电子商务网站盈利.doc

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1、学 生 实 验 报 告课程名称电子商务概论实验成绩实验项目名称电子商务盈利模式批阅教师柯佳实验者学号专业班级实验日期2011.11一、实验预习报告（实验目的、内容，主要设备、仪器，基本原理、实验步骤等）（可加页）分析不同的电子商务网站的盈利模式二、实验过程记录（包括实验过程、数据记录、实验现象等）（可加页）仔细分析你所知晓的电子商务公司盈利模式（依靠什么方式获得经济利润），每种举出几个公司的例子，具体说说如何运营赚取利润，写出分析报告。三、实验结果分析（可加页）电子商务盈利模式有如下几种：1）广告：通过网络平台来发挥网络广告的廉价、浏览度高、方便快捷的优点来制造网页广告，对不同版块，不同内容、

2、不同风格、不同大小的广告来让需求者相互竞价的模式来盈利。如：百度、google、Yahoo和其他各类音乐等网站都有通过广告盈利。 大广告(特指品牌广告，如新浪、搜狐首页面、频道页面的旗帜、文字广告，包括栏目冠名等) 小广告(特指分类广告、竞价排名广告、窄告等，如GOOGLE、百度、天下互联、搜饭网等提供的主要广告模式)2 竞价排名（主要的一些搜索引擎，百度 谷歌 搜搜 搜狗等）3.服务功能收费。此类收费适用于门户网站和专业咨询类网站，主要收费领域为：电子邮件、主页空间、租赁服务、内容定制、专业咨询、网上业务。 4.电子商务。主要还是B2C（B表示商家，C表示消费者）、C2C、B2B，其中B2B

3、主要还是卖会员费，C2C主要是收取交易中介费，B2C则可直接收取相应利润。 5.搜索竞价。如Google和中国的百度，通过卖关键字出售搜索页面上的位置资源获得收入。 6.移动增值业务（短信）、图铃下载。门户网站、娱乐性网站及专门为短信提供内容服务的ISP是主要的受益者。 7.信息内容收费。收费模式有3种：新闻和信息内容打包向其它网站或媒体销售；用户付费方能浏览网站；用户付费进行数据库查询。 8.付费游戏。除了盛大等专业游戏公司外网易、搜狐、新浪等门户网站也纷纷推出自己的网络游戏产品，就连一直致力于国产软件开发的金山公司也推出了多款网络游戏产品。网络游戏收入已成为这些网络公司收入的重要来源之一。

4、 分析报告：淘宝的盈利模式很多其他的赢利模式是向用户收取店铺费、商品登录费、交易服务费等费用。而且根据其店铺的不同，商品的不同，价格的不同，所收取的费用也有所不同。淘宝网却向用户做出承诺：三年免费。这是一个很大的诱惑，对于中国网民来说，没有比免费更欢心鼓舞的了。这在很大的程度上刺激了淘宝用户的增长。到了2005 年10 月, 阿里巴巴董事局主席淘宝网的创始人马云又再次宣称将再给淘宝投资10 亿元, 继续免费三年。由于免费从而吸引了大量客户，不过为了让这些客户能够在第一时间进行信息交流，于是后来就出现属于它自己的即时通讯软件阿里旺旺。使客户端与用户个人信息紧密结合在一起, 极大地提高了交流效率。

5、据某网站调查统计, 阿里旺旺目前已成为仅次于QQ 和MSN 的国内第三大即时通讯软件。得民心者得天下, 在把握用户方面, 显然淘宝网做得很出色。在激烈的竞争条件下, 淘宝网已经通过这种即时沟通的方式, 把交易透明化、沟通便利化, 在买卖双方、上下游企业之间建立了良好的盈利模式。 电子商务在发展初期, 曾被信用问题困扰了很长时间。虽然各平台都有交易分来证明卖家的信誉, 但仍存在不小的风险, 导致很多人不愿在网上购物。然而, 支付宝的出现使这一切问题迎刃而解。直接交易变为中介交易, 卖家的个人信用与支付宝的企业信用紧密地捆在了一起, 从而使骗子的活动空间几乎被压缩为零。随着支付宝规则的不断改进,

6、现在已经成为国内事实上的网络支付标准, 几乎所有的跳蚤论坛都提供有支付宝交易的接口。可以说, 支付宝的诞生不仅仅是淘宝网的一个里程碑, 也是中国电子商务的里程碑, 它解决了困扰电子商务的一个最大的障碍支付。淘宝网首先在技术开发, 市场和销售、服务, 信誉等等这些互不相同但又相互关联的经营活动, 构成了一个创造价值的动态过程, 为其最终获利打下基础。 淘宝网一直在开发新的功能; 同时也在不断地根据实际情况修改架构。并且技术稳定的淘宝吸引了大量从eBay 易趣逃离的用户, 市场部门也适时推出了“蚂蚁搬家”的活动。在价值链的技术这个环节中, 淘宝网无疑也为其最终盈利打下了良好基础。再说说物流, 原本

7、快递应该是各个卖家自己去洽谈的, 这样做由于规模原因, 多数拿不到很低的价格, 零散卖家更是一直全额支付。然而, 淘宝网创始人马云却想到了以淘宝网的名义把大家联合起来一起跟速递公司谈。面对如此大的蛋糕, 哪家速递不动心呢? 于是, 全国速递费用就从当初的15 元一下跌到了8 元, 还免费享受保价服务。和淘宝的主动整合物流相比, 易趣的物流只能说是一盘散沙。这块核心市场的缺失注定了用户的流失和迁移。 由以上的这些优势，淘宝无疑的成为中国乃至亚洲最大的购物网站。据相关数据显示，2007 年, 淘宝网用户数达到5300 万人, 与2006 年的3000 万相比, 增幅达76.7%; 淘宝网在线交易商

8、品达到1.16 亿件, 日独立用户数突破900 万。如今淘宝的支付宝会员已达到一亿之多，令同行们也望尘莫及。不过说了这么多，淘宝这么大一个网站，一直以来都是免费的，那它靠什么来赢利呢？当我们打开淘宝网时，首页上有很多广告，这同其他一些信息门户网站一样，广告是它的一种收入来源，但是这种收入相对于对淘宝网的资金投入来说那只是九牛一毛，作用甚微。其巨大的赢利不在这里，而是在每天那么多的资金流动。若不考虑其线下赢利的话，现今，淘宝每天的交易额近亿元，想一想这么多的资金流动，若是按1%的比列收取交易双方的费用，每天的赢利也就近一两百万，这个数据是很可观的。事实证明，淘宝网也是准备这么做的，前几天，我到淘

9、宝网买东西，就看到一则信息，好像是交易上万元，就要上交一定比列的费用，就相当于银行收利息一个道理。淘宝网无疑的开创了网购的一个新时期，在其已具备这么多的先天的良好的条件下，其发展将会更加迅速，之前投入进去的资金将会很快赚回来。因为生活在这信息化的时代，人们已经习惯于网购。当网购已成为现代人的一种生活习惯是时，也就离不开淘宝时，其潜在的巨大的赢利是毋庸置疑的。京东的盈利模式1 低价京东商城凭借低价，在国内电子产品销售的B2C渠道竞争中杀出了一条血路。以低价甚至牺牲毛利率的方式来获得大规模销量，从而获得利润，此外靠厂商返点和其他补贴获利，这是京东商城的一种盈利模式。京东商城能够采取这种低价竞争策略

10、主要有两个原因，一个是它的成本控制做得很好；另一个是京东商城连绵不绝的促销战术，它对促销商品的种类、品牌、促销的时机均把握得恰到好处。比如京东商城往往会选择一些批量较小，比较经典而又停产了的商品，在下面标注上“京东价”进行甩卖。同时京东商城偶尔也会在淡季的时候选择一些主流产品进行降价促销，目的是为了吸引眼球。2支付方式京东商城现在提供货到现金支付、在线支付、银行电汇、邮局汇款以及公司转账等多种支付方式。其中在线支付是由支付宝，财付通、环迅支付和网银在线四家第三方支付服务商提供。另外京东商城还提供在广州地区提供工行牡丹国际信用卡、牡丹贷记卡的有息分期付款服务。具体支付方式见下图：（1）在线支付：

11、可以通过财付通、支付宝、快钱和移动手机支付。（2）货到付款：京东商城的另一个规避风险的天然优势是，客户钱款到账后才发货，没有任何风险，而这些都由信息系统控制。由于销售速度快，供货方的账期也往往保持在15天左右，而传统的代理商往往是100天甚至更多。（3）分期付款：具体流程如下： 京东商城面临的问题1、长期亏损经营：扩张过快，资金链可能断裂。部分产品有违常规的低价破坏行业规则。上市路崎岖。2、消费者投诉很多：出售假货、翻新机，删除差评，私自篡改、锁定或取消用户订单。3、售后服务落后：处理时间长，退货条件苛刻，被指购货容易退货难。4、内部管理漏洞：各种“问题门”事件：“菜刀门”、“负价们”。缺乏对

12、采销人员有效的监督机制 仰望的目标：亚马逊网络世界的奇迹，新营销时代的创奇，广告语“亚马逊是地球上最大的书店”。1995年由美国人杰夫贝索斯（Jeffrey Bezos）创立，总部位于华盛顿州的西雅图，全球客户达4000万，在线销售商品430万种，年营业额超过10亿美元，股票市值超过3000亿美元，财富500强公司，全球仅次于Google的第二大互联网公司，第一大网路零售商。网络互动人性化：让购物充满乐趣，“读者书评”、“续写小说”、“连锁创作”、“书内搜索”。不断的海外扩张：经营区域包括非洲、亚太、拉美、中东、北美和欧洲，在加拿大、中国、法国、德国、意大利、日本、英国开店。深挖数字图书业务：

13、在线阅读，亚马逊升级，页购，按需印刷，推出Kingdle阅读器数以百万计的人们都在阅读Kindle书，Kindle书也连续两年成为亚马逊上最畅销的产品。同时它也是亚马逊上需求最大、最优秀、五星评级最多的产品。 2007年11月，亚马逊推出第一款电子图书阅览器，小巧便携，视觉效果与纸质书相近，增加了无线上网功能，消费者可以随时随地去网上浏览，下载电子书刊。2009年2月，推出了研制的新产品Kindle2,储存量更大。可以浏览图像和彩色照片，增加了听读功能。近期推出了Kindle DX ，专门用于电子教科书和报纸的阅读，读者可以在图书阅览器基本上看到所有的主流媒体的报道，可以电子书库的资源是非常庞

14、大的 ，189美元的价格更是受到消费者的热捧电子商务盈利模式有如下几种：1）广告：通过网络平台来发挥网络广告的廉价、浏览度高、方便快捷的优点来制造网页广告，对不同版块，不同内容、不同风格、不同大小的广告来让需求者相互竞价的模式来盈利。如：百度、google、Yahoo和其他各类音乐等网站都有通过广告盈利。 大广告(特指品牌广告，如新浪、搜狐首页面、频道页面的旗帜、文字广告，包括栏目冠名等) 小广告(特指分类广告、竞价排名广告、窄告等，如GOOGLE、百度、天下互联、搜饭网等提供的主要广告模式)2 竞价排名（主要的一些搜索引擎，百度 谷歌 搜搜 搜狗等）3.服务功能收费。此类收费适用于门户网站和

15、专业咨询类网站，主要收费领域为：电子邮件、主页空间、租赁服务、内容定制、专业咨询、网上业务。 4.电子商务。主要还是B2C（B表示商家，C表示消费者）、C2C、B2B，其中B2B主要还是卖会员费，C2C主要是收取交易中介费，B2C则可直接收取相应利润。 5.搜索竞价。如Google和中国的百度，通过卖关键字出售搜索页面上的位置资源获得收入。 6.移动增值业务（短信）、图铃下载。门户网站、娱乐性网站及专门为短信提供内容服务的ISP是主要的受益者。 7.信息内容收费。收费模式有3种：新闻和信息内容打包向其它网站或媒体销售；用户付费方能浏览网站；用户付费进行数据库查询。 8.付费游戏。除了盛大等专业

16、游戏公司外网易、搜狐、新浪等门户网站也纷纷推出自己的网络游戏产品，就连一直致力于国产软件开发的金山公司也推出了多款网络游戏产品。网络游戏收入已成为这些网络公司收入的重要来源之一。 百度的盈利模式需要注意的是，百度的主营收入来源是“竞价排名”（P4P，Pay for Performance）这一网络广告推广业务，根据2008年年报，在线推广业务占据了百度年度营收的99.9%以上，其中的主要部分就是来自于竞价排名。而这一业务在中国市场上面临非常大的不确定性。这种不确定性可以从一下三个方面来分析：（1）百度已经占据了目前国内搜索引擎市场的70%以上，剩余部分市场被google等所占据，而在一些专业搜

17、索领域，例如google scholar、google book、淘宝和其他电子商务网站的购物搜索等，百度并不占据绝对优势，这意味着未来百度的市场占有率增长有限，这直接限制了基于搜索引擎的在线推广业务收入增长。（2）目前的P4P业务，属于中国广告相关法律法规尚未明确规定的业务，这意味着在未来存在政*府*政*策的极大不确定性影响。对竞价排名的负面新闻报道，可能损害这一业务的盈利能力。此外，百度将更多的面对其他广告媒体的竞争，尤其是面对以央视为代表的电视广告这一类媒体时，百度并不具备优势。（3）百度竞价排名业务可能会受到专利侵权诉讼的影响。2005年百度申请竞价排名专利，被以“这一类服务不可以申请

18、专利”拒绝，而雅虎已经在这一领域已经提前申请了覆盖竞价排名的专利技术。这给百度带来了技术上的不确定性。百度的C2C业务:百度有啊 基于上述这些原因，百度面临很大的压力，需要扩大和维持顾客忠诚度，保证企业的竞争能力和长期盈利能力，必须不断地开发新的应用来吸引用户。 同时，作为第一大中文网站，百度迫切希望将巨大的流量转化为收益，并且降低对单一业务的依赖性，因此频频拓展其他业务，电子商务便是百度瞄准的下一个主要市场。 李明远2004年加入百度，之前是北大“一塌糊涂”BBS管理员出身，精通社区管理，任百度贴吧首任产品经理时，贴吧流量在半年内从占百度流量的1%飙升到11%，此后还负责过百度知道、百度百科

19、等百度社区类产品的设计。2007年担任百度电子商务事业部总经理，开始负责百度电子商务C2C项目。 2008年底百度有啊上线，目标是三年之内成为中国最大的网购平台。当时的统计显示，国内主流C2C交易平台超过40%的流量是从百度获得，有啊上线之前，百度和淘宝因此决裂，淘宝屏蔽了百度的爬虫搜索。 但是到目前为止，淘宝的地位并未动摇。百度巨大的搜索流量并未转化成购物需求，在百度“有啊”开店，与在淘宝开店并没有显著区别，而淘宝已经形成的顾客忠诚度，显然比有啊更有吸引力。 2010年3月9日，百度CEO李彦宏批准了原百度电子商务事业部总经理、百度有啊负责人李明远的辞职申请。业内人士分析李明远的离职可能与百

20、度在电子商务领域的策略有关，普遍认为，这标志着百度C2C业务的一个重大挫折。 国内电子商务网站推广的一条黄金定律是，广告拉动和运营推广要无孔不入，淘宝网前5年总投入达13.5亿元，而百度众所周知的发展策略是“721”，即70%的资源投入跟搜索直接相关的产品和技术研发中，20%的资源投入跟搜索间接相关的产品和技术中，10%的资源投入其他创新项目研究中。百度有啊正是属于最后的这10%的业务，因此两年来投入一直非常有限，几乎没有任何大规模的推广活动，百度兵败C2C，实属必然。 百度的新B2C业务前景分析 1月27日百度宣布与日本乐天合资组建一家B2C公司，未来3年斥资5000万美元组建一家合资公司，

21、打造面向中国用户的综合类B2C网购商城。 用户习惯和进入时机对于互联网行业的影响至关重要。百度进入C2C市场之际，淘宝已在中国经营了5年，占据了超过80%的C2C市场。在百度开发有啊之际，淘宝却开始转战B2C市场，开始推出淘宝商城。 两年后的今天，百度决定进入B2C市场，此时的B2C市场也已经硝烟四起，就在百度宣布与乐天合作的同一天，京东商城获得美国老虎环球基金的1.5亿美元投资，此前苏宁电器的“苏宁易购”正式上线，意图打造中国最大的3C家电B2C网站。目前，京东商城、当当网、卓越亚马逊以及凡客诚品这样的垂直领域B2C网站已经在各自领域占据了用户优势，而百度试图打造的综合电子商务网站，仍然回避不了淘宝商城的直接竞争。 从战略角度而言，百度集中主要资源在核心业务领域是一个自然地选择，但是，就电子商务业务而言，如果百度仍然延续之前百度有啊的市场策略，在于乐天的合作中又不能在用户体验和产品上开辟全新的特色，百度的B2C业务，前途并不光明。 也许，我们只能从另一个角度来考虑，百度并未将B2C业务作为一个必争的市场，而只是用以吸引投资者和针对未来广泛进行市场布局的又一次尝试