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1、绩效管理之模型本讲稿第一页，共九页 GROW模型的概念GROW模型是锻练技巧中常用的有效对象之一GROW用于指导他人，围绕设定目标和寻找解决规划的有效对象，经由过程锻练式辅导、帮助和启发，推动他人自行负责地找到答案并断定解决方案并有效执行。本讲稿第二页，共九页 GROW模型分条解析GROW的意思是成长，帮助员工成长。G（Goal setting）：代表确认员工业绩目标；R（Reality Check）：是现状，要搞清楚目前的现状、客观事实是什么；寻找动因；O（Options）：代表寻找解决方案；W（What?When?Who?Will?What should be done?When by w
2、hom and does the will exist to do it?）：代表制定行动计划和评审时间。本讲稿第三页，共九页GROW模型的具体内容-2%20%GROW代表辅导的一个程序，你要向员工陈述你的谈话目的，不要让员工觉得云里雾里，所以由以下几个步骤组成：第一步Gl要清楚向员工陈述谈话的目的第二步Rl描述发现的问题l要求员工分析原因，避免盲目下结论l设身处地地倾听第三步Ol解决方案,最重要的是要询问员工对问题的看法以及解决方案；l通过提问鼓励创造性思考“还有没有更好的做法。最后Wl与员工一起商讨行动计划，制定下一次的时间l感谢员工并表达你对他的信心。本讲稿第四页，共九页 GROW模型图
3、 本讲稿第五页，共九页 GROW模型实践 依托GROW模型可以在绩效沟通中提出的问题Goals目标断定：1.从长远看，你要达到什么目标？2.你怎么可以知道你达到目标了？你会看到什么、听到什么、感触感染到什么，才干让你知道你取得了进展？将会完成什么样的步履或者成果？3.对于这个/这些目标，你小我有多大的把握或影响力？4.在达到这个/这些目标的过程中，有什么可以作为里程碑？5.你想到什么时辰杀青这个目标？6.这个目标是积极的、有挑衅性的、可达到的吗？7.你怎么来衡量它？本讲稿第六页，共九页 GROW模型实践 依托GROW模型可以在绩效沟通中提出的问题Reality近况解析：8.如今的景象怎么样？如
4、今的实际景象是什么：什么事，什么时辰，在哪里，有几许，频率等。9.直接和间接涉及到的人有谁？10.若是工作成长得不顺的话，还会涉及到谁？11.若是工作成长得不顺的话，对你来说会产生什么工作？12.到今朝为止你是怎么处理惩罚的，成果如何？13.这种景象中缺乏了什么器材？14.是什么使你缠足不前？15.直观地说，到底产生了什么事？本讲稿第七页，共九页 GROW模型实践 依托GROW模型可以在绩效沟通中提出的问题Options：规划选择：16.要解决这个题目，你有哪些办法？17.你还会做哪些事？18.若是在这个题目上你有更多时候的话，你会做什么尽力？19.若是你只有更少的时候的话呢？那你将会被迫做什
5、么测验测验？20.想象一下，若是你比如今更有精力和决心信念，你会做什么测验测验呢？21.若是有人说：“钱不是题目”，那你会做什么样的测验测验呢？22.若是你拥有所有的力量，那么你会做什么工作呢？23.你应当怎么做呢？本讲稿第八页，共九页 GROW模型实践 依托GROW模型可以在绩效沟通中提出的问题Wrap-up：总结与具体步履：24.你选择哪个/哪些办法？25.这可以在多大程度上达到你的目标？若是不克不及达到，那么还缺乏什么？26.你关于成功的标准是什么？27.正确地讲，你将会在什么时辰开端并停止每项步履或步调？28.什么会阻碍你采取这些办法？29.采取这些办法，你小我有什么阻力？30.你什么怎么打消这些外部和内部阻碍身分？31.谁应当知道你的步履规划？32.你须要什么支撑，由谁来供给这些支撑？33.如今推敲一下怎么做，你的办法，你怎么去做？34.要完成这些步履，按1-10分打分，你的承诺是几分？35.是什么阻碍你没有打到10分？36.你可以做些什么，把分数进步到接近10分？37.为了使你进步一步，在接下来的4-5个小时内，你可以做的一个小步履是什么？38.去做吧！如今就承诺采取这个步履！本讲稿第九页，共九页