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1、组织行为学课程说明一、课程性质与任务组织行为学是广播电视大学“人才培养模式改革与开放教育试点”项目中工商管理本科专业开设的统设必修课程，也是工商管理专业专升本的入门必学课程。组织行为学是管理专业的一门核心课程，是管理理论的重要组成部分，是各项专业管理的理论基础，在工商管理专业的教学中占有重要的地位。本课程共4学分，72学时。本课程的基本任务是：通过教学使学员掌握组织行为学的基本知识、基本原理和研究方法以及最新发展动态，使学员对组织中人的行为规律有较明确的了解，并能结合实践解决管理中的相关问题，在实现组织目标中，成为一个合格的管理者。二、课程的目的和要求学习本课程的目的是要提高各级管理人员对所属
2、员工的心理和行为的预测、引导和控制的能力，及时地协调个人、群体、组织之间的相互关系，充分发挥和调动人们的积极性、主动性和创造性，有效地实现组织目标。学习本课程，要求掌握其基本理论和基本分析方法，并在学习中处理好全面与重点、理解与记忆、原则与方法的关系。在学习与理解过程中，还要注意本课程理论性较强的特点，通过对本课程的学习，能比较完整地掌握现代管理中组织行为学的基本理论构架，并能把它们运用于实践当中。三、教学媒体本课程有四种学习媒体供学员自主学习之用。1文字教材：约51万多字，组织行为学，孙成志（主编），中央广播电视大学出版社，2008年，2音像教材：15学时，其中录像教材6学时，录音教材9学时
3、；3网上IP课件：9学时；4网上视频或文本答疑辅导。四、课程主要内容以及本课程与其他课程联系1本课程的主要内容第一章 组织行为学导论第一节 组织的类型与作用一、组织的概念二、组织的要素三、组织的一般性质(特征)四、组织的分类五、组织的功能（基本作用）第二节 组织行为学的研究对象与学科性质一、组织行为学的概念二、组织行为学的性质与特点三、研究和应用组织行为学的意义四、组织行为学面临的机会和挑战第三节 组织行为学的研究方法一、科学的研究方法应遵循的基本原则二、模型三、行为变量的测量四、组织行为学研究的具体方法第四节 组织行为学的产生与发展一、组织理论或组织思想发展史二、管理科学的发展与组织行为学的
4、产生三、组织行为学形成的理论基础四、组织行为学是行为科学的新发展五、组织行为学的发展动向第二章 个体行为第一节 人的行为分析一、组织中的人的行为特征二、影响人的行为的因素第二节 关于人性假设的研究一、在管理工作中的人的因素二、关于人性的假设三、对人性假设理论的分析四、人性化管理（人本管理）第三节 知觉一、知觉的概念二、影响知觉选择的因素三、知觉错误四、管理者知觉与管理方式第四节 个性理论一、个性的概念与特点二、影响个性形成的因素三、个性理论四、个性理论的应用第五节 气质、能力和性格一、气质差异与应用二、能力差异与应用（注意IQ和开发培养创造力）三、性格差异与应用第六节 价值观与态度为一、价值观
5、二、态度三、工作满意度与工作绩效第七节 情绪与情感一、情绪与情感的概念二、情绪情感的理论研究（EQ）三、情绪与情感的管理实践第三章 激励第一节 激励概述一、激励的含义二、激励机制三、激励的作用四、激励理论的发展五、激励的基本模式第二节 内容型激励理论一、需要层次论二、双因素论三、ERG理论四、成就需要激励理论第三节 过程性激励理论一、期望理论（弗鲁姆、波特和劳勒的理论）二、公平理论第四节 行为改造型激励理论一、强化理论二、归因理论与轨迹控制三、挫折理论（包括压力）第五节 综合激励模式一、综合激励模式的内容二、综合激励模式对我们的启示第六节 如何提高激励水平一、进行有效激励的要求（一）奖励组织所
6、需要的行为（二）善于发现和利用差别（三）掌握好激励的时间和力度（四）激励时要因人制宜（五）系统设计激励策略体系二、激励的手段和方法（一）思想工作（二）奖惩（三）工作设计（四）参与管理（五）培训（六）榜样第四章 群体行为第一节 群体行为的一般问题一、群体的概念与类型：二、个人与群体的关系三、群体的发展阶段四、群体的规模五、群体的结构六、群体规范第二节 群体互动一、社会助长作用与社会抑制作用二、群体压力与从众行为三、群体的内聚力四、群体冲突第三节 群体中的人际关系一、人际关系的概念和内容二、人际关系的类型三、人际关系的特点、功能和研究人际关系的重要意义四、人际关系的确立和发展五、人际交往的原则第四
7、节 沟通一、信息沟通二、谈判第五节 工作团队一、工作团队的类型和作用二、工作团队的管理第六节 弱势群体的保护与管理一、弱势群体的概念与成因二、弱势群体的保护与管理的意义三、弱势群体的心理与行为特征四、弱势群体的保护与人本管理思想五、弱势群体保护与管理的措施第五章 领导行为第一节 领导的概述一、领导的概念二、领导的实质与作用三、构成领导的要素（权力与政治行为）第三节 领导理论的研究一、领导特性论1对伟人论的否定2国外对领导者特性的研究3我国对领导者素质的研究二、领导行为论（一）三种领导方式理论（二）领导连续流（三）管理系统理论（四）四分图理论（五）管理方格图理论三、领导权变论（一）菲德勒模式（二
8、）“途径目标”理论（三）领导规范模式（四）生命周期理论（五）阿吉里斯的不成熟成熟理论四、领导理论新发展第三节 领导决策一、领导决策心理特征二、领导决策的误区三、领导决策科学化与民主化（包括群体决策）第四节 领导效能一、领导者的标准与自身素质二、领导者选聘三、领导班子结构四、领导者的责权利五、领导艺术第五节 领导行为的评估一、领导行为的监控（问责制、弹劾制）二、领导行为的评估方法（奖惩）第六章 组织行为第一节 组织理论一、古典组织理论二、行为组织理论三、现代组织理论第二节 组织设计一、组织设计概述（一）组织设计的概念和作用（二）组织设计的要素（三）组织设计的原则（四）组织设计的程序二、组织结构设
9、计（一）组织结构的概念（二）组织结构的内容与形式（三）组织结构设计的理论（四）组织结构设计的方法三、工作设计（一）工作设计的概念（二）工作设计的发展过程（三）工作设计的原则（四）工作设计的理论与方法第三节 组织文化一、组织文化的概念与作用二、组织文化的结构与内容三、组织文化的功能四、组织文化建设五、跨文化研究取向与作用第四节 组织环境 一、组织与环境的关系二、组织环境的特征三、组织内部环境四、组织外部环境五、营造适合组织发展的环境第五节 组织变革与对策一、组织变革的基本动因二、组织变革的内容三、组织变革的阻力及对策四、组织变革的基本模式五、组织变革与发展的环节的选择和措施第六节 组织发展一、组织发展的概念二、组织发展的趋势（分立化、扁平化、柔性化、虚拟化）三、科学发展观1可持续发展2工作生活质量3危机管理与风险管理4学习型组织与知识管理四、组织发展战略措施第七节 组织行为的评估一、组织结构的合理化二、组织运行要素的有效性三、组织气氛的和谐性2与其他课程的联系组织行为学是一门多学科、多层次相交叉和渗透的边缘性、综合性的学科，它既要以一定前期课程的学习为基础，也为其他后续课程的学习奠定一定的基础。与组织行为学教学相衔接的课程可分为先修课程与后续课程，先修课程有：“管理学基础”、“行政管理学”；后续课程有“领导学基础”、“人力资源管理”、“企业战略管理”、“企业文化”等。