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1、项目六 移动电子商务交易业务管理与实现授课教师班级学时5授课日期主题或任务任务6.2 移动电子商务新模式课型专业课授课地点多媒体教室企业专业教室实训室教学目标1、知识目标：理解移动电子商务新模式2、技能目标：应用移动电子商务新模式开展商业活动3、素质目标：培养学生综合分析应用的能力学习内容 手机支付模式 微信社群模式 O2O商业模式 APP营销模式 用微信开展一次商业活动重点难点 重点：理解移动电子商务新模式 难点：应用移动电子商务新模式开展商业活动教学方法理论讲授 小组讨论 项目教学任务驱动 参观教学 模拟教学实验实训 演示教学 其他 素材资源文本素材实物展示PPT幻灯片音频素材视频素材动画
2、素材图形/图像素材网络资源其他教学设计一、课程导入1.课程内容回顾2.宣布教学内容、目的 3.新知导入（10分钟）参考说辞：移动电子商务的主要模式有：移动门户网站模式、内容提供商模式、移动网络运营商 模式等。随着移动电子商务的迅猛发展，手机网络购物用户和手机网络支付用户不断增 加，出现了一些新的模式。二、教学内容 （90分钟）活动环节一 手机支付模式请同学们在家人、朋友和同学中做个小调查，对他们购物时采用手机支付的情况进行 调查，并将调查结果填入表。购物场合是否采用手机支付支付方式在商场或超市购物在菜市场买菜在水果摊上买水果在早餐店买早餐购买汽车票打车在美团丁外卖看电影从调查情况来看，人们喜欢
3、采取哪些支付方式？你觉得手机支付的便捷性、安全性如何？相关知识（一）1、手机支付的概念 手机支付是指手机用户为了购买某种实物或非实物形式的产品、服务，使用手机移动终端，通过移动通信网络，实现支付方与收款方之间资金转移的一种支付方式。 2、手机支付的分类 按支付金额的大小，手机支付可分为小额支付和大额支付；按支付账户是否和银行卡绑定，手机支付可分为绑定和非绑定两种。按支付过程的空间特性，移动支付可分为非现场支付和现场支付两类。3、我国手机支付的发展现状和未来趋势 拓展学习上网查资料或小组讨论，分析用户线下购物手机支付的交互行为。 活动环节二 微信社群模式请同学们在家人、朋友和同学中调查个人，了解
4、他们的微信使用情况，并将调查 结果填入表6-8。相关知识（二）1、社群营销的概念 社群营销就是企业或者组织在社交平台上针对网络社区，通过产品或服务满足群体需 求而产生的商业形态。2、社群营销的发展模式 （1）单一微信群购买模式 （2）社群团购模式 3、社群营销模式给电商企业带来的红利 （1）扩展销售渠道 （2）互动频繁，高效传播 （3）用户黏性高，复购率高 （4）降低企业经营成本 4、社群营销存在的问题（1）社群稳定性差 （2）社群内容和活动形式单一，用户黏性较低 （3）售后问题面临考验 （4）价格优势不明显 拓展学习请同学们通过上网搜索，学习以下有关社群营销的模式：（）利用微信公众号的 模式
5、；（）利用微信朋友圈的模式； （）利用微信群聊的团购模式。分小组讨论，并派代表分享小组的讨论成果活动环节三 O2O商业模式请同学们在家人、朋友和同学中做个小调查，了解他们对 网站的熟悉程度，归 纳并填写入表6-9中。相关知识（三)1、O2O的含义 即OnlinetoOffline（即在线离线，又称线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。2、O2O模式典型类型 （1）B2CO2O模式 （2）B2B2CO2O模式 3、O2O模式的六大要素 （1）O2O模式的用户群体 （2）O2O模式的投资成本低 （3）O2O模式的高效转化率 （4）O2O模式的品牌效应 （5）O
6、2O模式能够充分整合资源 （6）O2O模式分工明确 活动环节四 App营销模式请同学们在家人、朋友和同学中做个小调查，了解他们对手机 的熟悉程度，归纳并填入表6-10中。相关知识（四）1、App营销的概念 营销就是应用程序营销，是指通过定制手机软件、及社区等平台上运行的应用程序来开展营销活动的总称。2、国内App营销的发展状况 3、App商业模式 在移动互联网时代，手机彻底改变了人们的生活。各种 展示如图6-9所示（1）同城生活圈模式 （2）导购商城模式 4、App营销与传统移动媒体营销的区别 （）在信息的传播方式上 （）在传播内容上（）在用户行为上 5、App营销推广 （1）App应用提交
7、（2）推广测评软文 拓展学习商业模式通常有同城生活圈模式、分销商城 模式、导购商城 模式等。 请同学们以小组为单位，选择 商业模式中的某一个模式进行分析，并在班级中分享 本组观点。活动环节五 用微信开展一次商业活动请同学们在家人、朋友和同学中做个小调查，了解他们在微信上开展商业活动的情况，归纳并填入表6-11中。微信营销活动一般步骤 （一）拟订微信营销计划 明确微信营销活动的目的 建立微信营销活动团队 （二）组织实施微信营销活动 （）了解商品，研究其特性，提取价值点； （）进行产品拍摄、图片处理、软文设计； （）线上推广预算；（）线下推广预算；（）方案执行 ；（）线上推广；（）线下推广；拓展学
8、习小王所在公司响应团委的倡议，利用微信开展主题为 “精准扶贫，让巴中土豆远行” 的商业活动，把滞销的四川省巴中市高山土豆通过微信销售出去。请设计一份开展 “销售巴中高山土豆”微信营销活动的计划。 撰写 “巴中高山土豆”的文案。三、教师总结（5分钟）通过任务二的系统学习，理解移动电子商务新模式，利用新模式开展商业活动，提升学生组织、分析、应用的综合能力，为进一步的学习奠定基础。四、作业布置（7分钟）小组合作形式，利用所学知识，对本组设计的营销计划及文案进行阐述。每个小组派代表发言，各组进行讨论。五、课后总结与思考（8分钟）带领学生总结本节课程的重点和难点，请各组总结本章知识的思维导图。学习评价行为表现 课堂作业 测验测试 制作作品 其他 案例展示 作业题目理解移动电子商务新模式完成营销活动的计划和文案本章知识的思维导图双语教学