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1、2023年甘肃企业管理咨询师考试真题卷本卷共分为1大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。 二、多项选择题（共0题，每题2分。每题的备选项中，有多个符合题意） 1.运用吸引式促销策略的条件包括_。A商标知名度较高的消费品B适用于企业销售比较集中的地方C利用传播力强的广告媒体D采取开放型流通政策，销售网络分布较为广泛E产品生命周期出于导入期或成熟期的产品 2.以下选项中是经营者关注的主要问题的有_。A现金流量问题B成本控制问题C市场拓展问题D产品研发问题E企业价值问题 3.指企业为了吸引顾客或为自己产品确定位置，而对战略进行正常调整是_。A有限的战略调整B彻底的战略调整C企
2、业转向D常规战略调整 4._的特征是市场占有率增长，更应有相对市场份额的增加，利润率超过社会平均水平，倾向于采用非价格的手段同竞争者抗衡，鼓励企业立足于创新，倾向于主动引导或创造适合自身发展的环境。A增长战略B稳定性战略C收缩战略D组合战略 5.在战略地位与行动评价矩阵(SPACE)法中，表示企业处于较危险的位置，应小心防御外部威胁，并尽快克服内部的劣势。可选择的战略有紧缩、剥离、清算一部分业务等，属于哪个象限_A保守象限B防御象限C竞争象限D进取象限 6.企业现在和将来应从事什么样的事业活动，以及应成为什么性质的企业或组织类型是_A企业哲学B企业宗旨C企业形象D企业社会责任 7.战略一般是企
3、业未来_年左右的发展构想。A5B6C7D8 8.总体经营环境分析方法PEST分析框架法中政治、政策和法律影响因素包括_。A政府财政状况B政府预算规模C货币政策D居民消费倾向和消费模式E价格水平和变化趋势 9.下列关于战略咨询假设的特征描述正确的是_。A战略咨询假设具有明确的目的性B战略咨询假设是在一定的条件下提出的C战略咨询假设是一种推测D战略咨询假设分布于整个战略咨询过程中的某些阶段E战略咨询假设必须具有可验证性 10.通过企业对外界环境和内部环境的态度来体现，由处理企业经营过程中的各种关系的指导思想、基本观点和行为准则所构成是_。A企业哲学B企业宗旨C企业形象D企业社会责任 11.处在这个
4、领域中的产品产生大量的现金，但未来的增长前景是有限的。这是成熟市场中的领导者，是企业现金的来源，这是以下哪种业务类型_A瘦狗型业务B明星型业务C问题型业务D现金牛业务 12.表示企业应该在保持现有竞争优势的基础上谨慎地发展，避免过于冒险的行动。可选择的战略有市场开发、市场渗透、集中化多元经营等，属于哪个象限_A保守象限B防御象限C竞争象限D进取象限 13.该领域中的产品既不能产生大量的现金，也不需要投入大量现金，这些产品没有希望改进其绩效，这是以下那哪业务类型_A瘦狗型业务B明星型业务C问题型业务D现金牛业务 14.以某个狭窄的购买者群体为焦点，通过为这个小市场上的购买者提供比竞争对手成本更低
5、的产品或服务，以战胜竞争对手是_。A基于低成本的聚焦战略B基于差别化的聚焦战略C差别化战略D最优成本供应商战略 15.这个领域中的产品处于快速增长的市场中，并且占有支配地位的市场份额，但也许会或也许不会产生正现金流量，这取决于新工厂、设备和产品开发对投资的需要量，这是以下哪种业务类型_A瘦狗型业务B明星型业务C问题型业务D现金牛业务 16.与其他独立组织在研究和开发、生产、市场营销和服务等多方面展开合作，通过优势互补寻求范围经济和协同效应的成长方式是_。A集中型或密集型成长方式B一体化成长方式C多元化成长方式D联盟成长方式 17._是为了实现公司财务目标和客户目标，公司要不断改进内部管理，使之
6、满足财务和客户目标的需求。A财务目标B客户目标C内部管理目标D学习和创新目标 18.战略的特点包括_。A全局性B长远性C纲领性D风险性E统一性 19._是企业中最高层次的战略，它根据企业的愿景和使命确定企业的经营范围，合理配置经营所需资源。A业务战略B公司战略C职能战略D发展战略 20._是企业战略的最根本特点。A纲领性B长远性C全局性D风险性 21._指一个企业在社会公众心目中的总体印象和综合评价。它是衡量企业经营管理优劣的一把尺子，也是展现企业精神风貌的一面镜子。A企业哲学B企业宗旨C企业形象D企业社会责任 22.战略诊断报告的_在很大程度上显示了咨询人员的洞察力和分析能力，表明了咨询人员
7、的业务水平。A内容B方式C特点D质量 23.企业在原有的产品系列基础上向新的市场推出新的产品时做出的局部调整是_。A常规战略调整B有限的战略调整C彻底的战略调整D企业转向 24.在决定企业使命的因素及其对企业使命的影响因素中，外部因素有_。A政府B社区C社会公众D股东E董事会 25.多元化成长方式包括_。A纵向多元化B同心多元化C水平多元化D集团多元化E横向多元化 26._是否实现是衡量战略目标是否实现的关键。A学习和创新目标B总体财务目标是否实现C客户目标D内部管理目标 27._是企业中最高层次的战略，它根据企业的愿景和使命确定企业的经营范围，合理配置经营所需资源。A业务战略B公司战略C职能
8、战略D发展战略 28._涉及员工、股东、供应商、社区、政府等。其中包括所有者(股东)要求有好的投资报酬等。A企业哲学B企业宗旨C企业形象D企业社会责任 29.寻找与企业目前业务范围无关的富有吸引力的新业务是_。A集中型或密集型成长方式B一体化成长方式C多元化成长方式D联盟成长方式 30.SWOT分析矩阵法中具体包括的含义是_。A机遇B优势C劣势D机会E威胁 31.表示企业处于激烈竞争的环境中，应该积极发挥优势，争取尽快占有市场先机。可选择的战略有一体化、市场渗透、产品开发等，属于哪个象限_A保守象限B防御象限C竞争象限D进取象限 32.某咨询师在实施客户战略咨询项目中，首先从客户提供的资料中获
9、取相关信息，然后又从行业专业网站收集了大量的资料，为项目有效进行提供了条件。以上活动涉及的信息资料收集方法有_。A向客户提供资料清单并获取资料B查询国家行业出版物C拜访行业内的专家D利用互联网查询收集资料E购买调查公司的调查报告 33.战略咨询假设的方法主要有穷尽假设法、树枝图假设法、列表排除假设法等，以下对穷尽假设法的描述正确的有_。A此假设法的最大优点是全面思考问题B把所有需要确定的问题和需要解决的问题用列表的方式先填写出来C有一个清楚地分析问题的路线图和解决问题的全图D把问题的所有可能性或解决问题所有方案全部作为假设提出来E每种假设都是独立的，并假设所有的可能性，不得漏项 34.根据对客
10、户存在的一些战略问题，提出不同的假设和解决思路，就是战略构想。以下选项属于战略构想内容的是_。A愿景与使命B战略综合分析C战略诊断报告D业务经营范围E选择成长方式 35.企业战略实施要求具有相应的人力资源保证措施，以下选项属于人力资源保证措施的有_。A明确开发的新产品名称和预期完成时间B测算适应战略需要的人员结构和人数C招募和培育实现战略需要的员工D激励员工在各自岗位上发挥自己的才能E市场营销措施项目的名称和预期完成时间 36.关于SWOT分析方法，下列选项表述正确的是_。A该方法是一种对企业内部的优势、劣势，外部的机会和威胁的分析B该方法为处于竞争环境中企业提供与其他企业在资源和资本方面优、
11、劣势的有用信息C该方法主要是一种对社会的、政治的、技术的、经济的外部环境进行分析的方法D企业的内部优势主要是对竞争对手而言的E该方法首先要根据企业的目标来分析对企业的发展有重大影响的内、外部环境因素 37.战略诊断报告在管理咨询项目中所起的作用主要包括_。A确定咨询内容B确定咨询方向C衡量咨询水平D确定问题和原因E帮助客户进行战略控制 38.企业在制定战略时，必须对企业经营业务领域的市场情况进行分析研究，以下对市场分析的描述，正确的有_。A将本企业与竞争对手在市场、渠道、技术、财务等各方面进行对比B通过市场分析可以发现市场机遇C了解企业与竞争对手的相对战略位置D识别企业所处行业结构的未来变化趋
12、势和发展方向E对影响企业竞争因素，如进入威胁、竞争威胁等因素进行分析 39.某知名品牌企业有200家分店，其中800A，的分店为特许经营店。特许经营店均由当地加盟的投资人出资并负责管理与经营活动，同时承担相应的投资风险。该企业近期决定3年内以每年100家的速度再增加300家特许经营店。据此分析，该企业拥有_。A充足的人力资源B出色的总部管理和运营能力C雄厚的财务资源和能力D优秀的品牌管理能力E充分利用企业外部资源的能力 40.以下关于战略调整的说法正确的是_。A外部环境变化导致企业战略调整B由于咨询人员在制定战略时对外部环境的变化做出较为合理的预测，战略调整没有必要C由于战略本身具有一定柔性，
13、因此战略调整没有必要D战略调整包括战略规划的调整和战略实施措施的调整E战略调整保证企业更好地实现战略目标 41.价值链分析中的基础活动包括_。A内部后勤B市场营销C生产过程D物资采购E销售服务 42.企业资源的有效管理是企业管理的重要内容，以下属于企业无形资源的有_。A生产设备B品牌C人员技能D组织经验E财务资源 43.企业使命体现了企业总的发展方向、企业的长期目标和企业行为活动的原则。企业使命包括的主要要素有_。A企业哲学B企业宗旨C企业形象D企业社会责任E企业流程标准 44.从职能视角研究和分析企业的能力，可以分为营销能力、财务能力、运营能力、人力资源能力、组织管理能力等。以下选项属于人力
14、资源能力的是_。A平衡就业波动的能力B激励制度的有效性C组织结构和组织文化D高层管理者的技能、能力和兴趣E与行业内竞争者相比的员工关系成本 45.在战略咨询的资料收集阶段，为了确保所收集资料的真实性和可靠性，资料收集时应_。A对资料进行审核与判定B对资料收集过程进行管理C在初步战略假设的基础之上围绕可能存在的战略问题收集资料D避免与客户相关人员进行沟通E不惜成本和时间，必须保证资料收集的完整和准确性 46.根据五种竞争力量分析模型，下列对工业品生产加工企业形成威胁的有_。A原材料供应商建立联盟关系B竞争对手的产品具有一定特色C行业市场趋于饱和D本企业产品的替代品较少E本企业在行业中处于垄断地位
15、 47.乙企业是一家新建立的焦化厂，与其他焦化企业比较其生产设备的脱硫能力较强，生产的焦炭产品中的硫含量明显降低。乙企业在业务层面战略决策时，决定实施差别化战略。以下支持乙企业该决策的因素是_。A乙企业改造价值链B焦炭产品硫含量低，客户在使用时可以省却脱硫装置C焦炭产品硫含量低，客户使用时可以减少对于生产设备的损耗D焦炭产品硫含量低，客户使用可以减少硫排放，符合环保要求E焦炭产品硫含量低，乙企业获得行业嘉奖 48.下列选项中，有利于企业实施差别化战略的是_。A提供使用产品的用户特色B提高购买者从产品得到的性能C总成本比竞争对手要低D强化企业的内部管理体系E提供非经济的满意度 49.战略管理的基本原则之一，就是管理者根据环境变化调整战略。在世界经济环境恶化时，对于出口导向型的制造企业，恰当的做法有_。A积极争取出口退税政策B削减费用，控制成本C出售闲置资产，瘦身渡难关D升级生产线，扩大产能E积极开辟国内市场 50.以下属于战略信息内部资料收集的内容的是_。A企业所在行业市场产品的供给和需求状况、产品的发展趋势等B企业各项经济技术指标完成情况C企业资产结构、盈利状况、资金运营状况D企业主要竞争对手的规模结构、技术、财务、产品状况E企业所在行业主要生产技术发展情况、行业未来生产技术发展趋势等