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1、-用人单位的招聘代表通过当面交谈的形式，对应聘者的外表、口才、专业水平、知识面、思维能力、应变能力、沟通能力和心理素质等方面进行深入地了解和评价，以决定是否录用的一种方式。以考察行为为主以考察行为为主直观性直观性面试对象单一性面试对象单一性主观性主观性 灵活性灵活性互动性互动性面试面试注重整体素质注重整体素质求职面试的方法和技巧 可以了解更多应试者的情况。可以使应试者对公司及未来工作有更详细地了解，并可澄清以前可能误解的地方。判断应试者的思维水平、知识面宽窄、应变和沟通能力。通过应试者的表现，判断他/她未来实际工作的情形。一、面试前的准备总公司概况总公司概况 总总公公司司 国内国内活动活动 所
2、在地、所在地、规模、在规模、在全球的活全球的活动概况等动概况等设立分公司的时设立分公司的时间、间、业绩业绩、活动、活动的规模，的规模，预定推预定推展的业务等展的业务等 0102着装准备着装准备 要符合企业文化要符合企业文化 学生学生企业企业专家专家买正装是必要投资买正装是必要投资不能一身衣服不能一身衣服“走天下走天下”1 2 3 4 5 男士男士西装衬衫西装衬衫 面料好、颜面料好、颜色佳色佳 七八成新七八成新 长裤并熨长裤并熨烫笔挺烫笔挺 经典白色经典白色衬衫衬衫 洗熨干净洗熨干净 系上领带系上领带 尽量选择颜色明亮尽量选择颜色明亮的领带。以能带给的领带。以能带给他人明朗良好印象他人明朗良好印
3、象则较为适宜。则较为适宜。领带最好在材质和风格上与已领带最好在材质和风格上与已有的西装、衬衫是相同的。领有的西装、衬衫是相同的。领带的长度以至皮带扣处为宜。带的长度以至皮带扣处为宜。领带只有一种可接受领带只有一种可接受的选择的选择真丝领带真丝领带 1.方头系带的皮鞋方头系带的皮鞋是最佳选择。是最佳选择。2.黑色皮鞋黑色皮鞋 3.袜子颜色最好和袜子颜色最好和鞋、裤子的颜色鞋、裤子的颜色一致一致，保持足够，保持足够的长度的长度 穿好鞋袜穿好鞋袜穿好鞋袜穿好鞋袜穿好鞋袜穿好鞋袜 扣好纽扣扣好纽扣 戴好眼镜戴好眼镜 裤袋不放杂物裤袋不放杂物 发型得体发型得体 忌浓重的体味等忌浓重的体味等细节注意细节注
4、意 男士西装西装 注意颜色，黑色、深蓝、灰色等稳重注意颜色，黑色、深蓝、灰色等稳重的颜色饰比较理想的选择的颜色饰比较理想的选择 款式不要太过新颖前卫，宜保守传统款式不要太过新颖前卫，宜保守传统 注意裙子的长度，不要在膝盖以上注意裙子的长度，不要在膝盖以上 领口开口不能太低，如果很低的话，领口开口不能太低，如果很低的话，可以通过丝巾或者内衬上衣来弥补。可以通过丝巾或者内衬上衣来弥补。衬衣衬衣 以保守为宜以保守为宜不要挑选那些透明材质的上衣，不要挑选那些透明材质的上衣，也不要蕾丝花边或者雪纺薄纱。也不要蕾丝花边或者雪纺薄纱。鞋子和丝袜鞋子和丝袜 鞋子的款式专业，不花哨，颜色与套鞋子的款式专业，不花
5、哨，颜色与套装相配装相配 传统丝袜传统丝袜 包包 和整个穿着相配的，不要太大和整个穿着相配的，不要太大 最好是皮制的最好是皮制的 发型发型 干净清洁的，仔细梳理干净清洁的，仔细梳理 专业舒服专业舒服 彩妆彩妆稍稍化一下妆稍稍化一下妆 清新自然清新自然 妆容的干净妆容的干净 不要掉妆不要掉妆 配饰配饰 简单的饰品简单的饰品 不应戴手链不应戴手链 一只手只戴一个戒指一只手只戴一个戒指 要戴很大很长的耳环要戴很大很长的耳环，简洁的耳钉就，简洁的耳钉就可以带来不凡的效果。可以带来不凡的效果。温馨提醒温馨提醒 女生如果穿了长筒丝袜，在面试出发女生如果穿了长筒丝袜，在面试出发之前可以在手提包里多准备一双之
6、前可以在手提包里多准备一双 保持身体和头发的干净清洁，没有异保持身体和头发的干净清洁，没有异味味 面试之前不要饮酒，那会影响你的眼面试之前不要饮酒，那会影响你的眼神、肤色和精神状态。神、肤色和精神状态。修剪一下指甲，不要太长，保持干修剪一下指甲，不要太长，保持干净净 女士 二、面试注重礼仪时时间间观观念念是是第第一一道道题题 守时是职业道德的一个基本要求，提守时是职业道德的一个基本要求，提前前10-15分钟到达分钟到达面试面试地点效果最佳地点效果最佳 迟到会影响自身的形象，这是一个迟到会影响自身的形象，这是一个对人、对自己尊重的问题。对人、对自己尊重的问题。招聘人员是允许迟到的，这一点一招聘人
7、员是允许迟到的，这一点一定要清楚定要清楚 把把握握进进屋屋时时机机及及礼礼貌貌告告退退 听到叫名，敲门进入，敲两听到叫名，敲门进入，敲两三下是较为标准的。三下是较为标准的。耐心等待，不要擅自走进耐心等待，不要擅自走进面试面试房间房间 听到里面说：听到里面说：请进请进后，要回后，要回答：答：打扰了打扰了再进入房间。再进入房间。向向面试面试官鞠躬行礼，面带微笑官鞠躬行礼，面带微笑称呼一声称呼一声老师好老师好 无声胜有声的形体语言无声胜有声的形体语言 表情 55%语气 38%语言 7%u 如钟坐姿显精神如钟坐姿显精神 考官席应聘席其它学生 坐椅子时最好坐满三分坐椅子时最好坐满三分之二，上身挺直，这样
8、显得之二，上身挺直，这样显得精神抖擞；保持轻松自如的精神抖擞；保持轻松自如的姿势，身体要略向前倾。不姿势，身体要略向前倾。不要弓着腰，也不要把腰挺得要弓着腰，也不要把腰挺得很直，这样反倒会给人留下很直，这样反倒会给人留下死板的印象，应该很自然地死板的印象，应该很自然地将腰伸直，并拢双膝，把手将腰伸直，并拢双膝，把手自然的放在上面。自然的放在上面。有两种坐姿不可取：一是有两种坐姿不可取：一是紧贴着椅背坐，显得太放松；紧贴着椅背坐，显得太放松；二是只坐在椅边，显得太紧张。二是只坐在椅边，显得太紧张。这两种坐法，都不利于这两种坐法，都不利于面试面试的的进行。进行。u 眼睛是心灵的窗户眼睛是心灵的窗户
9、 视线接触区视线接触区a、公务凝视区域：以两眼为底线、额中为顶角形、公务凝视区域：以两眼为底线、额中为顶角形成的三角区。成的三角区。b、社交凝视区域：以两眼为上线、唇心为下顶角、社交凝视区域：以两眼为上线、唇心为下顶角所形成的倒三角区。所形成的倒三角区。C、亲密凝视区域：从双眼到胸部之间。、亲密凝视区域：从双眼到胸部之间。如果有几个面试官在场，说话的时候要适当用目光扫视一下其他人，以示尊重；视视 线线 向向下下 表表 现现权权 威威 感感和和 优优 越越感，感，视视 线线 向向上上 表表 现现服服 从从 与与任任 人人 摆摆布。布。视视 线线 水水平平 表表 现现客客 观观 和和理智。理智。u
10、微笑的表情有亲和力微笑的表情有亲和力 表现谦恭表现谦恭 表现友好表现友好 表现真诚表现真诚 表现适时表现适时 恰当的微笑恰当的微笑 微笑的三结合微笑的三结合与眼睛的结合与眼睛的结合与语言的结合与语言的结合与身体的结合与身体的结合u适度恰当的手势适度恰当的手势 交谈很投机时，可适当地配合一些手势讲解，交谈很投机时，可适当地配合一些手势讲解，但不要频繁耸肩，手舞足蹈。有些但不要频繁耸肩，手舞足蹈。有些求职求职者由者由于紧张，双手不知道该放哪儿，而有些人过于紧张，双手不知道该放哪儿，而有些人过于兴奋，在侃侃而谈时舞动双手，这些都不于兴奋，在侃侃而谈时舞动双手，这些都不可取。不要有太多小动作，这是不成
11、熟的表可取。不要有太多小动作，这是不成熟的表现，更切忌抓耳挠腮、用手捂嘴说话，这样现，更切忌抓耳挠腮、用手捂嘴说话，这样显得紧张，不专心交谈。显得紧张，不专心交谈。三、怎样让三、怎样让面面试官重视你试官重视你 语言就是力量语言就是力量语言就是力量语言就是力量气质高雅与风度潇洒气质高雅与风度潇洒气质高雅与风度潇洒气质高雅与风度潇洒 自我介绍是很好的表现机会，个自我介绍是很好的表现机会，个人自我介绍是人自我介绍是面试面试实战非常关键实战非常关键的一步，因为众所周知的的一步，因为众所周知的“首因首因效应效应的影响，这的影响，这2-3分钟见面前分钟见面前的自我介绍，将是你所有工作成的自我介绍，将是你所
12、有工作成绩与为人处世的绩与为人处世的总结总结，也是你接，也是你接下来下来面试面试的基调的基调 风度总是伴随着礼仪，一个有风度的风度总是伴随着礼仪，一个有风度的人，必定谙知礼仪的重要，既彬彬有人，必定谙知礼仪的重要，既彬彬有礼，又落落大方，顺乎自然，合乎人礼，又落落大方，顺乎自然，合乎人情，外表、内涵和肢体语言的真挚融情，外表、内涵和肢体语言的真挚融合为一。每个人都有自己的形象风格，合为一。每个人都有自己的形象风格，展现自我风采的另外一个重要因素便展现自我风采的另外一个重要因素便是自信，体现出一种独特的自然魅力，是自信，体现出一种独特的自然魅力，自我风采便无人能挡。自我风采便无人能挡。首先，要突
13、出个人的优点和特长，并要有相当首先，要突出个人的优点和特长，并要有相当的可信度。的可信度。其次，要展示个性，使个人形象鲜明，可以适其次，要展示个性，使个人形象鲜明，可以适当引用别人的言论，如老师、朋友等的评论来支当引用别人的言论，如老师、朋友等的评论来支持自己的描述；持自己的描述；第三，坚持以事实说话，少用虚词、感叹词之第三，坚持以事实说话，少用虚词、感叹词之类类 第四要符合常规，介绍的内容和层次应合理、第四要符合常规，介绍的内容和层次应合理、有序地展开有序地展开。铺排次序内容的次序亦极重要。铺排次序内容的次序亦极重要。自我介绍应把握以下几个要点自我介绍应把握以下几个要点 眼睛直视眼睛直视站起
14、站起身体靠前身体靠前能称呼姓名是好的选择能称呼姓名是好的选择自然切入自然切入今天天气很热吗？我们公司好今天天气很热吗？我们公司好找吗？找吗？四四、面试考官的类型及应对措施、面试考官的类型及应对措施（一）热情型（一）热情型 n面对这种类型的招聘者，必须保持高度 警惕，最好诚心诚意、老老实实谈自已的想法，不要一味的迎合，或信口开河。有礼貌，有距离感有礼貌，有距离感 与被面试人保持眼神接与被面试人保持眼神接触，话里有话触，话里有话 用非语言对应聘人表示用非语言对应聘人表示兴趣兴趣（二）城府型（二）城府型n面对这类考官，要表现出沉稳、坚定、办事精明有效、有责任心、值得信赖，当话题涉及自已的能力、要求、
15、希望时一定要三思而后言，少说为妙。1、盛气凌人、盛气凌人2、居高临下、居高临下（三）傲慢型（三）傲慢型n遇上这类考官，第一心理上不能打败仗，简要的寒暄后，以平和的心态回答问题，要简短有力，交待清就可以，不必太在意对方如何反应以及说了什么话，保持自已心情。1、心不在焉、心不在焉2、东拉西扯、东拉西扯3、办事迟缓、办事迟缓（四）拖沓型（四）拖沓型n面以这类招聘者不要急燥，捺住性子，说话一定要保持温和的口气，耐心地回答问题，自已千万不能走神，做一个聆听者。问题一：问题一：“请你自我介绍一下请你自我介绍一下”1、这是面试的必考题目。2、介绍内容要与个人简历相一致。3、表述方式上尽量口语化。4、要切中要
16、害，不谈无关、无用的内容。5、条理要清晰，层次要分明。6、事先最好以文字的形式写好背熟。自我介绍n控制在1-2分钟之内n吐字清晰、条理清楚n要注视考官，以考官的眼睛为中心，在上下左右10cm内游动。两个以上考官时要适当关注中心座位以外的考官n整个过程保持自然、自信的微笑问题二：问题二：“谈谈你的家庭情况谈谈你的家庭情况”1、对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。2、简单地罗列家庭人口。3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。4、宜强调父母对自己教育的重视。5、宜强调各位家庭成员的良好状况。6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。7、宜强调自己对家庭的责任感。问题三：
17、问题三：“你有什么业余爱好？你有什么业余爱好？”1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。2、最好不要说自己没有业余爱好。3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤 僻。5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。问题四：问题四：“你最崇拜谁？你最崇拜谁？”1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性 格、观念、心态，这是面试官问该问题的主 要原因。2、不宜说自己谁都不崇拜。3、不宜说崇拜自己。4、不宜说崇拜一个虚幻的或是不知名的人。5、不宜说崇拜一个明显具有负面形
18、象的人。6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能 “搭”上关系。7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些 思想感染着自己、鼓舞着自己。问题五：问题五：“你的座右铭是什么？你的座右铭是什么？”1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要 原因。2、不宜说那些易引起不好联想的座右铭。3、不宜说那些太抽象的座右铭。4、不宜说太长的座右铭。5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。6、参考答案“只为成功找方法，不为失败找 借口”。问题六：问题六：“谈谈你的缺点谈谈你的缺点”1、不宜说自己没缺点。2、不宜把那些明显的优点说成缺点。3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。
19、4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。问题七：问题七：“谈一谈你的一次失败经历谈一谈你的一次失败经历”1、不宜说自己没有失败的经历。2、不宜把那些明显的成功说成是失败。3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历。4、所谈经历的结果应是失败的。5、宜说明失败之前自己曾信心百倍、尽心尽 力。6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。7、失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热 情面对以后的工作。问题八：问题八：“你为什么选择我们公司？你为什么选择我们公司？”1、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以
20、及对此项工作的态度。2、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。3、参考答案“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。”问题九：问题九：“对这项工作，你有哪些可对这项工作，你有哪些可预见的困难？预见的困难？”1、不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。2、可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度“工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。”问题十：问题十：“如果我录用你，你将怎样如果我录用你，你将怎样开展工作开展工作”1、如果应聘者
21、对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法。2、可以尝试采用迂回 战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”问题十一：问题十一：“与上级意见不一至，你与上级意见不一至，你将怎么办？将怎么办？”1、一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。”2、如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。问题十二：问
22、题十二：“我们为什么要录用你？我们为什么要录用你？”1、应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。2、招聘单位一般会录用这样的应聘者：基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心。3、如“我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的饿适应能力及学习能力，完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵 公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁！”问题十三：问题十三：“你能为我们做什么？你能为我们做什么？”1、基本原则上“投其所好”。2、回答这个问题前应聘者最好能“先发制 人”，了解招聘单位期待这个职位所能 发挥的作用。3、应聘者可以根据自己的了解，结合自 己在专业领域的优势
23、来回答这个问题。问题十四：问题十四：“你是应届毕业生，缺乏你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？经验，如何能胜任这项工作？”1、如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明招聘单位并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎样回答。2、对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。3、如“作为应届毕业生，在工作经验方面的确 会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各 种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实 际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较 强的责任心、适应能力和学习能力，而且比 较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工 作，从中获取的经验也令我受益非浅。请贵 公司放心。问题
24、十五：问题十五：“你希望与什么样的上级你希望与什么样的上级共事？共事？”1、通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识，这既是一个陷阱，又是一次机会。2、最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求。3、如“做为刚步入社会新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。”问题十六：问题十六：“您在前一家公司的离职您在前一家公司的离职原因是什么？原因是什么？”1、最重要的是：应聘者要使招聘单位相信，应 聘者在以前单位的“离职原因”在此家招聘 单位里不存在。2、避免把“离职原因”说得太详细、太具体。3、不能掺杂主观的负面感受，如“
25、太幸苦”、“人 际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视 人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。4、但也不能躲闪、回避，如“想换换环境”、“个 人原因”等。5、不能涉及自己负面的人格特征，如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。6、尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。7、如“我离职是因为这家公司倒闭。我在公司工作了三年多，有较深的感情。从去年始，由于市场形势突变，公司的局面急转直下。到眼下这一步我觉得很遗憾，但还要面对显示，重新寻找能发挥我能力的舞台。”同一个面试问题并非只有一个答案，而同一个答案并不是在任何面试场合都有效，关键在于应聘者掌握了规律后，对面试的具体情况进行把握，有意识地揣摩面
26、试官提出问题的心理背景，然后投其所好.面试后期处理面试后期处理 表示感谢是十分重要的表示感谢是十分重要的 你如果没有忽略这个环节，则显得你如果没有忽略这个环节，则显得“鹤立鸡鹤立鸡群群”，格外突出，说不定会使对方改变初衷。，格外突出，说不定会使对方改变初衷。不要过早打听面试结果不要过早打听面试结果 最后确定录用人选，可能要等最后确定录用人选，可能要等35天。求天。求职者在这段时间内一定要耐心等候消息，职者在这段时间内一定要耐心等候消息，不要过早打听面试结果。不要过早打听面试结果。查询结果查询结果 一般来说，你如果在面试两周后或在主考一般来说，你如果在面试两周后或在主考官许诺的通知时间到了，还没有收到对方官许诺的通知时间到了，还没有收到对方的答复时的答复时求职建议求职建议1、告诉你遇到的每一个人关于你的目标和你想要做的事2、不要害怕给雇主打电话，最坏的可能就是他们说“不”。3、没有完美的面试问题标准答案，雇主仅仅想知道你能否进行理智的谈话。4、不要担心，即使你的分数没有其他的求职者高。5、雇主想要的，是聪明的并有求知欲的人。6、你必须有始有终。7、要尊敬秘书和助手，她们拥有真正的权力。8、一下子发了500份简历，然后在那儿等电话，并不是好的求职方法。