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1、 第 1 页 共 24 页 销售工作方案精选 15 篇 销售工作方案 1 新的一年新的工作方案，必须要准备好工作的详细方案，去年的工作任务根本完成。今年，我们本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作的指导思想，发扬慧康人“精诚团结，求真务实的工作作风，全面开展新的一年的工作。具体如以下某某年销售人员工作方案。一、市场分析 空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求，同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。某某年度内销总量到达某某万套，较某某年度增常年度预计可到达某某万套。根据行业数据显
2、示全球市场容量在某某万套。某某市场容量约为某某万套，根据区域市场份额容量的划分，某某空调市场的容量约为某某万套左右，某某万套的销售目标约占市场份额的某某%。二、工作规划 根据以上情况某某主抓六项工作：1、销售业绩 根据公司下达的年销任务，月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务。并在完成任务的根底上，提高销售业绩。主要手段是：提高团队素质，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及鼓励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统
3、实施力度较大的销售促进活动，强势推进大型终端。2、K/A、代理商管理及关系维护 针对现有的 K/A 客户、代理商或将拓展的 K/A 及代理商进行有效管理及关系维护，对各个 K/A 客户及代理商建立客户档案，了解前期销售情况及实力情况，进行公司的传播和公司某某年度的新产品传播。此项工作在某某月末完 第 2 页 共 24 页 成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各 K/A 及代理商负责人的根本情况进行定期拜访，进行有效沟通。3、品牌及产品推广 品牌及产品推广在某某年至某某年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动，并筹划一些投入本钱，较低的公共关系宣传活动，提升品牌形象。如“某某
4、空调健康、环保、爱我家等公益活动。有可能的情况下与各个K/A 系统联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。4、终端布置(配合业务条线的渠道拓展)根据公司的某某年度的销售目标，渠道网点普及还会大量的增加，根据此种情况随时、随地积极配合业务部门的工作，积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设，(根据公司的展台布置某某个气氛的要求进行)。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按照公司的统一标准。(特殊情况再适时调整)。5、促销活动的筹划与执行 促销
5、活动的筹划及执行主要在某某年某某月某某月销售旺季进行，第一严格执行公司的销售促进活动，第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促进活动，灵活筹划一些销售促进活动。主题思路以避其优势，攻其劣势，根据公司的产品优势及资源优势，突出重点进行筹划与执行。销售工作方案 2 从事的是小型汽车轮胎行业，而我们作为公司的销售部门是直接与公司利益挂钩的一个部门。20 某某年度，我部门将紧紧围绕公司制定的整体目标，并根据以往的工作经验和教训，按照实际的工作要求，积极落实销售工作要点和制定的工作方案，争取为公司创造更多的利益。现将我部门本年度的主要工作方案公布如下：一、20 某某年工作总体思路 现在，随着经济的飞速开
6、展，私家车的数量也越来越多，汽车轮胎也相应 第 3 页 共 24 页 的在市场上占据了相当大的份额，针对这一情况，我部门要积极树立以公司利益最大化为前提的目标，并且采取“针对性销售，扩大销售群体的方针，坚持以“内抓管理，外树品牌为重点，以目标管理的方式，认真扎实的落实各项工作。二、销售业绩目标 20 某某年度，我部门的总体销售目标金额为 x 万元，实现的总体利润为 x万元。根据这个经济指标，我部门平均每月要完成某某万元的销售业绩。三、具体措施 1、加强内部管理，提高经济效益 20 某某年度，我部门将在原有的制度上进行进一步的完善，比方完善销售管理制度，并且要求各个销售人员要完全按照制度做事，切
7、实做到有章可循，有法可依。以此让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识，以此提升公司的经济效益。2、实行考核制度，增加员工积极性 20 某某年度，我部门会加大考核制度的实行，我们将会根据销售总目标，分别下指标，切实的做到责任明确，落实到人，绩效挂钩。一是在具体过程中我们会将每个月的销售目标分配到各个销售人员，并且将各个销售人员的业绩做真实的记录。二是出勤考核，销售部是公司的对外窗口，它既是公司的对外形象又是内部的风标，所以今年我们将会加强出勤制度的考核力度。三是对效劳质量和工作态度进行考核，我们会将请每位顾客填写销售人员的态度和效劳质量，并用做评鉴。3、
8、加大培训力度，提升整体实力 20 某某年度，我部门会根据实际情况对本部门人员进行系统的培训。一是积极培训销售人员的业务能力水平，比方我们会进行专业的销售技能培训、销售手段等，并将理论联系实际，从而使每一位员工在平时的每项具体工作和每个工作细节中不断的提高业务素质，以到达提高我部门整体销售实力的目的。二是我们将会对轮胎的品牌知识进行深入学习。我公司主要经营的是固铂，固特异等轮胎，因为所涉及的品牌较多，各个品牌的轮胎也有别不同，所以在具 第 4 页 共 24 页 体的工作中，我们要求每个工作人员必须对我公司所经营的各个轮胎品牌知识了假设指掌，做到心中有数。4、加强团队建设，搞好人力资源管理 人才是
9、每个企业最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，所以建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。本年度，我部门将以建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项重要的工作来抓，我们将采取活动的方式来加强每个销售人员的团队意识和合作精神的培养，同时反复强调销售人员的责任感，在让大家增进情感的同时清楚认识团队重要性，以形成一个团结积极，具有良性竞争意识的优秀销售团队。5、根据实际情况，调整销售策略 20 某某年度，我部门会积极的分析市场情况，并且及时根据市场变化情况做出一些调整和改变。比方在销售淡季，部门将会进行一些促销活动的开展，以吸引更多新客户，扩大客源。总之，在新的一年中，公司
10、还有很多工作需努力开展，还有许多事项要切实去落实。为此我们要紧紧围绕公司工作要点，结合部门实际，在 20 某某年度中承当应负的责任，为公司的战略目标实现作出自己应有的奉献。销售工作方案 3 当今地板界品牌鱼龙混杂，市场竞争剧烈，各品牌为了扩大自己品牌的市场占有率，可以说是八仙过海，各显神通，怎样才能在剧烈的市场竞争中占有自己的一席之地呢？先看一看目前的地板市场运作的几种模式：一、总代理模式：即厂家在每一个行政省开发一个省级代理商，由总代理从厂家进货备库存，厂家协助总代理商开发和维护市场，进而通过总代理控制和操作一个省的市场，这种模式的优势显而易见：1、销售工作方案书怎么写。节约厂家的产品库存，
11、2、运作恰当的话，可以迅速进入全国的省级市场，其缺点也是显而易见的：1、总代理商并不是很好控制，操作到中后期，很多总代理商成了厂家的鸡 第 5 页 共 24 页 肋，2、总代理商并不不能很好的有效的开发自己区域的网络，造成省内很多地方的市场空白，3、多数的总代理商的实力并不是很强，库存量不多，导致产品的周转慢，白白的流失很多客户。二、厂家直接设立省级分公司，自己运做省级市场的模式，这种模式是由厂家直接在一个省设立自己的分公司，人员由厂家派遣或在当地招聘，由厂家统一管理，并由厂家在省级中心城市设立库存，由分公司对全省的市场进行运作，这种模式的优点为：1、能够到达令至那么行，令停那么止的效率，2、
12、对于当地的市场操控人具有绝对的控制权，如果运作的不好，可以随时更换，而且不会造成大的损失。这种运作模式的缺点为：1、厂家初建分公司时对当地市场不熟悉，市场启动的初期比拟慢，可能需要一个较长的过程才能把市场运作起来，2、由于需要建立库房，厂家所占用的资金量比拟大，所以运作起来也需要谨慎，不能过于着急，如果在很短的时间内就在全国所有省建立分公司，那么很容易使资金链出现问题，导致厂家在资金方面发生危机，反而得不偿失。三、厂商联合的运作模式：这种模式只有少数的几个厂家采用，而且这些厂家都毫无例外的是行业内品牌运做市场比拟早，运做的比拟成功的品牌，如圣象，这些公司在初期运做的时候采用的也是总代理的模式，
13、但在近两年，厂家凭借雄厚的实力和品牌的知名度，将总代理商转换成物流平台，而市场运作那么完全由厂家的分公司进行，这种模式的优势是显而易见的，而且就目前市场状况来讲，这种模式应该是最适合的，但采用这种模式必须要有一个前提，必须是知名品牌才有可能运做成功，而且只是可能，并不是说一定会成功，因此也存在很大的风险。以上是目前市场上地板厂家运做的几种模式，对于非知名品牌来讲，第一种模式应该说是比拟适合，但就目前市场情况来说，可以说是难度很大，而第 第 6 页 共 24 页 二种模式的资金占用量也很大，对我们来讲也不太适合，我们也不是知名品牌，第三种方法更不适宜，那对我们这样的非知名品牌来讲，该如何运作市场
14、呢？一、我们先确定一个市场运做的总体规划：确保江苏，安徽，河南及华北，攻入四川，再兼顾其它的省市，在运做模式上，采用第一种和第三种模式相结合的方法，至于我们所讲的仿第三种模式，是指我们还不是知名品牌的情况下，不能盲目的效仿第三种模式，第三种模式是先开发总代理商，由总代理商进行开发网络，再由厂家接手网络，把总代理商变成物流平台，我们目前的情况应该是反其道而行，由厂家先去开发二级网络开发网络以后，再选择一个有实力的总代理作为物流平台，这样做的好处是：1、开发总代理商相对来讲容易一些，2、销售工作方案销售工作方案书怎么写。可以有选择性的去选择有实力的代理商做物流平台，3、可以把网络控制在厂家的手中，
15、即使换总代理商，对厂家也没有什么损失，采用这种方法运做的省级行政区为：江苏，安徽，河南，山东，河北等，这样我们厂家就有个样板市场，可提高厂家在经销商里的名气和信誉度，可直接促进其他省级代理商的开发。二、全力打造一个适合公司的模式，并能很好的运营的这种模式的团队，这种团队组合应该更象一支军队，有元帅，有军师，有将军，更要有先锋，公司只有打造出这样一支战无不胜，功无不克的精英团队，再配以适应这支团队和当前市场状况的营销模式，才能在剧烈的市场竞争中占有一席之地。三、团队的领头人应该了解自己的每一个成员，恰当的运用每一个成员的优点，安排恰当的岗位，而最为重要的是要了解把所有的队员综合起来形成的团队的特
16、点，这样才能指挥如臂，发挥团队的能力，并尽可能的发挥每个人的优点，增强团队的向心力，增强每个成员对企业，对团队的信心。四、目前的地板市场竞争虽然剧烈，但只要时刻关注市场，把握机遇，还是有很大的时机成长起来，在剧烈的竞争中占住一席之地。销售工作方案 4 第 7 页 共 24 页 为了实现 20 某某年的销售目标，结合公司和市场实际情况，确定 20 某某年几项工作重点：一、扩大销售队伍，加强业务培训 人才的引进和培养是最根本的，也是最核心的，人才是第一生产力。企业无人那么止，加大人才的引进大量补充公司的新鲜血液。铁打的营盘流水的兵，所以在留着合理的人才上下功夫。在选好人，用好人，用对人。加强和公司
17、办公室人沟通，多项选择拔和引进优秀销售人员，利用自己的关系，整合一局部业务人员，利用业务员转介绍的策略，多争取业务人员，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人员配置和销售队伍的建立。另外市场上去招一些成熟的技术和业务人员。自己方案将工作重点放在典范的树立和新典范的培养上，一是主要做好几个典范树立典型。因为典范的力量是无穷的。人是有可塑性的，并且人是有惰性的。对销售队伍的知识培训，专业知识、销售知识的培训始终不能放松。培训对业务队伍的建立和稳固是很重要的一种手段。定期开展培训，对业务员的心态塑造是很大的好处。并且根据业务人员的开展，选拔引进培养大区经理。业务人员的积极性才会更高。二、销售完善，销售
18、渠道下沉 为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。合理有效的分解目标。市场是公司的核心竞争区，在这要完善销售队伍和销售渠道。一方面的人员的配置，另一方面是客户资源的整合，客户员工化的重点区域。要在这里树立公司的典范，并且建立样板市场。加以克隆复杂。其他省市以一部现有业务人员为主，重点寻找合作伙伴和一些大的代理商。走批发路线的公司在销售政策上适当放宽。如果业务人员自己开拓市场，公司前期从业务上去扶持，时间上一个月重点培养，后期以技术上进行扶持利用三个月的时间进行维护。三、产品调整，不断推出优惠套餐 产品是企业的生命线，不是我们想买什么
19、，而是客户想买什么。我们买的的客户想买的。找到客户的需求，才是根本。所以产品调整要与市场很好的结合起来。另外，要考虑产品的利润，无利润的产品，它就无生存空间。对客户 第 8 页 共 24 页 来讲，也是一样。客户不是买产品，而是买效劳。追求提供高优质的效劳，是不变的法那么。企业不是福利院，所以为企业创造价值化，就是管理的最根本要求。从开展才是硬道理到赚钱才是硬道理的转变。一个优惠套餐的寿命是有限的，不断的更新新套餐，一方面显示出公司的实力，一方面显示出公司的活力。淘汰无利润和不适应市场的方针，结合公司业务人员专业素质，产品要往三个有利于方面调整：有利于公司的开展、有利于业务人员的销售、有利于客
20、户的需求。销售工作方案 5 一、建立酒店营销公关通讯联络网今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有开展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了稳固老客户和开展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年方案在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。二、开拓创新，建立灵活的鼓励营销机制。开拓市场，争取
21、客源今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善 20_年市场营销部销售工作方案完成任务及业绩考核管理实施细那么，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。催促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，开展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反响给有关部门及总经理室。强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。三、热情接待，效劳
22、周到接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪效劳，;全天侯;效劳，注意效劳形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和 第 9 页 共 24 页 有针对性效劳，限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。四、做好市场调查及促销活动筹划经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待效劳动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。五、密切合作，主动协调与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活
23、力，创造效益。加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。x 年，营销部将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，创造营销部的新形象、新境界。销售工作方案 6 一、加强自身业务能力训练 在 20 某某年的房产销售工作中，我将加强自己在专业技能上的训练，为实现销售任务打下坚实的基矗进行为主的技能培训，全面提高自身的专业素质。确保自己在 20 某某年的销售工作中始终保持高昂的斗志、团结积极的工作热情。二、密切关注国内经济及政策走向 在新的一年中，我将仔细研究国内及本地房地产市场的变化
24、，为销售策略决策提供依据。目前政府已经出台了调控房地产市场的一系列政策，对 20 某某年的市场到底会造成多大的影响，政府是否还会继续出台调控政策，应该如何应对以确保实现 20 某某年的销售任务，是我必须关注和加以研究的工作。三、分析可售产品，制定销售方案、目标及执行方案 销售工作重点是公寓，我将仔细分析可售产品的特性，挖掘产品卖点，结合对市场同类产品的研究，为不同的产品分别制定科学合理的销售方案和任务目标及详细的执行方案。四、针对不同的销售产品，确定不同的目标客户群，研究实施切实有效的 第 10 页 共 24 页 销售 我将结合自已的销售及对可售产品的了解，仔细分析找出有效的目标客户群。我将通
25、过对工作中的数据进行统计分析，以归纳出完善高效的销售方法。五、贯彻落实集团要求，力保销售任务达成 我将按方案认真执行销售方案，根据销售情况及市场变化及时调整销售方案，修正销售执行方案。定期对阶段性销售工作进行总结，对于突然变化的市场情况，做好预案，全力确保完成销售任务。六、针对销售工作中存在的问题及时修正，不断提高销售人员的业务技能，为完成销售任务提供保障 20 某某年的可售产品中商铺的所占的比重较大，这就要求我要具更高的专业知识做保障，我将在部门经理与同事的帮助下，进行相关的专业知识培训，使销售工作到达销售商铺的要求，上升到一个新的高度。销售工作方案 7 为更好的有目标的对公司产品进行销售，
26、完善销售工作的顺利开展;对本月销售工作方案安排如下：一、市场分析 1、个人前期对相关竞品的认识，进一步深入了解竞品情况;与公司产品进行取长补短，进一步突出扩大产品优势，从而为公司产品夯实根底、需市场部人员配合。2、初步对产品进行优势与时机，劣势与威胁的分析;制定出应图表、整合和优化资源配置，以便与下一步产品销售的准备工作。二、营销思路 结合市场分析情况，步入市场进行根底销售工作，在市场中再次寻找时机与查找问题;讨论整理出根本的解决方案与应对措施、其次，加强与银联相关工作人员的接触，到达转介绍客户目的，不断扩大认知的客户群，建立关系，从中找到突破口、再者以电话，信件等形势进行宣传销售。三、销售目
27、标 针对公司指定行业(金融业)拜访 15-30 家，再以信件方式批量宣传，尽可 第 11 页 共 24 页 能的覆盖南昌市 30%以上金融业单位、通过以上工作在月底做出产品和客户分类和管理、明确下一步销售策略及方式，找到准客户，目的性销售、其次，在通信和房地产二个行业中找到切入点。四、费用预算 依据市场部费用预算。销售工作方案 8 我从某某年进入服装店工作以来，虚心学习，认真对待工作，总结经验，也取得了一些成绩。在工作中，我渐渐意识到要想做好服装导购员工作，要对自已有严格的要求。特此，制定我的 20 某某年工作方案，以此鼓励自我，取得好成绩。一、在店长的带着下，团结店友，和大家建立一个相对稳定
28、的销售团队 销售人才是最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。二、热忱效劳 要以饱满的热情面对每位顾客。注意与客户的沟通技巧，抓住客户的.购置心理，全心全意为顾客效劳。三、熟悉服装 了解我们商店每款服饰的特点，对于衣服的款型、模型、颜色、价格、面料、适合人群做充分了解。四、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯 养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次
29、。五、按时完成销售任务 根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的某某万的营业额任务，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周、每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的根 第 12 页 共 24 页 底上提高销售业绩。我认为我们某某男装专卖店的开展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。销售工作方案 9 一、某某年度总体工作思路：遵循有限的资源和人力集中在最适合公司的客户上面，最快最直接开展工作，因此，总体工作思路为：1、熟悉产品工艺及施工工艺，发挥某某
30、的系统优势；2、做标干工程，高品质、高工艺；3、开展战略合作伙伴，适用于大客户、政府工程；4、维系好相关政府责任部门关系。二、业务工作目标西安办事处部门目标：X 万。分摊到业务 X 万/人；分摊到 X 季度，每季度完成 X 万。三、工作方案 1、任务及重点突破方向酒店式公寓 1.1 重点客户放在近半年内要确定外保温材料的公建工程，X 米上高层。1.2 以华宇的系统优势翻开市场，带动其他产品的销售。1.3 与相关部门的友好维系，如质监站、节能办、建材协会等。2、具体方案内容：2.1 了解政府的政策力度，建材协会、节能办的相关备案手续。2.2 客户搜集，搜房网查询到 X 个住宅，X 个公建。建设信
31、息网、政府招标网，等等。2.3 初步扫盘，了解工程状况。方案用什么外墙外保温？工程进展？何时来确定？分短期、中期、长期客户；已用外保温是哪家？即竞争对手收集；外墙外保温施工队收集？2.4 跟进近期目标客户。2.5 邀请客户考察队伍建设与人才储藏队伍建设初期建议X 名业务，后期淘汰 X 名，X 名内勤；施工队伍本地化；工程经理本地化。建立人才储藏档 第 13 页 共 24 页 案，可从同行业挖人才过来。3、客户开展方向客户的进展阶段，需详细填写客户动态表。4、大客户的维护与开发政府单位、上市公司及外资公司、外乡大型公司。需填写大客户登记表。大客户开发的团队合作，或是一个大的工程有多个总包时，就需
32、要团队的支持。5、销售费用管控 5.1 办事处筹备费用：X 元房屋租金约 X 元/月，合计三月为 X 元；X 个办公桌，约 X 元；X 个会议桌约 X 元；X 把椅子约 X 元；X 台台式电脑约 X 元；X台一体机加改装墨：X 元；其他支出：X 元；5.2 日常费用：X 元/月办公费用 X 元/月水、电、电话车辆油费 X 元/月业务招待费用、礼金费用 X 元/月每笔超过 X 需报批黄总；5.3 工程的专项费用需申请。6、公司与办事处联动 6.1 相关人员的培训工作；6.2 大客户公关；6.3 客户考察等相关任务。7、工作效率的管控 7.1 积极的心态；7.2 工作的气氛；7.3 员工的自我提升
33、。8、日常工作的管控对日常工作任务、工作目标合理分解细化，完善营销部门管理制度。主要有以下几个方面：考勤管理、会议制度、工作方案与总结、工程报备与立项管理、绩效考评。销售工作方案 10 一、建立酒店销售公关通讯联络网 今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有开展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系 第 14 页 共 24 页 人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了稳固老客户和开展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终方案在适当时期召
34、开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。二、开拓创新，建立灵活的鼓励销售机制。开拓市场，争取客源今年营销部将配合酒店整体新的销售体制，重新制订完善 20 某某年市场营销部销售任务方案及业绩考核管理实施细那么，销售代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度销售任务完成情况及工作日记志综合考核销售代表。催促销售代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，开展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反响给有关部门及总经理室，强调团队精神，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。三、热情接待。
35、效劳周到接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪效劳，全天侯效劳，注意效劳形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性效劳，限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。四、做好市场调查及促销活动筹划。经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待效劳动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。五、密切合作。主动协调与酒店其他部门密切配合，根据宾客的需求，充分发挥酒店整体营销活力，创造效益。加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传
36、酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合 第 15 页 共 24 页 作。销售工作方案 11 一、建立酒店销售培训公关通讯联络网 今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有开展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了稳固老客户和开展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售培训访问外，在年终方案在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。二、开拓创新，建立灵活的鼓励行
37、动销售机制 今年营销部将配合酒店整体新的销售培训体制，重新制订完善 20 某某年部销售培训任务方案及业绩考核管理实施细那么，销售培训代表实行工作志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度销售培训任务完成情况及工作日记志综合考核高层。催促销售培训代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，开展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反响给有关部门及总经理室。强调团队精神，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。三、热情接待，效劳周到 接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪效劳，“全天侯效劳，注意效劳形象和仪表，热情周到，针对各
38、类宾客进行特殊和有针对性效劳，限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整电话营销方案。四、做好及促销活动筹划 经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待效劳动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。五、密切合作，主动协调 第 16 页 共 24 页 与酒店其他部门密切配合，根据宾客的需求，充分发挥酒店整体营销活力，创造效益。加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。销售工作方
39、案 12 一、目标确实定：我们都知道在推销之前，要制定一份销售方案，明确自己的销售目标，所谓目标就是我们内心对一项工作完成时所预期效果的描绘，销售方案：如何制定销售方案。业务员出访一定要确立目标。一个好的目标，在销售过程中应考虑两个方面：1、销售目标：是否要求老客户增加订货量或定货品种；是否向新客户提出订货单。2、行政目标：是否需要收回帐款；是否有投诉或咨询需要处理；是否需要传达公司新政策。二、客户的选择：1、选择客户依据：应选择那些在同行里受到尊重、拥有垄断实力、效劳水准、销售额稳定、市场拓展能力强、有稳定顾客群的客户。2、客户等级划分的依据应根据客户的资信状况、经营规模、人员素质、仓储能力
40、、运输能力、内部管理及组织机构及销售网络的覆盖范围，对客户进行等级划分。再根据公司政策、市场状况等因素决定目标客户，其作那么列为后序名单或顺序名单。3、M、A、N 法那么一般可以将准客户划分为三级：A 级最近交易的可能性；B 级有交易的可能性，但还需要时间；C 级依现状尚难判断。判断 A 级客户的 M、A、N 法那么如下：MMONEY：即对方是否有钱，或能否向第三者筹措资金。事先要了解对方的经济实力，不要贸然行为。ATY：即你所竭力说服的对象是否有购置的决定权，如果没有决定权，最终你将是白费口舌。在销售介绍的成功过程中，能否准确掌握真正的购置决定者是成功的一个关键。NNEED：即需要，如果对方
41、 第 17 页 共 24 页 不需要这种商品，即便有钱有权，你任何煽动也无效。不过需要弹性很大。一般讲，需求是可以创造的，普通的业务员是去适应需求，而专业的业务员职责不在于只顾客需要与否，而在于刺激和创造出顾客的需求，从专业角度来判断用户，应考虑用户的用电运行是否可靠，在运行环节是否存在漏洞，如何整改来满足用户的高可靠运行，从而开发出其内心深处的消费欲望。三、行动方案的制定：每个业务员都管理和控制着一个销售区域。为了到达公司制定的销售量或销售额，必须谨慎考虑并方案行程，具体步骤如下：1、客户分类：可以依据客户的重要性和增长潜能分成 A、B、C、D 四级：A 级客户：应安排在第一个星期出访，相应
42、的，每日里也应该将重要的客户安排在上午拜访，以利用的脑力和体力。B 级客户：多是安排在第二星期出访，出于其数目较A级客户多，每家的拜访次数会相应减少；C、D 级客户：应安排在第三个星期出访。每四个星期应将你的精力集中于客户效劳维修、技术与操作，货品陈列收帐和方案下个月的工作方面。当然，销售员也可以据实情安排ABCD 客户拜访方案，如每日、每周拜访客户中既有 A、B 级客户，以有 C、D 级客户，但无论怎样安排销售人员，应当明确知道，首期就拜访 A 级和 B 级客户，可以使自己及早掌握所需用负责的区域内局部营业额。由此，也可以帮助你提高信心和勇气，面对未来的挑战。2、出访频率及形式：作为销售员，
43、身负完成公司的销售指标的任务，所以显而易见，销售员的销售重点应集中于那些销出迅速，账款回笼及时的客户。因此，销售员必须以定点巡回的方式反复屡次地出访这类客户，以连续不断客户效劳达成我们销售目标的实现。在剧烈竞争的商场中，更要求销售员特别应保持极高频率和足够数量的拜访次数，以期用稳定的营业额连续的专业客户效劳令竞争对手难以介入我们拥有的客户和市场。3、增加出访比率：每日出访客户的多少，会因业务员选择的客户等级不同而有所区别。根据 第 18 页 共 24 页 权威资料统计，很多业务员每日花在真正销售呈献的时间不会超过 2 小时。按照良好的方案工作可以防止在区域内因纵横交错的拜访而导致出访时间不够充
44、分。因此，谨慎而周详的方案每日的工作可以增加出访次数，也可以确保每次出记访更有实效。最理想的是每日的出访行程都预先订下，且保证每次出访安排都是最经济、最有效的。四、制定行动方案的考前须知：我们都知道在推销之前，要制定一份销售方案制定方案会使你心有成竹，但是说面对不同的顾客时只用同一份方案就可以，而是要因人而异。所以在制定方案之时，要注意以下几个方面：1、要有某些特别的提案。你要想把商品顺利地推销出去，就得在每次访问的时候准备好特别的销售方案。换句话说，你面对准顾客的时候，必须有个针对他而方案好的某些特别的提案。2、你不能光靠普通的商品说明。你打算向准顾客施展的说明，必须是因人而异的说明完全符合
45、各个准顾客特性的说明。这就是说，你必须具备？；访问那个人的特殊理由。即要清楚以下问题：、我要向他说诉求什么？、我要说服他做什么？、我打算采取什么方法促其实现？、怎样准备访问的理由，这些访问理由必须内容都不一样。也许，你认为这是相当难的事，事实上，只要你决心写出来，做这个作业你只需花费15 分钟。别小看了这个作业。它会点燃你的斗志，使你不断产生各种销售方案。当你准备好这份特别销售方案后，就要接见你的顾客了，这时你要给自己二分钟的时间，在脑子里想一下下这些事情：1、要提醒自己销售的目的，即帮助人们对他们所购置的产品感到满意，并对他们自己的购置抉择感到是一种明智之举。2、设想一下会发生的事情：、想象
46、自己穿上了顾客的鞋子在走路，也就是站在顾客的高度来考虑问题。第 19 页 共 24 页 、想象自己的产品、效劳或建议的优越性，并想象如何运用这些优越性去满足顾客的需要。、想象一个美好的结局，自己的顾客获得了他们所希望得到的感受，即对他们所购置的商品及对他们自己所做出的选择均感满意。、想象自己的愿望也实现了，这就是在轻松的气氛中以较少的气力销售了更多的商品。销售工作方案 13 当今地板界品牌鱼龙混杂，市场竞争剧烈，各品牌为了扩大自己品牌的市场占有率，可以说是八仙过海，各显神通，怎样才能在剧烈的市场竞争中占有自己的一席之地呢？先看一看目前的地板市场运作的几种模式：一、总代理模式：即厂家在每一个行政
47、省开发一个省级代理商，由总代理从厂家进货备库存，厂家协助总代理商开发和维护市场，进而通过总代理控制和操作一个省的市场，这种模式的优势显而易见：1、销售工作方案书怎么写。节约厂家的产品库存，2、运作恰当的话，可以迅速进入全国的省级市场，其缺点也是显而易见的：1、总代理商并不是很好控制，操作到中后期，很多总代理商成了厂家的鸡肋，2、总代理商并不不能很好的有效的开发自己区域的网络，造成省内很多地方的市场空白，3、多数的总代理商的实力并不是很强，库存量不多，导致产品的周转慢，白白的流失很多客户。二、厂家直接设立省级分公司，自己运做省级市场的模式，这种模式是由厂家直接在一个省设立自己的分公司，人员由厂家
48、派遣或在当地招聘，由厂家统一管理，并由厂家在省级中心城市设立库存，由分公司对全省的市场进行运作，这种模式的优点为：1、能够到达令至那么行，令停那么止的效率，2、对于当地的市场操控人具有绝对的控制权，如果运作的不好，可以随时更换，而且不会造成大的损失。这种运作模式的缺点为：1、厂家初建分公司时对当地市场不熟悉，市场启动的初期比拟慢，可能需要一个较长的过程才能把市场运作起来，2、由于需要建立库房，厂家所占用的资金量比拟大，所以运作起来也需要谨慎，不能过于 第 20 页 共 24 页 着急，如果在很短的时间内就在全国所有省建立分公司，那么很容易使资金链出现问题，导致厂家在资金方面发生危机，反而得不偿
49、失。三、厂商联合的运作模式：这种模式只有少数的几个厂家采用，而且这些厂家都毫无例外的是行业内品牌运做市场比拟早，运做的比拟成功的品牌，如圣象，这些公司在初期运做的时候采用的也是总代理的模式，但在近两年，厂家凭借雄厚的实力和品牌的知名度，将总代理商转换成物流平台，而市场运作那么完全由厂家的分公司进行，这种模式的优势是显而易见的，而且就目前市场状况来讲，这种模式应该是最适合的，但采用这种模式必须要有一个前提，必须是知名品牌才有可能运做成功，而且只是可能，并不是说一定会成功，因此也存在很大的风险。以上是目前市场上地板厂家运做的几种模式，对于非知名品牌来讲，第一种模式应该说是比拟适合，但就目前市场情况
50、来说，可以说是难度很大，而第二种模式的资金占用量也很大，对我们来讲也不太适合，我们也不是知名品牌，第三种方法更不适宜，那对我们这样的非知名品牌来讲，该如何运作市场呢？一、我们先确定一个市场运做的总体规划：确保江苏，安徽，河南及华北，攻入四川，再兼顾其它的省市，在运做模式上，采用第一种和第三种模式相结合的方法，至于我们所讲的仿第三种模式，是指我们还不是知名品牌的情况下，不能盲目的效仿第三种模式，第三种模式是先开发总代理商，由总代理商进行开发网络，再由厂家接手网络，把总代理商变成物流平台，我们目前的情况应该是反其道而行，由厂家先去开发二级网络开发网络以后，再选择一个有实力的总代理作为物流平台，这样