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1、有关季度工作总结汇总九篇季度工作总结 篇1 时间如梭，转瞬已走过二个季度，回顾过去的一个季度，餐饮部在酒店领导的正确指导下，在酒店各部门的协作下，在本部门全体干部员工的努力下，大胆经营、勇于创新、锐意进取，超额完成了酒店制定的各项经营任务指标。下面餐饮部季度主要工作总结： 一、其次季度经营状况 其次季度，部门共实现营业收入 元，完成季度任务指针的 ，较去年同期 元增加了 元，上升率为 ，实现利润 元，完成季度利润指针的 ，较去年同期 (平均每月 元)相比，利润增长了 ，增长率为 。其次季度，部门共接待婚、寿喜宴 趟次 桌，金额达 元，接待标准平均为 元/桌，较去年同期 元/桌增加了 元/桌，散
2、台接待了 人次，上座率为 ，包房共接待 人次，上座率为 二、主要工作与作法 在其次季度中，部门其次季度不仅是餐饮部在第一季度良好经营局面中持续上升的一个季度，也是酒店管理实行酒店六常法管理的第一个季度。自六常在我宾馆颁布和实施以来，我们不断用六常法的标准和要求来提高和完善自己，我们本着场分类、常整理、常清洁、常维护、常规范、常教育的六个方面来绽开工作，并得到了明显的提高，以下我们对这个季度的工作做以下总结： 一、 实行措施 (1) 常分类 餐饮部前厅与后厨把全部的物品分成两类，一类是不在用的，一类是还要用的。 (2) 常整理 我们把不用的物品全部退回仓库，把还要用的物品数量降至最地平安用量，然
3、后摆放井然有序，各物品都贴有标签，使任何人一看就能明白。 (3) 常清洁 我们餐饮部定期对物品以及设备设施做清洁，做好每天一小扫，每周一大扫的制度以保证物品及设备设施的干净与洁净。 (4) 常维护 我们定期对设备设施进行维护与保养，本着把小事做细的原则，“不用分类的分类，不用清洁的清洁，”不断完善与改进。 (5) 常规范 就是把员工的一切行为规范起来始之统一化。 (6) 常教育 我们每周定期对员工进行六常法的培训以及文明礼貌行为规范的培训，始员工的举止更标准化规范化。 二、 取得效果 (1)四楼库房 实施六常法管理之后，四楼库房转变了原有的物品摆放分散，无指定标签的现象。现全部物品摆放整齐，井
4、然有序，贴有指定标签，一目了然，取得了明显的效果。 (2)酒水库房 实施六常法管理之后，酒水库房转变了原有的酒水无指定标签价格的现象，现库房酒水摆放整齐，井然有序，全部的酒水都贴有指定标签。 (3)后厨房 实施六常法管理之后，后厨房的材料物品摆放整齐，各类物品都贴有指定标签，灶台上也非常洁净，而且每个部位都有指定的清洁物品，随时保持各部位的洁净干净，工具的摆放也井然有序，全部工具都贴有指定标签，需要是在也不需要花费时间去找了。 (4)餐厅与会议室 实施六常法管理之后，餐厅与会议室的全部物品摆放整齐井然有序，都贴有各种物品指定的标签。 此外，我们还为员工购买统一喝水杯子，统肯定位贴上标签且统统放
5、在一起，且每个部位都有指定的负责人员，例：空调、灭火器、等都有指定人员负责。并且各岗位人员的职责都通过书面形式进行明确。 三、 表现突出 自六常法管理实施以后，我们各部位都取得了显著的效果，特殊是四楼库房的管理与以往比较有了明显的提高，同时我们也需要连续努力与提高。 六常法的颁布和实施的确使我们有了明显的提高与改善，但是我们还存在着一些缺点与不足以待于我们连续努力，我们会连续根据六常法的管理来不断提高和完善使之做的更好! 总之，我信任，在酒店领导的正确指导下，在兄弟部门的大力支持、关心下，在部门全体干部员工齐心协力，努力拼搏下，第三季度的工作任务肯定能完成，酒店领导提出的目标肯定能够实现!我信
6、任我自己。更信任大家。 季度工作总结 篇2 时间如梭，转瞬已来到通程快两年了。回首这一路，由于我的付出，我的努力，也换来了我的成果与笑容，也感谢领导给了我那么多学习的机会。我能取得今日的成果，首先我要感谢领导的关怀与栽培，同时我也很感谢我的主管，营运管理路程是布满艰辛的。在我工作过程许多不足之处他都能急躁指出并予以细心的指导。其次我也很感谢我的员工伴侣是她们给了工作上的大力支持与协作，我才能成长得这么快。为了更好地完成工作，总结阅历，扬长避短，现将三季度的工作总结如下： 一、卖场日常管理 1、早上帮助主管开早会，并合理的支配落实好主管下达的任务，做好传达工作，确保上级传达的事情做到全员知晓。
7、2、加强卖场人员和纪律的管理，平常员工的着装佩证规范，准时对新进员工、临促进行岗前培训及每个星期的销售指导书的培训，准时传达各活动的最新的价格政策，以便导购员更好的做好销售。 3、每日检查各专柜标价签、爆炸签、POP及商品陈设方式、卫生、仪容仪表；对于POP的日期条，准时进行更换。 4、每天下班前准时清理好未达账。确保账务精确。 5、每天下班时做好节能补贴的资料的整理与登记，做好交接班的传达。监督各导购员，不要违规操作。 二、接待顾客和售后处理 1、由于今年本店搬迁，客源不是很稳定，彩电和影音有多个品牌缺编。对于缺编柜台、邻柜或者是导购员不在的时候，乐观接待顾客，为顾客介绍产品，促成销售。避开
8、客户的流失。 2、彩电8月份联合促销活动比较多，在达成销售的同时也不行避开会消失一些售后问题，比如货源问题，送货不到位状况比较多，为了不影响门店其它的销售，乐观协作导购员处理售后，并跟催货源，尽快给顾客送货到位，准时做好解释工作。 三、数据处理和市调工作 1、对于每档联合促销的进度准时更进以及每档活动的销售分析。20xx年三季度长虹彩电、海尔彩电、海信彩电、康佳彩电和创维彩电都有联合促销活动。除长虹彩电和飞利浦影音未完成销售任务外，其它几个品牌的联合促销活动完成率都比较抱负（LG彩电完成了91%，海尔彩电销售完成了128%、主推机完成了260%，索尼彩电完成了170%）。2、每周准时做好周分析
9、，反馈每周销售中所存在的问题。每月做好盘点工作，在盘点前准时清理好账务，做到帐物相符，确保账务无差错。3、平常每个星期都会有活动，都会支配员工或者自己对周边的竞争对手进行市场调查，（如：卖场氛围，客流量，活动内容等）以便我们更好的做好销售，所谓知己知彼才能百战百胜。4、帮助导购员与销售部沟通准时调价，开预售，不影响正常销售。 四、转型工作 1、平常乐观协作门店进行外展宣扬，如“安居乐”“望月湖”外展活动进行商品销售和办理睬员卡，学习到了销售技巧和总台办理睬员卡的流程。 2、门店8月份组织轮岗学习，我们自营员工学习收银学问并且进行相应考核，做到一岗多能。在9月初门店与创维彩电做了一档“中联重科员
10、工内购会”活动。在这档活动中我负责收银方面，在大家的努力下取得了比较好的成果，取得圆满的胜利。 五、在平常的工作中，自己的确也有许多不足之处，需要加强学习的。 首先，在人员管理方面，还存在人情问题，没那么强硬。这也是和我性格有关，在以后的工作中肯定要好好熬炼自己，克服心理障碍。其次，自己的产品专业学问需要加强，虽然平常能够接待顾客，也有达成过销售。但是有时顾客问的比较专业的问题时还是不能给顾客解答。为了以后更好的做好销售，我会更加虚心的向导购员学习产品专业学问。再次，销售管理方面。对于平常的销售和一些主推机、滞销机的关注度还不够。主要还是靠主管来抓，对于我们自营员工还没有形成这种观念。总以为这
11、是主管的事情，其实这种想法是不对的，需要转变这种思想。这也是为自己以后的进展打好基础。准时关注平常销售，各品牌的价格政策。 总之，在这段时间里收获了许多，也还存在许多不足。为以后做出更好的销售，我肯定会以更饱满的精神和充足的精力投入到平常的工作和学习中去，决不辜负公司对我的信任和栽培，并且能够快速地与公司健康成长！ 季度工作总结 篇3 我行连续围绕其次届董事会目标任务，理清工作思路，求真务实，强化管理，统筹进展，狠抓了组织资金和市场份额拓展，8月底，各项存款总额突破150亿元大关，进展的速度不断加快，管理水平不断提升，各项业务又有了新的进展，为下阶段工作打下了坚实的基础。 第一季度工作总结 至
12、今年九月末，全行人民币存款*亿元，比年初增长*亿元，增幅*%，其中储蓄存款比年初增长*亿元，余额达*亿元，增幅*%，对公及其它存款余额*亿元，比年初增加*亿元。 人民币贷款余额*亿元，比年初增放*亿元，增幅达*%。其中农业经济组织、农户贷款余额*亿元，比年初增长*亿元;民营、个私、股份制中小企业贷款余额*亿元，比年初增长*亿元;中小企业贷款占总贷款*%。 9月末，国际业务外汇存款余额*万美元，比年初增长*万美元。国际结算量*万美元，比去年同期增加*万美元，其中出口结算量达*万美元,较去年同期增加*万美元;进口结算量*万美元，比去年同期增加*万美元。结售汇合计*万美元，比去年同期增加*万美元。
13、外汇贷款余额*万美元，比年初增长*万美元;人民币打包贷款*万元，比年初增长*万元。 九月末不良资产余额*亿元(包括抵贷资产*亿元)，比年初削减*万元，不良资产占比*%，比年初下降xxxx百分点。今年三季度，贷款综合收息率*%，比去年同期增加xxxx百分点，1-3季度我行实现帐面利润*万元。 其次季度工作准备 二季度，是其次届董事会第一年工作的冲刺阶段，针对前二个季度经营工作中存在的存款增长稳定性不够，资产质量优化进度不够，综合盈利力量、资本充分等核心竞争力有待进一步提高等不足，将连续围绕半年度工作会议提出份额、效益、风险和形象八个字抓好工作，向独立经营10周年献礼。 1、突出重点增存款，份额再
14、上新台阶。 组织资金始终是银行工作的基础和重点。前阶段的结对子竞赛，取得了初步成效，但存款的稳定性不强，要连续突出存款增长，强化宣扬攻关，强化竞赛考核，强化服务创新，持之以恒把结对子、争份额、比贡献、争市场组织资金竞赛活动开展得有声有色，争取存款市场份额再上新台阶。 2、紧抓拓展争效益，夯实资本充分率。 今年是我行享受所得税减半政策的最终一年，二季度要连续围绕我市经济进展的热点、重点，紧盯我市临江开发、开发区建设、工业集中区建设，瞄准有效资产抵押企业，紧抓传统业务拓展，加大支持力度，尽力拓展市场，争取效益最大化。同时，要连续强化各项管理，搞好年内各项财务核算，尽力掌握不合理费用开支，反对铺张铺
15、张，杜绝跑、冒、滴、漏，防范各类案件发生，争创最佳效益，扎扎实实地提足资本充分率和各项拨备率，向全体股东交上一份满足的答卷。 3、狠抓难点求突破，奋力提高资产质量。 信贷资产质量始终是我行效益的根本，始终是我行快速进展的根本。二季度，要抓住年终企业资金回笼较多的有利时机，锲而不舍活资产，一步不松降不良，争取余额占比双下降。 一要抓紧以规范信贷五级分类为抓手，加快我行信贷管理系统建设，早日为我行强化信贷管理供应科学决策工具。 二要集中力气做好中央银行专项票据兑付工作，争取央行资金扶持政策落实到位。 三是以掌握不良贷款产生为动身点，全面完成对支持类企业、掌握类企业、和压缩类企业的清理工作，为明年进
16、一步强化信贷管理打好基础。 4、强化宣扬树形象，努力营造进展环境。 要抓紧我行独立经营10周年庆典预备，设计系列宣扬方案，大搞舆论宣扬，深化、细化、延升ci形象策划，促使我行办公场所、办公用品、宣扬资料、仪表仪容、服务用语等硬件、软件建设上档次、有规格。要拓展优质文明服务新思路，强化行风建设，塑造品牌形象，为*商业银行增加新的活力。 季度工作总结 篇4 通过近几年对公司客户企业网银操作维护，使我熟悉到企业网银是我行连接客户的重要纽带，在服务客户和分流柜面业务中发挥了重要的作用，同时也是我们维系老客户、拓展新客户的重要手段和有利抓手。为推动该项业务的快速进展，进一步扩大我行企业网银客户规模，优化
17、客户结构，提高我行在系统和同业占比，自20xx年以来，东光支行在公司客户维护上，制定了一系列精细化管理流程，并在实践中不断修正方案，同时也为以后客户维护工作顺当开展夯实了坚实的基础。 在大家共同努力下，20xx年一季度共激活企业网银1040户，远超20xx年全年激活总量，取得巨大突破。 在担当“企业网银”产品经理期间，我熟悉到进展电子银行业务的重要性： 1、对企业主：省去客户的舟车劳顿，为客户节约人力、物力资源，削减客户等待时间，提高办事效率。 2、对员工：有效分流客户，减轻柜面压力，同时增加对公客户经理对客户的了解程度，为日常维护工作奠定基础。 3、对企业：借助企业网银来提高工作效率，降低工
18、作成本，为客户带来便捷，带动其他产品销售，增加客户粘度，助力企业进展。 以下为我担当此项业务产品经理的一些心得体会： 一、初步建立客户维护机制。 第一，完善客户安排，增加客户联系。自20xx年以来东光支行将全行全部公司客户全部安排到对公客户经理名下，让客户经理与客户建立直接联系，做到户户有人管、人人有户管;对于新开账户，开户之初就通过对公柜员与客户经理建立联系，进行直接维护。其次，建立东光建行公司客户微信群。为便利客户与我行对公客户经理的沟通，使客户对客户经理具有更强的依靠性、更快捷地解决客户问题，通过微信来实时、直观地解决客户问题。目前该群已经吸引客户588人。细致周到的客户管理是亲密客户联
19、系的重要手段，是企业网银活跃数量显著提升的首要前提。第三，熟知网银操作流程，对员工进行培训。为了更好的服务客户，对客户经理进行了网银操作流程培训， 只有自己熟识网银操作流程，才能准时解决客户在网银操作方面遇到的问题，同时也在不断的总结问题，也准时和上级分行联系，解决问题。第四，坚持“一日一通报”，每天统计大家各自的激活网银数量，并在员工微信群内进行通报，准时表彰先进、对存在的问题进行剖析，分析差距，制定下一步的详细操作方案。 二、制定维护方案，讲究方法策略。 存量活跃客户激活、存量不活跃客户激活、新增客户激活，由易到难。依据自己整理的名单一一对客户进行电话联系，邀约客户到网点激活企业银行。如若
20、客户不来，我们会给客户统一推送一遍短信具体介绍我行企业网银的优势和特色，一段时间后还要进行二次或三次回访，直到让客户学会使用网银操作。对于在企业网银使用过程中遇到问题的客户，利用手机通讯实时指导，利用微信截屏答疑解惑，利用视频连接指导操作，如在学不会的准时上门服务，进行指导。 企业网银作为日常维护客户的重要工具，在整个公司业务中发挥着举足轻重的作用，东光支行企业网银业务进展带动的是公司客户的进展，我们要在客户维护过程中，不断的创新，不断的发觉新问题，乐观探究解决方法，详细问题详细分析，增加客户粘性，真正做到以客户为中心。 季度工作总结 篇5 年初以来，我行坚持以业务经营为中心，以支持农夫和农村
21、中小企业进展为主要对象，不断完善各项规章制度，强化内部经营管理，狠抓规章制度的贯彻落实，努力从源头上防范和化解金融风险，确保各项业务活动的健康、稳健、平安运行，取得了显著的内部效益和社会效益，为把庄河建成北黄海地区现代化生态型中心城市做出了乐观的贡献。 一、基本状况 贷款状况 截至今年九月末，我行各项贷款余额为55,369万元，比年初增加36,129万元，增加187.78%。其中：农户贷款30,572万元,占55.22%。农村工商业短期保证贷款14,689万元，占26.53%。农村工商业短期抵押 8,058万元，占14.55%。农村中长期保证贷款500万元，占0.90%。农村中长期抵押贷款1,
22、550万元，占2.80%。 1至9月累计发放贷款63,573万元，累收回贷款27,444万元。到期贷款回收率100%。收回贷款利息收入2,887万元，贷款收息率100%。 存款状况 九月末，各项存款余额50,923万元，比年初增加24,604万元,增加93.48%。其中,储蓄存款余额23,476万元，比年初增加11,098万元,增加47.27%。对公存款余额为26,130万元，比年初增加12,189万元,增加87.43%。通知存款1,317万元，比年初增加100%。 财务状况 九月末,我行实现各项业务收入为2,981万元，其中：贷款利息收入2,887万元，金融机构往来利息收入94万元。各项业务
23、支出2,169万元，税前利润总额1,083万元，税后净利润812万元。 监管指标状况 第一、资产负债状况。一是资产总额为69,974万元，其中：流淌资产62,342万元；长期资产 7,508万元；递延资产124万元。二是负债及全部者权益总额为69,974万元，其中：流淌负债57,778万元；长期负债236万元。三是全部者权益总额为11,961万元，其中:股本金11,000万元；盈余公积82万元、一般预备60万元、未安排利润819万元；本年税前利润1,083万元。 其次、资本构成状况。一是全部者权益为11,961万元。其中：实收资本11,000万元，盈余公积82万元，一般预备60万元，未安排利润
24、819万元。二是表内加权风险资产57,814万元。三是资本充分率为21.648%行业监管标准。四是核心资本充分率为20.69% 4%行业监管标准。 第三、信用风险状况一是不良贷款率、不良资产比率均为零。二是9月末贷款呆账预备554万元。贷款损失预备充分率、资产损失预备充分率、拨备掩盖率均100%，掌握在行业监管规定的标准范围之内。 第四、流淌性风险状况。一是流淌性比率107.90% 。二是存放中央银行款项6,735万元,其中:存款预备金 5,856万元，存款备付金879万元，存款拨备率13.23%。三是贷存款比率108.73%，含资本金贷存比率为89.42%。 第五、盈利性状况。一是资产利润率
25、 1.54% 0.6%行业监管标准。二是资本利润率 9.85%，行业标准不低于11% ，由于我行成立时间短，贷款规模小，贷款利息收入少，所以资本利润率低于同行业水平。三是利润成本率49.93%45%行业监管标准 二、主要工作措施 (一）乐观发放贷款，全力支持“三农”经济进展。 我行坚持以服务“三农”为己任，坚持服务三农、服务中小企业、服务百姓创业的经营方向，以高效、快捷、便利的服务方式，为农业、农夫和农村经济组织的进展注入了5个多亿的信贷资金，为促进地区经济进展做出了乐观的贡献。 第一、坚持以效益为中心，以服务三农为导向，全力做好贷款发放工作。年初以来，我行在确立经营目标和经营方针的基础上，组
26、织信贷部门仔细做好贷款的营销工作，确保信贷经营指标的完成。主要做法：一是充分发挥我行贷款审批时间短、贷款方式敏捷、办事便捷的办事方式，不断扩大我行在社会上的影响力，营造良好的环境。二是在业务进展上注意自身的优势，以重点盈利业务为中心，重点发放企业贷款和个体经营贷款；以平安、稳定业务为基础，发放房地产抵押贷款；以服务三农为方向，乐观探究农业生产项目的贷款；开拓信贷业务新领域，发放汽车消费贷款。三是加强同担保公司乐观合作，扩大业务经营领域。我行成立时间短，缺乏客户的积累和客户对我行的认知度，通过担保公司的媒介作用，促进了我行信贷业务的进展。1至9月累计发放贷款63,573万元，累收回贷款27,44
27、4万元。到期贷款回收率100%。收回贷款利息收入2,887万元，贷款收息率100%,超额完成方案指标。 其次、努力防范和化解信贷风险，确保信贷资产平安。快速推动信贷业务的进展是我们的重要工作，确保信贷资产平安运行是前提，是我行赖以生存的基石。为此，我们从贷款受理开头到贷款发放，严格根据信贷管理规定执行，按信贷业务操作规程发放贷款。对信贷业务进行实地调查，坚持双人调查，超百万的贷款项目，行主要领导亲临一线，搞好贷款选项，搞好资产评估。对担保公司供应担保的贷款，假如在生产经营上存在担心全因素，我行也不予受理，有效地保证了信贷资产质量，实现了到期贷款回收率和收息率均达到100%。 共4页,当前第1页
28、1234 第三、坚持我行市场定位和经营方向，乐观支持三农经济的进展。我行1至9月共发放贷款63,573万元，全部用于支持地方经济进展的需要，为企业经营和农夫融资起到了较好的作用。涉农贷款快速向农村各乡镇推动，在机构网点少，信贷人员不足的状况下，克服各种困难，业务进展到我市20多个乡镇街道，掩盖乡镇面达77%。业务范围涉及农业种养业、林业、设施农业、旅游观光农业、水产业、制造业、商业服务业等领域。不断创新服务方式，不断完善抵押担保方式，实行最高额抵押循环贷款、担保公司担保、企业联保、机械设备抵押、权利抵押等方式，使不同产业都能得到信贷支持。以敏捷、便捷的小额贷款扶持农户进展，乐观扶持农业产业化龙
29、头企业做强做大，实现银企双赢。 调动一切因素，大力组织存款。 为更好支持地区经济进展，不断壮大我行经营势力，全面实现三年经营目标，我们始终坚持“存款立行、贷款兴行”的经营理念，使存款业务不断增加。 开展存款竞赛活动。新年伊始，我行制定了和储蓄存款小段竞二一年七月九日赛活动。通过竞赛活动掀起组织存款工作的新高潮，形成千斤重担人人挑，人人肩上有指标的新局面，并取得了显著的效果。六月末，各项存款余额为50,923万元，比年初增加24,604万元，比年初增加62.18%。 2、提高优质服务水平，加大攻关力度。一是通过各种方式教育职工通过专业服务质量去吸引客户。二是主要领导和专业部门领先垂范，走出庄河引
30、进外地低成本资金累计金额近1亿多元。公存款的增加，不仅降低营业资金成本，而且壮大了我行的信贷资金力气。 3、开办通知存款业务，中间业务实现零的突破。 一是在存款工作中，我行在搞好传统业务的同时，以市场需求为导向，以开拓资源为目标，仔细讨论并制定了，并于5月20日，开办了七天通知存款业务，到9月30日，通知存款余额已达1,317万元。二是我们乐观推动以代收代付为主要内容的中间业务，与庄河自来水公司建立了良好的合作关系，并于4月份开头办理了代收水费业务。 通过增加业务品种，创新服务功能，不仅有效地拓展了我行业务的辐射触角，开掘了新的存款资源，带来了新的效益增长点，而且产生了良好的社会效应，深受社会
31、各界的好评。 加强会计基础工作，提高会计核算质量 一是仔细测算财务收支状况，编制20xx年财务收支等方面的财务方案。二是加强会计辅导工作，提高会计核算水平。在会计辅导工作上，依据辅导人员不足的实际，实行集中辅导、现场辅导、个别沟通的方式进行辅导。通过会计辅导工作，督促并规范了会计财务结算操作规程，防范了操作风险，对保障会计核算的正常运行起到了乐观的作用。三是对全行固定资产和低值易耗品进行了核查登记，健全了固定资产和低值易耗品台账。四是改进核心系统的操作，使之适合我行业务特点。为了使现在应用的核心系统逐步适应我行业务进展的需要，1至9月我行多次与大连银行科技部沟通，提出了10余项特别业务改进看法
32、，得到了大连银行科技部的大力支持，已经逐项得到落实。五是开通大小额支付系统，解决结算不畅通的问题。从20xx年6月份起，我行为了解决结算不畅通的问题，把大小额支付系统上线做为一项重要工作去抓。经过艰苦的努力，人民银行总行批准我行以间接方式加入支付系统。今年5月26日与兴业银行的专线连通。经我行与兴业银行大连分行进行系统技术测试，于6月10日正式开通大小额支付系统。大小额支付系统的顺当开通，不仅解决了我行建行以来全国联行结算不畅的问题，而且提升了我行在金融系统和社会各界的知名度，同时对于加速资金周转起到非常重要的作用。 抓好规章制度的贯彻落实，促进各项工作走上规范化 在连续不断完善规章制度的同时
33、，我行注意狠抓规章制度的落实，抓好规范化管理，使各项工作都有规可循，有章可依，逐步实现规范化。在原有的84条规章制度的基础之上，我行依据上级部门要求和本行的实际状况增加了相关规章制度，主要有：一是根据银监局的要求,依据贷款新规的规定全面修改了贷款管理方法。8月13日出台了5个信贷管理方法。二是为规范我行从业人员职业操守，提高从业人员职业道德和业务素养，维护银行业信誉，我们制定了，详细规定了一般从业人员应当遵守的职业操守9条和董事、监事和高级管理人员还应当遵守的职业操守5条。三是是为进一步提高我行内控和案防制度执行力，扎实推动案防工作有效开展，促进各项业务活动平安稳健运行，制定了。 抓好职工培训
34、工作，快速提高职工素养。 共4页,当前第2页1234 为适应我行业务经营进展的需要，快速提高员工的综合素养，更好应对市场经济的挑战，打造一支高素养、专业化的员工队伍,先后举办了3期新职工强化培训班。通过强化培训，使新职工基本上了解和把握涉及金融法律法规学问、业务学问、业务技能等方面的学问。使培训真正收到实效，达到预期目的，收到了预期效果。 做好案件防控工作，防范和化解金融风险。 1、开展案件风险排查，使业务经营合规合法。依据大连银监局的要求，6月末我行组织有关人员仔细开展了案件风险排查工作。在排查中，对4至6月的会计财务业务进行了检查。共检查业务总笔数14,356笔，金额40,025万元。其中
35、：检查票据11,254笔，金额9,037万元；大额存款2,145笔，金额18,462万元；银企对账312笔，金额18,197万元。 从排查的结果看，未发觉违章、违规、违纪、违法现象。通过排查案件风险工作,进一步提高了广阔员工的政治、业务素养、道德素养和遵纪守法、防范案件发生的自觉性。 2、进一步完善案件防控实施方案。依据大连银监局的要求，结合本行的实际，制定了，明确开展活动的目的与意义、指导思想、工作目标、基本原则、时间支配及推动方式。通过开展活动，切实解决一些在案防工作中存在的政策传导不准时、理解不深不透、贯彻措施不详细、执行力逐级衰减、被动或应付式执行以及有章不循、违规操作、情面大于制度等
36、突出问题，进一步提高内控和案防制度执行力，扎实推动银行业案防工作有效开展，促进银行业平安稳健运行。 加强文秘管理，提高文秘管理水平。 依据、等6个涉及文秘工作的制度，加强规范文秘工作。据统计，1至9月共收文270件，都按规定程序进行签收、登记、催办。1至9月共发文103件，严格根据规定程序进行办理。在公文处理过程中，坚持实事求是、精简、高效的原则，做到准时、精确、规范、平安。 加大宣扬力度，树立社会新形象。 针对我行成立晚、规模小、辐射半径窄、社会知名度低的自身实际，从年初以来，我行持续以悬挂横幅、张贴标语、电视拜年、电台广告、出动宣扬车等多种宣扬形式，大力开展 “庄河汇通村镇银行是城乡百姓的
37、银行、是中小企业的银行”的主题宣扬，全面地宣扬了我行的业务经营状况，使我行的知名度有了进一步的提高，得到了有关部门和社会各界的高度关注。 抓好后勤服务工作，保障全行工作顺当进行。 一是强化对固定资产、低值易耗品管理。准时对固定资产的进行维护和保管，时刻保持正常运行状态。二是规范办公用品购买、保管和领用手续，保证业务经营正常运行。三是抓好职工文化业余生活。1至9月多次组织员工开展业余活动：参与庄河市总工会组织的徒步大会；进行，到步云山进行篝火晚会，到天门山秋游等活动。通过这些活动，进一步增加了员工分散力，陶冶了职工的情操，使员工的业余生活丰富多彩。 存在的不足： 存款总量平稳增长，个人增减不平衡
38、。一是员工完成存款方案差别较大，增减不平衡。二是业务品种单一，缺乏综合性的理财产品。 信贷管理不够严格,信贷结构不尽合理。一是对信贷政策的学习和把握的不够。个别贷款突破银监局的监管要求，关联企业贷款超过上限,超比例发放抵押贷款等。二是审贷分别岗位制约机制不健全。三是贷款的“三查”制度落实不到位，存在重贷轻放现象。四是征信系统未开通，个人和企业信用调查有难度。 会计财务管理不够规范，内掌握度贯彻不够到位。一是由于制度制定滞后，人员不足，岗位职责划分不明确等缘由，造成会计财务工作职责不够清、操作不够规范、相互制约不力，存在肯定的操作风险。二是会计人员业务学问水平不高，差错事故时有发生。 职工队伍的
39、政治素养和业务素养不够高，与其他商业银行的员工相比存在很大的差距。无论是思想觉悟、职业道德、爱岗敬业，还是文明服务、办事效率等方面都有不尽人意的表现，必需引起我们的高度重视。 三、第四季度工作看法 1、加大存款工作力度。一是为更好支持地区经济进展，不断壮大我行经营势力，为全面实现三年经营目标，我们要连续加大组织存款工作的力度，确保全年存款指标的完成。二是乐观争取市场准入，增加市场占有份额。要通过工作争取银监局的支持，力争在10月末再成立1个营业网点，扩大业务掩盖面。三是提高优质服务水平，加大攻关力度。通过优质服务和加大攻关力度来不断拓展我们的业务领域。主要领导和专业部门要领先垂范，大力汲取低成
40、本资金，逐步提高公存款的比重，降低营业资金成本，不断壮大信贷资金力气。 2、加强信贷管理，防范信贷风险。一是在贷款条件上，对个体工商户和中小企业发放的贷款，原则上实行担保抵押，确保信贷资金的平安性。对已经超出担保力量的担保企业停止与其办理担保业务。二是在贷款发放的时间上，坚持简便、快捷的原则，对受理每一笔贷款必需在规定的时间内做出贷和不贷答复。三是在贷款监督上，坚持贷后检查制度，对可能消失的资金风险在第一时间实行补救措施，客户经理要按时写出贷后检查报告。四是探究和建立贷款第一责任人制度。客户经理、贷审委的责任要严格划清，消失贷款损失要追究第一责任人的责任。 共4页,当前第3页1234 3、提高
41、会计核算水平，构建会计监督机制。严格执行会计、出纳、财务管理基本制度，确保会计核算工作合规合法。一是要坚持会计出纳核算手续，加强内控管理，严防结算风险。一切账务坚持换人复核制度，做好内、外账务的核对工作，按日核对存放中央银行款项、同业存放款项往来账务，逐笔核对发生额，准时解决未达账项，做到内外账相符。二是建立和完善会计监督体系。要建立层次分明监督防线，真正将事前、事中、事后监督落实到位，层层严格落实监督责任，实行连环责任追究制度。要切实提高会计人员的综合素养。建立会计人员的考核选拔机制，严把选人、用人关。 4、开展增收节支，压缩费用开支，提高盈利水平。开展增收节支活动是进一步加强内部管理，确保
42、今年各项经营指标实现的重大举措。从我行9月财务收支的结果看，资金成本费用率、存款费用率等与同行业相比都处于较高的水平。因此，一要树立勤俭建行的思想，讲究成本核算，力求精打细算。二要扩大信贷规模，培植收息来源，增加业务收入，提高利润水平。三要开展增收节支活动。压缩公用费用，压缩电话费用。费用支出要保工资保开门，禁止铺张铺张。四是实行按月收息制度，做到贷款利息应收尽收，绝不允许消失欠息的现象发生。 5、加强平安保卫工作，杜绝各种案件发生。今年我行平安保卫工作总体要求：坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注意预防的方针，为我行稳步进展供应有力保证。一是要开展案件风险排查工作。做好案件风险排查工作,避开
43、各类平安生产事故发生。开展对员工不良行为的排查。摸清员工的思想状况，对苗头性、倾向性的问题,准时发觉，准时订正，准时处理。二是要切实做好平安保卫工作。要落实平安保卫责任制。要把平安保卫工作落实到部门、岗位和个人，形成全员参加、各负其责、风险共担的局面，确保我行各项工作在健康的轨道上运行。 6、加强员工两个素养的培训。一是以部门为单位由经理负责，组织员工进行政治和业务学问学习。通过学习进一步提高全员职工政治和业务素养。二是要集中时间和精力学习好我行各项规章制度。三是对新入行的职工进行强化培训，快速提高新职工的综合素养，尽快适应工作的需要。 季度工作总结 篇6 根据县农村综合改革领导小组办公室关于
44、印发县农村公共服务运行维护机制建设示范试点实施方案的通知要求，我乡自20xx年11月开展该项工作以来，在县综改办的详细指导下，乡党委、政府加强领导，严格要求，把农村公共服务运行维护作为当前重点工作抓落实，严格根据“三议五公开”工作法、操作流程及工作要求，各实施项目有效推动。现将有关状况总结如下： 一、项目状况 全乡农村公共服务运行维护机制共20个项目，共投入资金46万元。基础设施和环境项目类共11个，投入资金22万元，其中村内道路项目3个，投入资金6万元；水利项目1个，投入资金2万元；环境卫生项目3个，投入资金6万元；园林绿化项目1个，投入资金2万元；其他项目3个，投入资金6万元。农业生产服务
45、类项目3个，投入资金6万元，主要是农业科技推广。农村生活服务类项目6个，投入资金12万元，其中广播电视村村通项目6个，投入资金6万元；文体及健身活动项目3个，投入资金6万元。 二、主要做法 （一）加强领导，狠抓落实。为确保农村公共服务运行维护机制建设工作健康有序开展，抓好、抓实、抓出亮点，乡政府成立了以乡长为组长，党委副书记、纪委书记任常务副组长，各驻村领导为副组长，相关部门和各村支部书记为成员的领导小组。领导小组根据分工对各村维护项目的征求看法、拟定、审议、决议、公示等进行了全面监督和督查，并明确专人负责对全乡公共服务运行维护项目实施程序、完善资料等进行跟踪和指导。在开展公共服务运行维护工作
46、的过程中，乡党、政主要领导曾多次深化各村了解工作状况，提出详细要求，并准时解决在工作中遇到的困难和问题，为全乡农村公共服务运行维护工作顺当开展和全面推动供应了人员、经费的保障。 （二）创新机制，强化管理。我乡各村在征求看法、完善资料、项目审定、资金使用管理等创新工作机制中，以强化民主管理为工作重点，项目由各村自治组织详细实施，依据民主决策、自主建设、严格监督的原则，村民(代表)会议打算专项资金的使用、管理和监督。一是民主议定项目。通过走访、调查、征求看法等方法，由村民集体打算项目内容和实施次序，最大程度地实现公正与效率的平衡；二是民主监督项目。村民选举产生的村民监事会，全程对项目的议定、实施和
47、经费的使用进行监督和管理；三是民主评议项目。在民主管理机制的建设中，各村充分发挥村民的主动精神和实践才智，完成和完工的项目都要经过一评是否达到合同要求，二评村民是否满足，三评如何改进提高。 （三）细化合同，严把质量。为确保农村公共服务运行维护项目的实施进度和管护质量，各村通过公开竞选的形式确定了一批责任心强、技术过硬的维护队伍，并依据劳动法与各维护队签订了管护合同。在双方协议的合同内容中履行相关职责、担当相关责任。在签订合同中，做到每一个项目都明确了时间要求，项目维护工程内容和标准（如：村内道路管护分为泥碎道路和硬化道路两项，明确了两种不同道路的不同维护标准，起点和终点，公里数量），监督考核方法，项目验收、清算和资金兑付方法，通过细化项目管护合同，规范了全乡20个公共服务运行维护项目实施方式，确保了各项目维护高效率、高质量地运转。 三、存在问题 一是法规程序制度不够完善，公开透亮度有待进一步提高；二是项目资金整合力度不够，到村项目较为分散，难以综合投入；三是我乡里坪和建坪两个村作为移民村，多项工作未能开展。 四、下步准备 一是加强资金管理，在公共服务运行维护资金的使用范围上严格把关，按规定进行公开透亮；二是准时总结我村在公共服务运行维护项目在实施过程中存在的问题和好的阅历，进一步完善运行维护工作机制。