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1、2022武汉绿城物业管理学习心得体会2_物业管理学习心得体会 武汉绿城物业管理学习心得体会2由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“物业管理学习心得体会”。 武汉绿城物业管理学习心得体会 为了进一步把万诚商务服务工作做好，规范工作落实到位。2022年9月5日依据万诚商务服务有限公司支配，我有幸参与了公司组织的为期1天的考察学习，这也是我参与工作以来第一次正式参与考察学习，特别感谢公司赐予我这么一个能提高自我的机会，也让我开阔了视野。 在秋风萧瑟的九月，万诚商务服务公司郑可恪、李东、崔储应、程梦兰等四人来到了漂亮的城市武汉，对国内知名物业公司绿城物业进行了考察，现将考察的状况整
2、理如下： 2022年9月5日上午，在绿城物业询问部项目经理向杨及主管程琳的陪伴下，我们分别参观了各小区服务中心、会所、各部门的办公环境及资料室，服务中心的桌子虽然旧了，但桌上没有一件多余的物品，据工作人员介绍，桌上只允许摆放一支杯子，文件夹整整齐齐，办公室干净整齐，这让我们感觉到了差距。而这些想要做到，其实也不难，关键是领导者监督者的意识问题。而会所，据工作人员介绍，该公司之前的经营也曾亏损过，后来制定了一套先由物业公司统一筹划，然后都分项目承包反租出去的策略，使该公司转亏为盈。进资料室后我打开她们的文件柜，发觉他们的文件柜有如下特点： 1、将业主的资料按楼幢单元的依次整理,用文件袋装好,并在
3、文件袋上注明里面有的内容而且都编号好； 2、将公司外来文件的整理, 用文件袋装好,并在文件袋上注明里面有的内容而且都编号好； 3、公司内部文件的整理.用文件袋装好,并在文件袋上注明里面有的内容而且都编号； 4、将公司日常管理工作记录的整理,(如巡逻记录外来人员登记记录等等) 用文件袋装好,并在文件袋上注明里面有的内容而且都编号。而且把各个部门不同的资料都分开标好存档,分别有保洁部、秩序维护部、工程修理部、综合部等部门，都一目了然能很快找到自己须要想要的资料！这点也很值得我们参考学习的地方。 对于此次的考察，针对我们公司的实际状况，对接下来的工作做出新的建议和安排： 一、加强员工素养的培训 在参
4、观小区的时候，我最大的感悟是他们公司的员工素养真好。员工的好素养除了在程总和向总的讲解并描述中感受到以外，我们自己也看到保安的吃苦耐劳，管理处的工作环境，员工们都以作为绿城一员而感到骄傲等等。都穿上统一的工作服，男式穿正装打领带黑色的皮鞋，女式也一样穿上正装打上蝴蝶结黑色的小皮鞋，头发都统一的盘起，看上去非常的正规统一整齐，给人们眼前一亮很舒适的感觉，这全部的一切都来自公司对他们的理念灌输和坚持不懈的培训。这让我们感受到了与他们的差距，这方面也很值得我们去向他们学习的地方。我们公司也常常组织我们参与“6+1”的学习培训，有自己独特的想法，但员工没有系统的培训，没有公司的理念，在上岗工作时工作实
5、力就会下降，久而久之就会出现恶性循环。特殊是保安这一块，新员工招不到，招上的人员要求又达不到。我们往往把培训这个重要环节忽视掉了。有的保安来了之后就放在岗位上了，其实他们对自己的本职工作都不是很清晰，我们公司的楼盘在扩大，人员在递增，我们看到的只是一个量，而没有质。只有质和量的相加，才能真正推动公司企业的发展。而从质与量上让我感受到绿城对质、量的不断坚持，他们把这两点都完全的做好了方有今日的辉煌。同时这方面也值得我们去学习的地方。 二、加强公司中层的责任感 在和陈总和向总沟通时，他和我们提到了操作层的实施力度。在绿城，董事会确定了新的项目，下面就是实施，不存在执行的人员探讨决策层的对错。决策的
6、对错是董事会的责任，执行的方式是中层领导应当考虑的问题。 每个企业有再好的构思和方向，最终还是要靠底下的员工去共同完成，在执行的过程当中，中层的领导起着很关键的作用。他既要理解透公司意图，又要将公司的意图转化成实在的工作。中层领导要有很高的工作实力和责任感，怎样将自己的团队带好，把每一项任务完成好。 三、加强我们的团体合作精神 在绿城，我看到最多的是他们员工与员工之间相互合作、相互团结的场面，彼此之间的那份合谐和友善始终印在了我的心里。团体合作的这种凝合力，也是成员对团队的向心力，以及团队成员之间的相相互引。团体合作精神不仅是维持团队存在的必要条件，而且对团队潜能的发挥也有重要的作用。一个团队
7、、团体假如失去了这种团体合作精神，就不行能完成组织给予的任务，本身也就失去了存在的条件。因为团队的最大意义就是可以创建的价值大于个人单位所创建出来的价值总和，既1+12所以团队须要管理、合作和领导者。 四、增加服务理念 物业工作的本质是服务。提倡先人后己、品尝超前、务实求细、能言巧语、急人所急、诚信守诺、平安第 一、温馨提示、同心同德、专业要专、拴心留人、先礼后兵这12种服务理念模式，使服务成为企业精神的动身点和落脚点。物业行业的特点和本质确定了只有服务才是培育和打造品牌的主要途径。要坚持以诚信为基础，以市场为导向，以住户为中心，以服务为宗旨的品牌发展战略，从而拉近与业主的距离，增进与业主的感
8、情，赢得业主的信任和口碑。同时，要发扬我们公司的服务理念：您的满足，就是我的追求！ 整个一上午的参观我们也对一些在工作中常常遇到的实际问题进行了沟通，当问小区装防盗窗问题时，程琳说：“公司也会对基层下死吩咐，规定时间拆不掉领导主动离职所以领导会想进一切方法跟业主拉近关系死缠烂打，实在不行自己把它买下来也要完成任务，业主养狗各宠物时小区保洁员会始终跟在屁股后面清扫够粪便，从而感动了业主让业主主动改正缺点会牵动着宠物到指定的地方去解决” 通过这次组织对绿城物业的考察，我们每个人都坚决了对物业的信念，尽管只有一天的时间，但我们学到了不少，尤其是意识上得到了提高，感受到绿城对质量的坚持不懈！这次学习考
9、察会带来更多的思索，所以我们会依据这次考察的状况，回来后结合本公司的实际状况做出相应的调整，以适应当前发展的须要，以此来回报公司、回报社会！ 程梦兰 二0一一年九月十八日 物业管理学习心得体会 物业管理学习心得体会今年暑假，在学校校长室和实训处的支配下，我到芜湖市信息技术职业教化学院进行为期一月的物业管理学习。主办方的教学从文化理论学问讲授，物业管理小区现场. 物业管理学习心得 物业管理学习心得(精选多篇)三月，我在xx进行了为期一周的学习。我们所管理的楼盘是单一业主，和他们是完全不同的。一周下来，受益匪浅。总结起来有以下几点。一、文档的管理。文. 物业管理学习心得 物业管理学习心得随着物业管
10、理工作在居民生活中的不断深化，供应客户满足的服务成了物业管理企业保持肯定竞争优势的首要法码。要想赢得客户、赢得市场，就要不断提高服务质量和. 物业管理学习心得 三月，我在xx进行了为期一周的学习。我们所管理的楼盘是单一业主，和他们是完全不同的。一周下来，受益匪浅。总结起来有以下几点。一、文档的管理。文档的管理也是很重要的一个方. 物业管理学习心得 2022物业管理学习心得第1篇：物业管理学习心得物业管理的范围许多，住宅、学校、广场、车站、停车场、写字楼等等均有所涉及，这里就写字楼的物业管理谈一下自己的体会。 写字楼一. 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页