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1、全国物流管理职业技能等级认证(中级)1、（）是职业品德、职业纪律、专业胜任能力及职业责任等的总称。 单选题 *A、职业道德(正确答案)B、职业操守C、职业能力D、职业素养2、危险化学品的危害主要包括燃爆危害、健康危害和（） 单选题 *A、污染危害B、辐射危害C、环境危害(正确答案)D、水土危害3、（）是指在经济合理区域范国内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、维配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 单选题 *A、配送(正确答案)B、流通加工C、运输D、仓储4、供应链是一个（），由围绕核心企业的供应商、供应商的供应备和用户、用户的用户组成。 单选题 *A、静态结构B、直线结构C
2、、星形结构D、网链结构(正确答案)5、股份有限公司与有限责任公司的最大区别（） 单选题 *A、股份有限公司发行股票，有限责任公司不发行股票(正确答案)B、注册人数不同C、注册资本不同D、承担贵任不同6、迪尔和肯尼迪把企业文化分为四种类型:即强人文化:拼命干、尽情玩文化:攻坚文化和（） 单选题 *A、过程文化(正确答案)B、有活力的企业文化C、温室型企业文化D、官僚型企业文化7、通过建立云仓系统文现仓库设施网络的互联互通，在此基础上面向用户开放云仓资源，实现仓储资源共享的模式称为（） 单选题 *A、云物流B、云仓资源共享模式(正确答案)C、物流众包共享模式D、物流联盟8、在换写“计划”类办公文书
3、时，计划的目标和任务等内容应出现在的部分是（）。 单选题 *A、标题B、前言(正确答案)C、主体D、结尾9、将工作内容按重要性排序，依次用数字编号，先全力以赴做好标号为“1”的事情，使用的时间管理方法是（）。 单选题 *A、目标计划管理B、六点优先工作制(正确答案)C、二八定律D、莫法特方法10、请使用SWOT分析运进行战略选择，众物智职物液与供应链集团拥有雄厚的资合实力和较强的物流服务能力，准备利用自贸区建设的政策优势，在自贸区投资建设面向海外业务的供应链服务公司，属于（）。 单选题 *A、S-O战略(正确答案)B、W-O战略C、S-T战略D、W-T战略11、鱼骨图分析法中，分析软、硬件条件
4、对时可的影响，属于（）战略 单选题 *A、人的方面分析B、机的方面分析(正确答案)C、料的方面分析D、法的方面分析12、下列描述中符合物流从业人员仪容管理要求的是（） 单选题 *A、销售小丽出门拜访客户化淡妆(正确答案)B、前台小刘上班喜欢穿个性文化衫C、文员小张早餐喜欢吃韭菜馅饼D、司机小王天气炎热，穿拖鞋驾驶请阅读以下文字材料，完成13-15题随着互联网经济的不断发展，各种类型的中小型物流企业不断涌现。小王作为一名即将毕业的管理专业的学生，发现社区配送的需求不断增长，创业成本可控，有广阔的发展前景，决定创办一家小型的社区配送企业。小王将如何组建团队、克服资金有限、经验不足等问题，成功创办一
5、家自己的企业呢?13、小王决定使用商业模地画布作为工具，对商业模式创新械出旅略规划，下列最有可能属于该初创企业核心资源的是（） 单选题 *A、实体资产B、知识资产C、人力资源(正确答案)D、金融资产14、小王准备招募志同道合的人员共同组建创业团队，下列关于创业团队描述错误的是（） 单选题 *A、创业团队成员应具有强烈的凝聚力和问心力B、创业团队成员应有共同的目标，将企业利益放在第一位C、创业团队应平均分配股权，按股权进行利益分配D、创业团队应建立职责明确的扁平化组织(正确答案)15、经过前期筹备，小王准备前往所在区城登记机构正式注册成立公司，下列关于公司注册环节描述正确的是（） 单选题 *A、
6、一个企业只能有一个名称(正确答案)B、企业注册地址只能是商用办公场地C、公司注册资合必须全额缴纳D、公司章程由公司创始人小王确定16、物流企业进行调研获得的一手资料的来源可能包括:问卷、录像，（）和访谈记录。 单选题 *A、媒体报道B、统计年鉴C、政府公告D、录音(正确答案)17、众物智联物流与供应链集团生鲜连锁总部可以通过朋友介绍、登门拜访和（）等有效的方式寻找到这些老年人顾客。 单选题 *A、微信朋友圈B、电子邮件C、小区老人活动(正确答案)D、警察救助18、在拜访老人顾客前需要准备好:公司的宣传资料、名片、笔记本、（）等资料。 单选题 *A、矿泉水B、西装C、老化眼镜(正确答案)D、口香
7、糖19、物流项目投标书主要由总则、企业介绍、服务优势、服务措施、（）组成。 单选题 *A、投标物B、评标标准C、合同D、报价(正确答案)请阅读以下文字材料，完成20-22题2019年9月1日，众物智联物流与供应链集团承接T了公司的票货物的运贷业务，目的地为平阳县的Z商行仓库。该票货物重量为19、23吨，体积为61平方米，运输车牌号为京Cxxxx，后由于货物体积偏大，改为车牌号为沪Kxxxx的平板车。9月11日下午众物智联物流与供应链集团客服跟踪货物时，Z商行表示货物送到时放置较乱，同时T公司工作人员也发来一封投诉邮件，投诉众物智联物流与供应链集团未按要求送货，表示众物智联物流与供应链集团违反了
8、T公司物流供应商的考核管理规定，并称:2019年7月也曾发起过另一起类似事件，物智联物流与供应链集团当时也给出了整改方案，但实施状况不好。T公司要求众物智联物流与供应链集团跟进该票货运的异常情况处理，责令对此次事件做出相应整改措施。20、按照异常的业务性质来划分，案例中送往z商行仓库的货物异常类型是（） 单选题 *A、计划异常B、物料异常(正确答案)C、设备异常D、品质异常21、众物智联物流与供应链集团处理该票货物的异常常情况时，需要遵循快速反应、统一指挥、（）及以人为本的原则。 单选题 *A、不理不问B、上门致歉C、步调一致(正确答案)D、现场调研22、众物智联物流与供应链集团造成送货至T公
9、司仓库货损的原因是（）。 单选题 *A、发货方单证处理错误B、货物包装数量短少C、货物堆放不规范(正确答案)D、现场调研操作人疏忽数量不对请阅读以下文字材料，完成23-25题众物智联物流与供应链集团收到供应商入库通知单一份，到货物品为日用品、家电电器等，其中家用电器物品主要目的为近期大促提前备货，计划存储至众物智联物流与供应链集团前置仓(云仓），日用品存储至立体库区。作为众物智与体应链集团物流中心仓库主管小王，需要合理编制入库作业计划，以确保物品安全、快速进行存储作业。23、（）是指依据客户要求将已运抵并验收的货物按已分配的储位依次合理安排入库的过程，该过程常位于进货作业之后，须合理安排人力物
10、力等资源并需遵循入库作业标准程序。 单选题 *A、进货作业B、入库作业(正确答案)C、复核作业D、盘点作业24、仓管员将货物上架完成后，需办理入库手续，主要包指货物（）、建立货物明细卡、货物登账、建立仓库工作档案等。 单选题 *A、信息录入(正确答案)B、信息确认C、单据录入D、信息存储25、主管小王决定计划入库物品的存储位置的关键因素是（）。 单选题 *A、入库作业量B、储区大小C、物动量分类(正确答案)D、照明条件26、（）主要用于保管IC(芯片、焊锡条。羊绒等价值较高且数量较多的物品。 单选题 *A、专用仓库(正确答案)B、普通仓库C、危险品库D、冷库27、摘果式拣货作业的英文缩写是（）
11、 单选题 *A、RFB、RFIDC、DPSD、DAS(正确答案)28、确定主通道位置时，主要考虑作业的搬运设备的最小转弯半径和（）。 单选题 *A、托盘大小B、作业动线(正确答案)C、物品承量D、物品属性29、（）是保证各项仓储作业顺利进行的重要工具。 单选题 *A、托盘B、物流箱C、RFIDD、搬运设备(正确答案)30、假定无需安全库存，某产品的平均日消耗量为30件，提前期为10天，现有库存量为500件，订货点是（） 单选题 *A、200B、300(正确答案)C、400D、50031.采用国际先进的智能优化算法，运算速度快，能够实现降低行驶里程数、减少出车次数，从而有效节省物流配送成本的路径
12、优化方式是（） 单选题 *A、单一起讫点优化B、GIS路径优化C、路径优化系统(正确答案)D、多起讫点优化32、配送路线优化目标中，与成本不直接相关的目标是（） 单选题 *A、路程最短B、吨公里最小(正确答案)C、劳动消耗最低D、准时性最高33、下列选项中属于拟订运送计划的最基本依据的是（）。 单选题 *A、客户订单(正确答案)B、配送货物C、配送作业条件D、客户地理分布34、（）是运输企业为组织车辆运行所编制的实施计划。 单选题 *A、车辆计划B、车辆运用计划C、车辆运行作业计划(正确答案)D、货物运输量计划35、表上作业法中，使用最小元素法建立初始调运方案时，最先选取的单元格是（） 单选题
13、 *A、运价最大的单元格B、运价最小的单元格(正确答案)C、任意一个单无格D、右下角的单元格36、下列关于空驶的说法，错误的是（） 单选题 *A、空车行驶，可以说是不合理运输的最严重形式。B、在实际运输组织中，有时候必须调运空车，从管理上不能将其看成不合理运输。C、因调运不当、货源计划不周、不采用运输社会化而形成的空驶，是不合理运输的表现。D、空车行驶无论从哪个角度看都是不合理运输的表现。(正确答案)37、影响运输成本的因素不包括（） 单选题 *A、运输距离B、载货量C、货物疏密度D、运输价格(正确答案)38根据中华人民共和国国际海运条例的规定，国际货运代理企业经营无船承运业务，应当向（）办理
14、提单登记，并交纳保证金。 单选题 *A、交通主管部门(正确答案)B、商务部C、国际货运代理协会联合会D、中国国际货运代理协会39、（）在海上货物运输实践中也被称为下货纸”。 单选题 *A、提单B、装货单(正确答案)C、收货单D、通知单40、多式联运经营人在统一责任制下对货物承担的运输责任是（） 单选题 *A、全程(正确答案)B、自己运输区段C、实际承运人区段外的区段D、自己控制区段41、成本项目类别物流成本以物流成本项目作为物流成本计算对象，具体包括物流功能成本和（） 单选题 *A、存货相关成本(正确答案)B、包装物回收成本C、库存成本D、人员成本请阅读以下文字材料，完成42题我国的人力资源成
15、本目前已达高位，但物流配送的效率相对低下，作为关注于外卖的020企业，特别是餐饮行业体会特别深刻。目前国内的二线城市的外卖配送成本还2-3元/单的低价位，而一线城市外卖小哥的工资行情已经涨到了月8000都打不住的地步，除了3-5元每单的提成，还不排除许多第三方配送公司额外给5-7元/单的补贴。在上海，有些餐饮外卖均价也就20元每单左右，背后却承载着10元每单的配送成本，从传统餐饮企业的角度来看，实在是怎么计算也算不回成本，更无法同传统快递，12元的配送成本相提并论了。在餐饮外实020的大势所趋之下，如果不能再有效创新与提升外卖配送的整体效率、控制与降低单位物流配送成本，大量的餐饮产品利润将被物
16、流配送的人工成本淹没掉。42、在餐饮企业中，下列哪个方法中不属于物流成本控制方法（） 单选题 *A、标准成本法B、目标成本法C、作业成本法D、弹性成本法(正确答案)43、有关物流配送企业标准成本法的正确说法是（）。 单选题 *A、直接材料标准成本应根据物流服务直接材料的实际使用数量和物流直接材料的价格标准确定B、直接人工标准成本=标准工资X工人人数定额C、标准成本就是成本的实际发生额D、间接费用标准成本分为变动间接费用标准成本和固定间接费用标准成本(正确答案)44、有关目标成本法的说法中错误的是（） 单选题 *A、目标成本测算就是指各单项目标成本测算(正确答案)B、目标成本=预计服务收入-目标
17、利润C、目标成本的可行性分析包括分析预计服务收入、物流目标利润和目标成本D、目标成本的分解通常不是一次完成的，需要一定的循环，不断修订，有时甚至需要修改原来设立的目标45、下列仓储绩效指标中，属于仓储能力与质量指标的是（） 单选题 *A、仓库面积利用率B、设备利用率C、仓容利用率D、货物吞吐量(正确答案)46、运力分析可以实现的功能不包括:（） 单选题 *A、时间利用指标B、订单利用指标(正确答案)C、速度利用指标D、载重量利用指标47、（）是整个运输管理系统的核心。 单选题 *A、资源管理B、运输调度(正确答案)C、外包管理D、费用控制请阅读文字内容，完成48-50题“互联网+”背景下的智能
18、化仓储系统一种新型的仓储理念，其在全新的智能化信息技术的促进下，得到迅速的发展和应用。一方面是因为我国长期技术落后，开始引起重视并强化对自动化立体仓库的改进和应用:另一方面，我国巨大的消费市场在互联网和电子商务迅速发展的条件下，产生大批订单，促进了我国物流产业的发展，尤其是加快了我国传统物流朝着智慧化和自动化仓储物流的发展。这不仅使得生产空间与库存空间得到了大幅度减少，更精简了成本和流程，加快了物流的速度，而且在未来随着A1、机器人等技术的进一步发展，将有巨大的发展潜力。48、AI的英文全称是（） 单选题 *A、AutomaticInelligenceB、ArificialIntellignc
19、e(正确答案)C、AutomaticInformationD、ArtficialInformation49、下列选项中不属于货到人拣选方式的是（）。 单选题 *A、Miniload拣选方式B、多层穿梭车输选方式C、类Kiva机器人拣选方式D、电子标签拣选方式(正确答案)50、物流机器人普遍采用“有轨导航”，其中（）定位的方式具有精度高，成本低，实施方便的，特点，因此在目前的无人仓系统中具有比较广泛的应用。 单选题 *A、磁条B、磁钉C、二推码(正确答案)D、激光反射板51、化学品危害预防和控制的基本原则一般包括（） *A、操作控制(正确答案)B、源头控制C、管理控制(正确答案)D、过程控制52
20、、供应链的特征包括（） *A、网链结构(正确答案)B、协同共赢C、需求驱动(正确答案)D、交叉重合(正确答案)53、智能物流的技术体系包括（） *A、自动识别技术(正确答案)B、数拒挖掘技术(正确答案)C、末端技术D、GIS技术(正确答案)54、小王是众物智联物流与供应链集团仓库主管，计划于3月5日下午3点召集集团部门全体员工开会传达薪酬高速方案，这种沟通方式属于（） *A、正式沟通(正确答案)B、非正式沟通C、单独为通D、集体沟通(正确答案)55、下列属于破坏式创新的包括（） *A、淘宝相对易趣B、河马生鲜(正确答案)C、果切外卖(正确答案)D、星巴克56、物流企业进行市场信息收集时，可以采
21、取的途径包括（） *A、市场调查公司B、本企业驻外机构(正确答案)C、物流专业人士(正确答案)D、顾客(正确答案)57、物流企业新拜访客户的跟进工作包括:（）、定时更新客户状态，借助有效的客户资源整理工具。 *A、对客户进行分类(正确答案)B、制定跟进规则(正确答案)C、及时记录跟进过程D、每天电话沟通58、物流管理项目招标书必须表达出使用单位的全部意愿，不能有琉漏，在编制的过程必须掌握的原则包括（） *A、反映使用单位需求的原则(正确答案)B、科学合理的原则(正确答案)C、公平竞争的原则(正确答案)D、维护商业秘密及国家利益的原则(正确答案)59、物流异常事件的预防措施，需要除了要选择资信好
22、，业务规范的合作单位，签订规范、合理科完善的合同外，还需要（） *A、投保责任险(正确答案)B、成立应急中心(正确答案)C、寻求有效的补救办法(正确答案)D、建立健全管理制度60、ABC分析法的核心思想包括（） *A、一般的少数B、一般的多数(正确答案)C、关键的少数(正确答案)D、关键的多数61、物流设备对物流作业的影响主要包括（） *A、作业速度(正确答案)B、作业贡量(正确答案)C、作业稳定性(正确答案)D、作业数量(正确答案)62、库存信息主要包括（） *A、现有库存量(正确答案)B、预计入库量(正确答案)C、安全库存量(正确答案)D、订购批量(正确答案)63、在进行配送路线优化时应考
23、虑的约束条件包括（） *A、满足核心客户对货物品种、规格以及数量的要求B、满足收货人对货物送达时间范围的要求(正确答案)C、在己有送货运力资源允许的范围(正确答案)D、在允许通行的时间内进行配送(正确答案)64、货物运输生产计划的组成部分包括（） *A、运输量计划(正确答案)B、运输工具计划(正确答案)C、运输工具运用计划(正确答案)D、线路计划65、下列选项中:关于节约里程法描述正确的是（） *A、节约里程法可以同时确定路线和经过各站点顺序，能处理有众多约束条件的实际问题(正确答案)B、节约法的目标是使所有车辆行驶总里程最短(正确答案)C、节约里程法第一步是虚拟路线里程是最长的路线(正确答案
24、)D、节约里程法每次合并时都要计算所节约距离，节约距离最多的站点须纳入现有路线。(正确答案)66、下列选项中，属于货物运输合同法律特征的包包括（）。 *A、运输合同是双务合同(正确答案)B、运输合同是单务合同C、运输合同是有偿合同(正确答案)D、运输合同是诺成合司67、第三方物流企业为本企业支持的自营物流成本可以分为材科费和（） *A、人工费(正确答案)B、维护费(正确答案)C、一般经费(正确答案)D、特别经费(正确答案)68、 下列选项中，关于简化包装所造成的效益背反现象描述正确的（） *A、保管效率上升B、包装强度下降(正确答案)C、搬运效率下降(正确答案)D、破损率增多(正确答案)69、
25、 在处理车辆调度、装运、在途及交付过程中，常见的异常情况包括（） *A、车辆运输途中发生故障(正确答案)B、驾驶员拒绝接受调度员安排(正确答案)C、发生运输货物事故(正确答案)D、车辆运输途中发生交通事故(正确答案)70、自动化立体仓库的主体组成包括（） *A、操作控制系统(正确答案)B、巷道式堆垛起重机(正确答案)C、在线自动充电系统D、货架(正确答案)71、职业道德从属于社会的一般道德原则，但它作为道德生活的一个特殊领域，又有着自己的特点。 判断题 *对(正确答案)错72、服务的核心和灵魂是为了推护卖方与买方短期或长期的良好商业关系，让买方对卖方的商业人格留下真实的、美好的回忆。 判断题
26、*对(正确答案)错73、中暑是一种由于热平衡和(或)水盐代谢紊乱而引起的以中枢神经系统和（或)心血管障碍为主要表现的急性疾病。 判断题 *对(正确答案)错74、长时间在冷库工作，由于缺乏有效劳保用品造成的冻伤不属于法定职业病。 判断题 *对错(正确答案)75、供应链管理的目标是最低的成本产出最优的物流服务。 判断题 *对(正确答案)错76、反应性供应链战略强调快速对需求做出反应，所适用的产品是功能性产品。 判断题 *对错(正确答案)77、众物智联物流与供应链集团总部要组织运营部门中层领导参加的运营分析会，总编办公室助理小张需要以总裁办名义撰写并发布会议通知。使用“正式指数”判断，该文书的得分接
27、近0分，为正式文书。 判断题 *对错(正确答案)78、国际招标文书的文尾应注明招标范围包括哪些国家、使用何种货币、付款方式等。 判断题 *对(正确答案)错79、一个商业模式可以定义一个或多个细分客户群体。 判断题 *对(正确答案)错80、核心决定权应交给全部团队共同决策。 判断题 *对(正确答案)错81、贵重物品是指具有较高价值的物品。仓管人员应根据物品的价值实施相同级别的保管，常用的保营措施有专用仓库保管和保险柜保管。 判断题 *对错(正确答案)82、盘点前的准备工作很重要，对后续的工作开展非常有必耍。 判断题 *对(正确答案)错83、配送主计划必须具有可操作性，能够指导整体配送工作开展。
28、判断题 *对(正确答案)错84、季节性商品的配送应每一个月份制定个主计划。 判断题 *对(正确答案)错85、货运事故和违约行为发生后，承运双方及有关方面应编制货运事故记录，托运人应先行向承运人赔偿，再向肇事的责任方追偿。 判断题 *对错(正确答案)86、货物运输合同应采用书面形式，并应具备合同规定的主要条款，否则为无效合同。 判断题 *对(正确答案)错87、物流管理成本是指一定时期内，企业物流管理部门以及物流作业现场发生的管理费用，具体包括管理人员费用、折旧费，修理费、办公费、水电费、会议费、差旅费等。 判断题 *对(正确答案)错88、在制定物流直接人工标准成本时，计件工资的标准工资率就是计件工资单价;如果是计时工资，标准工资率就是单位工时工资，可由标准工资总额除以标准总工时得到。 判断题 *对(正确答案)错89、车辆在途状况监控，需要使用GPS全球定位系统获取车辆的位置信息，并通过GIS地理信息系统等以图形或图像方式直观显示。 判断题 *对(正确答案)错90调度作业中的拆单作业，是将客户订单拆分成两个或以上的托运单，安排不同的车辆运输。其前提是订单需要的运量超过空车运力。 判断题 *对(正确答案)错