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1、电子商务员考证电子商务员考证电子商务员考证电子商务员考证主讲：谢桂萍日期：2010-2011年第1学期第第第第2 2 2 2章章章章 电子商务基础知识电子商务基础知识电子商务基础知识电子商务基础知识1.1.电子商务的基本概念电子商务的基本概念电子商务的基本概念电子商务的基本概念 2.2.电子商务的分类电子商务的分类电子商务的分类电子商务的分类 3.3.电子商务的基本组成电子商务的基本组成电子商务的基本组成电子商务的基本组成 4.4.电子商务的基本应用模式电子商务的基本应用模式电子商务的基本应用模式电子商务的基本应用模式 5.5.企业电子商务的基本框架企业电子商务的基本框架企业电子商务的基本框架
2、企业电子商务的基本框架 6.EDI6.EDI电子商务电子商务电子商务电子商务 v1.1.电子商务的作用及特点：电子商务的作用及特点：v作用：作用：通过降低经营成本、提高社会生产效率、优化社会资通过降低经营成本、提高社会生产效率、优化社会资源配置，实现社会财富的最大化利用源配置，实现社会财富的最大化利用.v特点：特点：商务性（最基本的特性商务性（最基本的特性 ）、服务性、集成性（如：新）、服务性、集成性（如：新老技术的协调）、可扩展性（指具有可扩展的服务器）、安老技术的协调）、可扩展性（指具有可扩展的服务器）、安全性、协调性（指贸易伙伴之间的协调）。全性、协调性（指贸易伙伴之间的协调）。v2.2
3、.电子商务的概念及内涵：电子商务的概念及内涵：v概念：概念：v内涵：内涵：第第第第1 1 1 1节节节节 电子商务的基本概念电子商务的基本概念电子商务的基本概念电子商务的基本概念(第第第第1 1 1 1次课次课次课次课)v1.1.按交易对象分：按交易对象分：v1 1）B2CB2C：v2 2）B2BB2B：v3 3）B2GB2G：v2.2.按商务活动内容分：按商务活动内容分：v1)1)间接电子商务：间接电子商务：v2)2)直接电子商务：直接电子商务：第第第第2 2 2 2节节节节 电子商务的分类电子商务的分类电子商务的分类电子商务的分类v3.3.按使用网络类型分：按使用网络类型分：v1 1）ED
4、IEDI商务：商务：v 定义：定义：v 应用：应用：v 特点：特点：v WEB-EDI WEB-EDI逐步取代传统的逐步取代传统的EDIEDIv2 2）互联网商务：）互联网商务：v 定义：定义：v 特点特点v3 3）intranetintranet商务：商务：v 定义：定义：v intranetintranet商务与互联网之间的区别：商务与互联网之间的区别：v 作用：作用：第第第第2 2 2 2节节节节 电子商务的分类电子商务的分类电子商务的分类电子商务的分类第第第第3 3 3 3节节节节 电子商务的基本组成电子商务的基本组成电子商务的基本组成电子商务的基本组成电子商务的基本组成示意图：电子商
5、务的基本组成示意图：物流配送中心用户网上银行认证中心商家Internetv1.1.网络：网络：1)Internet1)Internet（因特网（因特网/互联网）互联网）:是电子商务的基础，是电子商务的基础，是商务、业务信息传送的载体是商务、业务信息传送的载体.2)Intranet(2)Intranet(内联网内联网/企业内部网企业内部网):):是企业内部商务活是企业内部商务活动的场所动的场所.3)Extranet(3)Extranet(外联网外联网/企业外部网企业外部网):):是企业与企业以及是企业与企业以及企业与个人进行商务活动的纽带企业与个人进行商务活动的纽带.v2.2.用户：用户：1)1
6、)个人用户：个人用户：2)2)企业用户：企业用户：第第第第3 3 3 3节节节节 电子商务的基本组成电子商务的基本组成电子商务的基本组成电子商务的基本组成v3.3.认证中心：认证中心：1)1)认证中心认证中心CACA定义：定义：2)2)数字证书定义：数字证书定义：v4.4.物流配送：物流配送：v5.5.网上银行：网上银行：1)1)网上银行功能：网上银行功能：2)2)电子商务交易中的三流：电子商务交易中的三流：物流：物流：资金流：资金流：信息流：信息流：第第第第3 3 3 3节节节节 电子商务的基本组成电子商务的基本组成电子商务的基本组成电子商务的基本组成v按照经济活动的类别来划分：按照经济活动
7、的类别来划分：v1.1.企业与消费者之间的电子商务企业与消费者之间的电子商务（B2CB2C）：）：1 1）定义：）定义：即企业通过网络为消费者提供一个产品或服务的经即企业通过网络为消费者提供一个产品或服务的经营活动。营活动。2 2）B2CB2C电子商务由四部分组成：电子商务由四部分组成：网上商城：网上商城：物流配送：物流配送：支付结算支付结算:如：送货上门、汇款方式、电子支付如：送货上门、汇款方式、电子支付 安全认证：包括消费者身份确认及支付确认安全认证：包括消费者身份确认及支付确认3 3）B2CB2C企业分类：企业分类：经营着离线商店的零售商：经营着离线商店的零售商：没有离线商店的虚拟零售企
8、业：没有离线商店的虚拟零售企业：商品制造商：商品制造商：第第第第4 4 4 4节节节节 电子商务的基本应用模式电子商务的基本应用模式电子商务的基本应用模式电子商务的基本应用模式第第第第2 2 2 2次课次课次课次课v按照经济活动的类别来划分：按照经济活动的类别来划分：v2.2.企业间的电子商务企业间的电子商务（B2BB2B）：）：1 1）定义：）定义：即企业与企业之间，通过网络进行产品交易或服务即企业与企业之间，通过网络进行产品交易或服务的经营活动。的经营活动。2 2）B2BB2B企业分类：企业分类：面向交易市场的水平面向交易市场的水平B2BB2B：水平：指网站的行业范围广，很多行业都可在同一
9、个网站进水平：指网站的行业范围广，很多行业都可在同一个网站进行贸易活动。行贸易活动。如：阿里巴巴、环球资源网等如：阿里巴巴、环球资源网等面向制造为或商业的垂直面向制造为或商业的垂直B2BB2B：垂直分两个方向：即上游、下游垂直分两个方向：即上游、下游如：如：DellDell公司与上游芯片和主板制造商公司与上游芯片和主板制造商 CiscoCisco与其分销商之间与其分销商之间第第第第4 4 4 4节节节节 电子商务的基本应用模式电子商务的基本应用模式电子商务的基本应用模式电子商务的基本应用模式第第第第5 5 5 5节节节节 企业电子商务的基本框架企业电子商务的基本框架企业电子商务的基本框架企业电
10、子商务的基本框架图图2-4 2-4 企业电子商务的基本框架企业电子商务的基本框架支付结算、物流配送、安全认证支付结算、物流配送、安全认证供应商供应商企业实体企业实体虚拟商务虚拟商务客户客户网络技术、数据库技术、网站建设网络技术、数据库技术、网站建设法律法律 法规法规政策政策 标准标准v1.1.供应商管理与客户管理成为企业不可缺少的内容。供应商管理与客户管理成为企业不可缺少的内容。v2.2.企业除了企业本身外，还应有：虚拟商厦、虚拟企业除了企业本身外，还应有：虚拟商厦、虚拟配送中心、虚拟银行等，虚拟商务将成为传统企业配送中心、虚拟银行等，虚拟商务将成为传统企业的发展方向。的发展方向。v3.3.在
11、虚拟商务中交易安全问题是人们关注的问题。在虚拟商务中交易安全问题是人们关注的问题。v4.4.物流管理是企业实施电子商务中物流的具体实现。物流管理是企业实施电子商务中物流的具体实现。v5.5.支付结算是企业中资金流的体现。支付结算是企业中资金流的体现。v6.6.网络技术建设等基础技术是企业实现电子商务、网络技术建设等基础技术是企业实现电子商务、进行信息化管理的基础。进行信息化管理的基础。第第第第5 5 5 5节节节节 企业电子商务的基本框架企业电子商务的基本框架企业电子商务的基本框架企业电子商务的基本框架v一一.EDI.EDI的概念：的概念：1.1.不同组织对不同组织对EDIEDI的定义：的定义
12、：联合国欧洲经济委员会贸易程序简化工作组（联合国欧洲经济委员会贸易程序简化工作组（UN/ECE/WP.4UN/ECE/WP.4）从技术上对从技术上对EDIEDI的定义：的定义：联合国国际贸易法委员会联合国国际贸易法委员会EDIEDI工作组（工作组（UNCITRAL/WP.4UNCITRAL/WP.4）从法）从法律上对律上对EDIEDI的定义：的定义：联合国标准化组织对联合国标准化组织对EDIEDI的定义的定义:2.EDI2.EDI的定义包含三个方面：的定义包含三个方面：资料用统一标准资料用统一标准 如：订单、发票、货运票、收货通知等如：订单、发票、货运票、收货通知等 利用电信号传递信息利用电信
13、号传递信息 计算机系统之间的连接计算机系统之间的连接第第第第6 6 6 6节节节节 EDIEDIEDIEDI电子商务电子商务电子商务电子商务v二二.手工方式与手工方式与EDIEDI方式的比较方式的比较：第第第第6 6 6 6节节节节 EDIEDIEDIEDI电子商务电子商务电子商务电子商务图图中中表现的是手工条件下，贸易单证的传递方式。表现的是手工条件下，贸易单证的传递方式。缺点：缺点：买卖双方之间重复输入的数据较多，容易产买卖双方之间重复输入的数据较多，容易产生差错，准确率低，劳动力消耗多及延时增加。生差错，准确率低，劳动力消耗多及延时增加。v二二.手工方式与手工方式与EDIEDI方式的比较
14、方式的比较：第第第第6 6 6 6节节节节 EDIEDIEDIEDI电子商务电子商务电子商务电子商务EDI工作过程：工作过程：1）映射）映射生成平面文件生成平面文件2）翻译）翻译生成生成EDI标准格式文件标准格式文件3）通信）通信4）EDI文件的接收文件的接收第第第第6 6 6 6节节节节 EDIEDIEDIEDI电子商务电子商务电子商务电子商务vEDIEDI的工作过程：的工作过程：平面平面文件文件 EDI标准标准文件文件 平面平面文件文件 EDI标准标准文件文件 用户编辑单据或用户编辑单据或从从MIS中提取中提取 翻译翻译 翻译翻译 通信（发送）通信（发送）通信（接收）通信（接收）计算机网络
15、计算机网络 用户收阅单据或用户收阅单据或传送到传送到MIS 映射映射 映射映射 具体应用具体应用步骤一、根据一套平面文件标准，把通常格式的商检申请单转换成平面文件出口商品检验申请单 报验日期：97-11-4 报检单位：上海市食品进出口公司 报验地点：/000000001 联系人：吴继浩 单位地址：四川北路525 号 托收协议号：1716 电话：63747380 （中文）上海市食品进出口公司 装运日期 97-11-15 发货人 （译文）装运口岸 上海 受货人 包装种类 纸箱 （中文）冻烤鳗 报验数量 2,803.00 箱 商品名称规格 （译文）Frozen Roasted Eel 毛 33,60
16、0.00千克 HS编码 16041900 商品出口总值US 568,164.80 报验重量 净 28,030.00千克 预约工作日期 97-11-10 商品收购总值RMB 4,500,000.00 输往国别或地区 巴基斯坦 货物存放地点 慈溪 卫生注册/许可证 3300/02202 检验依据 GB 特殊要求：请在商检证书上注明3300/02202编号，已采取了防止残留的同时请注明生产厂名称地址及收货人、数量及箱数 标记及号码：N/M 需商检证单 随附单据 报验商品 名称：HS编码 商品名称 报验件数 单位 报验重量（毛）报验重量（净）单位 品质 16041900 冻烤鳗 2,803.00 11
17、0 33,600.00 28,030.00 035 备注：以下内容由商检局填写 检验方式（打3或补填）商检检验（）认可单位检验（）商检施检项目（打 3）品质/规格（）共同检验（）数量/重量（）安全/卫生（）包装（）项 目 经 办 人 年 月 日 项 目 经 办 人 年 月 日 项 目 经 办 人 年 月 日 接 受 检 验 复 核 校 对 检 验 处 收 单 检 验 处 发 单 复 核 取 样 检 务 处 收 单 发 证 检 验 制 证 计 费 返回EDI工作方式返回返回EDI工作方式工作方式步骤二、根据步骤二、根据EDI报文标准报文标准,把平面文件翻译成把平面文件翻译成EDI标准报文。标准报
18、文。返回返回EDI工作方式工作方式v二二.手工方式与手工方式与EDIEDI方式的比较方式的比较：第第第第6 6 6 6节节节节 EDIEDIEDIEDI电子商务电子商务电子商务电子商务图图中中表现的是表现的是EDI条件下，贸易单证的传递方式。条件下，贸易单证的传递方式。缺点：缺点：由于单证是通过数字方式传递的，缺乏验证的由于单证是通过数字方式传递的，缺乏验证的过程，因此加强安全性，保证单证的真实可靠成为了过程，因此加强安全性，保证单证的真实可靠成为了一个重要的问题。一个重要的问题。v三三.EDIEDI标准标准(EDIEDI核心是单证格式的国际统一标准核心是单证格式的国际统一标准)第第第第6 6
19、 6 6节节节节 EDIEDIEDIEDI电子商务电子商务电子商务电子商务1.EDI的标准应该遵循以下两条基本原则：的标准应该遵循以下两条基本原则：提供一种发送数据及接收数据的各方都可以使用的语言，提供一种发送数据及接收数据的各方都可以使用的语言，这种语言所使用的语句是无二义性的。这种语言所使用的语句是无二义性的。这种标准不受计算机型的影响，既适用于计算机间的数据这种标准不受计算机型的影响，既适用于计算机间的数据交流，又独立于计算机之外。交流，又独立于计算机之外。2.目前国际上存在两大标准体系：目前国际上存在两大标准体系：流行于欧洲、亚洲，由联合国欧洲经流委员会（流行于欧洲、亚洲，由联合国欧洲
20、经流委员会（UN/EC）制）制定的定的UN/EDIFACT标准。标准。流行于北美，由美国国家标准化委员会流行于北美，由美国国家标准化委员会ANSI制定的与制定的与ANSI X.12标准。标准。现行的行业标准：现行的行业标准：CIDX（化工）、（化工）、VICX（百货）、（百货）、TDCC（运输业）等（运输业）等v四四.EDIEDI在商检中的应用在商检中的应用第第第第6 6 6 6节节节节 EDIEDIEDIEDI电子商务电子商务电子商务电子商务1.EDI技术在商检单证中的作用：技术在商检单证中的作用：提高单证的审核签发效率，加强统一管理，与国际惯例接轨。提高单证的审核签发效率，加强统一管理，与国际惯例接轨。为各贸易公司提供方便、快捷的服务。为各贸易公司提供方便、快捷的服务。EDI翻译翻译通讯软件通讯软件EDI翻译翻译通讯软件通讯软件产地证回执产地证回执EDI中心中心商检局审证商检局审证商检局复审商检局复审外贸公司外贸公司Thank You!Thank You!Thank You!Thank You!