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1、成绩江西财经大学2016 2017学年第一学期期末考试论文题目“鲜果购”APP 商业计划书2016 年 12 月 12 日“鲜果购”APP 商业计划书目录目录一、市场背景.1二、项目介绍.1三、客群定位.23.1、受众群体.23.2、刺激顾客购买的方式.3四、竞争优势.34.1、专业性及大规模.34.2、安全保障及 UI 美观.44.3、水果质量保障及运输快捷.4五、盈利模式.5六、特色模式.5七、财务分析.67.1 主要财务假设.67.2 销售收入预测.67.3 主营业务成本费用核算.77.4 期间费用预算.77.5 预计发展趋势.7八、团队介绍.88.1 团队组建.88.2、人才招募.88
2、.3、企业组织的结构.8一、市场背景一、市场背景我国传统水果市场已经饱和，而水果网络市场虽然已经发展了多年，但仍然处于发展初期。近年来，国务院发布了 关于促进信息消费扩大内需的若干意见，提出“拓展移动电子商务应用，积极培育城市社区、农产品电子商务”。构建水果专业网络市场是将传统的水果市场与电子商务紧密结合的重大探索，更是一项符合国家政策所提发展方向的可行方案，值得我们进一步探索。目前，随着经济的快速发展，人们的生活水平不断提高，水果这一富含营养的天然食品越来越受到人们的重视。可是正因为这样，水果的价格也越来越高。针对人们对自然品质，天然健康且价格实惠，购买方便的水果消费需求，我们认为水果消费需
3、求将成为市场消费需求的一大趋势，市场前景十分广阔。并且，通过我们的了解，目前我国水果网络市场渐显雏形，呈现出区域性强、专业化欠缺的特征。水果网络销售在电子商务市场中规模小，所占份额极少，远不如衣服鞋包等先期行业。水果网络市场多依托于综合的购物网站、农业信息网站等非专业的网站，水果交易规模小。由此可见，我国现阶段水果网络市场尚未成熟，发展空间甚大。而我们所要开发的“鲜果购”APP 将传统水果行业与电子商务紧密结合，将解决目前水果行业的销售渠道单一、供求信息不对称、流通环节冗杂等多项问题，将电子商务优势扩展至传统水果行业，带动其快速发展。二、项目介绍二、项目介绍“鲜果购”APP 的发展，是基于电子
4、商务行业、快递行业迅速发展及人民日益提升的生活品质环境下，借助电商平台向全国范围内的普通消费群体提供绿色、健康、新鲜的水果产品。我们秉持绿色、创新、服务的核必理念在水果电商领域中独辟援拉凭借优质的服务，绿色无污染的水果资源，服务好每个客户。“鲜果购”APP 的愿景是：维护地球生态环境，共享健康生活。“鲜果购”APP 的经营主要包括：个人生活所需水果销售、公司企业批发销1售、团购销售、礼盒搭配销售。可供选择的水果类目繁多，既有平常百姓家常这见的苹果、香蕉、葡萄等，也有较为高端的红毛丹、神秘果、莲雾等。所以“鲜果购”APP 是家庭待客、馈赠亲友的最佳选择。APP 主要有商品类别、促销活动、有机农场
5、、会员服务四大核也模块：商品类别：所有水果产品将放置在送个类别下面，配合产品图片及详细的产品描述，消费者可轻松找到自己想要的水果，选取重量后自动生成销售价格，如需购买多种水果则可将不同的水果分别放入购物篮中，最后进行合并购买。促销活动：陈列所有正在进行中的促销活动。一般同一基地的一种水果会进行两次次促销推广活动。第一次促销在果树开花时进行水果的预售，消费者通过很少的现金进行预巧可获得比原价便宜左右的优惠，由于价格较低且水果的产量存在不确定性，通常只进行限量的销售。第二次促销在水果即将成熟时，这时基本要可预估到水果的总产量，为提升产品的口碑，会对早熟的一批水果进行促销，消费者可享受比原价便宜左右
6、的优惠。通过活动促销，提升消费者的关注度。有机农场：是与消费者进行互动沟通最多的环节，这里将提供所有水果基地的实时生长情况，资料开放程度与消费者是否有购买相挂钩。意味着网站将为已购买客户提供最透明的产品信息。消费者可通过该模块与官方进行互动，对水果的生长情况进行实时通报。也可跟农场预约进行实地考察，带上自己的家人进行一次水果自助采摘之旅。对于 VIP 客户，还可以指定对果树的承包。会员服务：消费者首次购买需要注册会员，必填项是手机号码，官方会发送激活码到所填手机号码，消费者填写接收到的激活码完成注册，保证每一位用户都是真实有效的。消费者每次购物都会根据购物的额度比例进行巧分累计，并可按比例兑换
7、成现金进行购物三、客群定位三、客群定位3.13.1、受众群体、受众群体我们的目标受众是喜欢吃水果和对某种水果有特殊喜欢的客户。首先，可以在校园里进行试运行。通过校园外卖的热门我们可以推断，当代2的学生有一大部分学生都是很宅的，我们提供水果到寝室的服务，以满足学生的需求。随着“鲜果购”APP 进一步的推广，我们将面对全国广大人民群众。不管何时期的人都需要水果来补充维生素，而我们的 APP 主打各地区的特色水果，人们可以不需要去当地就能买到地道的水果特产，如果买的多的话，还可以提供包邮。水果的好处大家都众所周知，特别是女生对于吃水果有更大的需求，就像网上购物一样，“鲜果购”APP 可以提供给用户更
8、直接、更方便、更丰富的选择。3.23.2、刺激顾客购买的方式、刺激顾客购买的方式我们打算进行两个服务：产地直销和包邮服务。“鲜果购”APP，既然是 APP，那么就是要做到和淘宝一样，只是我们范围更集中，只卖水果，很多水果在一些地方当季没有，我们可以从产地直接销售，价格会更便宜，味道也会更好。对于包邮，因为水果都是比较占重量的，所以，要对他们进行包邮的活动，能够促使他们更想买我们的产品。如今的社会，人们对于追求新鲜感和精神上的愉悦更加严苛，我们将水果屋单独做成一个 APP 会让人们觉得新鲜，想要尝试，对于新起的创业 idea，有人尝试就是个好的开始，因为尝试了做得好就会有回头客。当然一开始还是要
9、宣传，我们在一些地方设置宣传点，让他们现场尝尝，将现场气氛弄得浪漫多样，对于水果，女生购买开始还是主要来源，然后进行展示我们的APP，APP 也可以弄得色彩多样。刺激购买欲望就是让广大群众觉得价格划算。包邮就是一个可以刺激购买者的欲望，“鲜果购”APP 这个 idea 听起来让别人也觉得很新奇，也是刺激他们购买的欲望。在试营业和恰当的节假日可以进行打折优惠，也可以编制一些水果小游戏，让人们能在玩的时候开心，得到名次的给予奖励，可以让大家觉得新鲜。四、竞争优势四、竞争优势4.14.1、专业性及大规模、专业性及大规模“鲜果购”APP 是专门销售新鲜水果的平台。且面向的是全国各地的人们。具有大规模性
10、，是专门销售新鲜绿色水果的 APP。3并且目前市场上尚未出现以生鲜水果为核心产品、具有代表性的专业领头APP。其整个水果网络市场尚未形成大规模的统一整体。其规模问题具体表现于两方面：其一，水果交易规模小。非专业的水果APP 依照地域或城市划分，水果网络团购的交易对象局限于某一地域内、规模不大。其二，水果产品规模小。依托农业行业网站的运营模式中，生鲜水果非其主导产品；而依托综合团购网站的运营模式中，水果产品的规模小、品种少且数量有限，以致销售周期短，消费者与水果销售商无法建立长期稳定的供求关系。所以，“鲜果购”APP 不论是对于传统的水果销售市场还是目前的水果网络市场都是很有竞争力的，能够积累到
11、丰富的客户资源。4.24.2、安全保障及、安全保障及 UIUI 美观美观当前多数鲜果销售依托于行业网站和专业网站的水果网络市场显现众多技术问题，未充分利用线上交易优势。其技术问题主要体现在以下三方面：第一，APP 保证用户的信息安全可靠。个人注册APP 需要填写电话号码及真实姓名等认证信息，企业注册需要填写公司名称、邮箱等相关信息，且 APP 平台上具有信誉等级评价制度。用户也无需担心信息泄露的威胁，我们采用 DES 等多重加密算法，保障您的信息安全。第二，注重网站美观设计。APP 结构设计感强、层次有序，产品图片真实且清晰，具有用户交互的良好性设计，用户使用简洁方便。利用 Tree View
12、 控件实现网站导航，使水果产品划分合理、罗列清晰，加之站内搜索引擎，使得消费者可迅速寻找目标产品，提升顾客满意度。4.34.3、水果质量保障及运输快捷、水果质量保障及运输快捷首先，水果的产地经过严格筛选，在地域上不用考虑自然环境的污染问题。其次，水果的生长过程全程受到消费者的监督。每个生长节点，水果生产基地也会主动推送信息给消费者，从而降低双方的互信成本。最后，我们可给每个水果都建立了属于自己的独特标签，通过系统消费者就可以追溯产地，采摘时间甚至是采摘人，最大化的降低生产基地与消费者之间的信息不对等问题。给消费者可信赖的质量保证。大部分的水果都可以通过简单的包装处理，即便不经冷链运输也可在保鲜
13、期内将优质水果送到顾客手上。对冷链运输覆盖区域的依赖程度较小。4由于水果的保质期较短，我们将选取最短路线，以到达最快捷的运输，特别是热带水果的运输受限比较大，我们将与专业冷链配送公司合作，在各主要城市成立配送中也，整合全球优质的水果资源，向全国的客户提供最健康的水果。五、盈利模式五、盈利模式“鲜果购”APP 的盈利空间主要就是通过减少传统流通环节，将中间商的利润让利给消费及果农。APP 项目的发展规划主要分两个阶段。第一阶段，主要销售富单价水果。因为前期的成本费用主要是快递，部分产品主要依靠空运，物流成本较高。只有高单价的水果产品才能保证自购的盈利空间。另外，为保证水果的新鲜，前期主要通过网络
14、预售、团购活动进行销售，不能保证稳定销售的情况下，进货成本也会较高。优势在于可实现零库存。第二阶段，通过年的发展，对水果的销售量有较强的把控能力后，可以集中采购当地的货源，降低成本，甚至可以对当地的特色水果实现垄断。与此同时，在有一定规模优势后，联合全国各地线下经销商，借助大数据的分析，统一配货，低附加值产品可通过汽车、船等交通工具运输配送到主要的线下网点。实现 O2O 营销模式。六、特色模式六、特色模式“鲜果购”APP 采用订单销售的营销模式，打破小户果农以生产为中心的“先产后销”思路，打造专业水果网络超市，解决水果生产者寻求销路难、供过于求、无路可销之难题，成功减少水果销售的中间环节，极大
15、程度降低供需不平衡对果农的影响，尽可能地为供应商谋求利益。“鲜果购”APP 所经营项目的水果是以当季的水果为主，不进行过多的保鲜工，让消费者可以品尝到最天然的水果味道。产品的销售以预售制为主。因此水果的产量基本是在成熟前就已经预定销售完的。基本不会产生大量库存。另外，由于短时间大量的快递发送，可以有效的降低快递单价，有效的提高了盈利的能力。对于一些运输不方便，中途容易腐烂的水果，比如太熟的香蕉不方便运输，水果商收到的香蕉都是生的青色香蕉。我们现在所吃到的香蕉大多都是在还没有成熟的情况下就采摘下来，然后通过乙烯催熟的，甚至还有一些不良商贩用硫磺5熏熟。我们可以根据用户的下单情况对香蕉进行采摘，确
16、保香蕉在运送到客户手中时刚好成熟，无需进行催熟，这样的香蕉口感香甜。再者，我们还提高市场准入门槛，杜绝伪劣产品经后期包装乔装进入专业水果网络团购市场。市场管理者同产地质监局建立合作关系，依据水果质量检测报告，选拔出绿色无害、高品质的水果生产者作为产品供应商，并签订合同、建立稳定合作关系。网站可建立供应商信用等级制度，不定期抽检水果质量、摒除免检制度。网站通过严格的市场准入制度，有效保证团购水果质量，从根源上杜绝食品安全问题，保证消费者利益。“鲜果购”APP 与当地水果生产基地联系合作，向当地消费者推出线下农家乐项目，向消费者提供精神消费的同时，节约宣传成本，推广“绿色水果”概念，实现供需双方的
17、双赢七、财务分析七、财务分析7.17.1 主要财务假设主要财务假设我们的公司往册在江西省，当地农业发展基础较好，前期公司的产品主要以期货销售为主。前期的销售覆盖区域主要是在珠江三角地区，水果的运输时间不超过 48 小时。因此，前期的水果采摘后只需要做简单的保险设备处理。对硬件的投入要求不高。公司经过三年的发展，伴随础模的进一步提升，需要冷库及冷链运输时，考虑与第三方合作，将成本摊销到产品进货成本中，不计划自行投资建设大型冷库等基础设施。公司网络、软件购买、办公设备等固定资产使用寿命 10 年，期末残值 10 万元，按直线折旧法计算；以技术入股的 100 万计入无形资产，按 10。营业务成本中快
18、递成本及进货成本在销售额中的成本比例相对比较稳定，我们假定其费用按销售额年摊销大小等比变动。7.27.2 销售收入预测销售收入预测根据国务院颁发的中国食物与营养发展纲要（20142020）年）2020年人均年消费水果 60 公斤的文件指导，结合市场调查分析数据及未来企业发展进度规划，保守估计按照每人年消费水果 1020 公斤计算。做出如下预测；67.37.3 主营业务成本费用核算主营业务成本费用核算由于与水果种植园的合作主要还是协议购买的方式运营。主营业务成本由两部分组成：快递费用及水果进货成本。水果行业的快递费用占整体销售的比重较大一般在 30附近，我们取了一个中间值测算；与果园的协议价格占
19、销售价格的 35。7.47.4 期间费用预算期间费用预算其中，管理费用主要包括非销售人员的基本工资、奖金福利、五险一金、业务招待费用以及办公费用等等。7.57.5 预计发展趋势预计发展趋势五年销售收入（万元）：500，300，10000，20000，30000五年净利润（万元）：-245，55，444.17，800.25，1072.71，2323.547八、团队介绍八、团队介绍8.18.1 团队组建团队组建涂嘉欣：负责战略管理工作以及负责团队所有成员的平时考核记录。客户信息档案管理。根据我们所下订单，定期地进行电话售后服务和信息反馈。并举行精美礼品赠送活动。刘翔：负责全面网络后台研发，移动端技
20、术支持，把控企业技术研发方向和战略发展。运用邮件营销，论坛营销等网络营销以及节假日现场促销活动扩大我团队的知名度，提升我团队的销售额。8.28.2、人才招募、人才招募我们还可以在校园内寻找志同道合，又肯吃苦耐劳的同学。可以通过贴吧，海报宣传等方式召集人才。这个人才必须聚集不同的领域，不同的专业，有共同的进取目标。根据能力不同分配不同的职位和权力。管理能力强，威望高的人适任总经理，作为核心指导人物领导整个团队。财务专业方面的人才适任财务总监，掌管公司的财务运行状况。设计能力强，创意多的人负责制作广告的宣传，活动的策划部分。营销专业的人才则负责公司产品销售部分。人力资源管理的人才则适任人力总监，负
21、责职员的招募等等。8.38.3、企业组织的结构、企业组织的结构企业组织结构我们选择了 U 型结构，企业内部按职能(如生产、销售、开发等)划分成若干部门，各部门独立性很小，均由企业高层领导直接进行管理，即企业实行集中控制和统一指挥。因为这种结构保持了直线制的集中统一指挥的优点，并吸收了职能制发挥专业管理职能作用的长处。8江西财经大学江西财经大学 2016201620172017 第一学期课程论文考试评分表第一学期课程论文考试评分表课程名称及代码：提交时间：选课班学院题 目项目创意来源（20 分）评分点颠覆思维市场考证B04软通学院组号任课教师成绩刘小铁鲜果购 APP评分理由得分创意描述（10 分）客户价值多方共羸关键资源能力价值创造（20 分）生产提供方式刺激促销方法团队结构团队组建组织形式（20 分）重要约定投资预算融资预算融资方式（20 分）效益估算可行性评估（10 分）市场适当资源可得能力匹配任课教师：9