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1、电子商务中的物流技术第1页，本讲稿共37页10.1 物流信息系统10.1.1物流信息与物流信息系统1.物流模式 传统物流实行的是信息流、物流合一的方式，它以制造商为核心，产品生产出来后从分销商逐级推向用户，参见图（a）现代物流实行的是信息流、物流分离的方式，参见图（b）。1）物流信息电子化 2）快速反应 3）物流功能集成化 4）物流服务系列化 5）物流目标系统化 6）物流手段现代化 7）物流组织网络化第2页，本讲稿共37页工厂A工厂B总公司批发站与零售店工厂A批发站与零售店配送中心总公司工厂B 传统物流与现代物流的区别（a）信息流、物流合一的方式（b）信息流、物流分离的方式第3页，本讲稿共37
2、页2.概念物流信息是指与物流活动有关的一切信息，是贯穿于物流的整个过程中并通过其自身对整体物流活动进行有效的控制。物流信息系统是一个能使用相关信息提供管理方法的管理信息系统，以计算机和网络通信设施为基础，以系统思想为主导，为物流管理者提供相关信息及便利操作。第4页，本讲稿共37页3.物流信息系统的组成主要组成要素有：硬件、软件、数据库和数据仓库等。可分为四个层次：战略层、战术层、知识层和操作层。4.物流信息系统的目标目标主要有：操作信息化、管理信息化、决策信息化、协同作业信息化、客户服务与电子商务。第5页，本讲稿共37页5.物流信息系统功能集中控制功能；运输流程管理功能；仓储管理功能；车货调度
3、管理功能；财务管理功能；统计报表管理功能；客户查询功能；客户关系管理功能。6.物流信息系统总体框架第三方物流信息系统应包括以下子系统：数码仓库系统、运输信息系统、决策支持系统、电子商务系统等，如图10-2所示。第6页，本讲稿共37页第7页，本讲稿共37页 第三方物流（Third Party Logistics，3PL）是指由物流的实际需求方（第一方）和物流的实际供给方（第二方）之外的第三方部分或全部利用第二方的资源通过合约向第一方提供的物流服务，也称合同物流、契约物流。发展第三方物流可以促进企业物流活动合理化、效率化，提高整个社会物流水平。特别是在当今的信息时代，将先进的信息技术和网络技术应用
4、到物流管理中，极大地促进物流事业的发展，第三方物流事业具有广阔的发展前景。第8页，本讲稿共37页10.2 条码技术10.2.1条码技术的概念条码技术是一种自动识别技术，解决了数据录入和数据采集的瓶颈问题，为供应链管理提供了有力的技术支持。1.条码技术的一般情况条形码简称条码，是由一组黑白相间、粗细不同的条状符号组成，隐含数字、字母、标志和符号信息，全世界通用。它采用二进制数概念，经1和0表示编码的特定组合单元。条码识别是利用黑色与白色对光的不同反射率。第9页，本讲稿共37页2.EAN条码及我国通用商品条码EAN条码是国际通用的商品代码，主版由13位数字及相应的条码符号组成，较小的商品上也采用8
5、位数字码及相应的条码符号。（1）前缀码：三位数组成，国家代码（2）制造厂商代码：由四位或五位数字组成（3）商品代码：五位数字组成，厂商确定（4）校验码：一位数字组成，用以校验前面各码的正误第10页，本讲稿共37页3.条码识别装置条码识别采用各种光电扫描设备。（1）光笔扫描器（2）台式扫描器（3）手持式扫描器（4）固定式光电及激光快速扫描器第11页，本讲稿共37页10.2.2条码技术应用1.物流条码与通用商品条码不同（1）标识目标不同（2）应用领域不同（3）采用码制不同（4）标准维护不同10.2.3物流条码标准体系如图10-5所示。第12页，本讲稿共37页第13页，本讲稿共37页10.3 GPS
6、技术10.3.1全球定位系统（GPS）GPS是利用卫星的测时和测距进行导航，以构成全球卫星定位系统。1.GPS的特点全球、全天候地工作；定位精度高；功能多，应用广。第14页，本讲稿共37页2.GPS的发展（1）无线电导航系统（2）卫星定位系统（3）GPS实施计划a.方案论证和初步设计阶段b.全面研制和试验阶段c.实用组网阶段第15页，本讲稿共37页3.GPS系统的工作原理GPS定位的基本原理是根据高速运动的卫星瞬间位置作为已知的起算数据，采用空间距离后方交会的方法，确定待测点的位置。计算基础为三角计算法则。GPS需要24颗卫星同时工作，才能保证在任一时刻处于地球任一位置的水平方向都至少有四颗卫
7、星。在各自特定轨道上绕地球运行两圈，期间将各种信息传回地面，地面接收机接收这些信息，并计算信号的传输时间，根据电磁波传输速度计算接收机与卫星之间距离。第16页，本讲稿共37页10.3.2GPS组成GPS系统包括三大部分：（1）空间部分GPS卫星星座；（2）地面控制部分地面监控系统；（3）用户设备部分GPS信号接收机。10.3.3网络GPS在物流业中的运用1.网络GPS的概念和特点网络GPS是指在互联网上建立起来的一个公共GPS监控平台，同时融合了卫星定位技术、GSM数字移动通信技术以及国际互联网技术等多种先进成果。第17页，本讲稿共37页网络GPS的特点：（1）功能多、精度高、覆盖面广（2）定
8、位速度快，降低成本（3）信息传输采用GSM公用数字移动通信网，保密性高，系统容量大，抗干扰能力强，漫游性好，移动业务数据可靠性高（4）开放度高，资源共享度高第18页，本讲稿共37页2.网络GPS的工作流程l车载单元即GPS接收机接收GPS卫星定位数据；l自动计算自身所处地理位置的坐标；l经GSM通信机发送坐标到GSM公用数字移动通信网，并通过与物流信息系统连接的DDN专线数据送到物流信息系统监控平台上；l中心处理器将坐标数据及其他数据还原后，与GIS系统的电子地图匹配；l在电子地图上显示车辆实时坐标的准确位置。第19页，本讲稿共37页3.网络GPS对物流业所起的作用（1）实时监控功能（2）双向
9、通信功能（3）动态调度功能运输工具待命计划管理；运能管理（4）数据存储、分析功能（5）服务质量跟踪第20页，本讲稿共37页4.网络GPS的发展现状5.通过相关技术的运用将网络GPS转变为服务经济发展的便捷工具10.3.4北斗卫星导航定位系统第21页，本讲稿共37页10.4 GIS技术10.4.1地理信息系统（GIS）GIS是一咱特定而又十分重要的空间信息系统，是以采集、存贮、管理、分析和描述整个或部分地球表面（包括大气层在内）与空间和地理分布有关的数据的空间信息系统。基本功能是将表格型数据转换为地理图形显示，然后对结果浏览、操作和分析。第22页，本讲稿共37页10.4.2GIS的组成GIS由五
10、个主要的元素构成：（1）硬件：GIS所操作的计算机（2）软件：主要有输入和处理地理信息的工具，DBMS，支持地理查询、分析和视觉化的工具，图形化界面（3）数据（4）人员（5）方法第23页，本讲稿共37页10.4.3GIS在物流中的应用GIS应用于物流分析，主要是指GIS强大的地理数据功能来完善物流分析技术。完整的GIS物流分析软件集成了以下模型：（1）车辆路线模型（2）最短路径模型（3）网络物流模型（4）分配集合模型（5）设施定位模型第24页，本讲稿共37页10.4.4GIS项目的开发过程一般说来,GIS项目有以下五个过程或任务:1.输入:在地理数据用于GIS前,得先数字化.2.处理:对于特殊
11、的GIS项目,数据需处理成某种形式以适应系统的需要.3.管理:用DBMS来存储、组织和管理数据4.查询和分析:简单的鼠标点击查询功能和复杂的分析工具为管理者和决策者提供及时的信息.5.可视化:结果以地图或图形来显示第25页，本讲稿共37页10.4.5WebgisWebgis是Internet技术应用于GIS开发的产物，具有以下特点：1.较低的开发和应用管理成本2.真正的信息共享3.良好的扩展性4.平衡高效的计算负荷5.跨平台特性第26页，本讲稿共37页10.5 其他物流技术10.5.1EDI技术及应用1EDI简介EDI（电子数据交换）是指按照同一规定的一套通用标准格式，将标准的经济信息通过通信
12、网络传输，在贸易伙伴的计算机系统之间进行数据交换和自动处理，俗称“无纸贸易”。EDI系统的构成要素如下：第27页，本讲稿共37页1）EDI软件 EDI软件具有将用户数据库系统中的信息译成EDI的标准格式以供传输交换的能力。EDI相关软件包括：转换软件、翻译软件和通信软件。（1）转换软件（Mapper）可以帮助用户将原有计算机系统的文件转换成翻译软件能够理解的平面文件（Flat File），或是将从翻译软件接收来的平面文件转换成原计算机系统中的文件。（2）翻译软件（Translator）将平面文件翻译成EDI标准格式，或将接收到的EDI标准格式翻译成平面文件。（3）通信软件 具有管理和维护贸易伙
13、伴的电话号码系统，自动执行拨号等功能。第28页，本讲稿共37页2）硬件系统 有4种基本类型的计算机平台可以用来进行EDI，它们是：（1）只使用一台主机或中型机（2）只使用一台PC机（3）把PC机作为主机的前端处理器（4）专用的EDI操作系统3）通讯网络4）数据标准化第29页，本讲稿共37页2.EDI在供应链管理过程中的应用EDI是一种信息管理或处理的有效手段，目的是充分利用现有计算机及通信网络资源，提高贸易伙伴间通信的效益，降低成本。主要用于以下企业：（1）制造业（2）贸易运输业（3）流通业（4）金融业EDI应用获益最大的是零售业、制造业和配送业。第30页，本讲稿共37页3.物流EDI物流ED
14、I是指货主、承运业主以及其他相关的单位之间，通过EDI系统进行物流数据交换，并以此为基础实施物流作业活动的方法。10.5.2射频技术RF射频技术的基本原理是电磁理论。射频系统的优点是不局限于视线，识别距离比光学系统远，射频识别卡具有读写能力，可携带大量数据，难以伪造，且有智能。第31页，本讲稿共37页10.5.3RSS码及其包括的四种形式采用缩小面积的条码符号（reducedspacesymbology,RSS）的目的在于减少商品条码占用的面积，增加条码所含的商品信息容量。RSS包括四种不同形式：（1）RSS-14（2）RSS-14限制型（3）RSS扩展型（4）RSS-14层叠码第32页，本讲
15、稿共37页10.5.4POS(销售点信息系统)POS是指通过自动读取设备在销售商品直接读取商品销售信息，并通过通信网络和计算机系统传送至有关部门进行分析加工以提高经营效率的系统。10.5.5EOS（电子自动订货系统）EOS是指企业间利用通信网络和终端设备以在线联结方式进行订货作业和订货信息交换的系统。第33页，本讲稿共37页10.5.6货架技术1.货架作用及功能(1)概念专门用于存放成件物品的保管设备(2)作用及功能可充分利用仓库空间,提高库容利用率,扩大仓库储存能力,减少货物损失,第34页，本讲稿共37页2.货架的分类按不同的标准,货架可分为多种类型.如:l按发展,可分为传统式货架与新型货架
16、l按适用性,可分为通用货架与专用货架l按货架结构,可分为整体结构式和分体结构式l按货架的封闭程度,可分为敞开式货架半封闭式货架和封闭式货架等。第35页，本讲稿共37页10.5.7仿真技术仿真设计一种真实系统的模型的程序，并在一系列系统运行准则的约束中，对以了解系统行为或评价各种战略为目的的模型进行实验。仿真技术的主要优势在于与大多数技术相比，它更简单，运作起来不昂贵，而且更灵活。而静态仿真可对广大的复杂渠道结构范围进行评估。以下是一个关于静态仿真技术在复制产品流及现存的或潜在的物流渠道网络的相关费用，图10-14描绘了一个典型的网络及其主要成本因素。静态仿真根据从删除步骤中得到的分销设施的比较总成本和服务的临界能力的综合衡量确认最佳方案。第36页，本讲稿共37页第37页，本讲稿共37页