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1、工程移交验收管理工作指引编制日期审核一日期批准 日期 修订记录日期修订状态修改内容修改人审核人批准人目的规范新建房屋的验收工作，保障产品移交工作的顺利开展。2 适用范围物业出售单位将物业移交给物业管理公司，物业管理公司对物业验收并接管的全过程。3 术语和定义移交验收：移交验收时间为政府质量监督部门验收完成之后，业主交房之前，包括初验、复验、 验收报告确定。即：公司会同物业公司进行承接查验，和物业公司分别组建移交小组，按照列 出的交房计划，双方共同确定交接日期、进度、验收标准等，由项目公司工程部向物业公司移 交完整的物业档案资料，并对楼宇、硬件设施、设备的质量和使用功能进行检验、复验，并在 检验
2、记录上双方签字，领取相关钥匙和各种操作卡。4 职责建设单位派出人员（工程人员、规划设计人员、客服人员）4.1.1 工程人员：按照房屋检验标准进行检验审核；规划设计人员：按照设计标准规范要求对房屋进行审核检查；4.1.2 客服人员：从客户角度出发，结合合同及房屋验收标准对房屋进行验收。必要时，聘请第三方 外部机构参加内部验房。4.2 物业公司派出人员（项目维修负责人）按照物业管理规定从客户角度出发，对房屋进行检验。4.3 施工单位派出人员（土建、水电、设备等工程师）配合开发公司对楼宇进行检验，同时对发现问题进行整改。5 工作程序制定物业移交计划5.1.1 根据项目开发节点计划安排，在具备细部检查
3、条件时，向物业公司发出接管验收邀请函。 在向业主交付前3个月（90天）开始移交验收，精装房复验最迟在向业务交付前60天开始， 毛坯房复验最迟在向业务交付前40天开始。5.1.2 营销客户部组织召开内部复验协调会，工程部/项目部应编制物业移交方案，营销客服部、物业 公司提供配合，方案应明确以下主要事宜：a）成立由工程部/项目部、营销客服部（销售及客户人员）、物业公司、施工单位以及监理单位组 成的工程移交检查小组；b）工程移交验收的计划；c）工程竣工资料移交给物业公司的计划。5.1.3 工程部/项目部将物业移交方案交项目公司营销客服部、物业分管副总审核，项目公司总经理审 批。5.2 细部检查验收物
4、业公司如属于公司自有，验收标准按公司统一工程质量检查标准进行。物业公司如外聘，由 外聘物业公司根据国家规范（可参考建设部房屋接管验收标准中新建房屋的接管验收要求） 提出接管验收标准、要求，提交工程部/项目部及公司制定的统一工程质量检查标准作为制定物 业移交方案的输入。5.2.1 物业公司组织检查小组对单体工程进行逐户逐项、单体及小区公共部位细部检查验收，对验收 过程发现的问题进行分类汇总，由物业公司提出整改要求，初验后整改时间为10天，初验整 改合格率要达到80%。工程部/项目部知会施工单位整改，并会同监理单位监督整改。5.2.2 接到施工单位提出的复验申请后，工程部/项目部组织对整改事项进行
5、复核，营销客服部、监理 公司、物业公司须参加复验，对复收过程发现的问题进行分类汇总，出整改要求，复验整改时 间为3天，复验后整改合格率要达到95%。5.2.3 3天后，对复验问题整改情况进行再次检验，复验问题整改后必须全部整改合格。验收合格， 工程部/项目部、监理公司、物业公司三方应于5个工作日内签署验收通过证明。5.3 组织工程实体移交单项工程验收通过后，并经物业公司确认，达到移交标准，办理工程实体移交手续。设备运行 三个月后无故障，则办理移交。5.3.1 物业公司安排人员按工程部/项目部通知的时间参加工程移交，工程部/项目部将所有钥匙整理 并标识后，移交给物业相关人员。（工程部/项目部在将
6、工程移交物业公司前，应将工程清扫干 净，并全部锁门封闭）在移交过程中，工程部/项目部与物业公司应当办理书面移交手续，物业公司在签收后，全面接 收和开始管理所接收的工程。5.4 工程竣工资料移交工程部/项目部应将以下的资料移交物业公司：a）工程所有的承包商和供应商的工作范围和保修联系电话清单；b）工程所有的承包商和供应商的合同复印件；c）工程竣工资料和竣工图；（由公司档案室代为存档）d）工程验收通过文件及工程的前期资料；e）工程交房标准；f）所有的设备清单和使用说明；g）工程质量保修卡。5.4.1 物业公司在收到资料后，由工程部/项目部负责组织，物业公司参与进行验收，如认为不合格, 则提出整改意见，当整改完毕后，办理书面移交手续，并将资料归档保存。6 支持文件工程验收作业指引6.1 工程维修作业指引相关记录6.2 细部检查质量问题整改通知单新建房屋验收表（物业公司使用）6.3 小区公共道路设施验收单（物业公司使用）小区公共绿化验收单（物业公司使用）7. 5物业移交单