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1、礼仪培训心得体会15篇礼仪培训心得体会1 这段时间有点彷徨无助，不知道自己在工作中处于何种心态，此时我有幸参加了管理处组织的情满荆楚，微笑的礼仪培训，但是整场课下来，感觉到自己的收获还真的是不少，对微笑理念： “感恩、乐业、敬重、和谐”又重新有了更深刻的熟识。 这次的培训可以说是从身体到思想上的一次彻底的洗礼，作为一个服务人员外在的仪表，站坐立行的各种姿势，对于服务司机时抱有的各种心态。中华民族素有“礼仪之邦”的美誉，可谓历史久，孔子认为礼仪是一个人“修身养性持家立业治国平天下”的基础。 礼仪可以很好的将一个人自身素养的凹凸体现出来，从另一方面来讲有好的形象，好的素养的人更可以得到别人的信任。
2、试想一个对于生活悲观无望的人，一个愤世嫉俗的人，怎么会留意到自己的仪表，怎么会有微笑的心情，一个连对司乘提出的问题，对面对工作的压力都没有信念承受的人，又怎么会笑的出来呢?所以我们要绽放动身自内心的微笑，由于微笑具有穿透心灵的力气，能够冰释全部的哀怨与愁苦，微笑着接待每一位或善或凶的司乘，微笑着迎接每一个晴或雨的日子。气质是自信的表现，只有有自信的人才会显得更精彩，才会更美丽。自信的人是发自内心的气质的美。让人信任、信任。 不仅如此我们还要苦练业务，培育良好的从业素养。假如说态度是服务的灵魂，那么娴熟的业务就是服务的躯干。我们推崇优质服务，不仅要有责任感，爱岗敬业，又要有纯熟的业务技能。虚心向
3、前辈们多学习多问，不能好高骛远，不能自视清高。 每一位司乘人员当做自己的老师。 从业素养主要体现在三个方面，一、把麻烦留给自己，把方面留给司机。我们在做好本职工作的同时，也要多了解周边的环境。周边的路况信息，司机来的时候可以为他们供应询问建议。既便利了司机又树立了我们的单位形象。二、养成良好的行为习惯，思维习惯。假如一个员工留意了仪表、态度、礼貌。也具有娴熟的业务技能，但是从不去思考司机需要的是什么，司机的预期服务是怎样。只是一味的机械性的完成每天的任务，那么他不具备良好的从业素养。所以我们要形成思维习惯，从每一个细节中，每一个司机身上，每一天的工作中发觉问题，解决问题。三、是团结，协作 创新
4、。我们要在团结中乐观协作，在协作中鼓舞创新。我们要加强内部外部信息沟通，为司机供应多元化服务。 同时，我们还要特别留意四点。一笑：即微笑服务。微笑，可传达友情，缩短距离，制造快乐和谐的氛围，使收费员和司乘人员关系在良性互动中进一步融洽。我们的生活中离不开微笑，工作中离不开微笑，特别是收费服务中微笑服务更是不行缺少的，作为收费窗口，收费员要有发自内心的、真诚的微笑，通过微笑温和司乘人员也欢快了自己。二礼：即收费过程中车未至行举手礼，收费、发卡前行注目礼。在收费过程中，应当使用文明用语，并且做到精神 饱满，表情自然，微笑甜美。三心：即热心问候，细心服务，诚意祝愿。在收费时必需要说一般话，伴随礼仪手
5、势，使用“您好、请交通行卡，请交通行费，您走好”等文明用语。要做到来有迎声、走有送声，态度热忱，恳切服务。四创：创文明标兵、创文明窗口、创文明行业、创人民满意高速大路。“四创”是一个递进的关系，个人争创精神文明建设标兵，班组争创工人先锋号，收费站争创文明窗口。不论单位还是个人都要树立服务社会、公正收费、清正廉洁。的新行风。通过每个人的努力，提升收费窗口服务水平，把个人愿景和团队愿景有机结合起来，从而带动收费站整体服务力气和水平的提升，达到文明行业的整体效果，最终创建人民满意的高速大路。 很感谢这次专业的培训，让我们学会了如何生活。心怀感谢的接受命，乐观主动的转变运。也让我学会了在工作中怎样更好
6、的服务司乘。我会在以后的工作和学中不断的提升自己，我想这就是我的本钱吧。 礼仪培训心得体会2 x周的导入培训很快结束了，虽然是短短的几天，原以为是枯燥乏味的培训学习，在x位老师深化浅出的讲解中，课程变得生动而好玩，气氛活跃，笑声连连、掌声不断，学员们都乐观参与互动，在快乐轻松的氛围里接受新学问，让人耳目一新，学之能用。 下面，我就参加本次培训谈谈我个人的一点心得体会： 这次培训使我深刻熟识到，银行工作礼仪训练的重要性。 随着社会的进展，商业银行也是越来越多，就像老师所说的在这条xx大道上有着大大小小xx家银行网点，面临着日趋激烈的竞争，我们信合能否在竞争中保持优势地位，独树一帜，不断进展壮大，
7、因素当然很多，其中，良好的品牌形象无疑会起到特殊重要的作用，我们信合是一个服务性行业，在服务中，只有把品牌效应和优良的服务结合起来，才能达到客户满意的效果。 在x位老师的领导下用行为教学引导大家去学习，并且通过一边教学，一边指导我们该怎么做，让我深刻体会到礼仪的重要性，自身的仪容仪表也得到了很高提升从开门迎客业务询问业务接待客户分流客户教育产品营销投诉处理挽留客户，进一步规范员工言谈举止，树立良好的信合员工形象，让我在网点大堂实习中有了充分的信念，老师讲解的很多经典的案例对我有很大启发，打开了思路，晚会中的探讨和沟通更使我们彼此学到了很多，增进了xx。 激情扬昂的晨会，你我相互关怀，每天前进一
8、步，欢快信合，追求卓越的理念已根深蒂固扎入我心！ 在接下来的工作中，做为一名xx人员，要严格规范自己的.服务言行，用最好的仪容仪表和精神面貌来塑造信合良好的服务品牌形象，使我们的礼仪和服务能够给新老客户留下奇妙的印象。 最终，感谢x位老师，对我们的教育，在此我想代表全体营业部的全体成员说声：老师，你辛苦了 礼仪培训心得体会3 3月25日，我参加了集团公司工会举办的女职工礼仪学问培训讲座，讲课由中原工学院杨静教授授课。通过倾听杨教授的礼仪讲座，并观看了相关的礼仪视频，我觉得我们在服务的礼仪方面还存在许多不足，觉得集团公司工会组织的礼仪培训特殊必要，特殊准时，通过学习让我受益匪浅。 我们中国素有“
9、礼仪之邦”的美誉。特别是服务窗口单位，作为直接服务旅客的工作人员，文明礼仪更显得尤为重要，工作人员的举止、表情、谈吐、待人接物等方方面面，都能呈现一个人的素养修养，一个单位的整体形象。通过文明礼仪的培训，许多学问让我恍然大悟，原来在服务工作中我们有很多地方做得不规范，从小小的鞠躬到文明用语，从站姿、坐姿到肢体语言，从微笑露出几颗牙齿到引导的站位和手势这些方面我们都还有很大的问题和不足。比如在日常工作中使用文明用语时不留意面部表情、为旅客指引方向时惯用食指、回答询问时不留意语速、与人沟通时眼睛会有瞟来瞟去等常见问题仔细想来，在没有系统的学习礼仪之前，这些现象在我们身上或多或少都会存在。换位思考，
10、当旅客进入一个汽车站时，观看一个面无表情、吐词不清的工作员时会是什么感觉，信任旅客不会有快乐的心情。在需要用服务才能留住旅客的今日，谁还再情愿来我们的车站坐车呢？ 特别庆幸自己能倾听到杨教授的这一堂课。虽然一堂课不足以转变全部的问题，但它从思想上开启了一扇自我改进和提升的大门，它对自己的工作和人生都将起着潜移默化的作用，从这个角度讲，这一堂课意义重大而深远。回归到本职工作，我们在日常服务工作中应真正做到“留意细节、追求完善”，不仅在文明礼仪方面，而且在业务技能方面，都要力求做好每一件事，真正为旅客营造一种温馨奇妙的乘车体验和感受，这才是我们服务的最终目标。 礼仪培训心得体会4 进入酒店这个大集
11、体，也通过这几天领导对我们的培训，让我们这些员工受益匪浅。以下就是我对这次酒店培训的心得体会：服务的重要性。一个酒店能不能在激烈的市场竞争中，持续稳定地进展，能否成为品牌企业，菜品、服务、环境三大支柱缺一不行。菜品和环境的提升需要花费人力、财力及较长时间的投入。随着就餐观念的变化，如今人们越来越重视酒店的服务水平，甚至把服务水平的凹凸作为选择餐馆的重要依据。因此，提升服务水平是投入少、见效快的主要手段。 提升服务水平的核心在于提升服务人员的素养，服务语言则是服务人员素养的最直接体现。语言是人们用来表达思想、沟通感情的交际工具。服务不是演讲也不是讲课，服务人员在服务时只要清楚、亲切、精确地表达出
12、自己的意思即可，不宜多说话。服务过程中不能只有鞠躬、点头，没有问候，只有手势，没有语言的协作。传统服务是叫卖服务，鸣堂叫菜、唱收唱付，现代服务则讲究轻声服务，为客人保留一片宁静的天地，要求三轻(即说话轻、走路轻、操作轻)。一些服务人员往往由于大方，或者一般话说得不好，在服务过程中不能向客人供应清楚明白的服务，造成了客人的不满。特别是报菜名，经常使顾客听得一头雾水，不得不再问。由此阻碍主客之间的沟通，耽搁正常的工作。即使是由于地方风味和风格突出的餐厅，要接受方言服务才能显现出共性，也不能阻碍正常的沟通。因此这类餐厅的服务员也应当会说一般话，或者要求领班以上的管理人员会说一般话，以便于用双语服务，
13、既能体现其共性，又能使沟通做到晓畅明白。餐厅人员直接面对顾客服务，每天接触的客人很多，而且什么样的客人都有。虽然他们在服务时很当心，但有时仍难免一时疏忽，造成客人的损害;或者服务人员服务时所做的一切都符合规定，但照旧不能使客人满意。这里餐厅服务人员应以“顾客至上”为原则，向客人赔礼以求客人的谅解。身为餐厅的服务人员，确定要了解各种顾客的类型，才能随机应变，把握时机，应答自如，顺应其需要，供应最佳的服务。 要做到以上的服务，平常必需要留意修养，不要任凭发脾气。确定要做到服饰整齐、仪容端庄、态度和气、亲切待人、认真负责、快速合作、恳切不欺、礼貌周到等要求，让客人感觉进入所接受的服务无可挑剔。现将各
14、项应遵守的规定分述如下。 礼仪培训心得体会5 “有人曾经说过：假如你失去了今日，你不算失败，由于明天会再来。 假如你失去了金钱，你不算失败，由于人生的价值不在钱袋。 假如你失去了文明，你是彻彻底底的失败，由于你已经失去了做人的真谛。” 说到“文明”，我们常常会“礼仪”放在一起。礼记中认为：人与动物的根本区分不是语言的有无，而是礼，礼是文明与野蛮的区分。文明与礼仪密不行分。 中华古国曾有“礼仪之邦”的美誉。早在3000多年前的殷周之际，周公就制礼作乐，后来经孔子等人的提倡和完善，礼乐文明成为儒家文化的核心。西汉以后，仪礼、周礼、礼记等礼乐文化的经典被先后列入学官，成为古代文人必读之书。礼仪是“礼
15、”的重要组成部份之一。 “礼”是做人的法规，中国的“礼乐射御书数”传统六艺中，“礼”字第一，充分说明白中国人重视礼仪的传统。论语上有一则故事，孔子警告儿子孔鲤说：“不学礼，无以立。”意思是：假如不学礼的话，是没有方法立足的。“仪”是做事的法规。中国人讲究中庸之道，如何做到做事皆有进退，也是一门高校问。 源远流长的中国古代礼仪是中国传统文化的重要组成部分，它可以增加我们对中华民族的归属感、认同感和傲慢感。但是历史进展到今日，世界翻天覆地的变化也给文化与礼仪带来了巨大的冲击，如何在继承中求进展，在进展中求变，在求变中升华，将礼仪培训升华为素养教育，已成为新时代礼仪的新要求。 在中国更加向世界开放的
16、今日，礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统，更富有鲜亮的时代内涵。随着人与人，国与国之间交往的日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和谐的人际关系，显得尤为重要。可以说，现代礼仪已经成为一张人际交往的名片。因此，现代礼仪渐渐的衍生出更多的分类。 主要有：商务礼仪、政务礼仪、服务礼仪、公共社交礼仪、民族礼仪、宗教礼仪、军事礼仪、礼宾等。人们常说：“敬重上级是一种天职，敬重同事是一种本份，敬重下级是一种美德，敬重客户是一种常识，敬重全部人是一种教养。” 这一句话已经涉及到礼仪分类的方方面面。在这其中，尤其是商务礼仪和公共社交礼仪已经被广泛地运用在商务活动和对外沟通中，它是人际关系的“润滑剂”，能够特殊有
17、效地削减人与人之间的摩擦，最大限度的避开人际冲突，使商务场合的人际交往成为一件特殊快乐的事情。在满足人们的社会交往需求的同时，也满足了人们被敬重的需求。 同样的，随着社会文明化程度的提高，越来越多的企业对于人才礼仪修养的要求也日益重视。礼仪，在人才的体现上，已经表现成为种职业素养、职业力气、职业技能，甚至是关乎到职业生涯规划中职业进展的一部分。 而对于企业来说，礼仪是企业形象、文化、员工修养素养的综合体现，企业只有做好应有的礼仪才能使企业在形象色早和文化表达上提升到一个满意的地位，也只有这样企业才会有一个更好的前景和进展。 综上所述，礼仪是传承文明的需要，是时代进展的需要，也是每个人再次成长的
18、需要。我们在留意塑造自身的素养形象的同时，也不能摒弃中华民族的悠久的道德品质与德才修养的修炼。 我们知道：童稚时的孔融让梨，敬重长辈传为美谈;岳飞问路，颇知礼节，才得以校场比武，骑马跨天下;“程门立雪”更是为敬重师长的典范。 作为中华民族的传承人，站在时代的尖端，我们有责任继承和发扬中华民族五千年文化精髓，使中国“礼仪之邦”的美称名副其实，“礼仪之邦”的美名响誉中外。 宏大的中国有五千年的历史和礼仪之邦，被称为礼仪之邦。中国历来重视礼仪教育。从周朝开头，周礼和春秋时代的宏大圣人就成为了礼仪大师。进入封建社会后，礼仪照旧很重要。中央行政机关设户、礼、兵、惩、工六个部门。在现代社会，市场经济条件下
19、，随着经济的快速进展，企业之间的联系越来越频繁。职场礼仪在企业的商务活动和对外沟通中尤为重要。因此，我们必需把握必要的职场礼仪。 所谓“人是粗鲁的但不站着，事是粗鲁的但不站着”。在工作场所，礼仪和礼貌是人际关系的“润滑剂”，它能有效地削减人与人之间的摩擦，如：与同事和谐相处也是需要礼仪，高雅，大方可以加深友情，增加好感，与同事沟通必需留意言语礼仪，可以创建一个和谐、友好的人际环境。假犹如事之间的关系是和谐的，那么他们每天自由上班的时候都会感到欢快，这有利于他们工作的顺当进行，从而促进他们事业的进展。职场礼仪最大程度上避开了工作中人与人之间的冲突，使人与人之间的沟通成为一件特殊快乐的事情。良好的
20、职场礼仪和节能制造良好的沟通氛围，为企业的合作奠定良好的基础；相反，它可能会对企业造成不利影响和巨大损失，双方的业务可能会在工作场所礼仪的小细节中被破坏。 那么，在工作中作为管理者的办公室员工应当留意以下几个方面的职场礼仪。 首先要把握拨号、接、接、扣电话的技巧，使用礼貌用语，做好电话记录，准时向上级领导反馈将来的电信信息。 其次，做好接待礼仪工作。我们应当依据公司的要求着装，使用礼貌的语言，热忱待人，体谅他人，学会正确的介绍自己和他人，做好迎接客人的工作。 第三，做好会议礼仪。依据规定支配会议场地，支配参会人员的座位和主席台领导，做好会议的各项预备工作。 第四，在工作中要时时留意自己的言行，
21、敬重他人。只有先敬重对方，对方才会敬重你。“约束自己，敬重他人”可以让同事的工作更简洁，更欢快。 职场礼仪是企业文化和精神的重要材料，是企业形象的主要体现。对于麒麟市来说，把握必要的商务礼仪，不仅可以提升企业形象，还可以提高齐鲁公司和合作单位的满意度和美誉度，从而增加公司的经济效益和社会效益。 礼仪培训心得体会6 这天参加了公司组织的职场礼仪培训，让我学到了很多以前没有想过的礼仪学问。俗话也说：“没有法规，不成方圆”。所以做任何事情，都应有必需之规。礼仪就是一种在人与人交往中的行为准则和规范，也是相互敬重的需要。平常在与人的交往中，共性是在与熟人的交往中，总以为不要讲究这一套，粗鲁一点没关系。
22、但是透过学习职场礼仪，发觉这长期以来心中的观念是不正确的。其实礼仪对每个人来说都是特别重要，无论是新朋好友还是工作上人与人直接的交往都离不开礼仪。礼仪体现着一个人道德修养。一个人若无礼可行，那么他在工作与学习上也很难顺当进行，由于无礼寸步难行。礼仪说毕竟就是敬重，敬重别人，同时也能获得他人敬重。良好的礼仪会给别人留下很好的印象，进而促进相互间的沟通和沟通。敬重与信任，无论在工作、学习和生活上，都尤为重要。没有什么比信任更为重要了。归根结底，还是有着良好的的礼仪才能引领我们走向更完善的生活。良好的礼仪能够让我们在工作上表现出良好的形象，在与客户洽谈的时候还能代表公司的良好形象。良好的礼仪也是人际
23、关系的润滑剂，能够融洽人与人之间的关系，从而达成合作。 透过短暂的礼仪培训，让我从真正的好处上理解礼仪的含义。礼仪就是一种人际交往与社会交往中所必备的良好行为规范，是个人道德修养的充分体现。礼仪不仅仅仅表此刻个人形象方面，还关系到企业形象方面。从个人而言;好的礼仪素养不仅仅能够提高人的个人修养，还能有利于自身的交往与沟通，从而使人获得良好的人际关系。从企业而言;能够树立企业形象，提高客户的满意度与美誉度，最终到达企业经济效益的目的。 总之，此次礼仪培训让我受益匪浅，中国自古就是礼仪之邦，礼仪就在你我身边。今后更将留意自身礼仪的培训，加强自身道德修养。 礼仪培训心得体会7 随着社会的进展进步，文
24、明程度的不断提高，以及与人交往的日益频繁，文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不行缺少的重要组成部分。因此，学习礼仪学问，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素养具有重要的现实意义。 在学习过程中，我觉得我们在礼仪方面还存在许多不足，觉得学习文明礼仪特殊必要，特殊准时，对我深有感受，受益匪浅。 文明礼仪是我们中华民族的传统美德，我国素有“礼仪之邦”的美誉，自古以来，中华儿女始终将文明礼仪放在相当重要的位置。如今，随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快，文明礼仪更显得尤为重要，它内容之多，范围之广，可谓包罗万象，无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能呈现一个人的素养修养
25、，一个单位的整体形象。 我通过这次对文明礼仪的学习，使我意识到，原来平常忽视的细小问题，其实带给对方的负面影响是特别大的，不要让别人觉得我们没文化，没水平，是一个没有目标，不懂文明礼貌的平凡人，而要在他们面前呈现出我们高尚人的风格，让他们对我们刮目相看。在生活中我们也应当把“文明礼仪”这四个字牢记在心，我们不仅要把它记住，还要把它运用在实际生活中；我们不仅要自己学习运用，还要让你身边更多的人也学习运用。我们要团结一心，共同努力学习文明礼貌的高尚品德。 所以，我觉得我们在平常的工作中应真正地做到“留意细节、追求完善”，力求做好每一件事。当然，这不仅是单单要求我们文明礼仪方面，还包括工作水平方面，
26、我们应在提倡文明礼仪的前提下认真学习和把握各种工作技巧，当然，我作为一名高校生投身到农场的建设当中，更应当每时每刻，每事每处，每个环节都应当讲礼仪、用礼仪，把所学礼仪用得恰到好处，力求做好每件事。 假如我们整个社会、整个单位都是讲文明、讲道德的人，这将是我们共同的傲慢。信任，假如我们每个人都能从我做起，从现在做起，树好自身形象，树好单位形象，那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐。 我很荣幸参加了公司组织的礼仪培训，虽然路途遥远，为了赶路起了个大早，但通过这次培训使我受益匪浅，收获甚大，让我自己充分熟识到自身的不足，同时也使我充分地熟识到，在日常的工作中，不断学习提升自我的工
27、作力气和学问水平，端正自己的工作态度和服务意识，增加工作的自信念和岗位责任感，具有特别重要的意义。 文明服务，看似简洁，其实不然，应当说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在实际的操作过程中有些细节被忽视，我们应当坚持做到“三到”“三声”：具体就是“顾客到、微笑到、敬语到”以及“来有问声、问有应声、走有送声”。要主动迎客，微笑服务；应当使司乘人员感受到你对他的热忱欢迎，并以此使司乘人员对你产生良好印象，保持良好的精神风貌；在工作中要学会将不快乐的心情抛之脑后，保持充分的精力，使自己的工作状态处于最佳。微笑，无论在哪种场合都是受欢迎的。尤其作为一名收费人员，学会微笑是首要的，也是必要的。微笑
28、原则是一种国际礼仪，是服务人员必需做到的，确定要学会微笑，微笑令人心情舒适，微笑可以弥补工作上的一些过失。 通过一天的学习和培训，从收费人员的仪容仪表，到收费员的服务语言，服务手势，再到坐姿、站姿、走姿等。都一一进行标准规范的讲解。让我深刻的认知到：礼仪体现于细节，细节呈现素养。以及各种礼仪礼节的重要性，个人的角度而言；于有助于提高个人的自身修养；有助于人美化自身、美化生活；有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系；企业的角度而言，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前，总认为自己服务态度已经很好了，通过学习，感觉还是有些差距，比如说自己对于
29、各种礼仪的把握还不够，或多或少还有“按着制度做，服务态度准没错”的思想。通过学习后，我将更加严格地要求自己，让自己做的更好，服务质量更好。 通过这次培训，我收获丰富，感受深刻。无论是对我的工作，还是对我的人生都有新的启发和熟识，让我重新端详自己，提升自我，教会了我应当如何规范自己，以更专业的形象，更周到的服务面对南来北往的司乘人员。成为一个真正的服务人。 礼仪培训心得体会8 5.12是国际护士节，为弘扬南丁格尔的精神，现代护理中在有着扎实的护理学问和技能外加强护士礼仪修养的培育，规范护士礼仪，已经成为提高护士全面素养的一个重要方面。 20xx年5月12日上午11时在我中心护士站由李勇副院长的主
30、持，护士进步行了护士文明用语、护士仪容仪表规范要求的培训，全体护士均以精神饱满的状态参加，活动中每位护士细心倾听，对语言、表情、站坐的要求理解透彻，要求对同事、就诊患者要使用文明用语，针对注射、输液患者护士进步行了举例说明文明用语的要求。 最终李勇副院长要求大家要以希波克拉底誓言为准 则，不断地进行修身立德，自觉培育良好的职业道德观念和敬业精神。 通过此次培训，大家理解了礼仪的培育是护理工作的前提，要全心全意为患者服务的责任感和事业心，时时、事事、处处为患者着想、以患者为重，才能对护理工作有高度负责的责任心，才能在工作中自然流露出真情实感，给患者带来舒适感和平安感，才能增进护患双方之间的协调协
31、作，达到事半功倍的治疗效果。 北房镇卫生院 20xx年5月12日 礼仪培训心得体会9 7月2324日，我参加了泰安市教育局组织举办的全市中学校明礼仪教育培训班，使我对老师明礼仪有了新的熟识。会上市教育局副局长张勇华出席培训班开班仪式并作重要讲话，对开展全市明礼仪教育提出明确要求：一是提高对开展明礼仪教育的熟识，二是开设明礼仪教育课程，三是重视明礼仪老师队伍建设，四是搞明礼仪教育课程资源开发，五是构建学校、家庭、社会三位一体的教育络，六是加强对明礼仪教育的组织领导。 在接下来的一天半内，孙学策、王颖、贝新茝三位专家分别从各自争论的领域，对中学校校开展明礼仪教育的时代背景、重要意义、目标任务、实施
32、途径、方式方法等系列问题作了专业而精彩的报告，内容丰富，结合实际，案例典型，既有突出的理论前瞻性，又具很强的实践针对性。老师作为传道授业解惑的育人使者，承载着推动全社会明进步的重要责任，担当着教书育人、为人师表的光荣职责，老师的仪容、表情、举止、服饰、谈吐、待人接物等都成为同学和社会的楷模。作为一名老师，我们的一言一行、一举一动都可能成为同学仿照的对象，我们在留意外在的仪表之外，更要留意内在德行的修炼，要信任潜移默化的巨大力气。 首先在日常工作中，要身正为，以身作责。在升旗仪式或集会时要求同学宁静，自己就不要在班级队伍后面与其他班级教 师窃窃私语或高声喧哗；要求同学在教室要专心致志学习，自己就
33、不要在办公场所与其他老师张家长李家短地闲扯；教育同学节约用水，老师就不要把杯中没喝完的水顺手倒掉，更不应当把教室前面饮水机中的水用来洗手上的粉笔灰尘；要求同学团结友爱，老师首先就应当与同事融洽相处。 其次，在教育工作中，我们身为老师，与同学交往时要特别留意的是：爱惜同学的平安，不体罚或变相体罚同学，要敬重关怀每一位同学，欣赏孩子身上的闪光点。面对考试中没有考的同学，面对做了错事的同学，面对不做作业的同学，我们要学会晓之以理，动之以情，不要把我们亲切的笑脸变成生气的恶脸。要求同学少看电视多读课外书，身为老师的我们就更不要沉迷络、电视，要博览群书，提升化素养，努力制造“腹有诗书气自华”的意境。 总
34、之，从事了老师职业，就意味着我们的整个人生航程将面临着一种人格上的挑战。我们必需鼓足士气，义无返顾的朝着人格进展的新高度不断攀登。每一位人民老师都应加强自身修养，不断学习，提高思想熟识和道德觉悟，平常严格要求自己，以良的师德形象为同学树立一个表率，为创建和谐社会贡献一份力 礼仪培训心得体会10 通过选修这门课程让我懂得了许多日常必需留意礼仪，也让我作为一名现代的高校生，必需从各方面严格要求自己，除了提高成果熬炼智商外，还应当提高文化修养来培育自己的情商。 中国一向是礼仪之邦，礼仪对每个中国人来说是特殊重要的，无论是会见亲朋好友或者是在人与人的打交道上，都离不开礼仪。礼仪被认为是一个人道德修养的
35、表现，一个人若毫无礼仪可言，那么他在学习或工作时都将不会很顺当，由于没有人情愿和这样一个人相处。如何才能脱颖而出，除了需要卓越的力气外，还要把握有效沟通及妥当人际关系，建立良好优雅的企业形象。 此时，商务礼仪便起到了一个特别重要的作用。商务礼仪就是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求，体现了人与人之间的相互敬重，同时也约束了商务活动中的某些方面。而在商务往来中，任何一个表现都可能会导致意想不到的结果，或许是一块手表，或许是一顿晚餐。 学习商务礼仪可以提高个人的素养。比尔盖茨曾讲过，企业竞争，是员工素养的竞争，进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节呈现素养，可见一个人的素养凹
36、凸对企业的进展是多么重要啊！可以交际应酬，由于商务活动中毕竟是离不开礼仪的，在不同的交往活动中我们会遇到不同的人，如何让人感到舒适，却又没有拍马屁的嫌疑是特殊关键的。有助于维护企业形象。在商务交往中，个人便代表了整体，个人的所作所为，一举一动，一言一行，就是企业的典型活体广告。等我们一出学校，找工作，面试，哪一样不要求我们要有良好的商务礼仪。 当今社会，高校生的就业压力越来越大，如何才能在浩大的就业压力与挑战中拔得头筹，如何才能在面试中给主考官留下一个好印象，始终是困扰每个毕业生的问题。而很多公司在招新人，除了考虑学历，更会观看是否有良好的礼仪规范，从最基本的穿着装扮，到言谈举止，主考官可是看
37、的很清楚呢。因此有人说礼仪是面试成功与否的重要砝码是很有道理的。良好的礼仪表现会给主考官留下的第一印象，进而取得他们的好感，敬重与信任，而没有什么会比信任更为重要了。 而能够在面试的种。种细节上表现出良好的素养，信任在与客户洽谈时也确定不会有差错，同时还能代表公司形象。良好礼仪同时还是人际关系的润滑剂。现代企业强调团队精神，而礼仪可以促进这一力气。好的商务礼仪在人际交往中会给人一种亲和力，增进吸引和情感沟通，增加信任和了解。 礼仪培训心得体会11 随着社会的进展进步，礼貌程度的不断提高，以及与人交往的日益频繁，礼貌礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不行缺少的重要组成部分。因此，学习礼仪学
38、问，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素养具有重要的现实好处。 前些日子，在县委提倡的“学礼仪、讲礼貌、树新风”系列活动中，本人透过听了金正昆教授的礼仪讲座，并观看了相关的礼仪录象，觉得我们在礼仪方面还存在许多不足，觉得县委组织的学礼仪活动特别必要，特别准时，对我深有感受，受益匪浅。 礼貌礼仪是我们中华民族的传统美德，我国素有“礼仪之邦”的美誉，自古以来，中华儿女一向将礼貌礼仪放在相当重要的位置。如今，随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快，礼貌礼仪更显得尤为重要，它资料之多，范围之广，可谓包罗万象，无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能呈现一个人的素养修养，一个单位的整体
39、形象。因此，在平常工作与生活中，着重留意四个方面提高：一是强化自律意识，提高自身服务潜质;二是端正思想态度，提高自身道德修养;三是讲究学习方法，提高自身礼仪水平;四是留意学以致用，提高工作效率。 礼貌礼仪培训学习心得礼貌礼仪培训学习心得在这次礼貌礼仪学习后，我们恍然大悟，原来在平常的工作中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到礼貌用语，似乎我们都有太多的忽视，比如在平常工作中鞠躬礼不标准、礼貌用语声音太孝面部无表情等常见问题我们好象都没有多加留意。 透过这次礼貌礼仪学习，使我们意识到原来平常忽视的这些小问题其实带给车方的负面影响是特别大的，试想当车辆驶到我们收费窗口，观看一个精神不振、吐
40、词不清、面无表情的收费员时会是什么的感觉，坚信他们也不会有快乐的心情，甚至会产生厌恶感。而我们公司的服务宗旨是什么呢?“享受高速，感受真诚”，可我们的服务态度却带给车方的是一种疲乏、无奈的感觉，这不是违反了我们的服务宗旨吗?假如我们自己是车方，谁又情愿见到这样一位收费人员呢? 因此，我觉得我们在平常的工作中应真正地做到“留意细节、追求完善”，力求做好每一件事。当然，这不仅仅是单单要求我们礼貌礼仪方面，还包括业务水平方面，我们应在带给礼貌服务的前提下认真学习和把握各种文件，真正为车方营造一种良好的收费氛围，让他们真正地感受到我们的真诚! 当然，我作为一名乡镇机关干部，在每时每刻，每事每处，每个环
41、节都就应讲礼仪、用礼仪，把所学礼仪用得恰到好处，“留意细节，追求完善”，力求做好每件事。 坚信，假如我们每个人都能从我做起，从今刻做起，树好自身形象，树好单位形象，那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐。 礼仪培训心得体会12 一周的导入培训很快结束了，虽然是短短的几天，原以为是枯燥乏味的培训学习，在三位老师深化浅出的讲解中，课程变得生动而好玩，气氛活跃，笑声连连、掌声不断，学员们都乐观参与互动，在快乐轻松的氛围里接受新学问，让人耳目一新，学之能用。 下面，我就参加本次培训谈谈我个人的一点心得体会： 这次培训使我深刻熟识到，银行工作礼仪训练的重要性。 随着社会的进展，商业银行
42、也是越来越多，就像老师所说的在这条旭日大道上有着大大小小二十几家银行网点，面临着日趋激烈的竞争，我们信合能否在竞争中保持优势地位，独树一帜，不断进展壮大，因素当然很多，其中，良好的品牌形象无疑会起到特殊重要的作用，我们信合是一个服务性行业，在服务中，只有把品牌效应和优良的服务结合起来，才能达到客户满意的效果。 在三位老师的领导下用行为教学引导大家去学习，并且通过一边教学，一边指导我们该怎么做，让我深刻体会到礼仪的重要性，自身的仪容仪表也得到了很高提升从开门迎客业务询问业务接待客户分流客户教育产品营销投诉处理挽留客户，进一步规范员工言谈举止，树立良好的信合员工形象，让我在网点大堂实习中有了充分的
43、信念，老师讲解的很多经典的案例对我有很大启发，打开了思路，晚会中的探讨和沟通更使我们彼此学到了很多，增进了xx。 激情扬昂的晨会，你我相互关怀，每天前进一步，欢快信合，追求卓越的理念已根深蒂固扎入我心！ 在接下来的工作中，做为一名信合人员，要严格规范自己的服务言行，用最好的仪容仪表和精神面貌来塑造信合良好的服务品牌形象，使我们的礼仪和服务能够给新老客户留下奇妙的印象。 最终，感谢三位老师，对我们的教育，在此我想代表全体营业部的全体成员说声：老师，你们辛苦了。 礼仪培训心得体会13 我接触了本学期第一次“酒店礼仪与身体训练”酒店员工之所以在这里流淌，是由于我们始终缺少酒店礼仪老师，所以我们实际上
44、只进行身体训练。我还记得当我第一次得知有这门课程时，我的理想是“酒店礼仪与身体训练”“应当教会我们如何保持微笑，正确的坐姿、站姿和走路姿势。后来，我开头上课。一开头，我讲的是理论学问。我觉得这门课太无聊了。没想到，老师带我们到体育中心去上野战课。此外，老师不仅向我们逐一讲解了一些健身器材的使用和熬炼效果，还让我们亲自实践和体验，这足以导致健身成瘾。我认为这样的课堂条件在校内里是不行能实现的 尽管这门课程的时间不多，但它让我觉得我已经有所收获。今年，我在这里上班上课。虽然我也有休息时间，但即使我休息了，我也只是增加了睡眠。我很少自己熬炼身体。这个健身班只是一个补充，它可以伸展我们疲乏的身体。每次
45、我进入体育中心，我感觉全身的神经和细胞都有运动的欲望。此外，科学表明，充分伸展身体可以使心脏更有效地向全身输送新颖血液：它还可以让我们的心脏“倾听”到更奇异的声音。每次我和大家在一个欢快轻松的气氛中上课，我都会特殊欢快轻松。这是我在体育课上最深刻的体验 作为一名女性，我信任每个人都希望不仅拥有更好的外表，而且拥有更迷人的魅力和优雅的气质。我认为体育课程可以关怀我们实现这些基础课程的引入。它可能达不到预期的高度，但它将注入“美”的思想和健康的概念，实现“美”的初步体验。这种最基本、最原始的“美”和健康之宝体验将对我们将来的追求产生重要影响 对于这门课程，我印象最深的是休闲、消遣和放松。当然，在这
46、个放松的过程中，我们也把握了这门课程的一些技巧。刚开头上课时，我觉得有点无聊。我总是觉得“嘿，这是另一门无聊的课。”由于我在讲一些抽象的理论学问，这门课也很无聊。然而，后来，老师意识到了大家的想法，转而进行实地教学。在那之后，我在课前就这样想，“哈哈，你可以享受另一种爱好！”我对衰弱课的心情转变了很多。起初，我觉得这有点像我们学校的体育课，但学校的体育课是户外的。夏天，我们不得不晒太阳，运动器材也不太好，所以这里的机会对我们来说是一次很好的经受。我想我心情的变化也是由于对身体的进一步了解 这门课程与我们学习的其他课程不同。其他课程是枯燥的理论学问，这是不行能实现的，只有大脑在工作。身体赐予我们
47、更多的大脑和体力的结合。不仅仅是身体的各种动作，还有五官感觉，用眼睛思考，用大脑思考，用耳朵感觉？它给我们带来了真正的工作和休息的结合，使我们身体的各个部位都能活动起来。我认为每周上一节体育课是特殊必要的，但是后来，由于老师没有时间，他不能上课了。圆满的是 礼仪培训心得体会14 为促进同学提高礼仪意识，自觉践行文明礼仪，弘扬传统文化，使同学养成良好的文明礼仪习惯。我中队在本学期开展了“文明伴我行，礼仪伴我长”为主题的教育活动。 具体是： 开展“我身边的礼仪”故事竞赛，“校内竞开文明花”演讲竞赛，“画身边的文明礼仪”等活动。 利用国旗下讲话、周会、中队会等时间，对同学深化开展日常行为规范教育，大力推动文明礼仪。 通过活动，我想谈几点体会： 1、老师确定要以身作则，作为传道授业解惑的育人者，担当着教书育人、为人师表的光荣职责。老师的仪容、表情、举止、服饰、谈吐、待人接物等都成为同学和社会的楷模。因此在日常生活中，我们要留意自己的一言一行，由于那会影响到同学，作为班主任确定要严格要求自己。 2、建立文明监督小队，各小队要认真实施监督任务。