人力资源考试助理师试题及答案.pdf

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1、人力资源考试助理师试题及答案人力资源考试助理师试题及答案注意事项1、考生务必将自己的姓名、准考证号用铅笔涂写在答题卡上。2、每小题选出答案后，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑.如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案标号。不能答在试卷上。3、考试结束后，考生将本试卷和答题卡一并交回。一、单选题（160 小题，每题小分，共 60 分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的字母涂黑）1、下列选项中,正确的是（）。A.劳动法的基本原则是保护劳动者合法权益B劳动法的核心是保护劳动者合法权益C劳动法的核心是确定劳动标准 D劳动法的核心是权利与义务的对等2、（)是我国劳动法制初步建立时

2、期的主要依据。A 中国人民政治协商会议共同纲领 B1954 年我国第一部中华人民共和国宪法C“企业 职工劳动 管理 条例和“企业 职工劳动 保险 条例”DA 项与 B 项3、下列选项中，（）不属于劳动要素的特点。A动力性 B.自我选择性 C投资回报性 D。非经济性4、下列项目中，（）是影响中观劳动力供给的因素.A工资竞争力 B.人口因素 C劳动参与率 D.劳动时间5、（)不属于“平等保护的内容。A对残疾人的就业照顾 B。按学历和能力水平雇用人员C对具有职业 资格 证书的人员录用时优先考虑 D.户口制度对农民进城就业的限制6、对 企业 富余职工在社会 保险 尚未到位的情况下，实行下岗的做法而不是

3、直接辞退,属于（）劳动者权益。A偏重保护 B.优先保护 C.平等保护 D.全面保护7、工作分析小组的成员，通常是()A 分析专家 B。人力 资源部门人员 C。工会主席 D.生产工艺 工程 师8、确定信息来源，是在工作分析程序中(）阶段的工作。A准备 B 描述 C 调查 D 计划9、周期性失业属于（)失业.A总量性 B 结构性 C 摩擦性 D 选择性10、国外的“就业服务”是指（）A职业介绍 B 就业政策 C 就业训练 D 失业救济11、统计指标按时间标准不同可分为（）A时点指标和时期指标 B 外延指标和内涵指标 C 总量指标和相对指标 D 相对指标和平均指标12、（）主要是观察数据资料的口径、

4、计算方法、计量单位等是否符合要求。A及时性审核 B 完整性审核 C 正确性审核 D 统一性审核13、使用 Excel 文件,要写入数据或项目文字而选择一级单元格时，要将鼠标的指针显示（)形状，才能够写入数据或文字。A指向左上方的箭头 B 双尾箭头或连串箭头 C 空心十字箭头 D 实心十字箭头14、如果在 Excel 工作簿中既有一般工作表又有图表,当保存文件时，（)。A只保存工作表文件 B 只保存图表文 C 工作表和图表作为一个文件保存 D 分成两个文件来保存15、在 Word中，如果已经对某些段落进行分栏，在（）下能看到分栏效果.A页面视图 B 大纲视图 C 普通视图 D 主控文档16、写作

5、材料的选择，从根本上说是依据主题需要来决定对材料的（）A取作 B 加工 C 积累 D 扩展17、某 企业 发生了一起工伤事故，政府劳动保障机关的监察部门来人调查，找受工伤者，让其按事故发生的时间顺序讲述事故发生经过。这种叙述方法是（）A倒叙 B 补叙 C 插叙 D 顺序18、“规定”是（)A国家机关、企事业单位、人民团体等针对某项工作或专门问题提出要求和规范所用的公文文体B 国家机关或企事业单位要求下级办理和需要周知和共同执行的事项的公文文体 C 下行公文的一种形式D 与“通报”一致的公文文体，是通报的另外一种表现形式19、信息工作,主要是 企业 对生产经营决策及执行决策所必要的资料数据的（）

6、测验合理的应用等工作。A采集、转换、传递、储存、更新 B 采集、汇总、传递、贮存、处理C 输入、处理、传递、贮存、输出 D 采集、处理、传递、储存、更新20、工作日写作为 企业 信息采集的一种方法，其缺点是(）A准确性差 B 针对性差 C 成本较低 D 费时费力21、具有不同能力特点和水平的人，应安排在要求相应特点和层次的职位上，这属于人员配置的（）A互补增值 原理 B 能位对应 原理 C 动态适应 原理 D 个体差异 原理22、国外有关学者从 管理 角度提出著名的工作分析公式，把工作分析所有回答的问题归纳为（）A、4W1HB、5 W1H C、6 W1H D、7W1H23、上门招聘法即校园招聘

7、，其具有的优势在于（）A可以发现潜在的专业人员、技术人员和管理人员B 具有时间上的灵活性C 具备丰富的社会经验和工作经验 D 具有广泛的宣传效果24、初选工作在费用和时间允许的情况下，应（），尽量让更多的人参加复试。A坚持严格的原则 B 坚持淘汰的原则 C 坚持面广的原则 D 坚持择优的原则25、我们在考察应聘者的工作能力、工作经验时,最好根据（）A应聘职位要求进行假设式提问 B 应聘职位要求进行清单式提问C 应聘者过去工作行为进行举例式提问 D 应聘者过去工作行为进行开放式提问26、（）不属于无领导小组讨论的主要测评内容。A个人主动性 B 人际协调能力 C 领导意识和能力 D 决策能力27、

8、信度作为招聘过程中测试方法的一种检验，主要指的是（）A 测验时的可靠性或一致性 B 测试结果的可靠性或一致性C 工作时的可靠性或一致性 D 工作以外时间的可靠性或一致性28、确定员工目标时应把其(）作为重点考虑。A个性 B 共性 C 可塑性 D 成长性29、培训要取得预期的效果,就必须保证（）与受训者实际需求的合理衔接。A培训目标 B 培训内容 C 培训计划 D 培训方案30、在公司大规模投入资源的前可通过(）的培训,评价一小部分受训者所获得的收益。A实验性 B 操作性 C 技术性 D 练习性31、关于企业薪酬管理原则，说法不正确的是（）A分配结果均等 B 对外有竞争力 C 对内分配公正 D

9、适当拉开薪酬差距32、某企业的发展战略是维持 企业 不至于倒闭,那么薪酬原则是()A支付高于市场水平的工资 B 支付略低于市场工资水平的工资 C 高薪吸引人才 D 拉大薪酬差距33、两个企业的薪酬与岗位评价的关系如下图，(）工资 A企业的工资水平 B 企业的工资水平岗位评价点数A A 企业工资制度不利于留住高级管理人才B B 企业低职级员工工资水平低于 A 企业的低职级员工、C A企业的薪酬差距大于 B 企业的薪酬差距D 从图中无法比较 A 企业与 B 企业的工资水平34、（）不属于薪酬日常管理的内容A薪酬调查 B 薪酬调整 C 适时计算 D 制定薪酬制度35、如果企业拒不支付员工延长工作时间

10、工资报酬时，员工得到的经济补偿金为员工工资报酬的(）。A 100 B 50%C 25 D 1036、企业劳动 安全 管理制度要求从事特殊岗位作业的劳动者应持证上岗。(）岗位通常属于特殊岗位。A司机动性 B 企业培训教师 C 电焊工 D 厨师37、劳动法律关系由劳动法律关系的主体、客体和内容等三个要素构成。劳动法律关系的客体是指（)。A 劳动关系管理制度 B 劳动法律关系的当事人C 劳动法律关系主体的权利和义务 D 劳动法律关系主体的权利义务所共同指向的对象38、在企业的非正式组织内，存在着以()为特征的信息沟通 网络。A横向沟通 B 纵向沟通 C 解释正式信息 D 传闻39、劳动 合同 中的试

11、用期条款属于劳动 合同 的（）A法定条款 B 约定条款 C 工作期限条款 D 必备条款40、能够发挥组织成员能力的必要条件是(）A 目标与任务对应 B 分工与协作统一 C 统一领导、分级 管理 D 权责相等41、编制 人力 资源 管理 费用预算的基本内容包括（）A 工资项目的预算和招聘费用的预算 B 工资费用的预算和 管理 成本的预算C 工资项目的预算、社会保险费与其他项目的预算 D 招聘费用的预算和管理成本的预算42、心理测试的结果是对应聘者(）的一种评定.A 智力水平和个性差异 B 智力特征和发展潜力 C 能力特征和个性差异 D 能力特征和发展潜力43、招聘过程中产生不公正现象的最主要根源

12、是（)A 历史原因 B 心理原因 C 社会原因 D 经济利益原因44、以下关于招聘 申请 表设计的说法中,不正确的是（)A招聘申请表是由应聘者填写的单位统一设计的表格B 不同单位设计招聘 申请 表的项目是不同的C 大多数单位对任何人员都使用一种统一的招聘 申请 表D 招聘 申请 表必须符合当地有关法律和政策规定45、(）是一种非常正规的培训需求调查方法，其结论可信度高。A实际观察法 B 访问调查法 C 问卷调查法 D 工作任务分析法46、通过(）获得的信息可以帮助负责培训的人员安排各项训练活动的先后次序。A 问卷调查法 B 集体访问法 C 工作盘点法 D 绩效分析法47、当由咨询人员或其他的外

13、部供应商来提供培训服务时,很重要的一点就是要考虑培训项目是针对本 企业 的（）.A一般需要 B 特定需要 C 个别需要 D 普遍需要48、企业 防范培训风险，可根据（)考虑培训成本的分摊与补偿。A利益获得原则 B 利益补偿原则 C 利益分摊原则 D 利益均等原则49、()是根据工作说明书规定的岗位要求,对应于员工所承担的工作所做出的评定过程。A业绩考评 B 态度考评 C 能力考评 D 效果考评50、在制定绩效 管理 方案时，应根据绩效管理的（）合理地进行方案设计.A 目标和要求 B 指标和要求 C 目标和内容 D 指标和内容51、（）是绩效管理的最终落脚点。A改进计划 B 评价实施 C 绩效面

14、谈 D 改进绩效的指导52、适合对员工工作潜力、工作精神及人际沟通能力进行考评的绩效管理考评类型称为（)。A行为主导型 B 品质主导型 C 能力主导型 D 效果主导型53、要想做到薪酬既不多付，增加成本，又不少付，保持 企业 的 人力 资源，企业 应该进行的工作是(）。A 岗位评价 B 薪酬调查 C 薪酬满意度调查 D 人工成本控制54、某 企业 的企业文化是团结协作，那么薪酬原则应是(）A 拉开同等级员工差距 B 奖励个人突出业绩 C 同等级员工薪酬差距小 D 员工薪酬与个人业绩挂钩55、某企业是知识密集型企业，员工的素质普通比较高，企业的核心竞争力取决于员的工能力,那么企业最有可能实行（）

15、.A 基于岗位的工资制度 B 基本能力的工资制度 C 计件工资制 D 提成工资制56、支付等于或高于劳动力市场水平的薪酬，体现了（）原则.A 对外具有竞争力 B 对内具有公正性 C 对员工具有激励性 D 薪酬成本控制57、某企业采用成对排列法进行岗位评价，将所有岗位进行成对比较，结果是乙的工作价值高于甲丙丁；甲的价值低于乙，高于丙丁；丙的价值低于甲乙，高于丁;丁的价值低于甲乙丙.那么将四个岗位的工作价值从高到低排序为（)。A 丙甲乙丁 B 乙甲丙丁 C 甲乙丙丁 D 丁乙甲丙58、员工住房公积金月缴存额多少取决于缴费比例与()。A社会平均工资 B 上月员工本人工资额 C 企业员工平均工资 D

16、员工本人上一年度月平均工资59、按照工伤导致劳动者休息长度划分，休息（）的失能伤害为轻伤。A 45 日以内 B 90 日以内 C 104 日以内 D120 日以内60、劳动法包括有制度有（）A 就业促进制度 B 集体谈判和集体 合同 制度 C 劳动争议处理制度 D 以上各项及其他有关制度二、多选题（6169 题，每题1 分，共30 分.每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的字母涂黑。错选、少选、多选，该题不得分）61、回归分析法是(）A 人力 资源需求预测方法 B 人力 资源供给预测方法C 属于数学或数理统计方法可算出简单的方法式D 对历史数据的要求比较高 E 属于专家预测法62、微观劳

17、动力供给是指（）A对 企业 劳动力需求的供给 B 企业 内部的劳动力供给 C 个人的劳动力供给D 学校毕业生对市场的供给予 E 企业 对 企业 的劳动力供给63、抽样调查的优点在于（）A提高资料时效性 B 可调查社会经济现象总量 C 能推断出比较准确的全面资料D 具有较高的科学性 E 可以取得被研究事物总体的全面情况64、应用性文章的正确论述有（）A 其观点是由作者直接表达 B 贵在务实 C 要利于行动D 为办理事情、解决问题而写 E&n bsp;作者往往要表达一种精神和哲理65、“劳动是公民权利”的原则包括（）A 我国每一个有劳动能力的公民都有从事劳动的同等权利B 对公民来说，包括就业权和择

18、业权C 对用人单位来说，意昧着平等录用符合条件的员工D 对用人单位来说,有提供失业 保险 的职责E 对国家来说,要提供公民实现劳动权的必要保障，要发展经济创造就业条件66、某项工作职业，所包含的内容有（)A 对原材料和产品的职责 B 对工作程序的职责 C 对其他人员 安全 的职责D 对 企业 经济效益的职责 E 对其他人员合作的职责67、企业压缩生产,就会减少（)A 劳动力存量需求 B 劳动力增量需求 C 内部劳动力流动 D 员工的晋升机会 E 盈利68、编码应遵循的原则有（）A 标准编码 B 统一编码 C 被调查单位的编码 D 编码不重复 E 指标和分组标志编码69、在 Word文档中，需要

19、添加脚注和尾注时，（)A 粘贴在每页最下面或每章最后面 B 用快捷键完成 C 用工具栏完成D 用菜单完成 E 能用鼠标和键盘完成70、企业组织内部信息采集的主要内容涉及到以下(）方面A 文件审批效率和传递效率 B 决策机构的效果和决策效率 C 各组织内部信息传递的畅通程度D 信息自上而下或自下而上传递的速度和质量 E 各纵向与横向机构之间信息传递的速度与协调程度71、利用证书进行筛选是用统计学上的群体特征代替个体特征，容易产生（）现象。A 大材小用 B 录用了差的员工 C 拒绝了好的应聘者 D 重能力轻学历 E 录用了拥有虚假证书的求职者72、情景模拟中的事务处理能力测试包括（）等.A 公文处

20、理能力测试 B 冲突处理能力测试 C 行政工作处理能力测试D 部门利益协调能力测试 E 团队组建能力测试73 开放式的绩效 管理 首先应体现在评价上的（）。A 公开性 B 平等性 C 公正性 D 公平性 E 适用性74、关于企业员工的考评程序，以下叙述正确的是（）A以基层为起点，由基层部门的领导对其直属下级进行考评，形成由下而上的过程B 以员工为起点，由 管理 者对员工进行考评C 在基层考评的基础上，进行中层部门的考评,内容既包括中层负责人的个人工作行为与绩效，也包括该部门总体的工作绩效D 完成逐级考评之后，由企业的上级机构对企业高层人员进行考评E 对高层进行考评的内容主要是高层 管理 人员的

21、工作能力与态度75、在薪酬调查时要调查（）A 被调查企业的情况 B 被调查岗位的情况 C 被调查岗位的薪酬状况D 调查人的情况 E 被调查企业的薪酬调查状况76、劳动 合同 的无效由（)确定。A 当事人双方 B 用人单位 C 劳动争议仲裁委员会 D 人民法院 E 劳动行政机关77、岗位设计及再设计的内容有(）A 扩大工作范围，丰富工作内容，合理安排任务 B 企业文化的培养与创新C 工作满负荷 D 工作环境的优化 E 建立“人-机资金”的最优化政策78、制定招聘计划的主要依据有（）。A 招聘策略 B 招聘程序 C 人力 资源规划 D 工作分析 E 招聘渠道79、人力资源配置的主要 原理 有(）.

22、A 互补增值 原理 B 激励强化 原理 C 动态适应 原理 D 能位对应 原理 E 弹性冗余原理80、下面关于 FJA 功能性工作分析法的阐述中,正确的是（）A FJA 法对每项任务都要求作详细分析 B FJA 法对培训的绩效评估非常有用C FJA 法进行工作分析撰写简单 D FJA 法并不记录有关工作背景的信息E FJA 法对员工必备条件的描述并不理想81、培训成本包括（)A直线成本 B 间接成本 C 生产成本 D 额外成本 E 经营成本82、进行需求分析所需的“软资料”是指通过（)等方式得到的资料。A 工作分析 B 小组讨论 C 集体会谈 D 问卷调查 E 统计分析83、为获取员工职业发展

23、信息时,可以通过 企业 组织评价的有（).A 价值观调查 B 人事考核 C 人格测试 D 情景模拟 E 志向兴趣调查84、在薪酬调查时一般选择(）企业.A 竞争对手 B 同行业同地区 企业 C 国外 企业D 刚成立的 管理 不甚规范的 企业 E 市场水平比较高的企业85、在制定某项福利计划时应考虑（）。A 该福利的性质 B 该计划的执行时间 C 该福利上年度的执行效果D 该福利的本年度预算 E 检查 该项福利计划的成本能否控制在薪酬总额计划的范围之内86、在测算工资、奖金调整方案时，应包括（）步骤。A 根据岗位评价或能力评价或绩效考核结果半员工入级B 按新工资方案确定员工的工资、奖金C 检查

24、测算出来的问题，并重新调整D 汇集测算中的问题，供上级参考E 制定工资标准87、（）因素会对企业薪酬 管理 原则产生重要的影响.A企业支付能力 B 劳动力供求关系 C 企业战略 D 企业价值观 E 企业生产经营特点88、企业进行薪酬 管理 的目的是（)A 增加利润 B 吸引人才 C 留住人才 D 激励员工 E 将员工利益与企业利益联系起来89、订立集体 合同 应当遵循（）等原则.A 内容合法 B 自主自愿 C 平等合作 D 协商一致 E 维护正常的生产工作秩序90、工伤医疗期待遇包括（）等内容。A 支付工伤伤残抚恤金 B 支付护理费 C 支付工伤津贴 D 异地安家的必要费用 E 报销医疗费用三

25、、判断题（91100 题，每题 1 分，共 10 分。对于下面的叙述，你认为正确的，请在答题卡上把相应题号下 A 涂黑，你认为错误的，把 B 涂黑)（）91、招募是人员招聘的主要环节之一，它的内涵是吸引到足够多的慕名而来的应聘者。（）92、很多培训只是为了提高素质，并不涉及录用、提拔或安排工作问题，因此对受训人员择优奖励就成为调动其积极性的有力杠杆.（）93、考评者与被考评者讲座的核心问题是如何正确选择考评方法。（)94、企业的薪酬制度反映了该企业的价值观，企业价值观对企业的薪酬 管理 有着重大的影响作用。(）95、劳动法律关系是以国家强制力作为保障手段的社会关系，与劳动关系一样都体现了国家的

26、意志.（）96、职工因工致残被鉴定为一至四级的，应当退出生产、工作岗位，终止劳动关系，发给工伤伤残抚恤证件.（)97、人力 资源战略规划是各种 人力 资源的具体计划的核心。（）98、招聘过程中产生的不公正现象的最主要根据是经济利益原因。（）99、能力主导型的绩效考评适合于对 管理 性、事务性工作进行考评。（）100、市场经济条件下，企业劳动条件是在国家法律法规的最低标准上由企业所有者确定的。1、劳动力市场是通过劳动力供求双方相互选择而自动配置劳动力资源的 _。A.模式 B.机制 C。体制 D。体系2、劳动市场按地理位置划分可分为_。A.狭义的与广义的 B.全国性的和地区性的方的 D.需求的和供

27、给的3、在其它条件不变的情况下,产品需求上升会导致_。A.劳动力需求下降劳动力需求上升 D。难以确定C.中央的和地C。B。劳动力需求不变4、工资率上升的收入效应导致闲暇消费的_，而其替代效应导致闲暇消费的 _。A。减小、减少 B.减小、增加 C.增加、减少 D.增加、增加5、下列说法中正确的是_.A.工资的多少仅取决于工资率 B。工资的多少仅取决于工作时间 C。工资的多少仅取决于工资率与工作时间两个方面的因素 D.某人的工资高，则其工资率一定也高6、“30 元/小时”是指_。A。收入 B.工资 C。工资率 D。劳动报酬 E 福利7、甲、乙两个 企业 在同一个劳动力市场上相互竞争。甲 企业 工作

28、条件好,为吸引劳动力,乙 企业 不得不支付较高的工资。甲、乙 企业 之间的工资差别属于_。A.补偿性的B。竞争性的 C.垄断性的D.接触性的8、关于福利与基本工资的说法正确的是_。基本工资属于固定成本,而福利是可变成本9、奠定人格赖以生成的物质基础的是_。D利益群体11、我们认为老师要为人师表、治学严谨，这是我们对老师的_。A 角色期望 B 角色冲突C 角色模糊D角色知觉12、沟通的作用除了激励、信息流通和情感表达外,还有_。D领导13、价值观具有稳定性和_。A。永恒性B.可变性C.外源性D.潜在性A。14、反映了对人、客体、事物的感受，是对人、客体事物所持有的肯定或否定的评价是 _。工作满意

29、度B。个性C.价值观D.态度15、与价值观相比，态度的稳定性_.A.较高B。较低C。差不多D。无法判断 16、认知失调理论是由谁提出的_。A。海法B。菲斯廷格C。布鲁纳D.卡特赖特 17、以下说法正确的是_。A。人力 资源 管理 与员工的绩效无关 B.人力 资源 管理 会降低员工的绩效人力 资源 管理 能提高员工的工作绩效18、人力 资源管理者具有_.务与参谋职能19、人本管理的核心是_.A以人为本B效率第一D以上都不对21、晋升是个体和组织中向_的移动。有 人力 资源核查23、一般来说，人员招聘的来源可以分为_两个渠道。A 自我推荐与他人引荐 B 学校与社会告招聘与机构推荐 D内部来源与外部

30、来源24、对公关人员的能力评估应侧重于_.A空间认知 B数量分析25、方法研究包括程序分析、作业分析和_。A工作分析析26、使所做工作的动力定型得以巩固的入门期，一般为_.A12 小时 B1020 分钟时左右D34 小时C半小C记忆力 D语言能力B动作分析 C岗位分析 D环境分C 广A较低职位 B同级职位 C不同类职位 D较高职位D 现22、在 人力 资源规划的程序中，最先进行的程序是_。A 需求预测 B 战略规划 C 供给预测C用户至上D质量第一A工资B福利C奖赏20、“五一期间全体员工放假七天.这属于组织赋予员工的_。D.以上说法，均不正确B 直接与参谋职能 C 直线与服务职能D 服A 直

31、线与参谋职能C.A指导 B控制C 管理A情境B遗传C环境D教育10、正式群体可分为团队、任务群体和_。A指挥群体B实践群体C操纵群体A.基本工资和福利都是一种工资形式B。基本工资的支付方式是实物支付和延期支付 C。福利的支付方式是现期支付和货币支付 D。在 企业 的成本项目中，27、连续色名呼叫 检查 法属于疲劳检测的_。A 生理心理测试法 B 他觉观察及主诉症状法化法 D自我体验法C 生28、工作分析者亲自从事研究的工作，在工作中掌握有关要求的第一手资料,是工作分析基本方法中的哪一分析方法?_.中晋升30、下列几项中，属于工作调查问卷工作内容调查项目的是_.A 职称 B直接上级C任职时间D工

32、作事项31、以下几项中不属于工作说明书的基本内容的是_。A基本资料D工作关系32、绩效考核的第一个步骤是_.A组织诊断 B建立绩效标准 C工作程序分析 D考核人员的培训33、以下说法中错误的是_.A在工作考评中，评级人的某些特征会产生主观偏向，影响考评的结果 B工作岗位的特征会影响绩效考核的准确性 C采用图解式评级量表，可有效减小误差，使绩效评估准确 D评级人参与的程度对考评效果影响很大34、可能会影响到绩效考核的工作特征包括_。A 企业 规模 B岗位在组织与 企业 中的地位C人员流动情况 D利润与产值完成情况35、在欺坎伦计划中，员工因他们所提出的建议节约了劳动成本而受到经济奖励，其中节约额

33、为_。A。薪资成本与该成本所产生的销售价值的比值 B.薪资成本与合理化建议数量的乘积成本所产生的销售价值的乘积 D.薪资成本与合理化建议数量的比值36、如果某公司每人每小时的标准产出为 25 个单位产品，而该工作报酬率为每小时 10 元，则计件报酬率为每单位产品_元，一个每天工作 8 小时，每小时生产 30 个产品的员工按直接计件制每天可得_元。法38、_是指劳动者通过集体协议制度和个体劳动 合同 制度，与雇主进行谈判与协商,确定劳动条件的权利.A.劳动条件交涉权B。劳动谈判权C。维护劳动 合同 自主权D。保障公正劳动条件权B。合同 法律的 建设C.39、社会伙伴参与责任,即 企业 和个人_。

34、A。劳动法制的 建设保险 法律的 建设_的义务。D。社会 保险 制度的 建设A。社会就业B。社会救助C.住房D.社会 保险A。0。4；96B。0.2；96C.0.4;90D.0.2;80B.角色扮演法C。视听法D.安全 研讨37、_适用的对象是中层以上 管理 人员。A.榜样法C。薪资成本与该B工作权限C工作难度A典型事例法 B座谈法 C工作实践法 D观察法29、下面哪一项不属于工作说明书的基本内容?_.A工作职责 B工作环境 C工作权限 D工作40、经济、社会、文化权利国际公约和国际劳动组织的公约和建议书规定，成员国政府具有向公民提供41、人们从事各种活动，适应生存所必需且影响活动效果的心理特

35、征总和是_。A。能力 B.性格C。气质 D。个性倾向性42、作为室内装潢师或艺术家,他在下列哪一能力中应表现得更突出?_。A。数学能力C。演绎能力度D.个性C。价值体系决定着人们对自由、服从、公平、快乐、自尊等价值标准的看法 D.价B。生产性C。消D。空间认知能力B.态度C.工作满意43、一个人对周围事物的意义，重要性的总评价和总看法是 _。A。价值观B.推理能力44、关于价值观的说法不正确的是_。A.价值观不仅影响个人行为，而且影响组织行为 B。价值观具有稳定性和可变性值观的形成与人生观有关,而与世界观无关45、下面哪一选项不属于 人力 资源区别于一般资源的特征？_。A。物质性费性性D。能动

36、性A。生产性与消费性B。生产性与能动性C.持续性和时效D。可用性与有限性46、人力 资源的“双重性是指_。47、人力 资源规划的含义是指_。价人力资源的供给和需求 D.以上都不对A。系统评价人力资源需求 B.统评价人力资源供给 C.系统评48、人事部经理准备将一职工提升为车间主任，这一规划属于 人力 资源规划中哪一规划？_.A。补充规划B。培养开发计划 C.晋升计划 D.配备规划A.培训 B。招聘 C.晋升 D。广告宣传A。猎头公司 B。职业介绍所 C.大学校D.交易对象的难以衡量性 E.49、甲公司在报纸上刊登一消息：本公司因业务发展需要，需销售部经理一名等，这属于组织中哪一重要活动？_。园

37、 C。大学校园51、劳动力市场的特点有_.交易的延续性52、下列原因中，能产生摩擦性失业的_。A.劳动力市场的动态属性 B。信息的不完善 C。技术替代的灵活性 D。地理状况的差异 E.经济结构的调整53、工资的形式可概括为_。A基本工资 B福利 C效率工资 D计时工资54、计件工资的优点有_。A较为公平合理利于提高效率 E有利于节省开支55、下面因素中决定一个人地位的有_.A教育程度 B职位 C人的能力 D人的收入、资历E.人的年龄56、在群体中，沟通的作用有_.A控制 B激励 C情感表达 D信息的流通57、关于工作满意度的理论有_。C认知不协调理论D功能理论A赫兹柏格的激励-保健理论E。期望

38、理论A体能B能力C技能D知识E个性行为特征与倾B 人力 资源 管理D人力资源 管理 会增加B工作满意度的差异模型B雇员有固定收入C有利于提高质量D有A。特殊性 B。多样性C。不确定性50、企业 招聘高级 管理 人才，比较有效的途径是_。58、员工对工作不满的表达方式有_。A辞职 B提建议 C忠诚 D忽视 E。不合作 59、人力 资源是存在于人的_等载体中的经济职能60、以下说法中正确的有_。能够调动员工的积极性员工的不满情绪合动机62、工作环境中引起疲劳最客观、最直接的因素有_。A工作强度时间工作方式的性格64、工作分析又称_。A工作描述 B职务分析 C程序分析 D岗位分析 E动作分析 65、

39、A选择信息来源B按选定的方法收集信C考核结果C组织内部E.对工在工作分析设计阶段，应做好下列哪几个方面?_。息 C选择工作分析人员 D选择收集信息的方法和系统66、以下不属于绩效考核基本步骤的有_.A建立绩效标准 B考核指标验证阶段校正 D结果反馈 E确立绩效工资67、考评工作取得实际效果的关键是_.目标 D人事管理行动68、下列选项中，属于总的报酬方案的有_。作的满足感69、工作评价常用的方法有_。A。排级法B。分类法C。方针C.分类排级法D.目的B.专业知识培训D。归纳法C。操作技能培训70、培训与教育在_方面不同。A。内涵D.价值观以及文化培训E。管理知识教育B.本质E。形式A。工资B.

40、奖金C。佣金D。福利A考评的真实性B考评结果的反馈E.工作环境C劳动时间D劳动者63、下列哪些因素将影响劳动生产率？_。A生理疲劳 B心理疲劳B工作速度 C工作持续的A 人力 资源 管理 会提高员工的流动率C 人力 资源 管理 会降低员工对薪酬的公平感E人力资源管理能确保人与事的良好匹配61、麦克里兰认为，工作动机包括_。A交易动机 B权力动机 C成就动机 D 安全 动机 E亲71、若按不同内容分类,培训开发可分为_.A。基础知识教育72、制定培训计划的任务包括_。A.制定操作程序D。培训形式E。培训内容B.选择和设计相应的培训内容C.培训方法73、雇主和雇员之间的劳动关系，包括下列哪些方面?

41、_。解除 合同 发生的关系 C。两者都是卫生规则D.两者都不是A.在用人单位外部劳动力市场中，招工 企业 和劳动者之间，因订立劳动 合同 发生的关系 B。在用人单位内部劳动过程中，因履行、变更、E。没有正确答案B。提高职业技能C。执行劳动 安全E。企业74、下列哪些内容属于劳动者的义务？_.A.完成劳动任务D。遵守劳动纪律和职业道德B.个人C。民间团体C。稳定性C.有限性D。企业 集团C.预测B。解释D.控制75、雇主可以是一个_。A。非正式组织77、价值观的属性是_.A。可接受性78、一般资源的“三性指_。A.物质性76、组织行为学的目标是对组织中的行为进行_。A。描述B.重要性B.可用性D

42、.可变性D.能动性79、对 人力 资源规划的理解最主要的有哪两种？_。80、下面哪些选项属于招聘计划的重要内容?_。用数量A。仅考虑组织利益的观点 B。仅考虑个人利益的观点 C.兼顾组织和个人利益的观点 D.“以人为本”的 管理 思想A。录用基准 B。录用来源 C。录用成本 D。录81、题干:1996 年,在外国投资 企业 中工作的劳动力的最低工资是,在河内和胡志明市每月 35 美元，其他地区每月 30 美元。资本较雄厚的公司倾向于提供更高的薪水以吸引最好的劳动力.除了工资以外,人们期望外国投资 企业 提供每日用餐补贴、上下班的交通费（如果公司位于河内或胡志明市以外）以及工作服。无论是在国家控

43、制的 企业 还是在私人 企业 中，有组织的劳工的影响日益增大.工人们要求更好的工作条件和更高的报酬,并且越来越频繁地通过罢工来迫使 管理 层认真考虑他们的要求，在国有 企业 和外资企业中都是如此。最近的罢工多数是由于薪水的争议和由于公司要求提高生产率引起的。为了控制劳工的骚乱，1996 年国民议会通过最新的劳工关系法案的草案,指出罢工只能作为“最后的解决办法来使用。但是,近来一些罢工在满足劳工要求方面均取得了成功。这就鼓励了工会把使用罢工作为“首选的武器.由于国有企业私有化和精简劳动力，他的失业率从 1992 年的 5。8%上升到 6.7。也就是说,1993 年有 220 万人失业.1996年

44、的政府数据中，城市的失业率为13。2%，农村地区为4.但是，绝大多数专家相信，这些数字均低于城市和农村的真实的失业率。越南的劳动力是相对年轻和有文化的。工作年龄的人口中,识字率为 88%。劳动力中最大的一部分为 15 岁至 29 岁之间，占整体劳动力的 53%,占全部人口的将近 29%。越南并不缺乏一般劳动力,而是缺少有技能的工人。D。不存在这一问题82、题干如上：越南劳动力中，比重最大的是_岁的人口。D.255083、题干如上：越南劳动力中，城市的失业率是 _。题干如上：越南对一般劳动力是_。A。缺乏85、题干如上：本案例是有关越南的_问题。A.劳动力A.13。2B.管理B.4C.6。7D.

45、88 84、B.不缺乏C。无法断定C。企业D.不存在这一问题D.工人待遇 86、题A。1529B。2330C.3040A。非常严重B。严重C。一般81。ZK(从上述分析中，可以看出，越南劳动力问题_。干:某家电子计算机集团公司，几年前，通过公开招聘招收了刚刚毕业的学计算机的张某和李某，人事经理决定让他们从事计算机的推销工作。从工作 申请 表和面试等人事资料看，张某和李某虽然都想从事这项推销工作，但他们之间明显地表现出个体差异来。张某很显然是外倾性格，热情、开朗、善交际、积极主动；而李某则表现出内倾性格，爱思考、不愿与人多说话，喜欢独处。一年后张某看起来很快适应了销售工作，得心应手成绩出色，工作

46、局面已经打开,不久将提升为部门经理；而李某虽然也能完成交给的任务,但缺乏主动性和积极性。此后不久，李某就找人事经理谈话，说他不想干了，准备辞职.人事经理让他说出个理由来，李某也说不出个原因来.其中有一点，人事经理已领悟出来，那就是李某已对销售工作不感兴趣了。私下里,人事经理了解到,李某有很强的钻研精神，很善于搞些发明创造。据说，他在中学时还获得少年科技发明奖，这种创造冲动他一直保持着。这位人事经理与总经理商谈之后，把李某单独请到家里，吃完饭后,与他长谈了一次，最后决定李某去研究开发部。在李某调到研究开发部的那年年底,他的二项发明已为公司创收了十几万元.A。公平的待遇D.喜欢独处88、题干如上:

47、这个案例给我们的启示是_。A.组织中的个体在心理行为上存在差异A。张某，李某B。工作绩B。李某，B.效在很大程度上受工作满意度影响 C.人的感知是有选择性张某C.无法得知D。组织中信息沟通非常重要 89、题干如上:86.在本案例中,李某更换岗位后,工作满意度提高这是由下列_ 因素决定的。C。良好的环境D.员工人格与工作搭配A。性格外倾B.有交际能力C.积极主动B.工作的挑战性87、题干如上：下列哪项不是张某的性格特征?_。张某和李某当中，谁更适合推销工作，谁更适合研究开发工作_。不善于了解下属C.能量体裁衣D。两人一样 90、题干如上：你对本案人事经理的看法是_。A。不称职D.创收与他无关 9

48、1、题干如上：菲利浦公司是一家生产电视机的老厂，然而在引入流水线生产后的短短数年内，菲利浦公司的人事经理就发该公司在 40 年代开始引入流水线作业，这样便出了大量的熟练技术工人，这些工人为菲利浦公司的发展、壮大作出了自己不可磨灭的贡献。现，该公司员工的病假、休假愈来愈多了，生产效率也明显比以前下降了，公司内部不似以前那样充满着活力,员工们普遍有一种不安、焦虑的神情，经过一系列的调查与分析，该公司终于明白了,产生这种现象的原因是由于工人长期在流水线从事单一的工作，工作的单调感令他们生理心理上都产生了严重的不安。弄清原因后，该公司很快便找到了解决问题的办法，他们根据操作特点重新设计了一套操作程序,

49、并让工种不相同的人之间调换工种，这样，在短短几个月后，公司又腾飞了。20062006 年年 5 5 月月 劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职 业：企业人力资源管理人员等 级：国家职业资格三级卷 册 二：操作技能注意事项：l、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号、身份证号和所在地区.2、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规定的位置填写您的答案。3、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与答题无关的标记，也不得在标封区填写无关的内容。一、简答题（本题共 2 题，每小题 10 分，共 20 分)1、什么是劳动合同？它的特点是什么？2、简述进行员工考

50、评的程序。二、计算题（本题 1 鹿，共 20 分.先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分）恒丰公司举办了一次为期 3 天的培训，培训学员 20 人为了更好地做好培训工作，培训前用了 2 天调研,在培训之后一个月，三个月和半年分别进行了 3 次评估跟踪,每次 3 天。各部分费用标准如下：培训前期的调研费用 1 500 元,天，讲师费用 1 0000 元天，讲师交通及食宿费用 1000 元天,培训场地及设备租赁费 1500 元天,教材费 100 元人，学员餐费标准每人 20 元/天，评估费用 800 元天，培训学员的误工费3000 元天，培训部门管理费用 200 元天