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1、战略管理战略三角形宏观环境微观环境 战略资源手段目标战略头脑彼得杜拉克 如果你理解管理理论但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反之，如果你具备管理技巧和能力而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。如果你拥有战略头脑但不具备战略细化和战略实施的能力，你还不是一个有效的战略家，反之，你充其量只是一个参谋人员。战略管理的层次战略管理战术性管理作业性管理公司战略产业战略职能战略战略管理理论的基本构架战略选择的分类规模：大、中、小企业战略产品市场：产品市场的组合战略组织：环境战略组织的选择态势：进攻、退却、守持战略的选择职能：市场、技术等职能战略区域：区域、全国、全球性
2、战略选择战略实施战略实施过程组织企业文化实施技巧反馈与控制环境、使命与目标企业家与战略战略智慧环境企业使命战略目标企业家与战略经理、领导者、企业家、战略家战略与战略家战略管理是企业第一把手的首要职责，环境和复杂多变使企业需要战略；战略的核心是战略思想；战略思想产生于企业战略家企业战略家需要战略智慧未来意识与预见性直觉、悟性、哲理。风险意识与勇敢性果断、执着、耐心。领导意识与驾驭性技巧、应变、调控。品德意识与感召性道德、修养、激情。战略家模型开拓者征战者谨慎者重效者守成者环境、战略、能力环境是企业战略的出发点、依据和限制条件企业能力也是战略的出发点、依据和限制条件企业战略的根本原理是在适应环境变
3、化的前提下，达到环境、战略、能力三者的动态平衡企业使命企业使命：在社会进步和经济发展中的责任企业哲学：企业经营的信念，价值观，内部工作关系；企业与社会的关系；企业与国家的关系；企业对人才、技术等的观念。企业宗旨：从事什么事业，成为什么性质企业宗旨的展开：顾客；产品或服务；市场；技术；社会形象；等等。战略目标战略目标：主要预期成果的期望值定性目标与主要目标：简要、醒目定量目标与目标分解：市场目标：经营中心，市场地位 战略分析行业分析战略经营领域战略态势驱动产 业竞争的力量供应方替代品购买方潜在加入者产业内现有对手替代品的威胁新加入者的威胁买方议价能力供方议价能力同业竞争的决定因素市场增长率固定成
4、本/附加价值产品差异商标专有转换成本集中与平衡信息的复杂性竞争者的多样性风险性退出壁垒决定供方力量的因素投入的差异产业中供方和企业的转换成本替代品投入的现状供方的集中程度批量对供方的重要性与产业总购买量相关的成本投入对成本和特色的影响前项整合的能力决定买方力量的因素买方的集中程度买方数量买方转换成本相对企业转换成本后向整合能力替代品克服危机的能力价格敏感性决定替代威胁的因素替代品相对价格表现转换成本客户对替代品的使用倾向行业内部结构分析竞争战略诸方面：专业化程度，品牌知名度，推动与拉动，渠道 的选择，产品质量；纵向整合；成本状况；服务；价格政策；杠杆；与母公司的关系；与本国或东道国的关系。战略
5、集团的定义战略集团的分析战略集团及企业间竞争行业分析的层次潜在加入者经济法律行业大环境行业内战略集团替代品生产者潜在加入者购买商供应商行业结构环境科技行业内部结构政治文化人口需求、技术寿命周期曲线技术1技术2社会需求需求量及销售额时间寿命周期的阶段对经营战略的影响萌牙期 加速成长期 减速成长期 成熟期 衰退期重创新 重效率 重差异 重细分 重价格国内市场 国际市场战略经营领域细分细分的要求：1、跳出原有产品的生产线；2、根据战略经营领域决定因素来描述其特点；3、战略经营领域的数目应尽量少。细分的逻辑程序：需求技术顾客类型地理环境 战略经营领域细分的实例社会需要：信息处理技术：计算机技术：输入、
6、存储、处理、输出显示、打印（针打、激光、喷墨、热敏）顾客类型：办公自动化；数据控制；图象处理；数据传递；家用等。地理环境：美国、北美、南美、西欧、北欧、东欧、亚洲、非洲等。波士顿（）矩阵瘦狗dog野猫cat金牛cash caw明星star高需求增长率低高相对市场占有率低麦肯锡通用电器矩阵战略经营领域吸引力高中低高中低投资增强选择维持收割撤资企业竞争地位战略态势稳定型战略态势增长型战略态势收缩型战略态势决定战略态势的因素实现增长型战略态势的途径选择高于经济平均发展速度的部门作为增长基地选择部门中发展最快的行业作为重点选择该行业中发展特别迅速的市场作为经营领域采取内部扩充、外部交易等增长方式利用国
7、际资源、实施跨国经营实现稳定型战略态势的途径积蓄力量，等待时机顶住压力，渡过困难实现收缩型战略态势的途径以退为守转移阵地战略分析（二）战略关系 战略优势战略综合平衡企业的战略关系企业企业合作者合作者竞争者竞争者供应者供应者顾客顾客以战略关系为基础的战略方向基于顾客的战略方向：一般需要与差异需要基于供应者的战略方向：企业吸引力与供应者需求基于竞争者的战略方向：建立优势实力基于合作伙伴的战略方向：优势互补、互利互惠处理战略关系的对策基本原则：兴利除弊原则；扬长避短原则；把握关键原则。与战略相关者的联合；与购买者的联合；与供应者的联合；与竞争者的联合；与其它相关者的联合。联合的决策程序战略优势的含义
8、与构成能力优势：管理能力、开发能力、公关能力资源优势：人力资源、物力资源、财力资源地位优势：地理地位、产业地位、政策地位、信誉地位战略优势的分类时间标志：现有优势与潜在优势实力标志：相对优势与绝对优势内容标志：同种优势与差异优势作用优势：正面优势与非正面优势状况优势：名义优势与实际优势战略综合平衡目标与资源配置的平衡a所有战略经营领域之间的平衡b突发事件、协同效用条件下的平衡制定每个战略经营领域的初步战略方法：BCG&M-GE矩阵法过程：a盈利性分析b盈利率变动计算c时间分析d资源分析e投资利润率分析战略经营领域的平衡内容：a战略经营领域的选择与组合b战略经营领域组合的平衡：近期与远期目标，目
9、标与资源，新老领域，寿命周期阶段。方法a投资收益率排序法b矩阵平衡法c寿命周期组合平衡法矩阵平衡图矩阵平衡图柔性分析结果与投资目标整体结果：正值、零、负值个体结果：积极、积极与消极、消极投资柔性目标：a减少依赖、限制投资b适度冒险、利用突变c负柔性最小目标战略分析（三）企业能力分析企业资源分析核心资源的特点独特性专门性模糊性应用核心资源认识核心资源显化核心资源强化核心资源总体战略（一）总体战略的分类低成本战略差异性战略聚焦性战略小企业战略大企业战略高速成长战略企业总体战略的分类经营重点：低成本；差异性；聚焦性成长方式：内部成长战略；外部交易战略规模：大企业战略；小企业战略区域：区域性战略；全球
10、性战略态势：增长型；稳定型；退却型风险：保守型；实际型；风险型企业规模与市场规模企业成长道路内部积累成长外部交易成长经营重点战略的选择原则：三者选 一，实际出发。平均水平平均之下繁荣与成长 低 成本优势 高高差异程度破产经营重点战略的风险低成本战略的风险差异性战略的风险聚焦性战略的风险大企业的特点规模大综合能力强政府扶持资源足外部联系广市场能力强抗风险能力强前后向关联度大反应慢大企业的战略选择多样化战略集团化战略主导部门投资战略全球性战略企业超速成长战略强烈成长动机选择高增长区域选择高增长行业双向同步扩张后现代企业制度高速成长步骤强烈动机战略创意势能准备人才积累资本扩张市场扩张总体战略分散型产
11、业竞争战略新兴产业竞争战略全球性竞争战略制定战略的公式什么是产业的结构和竞争者的位置?产业为什么分散？分散是否可以被克服？如何克服？克服分散是否有益？企业应处于何种地位去实现这一点？分散是否不可避免？对待这种情况的最佳选择是什么？战略选择适当的进入时期：萌芽、发展、成熟；适当的进入方法：内部发展与外部收购标准制定者战略创新战略与模仿战略高速成长战略市场细分战略“以十围一”战略职能战略市场战略产品战略技术战略环境威胁与环境机会理想企业困难企业冒险企业 威胁可能性 小 大 成功可能性 小潜在吸引力大 潜在严重性 小低 威胁水平 高 高 低 机会水平成熟企业需求与购买力分析人口性因素制度性因素收入性
12、因素需求收入弹性=替代品需求变动收入变动市场竞争的表现形式商品所有者之间的竞争货币所有者之间的竞争商品与货币所有者之间的竞争市场结构与竞争完全竞争垄断竞争寡头竞争完全垄断价格竞争与非价格竞争价格竞争的弊端：低品质、脆弱的市场占有率、财力不足非价格竞争：差异化市场选择战略市场选择战略退出型战略退出型战略维持型战略维持型战略发展型战略发展型战略产品战略产品战略与市场战略的关系产品差异战略产品选择战略产品发展战略技术战略与市场产品战略技术是市场与产品的附属革新性技术技术是市场与产品的先导革命性技术技术战略内容行业的技术类型行业的技术革命行业的技术革新对手的技术战略企业的技术能力技术产品的推出时机战略
13、实施与控制战略实施的阶段战略实施的基本原则战略实施的模式战略力量场的分析七S模型战略计划战略与组织战略目标与分解战略实施的控制与评价战略信息系统战略实施的阶段战略发动阶段战略计划阶段战略实施阶段战略控制与评估阶段战略实施的基本原则适度合理原则统一领导原则阶段目标原则坚韧原则权变原则战略力量场的分析动力阻力 七 S 模 型彼德斯沃特曼作风体制作风人员技能共同价值结构战略战略计划的目的内容明确战略目标更好地实施战略有效地分配资源上级的规定在长期预测的基础上作决策探讨战略更新基本问题中国 日本 1 1 2 3 3 5 4 5 4 6 2日本1982年110家，中国1991年36家国有大中型企业调查。
14、战略计划的作用高层指挥的依据防止将来不确定性的手段减少浪费提高效益控制的基础制定战略计划的工作方式自上而下自下而上上下结合特别小组战略计划工作步骤确定战略目标，制定事业部战略方案确定职能部门的任务和策略资源分配及资金预算 资源保护机制 互惠的政治交易 战略的不确定性 战略的不 完整性战略与组织结构的关系战略规范着组织结构战略与组织匹配，战略才能成功组织制约着战略的制定和实施组织无重大变革，战略难有实质创新企业制度与战略战略的前导性和组织的滞后性企业规模对组织结构的影响组织规模大小创业期 引导期授权期 协调期 合作期幼年组织年龄成熟在创业中发展在指导下发展在授权下发展在协调下发展在合作下发展领导危机自主权危机控制危机官僚危机企业文化企业文化的含义：宗旨、价值观、作风、规范企业文化的结构：物质层、制度层、精神层企业文化的性质：无形性、软约束性、稳定性、个性企业文化的作用：导向、约束、凝聚、激励、辐射作用战略实施控制的必要性战略未成为全体职工的共识组织成员缺乏协作的愿望信息受阻客观条件不具备授权导致战略失控管理者会犯错误环境变化分工协作的需要战略控制的原则面向未来例外原理伸缩弹性组织特征经济合理战略控制方法前兆监测控制现场适时控制绩效评价控制预算分析控制战略信息系统数据采集信息处理信息反馈信息手段