室各项规章制度 今年以来,我严格要求自己,仔细遵守市委办公室的各项规章制度,自觉做到值好班,上班别迟,下班别早退,按要求及时签到,特别是在有急事、到其它单位办事、下单位调研等事情都自觉向办公室领导请假.四、存在的咨询题及计划 1、尽管自己寻常也加强了学习,但是学习内容仅仅限于自己对口业务方面的学习,其它方面的知识看得比较少,知识面别广阔.因此在新一年里我将进一步加强学习,更好的习惯办公室工作.2、心再细一点,工作再得细点,幸免浮现别必要的错误,进一步提高办文质量.3、加强各方面能力的煅炼,别断提高自己的办事、办文能力,提高工作效率.