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1、 五官科护理工作年终总结 在院领导的正确领导和全科医护人员的共同努力下，五官科20xx年的各项工作紧紧围绕“年初工作规划”这根主轴，仔细贯彻落实。现将全年工作完成状况总结如下： 一、努力将院医德医风专项整治工作落到实处 1、依据人民医院医德医风专项整治工作方案相关要求，结合我科实际，加强科内医护人员医德医风专题教育，提高医护人员效劳水平。 2、着力解决效劳意识不强、换位思索不够的问题；着力解决态度生硬、语气高傲、作风不实的问题；着力解决首问责任制落实不到位的问题；着力解决操作规程不标准的问题；着力解决考虑欠周全、方式欠敏捷的问题。做到以更好的医德医风、更高的医疗水平、便优的效劳质量效劳群众、取
2、信于民。 3、坚固树立以病人为中心的理念，以优质的效劳构建和谐医患关系。 二、严格执行规章制度，明确岗位职责 1、依据医院和护理部的要求，以护理工作核心制度为基准，结合科室实际状况，建立检查考评反应制度，设立可追溯制度，护士长及质控小组，常常深入病室检查、催促、考评，考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发觉护理工作中的问题，制订整改措施。 2、明确职责范围，人人严于自律，自觉带头遵守各项规章制度，严格根据规章制度办事，通过制度来标准和约束护理人员的行为。 3、做到项项有检查，件件能落实，实现了“事事有人管，人人都管事，治理见效果，管人凭考核”的工作局面。 三、严格考核培训
3、，提高护士整体素养 1、加强理论和专业技术学习，并通过聘请专家授课，提高护理人员的专业学问水平。 2、抓好在职人员的三基培训，并组织理论考试。 3、对在岗护理人员，每月开展一次有针对性的护理操作培训。 4、加强危、重病人的护理，坚持床头交接班和晨间护理制度。 5、坚持护理业务查房，催促各项工作的落实。 四、加强护患沟通，完善护理效劳 1、仔细做好入院病人及陪护人员的安康宣教工作，使安康宣教深入人心。 2、充分把握患者相关信息，为突发状况作好预备。 3、做到对住院病人多探视、多问询、多关怀，增加沟通，增进了解，融洽感情，削减纠纷。 五、加强监视治理，确爱护理安全 1、定期催促检查护理工作，增加护
4、理人员防范意识，杜绝事故隐患。 2、标准抢救车内药品治理，做到定品种、定数量、定位放置、定期修理。 3、做到抢救设备准时修理，保证功能备用状态。 4、对有可能存在的安全隐患进展拉网式排查，有针对性的制订防范措施，做到未雨绸缪，防患于未然。 六、加强护理本钱核算，确保效益最大化。 1、合理配置护理资源，避开资源的闲置与铺张，提高资源利用率。 2、做好定量分析，以尽量少的劳动消耗与物质消耗，取得较好的经济效益和社会效益。 一年来，我科的各项工作虽然取得了一些成绩，但是也还存在以下缺乏： 1、个别护士素养不高，无菌观念不强； 2、整体护理还处于摸索阶段，护理文书书写欠标准； 3、病房治理还不尽人意等。这些问题的存在有待我们进一步完善措施，努力改良效劳态度，借鉴阅历，扬长避短，在今后的工作中我科全体人员将履职尽责，敬业奉献，以最大限度的工作热忱来满意患者的需求，赢得患者的信任，去赢得社会的赞誉和医院更为宽阔的进展前景。 【五官科护理工作年终总结】