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1、商务礼仪知识竞赛一、单选题（每题2分，共计40道题）1.礼仪是指在人际交往中，以一定的约定俗成的程序方式来表现的（）的过程。 单选题 *A.文明有礼B.律己敬人(正确答案)C.与人为善D.道德修养2.礼仪的本质是（）。 单选题 *A.形象B.文明C.尊重(正确答案)D.教育3.第一印象取决于见面时的前（）。 单选题 *A.7秒-2分钟(正确答案)B.7秒-5分钟C.7秒-10分钟D.7秒-15分钟4.人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位，这种效应即为（）。 单选题 *A.第一印象效应(正确答案)B.刻板印象C.晕轮效应D.近应效应5.男士发型发式要求:前发（），
2、侧发不掩耳，后发不及领。 单选题 *A.不遮住眉毛(正确答案)B.遮住眼睛C.染成红色D.盖住眉毛6.男士应（）天刮一次胡须? 单选题 *A.3天B.每天(正确答案)C.胡须长至1cm时D.不刮7.女士佩戴头饰时应（） 。 单选题 *A.时尚得体(正确答案)B.非常华丽C.种类繁多D.颜色复杂8.白衬衣是男士永远的时装。衬衫领子应露在西服领子外 左右，抬起手臂时。衬衫袖口也应露出西服袖口外（）左右，以保护西服的清洁。 单选题 *A.1cm;1cmB.1.5cm;1.5cm(正确答案)C.2cm;2cmD.2.5cm;2.5cm9.关于职业男性着装，下列（）项是错误的? 单选题 *A.当站立时，
3、领带的长度要及皮带或皮带扣下端1-1.5cm。B. 领带结的大小应与衬衫领口敞开的角度相配合。C.当打上领带时，衬衫的领口和袖口都应该系上。D.为了方便，衬衣的下摆可以不塞到裤腰里。(正确答案)10.在西装套装、衬衣、领带中，最少要有（）个单色，最多 （）个图案。 单选题 *A.3;2B.2;1(正确答案)C.4;3D.5;211.电话响起时，应在（）声内接听。 单选题 *A. 一B. 二C. 三(正确答案)D. 四12.在公司里，除了公司内部会议之外还会参加公司以外的会议，因此在参加会议之前要做好参会准备，下列表述正确的是（） 。 单选题 *A.为阐述清晰，发言滔滔不绝，时间冗长。B.为活跃
4、气氛，可以打断别人发言。C.遇到不明白的可以与身边的参会者耳语。D.不接听电话，手机设置静音，没有特别的情况不中途退席。(正确答案)13.下列描述中，哪项是错误的（）。 单选题 *A.用餐文雅，吃的时候应闭嘴细嚼慢咽，不要发出声音。B.敬酒时不用考虑敬酒顺序，随心所欲。(正确答案)C.嘴里有食物时，不与人交谈;饭后尽量不要剔牙，如实在需要请用手掩口。D.别人给倒水时，不要干看着，要扶着杯子以示礼貌。14.公司要求男士在办公场所的服装穿着要求应当是 （）。 单选题 *A.颜色冗杂，图案复杂、暴力的衣服。B.卫衣、带有帽子的衣服。C.深色西装套装、浅色衬衫、领带、皮鞋、深色袜子。(正确答案)D.
5、颜色鲜艳的裤子、短裤和款式夸张的牛仔裤。15.公司要求女士在办公场所的服装穿着要求应当是（） 。 单选题 *A.吊带、背心和低胸、抹胸装。B.西装套装或纯色包裙连衣裙。(正确答案)C.款式怪异或颜色杂乱的服装。D.松糕鞋、凉鞋、拖鞋和洞洞鞋。16.引路时，走在客人的（）2-3步，并与客人保持步伐一致。 单选题 *A.正前方B.正后方C. 右前方D.左前方(正确答案)17.一辆双排五座轿车，有专职司机驾驶，车内还有董事长、部门负责人和秘书，请问秘书应该坐在哪个位置?（ ） 单选题 *A.副驾驶(正确答案)B.后排左座C.后排中间D.后排右座18.深色西服配（） 衬衫和鲜艳、中深色领带。 单选题
6、*A.浅色(正确答案)B.深色C.花色D.格条纹19.浅色西服配中深色衬衫和（）色领带。 单选题 *A.浅色B.深色(正确答案)C.白色D.以上都可以20.公务电话最适合的拨打时间是（） 。 单选题 *A.节假日B.晚上21:00以后C.早上6:00以前D.工作日上班期间(正确答案)21.遇到熟人或同事时，应（）。 单选题 *A.装作没看到B.主动打招呼(正确答案)C.点头示意D.眼神交流22.餐饮宴请礼仪中，主位的座次顺序应为（） 。 单选题 *A.面门、居中(正确答案)B.近门C.上菜位置D.随主人坐哪都行23.一辆双排七座轿车，有专职司机驾驶，最高级别领导应坐在（） 位置? 单选题 *A
7、.副驾驶B.二排右座(正确答案)C.二排左座D.最后一排右座24.双方人员在长桌会议室开会，客方人员应当坐在（） 。 单选题 *A.面门而坐(正确答案)B.背门而坐C.随便坐D.主方与客方穿插坐25.站立时，女士双臂交叠着放在小腹部时，应（） 。 单选题 *A.左手在下，右手在上(正确答案)B.左手在上，右手在下C.左右手十指交叉D.双手抱拳26.无重要事情，公务电话牢记（） 原则。 单选题 *A.一分钟B.两分钟C.三分钟(正确答案)D.四分钟27.正式西装应配（） 。 单选题 *A.皮鞋(正确答案)B.球鞋C.拖鞋D.休闲鞋28.蹲下时，应 （）。 单选题 *A.一脚前，一脚后，然后下蹲(
8、正确答案)B.弯腰C.翘臀D.两脚平蹲（如厕状）29.坐在椅子时，应（） 。 单选题 *A.膝盖分开，超过肩宽B.翘腿，脚尖上扬C.抖腿D.不坐满(正确答案)30.女士行走时应该（）。 单选题 *A.脚步轻盈、优雅(正确答案)B.两眼看地上C.低头玩手机D.脚后跟拖地31.参加宴会时，应提前（）时间到? 单选题 *A.半小时B.1小时C.15分钟D.准时(正确答案)32.关于握手礼仪，以下描述错误的是（） 。 单选题 *A.尊者、上级、长者、女性先伸手B.客人来时主人先伸手C.客人走时客人先伸手D.可以伸左手与人握手(正确答案)33.居间介绍时，以下说法正确的是（） 。 单选题 *A.先把上级
9、介绍给下级B.先把长辈介绍给晚辈C.先把女士介绍给男士D.先把主人介绍给客人(正确答案)34.真诚的微笑，不做作，职业微笑应是（） 。 单选题 *A.露上面6颗牙齿(正确答案)B.大笑C.能看见后排牙齿D.笑出声音35.两粒扣的西装应扣是（） 。 单选题 *A.扣上面第一粒或不扣纽扣(正确答案)B.扣第二粒纽扣C.都系上D.以上都可以36.在（）情况下，可以先挂电话。 单选题 *A.长辈打来的电话B.领导打来的电话C.骚扰电话(正确答案)D.儿子打来的电话37. 与你的上级领导同行时，应该让他走在你的（）方向? 单选题 *A.左侧，内侧B.右前方1m左右C.右侧，内侧(正确答案)D.靠近马路3
10、8.西装穿着三一定律为（） 。 单选题 *A.鞋子、皮带、公文包一个颜色(正确答案)B.鞋子、帽子、皮带C.西装、手套、鞋子D.衬衫、裤子、皮带39.职场女士佩戴首饰，总数不得超过（） 件? 单选题 *A.1B.5C.3(正确答案)D.240.如果取下领带，衬衫的第一粒纽扣应（） 。 单选题 *A.系上B.解开(正确答案)C.拆掉D.以上都可以二、多选题（每题2分，多选、少选均扣分，共计10道题）1.职业女性着装，首饰佩戴要讲究的四个原则是（）。 *A.符合身份(正确答案)B.同质同色(正确答案)C.符合习俗(正确答案)D.以少为佳(正确答案)2.衣着打扮的top原则是（） 。 *A.时间、季
11、节、时令、时代(正确答案)B.地点、场合、身份(正确答案)C.目的对象(正确答案)D.心情3.当被介绍时，应当（） 。 *A.表现出结识对方的热情，起立或欠身致意。(正确答案)B.坐在原位点头示意。C.双目应该注视对方。(正确答案)D.介绍完毕，握手问好。(正确答案)4.交换名片时，应当（）。 *A.由尊而卑，由近而远的顺序递交名片。(正确答案)B.收存名片时放进裤袋里。C.同时交换名片时可以右手递名片，左手接名片。(正确答案)D.递出时，名片文字向着对方，双手拿出;接名片时双手接受，马上要看。(正确答案)5.职业女性裙装的禁忌包含有（）? *A.裙鞋袜不搭(正确答案)B.光腿或镂花丝袜(正确
12、答案)C.三截腿或皮裙(正确答案)D.西装包裙6.与人沟通时，话题应谈（）内容。 *历史、地理、建筑(正确答案)影视、体育(正确答案)收入隐私7.上楼梯时，应该（） 。 *A.尊者先行(正确答案)B.卑者先行C.男士在前或同侧(正确答案)D.男士在后8.如何优雅的上下车不走光? （） *A.身体放低，轻轻移进车子，臀部先进(正确答案)B.低头拱背，钻进车里C.下车先伸一只脚站稳，身体徐徐升起，臀部后出(正确答案)D.伸出头来，艰难的把身体钻出头9.私人电话应做到（） 。 *A.不要在办公室打私人电话(正确答案)B.避开同事(正确答案)C.声音尽量放小(正确答案)D.大声讲电话10. 西装穿着三大禁忌是（） 。 *A.忌商标未摘掉(正确答案)B.忌西装与皮鞋不相配(正确答案)C.忌不打领带(正确答案)D.忌不戴眼镜