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1、什么叫人力资源规划:就是根据组织的战略目标，科学的预测、分析组织在变化的环境中的人力资源需求和供给状况,制定必要的政策和措施以确保组织在需要的时间和岗位上获得所需要的人力资源（数量、质量和结构）的过程。理解：1、组织的发展战略目标是制定HRP 根据之一。2、人力资源现状分析与需求预测是制定HRP 根据之二。3、制定具体、明确的政策和措施以确保组织在需要的时间和岗位上获得所需要的人力资源(数量、质量和结构）的过程。人力资源规划的特点1、HRP是企业总体发展战略规划的重要组成部分,是实现发展战略目标的重要保证。2、HRP 是为了满足企业发展的要求而制定的.3、HRP 的基本任务是：适才适时适所，实
2、现企业人力资源的最佳配备和动态平衡。4、HRP 的总目标是:最大限度的开发和利用企业的人力资源,有效的激励员工，提升员工的素质，不断增强企业智力资本竞争的优势.HRP 的作用在 HR 方面能确保企业目标的实施规定了在 HR 方面要做哪些事情保证企业需求的人力资源全部到位规范企业人才引进与培训的程序使管理层与员工对要达到的人力资源开发与管理的目标更加清晰帮助企业适应内外环境的变化是联系企业整体规划和人力资源管理的纽带是人力资源及其它相关预算的基础HRP 与企业规划企业的生存和发展离不开企业的总体规划，企业规划的目的是使企业的各种资源（人、财、物）彼此协调并实现内部供求平衡，人力资源作为企业内最活
3、跃的因素,使人力资源规划成为企业规划的重点和中心.HRP 在 HRM 中的作用工作岗位分析、劳动定编定员、员工招聘、培训、测评、人力资源信息系统等企业人力资源管理的基础工作是人力资源规划的重要前提，而人力资源规划又对企业人员的招聘、选拔、考聘、调动、升降、薪酬、福利和保险，员工的培训和开发，以及企业人员余缺调剂等各种人力资源管理活动的目标、步骤和方法，做出具体而详尽的安排,充分显示人力资源规划在企业人力资源管理活动中的重要地位和作用从 HRP 的期限分类长期规划(五年以上的计划)和短期计划(一年及以内的计划），介于两者之间的为中期计划.内容内容:人力资源规划包括五个方面人力资源规划包括五个方面
4、1 1 战略规划战略规划 是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的方针,政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性计划2 2 组织规划组织规划 组织规划是对企业整体框架的设计，主要包括组织信息的采集,处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查，诊断和评价,组织设计与调整，以及组织结构的设置等等3 3 制度规划制度规划 制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证,包括人力资源管理制度体系建设的程序，制度化管理等内容.4 4 人员规划人员规划 人员规划是对企业人员总量，构成,流动的整体规划,包括人力资源现状分析，企业定员，人员需求和供给预测和人员供需平衡等等5
5、5 费用规划费用规划 费用规划是对企业人工成本,人力资源管理费用的整体规划,包括人力资源费用的预算，核算，结算，以及人力资源费用控制人力资源规划的程序即人力资源规划的过程，一般可分为以下几个步骤：收集有关信息资料、人力资源需求预测、人力资源供给预测、确定人力资源净需求、编制人力资源规划、实施人力资源规划、人力资源规划评估、人力资源规划反馈与修正HR 的需求预测是以与人力资源需求有关的某些组织因素为基础，来估计未来某个时期组织对人力资源的需求。定性定量方法。定性方法1、德尔菲法2、访谈法3、经验法HR 供给预测-外部供给预测影响因素1：劳动力市场劳动力储备、劳动力参与率和失业率2:人口发展趋势人
6、口绝对数、老龄人口增长、男性人口增长、城市人口增长等3：政府的政策法规歧视妇女就业、保护残疾人就业、严禁童工就业、防止劳动力盲目流动等4:科学技术发展人力资源规划的编制（一）人力资源总体规划的制定1、与组织的总体规划有关的人力资源规划目标、任务、指导思想、原则的说明,组织现状分析，优势与劣势说明。2、有关人力资源管理的各项政策、措施及其说明。3、内、外部人力资源需求与供给预测。4、供需分析并在供需一体化分析的基础上指定相应措施。供求分析后的应对措施供不应求时的策略1:把内部一些富余人员安排到人员短缺的位子上2：培训一些内部员工，使其胜任短缺又很重要的岗位。3：鼓励员工加班加点4：招收临时工5：
7、招收兼职人员6:招收临时的全职人员7：招收正式员工8:把一部分工作转包给其他公司9：减少工作量供大于求时的策略1：扩大业务量2：培训员工3：提前退休4：降低工资5：减少福利6：鼓励员工辞职7：减少每个人的工作时间8：临时下岗9:辞退员工10：关闭子公司一、员工招聘概述一、员工招聘概述（一)员工招聘的概念（二)员工招聘的原则1、符合国家的有关法律、政策和本国利益2、确保录用员工的质量3、降低招聘成本,提高招聘工作效率4、公平原则（三）员工招聘的作用1、员工招聘关系到企业的生存和发展2、员工招聘是确保员工队伍良好素质的基础3、员工招聘关系到企业效益的提高4、员工招聘是企业人力资源管理中许多其他职能
8、的基础二、员工招聘的渠道(一)内部招聘1、内部提拔思考:这种方式有没有问题?2、内部转岗（二）外部招聘1、广告招聘2、熟人推荐3、校园招聘4、职业介绍机构(1)人才交流中心（2)招聘洽谈会（3)猎头公司、网络招聘（三)内部招聘和外部招聘的优劣比较招聘渠道优点缺点内部招聘可提高被提升者的士气；对员工能力可更准确地判断，在有些方面可节省成本；可调动员工的工作积极性;可促成连续的提升；一般只从低级别的员工中选拔“近亲繁殖”造成企业的视野逐渐狭窄；易形成“政治上的”勾心斗角；未被提升的人或许士气低落;必须制定管理与培养计划外部招聘能够吸收“新鲜血液”;有利于带来新的观念和思维;有助于拓宽企业的视野；比
9、培训专业人员要廉价和快速；在企业内没有业已形成的政治支持者可能引来企业窥察者;可能未选到“适应”该职务或企业需要的人;可能会影响内部未被选拔的候选人小集团的士气；新员工需要较长的“调整期或熟悉时间职位追溯面试：其内容集中于询问与应聘者职位有关的信息。在这种面试中应聘者被问及一系列与其过去的职位有关的问题，如应聘者在过去学习经历中对哪一门课程特别感兴趣。例:请讲一件你在生活或学习中做得成功的一件事，当时是什么情况?你是怎么做的？有何体会?请讲得尽可能详细一些.行为面试：也叫行为描述面试.通过了解应聘者过去的主要经历来判断他选择目前这一工作的原因，预测他面对未来挑战和变化时可能的行为反应模式。能力
10、面试：这种方法关注的是他们如何去实现所追求的目标。在能力面试中,面试人员的主要任务是要试图找到应聘者过去的成就中所反映出来的特定优点。4、面试的技巧紧紧围绕面试目的制造和谐的气氛避免重复谈话对每一个应聘者要前后一致对应聘者要充分重视避免过于自信避免刻板印象注意非语言行为防止不必要的误差注意第一印象要防止“与我相似”的心理5、求职面试失败的原因你看来有点“老土.你的服装可能已经过时，一定要注意你的衣服，还有你的眼镜、公文包，你的衬衫、套装一定要经过专业洗涤、熨烫。你缺乏定位。你推销太过份了你的背景调查把你毙了你要的钱太多好像很难和你打交道公司里有人不喜欢你你不是最佳人选,可能有其他人比你更适合做
11、这份工作。准备不充分以及没有注意细节二、加强企业人力资源管理的重要性人力资源管理重要性的突显是市场竞争加剧的结果。随着社会主义市场经济的快速发展,人力资源管理在企业管理中的作用也变得日益重要。一个企业能否健康发展，在很大程度上取决于员工素质的高低与否，取决于人力资源管理在企业管理中的受重视程度。1、人力资源管理对企业管理人员的要求人力资源管理将人作为一种重要资源加以开发、利用和管理，重点是开发人的潜能、激发人的活力,使员工能积极主动创造性地开展工作.对于企业管理人员来说，要求管理人员在工作中充分发挥承上启下、上通下达的纽带作用，帮助企业处理和协调各种关系.一要合理地处理好人与事的关系，确保人事
12、匹配;二是恰当地解决员工之间的关系,使其和睦相处；三是充分调动员工的积极性、创造性，使员工为企业努力工作；四是对员工进行充分的培训，以提高员工的综合素质，保证企业的最好效益。2、人力资源管理能够提高员工的工作绩效根据企业目标和员工个人状况,企业运用人力资源管理创造理想的组织气氛，为员工做好职业生涯设计，通过不断培训，进行横向纵向岗位或职位调整,量才使用，人尽其才，发挥个人特长,体现个人价值，促使员工将企业的成功当成自己的义务,鼓励其创造性，营造和谐向上的工作氛围，培养员工积极向上的作风，转变员工的思想，改进员工队伍的素质，使员工变被动为主动，自觉维护并完善企业的产品和服务,从而提高员工个人和企
13、业整体的业绩。在具体运作中实行员工岗位轮换制，通过轮换发现员工最适应的工作种类,确保企业组织结构和工作分工的合理性及灵活性，从而提高员工的工作绩效，全面提高企业工作效率.3、人力资源管理是企业发展的需要人是企业生存和发展的最根本要素。这是因为企业管理目标是由企业管理者制定、实施和控制的，但在工作过程中，管理者是通过员工的努力来实现工作目标的，这就要求员工必须具备良好的能力素质，掌握市场运作规律，圆满贯彻管理者意图。只有恰当的选用员工,才能圆满地实现企业预定的目标.人力资源管理能够创造灵活的组织体系，为员工充分发挥潜力提供必要的支持,让员工各尽其能,共同为企业服务，从而确保企业反应的灵敏性和强有
14、力的适应性，协助企业实现竞争环境下的具体目标。4、人力资源管理是企业核心竞争力的重要要素人是企业拥有的重要资源，也是企业的核心竞争力所在。美国管理学教授劳伦斯.S.克需曼曾经说过：“人是一切企业竞争、发展的控制因素。随着企业对人力资源的利用和开发，企业的决策越来越多地受到人力资源管理的约束.目前人力资源管理逐渐被纳入到企业发展战略规划中，成为企业谋求发展壮大的核心因素，也是企业在市场竞争中立于不败的至关重要的因素。晕轮效应(英文 The Halo Effect)，又称“光环效应”,属于心理学范畴，晕轮效应指人们对他人的认知判断首先是根据个人的好恶得出的，然后再从这个判断推论出认知对象的其他品质的现象。