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1、如果我的手机在会议过程中响起，我就把它送给你！如果我的手机在会议过程中响起，我就把它送给你！-执行力经典案例（说明执行力不是靠的口号和要求，而是具体的方法）起立、老师好！起立、老师好！-(学生时代)把状态调整到一个频道好！很好！非常好！我们神采飞扬！好！很好！非常好！我们神采飞扬！YES!YES!YES!YES!YES!YES!-(职业化培训)把状态调整到一个频道北京总部每周一早会北京总部每周一早会 -把一周的状态调整到一个频道第1页/共30页职业化的定义：职业化的定义：“职业化”是国际化的职场准则，是职场行为与操守规范。主要体现在职业心态职业心态、职业道德、职业技能、行为等方面，使之充分符合
2、企业与职场的需要。职业化素质：职业化素质：1、良好的人格、品质2、强烈的成就欲望(成就导向-还是“无欲则刚”吗？)3、敏锐的洞悉力4、专业的(通信/空调)产品知识5、值得信任的职业形象 职业化的定义职业化的定义第2页/共30页优秀优秀职业人职业人企业企业社会社会信用信用家庭家庭人脉人脉健康健康精力精力能力能力优秀职业人的八大要素优秀职业人的八大要素1、家庭和睦，尊老爱、家庭和睦，尊老爱幼，关注家庭成员；幼，关注家庭成员；2、拥有自已的人生、拥有自已的人生规划，并按规划努力。规划，并按规划努力。1、勤于锻炼，有多、勤于锻炼，有多项体育爱好，增强物理项体育爱好，增强物理体质；体质；2、学会自我情绪
3、调节、学会自我情绪调节、控制，消除压力，保控制，消除压力，保持心理健康。持心理健康。1、不断鼓励自己，、不断鼓励自己，挖掘潜能；挖掘潜能；2、调节生物钟进入调节生物钟进入良性循环，保持精良性循环，保持精力旺盛、持续；力旺盛、持续；3、遇到挫折要永不、遇到挫折要永不屈服，越挫越勇。屈服，越挫越勇。1、视信用为生命；、视信用为生命；2、不断积累，建立、不断积累，建立信用属不易；更要信用属不易；更要关注细节、过程，关注细节、过程，确保信用的持续性。确保信用的持续性。1、热爱企业，忠诚、热爱企业，忠诚于企业，并具备主于企业，并具备主人翁的心态；人翁的心态；2、要对企业有所贡、要对企业有所贡献，全力以赴
4、。献，全力以赴。1、首先是一位遵纪、首先是一位遵纪守法的好公民；守法的好公民；2、对社会能有一定、对社会能有一定的贡献。的贡献。1、公司内团结同事、公司内团结同事，乐于协作；，乐于协作；2、公司外具备较好、公司外具备较好的人脉关系，真诚的人脉关系，真诚朴实与朋友相处；朴实与朋友相处；3、努力维持、不断、努力维持、不断开拓新的人脉资源。开拓新的人脉资源。1、不断磨练自已、不断磨练自已、挑战潜能，培养在挑战潜能，培养在企业中企业中“第一第一”地位的地位的能力；能力；2、设定目标，达到、设定目标，达到行业翘首位置。行业翘首位置。第3页/共30页角色转换角色转换做事先做人做事先做人积极、自信的心态；积
5、极、自信的心态；空杯的心态；空杯的心态；双赢、竞争的心态；双赢、竞争的心态；包容、给予的心态；包容、给予的心态；成本节约的心态；成本节约的心态；有必定成功的信念；有必定成功的信念；过去不等于未来；过去不等于未来；是的，我已经准备好了。是的，我已经准备好了。融和创人的十大职业心态融和创人的十大职业心态第4页/共30页1 1、角色转换；、角色转换；角色转换就像演员在舞台上扮演不同的角色一样。比如说下班回家，就要从职业角色变换为家庭成员角色。这种经常性的由上级到下级、由领导到子女、由学生到老师、由主人到客人等杂乱无章的变换即为角色转换。从事职业（或中心任务）的变化，职务的升迁，家庭成员的增减等都会产
6、生新旧角色的转换。角色冲突是普遍存在的。可以通过角色协凋使得角色冲突尽可能地降至最低限度。协调新旧协调新旧角色冲突的有效方法是角色学习，即通过观念角色冲突的有效方法是角色学习，即通过观念培养和技能认知训练，以提高角色扮演能力，培养和技能认知训练，以提高角色扮演能力，使角色得以成功转换。使角色得以成功转换。职业心态职业心态第5页/共30页职业心态职业心态 2 2、做事先做人、做事先做人 （1 1）做一个善于学习的人）做一个善于学习的人 （2 2）做一个了解组织与他人需要的人）做一个了解组织与他人需要的人 （3 3）做一个具有团队精神的人）做一个具有团队精神的人 （4 4）做一个勇于承担责任的人）
7、做一个勇于承担责任的人 （5 5）做一个有向心力的人）做一个有向心力的人 第6页/共30页73 3、积极、自信的心态；、积极、自信的心态；优点优点1 1 积极、自信心态能够激发热情；积极、自信心态能够激发热情；优点优点2 2 积极、自信心态能够增强创造力；积极、自信心态能够增强创造力；优点优点3 3 积极、自信心态的人总是相信天生好运气，进而会促使好事情发生。积极、自信心态的人总是相信天生好运气，进而会促使好事情发生。职业心态职业心态第7页/共30页4 4、空杯的心态、空杯的心态 “空杯心态”并不是一味否定过去，而是怀着放空过去的一种态度，去融入新的环境，对待新的事务。只有将心倒空了，才会有外
8、在的松手，才能拥有更大的成功。这是每一个想在职场发展的人所必须拥有的最重要的心态。永远不要把过去当回事，永远要从现在开始，进行全面的超越！当“归零”成为一种常态，一种延续，一种不断地、时刻要做的事情时，也就完成了职业生涯的全面超越。职业心态职业心态第8页/共30页95、双赢、竞争的心态、双赢、竞争的心态 双赢心态就是利己利人的心态，就是为自己着想的同时而不忘他人的权益，使双方都能受益。为双赢而谋求两全其美之策这种出发点是令人满意的，双赢心态是良性循环，会带来长久的意想不到的利益。利人利已者把生活看作是一个合作的舞台，而不是一个角斗场，他有高度的合作性，但并不是不辨是非的好好先生。职业心态职业心
9、态第9页/共30页106 6、宽容、给予的心态、宽容、给予的心态 宽容是有涵养的人最具魅力的品格之一。宽容是一种智慧。懂得宽容的人在生活中是智者，能使自己心性平静，不会因个人得失而心潮起伏，也不会因蝇头小利而斤斤计较.!善明事理，心胸开阔，在他心里追寻永恒的春天！宽容是一种生活的艺术，懂得宽容的人才能愿意给予，在给予的前提下，我们才能获得更多！职业心态职业心态第10页/共30页11职业心态职业心态7 7、成本节约、成本节约第11页/共30页128 8、我有必定成功的信念、我有必定成功的信念（1）仔细地决定好您现在想要达成的事项，把它写下来。（2）逐一找出您要进行的步骤。（3）拖延是最大的敌人，
10、立刻行动。（4）观察哪个行动有用，哪个行动不管用。（5）修正调整不管用的行动，直至达成目标为止。职业心态职业心态第12页/共30页 9 9、过去不等于未来、过去不等于未来职业心态职业心态第13页/共30页 10 10、是的，我已经准备好了、是的，我已经准备好了 YES，I AM READY！职业心态职业心态第14页/共30页公司有两种人：踢球（任务）、进球（结果）优秀的公司：多是进球的人差劲的公司：多是踢球的人我已经按您说的做了我已经尽最大努力了我该做的都做了这是在做任务这是在做任务！而不是做结！而不是做结果！果！第15页/共30页案例分享案例分享第16页/共30页案例分享案例分享第17页/共
11、30页先君子，后小人先君子，后小人人情化人情化先小人、后君子先小人、后君子制度化制度化三大入口：三大入口：1、责任下移、自我管理；2、节点控制、主动汇报；3、谁受益、谁承担责任。借款一名指挥官、一名检查官、一名奖惩官执行力执行力-制度建设制度建设第18页/共30页Yes:Yes:结果定义、一对一责任结果定义、一对一责任Check:Check:检查检查Yes:Yes:及时汇报、结果汇报及时汇报、结果汇报Award:Award:及时奖罚及时奖罚执行力执行力-YCYA-YCYA第19页/共30页Yes:Yes:结果定义、一对一责任结果定义、一对一责任布置下去的任务，不代表就能达到。任务（上级布置给下
12、属）VS 结果（下级给上级的汇报）人人谈客户、事事谈结果！做事的标准：客户价值、结果导向！管理好人的行为，就是管理好人的责任，而且是一对一的！1、目标要素明确（时间、责任、结果、汇报机制、奖罚。）；2、让当事人复述一遍！3、一对一责任，做不到怎么办？YCYA-YYCYA-Y第20页/共30页Yes:Yes:一对一责任一对一责任管理好人的行为，就是管理好人的责任，而且是一对一的！所有战略性的事情，应该有且只有一个领导负责；借口的潜台词是责任转移，没有借口的前提是一对一责任，一对多的情况是没有责任。F1赛车：7秒，团队责任定位：一对一！责任背后是利益-商业不是道德游戏，而是利益游戏！YCYA-YY
13、CYA-Y第21页/共30页Check:Check:检查、节点控制、主动汇报检查、节点控制、主动汇报主动汇报“检查官”检查节点全世界一模一样的汉堡是检查出来的！业务审核应该独立！全检抽检免检(抽检)举例运用：举例运用：1、质询会（质询表情）：要事实，不要推测；要数据，不要空谈；要 对事，不要对人；要改进，不要道歉！2、日、周报：改进措施跟踪表！YCYA-CYCYA-C第22页/共30页Yes:Yes:节点主动汇报、结果汇报、结果交付节点主动汇报、结果汇报、结果交付对结果负责对结果负责YCYA-YYCYA-Y第23页/共30页Award:Award:即时奖罚即时奖罚普通的公司发福利！普通的公司发
14、福利！一流的公司发荣誉！一流的公司发荣誉！企业执行力和薪酬无关！企业执行力和薪酬无关！备注：备注：1、即时：等待会产生仇恨；2、明确：有事实数据，明确我们提倡什么，反对什么，旗帜鲜明；3、开放：激励塑造文化；4、仪式：重要感！危机感！5、证书：自我实现！YCYA-AYCYA-A第24页/共30页Award:Award:即时奖罚即时奖罚所有做的好的宗教，是因为仪式做的好！所有做的好的宗教，是因为仪式做的好！中国共产党：入党仪式中国共产党：入党仪式!企业：销售业绩大会！企业：销售业绩大会！态度态度结果，没有态度，就一定不会有结果！结果，没有态度，就一定不会有结果！即时激励不同于薪酬体系，而是一套文
15、化体系！即时激励不同于薪酬体系，而是一套文化体系！薪酬：体现的是社会公平；薪酬：体现的是社会公平；即时激励：体现的是企业文化！即时激励：体现的是企业文化！缺乏激励是因为领导缺乏想象力！缺乏想象力的人缺乏战斗力！缺乏激励是因为领导缺乏想象力！缺乏想象力的人缺乏战斗力！举例运用：举例运用：1、新员工：（欢迎信、欢迎会照片、成长过程中的点滴照片，事迹）-放入档案袋 2、离职：离职推荐信（档案袋）3、职业PK红黑榜。其他，请大家头脑风暴。YCYA-AYCYA-A第25页/共30页尊敬的尊敬的 我承诺我做到我承诺我做到 ，如果做不到我愿，如果做不到我愿意承担意承担 ，请，请 做第三方检查！做第三方检查！Y Y一下一下第26页/共30页Y Y一下（红一下（红黑黑榜）榜）第27页/共30页业绩定律业绩定律业绩的背后是团队！团队的背后是文化！文化的背后是心态！心态的背后是“投资”！举例运用：举例运用：1、第一天的心态：力争第一；2、第二天的心态：力争第三；3、第n天的心态：力争倒数第二？请每人写请每人写5 5条实际工作中，承诺后放弃的实例？条实际工作中，承诺后放弃的实例？业绩定律业绩定律第28页/共30页谢 谢！第29页/共30页感谢您的观看！第30页/共30页